PUNTOS A DESARROLLAR DE LA INSTITUCIÒN

Nombre de la institución:

Hospital General Dr. “José Gregorio Hernández”.

Carácter de la institución:

Publica.

Objetivos que cumple la institución:

En cuanto a este punto no existió cooperación alguna por parte del personal directivo y administrativo que labora en el mencionado hospital, fui remitida de un departamento y servicio a otro sin respuesta al respecto. Es entonces cuando la Trabajadora Social me indica que en la biblioteca del piso 5 área A podría encontrar información, fui atendida por el Licenciado en Bibliotecología José Arvelo quien lleva laborando en la institución 5 años y tres meses; me facilita el único manual de datos sobre el hospital con el que cuenta y este no habla de objetivos ni de funciones del hospital.

La institución no dispone de material escrito acerca de estos puntos y el bibliotecólogo me da la siguiente respuesta: “este Hospital presta atención medica de los tres niveles: primario, secundario y terciario con proyección hacia un área regional, es decir que atiende a mas de cien mil habitantes con un área de influencia superior al millón (1.000.000) de habitantes. Tratan de mantener el equilibrio de salubridad de la población por medio de consultas, cirugía, maternidad, urología, ginecología, neurología, traumatología entre otros.

Programas que ejecuta y desarrolla:

La respuesta obtenida sobre este punto fue idéntica a la anterior debido a que no disponen de material escrito que facilite información al publico que lo necesite, ninguna persona que labora en dicho Hospital da información acerca del mismo, solo responden que la directiva no atiende al publico y que allí no manejan datos sobre el hospital, que cada servicio que se presta trabaja bajo sus propias normas y los proyectos los asigna la directiva anualmente por individual, anualmente y que hasta los momentos la nueva Directora no ha enviado los mismos.

Financiamiento:

El Hospital depende técnica y administrativamente de la Dirección del Distrito Sanitario el cual remite el presupuesto a la Alcaldía Metropolitana para que esta lo envíe al Hospital General del Oeste Dr. “José Gregorio Hernández”.

Nombre del Departamento Social:

Servicio Social del hospital General del Oeste Dr. “José Gregorio Hernández”.

• Organigrama de la institución donde aparece reflejado el Departamento de

Servicio Social:

Trabajadora Social:

Maria Bonive. Licenciada en Trabajo Social. Graduada en el año 1973 en la Universidad Central de Venezuela, la cual ejerce el cargo de jefe de servicio en el mencionado departamento.

Objetivos del departamento:

• General: contribuir con la recuperación de la salud a través de la

promoción de

la calidad de vida y la atención integral y humanizadota y su grupo

familiar.

• Estratégicos:

• Formar grupos comunitarios que conlleven a mejorar la calidad de vida

de la población.

• Realizar acciones de promoción a través de un proceso de educación

para la salud sobre factores de riesgo que inciden sobre diversas

enfermedades.

• Conocer la estructura organizativa, normativa y funcionamiento del

Hospital General a fin de brindar una mejor información recepción y

resolución a los pacientes y usuarios que acuden diariamente al centro

hospitalario.

- Contribuir con la recuperación de la salud a través de las distintas

promociones

• Específicos:

• Brindar atención social e integral al individuo y su grupo familiar a través de acciones intra y extra institucionales que acude al Hospital General Dr.

“José Gregorio Hernández” los Magallanes de Catia con distintas

necesidades sociales.

Meta: (1008) casos anuales. 253 trimestrales. Ciclo de vida: infancia,

Adolescencia y juventud, adulto joven y adulto mayor.

• Formar grupos de unidades de rehidratación oral comunitaria con miras a

prevenir la deshidratación y males peores como consecuencia de diarreas y

vómitos. Meta: 3 grupos. Población 12 personas C/U. 6 unidades de

rehidratación oral comunitaria. Ciclo de vida: infancia, adolescencia y

juventud, adulto joven y adulto mayor

• Impartir sesiones informativas y educativas intramuros (servicios y sala de

espera) y extramuros (escuelas adyacentes al hospital) Meta: 336 sesiones

(4 informativas y/o educativas por cada mes, equivalente a 48 anuales por

cada funcionario). Ciclo de vida: infancia, adolescencia y juventud, adulto

joven y adulto mayor.

• Conocer los servicios, áreas, consultas y departamentos del H.G.O con el

propósito de canalizar el reestablecimiento y rehabilitación de los pacientes y usuarios del centro hospitalario.

• Promover las actividades intrahospitalarias en el plano comunitario a fin de captar organizaciones de base para contribuir a fortalecer el funcionamiento del usuario. Meta: 1 investigación descriptiva (diagnostico).

Funciones del departamento:

• Funciones de la coordinadora y jefe de departamento Licenciada Maria

Bonive:

• Planifica, coordina y supervisa las actividades desarrolladas por el personal a su cargo.

• Supervisa la realización de trabajo de investigación tendiente al análisis y medición de problemas relativos a la población en determinados sectores.

• Analiza y coordina los informes estadísticos de trabajo sociales de los servicios operacionales del sector.

• Promueve programas de acción social, según lo requiera la complejidad de los problemas que afectan a la población.

• Programa y participa en las campañas de bienestar social y en actividades de investigación.

• Elabora informes de evaluación de personal, servicios y programas de cada uno de los sectores asignados.

• Presenta informes técnicos.

• Programas y/o proyectos del departamento:

• Atención de casos y su grupo familiar.

• Promoción de talleres de rehabilitación en las comunidades.

• Educación para la Salud.

• Los proyectos que realiza el departamento son cambiados anualmente por la dirección del hospital, los que se han mencionado corresponden a los del año pasado ya que la nueva directiva no ha facilitado los nuevos programas a ejecutar.

• Recursos humanos: estructura organizativa, formación profesional:

• Jefe de Servicio: Licenciada Maria Bonive. (ejerciendo la profesión).

• Técnico II en Trabajo Social: Marisol Montes. (ejerciendo la profesión).

• Técnico I en Trabajo Social: Izara Márquez. (ejerciendo la profesion).

• Técnico I en Trabajo Social: Leire Valor. (ejerciendo la profesion).

• Técnico I en Trabajo Social: Lenis Angulo. (Ejerciendo la profesion).

• Técnico I en trabajo Social: Sol Espinosa, ejerciendo el cargo de (demostradora de hogar).

• 1 Auxiliar en Trabajo Social: José Felipe Pernis.(ejerciendo la profesion).

• 1 Secretaria: Milagros Delgado (graduada Secretaria Ejecutiva).

• Financiamiento:

El financiamiento viene por presupuesto enviado a la Alcaldía

Metropolitana por parte del Ministerio de Salud y Desarrollo Social el

cual lo remite al hospital y este lo imparte a cada departamento, entre ellos

el Servicio Social.

• Relación laboral con las dependencias de la institución, especialmente

nivel de Equipo Multidisciplinario:

El departamento mantiene una estrecha relación con la mayoría de los

servicios que presta la institución.

La jefe del departamento planifica, coordina y supervisa que estas

relaciones se lleven a cabo, cada uno de los trabajadores se relaciona con

un departamento o servicio como se menciona a continuación:

• Técnico II en Trabajo social: cumple funciones en el área de emergencia I y II a nivel de hospitalización.

• Técnico I en Trabajo Social (Izara Márquez) cumple funciones en el área de Nefrología, Cardiología y Cirugía.

• Técnico I en Trabajo Social (Leire Valor) cumple funciones en el área de Urología., Neumotisiologia, Neurología.

• Técnico I en Trabajo Social (Lenis Angulo) cumple funciones en el área de Traumatología, Macilofacial y Obstetricia.

• Técnico I en Trabajo Social (Norma Cedeño) cumple funciones en el área de Sala de Parto, Pre y Post Parto.

• Técnico I en Trabajo Social (Sol Espinosa) cumple funciones como

Demostradora de Hogar en el área de Planificación Familiar.

• Auxiliar en Trabajo Social ( José Pernis) cumple funciones en actividades

comunitarias.

ANALISIS

El estado forma parte fundamental en esta institución ya que por ser pública depende de este para llevar a cabo la mayoría de sus funciones. Es el estado quien financia al mismo y por lo tanto asegura la economía de los servicios que presta el hospital, el Ministerio de Salud informa al gobierno de los programas que va a ejecutar para que el Estado los apruebe y cree Políticas Sociales en pro del Bienestar Social de la población que acude al centro hospitalario, tratando en lo posible de mejorar sus condiciones de vida en cuanto a salud, educación individual y familiar entre otros servicios sociales con el fin de garantizar y dar a la sociedad, un excelente Bienestar Social.

Pienso que las Políticas Sociales que realiza el Estado son escasas en el Hospital General del Oeste Dr. “José Gregorio Hernández” ya que este debe implementar políticas que mejoren la situación de pobreza, el respeto de los derechos que tiene cada ciudadano que allí acude y no son tomados en cuenta, el proyecto médico hospitalario que no se realiza de la forma adecuada ya que pude observar las condiciones, la falta de sensibilidad y conocimiento de las necesidades que tiene todo ser humano que va al hospital en busca de mejorar su calidad de vida y en muchos casos no se consigue y es cuando la sociedad se muestra vulnerable sin poder encontrar solución.

El Estado debe implementar políticas que perfeccionen el bienestar de la población como por ejemplo: la equidad de la ciudadanía, es decir atender a todos por igual independientemente de su raza ó condición social, ó bien si tienen familiares o no laborando en el centro hospitalario e igualmente mantener programas que ayuden al conocimiento de la salud en un sentido amplio.

De igual manera, el Estado en conjunto con el Ministerio de Salud y Desarrollo Social tienen que asignar los recursos necesarios para que el hospital pueda prestar a la población un mejor servicio que de lugar al Bienestar Social que esta necesita. Pienso que el Ministerio de Salud debe nuevos y mejores proyectos para el hospital y entregárselos al Gobierno para que este los apoye si es necesario y preste la ayuda que se requiera para que se lleven a cabo.

El hospital tiene una estrecha relación con el Bienestar Social ya que prestar una excelente atención, mejor calidad de vida para lograr un futuro sustentable en cuanto a atención médico-sanitaria, erradicación de la pobreza, instrucción de valores en forma amplia, mejoras de la vulnerabilidad social, entre otros, es dar bienestar social a la población siempre y cuando la institución cumpla con las normas y funciones que se exigen para lograr este bienestar que necesita la sociedad para no ser excluida como suele pasar en muchos casos dentro de este hospital, donde personas son rechazadas y no atendidas por no contar con recursos económicos, ni la educación adecuada. El personal del hospital debe comenzar por tomar conciencia y mantener comunicación con el estado para que este apruebe los programas a ejecutar y de a conocer políticas que den origen al Bienestar social sin ninguna limitación en los servicios que presta el mismo.

INTRODUCCION

El Servicio Social del Hospital General del Oeste Dr. “José Gregorio Hernández” tiene como misión fundamental la implementación de proyectos que permitan ayudar a mejorar la calidad de vida de las comunidades, facilitando la atención a través de consultas dentro de la institución (departamento de servicio Social) y por medio de visitas personalizadas a la comunidad prestando un servicio integro, correcto, adecuado, garantizando la eficacia de los programas que implementa el departamento para las comunidades más necesitadas.

La ejecución del Bienestar Social de esta institución se lleva a cabo principalmente a través del estado, por ser un órgano público dependiente del Ministerio de Salud y Desarrollo Social y la Alcaldía Metropolitana de Caracas la cual se encarga no solo de la administración del presupuesto del hospital sino también de colaborar en la planificación anual que se realiza en el centro hospitalario.

CONCLUSIONES

La atención de la Salud requiere además de los aspectos clínicos, tomar conciencia en cuanto a la problemática nacional, en particular la de los sectores adyacentes al hospital el cual en el cual habita una población desprotegida de derechos médicos y sociales.

El departamento de Servicio Social del Hospital de Magallanes de Catia busca retribuir a la sociedad los recursos destinados a la educación para la Salud, la solidaridad, llevando a la práctica todos los conocimientos adquiridos en las instituciones de estudio. Aunque no cuenten con todas las herramientas necesarias para llevar a cabo sus propósitos, tratan en lo posible de lograrlo a través de campañas, charlas informativas y jornadas temporales que resultan flexibles para la comunidad. La Trabajadora Social del mencionado departamento actúa con mucha solidaridad y el trabajo en equipo es notorio.

Resulta importante acotar que el departamento necesita cumplir con uno de sus objetivos estratégicos que es conocer la estructura organizativa a la perfección para dotar de información exacta al público que lo requiera.

SERVICIO SOCIAL

COORDINACION DE PROMOCION SOCIAL PARA LA SALUD DISTRITO SANITARIO NUMERO 4

COORDINACION DE PROMOCION SOCIAL PARA LA SALUD DISTRITO SANITARIO NUMERO 3

COORDINACION DE PROMOCION SOCIAL PARA LA SALUD DISTRITO SANITARIO NUMERO 2

COORDINACION DE PROMOCION SOCIAL PARA LA SALUD DISTRITO SANITARIO NUMERO 1

UNIDAD DE INVESTIGACION A LOS HOSPITALES

SUBSECRETARIA DE LA SALUD

SECRETARIA DE LA SALUD

DE LA ALCALDIA METROPOLITANA

SECRETARIA

UNIDAD DE INVESTIGACION SOCIAL EN SALUD

UNIDAD DE ORGANIZACIÓN Y PARTICIPACION COMUNITARIA

CENTRO DE INFORMACION Y ESTADISTICA

UNIDAD DE EDUCACION PARA LA SALUD

COORDINACION REGIONAL DE

PROMOCION SOCIAL PARA LA SALUD