INTRODUCCION:

Antes de empezar a administrar, es importante determinar los resultados que pretende alcanzar el grupo social, viendo hacia el futuro y determinando los elementos necesarios para su funcionamiento de manera eficaz. Este es el fin de toda PLANEACION.

La eficiencia en la ejecución depende de una adecuada planeación, y los buenos resultados se logran debido a que se planean con anticipación.

Analizando diversas definiciones de autores, se considera que la planeación consta de los sig. elementos:

1. OBJETIVO. Se deben determinar los resultados deseados. Se hace la pregunta: ¿Qué es lo que se quiere?

2. CURSOS ALTERNOS DE ACCION. Se determinan diversos caminos, formas de acción o estrategias, para lograr los objetivos.

3. ELECCION. Implica la determinación, análisis y selección de la decisión más adecuada.

4. FUTURO. La planeación prevé situaciones futuras y se prepara ante posibles contingencias, además de trazar actividades futuras.

3.1 concepto de planeación.

La planeación responde a la pregunta: ¿Qué va a hacerse?

Con los anteriores elementos se define planeación como:

“La determinación de los objetivos y elección de los cursos de acción para lograrlos, con base en la investigación y elaboración de un esquema detallado (plan) que habrá de realizarse en un futuro”.

3.2 importancia.

a) La eficiencia no puede venir como consecuencia de improvisar.

b) En la parte mecánica del PROCESO ADMINISTRATIVO lo central es planear.

c) El control es imposible si no es comparado con el previo plan. SIN PLANES SE TRABAJA A CIEGAS.

d) Es esencial para el adecuado funcionamiento del grupo social.

e) Reduce los niveles de incertidumbre.

f) Se prepara a la empresa ante posibles contingencias.

g) Evita corazonadas.

h) Reduce riesgos y aprovecha oportunidades.

i) Las decisiones se basan en “hechos”.

j) Promueve la eficiencia.

k) Aprovecha el tiempo y los recursos.

3.3 principios.

Cada etapa del proceso administrativo se rige por principios, que sirven como guías de conducta, y se aplican para lograr una administración racional.

Los principios son verdades fundamentales de aplicación general.

1. PRINCIPIO DE FACTIBILIDAD. Lo planeado debe ser realizable. La planeación debe adaptarse a la realidad y a las condiciones objetivas que actúan en el medio ambiente.

Ejemplo: vender abrigos en época de frío, es factible.

Vender helados en época de frío, no es factible.

2. DE OBJETIVIDAD Y CUANTIFICACION. Se deben tener bases en datos reales, tener precisión y exactitud. No basarse en especulaciones o cálculos arbitrarios. También es conocido como principio DE PRECISION ya que se utilizan datos objetivos (estadística, datos numéricos, estudios de mercado, de factibilidad, probabilidad), de esta manera se minimizan los riesgos. La planeación expresada cuantitativamente, es decir, en tiempo, dinero, cantidades, y especificaciones facilita la ejecución y evaluación del progreso de los planes.

3. FLEXIBILIDAD. Es conveniente establecer márgenes de holgura o “colchones de seguridad” que permitan afrontar situaciones imprevistas, proporcionando nuevos cursos de acción que se ajusten a esas condiciones.

De esta manera se evitan resultados desastrosos

4. UNIDAD. Los planes específicos de cada departamento se deben integrar al plan general en una empresa y dirigirse al logro de objetivos y Propósitos generales.

.

5. DEL CAMBIO DE ESTRATEGIAS. Es necesario rehacer completamente el plan cuando éste se extienda por el tiempo (largo plazo).

La empresa solamente cambia los cursos de acción sin alejarse de los propósitos. Posteriormente se cambian las políticas, programas, procedimientos y presupuestos.

3.4 Etapas.

3.4.1 Pronósticos.

Su característica principal es:

Establecen el numero (y a veces los costos, utilidades, etc.) de unidades que se espera vender, gastar, producir.

Es importante que se pronostique en base a experiencias pasadas proyectadas hacia el futuro.

Los pronósticos son:

• Lo que se espera lograr o realizar.

• Conocer por algunos indicios lo futuro.

• Señal por donde se adivina una cosa futura.

• De pronóstico reservado (no se sabe lo que va a pasar).

3.4.2 investigación.

Es un proceso que mediante la aplicación del método científico, procura obtener información relevante y confiable para explicar, describir y predecir la conducta de los fenómenos.

La investigación es importante porque:

Proporciona información a las etapas de la planeación para llevarla a cabo.

No la excluye de ser utilizada en las demás etapas del proceso administrativo.

La planeación tiene que ser objetiva, precisa, cuantificable, flexible y certera.

La investigación aplicada a la planeación consiste en la determinación de todos los factores que influyen en el logro de los propósitos, así como de los medios óptimos para conseguirlos.

3.4.3 Premisas.

Son suposiciones que se deben considerar ante aquellas circunstancias o condiciones futuras que afectarán el curso en que va a desarrollarse el plan.

Se establecen al inicio del proceso de planeación, aunque pueden ser desarrolladas a lo largo del mismo.

Pueden ser: internas

externas

1.INTERNAS. se originan dentro de la empresa e influyen en el logro de propósitos.

Ejemplo: ausentismo, variación en el capital, rotación del personal,

accidentes, siniestros, etc.,

2. EXTERNAS. Son factores ajenos a la empresa pero pueden tener efecto decisivo en el

desarrollo de las actividades.

Ejemplo impuestos sobre artículos, exenciones de impuestos, fenómenos

inflacionarios, empleo y desempleo, competencia, avances tecnológicos,

etc.,

3.4.4 Objetivos.

Representan los resultados que la empresa espera obtener, son fines por alcanzar, establecidos cuantitativamente y determinados para realizarse transcurrido un tiempo específico. Proporcionan pautas o directrices básicas, hacia donde dirigir los esfuerzos y recursos.

Características:

Se establecen en un tiempo determinado.

Se determinan cuantitativamente.

Ejemplo: “Lograr una utilidad neta de 15 millones de pesos (cuantitativamente) durante los dos próximos años (tiempo determinado)”.

Recomendaciones para establecerlos:

Tenerlos por escrito.

Recordar las preguntas de la administración: ¿Qué, cómo, dónde, cuándo y por qué?

Deben ser reconocidas por todos los miembros de la organización.

Deben ser estables; los cambios continuos originan conflictos y confusiones.

3.4.5 Estrategias.

Son cursos de acción general o alternativas, que muestran la dirección y el empleo general de los recursos y esfuerzos, para lograr los objetivos en las condiciones más ventajosas.

Características:

muestran la acción o camino que debe seguirse.

Analizan y evalúan las alternativas, tomando en cuenta las ventajas y desventajas de cada una.

Seleccionan las alternativas de mayor eficiencia y eficacia para lograr objetivos.

Guían a la empresa al establecer varios caminos para llegar al objetivo.

Facilitan las decisiones.

Se establecen nuevas alternativas al fallar en alguna estrategia.

3.4.6 Políticas.

Son guías para orientar la acción; son criterios, lineamientos generales a observar en la toma de decisiones, sobre problemas que se repiten una y otra vez dentro de una organización.

Importancia:

facilitan la delegación de autoridad.

Evitan pérdidas de tiempo a los superiores, al minimizar las consultas innecesarias.

Contribuyen a lograr los objetivos de la empresa.

Indican al personal cómo debe actuar en sus operaciones.

Facilitan la inducción del nuevo personal.

Recomendaciones para establecerlos:

se establece por escrito y se le da validez.

Redactarse claramente y con precisión

Darse a conocer a todos los niveles donde se va a interpretar y aplicar.

Coordinarse con las demás políticas.

Revisarse periódicamente.

Estar acorde con los objetivos de la empresa.

Debe ser estable en su formulación.

Ser flexible.

3.4.7 programas.

Es un esquema donde se establecen la secuencia de actividades específicas que habrán de realizarse para alcanzar los objetivos, y el tiempo requerido para efectuar cada una de sus partes y todos aquellos eventos involucrados en su consecución.

Importancia:

suministran información e indican el edo. De avance de actividades.

Identifican a las personas responsables de llevarlas a cabo.

Determinan los recursos que se necesitan.

Disminuyen los costos.

Determinan el tiempo de iniciación y terminación de las actividades.

Evitan la duplicidad de esfuerzos.

Lineamientos para elaborar un programa:

Deben participar en su formulación tanto el responsable del programa como los que intervendrán en su ejecución.

La determinación de los recursos y el periodo para completarlo, deben estar relacionados con las posibilidades de la empresa.

La aprobación del desarrollo y ejecución del programa, debe comunicarse a los involucrados en el mismo.

Deben ser factibles.

Evitar que los programas se contrapongan entre sí.

Deben establecerse por escrito, graficarse y ser precisos y comprensibles.

Debe ser adaptable a los cambios que se presenten; debe considerar las consecuencias que operarán en el futuro.

3.4.8 presupuestos.

El presupuesto es un plan de todas o algunas de las fases de actividad de la empresa expresado en términos económicos (monetarios), junto con la comprobación subsecuente de las realizaciones de dicho plan.

planeación

propósitos

premisas

objetivos

estrategias

políticas

investigación

presupuestos

procedimientos

programas

PLAN

GENE

RAL

Plan de

ventas

Plan de mercadotecnia

1

2

3

4

7

6

5

8