Administración y finanzas
Distribución
TEMA 7
LA DISTRIBUCIÓN
CONCEPTO
La distribución es uno de los elementos del marketing-mix es un conjunto de sistemas y estrategias para poner los productos y servicios al alcance del consumidor.
LA LOGISTICA DE LA DISTRIBUCION
La logística equivale a la distribución física. Es el conjunto de operaciones necesarias para llevar el producto desde el centro de producción hasta el punto de venta. Se ocupa de 4 cuestiones:
Almacenamiento y Stock
Hay que tener un buena gestión logística que determinara el nivel optimo de existencias en almacén evitando rupturas de stock que puede provocar pérdidas económicas y de imagen y un exceso de producto puede provocar costes de almacén innecesarios.
Clases de Stock:
De seguridad
De ciclo
Estacional
Transporte: Es el desplazamiento físico del producto. (Por tierra, aéreo, marítimo…)
Embalajes: Sirve para que el producto llegue en condiciones al consumidor.
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Contenedores: Son cajas de gran capacidad en cuyo interior se depositan las mercancías que no necesitan embalaje.
LOS CANALES DE DISTRIBUCIÓN
Son vías que siguen un producto desde su punto de origen hasta su consumo. Estas organizaciones o personas que están situadas entre el productor y el consumidor son los intermediarios.
Además de reducir el número de transacciones, los intermediarios realizan otras funciones:
Transporte 5. Negocian las condiciones del intercambio
Almacén 6. Financiación
Surtido 7. Asumen riesgos.
acciones de marketing 8. Servicios adicionales (instalación…)
Tipos de canales de distribución
Canal largo
Canal corto
Canal directo
Canal vertical
Canal horizontal
TIPOS DE INTERMEDIARIOS
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M A Y O R I S T A S
Aquel que vende al por mayor. Vende a otros mayoristas o minorista, nunca venden al consumidor final.
FUNCIONES:
Compra en grandes cantidades a fabricantes o mayoristas.
Almacena grandes cantidades de productos
Los productos los vende en lotes más pequeños a minoristas o a otros mayoristas
Transporta el producto
A veces hace publicidad sobre el producto
Financia al fabricante pagándole el producto que aun no ha vendido y al minorista con aplazamiento de pago.
Dan al fabricante información sobre el mercado.
CLASES:
Independientes: No comparten la propiedad del canal con ningún miembro.
Con propiedad compartida: Si comparten con otros miembros del canal. Hay 2tipos;
1. Agrupaciones de compra: Realizan acciones en común de compra para obtener mejores condiciones económicas
2. Centrales de compra: Asociaciones con personalidad jurídica propia
Mayorista en origen: Desempeñan su función en las zonas de producción.
Mayorista en destino (asentadores): Son los que compran a los mayoristas en origen y distribuyen a los minoristas. Como MercaMadrid.
Mayorista de origen-destino: están situados en las zonas de producción y areas de consumo su función es distribuir a minoristas.
Cash and carry (pagar y llevar): Mayoristas de libre servicio. Los clientes son comerciantes que pagan al contado y ellos se encargan del transporte de sus compras. (makro)
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M I N O R I S T A S
Son intermediarios que venden sus productos o servicios al por menor al consumidor.
FUNCIONES:
Adquieren productos del mayorista
Actuación en el punto de venta: Merchandising el detallista “anima” el punto de venta con luz, música...para atraer al comprador.
Servicios adicionales: Añaden valor al producto como instalación, reparación…
Recabar información: tienen información inmediata y directa de las opiniones quejas o preferencias del cliente.
Asumen riesgos: roturas, desperfectos, robos y hurtos…
Informan al consumidor.
MODELOS DE COMERCIO MINORISTA
Comercio minorista de alta calidad:
Cadenas voluntarias
Cooperativas de detallistas
Comercio asociado.
Comercio minorista independiente:
Franquicias
Comercio integrado
Cadenas sucursalistas
Cooperativas de consumidores
ESTABLECIMIENTO DE VENTA MINORISTA
Tienda
Mercado
Drugstore o tiendas de conveniencia: Ofrecen un horario ilimitado. (vips)
Delicatessen: Son tiendas especializadas en un producto de gran calidad y ofrecen variedad.
Tiendas “discount”: Son establecimientos modestos con una superficie inferior a 150m2 .Su punto fuerte esta en el precio. (Dia)
Los “Category Killer”: Están especializadas en un producto y ofrecen gran cantidad y variedad.(Fnac).
Galería comercial: Tiendas pequeñas ubicadas en los bajos de un edificio.
Gran almacén: Superficie 2.500 m2 a 50.000 m2
Almacén popular: Superficie 200 m2 (c&a)
Almacén de Fábrica: Venta directa del fabricante al consumidor.
Autoservicio
Supermercado: la charcutería, pescadería…están independientes.
Hipermercados: a diferencia del supermercado deben contar con un mínimo de 1.000 plazas de aparcamiento. Además hay servicio de cines, boleras…
Centro Comercial: Se apoya en un gran almacén y/o hipermercado además de múltiples tiendas independientes.
SIN ESTABLECIMIENTO DE VENTA MINORISTA
Venta a domicilio
Venta ambulante
Venta con promotores
Venta “forzada”
Venta piramidal
Venta a distancia
ESTRUCTURA DEL COMERCIO MINORISTA
Situación
Independencia:
Destino de la superficie del local comercial
Titularidad
Régimen de tenencia
Comercios integrados
Asociacionismo
Periodos de apertura y horarios comerciales
Modalidad de ventas
Actividades complementarias
Canales de abastecimiento
Formulas de pago a proveedores
Servicios
Nivel de informatización
Acciones de comunicación
Márgenes comerciales
Empleo
El propietario
8. PERIODO DE REBAJAS
Las ventas en rebajas solo podrán tener lugar como tales en dos temporadas anuales: una al principio del año y la otra en periodo estival de vacaciones.
La duración de cada periodo de rebajas será como mínimo de una semana y como máximo de dos meses.
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