TEMA 4: LOS CATÁLOGOS DE ACCESO PÚBLICO: OPAC'S

Según Clifford Lynch, creador del MEKVI, existen cuatro elementos esenciales:

• La base de datos bibliográfica.

• El sistema de gestión de bases de datos.

• La interfaz del sistema de gestión de bases de datos.

• La interfaz de usuario.

El OPAC ha supuesto un gran cambio y a medida que se integran los servicios que ofrece una biblioteca será más útil.

• Información bibliográfica, descrita según las reglas de catalogación: AACR, MARC.

• Asignación de materias y sistemas de clasificación: Dewey.

• Facilita las operaciones sobre ficheros, registros e índices de las bases de datos.

• Añadir o insertar registros en cualquier fichero, crear los índices.

• Borrar registros existentes, modificar o borrar entradas de los índices.

• Actualizar la información de los campos de los registros.

• Recuperar los registros de cualquier fichero.

• Preservar al usuario de las complejidades de la base de datos y de las técnicas de recuperación.

• Traduce o interpreta los comandos usados por el usuario.

• Traduce la pregunta del usuario al lenguaje específico del sistema de gestión de bases de datos.

• Otras tareas: operadores booleanos sobre conjuntos de registros, ordenación de registros según criterios.

• Partes del sistema diseñadas para dialogar con el sistema:

• Recibe e interpreta los términos introducidos por el usuario.

• Establece qué acciones son accesibles al usuario.

• Organiza los datos bibliográficos recuperados en pantalla.

• Detecta errores y presenta mensajes de ayuda

TIPOLOGÍA

PRIMERA GENERACIÓN

• Posibilidades de búsqueda:

• Permiten la búsqueda a partir de un elemento bibliográfico.

• Pocos puntos de acceso.

• Recuperación mediante término exacto.

• Rutas de acceso predefinidas y simples.

• No permite el acceso por materias.

• No existen ayudas para seleccionar los términos de búsqueda.

• Capacidades de interacción:

• Único modo de interrogación, comandos o menús no elegibles.

• Presentación de la información:

• Información bibliográfica breve.

• Único formato de presentación.

• No proporciona datos de la obra sobre el préstamo.

• Ayudas al usuario:

• Mensajes de error crípticos o codificados, con escaso contenido informativo.

• No facilita ayuda.

SEGUNDA GENERACIÓN

• Posibilidades de búsqueda:

• Acceso por materias mediante encabezamientos preasignados.

• Acceso mediante palabras clave.

• Posibilidad de refinar las búsquedas de forma interactiva: búsquedas booleanas, limitación de resultados.

• Acceso mediante browsing.

• Presentación de la información:

• Presentación del registro bibliográfico completo.

• Múltiples formatos de presentación del registro.

• Posibilidades de manipular los resultados de búsqueda.

• Ayudas al usuario:

• Existencia de pantallas de ayuda.

• Presencia de mensajes de errores informativos.

• Presencia de ayudas para formular las búsquedas.

• Posibilidad de presentar resultados aproximados de búsqueda.

OPAC FRENTE BASE DE DATOS

• Los OPAC van dirigidos a usuarios sin experiencia ni formación previa.

• Usuarios heterogéneos.

• Búsquedas informales.

• No hay coste.

• Los registros no tienen resúmenes.

• BD heterogénea, con predominio de las monografías.

PROBLEMAS DE LOS OPAC'S

• Dificultad de encontrar los términos de materias.

• Dificultad de incrementar los resultados cero.

• Fallo para atender las causas de los errores.

• Dificultad de reducir los resultados cuando la búsqueda da muchos resultados.

• Uso de palabras no significativas.

• Dificultad de leer pantallas grandes.

• Uso infrecuente que requiere volver a aprender el sistema.

• Nula tolerancia a errores mecanográficos.

• Incomprensión entre los diversos ficheros, campos o índices; búsqueda en lenguaje controlado o texto libre.

• Problemas respecto a las abreviaturas y las iniciales.

• Problemas con los espaciados o las palabras con guión.

• Palabras de conocimiento del sistema: órdenes, procedimientos de búsqueda.

• Ignorancia de la cobertura del catálogo.

• Dificultad de comprensión de abreviaturas empleadas en pantalla.

• Pantallas breves e incompletas.

• Incomprensión de los mensajes de ayuda.

• Problemas de la lógica booleana.

PROBLEMAS DE LAS TÉCNICAS EXACTAS (BOOLEANAS)

• Se pierden registros relevantes cuyas representaciones se corresponden sólo de forma parcial.

• No se ordenan los registros recuperados.

• No se toma en cuenta la importancia relativa de los términos ni en la pregunta ni en los registros recuperados (no hay posibilidad de incluir pesos).

• Precisa de una lógica para la formulación de la pregunta muy complicada.

• Depende de que las dos representaciones se hagan a partir del mismo vocabulario.

¿TERCERA GENERACIÓN?

• Superación de errores mecánicos (OKAPI: investigación de OPAC'S en el Reino Unido).

• Mejora el emparejamiento de términos: stemming (empareja el término introducido con el que está en la base de datos por comparación con un léxico).

• Corrección ortográfica semiautomática o automática (con rango de errores con número).

• Referencias cruzadas automáticas.

• Superación de errores conceptuales:

• Uso de técnicas de recuperación parcial: relevancia feedback (automático o definible por el usuario).

• Recuperación a través de thesauros.

• Incremento del browsing: índices, autoridades.

• Uso de referencias cruzadas.

• Introducción de interfaces gráficos.

• El OPAC como terminal público (terminal que incluye múltiples recursos):

• Acceso a nuevos recursos: no intercambiar sólo los puntos de acceso al registro, sino incrementar la geografía de los recursos.

• Integración de servicios: bases de datos, listas de adquisiciones, perfiles de DSI, acceso al documento electrónico.

Los Catálogos De Acceso Público 4