Teoría de la Organización

Comportamiento Organizacional. Motivación. Liderazgo. Formación de grupos

  • Enviado por: Luis Watkins
  • Idioma: castellano
  • País: Argentina Argentina
  • 8 páginas

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Teoría de la Organización (Resumen)

I) a) Comportamiento Organizacional(C.O)

El comportamiento organizacional estudia la influencia de las personas, grupos y estructuras en la organización y como impactan la eficacia de esta, medida a través de:

Variables de - Productividad

Resultado organizacional: - Satisfacción

  • Ausentismo

  • Rotación

  • b) Organización: Unidad social, rigurosamente coordinada, compuesta por 2 ó más personas que funciona en forma relativamente constante para alcanzar un conjunto de metas comunes.

  • Tipos de Organizaciones:

    • De gobierno

    • Mercantil

    • Beneficio mutuo

    • Ayuda a la comunidad

    • c) Metas: Es una cosa deseada a lograr (no son accidentales)

    • Pueden ser Oficiales y Operativas.

    • Cambios de metas :

      • Presiones que ejercen fuerzas externas

      • Presiones internas

      • Cambio de Demandas (Indirecta)

      • d) Conducta:

      • Variabilidad de la conducta:

        • Presión Ambiental

        • Expectativas y valores compartidos

        • Aplicación de las reglas

        • e) Modelos de Comportamiento Organizacional:

          • Auto-cratico

          • De custodia

          • De apoyo

          • Colegiado

          • Variables que repercuten sobre los valores de resultado :

          • Motivación, Cultura del grupo, cultura organizacional.

          • Factores fácilmente definibles:

          • (sobre las variables de resultado)

            • Características biográficas

            • Personalidad

            • Valores y actitudes

            • Habilidad

            • e.1) Personalidad: Sumatoria de reacciones al proceso de interacción

            • Está influida por:

              • Herencia

              • Ambiente

              • Situación

              • Atributos que ayudan a predecir el C.O.:

              • - Locus de control (externo, interno)

              • - Orientación al logro

              • - Autoritarismo

              • - Maquiavelismo

              • - Aceptación de riesgos

              • * Cuando existe una adecuación de personalidad y trabajo, hay satisfacción

              • f) Valores

              • Actitudes. Son generadas por nuestros valores. Manifiestan las evaluaciones positivas o negativas de las personas hacia el mundo del trabajo.

              • Actitudes básicas:

                • Satisfacción en el trabajo

                • Participación en el grupo (identificación)

                • Compromiso Organizacional (fidelidad)

                • Satisfacción (afectada por):

                  • Trabajo

                  • Compañeros

                  • Compensación

                  • Condiciones de trabajo

                  • Cultura Organizacional

                  • Mod. de diagnóstico dela Cultura

                  • Autonomía

                  • Estructura

                  • Apoyo

                  • Identidad

                  • Relación desempeño-premio

                  • Tolerancia hacia el conflicto

                  • Tolerancia hacia el riesgo

                  • Origen de la cultura: Fundadores de la organización, primeros hombres.

                  • Mantención de la cultura: Selección del personal, toma de decisiones en la alta gerencia, proceso de socialización.

                  • Socialización organizacional

                  • Modelo de socialización

                  • Antes de llegar ----- Encuentro ----- Metamorfosis ------ Resultados

                  • Una adecuada socialización:

                    • (+) Productividad

                    • (+) Compromiso

                    • (-) Rotación

                    • Opciones de socialización:

                    • a) Formal / Informal: Planeación

                    • b) Individual / Colectiva: Tamaño

                    • c) Fijo / Variable: Tiempo

                    • d) Serial / Disyuntiva: Apoyo

                    • e) Investidura / Despojamiento: Finalidad

                    • IV) Aprendizaje:

                    • Aprendizaje de la cultura organizacional:

                      • Historia

                      • Símbolos materiales

                      • Lenguaje

                      • Rituales

                      • La Organización guía el aprendizaje (moldea el comportamiento a través del reforzamiento)

                      • Reforzamiento:

                      • Programas:

                        • Reforzamiento Continuo

                        • Reforzamiento Intermitente

                        • Métodos:

                          • Reforzamiento Positivo

                          • Reforzamiento Negativo

                          • Castigo

                          • Extinción

                          • Motivación

                          • Se interpreta como el grado en que la persona está dispuesta a desprender o utilizar energía.

                          • La motivación es distinta de la satisfacción.

                          • Mod. de motivación

                          • Necesidad ---- Tensión ---- Impulsos ---- Comportamiento ---- Necesidad ---Reducción

                          • Insatisfecha de búsqueda satisfecha de la tensión

                          • Modelos motivacionales:

                            • Mod. X y mod. Y

                            • Herzberg (motivación e higiene)

                            • McLeland (logro, afiliación, poder y competencia)

                            • Mod. de expectativas (Vroom)

                            • Mod. de equidad

                            • Mod. de Objetivos (APO)

                            • Liderazgo

                            • Líder:

                              • Facilitador

                              • Comunicador

                              • Relacionador

                              • Definición de responsabilidades

                              • Tipos de liderazgo:

                              • Mod. De Vroom

                                • Autocrático I.

                                • Autocrático II.

                                • Consultivo I.

                                • Consultivo II.

                                • Grupal II.

                                • Mod. Situacional de Hersey Blancrad:

                                  • S1: Estilo Comunicador o Instructor

                                  • S2: Estilo Vendedor, preparador o persuasivo

                                  • S3: Estilo Participativo

                                  • S4: Estilo delegador

                                  • Teoría de la Organización

                                  • S1: Líder entrega el ¿Qué?¿Cómo? y ¿Cuando hacer?

                                  • S2: Líder entrega el ¿Qué?¿Cómo? y dice Porqué y Para qué

                                  • S3: Canaliza la participación ---- ¿Qué?¿Cómo hacer?

                                  • S4: Líder facilitador, disponible cuando de requiere su intervención (delega).

                                  • Formación de grupos

                                  • Propósito de desarrollo del grupo: Que el grupo se transforme en un Equipo.

                                  • Transformación del grupo en equipo:

                                  • Adecuado número de personas

                                  • Habilidades complementarias

                                  • Propósito (compromiso)

                                  • Desempeño (trabajo)

                                  • Perspectiva común

                                  • Responsabilidad

                                  • Fortaleza de equipo:

                                  • Liderazgo (actividad compartida)

                                  • Asumir responsabilidad (individual y colectiva)

                                  • Definición de metas

                                  • Solución de problemas

                                  • Eficacia (resultados)

                                  • Comunicación

                                  • Interna:

                                  • - Formal:

                                  • Descendente

                                  • Ascendente

                                  • Horizontal

                                  • - Informal

                                  • Componentes:

                                    • Emisor

                                    • Mensaje

                                    • Medio

                                    • Receptor

                                    • Retroalimentación

                                    • Conflicto

                                    • No se debe confundir el conflicto con la manifestación del conflicto.

                                    • El conflicto es un proceso.

                                    • Proceso de Conflicto:

                                    • Teoría de la Organización

                                    • Conductas de manejo del conflicto:

                                      • Competencia

                                      • Colaboración

                                      • Evitación

                                      • Adecuación

                                      • Compromiso

                                      • Estructura

                                            • Concepto asociado al sentido del orden

                                            • Atributos:

                                              • Racionalidad

                                              • Coordinación

                                              • Estabilidad

                                              • Control

                                              • Tipos de estructuras (Minzberg):

                                                • Simple

                                                • Burocracia Mecánica

                                                • Burocracia Profesional

                                                • Divisional

                                                • Adhocracia (Operativa y Administrativa)

                                                * Revisar tabla o recuadro de estructuras de Minzberg.