Introducción

El propósito de este trabajo es la realización del diseño físico de un sistema informático de venta de libros a través de Internet.

Con el uso del software FrontPage desarrollaremos las diferentes pantallas que se les presentan a los usuarios al momento del ingreso a la página, consulta de libros (catálogo de libros), compra de uno o mas libros, y los diferentes recorridos que pueden hacerse en la página.

Se explicará la estructura del diseño de la página, así como su funcionamiento (por medio de diagramas de flujos de datos). Y la descripción de los diferentes procesos.

Para llegar al diseño de las pantallas se tomo en cuenta que estas debían presentar la información en forma ordenada, agradable y de fácil manejo para el usuario. Además de hacer sencillo el paso de “ver libros” al paso “compra de libros”.

Ya en el proceso de compra de libros, es importante obtener del usuario la información mínima necesaria para la realización de la compra, para no hacer tedioso ni muy largo dicho proceso, de modo de no aburrir al usuario.

Hay que mencionar que los precios son aproximados dado que la fuente principal fue la página Web www.amazon.com y para ellos, seguramente, el hecho de tener los libros en cualquier parte del mundo desde donde se haga el pedido les saldría a un costo mucho mas bajo por su gran volumen de pedidos y su tiempo de siete años en el rubro lo cual ayuda mucho para poder conseguir los mejores tratos de compra al por mayor.

Diseño físico (pantallas)

A continuación, se explicará el funcionamiento de la página, para el proceso de compra de libros a través de Internet.

Antes que nada, el usuario debe ir a la dirección electrónica (página Web) donde se ofrece el servicio, y esta es:

www.elrc.cl (El Libro Rápido Contigo)

Una vez ingresado a la dirección electrónica se llega a la página principal de la librería electrónica. Donde se tienen diferentes opciones. Para mostrar el funcionamiento de las pantallas, simularemos a continuación los diferentes caminos que puede tomar el usuario.

Página principal:

Principio del formulario Final del formulario Selecciones de compra (0 artículos) Estado del pedido

Arquitectura  Arte  Audio y video  Biografías y memorias  Ciencia ficción  Cocina  Computación e Internet  Esotérico  Historia  Hogar y jardinería  Infantil y juvenil  Literatura  Misterio  Negocios e inversiones  Padres y familia  Religión  Romance  Viaje y turismo  Misceláneos

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Debe tomarse en cuenta que la página esta en continuo contacto online con las distintas fuentes de libros (como editoras y librerías), con bases de datos de los bancos para poder verificar las tarjetas de crédito y con distribuidoras para realizar los envíos y tener la opción para los usuarios de ver como va el estado de su(s) pedido(s).

En el caso de un usuario que ingresa por primera vez a la página, puede utilizar el buscador en caso de estar buscando algún libro en especial, este buscador le lanzará el libro con el titulo exacto, o en caso de no tener el libro, lanzará un listado de libros con títulos parecidos al que esta buscando. Este buscador también busca por autor, categoría, editorial, año de publicación e incluso por ISBN.

Otra opción que tiene el usuario es la de ver libros a través del catálogo (que se muestra en la página principal), cual sea la alternativa elegida por el usuario se mostrara un listado de libros.

Sin importar la forma en que el usuario busque los libros los resultados tendrán el siguiente formato:

Resultados de la búsqueda

1.		Color Mexicano por Amanda Seville Holmes (Fotógrafa), Elena Poniatowska Noviembre 1998 Leer crítica
				Precio: $13.000	Principio del formulario Final del formulario
2.		Mapa de viajero Filipinas : Incluye Baguio, Banaue, Boracay, Calabarzon, Cebu, Davao, El Nido, MacTan, Manila, Panglao y Puerto Galera por publicaciones New Holland  (Editor) (Calendario) Marzo 2000 Leer crítica
				Precio: $5.500	Principio del formulario   Final del formulario

(Otros libros de la búsqueda...)

Aquí el usuario tiene dos opciones una es ver la critica del libro, para ver si se decide o no a comprarlo, la otra es ir a la compra directamente, se supone que primero leería la crítica (quizás no, pero es un servicio indispensable para la compra de este) y luego a la compra, para cubrir todos los pasos que pudiera hacer el usuario:

Color Mexicano por Amanda Seville Holmes (Fotógrafo), Elena Poniatowska     Precio: $13.000

Detalles del libro   160 páginas; Dimensiones (en pulgadas): editor 0,84 x 12,06 x 9,15 Editor: Stewart Tabori Y Chang; ISBN: 1556708351; (noviembre de 1998)

Crítica del libro Este es un libro pródigo del cuadro, hecho para inspirar y encantar al lector con los colores vibrantes de la arquitectura mejicana, del diseño, del hogar que habita, del arte, y del artefacto. México esta lleno de color, y las fotografías magníficas de Amanda Holmes llevan esto hacia fuera gráficamente y espectacularmente, mostrando las fachadas arquitectónicas magníficas a los tactos que adornan una esquina; traiga la vida a un cuarto pequeño, oscuro; o traiga la brillantez del sol dentro. La cultura mejicana utiliza color para dar efectos dramáticos a sus textiles, ropa, hogares, mercados contemporáneos y arte popular, diseño interior, y arquitectura moderna y antigua. ¡El autor se refiere a México como: "el lugar de reclinación del arco iris," y los cuadros vibrantes y el texto animado de este libro hermoso prueban que esta en lo correcto! -- Mark A. Hetts

Aquí el usuario se va a la opción compra:

Como es primera vez que el usuario ingresa a la librería electrónica, este debe registrase para, que si desea comprar libros alguna otra vez, no tenga que llenar el formulario de nuevo, por lo que le aparece lo siguiente:

 

Primero debe registrarse

Ingrese sus datos

 

Nombre completo:
RUT/ID N°:
Dirección:
Dirección electrónica (opcional):
País:
Ciudad:
Estado/Provincia/Región:
Código Postal:
Teléfono:
Usuario:
Contraseña:
Verificar contraseña:

El nombre de usuario y contraseña son para que ingrese con ellos al sistema y tener desde un principio sus datos.

*Al momento en que el usuario ingrese sus datos estos serán almacenados en un servidor donde estará la base de datos en el modulo clientes, en esta se le asignara un numero de usuario internamente dado que el cliente lo menos que quiere hacer es recordar números (esta base de datos es mucho mas completa, en esta se almacenan mas datos que serán detallados en su momento).

Una vez finalizado el registro le aparecerá una pantalla mostrándole sus datos (a excepción de su nombre de usuario, contraseña y RUT) y pidiendo los datos donde quisiera que se enviara su orden, si desea recibirlos ahí o a otra dirección, como para regalarlo a alguien por ejemplo; en caso de que el usuario quiera cambiar los datos podrá hacerlo ahí mismo en donde aparecerán además los detalles del libro que eligió, incluyendo el precio y la opción de agregar más libros con la cual el usuario es llevado a la página principal donde podrá utilizar el buscador o el catálogo, según sea su preferencia.

	Color Mexicano
		Precio: $13.000	Principio del formulario Numero de ejemplares: Final del formulario

Incorpore el nombre y la dirección donde usted quisiera que enviáramos su orden.

Principio del formulario

Agregar más libros

Nombre completo:
Dirección:
Dirección electrónica (opcional):
País:
Ciudad:
Estado/Provincia/Región:
Código Postal:
Teléfono:

Final del formulario

Estos datos serán también guardados en la base de datos, pero en el modulo pedidos y en el modulo envíos. A la vez se le comunica a la distribuidora vía Internet o Intranet que ese pedido ha sido efectuado y debe ser enviado a la brevedad.

Una vez escogido otro o más libros en el caso que haya cambiado la dirección de envío se le recordara (por si lo ha olvidado, puesto que si desea enviar a dos direcciones distintas debe hacer dos pedidos por separado). Si el usuario cancela será enviado a la página anterior (datos de envío).

Recuerde que ha cambiado la dirección de envío, si desea enviar a dos direcciones distintas deberá hacer dos pedidos.

Si no ha cambiado la dirección de envío y desea enviar los dos libros al mismo lugar será enviado a la página “datos de envió” nuevamente, pero con el otro libro agregado a la lista.

	Color Mexicano
		Precio: $13.000	Principio del formulario Numero de ejemplares: Final del formulario
	Mapa de viajero Filipinas
		Precio: $5.500	Principio del formulario Numero de ejemplares: Final del formulario

Incorpore el nombre y la dirección donde usted quisiera que enviáramos su orden.

Principio del formulario

Agregar más libros

Nombre completo:
Dirección:
Dirección electrónica (opcional):
País:
Ciudad:
Estado/Provincia/Región:
Código Postal:
Teléfono:

Nótese que el usuario siempre tiene la opción de cancelar la compra en cualquiera de los pasos, hasta antes de que se termine el pedido. Una vez tomado el pedido el usuario no podrá cancelar su compra.

De aceptar será enviado al formulario de la tarjeta de crédito, el cual por razones de seguridad debe ser llenado cada vez que compre.

Ahora el usuario, deberá ingresar los datos para el pago de su compra el cual se realizará solamente a través de tarjeta de crédito.

Numero de tarjeta de crédito :   Fecha de vencimiento :   Titular de la cuenta :

En este paso el sistema verifica que la tarjeta de crédito existe y pertenece al nombre que figura en el formulario (no se almacena en la base de datos puesto que se pide cada vez por razones de seguridad como ya se menciona y por que da mayor seguridad al usuario de que no se le recuerde su numero).

Una vez terminado el proceso de compra, le aparece al usuario el siguiente anuncio de que su compra ha sido efectuada, y diferentes opciones:

La compra ha sido efectuada, el o los libros llegaran a la dirección indicada en un plazo de una semana.

Si desea ver el estado de su pedido debe volver a la página principal

N° de pedido:0000001

Volver a la página principal

Seguir buscando libros

Otra opción, cuando el usuario llega a la página principal es que ya este registrado, por lo que tendrá dos opciones:

1.- Ingresar: (ingrese)

2.- Actualizar datos (actualice datos)

Si el usuario desea cualquiera de estas opciones, aparecerá la siguiente pantalla:

Ingrese sus datos

Usuario:
Contraseña:

Y una vez ingresados usuario y contraseña el usuario volverá a la página principal, si es que esta ingresando. En caso de estar actualizando datos irá a la pantalla “actualice sus datos”.

Actualice sus datos

 

Nombre completo:
Dirección:
Dirección electrónica (opcional):
Ciudad:
Estado/Provincia/Región:
Código Postal:
País:
Teléfono:
Usuario:
Contraseña:
Nueva contraseña:
Verificar nueva contraseña:

Una vez actualizado sus datos, volverá a la página principal, donde podrá comenzar a ver el catálogo de libros, utilizar el buscador, y realizar una compra si así lo desea.

Otra función es la de selecciones de compra, esta opción se encuentra en la página principal, pero solo esta disponible para usuarios registrados. Allí se encontrara la información de las compras seleccionadas por el usuario, y si desea agregar otra compra a la lista, la ventaja que tiene este sistema es que el usuario puede hacer primero su lista de compras y dejar para el final el proceso de llenado del formulario de la tarjeta de crédito.

Selecciones de compra

	Color Mexicano
		Precio: $13.000	Principio del formulario Numero de ejemplares: Final del formulario
	Mapa de viajero Filipinas
		Precio: $5.500	Principio del formulario Numero de ejemplares: Final del formulario

                                Agregar más libros

 

                Hechas por: (nombre del usuario)

Diagramas de flujos de datos

A continuación se entregan los DFDs, el cero o de contexto y los DFD1 y DFD 2:

Nota: todos los datos que en los diagramas no están relacionados con los clientes son datos de control internos aunque de estos al cliente se le muestra el estado de su pedido.

Universidad Diego Portales

Facultad de Ciencias de la Ingeniería

Proyecto

Sistemas de Información

DFDs:

DFD1:

DFD2: