ACTITUDES

1. Introducción

La cuestión de las actitudes sigue siendo un problema en la psicología social.

Hay que diferenciar entre actitud y aptitud:

• Aptitud: son las características positivas que tenemos.

• Actitud: es una predisposición hacia algo. Antes de relacionarnos con el objeto ya estoy dispuesto a algo, es decir, que son previas al contacto con el objeto. Una actitud no se ce pero puedo observar las conductas y a través de ellas deducir las actitudes.

2. Definición y naturaleza de actitud

Thomas y Znaniecki: “la actitud es un estado neurológico de un individuo ante un valor”

Krech: “es una predisposición de carácter positivo o negativo hacia algo. Es un sistema duradero formado por tres componentes: racional (he leído, me he informado), afectivo (por experiencias; es el mas importante) y conductual (manifestaciones de la actitud). Es algo complejo que no cambia fácilmente”

Allport: “es un estado mental neurológico de tendencia a responder de forma organizada a partir de la experiencia (son aprendidas) y que ejercen una influencia directiva o dinámica en la conducta”

2a. Conceptos afines a actitud.

• Opiniones: para algunos la opinión es una idea concreta de la actitud. Para otros la opinión es el componente racional de la actitud.

• Creencias: se pone mucho énfasis en el carácter cognitivo racional. Para muchas personas creencia y actitud es lo mismo pero en la creencia solo se enfoca el aspecto racional.

• Intereses: son los objetivos, las metas o cualquier cosa que quiera conseguir. En psicología social se suele relacionar con dos aspectos: vocacional (profesión) o recreativo (hobbies).

• Valores: son disposiciones más básicas o fundamentales que las actitudes, e incluyen compromiso con determinadas conductas colectivas.

Los valores se organizan en sistemas. Muchas veces están determinados por aprendizajes que se adquieren en el medio social, en el medio familiar, dependiendo del sexo, de la experiencia y de las características de la propia personalidad.

Rokeach dice que hay dos tipos de valores:

• Instrumentales: los que utilizo para conseguir los fines últimos.

• Terminales: son los valores últimos.

Spanger hizo un estudio sobre valores. Allport basándose en él estudio las motivaciones básicas del ser humano.

• Teórico: cuando se valora las ideas, la razón, el discurso...

• Económico: cuando valoro lo práctico.

• Estética: se valora la belleza, el orden, la armonía.

• Social: se valora el interés por las personas.

• Político: el poder.

• Religioso: tener una cosmovisión trascendente de la vida. No tiene que ver con las creencias generales.

Además de estas categorías, Allport quiso saber si hombres y mujeres tenían los mismos valores, y vio que los hombres valoraban más lo teórico, lo económico y lo político. Y las mujeres valoraban más lo estético, lo social, lo religioso.

2b. Componentes de las actitudes. Estructura interna.

• Componente racional cognitivo perceptual informativo.

Son las ideas, los datos, las lecturas, la información, las percepciones, lo aprendido... Se aprende más los datos afines a nuestras actitudes.

• Componente afectivo o emocional.

Es el verdadero núcleo de la actitud, pues las actitudes son básicamente emotivas.

La actitud puede ser positiva o negativa, por ejemplo la actitud hacia las matemáticas depende mucho de si el profesor nos cae bien o mal.

• Componente conductual o reactivo.

Se refiere a como reacciono yo ante un estimulo.

Por ejemplo, una actitud desfavorable hacia el alcohol, tenderá a no beber alcohol, esto no quiere decir que no beba. Tampoco implica que si bebo, tenga una actitud favorable.

2.c características de las actitudes.

• Dirección de la actitud: puede ser favorable o desfavorable. ¿Existe el punto 0? ¿Se puede ser neutral? La respuesta es si cuando:

1. Hay ignorancia sobre el objeto o el tema.

2. Cuando hay indiferencia.

3. Cuando hay una enorme ambigüedad.

• Intensidad: pueden ser muy intensas o poco intensas.

• Conexión: las actitudes se parecen mucho a los ramitos de cerezas. están muy conectadas unas con otras.

• Consonancia o coherencia: puede haber varias actitudes conexionadas y coherentes, y por otro lado tener actitudes totalmente opuestas y disonantes con las anteriores.

• Consistencia: las actitudes suelen ser estables, se mantienen en el tiempo.

• Extremosidad: pueden ser moderadas o extremosas (estas son mucho mas difíciles de cambiar, suelen enunciarse de este modo “estoy en absoluto desacuerdo”)

¿Cómo es posible que haya personas que cambien radicalmente de opinión o de actitud? Porque realmente su actitud es el extremo, pero no le importa hacia que dirección va esa extremosidad.

• Múltiple o simple: esto se refiere a que la actitud puede tener muchas consecuencias o ninguna en absoluto.

• Centralidad: hay actitudes muy centrales, básicas, y si conectan con su personalidad, sus valores... cambiara mucho toda su persona. Es como el corazón, si se le opera se verán cambios en el hígado, la circulación... etc.

Según sea esa centralidad podemos clasificar a las personas en tres tipos:

A) Fanáticos: una persona fundamentalista, tiene muchas actitudes centrales pero poco conectadas entre si.

B) Convencido: hay muchas actitudes periféricas pero muy conectadas.

C) Sin opinión: apenas hay anda central, todo es periférico, poco conectadas. Son personas con poca estructura interna.

• Numero de impulsos satisfechos: hay que tener en cuenta que muchas actitudes las creamos para nuestra comodidad. Esto es importante para el cambio de actitudes, para cambiarla habrá que ofrecerle una situación en la que están satisfechas las necesidades.

3. Función de las actitudes (Katz)

Función de adaptación.

Puede venir por refuerzos del pasado, o por expectativas del futuro (por ejemplo los estudiantes diplomáticos visten de manera mas formal porque se están adaptando) o por la integración en un grupo (si aceptas sus actitudes te adaptas mas)

Función económica.

Es práctica para facilitarnos el comportamiento y es parecida a la anterior.

Función defensiva del yo.

El yo se defiende de conflictos y amenazas.

Por ejemplo, si vivo en una zona peligrosa donde veo muchos negros, grandes y me siento amenazado, para protegerme tendré una actitud racista.

Función expresiva o autorealizadora.

Las actitudes manifiestan mi personalidad.

4. Formación de actitudes.

Factores que influyen.

• Factores genéticos.

• Factores fisiológicos: por ejemplo la edad influye en la formación de actitudes. Y las enfermedades crónicas también, normalmente no se desarrollan actitudes positivas.

• Contacto con el objeto: puede ser un contacto traumático o una falta de contacto (que suele ser negativa) o un contacto repetido (suele ser favorable a ese objeto).

• Entorno social: es el medio en el que he vivido, pues es una escuela de actitudes, donde se aprende emocionalmente.

Escuelas en psicología.

• Escuela conductista. Las actitudes se forman por el condicionamiento o el aprendizaje. Tratan el condicionamiento clásico, el condicionamiento operante y el aprendizaje vicario (lo que te han enseñado) para explicar la formación de actitudes.

• Escuela funcionalista. Es lo que hemos visto en el punto 3, en las funciones de las actitudes.

Hay cuatro caminos para formarlas:

1. Por satisfacción de necesidades: si tengo necesidad de afecto estaré a favor de los tratos maternales.

2. Por experiencias vividas: por ejemplo Rosseau decía que la vida rural hace buena a la gente y la urbana les hace malos, esto es porque sus primeros años los vivió en el campo y fue muy feliz.

3. Por la información recibida.

4. Por la pertenencia a grupos: es difícil mantener actitudes contrarias a las de un grupo, así que optamos por convertirnos a las suyas o marcharnos.

• De pertenencia: por ejemplo a una familia o un municipio...

• De referencia: son los grupos a los que no pertenezco pero me gustaría pertenecer. Se llaman así porque me refiero a ellos, adopto sus actitudes, su estilo de vida...

5. Cambio de actitudes.

A. Enfoques del cambio de actitud.

• Racional: cuando supongo que es el más importante en una persona o grupo tendré que hacer un enfoque racional de cambio de actitudes.

• Afectivo: si se prevee que el componente afectivo (necesidades y emociones) es el mas importante de la actitud habrá que trabajar sobre el.

• De defensa del yo: hay muchas actitudes que lo defiendes y aseguran, en algunos casos casi son corazas.

Por ejemplo si quiero un cambio de actitud de un grupo minoritario tendré que hacer un programa que no suponga una amenaza.

• Ecléctico: tiene que ver con todo lo anterior.

• Proceso de cambio según Schein (del modelo ecléctico)

Todo cambio tiene tres momentos:

1. Descongelamiento: las actitudes son como un bloque compacto de hielo, así no se puede modelar, hay que meterle calor para que lo destructure. Eso que lo derrite es “la verdad molesta”.

En esta primera fase aparece la angustia y el dolor, y se dan dos reacciones en las que parece que hay cambio pero no lo hay:

• Rigidez cadavérica: ante la amenaza del cambio, el cual me angustia, refuerzo mas la estructura antigua.

• Tempestad de movimientos: aparentar muchísimos cambios. Se cambian las conductas circunstanciales, pero las esenciales no cambian.

2. Cambio: ver como puedo organizarlo.

3. Recongelamiento: aparece un nuevo enfoque de la actitud, una nueva estructura.

B. Procesos o metodología de cambio. Modelo de Hovland y Kelman.

El comunicador es el agente de cambio, el que quiere que se cambie una actitud. Puede utilizar tres fuentes de cambio:

• Poder: la fuerza, el control de premios y castigos. Esto provoca sumisión pero solo dura mientras esta presenta la fuerza de poder y el cambio no se internaliza.

• Atractivo: presentarse guapo físicamente, simpático, parecido a quien quiere cambiar en valores y creencias, para que le sientan cercano. Y también presentarse familiares.

Esto provoca identificación, pero porque nos resulta atractivo y se mantendrá mientras nos siga pareciendo atractivo pero tampoco se internaliza.

• Credibilidad: cuando vemos a una persona experta, que sabe de lo que habla, una persona honrada. La confianza y la experiencia influyen mucho, también el estatus o el prestigio.

Esto si provoca internalizacion, y es de larga duración.

C. Modelo de Krech.

Las actitudes cambian por:

• información adicional.

• Mejor en público que en solitario.

• Mejor la autodeclaracion privada.

• Mejor la declaración de todo un grupo.

• La personalidad del informante: doy mas valor a las palabras de un “insider”, uno de los nuestros, uno de dentro. también influye el atractivo, las características agradables...

• Medio de comunicación: si yo quiero cambiar una opinión o una actitud, por ejemplo si a ti te gusta ir al cine y te interesa una película, tu te informas pero ¿cómo? Hay dos formas:

a) Personal: la mayoría nos fiamos mas de lo que opinan los demás, gente que conocemos.

b) Medios de información: los entendidos o profesionales se fían más de esto.

• Forma en que se presenta el cambio: primero se presenta el aspecto o las razones positivas del cambio, y después también lo negativo porque sino el mensaje se entenderá como parcial, y por ultimo hay que volver a lo positivo porque lo ultimo es lo que mejor se queda. Todo esto se debe hacer sin amenazas.

• Pertenencia a grupos distintos.

Si se quiere cambiar de actitud hay que cambiar de grupo pero la decisión debe ser libre y que el nuevo grupo en el que se entra tenga un control, para que no se sienta dominado. Es duro, muy difícil mantener actitudes contrarias al grupo, por eso al introducirse en un nuevo grupo se cambian las actitudes.

Por ejemplo, De la Cierva critico cuando nombraron a Suárez presidente pero cuando este le nombro Ministro de Cultura cambio de actitud y alabo a Suárez. ¿A que se debe este cambio? A que se le cambio de grupo.

• Modificación de conducta respecto a la actitud a cambiar.

Ejemplo: una persona racista con los negros.

1. Por libre contacto. Por ejemplo con negros.

2. Ejecución de un rol gratificante. Por ejemplo ser el encargado de dar trabajo a los negros que no lo tienen.

3. Por coacción de normas sociales. Aplicarse aquellas normas sociales que preconiza con otros grupos. Por ejemplo saludar y dar la mano a amigos negros y blancos.

4. Por hechos consumados. Por ejemplo, la imposición del €, al principio todos nos negamos pero ahora nos resignamos.

• Modificación de la personalidad.

Es la más eficaz, sobre todo cuando más ascendemos en estas cuatro modificaciones. Lo único que es un procedimiento más largo, más caro... pero no todo el mundo se somete a un cambio de personalidad.

D. Otros modelos: conductismo, Heider, Festinger.

• Conductismo.

Sostiene que si una actitud deja de ser reforzada se ira extinguiendo. Hay que reforzar las actitudes que se quieren conservar.

• Teoría de Heider: tendencia al equilibrio.

Se basa en la Gestald.

Tendemos a mantener un estado de equilibrio en todas nuestras entidades y cuando con algo o alguien perdemos ese equilibrio se produce tensión y cambiamos de actitud para recuperar el equilibrio.

• Teoría de la disonancia cognitiva de Festinger.

Festinger es un famoso psicólogo. Durante 6 o 7 años fue el autor americano mas citado por la Apa.

La disonancia cognitiva es un estado interno incomodo y activador del organismo cuando percibo incoherencia entre: dos actitudes, o entre una actitud y una conducta.

• Mecanismos para reducir la disonancia:

1º Cambiar de actitud o de conducta

2º Conseguir información para apoyar una conducta o una actitud.

3º Trivializar la disonancia o incoherencia, negar la realidad. Por ejemplo un medico que fuma siente disonancia y para disminuirla piensa “un cigarrillo al día no pasa nada”

• Caso concreto de disonancia cognitiva.

1º Supuestos: las personas nos hacemos una idea de nuestras capacidades de trabajo. Pueden ser consonantes (de acuerdo con mi experiencia anterior), disonantes (en desacuerdo con mi experiencia anterior) o irrelevantes (conocimiento impertinente)

2º Cuando un sujeto tiene un conjunto de conocimientos disonantes le provoca un estado motivacional negativo y como es desagradable tratara de eliminarlo cambiando los elementos de esa disonancia.

3º Cuantos mas conocimientos disonantes tenga y mas importantes sean, menos motivación tendrán.

Por ejemplo, si tengo una idea de que soy poco competente, ¿hasta donde rendiré? Hasta la idea que de mi mismo me he hecho, hasta la idea de la capacidad que tengamos de nosotros mismos a la hora de fijar nuestras limitaciones.

A la hora de rendir la diferencia esta en la autoestima. Si te crees competente tenderas a hacerlo mejor porque es consonante con la idea que tengo de mi mismo.

Por el contrario cuanto mas fracaso haya en el pasado menor motivación tendrá para no volver a fracasar en el futuro. El fracaso continuado es lo peor, porque le llevara a pensar que el mismo es un fracaso.

• Factores que provocan disonancia.

Todo proceso de decisión provoca disonancia. Cuanto más similares sean las opciones más disonancia. Los dilemas éticos y morales son procesos de disonancia.

Cuando te sientes responsable: a mayor sentido de la responsabilidad, mayor facilidad para la activación de la disonancia.

Cuando nos comprometemos públicamente diciendo algo con lo cual no acabamos de estar totalmente de acuerdo.

Cuando recompensamos a alguien para decir o hacer algo que vaya en contra de su opinión. A menor recompensa mayor disonancia que cuando la recompensa es mayor.

6. Medida de las actitudes.

1. Modelo de Thurstone (1928)

• Observación de las conductas, debe ser una observación científica, contrastada, repetida y de esa conducta deducimos actitudes. Pero hay que tener en cuenta que ciertas actitudes difícilmente serán observables en la conducta.

• Escalas. Thurstone propone un proceso:

1º Definir la actitud que quiero medir.

2º Construir 100 items positivos y negativos hacia la actitud.

3º Que unos jueces expertos analicen los ítems y seleccionen los más aptos.

• Construcción de escalas con los ítems elegidos.

2. Modelo de Likert (1932).

Parte de los supuestos de Thurstone, pero su escala es más simple en su construcción y validación.

• Establecer y definir la actitud a medir. Cuanto más clara y definida sea la actitud más fácil será el trabajo.

• Construir los ítems. La cantidad de ítems debe ser el doble o el triple de la escala final. Una escala normal suele tener 30 items.

• Los ítems deben ser claros, concisos, breves y directos. Los ítems se pueden mostrar como conductas, comportamientos, opiniones, creencias...

El constructor debe decidir como será la respuesta: muy de acuerdo, de acuerdo, indiferente, a favor, muy a favor. O siempre, alguna vez y nunca.

• Pasar los ítems a un grupo y analizarlos, reteniendo los más discriminativos. Hay que evitar los enunciados que puedan ser aceptados o rechazados por prácticamente todos, ya que no discriminan y no aportan información sobre la actitud de la muestra.

• Una vez elegidos los items construir una escala definida: la mitad deben ser ítems a favor y la otra mitad ítems en contra. Y deben estar entremezclados para evitar que se responda por inercia.

• Calcular mediante la estadística la fiabilidad y la validez.

• Redactar, elaborar las normas de interpretación, los baremos, los puntos y la significación de la referencia.

3. Modelo semántico diferencial de Osgood

Osgood obliga al sujeto a que se esfuerce para incluir esa actitud en el instrumento de medida.

Tiene un valor predictivo, se puede generalizar.

Osgood decía que en esta medida esta ausente la influencia cultural.

Osgood dice que la actitud es un continum con una bipolaridad y que son antagónicos (totalmente a favor vs totalmente en contra) y cuando evaluamos, cuantificamos un objeto.

Se construye una lista de adjetivos antagónicos: bueno vs malo, agradable vs desagradable… En la parte superior se coloca el objeto de actitud (ejemplo, alcohol) con la escala del 1 al 5 en el centro de los dos adjetivos.

Es una fórmula simple que completa la escala de Likert, sería aconsejable añadir unos 6 ítems de Osgood.

4. Modelo fisiológico.

• EMG, era un método utilizado en los años 20, se aplicaba al rostro unos electrodos en las partes donde hay músculos, y se exponían unas imágenes o palabras que actuaban como estimulo. Esto ayudaba a medir la duración o la intensidad de la actitud.

• Movimientos oculares: nos indica a donde mira, en que se fija y cuantas veces mira.

• Contacto con la mirada y frecuencia.

• RSG, se estudian respuestas como sudar o respuesta a la resistencia dentro de la piel. Cuando percibimos un mensaje contrario a nuestra propia actitud nuestra piel se hace más resistente al paso de la electricidad, la dificulta.

• Pupilometria: el ojo humano se dilata cuando ve algo que le interesa y se contrae cuando algo no le gusta.

• EFG se trata de ver como responde el cerebro.

7. El prejuicio.

Definición.

Antes de pronunciarme sobre algo ya tengo de antemano una opinión.

Es una actitud extrema, muy estereotipada, que normalmente tiene como objeto un determinado grupo humano. Por ejemplo el racismo.

Generalmente sus componentes son negativos, aunque también los hay positivos.

Esta actitud suele engendrar formas colectivas violentas. De ahí que las personas con prejuicios puedan ser peligrosas.

Origen.

• En su origen suele haber una racionalización para justificar algo inadmisible. Por ejemplo una persona muy rica con 100 personas trabajando para él, pensará para justificarse que son inferiores.

• Origen social: la pertenencia a un determinado grupo social. Ejemplo: inmigrante que trabaja en una tribu de Alaska, intentara afiliarse a ellos y se someterá a sus prejuicios para que le admitan, para ganar prestigio...

• Origen psicológico: la inseguridad o la falta de identidad personal favorece la adopción de prejuicios, normalmente de grupos seguros que aumenten y fortifiquen esa personalidad débil.

• Necesidad de un chivo expiatorio: cuando algo va mal se provoca una frustración social que genera agresividad, pero ¿hacia quien? A veces no hay culpable objetivo así que se busca alguien (inocente) sobre el cual se descarga la ira, y esta conducta se justifica con un prejuicio.

Datos sobre prejuicio.

Hay algunas investigaciones que afirman bastante relación entre prejuicio y la figura paterna, hay personas que asumen cualquier modelo paterno y son mas proclives a tener prejuicio.

El autoritarismo también correlaciona mucho con prejuicio.

Las personas que tienen una idea negativa del mundo suelen tener muchos prejuicios.

Las personas con muchos prejuicios no tienen sentido de culpa.

Es difícil quitar o cambiar un prejuicio. El camino mas eficaz es tener contacto repetido con el grupo prejuiciado, pero en intimidad.

MOTIVOS SOCIALES

1. Autoritarismo

1. Introducción.

Su origen esta en el nazismo. Muchos psicólogos alemanes en la segunda guerra mundial tuvieron que marcharse, como por ejemplo Freud, Adorno, Lewin, Huland... Esto hizo que en EEUU naciera una escuela de psicología social magnifica.

Cuando acabo la guerra se descubrieron las atrocidades que habían acontecido en esos años. En Estados Unidos, el comité judío hizo estudios sobre sucesos pasados en los aspectos psicológicos, entre ellos se estudio si existía una actitud anti-semita.

El psicólogo Adorno hizo unos estudios previos y se dio cuenta que donde había una actitud era en el autoritarismo, se pregunto si esto podía tener que ver con determinadas políticas. Se creo la escala F29 (la F viene de fascismo, y el 29 por el numero de ítems) que media el autoritarismo.

2. ¿Qué mide la escala F? Rasgos del autoritarismo.

• Convencionalismo: las personas autoritarias se adhieren fuertemente a los valores tradicionales de la clase media.

• Sumisión autoritaria: aunque resulta paradójico, son sumisos a todo lo que sea autoridad.

• Agresión: hacia quienes se oponen a lo convencional.

• Anti-intracepcion: es la incapacidad de introspección, les cuesta ponerse en cuestión a si mismos y contactar con sus sentimientos, sobre todo los positivos. Por ejemplo les cuesta reconocer que sienten ternura y sobre todo les cuesta expresarlo.

• Pensamiento rígido, estereotipado y supersticioso.

• Dominancia y poder, y todo lo que tenga que ver con ello. Están en contra de la idea de que todos seamos iguales, creen en la existencia de una jerarquía.

• Hostilidad y cinismo: en el fondo hay un cierto desprecio y una desconfianza radical hacia el ser humano.

• Proyección: es un mecanismo defensivo por el cual ve sus defectos perfectamente fuera pero nunca jamás en si mismo.

• Preocupación por el sexo: bien puede ser para regularlo, para destruirlo...

3. Rasgos de la personalidad autoritaria.

• Infancia: diversos estudios demostraron que era una etapa muy significativa en estas personas. Idealizaban a sus padres a pesar de que a veces hubiesen sido victimas suyas (castigos, malos tratos...). No sentían cariño por ellos pero les tenían idealizados. Eran niños muy sometidos a la autoridad paternal.

• Actitudes hacia el sexo: veían el sexo como un medio para alcanzar otros fines, no se permitían errores en ese campo, como si se valorase su hombría en ellos, pero eran actos despersonalizados, sin cariño, pues separan radicalmente el sexo del afecto.

• Actitud hacia los otros: hay una concepción pesimista del hombre y del mundo. “El mundo es una jungla, y el hombre es un lobo” Lo importante en las relaciones con los demás es la jerarquía.

• Actitud hacia si mismo: le dan mucho valor a la fuerza de voluntad y se glorifican a si mismos. Estas personas diferencia mucho los géneros, resultando los hombres como superiores. Hay una clara falta de autocrítica, son incapaces de ver sus fallos. Y su sentimiento de inferioridad les hace adoptar posturas intransigentes con todo lo que conlleve una falta de fuerza de voluntad.

2. Autoestima

1. Autoconcepto: naturaleza y breve reseña histórica.

El autoconcepto consiste en responder a la pregunta “¿quién soy yo?”

Es la ciencia que tengo de mi mismo.

Es la capacidad de establecerme una identidad.

San Agustín: es el pionero de la introspección, de un yo personal.

Descartes: subraya los aspectos racionales del autoconcepto. “Pienso, luego existo”

Hobbes y Locke: complementan a Descartes diciendo que el hombre no es solo razón, ideas... sino también sentimientos, necesidades, impulsos...

Williams James: pone las bases fundamentales del autoconcepto. Distingue tres componentes que estudiaremos mas adelante: yo material, yo social y yo personal.

Conductistas: lo que mas les preocupo fue medir el autoconcepto.

Neo Freudiano: Sullivan. Engrandecen el autoconcepto con la idea de la importancia de las relaciones interpersonales para saber quien soy, para descubrir mi identidad, en contra de la idea de Diógenes el Cínico, aquel personaje que vivía en un barril e intentaba descubrir su identidad en soledad.

Psicólogos Sociales: Coopersmith nos comunica la influencia familiar en el autoconcepto. La autoestima se forma muy pronto, y si mis padres no me valoran yo no me querré. Esto es una experiencia difícil de cambiar. Bandura por su parte estudia el moldeamiento, es decir, como a los niños se les moldea y subraya la importancia del autorefuerzo y el autocastigo.

Cognitivos: Neisser. Para ellos el autoconcepto es un fenómeno cognitivo bastante estable pero modificable y sensible al entorno.

2. Modelo de autoconcepto.

El autoconcepto es un conglomerado y podría representarse así:

Yo corporal: es la base del autoconcepto, pues pensamos, hablamos, sentimos... desde mi cuerpo. Lo importante del yo corporal es la imagen corporal que tengo de mi mismo, e influyen las proporciones físicas con las que me veo (peso, altura...), el vestido, la salud... Hay diferencias entre:

• Hombres: valoran más la voz, el peso y los rasgos faciales.

• Mujeres: atractivo físico total en general.

Los hombres se sienten menos respecto a la altura. Y las mujeres en el peso. Hay que tener en cuenta que aquí es muy importante el mensaje que recibo de los demás.

Yo personal: es lo nuclear, lo básico. Cuanto mas fuerte sea el yo personal menos importancia tendrá el yo material, pues lo importante es quien soy y no lo que tengo.

Esta compuesto por:

1. mis rasgos de inteligencia y personalidad.

2. Mi rendimiento laboral o académico.

3. Mis habilidades en la vida: como me desenvuelvo, supero dificultades...

Yo material: es lo que yo poseo. Aquí también pueden entrar personas, por ejemplo cuando se dice “este es mi marido”. A mayor fortaleza del yo personal menos importancia del yo material.

Yo social: es lo que se que los demás opinan de mi. Los “demás” que influyen son:

• En la infancia influyen los mensajes de las figuras paternas, pero no lo que ellos dicen sino lo que yo entiendo. Si me he sentido querido no aprendo que mis padres me quieren, sino que soy valioso.

• En la adolescencia los mensajes significativos son de mis iguales y de profesores, pero solo influyen aquellos a los que yo doy poder.

• En el resto de la vida construyo mi yo social con los mensajes de personas que yo decido que son significativas para mi, al contrario de lo que pasa en la infancia, donde no se elige.

3. Autoestima. Como funciona.

La autoestima es un concepto, un juicio que tenemos sobre nosotros mismo.

Si nos vemos buenos generaremos confianza, y si nos vemos valiosos generaremos seguridad. Estas dos características nos provocan satisfacción, lo que nos lleva a la autoaprobacion.

El proceso contrario funciona igual, pero el final no es la autoaprobacion y serán personas que dependen mucho de los demás. Lo que cuenta no es la realidad sino como la percibe la persona en cuestión.

4. Importancia de la autoestima.

La autoestima es una de las mejores herencias que un padre puede dejar.

• Para la salud psíquica: la autoestima defiende de la depresión, la ansiedad, la acomodación (las personas que no están seguras de si mismas, se acomodan a las opiniones de otros), y de la agresividad (las personas con autoestima alta no la utilizan).

• Conducta social: las personas con autoestima alta se respetan y se aman a si mismas, y por lo tanto hará lo mismo con los demás y no le costara nada.

• Experiencia propia: la autoestima nos permite mas apertura y flexibilidad, pues como se esta seguro de lo que se tiene con mas facilidad nos abriremos a otras opiniones, personas... etc. también nos ahorrara levantar falsas fachadas, quienes valoran lo que tienen no necesitan adornarlo ni esconderlo. Las personas inseguras sienten una necesidad de grupos dominantes y totalitarios.

• Vida de pareja: es importante para la estabilidad de la pareja que ambos tengas una buena autoestima, pues si uno de los dos tiene una baja autoestima se enganchara al otro, se sentirá inseguro, tendrá celos y provocara una extrañeza en la otra persona, que no lo comprenderá.

• Rendimiento laboral: el que una persona se valore repercute mas en sus relaciones con los demás, y en el rendimiento. Si te sientes capaz y valido para realizar alguna tarea lo harás mucho mejor que si piensas que no serás capaz de llevarlo acabo.

5. La baja autoestima.

La baja autoestima no correlaciona con el C.I ni con el nivel económico, pues hay personas muy inteligentes que no se quieren a si mismas, y personas con un nivel económico alto que están constantemente mostrando y dando una importancia enorme a lo material porque se sienten inseguros de su persona.

Hay que diferenciar la baja autoestima global, que afecta a todo mi autoconcepto, de la baja autoestima parcial que afecta solo a zonas parciales de mi autoconcepto.

• Tratamiento de la baja autoestima parcial.

a) Reestructuración del pensamiento: hay que eliminar las ideas irracionales (por ejemplo “todo el mundo me tiene que querer” o “tengo que hacer todo bien”) o por lo menos cambiar esas ideas.

b) Desarrollo de habilidades especificas, en especial aquellas que no se le dan bien.

c) Trabajar ciertas emociones, por ejemplo la culpa que es una de las carcomas más infecciosas de la autoestima.

d) Percibir y aceptar los propios deseos: hay personas que perciben sus deseos pero no los aceptan. La piedra angular de la autoestima es aceptarme, no porque tengo cosas buenas sino porque soy yo. Si tengo algo malo tendré que aceptarme, quererme con ello y no cortarlo, esconderlo o pasar de ello.

e) Subrayar las capacidades, por encima de las debilidades: hay personas a los que les encanta pregonar sus miserias, y con ello se hacen daño psicológico. Hay que cambiar de hábito, porque es nocivo, reparar mas en las capacidades positivas y decírnoslas.

f) Práctica de la asertividad: es una magnifica práctica para la salvaguarda de la autoestima.

• Baja autoestima global.

Afecta a todo mi autoconcepto, lo veo muy negativo.

Esta actitud suele venir de experiencias muy tempranas y negativas. Por ejemplo el haber sufrido experiencias infantiles de abuso.

No es fácil trabajarla porque es la raíz la que esta dañada, la persona puede hacer algo por si misma pero es mejor una ayuda externa.

Se puede hacer la autocompasión, el consentir mis propios sentimientos y no desarrollar actitudes valorativas hacia uno mismo. Por ejemplo “yo no merezco la pena”

6. Instrumento de medida: Coopersmith.

Hay muchos instrumentos para medir la autoestima pero este es uno de los que mas garantías ofrecen.

Coopersmith es un norteamericano que ha profundizado en los influjos de la infancia en la autoestima.

La interpretación de este test se hace así: la media esta en torno a 15, una media generosa podría situarse entre 10 y 20.

Aunque las puntuaciones máximas que se pueden alcanzar están en torno al 20 y 25, una media alta estaría entre 15 y 20.

Y siendo puntuaciones bajas las de alrededor de 10 y 5, una media baja estaría entre 10 y 15.

7. Enemigos de la autoestima.

• El error y su manejo. La culpa.

Muchas personas suelen equiparar (generalmente en la infancia) el error a ser malo, y es una idea equivocada, el tener un error es muy diferente a ser malo. Si esta idea es abundante puede que se interiorice y se critique a si mismo cuando comete errores.

Cuando una persona se critica a si mismo, no es agradable porque produce dolor. Así pues utilizaremos diferentes recursos para no criticarnos, como por ejemplo negar el cometer errores, otras personas se deprimen (que otros me saquen de mi catástrofe), otros se paralizan (no hacen nada para evitar equivocarse) pero estas soluciones no arreglan el problema.

No hay que equiparar autoestima con perfección porque sino no podremos querernos hasta que seamos perfectos y esto es un error, y además es imposible.

El principio de la autoestima es aceptarse a uno mismo incondicionalmente.

• Procedimientos para enmarcar el error y evitar que dañe la autoestima.

1. Remarcar los errores: se trata de algo cognitivo, es reinterpretarlos, cambiar la forma de verlos. Hay tres posibles claves:

• Pensar en el error como un paso de los aprendizajes para llegar a una meta. Los errores son necesarios, sirven para avanzar.

No valemos para todo, no podemos hacer todo bien y por ello no tenemos que castigarnos cuando cometemos errores, sino aprender de ellos.

• El error como aviso. La equivocación muchas veces es un aviso, hay personas que pueden relacionar negativamente los avisos, pero lo bueno es tomarse el error como un aviso y así rectificar más fácilmente y su autoestima no se contamina.

Hay que tener en cuenta también que los avisos no son grandes desastres.

• El error como condición para ser espontáneo. Si una persona es perfecta acarreara grandes odios, sin embargo si tiene alguna carencia o defecto los demás se sentirán más cercanos y será más aceptado.

2. Ampliar el conocimiento consciente.

Normalmente hacemos las cosas lo mejor que sabemos, pero como normalmente nos faltan datos pues cometemos errores, y tomamos las decisiones con los datos que tenemos.

Si ampliáramos el número de datos que manejamos, probablemente mejorarían nuestras decisiones.

Muchas veces nos reprochamos algo en una ocasión diferente a la que tomamos la decisión, y eso es incorrecto. Por ejemplo: una persona quiere adelgazar, pero ese verano paseando a 40º C ve un puesto de helados y decide darse un gusto y se lo toma doble, y cuando se pesa lo más común es que se castigue, cuando realmente ya ha pagado por ello porque ha engordado. Realmente debería recordar lo bien que lo paso cuando se comió el helado.

8. Fomento de la autoestima.

• Enfocar lo positivo.

• Mirarle: no hay que olvidar la importancia de sentirse mirado, el mensaje que se recibe es “yo importo, yo valgo”.

• Aceptar sus partes buenas y malas: transmitir el mensaje de te acepto como eres, y así la otra persona aprenderá a captar sus partes buenas y sus partes malas.

Hay conductas reprobables como decir al niño lo que debe sentir, o compararle con otro...

• Fijarse en sus capacidades: cuando notemos una característica positiva hay que decírselo porque inconscientemente le dices que sabe hacer las cosas, que lo hace bien y eso me gusta.

La autoestima es mucho mejor cuanto mas objetivos y honestos sean los datos.

Las personas engreídas son personas con muy poca autoestima porque se ve una miseria y se tiene que disfrazar. Al contrario, la persona con mucha autoestima no presume.

• Alabarle ante terceros: de esta forma recibe el mensaje de que es valioso, crece su autoestima y la seguridad en si mismo.

• Espacio y oportunidad de expresar sus capacidades.

• Escuchar.

• Calidad de escucha, la buena calidad se consigue dejando de hacer otras actividades, posponiendo todo y haciéndole sentir que es lo más importante en ese momento.

• Escucha activa, además de la atención se debe ir resumiendo lo que le dice periódicamente, y remitir en feed - back el sentimiento del otro.

• Aceptación de los sentimientos negativos, aun cuando son hacia mí.

• Feed - back positivo

Es la información positiva de los resultados, es decir expresarle lo que hace bien. Para que sea efectivo debe ser:

• Objetiva: el mensaje debe referirse a un dato real.

• Honesta: el elogiador no debe sacar beneficio.

• Con sentimientos propios, “has hecho muy bien esto, y yo me alegro mucho”

• Evitar el elogio ambivalente, “me ha sorprendido lo bien que lo has hecho hoy”

• Disciplina

No vale para iguales (novio, jefes, amig@s...). Solo vale con niños.

Hay que poner límites claros y flexibles. La ausencia de limites el niño lo entiendo como “no importo”.

• Educar en autonomía.

Más que educar en dependencia.

Veíamos en la motivación de logro que existen cuatro fases:

Fase: Abarca del 1º al 3º año. En este periodo se pueden enseñar motivos preparatorios o provisionales. Las principales pautas educativas son:

• El impulso a la independencia: Es generar un tipo de educación donde los valores en que el niño o la niña empiezan a actuar o decidir por su cuenta se premian.

• Perseverancia o constancia en una tarea emprendida: Si al niño se le presenta determinada situación que requiere un fin, se le debe potenciar para que termine la tarea por el mismo.

• Instinto de exploración y curiosidad: En ocasiones es favorable que se incite al niño a tener cierto grado de interés por las cosas.

Fase: Abarca de los 3 a los 6 años. En este periodo se encuentra la raíz de la motivación de logro. Los factores que la determinan y favorecen, son:

• Atención afectiva de los padres: El niño debe darse cuenta de que le quieren y le necesitan.

• Educación del niño en “independencia”: El niño debe descubrir sus características personales y desarrollarlas. Algunas conductas de entrenamiento son: defenderse por si mismo, elegir sus propios amigos, tener sus propias aficiones,..., etc. De esta manera el niño se crea una personalidad. Es bueno que se le empiece a introducir en conversaciones de adultos y que se le haga ver que es uno más.

• Entrenamiento educativo en fijar meta: Los objetivos son algo a tener en cuenta, que el niño tenga determinadas metas es importante. Hay tres tipos de metas:

• Fáciles: no suelen proporcionar experiencia de éxito.

• Difíciles: no se suelen alcanzar y pueden llevar a la frustración.

• Alcanzables con esfuerzo: proporcionan experiencia de éxito y son adecuados para la motivación de logro.

• Conducta aprobativa de los padres: Es importante para la autoestima del niño; siempre que sea objetiva.

• El puesto entre hermanos: En esta parte los estudios se contradicen: para unos el hermano con más motivación de logro es el primero y para otros es el último.

• Familia completa: es importante y positivo que vivan todos juntos, aunque en ocasiones, es mejor una buena separación que una buena convivencia.

• Estatus socioeconómico: un estatus medio-alto o alto favorece la motivación de logro.

• Fase: abarca de los 6 a los 14 años. Es el periodo en el que se estabiliza la motivación. Las experiencias escolares son importantes en reforzamiento interno.

• Fase: entre los 20 y los 50, si el cerebro continúa activo, la motivación de logro se establece.

3. AMOR

1. Impulso Inicial de Harry Harlow y Estado Actual.

En 1958 Harlow dijo que sobre el amor y el afecto los psicólogos habían fracasado y que se debería estudiar más. Surgió efecto a finales de los años ochenta cuando aparecieron revistas, conferencias, libros... sobre el amor.

2. Problemas del estudio del amor.

• De significado: es ambiguo, muy grande.

• De concepto: ¿es una actitud? ¿Una emoción? ¿Una conducta? ¿Una decisión? ¿Una orientación individual o vínculo con otra persona?

• De estructura: ¿cuales son sus ingredientes? Factores. Dimensiones.

• Clínico: presunción de que el amor es una adicción negativa.

Científicamente había senadores que se negaban a dar dinero presupuestario para estudiar el amor. Maslow por el contrario decía que había que estudiarlo.

3. Naturaleza del amor. Estudios de Scoresby y Turner.

El primer estudio sobre el amor logro aislar una serie de factores que lo componían, como por ejemplo: altruismo, intimidad, admiración, consideración, compartir, confidencialidad, aceptación, enorgullecerte por el otro, unidad, preocupación... todos referidos a un segundo, pues el amor solo se entiende referido a otra persona.

Todo lo anterior podemos reducirlo a tres elementos fundamentales: conductas, sentimientos y compromisos. Cada uno de estos elementos aisladamente se queda corto, lo importante es el conjunto, pero puede variar la proporción... etc.

• Conductas: solicitud con el otro. Me ocupo de sus necesidades y estoy atento a ellas. Físicamente expreso mi afecto (acaricio, miro, toco...)

• Sentimientos: se debe traducir en palpitaciones, respiración... te produce emociones, excitación, pero por si solo no es amor.

Para Watson el amor es una emoción innata debida a la estimulación cutánea de las zonas erógenas.

• Compromisos: te escojo, es una decisión sobre la otra persona, pero por si solo el compromiso puede reducir al amor a una relación casi económica.

Evaluación critica de estas expresiones.

• Como sentimiento: cuando alguien dice “esto lo siento de verdad” ¿es autentico? Los sentimientos son volubles y pueden ser engañosos, así pues tomar solo los sentimientos como criterio del amor es muy peligroso.

• Como conducta: también este criterio puede resultar muy confuso. La conducta es ambigua, muchas personas lo que aman es la conducta amorosa, pero no a la otra persona. En estos casos el amor no pasa del yo, así pues no quieres a nadie, sino a la conducta amorosa.

• Como compromiso: puedes hacer una elección errónea, por lo que no podemos identificar amar con elección.

Como conclusión podríamos decir que el amor es un conjunto que supera las tres clasificaciones, no se puede prescindir de ellas pero por separado no significan nada.

4. Etapas evolutivas del amor. Murstein.


Amor apasionado: se caracteriza por la activación general del organismo y tiene una fuerte actividad sexual.

Dura unos dos años y medio, o tres años.

Según Garaudy es “el alboroto de los sentidos”


Amor romántico: es la etapa posterior, que a veces se entrelaza con el apasionado. Se focaliza a la idealización de la otra persona, pero suele ser falsa, porque suplo mi desconocimiento del otro por la exageración de las pocas cualidades positivas que conozco.

Suele ser una proyección idealizada del propio yo.

La atencion suele estar puesta en la otra persona y en la experiencia del yo. Y suele ser una experiencia exclusiva, “tu y yo solos, sin amigos...” Hay mucha necesidad y deseo de estar con la otra persona, y todo esto esta entre muchos sentimientos y emociones.


Amor de pareja: suele ser una etapa de menos intensidad emocional.

Ya conozco a la otra persona, y si me satisface, me vinculo con ella.

Aquí predominan los sentimientos de confianza en el otro, de afecto, consideración y cortesía.

Este orden suele ser la secuencia mayoritaria pero no siempre es así. En ocasiones puede haber 1º una relación de amistad, que es como una relación de pareja pero mas débil, luego la etapa del romanticismo y como tercera etapa la del apasionado.

5. Modelos negativos.

Hay autores que piensan que el amor es negativo, ya que distorsiona la realidad. Cuando quiero a una persona no soy imparcial, no puedo ser objetivo.

Freud: “El amor es una propósito sexual inhibido (distorsión)”

Schopenhawer: “El amor es una engaño de la naturaleza para la procreación”

6. Estudios empíricos de la estructura del Amor.

• Introducción.

Hay tres modelos de análisis factorial:

1. Spearman: lo importante es que hay un factor general, y además hay diversos subfactores. Lo importante es el amor en general.

2. Thomson: lo importante de una realidad son los componentes, además podemos analizar la realidad de los componentes si estos están dentro de un mismo elemento. Lo importante no es el amor sino el compromiso, la intimidad...

3. Thurstone: lo importante son los componentes pero estos están interrelacionados unos con otros. Lo importante es la intimidad, el compromiso... y como se relacionan formando diferentes tipos de amor.

• Modelo de Rubin.

El amor es una actitud, y dentro de ella hay ideas, sentimientos y predisposiciones.

Dentro del amor hay tres componentes: afecto, intimidad y solicitud.

• Solicitud: preocuparme y ocuparme del otro y de su bienestar.

• Afecto: deseo de estar cerca del otro.

• Intimidad: comunicación intima y confidencial.

Según sea el mayoritario uno de estos elementos tendremos un tipo diferente de amor. Así pues por ejemplo en el matrimonio tradicional o arcaico solo haber muchísima solicitud, afecto suficiente y muy poca intimidad. Por el contrario puede haber parejas con mucha intimidad, bastante afecto y nada de solicitud.

Siguiendo esta línea podríamos compones muchísimos tipos de amor.

Rubin hizo una escala de medida para el amor, y saco las siguientes conclusiones: el amor es un pariente próximo de la simpatía, los componentes de ambos son muy parecidos. Además existe una relación entre cantidad de amor y numero de veces que dos personas se miran a los ojos.

El miedo aumenta la atracción física, esto que es un dicho popular fue lo que decidió experimentar Rubin y realizo el experimento del cañón del capilano, en el cual el voluntario tenia que atravesar el solo la pasarela y en el centro había una chica muy atractiva, con la cual no tenia ninguna relación. Cuando llegaba al final le preguntaban sobre muchas cosas y una de ellas era sobre la chica.

La segunda prueba del experimento se realizo con la misma persona pero al ras del agua, las preguntas eran las mismas y la chica también. Y se volvió a medir la atracción.

Las diferencias fueron muy significativas: cuando el perceptor vive una situación de miedo percibe a la chica mucho mas atractiva que en una situación normal.

La última conclusión es que el vínculo amoroso se hace más duradero si los amantes tienen el mismo nivel social, cultural, económico... Cuanto más igual más sólido es la unión.

• Estructura del amor de Stenberg.

Stenberg va a identificarse con Spearman y mediante el análisis factorial halla un factor general que esta presente en todas las relaciones amorosas: la comunicación interpersonal; intercambio; apoyo.

Entendiendo como apoyo el crecer personalmente a través de la relación, compartir ideas, satisfacer sus deseos, ayudarle, compartir sus sentimientos personales, intereses, comprender y necesitar al otro.

El autor se ha basado más en el modelo de Thomson, afirmando que hay un factor general pero dentro hay componentes importantes. Estos ingredientes son la intimidad, la pasión y el compromiso decisorio (te elijo). Estos tres componentes son diferentes pero están relacionados.

• Intimidad: promover el bienestar de otro, satisfacción de estar junto al otro, respeto, apoyo y ayuda al otro y del otro, entrega, compartir sentimientos íntimos.

Stenberg dice que la intimidad se comienza con la autoexpresion: comunicación del yo oculto. Además tiene que haber una comunicación coherente y la otra persona debe abrirme también su yo oculto.

El camino de la intimidad es largo y además suele estar amenazado por el miedo a perder autonomía e independencia.

• pasión: es un estado intenso de deseo de unirse a la otra persona. En esta pasión puede haber atracción sexual o puede no haberla (ni Rubin ni Herberg le dan importancia)

Este componente correlaciona bastante con la intimidad, pero pueden ir por separado, es decir puedes encontrar la intimidad sin pasión.

Los refuerzos intermitentes fomentan más la pasión que el refuerzo continuo.

• Compromiso decisorio: me comprometo contigo porque te elijo. Esto conlleva decidir que te voy a querer en un futuro y me comprometo a mantener ese amor.

Para el autor este factor es fundamental para el mantenimiento de la relación. Dentro de este componente entra el grado en que yo estoy decidido a acoplarme a la otra persona, a hacerme cargo de ella y de sus cosas.

Como son tres componentes se pueden combinar y nos dan diferentes tipos de amor:

• Solo intimidad: esto es cariño.

• Solo pasión: esto es amor insensato, apasionamiento.

• Solo compromiso: es amor vacío, soy responsable de ti peor no hay intimidad, solo sacrificio.

• Intimidad + pasión: amor romántico.

• Intimidad + compromiso: amor vano.

• Intimidad + pasión + compromiso: amor consumado.

• Aspectos fisiológicos del amor.

No hay nada científicamente relevante.

¿Qué es lo que provoca el flechazo? La única explicación es la siguiente aunque carece de demostración: sus feromonas han invadido mi sistema endocrino y he empezado a sudar, palpitar... Tras varias investigaciones se ha dado la explicación de los neurotransmisores, pero esto pasa más bien cuando hay elementos sexuales, en el amor no se ha comprobado nada de eso. En cualquier caso esto duraría 3 años y deja de actuar porque se habitúan a la estimulación.

7. Otras teorías del Amor: Hendrick and Hendrick.

Tienen una topología del amor que se descompone en factores:


Eros: el amor material, físico.


Ludus: el amor entretenido, divertido.


Maniático: el amor que engloba a otra persona.


Altruistas: el amor que implica entrega a otra persona.

EL GRUPO

Un grupo no es la suma de sujetos. Recordemos el principio de la Gestald “el todo es mas que la suma de las partes”

GRUPO PEQUEÑO.

1. Rasgos esenciales del grupo pequeño.

Si alguno de estos rasgos no se cumple no existe el grupo.

• Personas (2-10)

Oscila entre un mínimo de dos personas y un máximo de 8 ó 10.

Cuando se observa un grupo, a medida que aumentan los sujetos, al llegar a 9 se produce una ruptura y hay dos subgrupos diferenciados. A partir del sujeto 17 se produce la 2ª ruptura.

Según Slater el grupo pequeño ideal esta formado por cinco personas, siendo los factores más importantes:

• La riqueza de un grupo: la categoría personal de los miembros, cuanto mas miembros hay mas rico es el grupo, pero no nos referimos a la suma sino a la presencia de estas personas. Cuanto mayor sea el grupo mas probabilidades hay de que haya personas inteligentes, interesantes...

• La comunicación: esta variable va en sentido contrario, cuantos mas sujetos hay en un grupo hay menos comunicación.

Cinco personas son suficientes para aportar riqueza y suficientemente pocas como para que haya comunicación. Además es útil que sea impar porque los grupos pares son menos operativos para elegir cosas y en los impares esta la ventaja de que a la hora de discutir nunca se empata, siempre hay uno por el que se toma la decisión.

• Grupos de dos personas.

Son muy útiles cuando se quiere crear confianza y comunicación porque so los menos amenazadores.

Si estos grupos luego se integran en grupos mayores facilitan mucho la situación porque al tener ya una confianza con una persona hago las cosas con más libertad y comodidad.

• Grupos de tres personas.

Son los más operativos, porque son impares y la toma de decisión es rápida, y además al haber pocas personas hablan todas y no son tan amenazantes porque hay intimidad.

• ¿Cómo hacer los grupos?

a) Cuando los grupos se juntan libremente tiene la ventaja de que son libres, no hay coacción pero esta la desventaja de que son heterogéneos (no los sujetos dentro de los grupos, sino los grupos entre si).

b) Que los escoja el director: no hay libertad pero se da una homogeneidad o heterogeneidad (dependiendo de los criterios). El responsable del grupo tiene que tener muy claro lo que quiere obtener al formar los grupos.

c) Por azar, este método tiene muchas ventajas porque disminuye homogéneamente las diferencias, pero se necesita un grupo suficiente de personas para que el azar distribuya las diferencias equitativamente.

d) Criterios más corrientes, como puede ser la edad, el sexo, la inteligencia en sentido general, la semejanza en la problemática...

• Finalidad:

Todo grupo tiene que tener un objetivo común, que pueden ser conocidos o compartidos.

• Pertenencia:

Tiene que haber un vínculo, que se sientan miembros, comprometidos con ese grupo, ya sea grande o pequeño.

• Interacción frecuente:

La comunicación es necesaria, es la “sangre del grupo”. Los miembros del grupo tienen una comunicación de forma estructurada (esto marca la frontera entre grupos y masas), y esta estructuración consiste en: compartir normas, desempeñar roles, y ejercer un poder estructurado en forma de liderazgo (generalmente no hay vacío de poder).

• Satisfacer sus necesidades:

Cuando una persona entra en un grupo a parte de los objetivos del grupo, tiene otras necesidades personales. Si esas necesidades personales son satisfechas dentro del grupo estaré a gusto, pero si pasa lo contrario estaré insatisfecho con el grupo o conmigo mismo y lo abandonare.

Ej. Bustamante entro en la academia para mejorar su canto, ese es el objetivo de todo el grupo, pero además tenia unas necesidades personales como por ejemplo ganar dinero y hacer amigos, si esas necesidades personales no las hubiese conseguido se habría ido.

Después de haber visto los cinco rasgos esenciales del grupo, podríamos señalar como mas importantes la finalidad (lo que quiere conseguir un grupo, donde se quiere llegar) y la satisfacción de necesidades (atender a las personas del grupo, ver si están suficientemente atendidas). Si alguna de estos dos rasgos fallan el grupo tropieza, si falla el objetivo el grupo no va a ningún lado y si no satisfago mis necesidades, no estaré bien en ese grupo, por lo tanto el líder lo tendrá que tener en cuenta.

Poniendo una pequeña metáfora, la finalidad seria el motor y la satisfacción de necesidades seria la gasolina.

2. Rasgos importantes pero no esenciales.

• Conflictividad:

En los grupos generalmente hay conflictos pero no es necesario. Es raro que en un grupo no haya conflictos, a veces las personas los tapan porque tienen miedo al conflicto porque se piensa que conlleva agresividad (falso) pero a veces los conflictos son positivos, pueden ser motivos de movimiento y crecimiento.

Por ejemplo, un adolescente que haga grupo con su ropa, si va creciendo la ropa no le vale y si no resuelve el conflicto entonces los amigos se reirán. ¿?

• Vivencia grupal:

Se refiere al sentimiento dominante de ese grupo.

Cada grupo tiene un sentimiento típico, por ejemplo la competitividad, o la colaboración, o la queja. Esto se puede deber a diferentes razones:

1. A la historia del grupo, que esta ordenada por acontecimientos agradables o desagradables.

2. A situaciones concretas, por ejemplo: el haber tenido muchas victorias lleva al sentimiento de ser “invencibles”.

3. A experiencias de los sujetos, tanto físicas como psicológicas.

• Temporalidad:

El grupo es un elemento vivo que nace, se desarrolla y finaliza. El tiempo es un elemento muy importante. La temporalidad se debe medir en relación con los objetivos.

Tiene una característica de efectividad: que esta en relación al cumplimiento de objetivos, un grupo es efectivo si se alía con el tiempo, por ejemplo aprender 3000 palabras en ingles en 8 meses.

Como hemos dicho, un grupo nace, se desarrolla y finaliza. Por ejemplo, un grupo cuyo objetivo es conseguir dinero para una leprosería se acaba cuando ya tenemos el dinero. Pero nos cuesta mucho terminar los grupos, y es algo que siempre ocurre, antes o después.

GRUPO GRANDE

No podemos poner un limite exacto de miembros, pero debe estar organizado porque sino se trataría de masa.

Hay fundamentalmente dos tipos de grupos grandes: pandilla y agrupación.

1. Pandilla, cuadrilla o comunidad.

• Semejanza.

Los sujetos son semejantes en actitudes, ya que comparten muchas. La semejanza interna es muy importante.

Si la pandilla es infantil, como todavía no tienen actitudes formadas, lo importante seria la semejanza externa. Ej. La ropa.

También se puede tener como vinculo unas normas, un lenguaje...

• Placer experimentado por estar juntos.

• Identidad social.

“Soy del grupo de...” Esto me da una identidad, una seguridad y un apoyo afectivo. Estos apoyos son tan fuertes que pueden llegar a sustituir el amor.

• Relaciones interpersonales, se refiere a que las personas dentro de un grupo se comunican.

• Peligro de fusión, puede que se pierda la identidad individual, diluyéndose el yo en el todo.

2. Agrupación o sociedad.

Puede ser cultural, deportiva, religiosa, laboral...

1. Intereses y objetivos comunes: todos los miembros tienen el mismo objetivo. Por ejemplo: cantar. El objetivo no es estar juntos, el objetivo esta fuera de ellos.

2. Suelen tener reuniones periódicas, fijas y normatizadas.

3. Poca o ninguna relación interpersonal.

4. Peligro de impersonalidad: el todo es tan impersonal que los miembros no son nadie como personas, aunque si como componentes.

MULTITUD O MASA.

Existen dos tipos:

1. Organizadas de antemano.

En este caso se podría considerar que es un grupo grande, ya que esta organizado.

2. Espontánea.

Esta es la verdadera masa. Sus características son:

1. Personas reunidas para satisfacer simultáneamente una necesidad. Ej. Frustración, curiosidad...

2. Atraídos por un fenómeno excitante. Ej. Linchamientos, accidentes...

3. Fluye de un peligro común.

• Rasgos psicológicos de la masa: muchas de estas ideas ya las expresa Lebon en su libro “La psicología de las masas”

• Unanimidad: se siente una sola alma, somos uno y no muchos individuos. Los individuos se vuelven:

• Intolerantes.

• Crueles.

• Dogmáticos, no razonan, ya que como se creen uno se ven con mucho poder.

• Irresponsables: muchas veces causan destrozos y nadie se siente responsable aunque haya participado.

• Pasivos: los mueven los líderes.

• Baja lógica: se intenta excitar la emoción, emociones muy básicas. Los discursos no son lógicos, pues la masa no razona se mueve por emociones simples.

Estas emociones son extremas (bueno-malo) y hay que tener en cuenta que la masa es muy cambiante, hoy te aplaude y mañana te crucifica.

• Contagio emocional: como no hay lógica el contagio emocional es rapidísimo y enorme, por lo tanto puede actuar de manera alocada y acabar muy mal.

• Dirigentes improvisados: hay personas que se hacen líderes de la multitud (suelen ser los más emotivos) y la masa le sigue. Hasta que otro mas emotivo ocupa su lugar. Incluso puede haber mas de un líder y ser contradictorios.

Mucha gente utiliza esto para controlar y llevar a su terreno a la masa, y como hemos visto no es difícil hacerlo.

• Fenómenos de masa.

• Pánico: esto es un experimento que se realizo en EE.UU. sin que los sujetos los supiesen. Hay dos fases.

1. Fase crítica o de shock.

El shock es la voz de alarma. Hay una minoría que permanece serena, otra minoría extrema (esta es la peligrosa, pues contagia su histerismo) y la mayoría que permanece aturdida, esperando que alguien le diga lo que tiene que hacer.

Si la minoría serena logra imponerse se hará su voluntad, la situación se controlara.

Si es la minoría extrema la que se impone habrá una reacción de pánico: lloros, gritos, “sálvese quien pueda”.

Después se comenzara a interaccionar y a hacer pequeños grupos que buscan soluciones. Según esto el final será más o menos feliz.

La mayoría sigue aturdida.

2. Fase poscrítica.

Huellas psicofísicas: una situación de pánico suele dejar muchas heridas psíquicas y físicas muy largas y costosas. Los psicólogos en esto pueden ayudar mucho.

Búsqueda de culpables: aunque no es siempre cierto que existan culpables. A veces la multitud sospecha de alguien y se toma la justicia por su propia mano, aunque no sea cierto.

• Moda: esta funciona por dos movimientos muy sencillos:

a) Una minoría que pretende diferenciarse y despegarse de la mayoría (superiores que se despegan del inferior).

b) La mayoría que va a copiar a esa minoría (inferior que intenta alcanzar al superior).

Posteriormente otra minoría vuelvo a diferenciarse y la mayoría se iguala... y así siempre.

Un elemento importantísimo son los medios de comunicación. Siempre ha habido moda, pero antes era muy difícil copiar a los dirigentes, con los medios de comunicación esto es muy sencillo y rápido.

• Rumor: se da cuando no hay información, por ejemplo un país sin libertad de prensa es un estupendo caldo de cultivo para el rumor.

También se dan cuando la información es ambigua, cuando se dan dos mensajes contradictorios.

Y como tercer caso, también aparecen los rumores ante la aparición de un fenómeno con rasgos insólitos.

• Leyes del rumor:

1. Perdida de detalles. Refuerzo de detalles insólitos: muchos detalles se han perdido y lo más raros se han aumentado.

2. Eliminación de datos disonantes para el que escucha y transmite.

OTROS TIPOS DE GRUPO.

Grupo primario: cuyos sujetos están unidos por vínculos muy elementales (sangre, parentesco...) Ej. Familia, clan...

Grupo secundario: los demás, los grupos organizados.

Grupo pertenencia: al que pertenecemos.

Grupo de referencia: al que no pertenezco pero me gustaría pertenecer y entonces copio las normas, o actitudes, o vestimenta... y lo tomo como modelo, como referencia.

Grupo formal: la pertenencia esta regulada por normas o requisitos. Tienen públicamente establecidas estructuras y normas.

Grupo informal: no hay regulación. Ej. Amigos.

RELACION CON EL TAMAÑO.

a) Tamaño y recursos: cuanto mas grande sea más recursos hay.

b) Tamaño y exigencias: cuanto más grande mas exigencias y eso aumenta la frustración.

c) Tamaño y participación: cuando mas miembros menos participación y además es mas impersonal.

d) Tamaño y liderazgo: si es pequeño no se soporta un líder autoritario y si es grande se necesita un líder.

e) Tamaño y rendimiento: si la tarea es aditiva rinden mas los grupos grandes, pero si es conjuntiva (si tienen que coordinarse, aunar esfuerzos...) entonces rinde mas el grupo pequeño.

METAS, OBJETIVOS Y FINES.

La segunda característica del grupo es que tiene metas, fines...

Meta es un resultado comprobable que se quiere conseguir.

Todo resultado de una meta debe ser producto de una acción. Debe ser comprobable porque de lo contrario es la mejor manera de no hacer nada.

Para que sea mas especifica la meta debe poder responder a quien, cuando y como.

Características de un buen objetivo:

• Debe ser claro, que se entienda.

• Breve, y sino se numeran.

• Observable Esto hace el objetivo operativizable, por ejemplo “ser

• Verificable buena persona” no es una buena meta.

• Mensurable

• Cuantificable, que se pueda medir.

• Especifica

• Realista

• Debe estar redactada en infinitivo.

Tipos de meta:

• Individuales: cada sujeto tienen unas metas y a través de ellas pretende conseguir una meta común. Las metas individuales contradictorias no son compatibles con una grupal.

• Grupo: a veces las metas vienen impuestas. De varias metas personales puede haber una común.

• General: debe estar demostradas en metas específicas, las metas generales son más operativas.

• Explicitas: pueden ser públicas o escritas. Ejemplo: en el Liceo solo pueden pertenecer hombres.

• Implícitas: no están escritas pero los miembros las conocen. Al no ser publicas no se pueden manejar y todo el mundo las puede negar. Son licitas a nivel de grupo o individual pero no pueden contradecir las normas sociales.

• Orientadas a la tarea: la tarea es conseguir los objetivos. Hay personas más especialistas en la tarea.

• Orientadas al mantenimiento: el mantenimiento es el cuidado de las personas, hay personas mas especificas en “vigilar” como se siente la gente.

3. Teoría de la pertenencia.

Para que exista pertenencia primero tiene que existir unos objetivos comunes y el grado de compromiso tienen que ser alto. La pertenencia es el primer y principal problema de los grupos, puede ser voluntaria u obligada, aunque normalmente es voluntaria excepto en casos como los hospitales, las cárceles…

• Fuentes de atractivo general.

• Necesidad de pertenencia: a todas las personas les gusta pertenecer a algún sitio, a algún grupo.

• La actividad: si se transmite pasividad se desvincula el grupo; y la actividad debe ser física y material.

• Gusto por estar con gente del grupo: estar a gusto con las personas y no solo con los objetivos es muy importante, porque no solo se busca cumplir los objetivos sino también las metas personales.

Factores que aumentan el atractivo de pertenencia.

• Identificación con los objetivos del grupo: muchas veces los objetivos no son conocidos o compartidos por todos los miembros, y si no hay identificación con los objetivos el resto falla.

• Prestigio de cada miembro del grupo: cuanto mas prestigio tienen el sujeto dentro del grupo mas se identifica con los objetivos, por lo tanto hay que animar a los sujetos dándoles premios, responsabilidades…

• Relaciones de cooperación frente a competitividad: la competitividad separa a un grupo, así que para mantener la cohesión en el grupo es bueno establecer obligaciones cooperativas.

• Grado de interacción: cuando mayor es el grado de interacción (comunicación) mayor es la pertenencia, pero esto no debe suponer la ruptura de la intimidad.

• Homogeneidad de actitudes: es el mejor factor, pero es muy difícil de conseguir. Cuando la actitud de algunos cambia puede haber problemas en el grupo, y cuando no hay actitudes comunes, estas no se pueden fortalecer.

• La atracción interpersonal: si hay atracción (no solo sexual) los miembros se vinculan, lo cual resulta muy difícil si no hay interacción.

• Éxito: es un factor importantísimo. Es la consecución de metas, el conseguir los objetivos. Es importante que un grupo tenga experiencias de éxitos y la clave del éxito esta en los objetivos, siendo el grado medio de dificultad el que aporta el éxito.

• Ausencia de amenazas: si se coacciona a los miembros se desvincularan antes.

Factores que disminuyen el atractivo de pertenencia.

• Desacuerdo en resolver problemas: debe haber un consenso para resolverlos.

• Petición a los miembros de demandas irrazonables.

• Jefes dominantes: suelen ser competentes pero tienden a hacerlo todo aunque no de forma autodidacta, y los sujetos se sientes inútiles porque el jefe lo hace todo.

• Insatisfacción de necesidades: es un punto clave que si no esta satisfecho hace que los miembros se sientan incómodos en el grupo.

• Evaluación negativa por ajenos.

Si pertenezco a un grupo y gente ajena (no son de mi grupo pero tampoco es enemigo) me empieza a juzgar, ese juicio me cala porque no es nuestro enemigo y nos entra la duda de si su juicio será razonable.

Si la evaluación negativa es por parte de nuestros enemigos entonces no nos planteamos que pueda ser verdad, es mas, los enemigos exteriores cohesionan el grupo.

• Rasgos desagradables personales de algunos miembros.

Un miembro con una característica desagradable puede destrozar el grupo. Por ejemplo, si uno siempre se pone borracho y dice cosas desagradables cuando quedan, la próxima vez no me apetecerá ir.

(PREGUNTA DE EXAMEN: CARACTERISTICAS DE LOS GRUPOS PEQUEÑOS)

LAS NORMAS EN LOS GRUPOS.

Naturaleza.

Las normas son ideas organizadas y compartidas sobre lo que los miembros del grupo deben hacer o sentir.

2, Tipos de normas.

• Formales: son las que están escritas, son públicas y conocidas.

• Informales: no están escritas en ningún sitio pero los sujetos tienden a observarlas y en caso de no cumplirlas se les castiga por medio de señales (no llamarle, no aceptarle, no hablarle, no dejarle los apuntes…) ejemplo: el sitio en la clase, la forma de vestir…

Características de las normas informales:

• Existen en todos los grupos.

• Son importantes para conocer el funcionamiento del grupo, y facilitarlo.

• Su incumplimiento se castiga moralmente.

• Al ser subterráneas y no estar publicadas es difícil manejarlas.

• Son licitas.

• Se conocen por medio de la observación.

• El buen líder debe hacerlas aflorar a lo consciente

3. Finalidad de las normas.

• Ayudar a conseguir los objetivos, si ayuda a conseguirlos la norma es buena y si perjudica es mala.

• Reducen la angustia: si no sabes lo que pasa dentro de un grupo no sabes ha que atenerte y produce angustia.

• Atenúan los conflictos, regulando diferentes aspectos:

• Aspectos afectivos: hablarse de usted o de tu, estrecharse la mano…

• Aspectos de poder: para saber quien manda más, a quien se sirve primero… etc.

• Aspectos de autoridad: para saber quien influye y quien no.

• Estatus: para saber si todos los miembros son iguales o no.

• Regulan premios y castigos, como ánimos, saludos, castigos…

• Conformidad: contribuyen a la conformidad de los miembros homogeneizando el grupo. Es decir, la conformidad es la tendencia a ser uniformes, a que los miembros del grupo se parezcan.

Factores que aumentan la conformidad:

• Externos: deseo de alcanzar objetivos y mantenerse unidos.

• Internos: deseo de evitar conflictos. Ej. Experimento de Asch.

4. Cristalización de la norma.

Una norma esta cristalizada cuando esta expuesta a la sociedad y esta formulada, sino generara angustia.

Tener normas formuladas es señal de madurez, y si no hay presencia de normas aceptadas el grupo tiende a la apatía y a la desvinculación.

5. Relaciones de normas y pertenencia.

Cuanto mas inseguro se siente un sujeto en el grupo mas se identifica con las normas. Los neófitos son los más peligrosos cuando entran en grupos políticos, sociales o religiosos porque se identifican mucho.

5. LOS ROLES

1. Naturaleza o concepto.

• La palabra rol viene del griego, que vendría a significar papel o función. Por ejemplo si funcionamos con el rol de medico y lo decimos, la palabra transmite curación, esperanza…

• Expectativas: actuamos en función de lo que esperamos de los demás, las expectativas pueden ser generales, claras, uniformes, explicitas y unánimes. Ej. Si tenemos expectativas de nuestra pareja puede ser claras o no

2. Tipo de rol.

En un grupo pequeño hay muchos tipos de roles, nunca se da un rol solo, siempre van de dos en dos porque tienen carácter complementario.

• Biológicos: los impone la naturaleza. Ej. Hombre - mujer.

• Sociales: los impone la sociedad. Ej. Personalidad masculina - femenina.

• Formales: tienen forma, son públicos y la sociedad los ha estructurado. Ej. Jefes, secretarios, ayudantes…

• Informales: nosotros le damos forma a ese rol, no hay manuales que los regulen. Ej. Amigos, el típico gigoló…

Surgen de la propia personalidad (Ej. cumplidor de normas exageradas), o del deseo de presentar una determinada imagen (Ej. Una persona muy insegura que no dialoga para que crean que esta segura) 3. Conflictos.

• Atribuidos: cuando funciono en virtud de lo que los demás esperan de mí.

• Elegidos: son los roles más satisfactorios.

• Funcionales: desempeñan una función, no representan nada. Ej. Taquillero del metro.

• Simbólicos: conectan al sujeto con una realidad mas importante de lo que es el. Representamos algo, el peso de estos roles es tanto que puede hundir a la persona. Ej. En la justicia se suele llevar uniforme.

• De tarea: aquellas personas que por su tarea o personalidad ayudan a lograr los objetivos.

• De mantenimiento: aquellas personas que ayudan al grupo en sus problemas y necesidades.

3. Conflictos.

El problema de los roles es acometer el rol y su complementario, muchos problemas se podrían solucionar en grupo detectando la pareja del rol.

• Entre roles: cuando un rol me exige funcionar de una manera y otro de forma contradictoria. Ej. Jefe de vendedores del Corte Ingles y rol de de amigo con los que trabajan para el.

• Dentro del mismo rol: ante diferentes expectativas. Ej. Madre de familia que pregunta a sus hijos que esperan de ella, y el mayor le dije que quiere que sea una amiga y el hijo pequeño quiere que sea una madre conservadora.

• Conflicto por ambigüedad: casi todos los roles informales tienen una holgura de funcionamiento que provocan conflictos. Ej. Me nombran jefe pero no me dicen de que tipo. O el padre pasando la aspiradora y la madre siendo abogada.

• Fijación del rol o influjo excesivo: sucede cuando un rol ha crecido tan desmesuradamente que los otros roles quedan aplastados y disminuidos. Suele ocurrir con roles simbólicos. Ej. El rol excesivo es el de pertenecer al ejercito, el cual aplasta a los otros porque a sus hijos les trata como reclutas.

• Ausencia de roles: es difícil que se de pero hay casos. Por ejemplo la jubilación, una persona que toda su vida haya tenido roles provenientes del trabajo, como ser un político o ser famoso, cuando se jubila pierde todo porque no ha cultivado hobbies… etc.

• Entre rol y personalidad: uno de los éxitos de una persona es que se exprese por medio de los roles que tiene. Ej. Si eres extravertido y trabajas de relaciones publicas el rol esta de acuerdo con tu personalidad.

Desadaptacion social: estos individuos son unos desadaptados que no cumplen con sus roles.

Despersonalización: el individuo que se centra en el rol llega un momento en que pierde su personalidad.

4. Funciones.

Los roles son como un imperdible de oro que conecta el yo de dentro con el afuera. Ej. El rol de psicóloga conecta con el afuera, con personas que necesitan atención psicológica; y por otra parte sus características personales son de escucha, de ayuda, de confianza… entonces unes la necesidad de fuera con tu interior.

Esta conexión puede estar bien hecha o mal hecha. Ej. Un hombre que quiere vender helados, pero en Groenlandia, la parte interior no conecta con la exterior (sociedad). O por el contrario: el trabajo de farmacéutico es algo muy necesario en la sociedad pero no conecta con mi personalidad.

Cada sujeto tiene unas partes sanas y otras insanas, y en la sociedad pasa lo mismo, ¿dónde enganchamos el rol?

Ej. Si soy narcotraficante (porque da dinero rápido) he enganchado mi parte insana con la insana de la sociedad.

Ej. Si soy cirujana porque mis padres lo querían, he conectado mi parte insana con la parte sana de la sociedad.

5. Tareas o reflexión.

• Darme cuenta de roles: darme cuenta con que rol actuó yo y por otra parte que me exigen y como me siento.

Ej. Mi rol de compañera, pues me exigirán ayuda, ser maja… y si eso conecta conmigo pues me sentiré bien.

• ¿Contribuyen a los objetivos? Si los roles contribuyen a los objetivos serán positivos, y sino negativos.

• ¿Desde donde los elijo? A veces es bueno darme cuenta de este punto, si los elijo yo según partes sanas o insanas, si los eligen otros…

6. ETAPAS DE UN GRUPO.

Como todos los organismos vivos nacen, crecen, se desarrollan, se reproducen y mueren.

1. Inclusión.

Se refiere a quienes están dentro y quien fuera del grupo, si te comprometes con el grupo… Existen muchos subgrupos y muchos grados de pertenencia.

Se suelen dar varias utopías, fantasías, como por ejemplo “yo quiero ser yo (miedo a perder la identidad)” o el que solo quiere adaptarse a las expectativas de los demás; o el pensar “somos una piña”

2. Poder (Conflicto y confrontación)

Cuanto puedo yo, con quien puedo… el problema es que como el conflicto da miedo muchas veces se niega dicho conflicto.

Relaciones con la autoridad: suele haber poder, unos tienen mas que otros y las relaciones con dicha autoridad son si estas por encima o por debajo.

Aquí también se dan utopías, “todos somos iguales” o “no pasa nada” para evitar conflictos, o “tengo todo el poder”… etc. y todas son falsas.

Si esta fase se aclara, cada uno encuentra su puesto en el grupo, y se reconoce y aclara el poder, entonces se esta preparado para pasar a la siguiente fase:

3. Cohesión. Afecto. Amor.

Relaciones interpersonales: siempre estamos mas cerca de unos miembros y mas lejos de otros; y esto no tiene por que ser traumático porque ocurre incluso dentro de las familias.

Utopías: por ejemplo la del amor universal “todos nos queremos muchísimo” porque la idea de saber que estoy mas cerca/lejos de unos que de otros amenaza.

4. Productividad.

La productividad es la consecución de los objetivos.

Es la etapa mas larga, cuando un grupo se pone a trabajar para obtener sus objetivos.

5. Finalización.

Cuando ya se han conseguido los objetivos hay dos opciones: o se finaliza el grupo o nos reunimos para establecer otros objetivos.

Esto provoca angustia de separación.

7. PODER EN LAS ORGANIZACIONES.

Poder y liderazgo.

El poder funciona y existe cuando provoca dependencia, por ejemplo mi padre.

Tres rasgos que provocan mas poder en el plano de la dependencia son:

• Que dependa de uno algo importante, con lo cual la dependencia aumenta.

• Escasez: si un producto es escaso tiene mucho poder. Ej. Petróleo.

• Que sea insustituible.

El liderazgo sugiere congruencia entre el líder y los objetivos. Ej. El individuo tiene mucho poder pero si no lo veo identificado con los objetivos entonces no le veo como líder.

Tipos de poder.

• Referente: cuando la persona es punto de referencia o modelo de otras personas. Ese individuo ejerce poder sobre los otros, aunque no lo sepa.

• Carismático: carisma viene del griego, alguien carismático es quien tiene unas cualidades poco definidas que provocan admiración y modelamiento.

• Legitimo: es legal, proviene de la ley (ej. La ley que renombra ministro) y formal (porque se hasta donde llega mi poder).

• Experto: es el que sabe de algo, tiene información y competencia, por eso le entregamos el poder.

• De recompensa: el que puede premiar ( Ej. El que puede ascenderte de puesto). Tendrá poder mientras valoremos esa recompensa.

• De castigo: el que me priva e cosas (Ej. El que no me mira)

• Coercitivo: el que tiene una fuerza moral o física que provoca en el otro miedo y sometimiento.

• De toma de decisiones: es el más importante.

Ejercicio del poder.

Se puede ejercer de dos maneras:

• Forma abierta, de manera clara, manifiesta. Todo el mundo sabe quien y como ejerce el poder.

• Forma subrepticia, oculta. Parece que todo el mundo opina pero hay alguien que ejerce el poder disimuladamente.

Esta forma permite la manipulación, que es difícil de detectar pero provoca cabreo en los demás. Puede ser de dos clases:

• Activa: individuo chulo, gritón…

• Pasiva: las que aparentemente no hacen nada. Las mas importantes:

• El que se declara incompetente, el que no sabe.

• La “buena persona”, tan servicial que quien le dice algo, y de esto saca provecho.

• El mártir, que se sacrifica por lo demás.

• La persona “enferma” que utiliza los dolores para ejercer el poder. “No me deis disgustos que me da el infarto”

Fuentes o radicales del poder.

• Fuerza: es un poder mas animalesco y por tanto no muy bueno. Ej. “saco la pistola y quien diga algo le mato”.

• Credibilidad: desde la cabeza. Persona que aporta ideas, razonamientos, que te convence.

• Operatividad práctica: las manos. Es como la ejecución o el individuo practico que domina las cosas, ya que un sujeto puede ser el que piense muy bien peor es el otro el que lo hace.

• Comprensión afectiva.

8. EL LIDERAZGO

Liderazgo es una palabra anglosajona, y diferencian entre:

• líder: el que va con el grupo pero delante.

• Conductor: el que va con el grupo pero detrás.

Breve referencia histórica.

Los estudios pioneros se dedicaron a localizar a lideres históricos (Ghandi, Hitler…) y ver que características, conductas… tenían.

Pero en la antigüedad el estudio más importante es el de Maquiavelo, que decía que el líder tiene que tener un equilibrio entre principios morales y el oportunismo. Que hay que aprovechar las oportunidades, aun casi rozando la ilegalidad. El líder debe estar bien informado y debe mantener una distancia de su autoridad.

Según Maquiavelo el buen jefe escuchara la adulación y también sabrá aceptar la verdad. Un líder prudente tomaría una 3ª vía: conducir a los sabios al consejo y darles libertad solo para decir la verdad y solo en lo que pregunte el líder, para después tomar una decisión basada en sus principios. No aceptara consejos de ningún otro.

Galton decía que los rasgos del liderazgo se heredan.

Weber (1950) también realizo estudios sobre el tema.

Breve historia del liderazgo en psicología (MUY IMPORTANTE)

Hay tres fases en la historia de la psicología:

• Liderazgo como rasgos de personalidad.

A principio de siglo los psicólogos empiezan a preguntarse ¿Quién es líder?

Buscaban rasgos que en cualquier situación asegurasen un buen liderazgo. Y el único rasgo que se ha mantenido en todos los estudios es la inteligencia, no obstante la relación es moderada.

En los años 80 se habla más que de rasgos de habilidades, que se pueden cambiar, aprender y aumentar.

Las habilidades mas importantes se “eligieron” estudiando empresas americanas y se fijo en sujetos que ascendían rápidamente. Eran: muy hábiles en comunicación oral, en relación interpersonales, en autopromocionarse, muy hábiles en tolerancia a la ambigüedad y resistencia al estrés.

Mc Celland destaco el deseo o la necesidad de poder, de influir.

Para Weber había 3 bases sobre las que descansa la autoridad: lo racional (el derecho, la legalidad), lo tradicional (tradiciones inmemorables que proceden del pasado, tienen una naturaleza que le dan legitimidad para ejercer poder) y carismático (la raíz es el heroísmo o la santidad de un sujeto de características ejemplares siempre que sea reconocido como tal por sus próximos)

Estilos de liderazgo de dirección. Primera etapa.

- El liderazgo carismático: caracterizado porque el líder tiene el poder absoluto sin ninguna atadura. No tiene sucesor y no hay ninguna reglamentación. Suelen ser recibidos con júbilo.

- El liderazgo patriarcal: presupone una edad y madurez del líder. El líder asume hacerse cargo de sus dirigidos para lo cual utiliza el poder absoluto. Tiene poder total y arbitrario y los súbditos le pagan con lealtad y asistencia.

- El liderazgo legal burocrático: el hijo natural de dirección cuando se viene abajo consiste en contener la arbitrariedad y el todo poder del jefe. Hay una reglamentación muy minuciosa y mucha legalidad.

- El liderazgo autocrático: existe una estructura muy jerárquica. Se separo de dirección de realización. Unos mandan y otros obedecen. Suele haber reglamentación amplia, incluso minuciosa.

Estilos tradicionales de dirección. Segunda etapa.

- Autoritario: aquí la autoridad la determina, fines, objetivos, normas métodos y también toma decisiones. Suele ser una persona amistosa o más bien impersonal. Ejerce el rol de tarea.

- Democrático: es un líder participativo, liberal, centrado en el grupo. Nace sobre todo en la empresa privada. En el trabajo se crean grupos, ya que así es más efectivo y la gente esta más satisfecha. Aquí la decisión se toma en grupo. Se preocupa por la tarea y por el mantenimiento.

- Laissez - Faire: es el tipo de líder que se limita a dirigir, presidir pero no trabaja con el grupo, no necesita evaluar, supone que los súbditos son ya maduros. Es el mejor eficaz.

• Liderazgo como estilo de comportamiento.

En esta segunda fase se preguntan ¿Qué hace el líder?

A) Lippit dice que desempeña 4 funciones:

• Función simbólica: por ejemplo si viene un hombre del ejército a hablarnos cendra vestido de uniforme y eso simboliza.

• Función de toma de decisiones.

• Función de información y consejo: se espera que de consejos a sus subordinados.

• Función de iniciación de planes: los líderes deben prever.

B) La universidad de Ohio se ha especializado en el estudio de conductas del liderazgo. Resume en dos conductas que representan el 80% de lo que se espera y hace un líder:

• Consideración: es una persona cercana, amable, interesada por las necesidades de sus súbditos y además les promociona y anima.

• Estructuración de la tarea: estructurar los medios para conseguir los fines, sabe motivar y premia éxitos. Y sobre todo define claramente lo que cada uno tiene que hacer.

Esto esta relacionado con tarea y mantenimiento, que lo dimos cuando hablábamos de roles.

C) Teoría X y Teoría Y de Mac Gregor.

En todo jefe se da ser partidario de una o de otra.

• Teoría X: supone que el ser humano trabaja porque le obligan y trabaja lo menos posible.

El hombre es vago, no le gusta responsabilizarse. Por lo que el jefe debe supervisar y controlarlo todo.

• Teoría Y: al ser humano le gusta hacer las cosas bien y responsabilizarse de lo que hace, es una persona competente.

El papel del jefe es mantener bien ese grupo, ocuparse de esas personas, fomentar la comunicación… etc.

• Liderazgo de contingencia de Vroom.

El éxito del líder esta en las características del líder y de la situación.

Este modelo dice que el líder debe ser democrático, compañero, jefe… aquel que es capaz de adaptar distintos estilos de liderazgo según la circunstancia.

Distingue tres tipos de liderazgo, que a su vez se corresponden con diferentes estilos de dirección:

• Autoritario (A): funciona con la autoridad que tiene.

• De compañía(C): toma las decisiones con otros pero las toma el.

• De grupo (G): es el grupo quien toma las decisiones.

Estilos de dirección:

• A - I: el líder solo toma la decisión con la información que tiene en ese momento.

Ej. Al jefe se le dice que en las cuentas de la sede de Murcia faltan 23 millones. El jefe despide al tesorero inmediatamente.

• A - II: el líder pide información a sus súbditos y luego toma una decisión.

Ej. El jefe llama al jefe de Murcia y al tesorero para ver que tienen que decir y después toma la decisión.

• C - 1 toma de decisión en compañía del grupo, pero es el quien la toma. Comparte el problema con los subordinados y en solitario toma la decisión. Es una postura de Maquiavelo.

• C - 2: el líder se informa grupalmente, y el solo toma la decisión.

• G: el líder conjuntamente con el grupo toma la decisión.

Reglas de funcionamiento según Vroom.

• Regla de calidad: Vroom dice que si queremos que la decisión sea de calidad, hay que eliminar A1 porque las decisiones precipitadas son de mala calidad.

• Regla de desconfianza: si se desconfía de los subordinados no hay que utilizar el estilo de dirección G.

• Regla del problema poco estructurado: si el problema a tratar esta poco estructurado, es difuso, hay que asegurar la interacción de los sujetos, y por tanto elegir C1 o C2.

• Regla de aceptación: si queremos que los subordinados acepten la decisión hay que eliminar A1 y A2, pero si se tiene mucho interés en que sea aceptada entonces elegir G.

• Regla de conflicto: si no hay acuerdo entre los miembros escoger C2 o G.

• Modelo de liderazgo de Fiedler (pregunta en Examen).

A Fiedler le preocupo cuales eran las causas de que unos lideres fueran eficaces y otros inútiles. Clasifico a los lideres eficaces en varios campos (empresarial, deportivo…)

Las consecuencias de su estudio son que no existe el líder ideal y la experiencia en el puesto de mando no tiene nada que ver con la eficacia.

Variables de la eficacia:

• Características del líder: el líder puede estar orientado a la tarea (T) u orientado al mantenimiento (M).

• Características de la situación:

• Relaciones líder - grupo: como me llevo con los súbditos, con los compañeros.

• Poder disponible: el poder que dispongo como líder.

• Estructuración de la tarea: un grupo puede estar muy o poco estructurado.

Conclusiones generales.

Ver escala T y N, “Estilos de dirección”

• Todo favorable T: cuando todo le va bien al líder, tiene poder y la tarea esta estructurada. Las 3 características están bien.

• Todo desfavorable T: el líder tiene poco poder y la tarea esta desordenada (las tres características están mal). Cuando todo va mal, el líder mas eficaz es el orientado a la tarea, el que crea una estructura nueva diferente, unos roles y una organización distinta. En este caso habrá que diseñar muy bien los objetivos y metas.

• Situaciones intermedias M: el líder más eficaz aquí es el orientado al mantenimiento, una persona que sepa estructurar desde el conocimiento la cercanía para modelar muy bien al grupo, que sea comprensivo para que los miembros se sientan importantes.

• Altos puestos directivos M: es importante las características del buen trato humano. El líder bueno es el de mantenimiento.

• Mandos intermedios T: los sujetos en puestos intermedios realizan mejor la tarea.

Escala de estilos de autoridad.

• Líder puro orientado a la tarea: este piensa que no se puede compaginar la tarea con el mantenimiento. Estructura bien las metas, los objetivos, organizando la tarea, los roles. Utiliza mucho el premio y el castigo. Y la ventaja de este líder es que consigue los objetivos. Es una persona que necesita mucho sentirse estimado y para ello consigue éxitos.

1.9 Líder puro orientado al mantenimiento: piensa que no se puede compaginar tarea y mantenimiento. Se inclina mas hacia las personas, es cercano y afectivo, trata de valorar aquello en lo que son fuertes y eficaces. Su metodología de trabajo es la lealtad. Logra tener un equipo humano muy satisfecho y contento. La desventaja es que puede que no se logren los objetivos y su necesidad vital es ser querido.

1.1 Líder “quemado”: probablemente no ha llegado al puesto de líder después de mañas experiencias donde no le han valorado. Opta por la supervivencia (“yo no molesto y que a mi no me molesten”) Es el líder menos eficaz porque no fomenta ni tarea ni mantenimiento.

5.5 Líder burócrata: su metodología de liderazgo es quedarse en una postura equidistante. Evita la conflictividad poniendo normas y reglas muy claras. La desventaja es que no afronta problemas.

9.9 De equipo: Es el líder más eficaz. Considera que se puede compaginar tarea y mantenimiento. Le gusta exaltar en cada miembro el esfuerzo que ha hecho, le gusta que las cosas se hagan por procedimientos adecuados, que estén formalizados. Las ventajas son que al líder le gusta su trabajo porque expresa su personalidad.

EN QUE CONSISTE EL ÉXITO DE LOS LÍDERES. GUILDFORD

Estudio de Guildford sobre líderes oficiales exitosos.

• Dedican mas tiempo a pensar y planificar que a ejecutar.

• Delegan mas poder en los miembros.

• Vigilan menos las actividades de los miembros del grupo.

• Apoyan más las iniciativas de los miembros del grupo.

• Dan más información.

• Piden más información.

• en los test de personalidad aparecen como personas mas integradas.

ATRACCION INTERPERSONAL.

CONCEPTO. FENOMENO PSICOSOCIAL

Es un fenómeno perceptivo que tiene 3 procesos psicológicos distintos:

1º Percepción: se percibe a la persona

2º Emoción: esa percepción me puede emocionar o no, y si me emociona más tengo una predisposición y paso al tercer paso.

3º Juicio: decido si la persona resulta atractiva o no.

TEORIAS DE LA ATRACCION

A. COGNITIVAS.

Le dan mayor peso al juicio. Y se puede ver que la semejanza es un factor muy potente en la atracción interpersonal.

• Equilibrio de Heider.

Nos gustan aquellas personas que tienen ideas, sentimientos, valores… parecidos a las mías, porque crea un equilibrio con lo mío.

• Seguridad de New - Comb.

Dice lo mismo que Heider, que nos sentimos atraídos por personas parecidas a mi pero porque eso me crea seguridad.

• Semejanza de Festinger.

Nos gustan los semejantes a nosotros para evitar la disonancia.

B. CONDUCTISTAS.

En resumen vienen a decir que me cae bien quien me premia, me alaba, resalta mis cosas buenas… etc.

A propósito del refuerzo Mum nos dice que cuando queremos o apreciamos a alguien no nos gusta darles malas noticias para que no nos asocien a ellas.

• Intercambio de Homans.

Nos caen bien aquellas personas que nos refuerzan. Skinner dice que cuanto mas grande sea el refuerzo mejor nos caerá esa persona.

• Ganancia - perdida de Aronson.

Es la misma idea pero lo importante es el aumento continuo del reforzador.

FACTORES QUE INFLUYEN EN LA ATRACCION

1. Factores situacionales.

• Proximidad física o geográfica.

Nos atraen personas que están cerca pero no demasiado.

Ej. Es más probable que me atraiga alguien de Madrid que de Lugo.

Esto ocurre porque nos resulta difícil relacionarnos con extraños. Y por el contrario personas muy próximas no atraen porque la familiaridad puede resultar invasora.

Un experimento en USA demostró que los emparejamientos se producían con personas de la 3ª-4ª residencia mas próxima a la propia. Pero que las amistades eran con los de la misma residencia.

• Frecuencia de la interacción.

Terminaran atrayéndome mas las personas que más frecuento.

• Interacción anticipada.

Cuando anticipamos una relación que no conocemos nuestra imaginación puede trabajar muy positivamente y fantaseamos con esa relación.

2. Características de la persona (estimulo).

A. ATRACTIVO FISICO.

Este factor depende de la época y de la cultura. Pero lo que esta claro es que en las relaciones esporádicas es lo más influenciarte.

¿Cómo funciona esto?

• Constructo o idea irracional de “lo bello es bueno” y asociamos que esa persona tendrá cualidad positivas. Esto ocurre así menos en mujeres políticas, pues si la vemos guapa pensaremos que ha llegado ahí por sus cualidades físicas.

• Asociación de imagen atractiva.

Si me ven con una persona atractiva creceré a los ojos de los demás, aumentando mi prestigio.

• Creencias irracionales de “el mundo es justo” o “tiene lo que se merece”. Vemos a alguien guapo y pensamos que tiene lo que se merece.

• Placer de lo bello. Estoy mas a gusto con una persona que me resulte atractiva.

• Efecto Pygmalion.

Cuando a una persona se le trata como a tal, intenta portarse como tal. Si a una persona guapa yo le asocio que es discreta, educada… esa persona se portara como tal.

Dentro de este efecto esta el efecto del descuento de lo bello, que se refiere a que hay personas muy atractivas a las que suelen achacar a esas características físicas los logros que van cosechando, en vez de achacarlo a su valía.

• Habilidades sociales.

Las personas con atractivo tienen más oportunidades para poner en práctica sus habilidades sociales.

B. ATRACTIVO PSIQUICO

El atractivo síquico es percibir en el otro otros valores.

Cuando la relación es efímera o primeriza el atractivo físico es lo que mas llama la atención. Pero cuando esa relación se hace mas estable e intima toma más valor el atractivo psíquico que ganara o perderá.

En estados Unidos estudios sobre que era lo más valorado en una persona reflejaron estos datos: la inteligencia, el nivel cultural, el nivel profesional y la sensibilidad.

En 1990 en España se hizo un estudio sobre que rasgos valoraban más y salieron: la comprensión, la lealtad, la Inteligencia Emocional, la sinceridad y la alegría. Y como lo peor valorado: la violencia y el narcisismo.

C. ESTADO AFECTIVO DEL SUJETO.

Nos atraen las personas alegres, serenas, felices, que saben disfrutar del placer…

D. SEMEJANZA

Es un rasgo importantísimo.

Cuando vemos a una persona muy parecida a nosotros en actitudes, valores opiniones… esta semejanza nos refuerza a nosotros mismos y nos sentimos atraídos.

Esta semejanza puede llegar a la raza, la geografía, la clase social…

E. COMPLEMENTARIEDAD

Es otro factor porque nos gusta una persona porque se complementa conmigo, esto no se refiere a lo contradictorio sino a que complementa características que yo no tengo.

F. RECIPROCIDAD

Si yo se que le caigo bien a una persona, esa persona desde ese momento me cae bien. El pensamiento implícito que hay detrás de esto es: “que inteligente es esa persona que sabe valorar mis cosas buenas”

Lo que reside en el fondo de esto es la autoestima, la cual aumenta al saber que el otro nos valora, se fía de nosotros… etc.

3. Características de la persona (sujeto)

Que rasgos hacen que nos sintamos atraídos por otro:

• Necesidades personales:

• Afiliación: necesidad de los demás, de juntarme a otros. El que tiene una necesidad de afiliación nula no se fija en el atractivo de las personas, pues sus necesidades son otras.

• Necesidad de intimidad: gusto por conocer los problemas de otras personas, conocerme, saber que necesito, comunicarlo… y por esto tiene necesidad de intimar con otro y se fija en su atractivo.

• Autoestima: las personas con baja autoestima les encanta relacionar y conocer a otras personas, pero como tienen la autoestima baja son tímidos por miedo a no gustar a los demás. Por lo tanto es un valor ambiguo.

La autoestima alta provoca el poder estar bien solo, no necesitan siempre a los demás, y cuando se relacionan confían en si mismos.

FACTORES QUE DIFICULTAN LA ATRACCION

• Ansiedad social: las personas que tienen este temor a veces hacen realidad sus temores. Tienen miedo a ser rechazadas, así que no se relacionan para no ser rechazados, no manifiestan sus opiniones… etc.

Esto se combate obligando a la persona a que consiga determinados conocimientos y habilidades sobre otra persona en determinado tiempo. Poner metas muy concretas a corto plazo.

• Soledad o aislamiento emocional: son personas que no intimidan y profundizan en la relación lo que ella quiere (quiere profundizar más pero no puede o no sabe).

CONCEPTO DE REACTANCIA

Es una manera culta de decir lo que paso a Romeo y Julieta. Es cuando nos privan de algo que creemos justo tenerlo, lo deseamos más. Ej. Si res de la etnia X y no te puedes enamorar de los de la etnia Y, entonces te encantaran los de esas etnias.

EFECTOS DE LA ATRACCION

• Felicidad o satisfacción: aquellas personas que consiguen el objeto de su atracción se sientes más satisfechas. Ejemplo: las personas con pareja son más satisfechas. Esto puede ser por autoestima, porque te sientes mas acompañado, valorado, mas valido…

• La salud: las personas que han tenido relaciones sexuales con otras personas y estas han sido satisfactorias, tienen mayor salud. Salud física porque cuando te sientes bien el sistema inmunológico se hace fuerte, y a la inversa. Una persona estresada es más débil en salud. así que en general una relación estable y buena favorece la vida física y mental.

MEDIDA DE LA ATRACCION: SOCIOMETRIA

Se mide por la Sociometría.

Primero pones tu nombre. Después los tres nombres del grupo con los que te gustaría estar y te sientes mejor. Y por ultimo los dos nombres de las personas que peor te caen. Después se hacia un estudio de datos y veíamos los grupos que hay, si existen sujetos aislados… y luego se haría con lo negativo, estructurando los datos en torno a las estrellas negras.

TEMA 9. CONDUCTA PROSOCIAL: EL ALTRUISMO

DEFINICION. CONCEPTO Y DIFICULTADES.

Algunos autores diferencian entre:

• Altruismo objetivo: la conducta pura y simple de ayudar a otras personas.

• altruismo subjetivo: las motivaciones de la conducta de ayuda.

El altruismo es una conducta voluntaria, en beneficio de otro, sin recompensa aparente, que a veces puede suponer un riesgo para el que la ejecuta.

Hay dos tipos de conducta:

• Conducta altruista: cuando no hay recompensa para el que lo ejecuta.

• Conducta pro social: cuando obtiene recompensa.

TEORIAS EXPLICATIVAS

1. Normativa.

Los seres humanos tienen sentimientos de obligación moral, normativa.

2. Reacciones emocionales

Es una reducción de emociones desagradables. Para ello tengo dos caminos:

a) Con el altruismo esa sensación desagradable desaparece.

b) Negación de la situación.

Elegimos una u otra dependiendo del coste - beneficio. La razón de la ayuda es eliminar el sentimiento desagradable que provoca la situación.

3. Modelo de aprendizaje

Aprendemos a tener conductas pro-sociales mediante tres formas:

1. Aprendemos por observación: que la observación aumente la eficacia depende de la semejanza o prestigio del modelo.

2. Ayudar puede ser reforzante. Ej. Ayuda a un anciano, mis amigos me dirán que soy genial.

3. Aprendemos normas de ayuda, por ejemplo lo que nos enseñan en casa.

4. Modelo de Bateson.

Dice que ayudamos porque somos empatitos, y la empata lleva al altruismo.

5. Ayuda por genes

Genéticamente los humanos estamos hechos para ayudar a los semejantes de la especie humana para preservarla.

6. Motivación egoísta

Ayudamos porque nos sienta bien el saber que impacto positivo causamos en los otros, es decir, el saber que otros se han enterado de que ayudo.

Ej. Regalar una camiseta y preguntar si le ha gustado. Necesito un feed back para sentirme bien.

7. Ayudamos para sentirnos mejor.

Da mas satisfacción dar que recibir, es reforzante y reconfortante en si misma.

FACTORES QUE FAVORECEN EL ALTRUISMO

Factores internos.

• empata.

Hay autores que dicen que hay una predisposición genética, porque lo han observado en monos y en niños de un año. La mujer es mas hepática que el hombre, y el factor genético puede llegar a un 25% de empata.

• Sentimiento de culpabilidad.

Este sentimiento es tan angustiante que todo aquello que nos alivie es recibido con satisfacción, las conductas pro-sociales disminuyen la culpa y nos ayudan para sentirnos mejor.

• El estado de animo:

• Positivo: es más favorable a hacer el bien que a hacer el mal. Algunas conductas que levantan el ánimo son: hacer regalos, dar propinas, pasar buenos ratos…

• Negativo: disminuye el altruismo. Por ejemplo el hacinamiento (lugares donde hay mucha gente), el alto coste de vida (no pedir limosnas es estos lugares) y el paro.

Factores externos.

Modelos sociales: ver a alguien que ayuda incita a ayudar. Ej. Si ves a alguien echar una moneda te incita a hacerlo. Esto ocurre porque nos facilitan el modelo de ayuda.

FACTORES QUE INHIBEN EL ALTRUISMO

• Alto coste: si en una situación de emergencia juzgo que me cuesta muy caro el ayudar. Ej. Si llegas tarde a una cita importantísima. Es algo subjetivo e inhibitivo.

• Normas inhibitorias: del tipo “no te metas en asuntos ajenos” “tu en cuanto menos te metas mejor” El pensar que metiéndome en asuntos de otros tendré problemas.

• Acostumbrarse al dolor o sufrimiento: por ejemplo en zonas de guerra, porque cuando un estimulo se hace crónico impacta menos.

• Situación ambigua: cuando no se tiene clara la situación no se ayuda. Ej. Un coche parado en la cuneta.

• Posibilidad de diluir la responsabilidad: si hay otros que ya se han hecho cargo de la situación descargo mi responsabilidad.

• Carencia de empatia: porque no conecto con los sentimientos de los demás.

• Percepción de incompetencia: si no se como ayudar o que hacer me abstengo de actuar.

ALTRUISMO EN SITUACIONES DE EMERGENCIA

1 Paso: Percepción de la situación de emergencia. Se dan una serie de interferencias: el efecto espectador (difusión de la responsabilidad) y presión del tiempo (si tengo prisa aplicare lo del coste alto).

2º Paso: Interpretar la situación correctamente como de emergencia.

Se dan unas interferencias:

• La situación es ambigua, si no juzgo claramente las señales como urgente no actuare.

• Presencia de terceros que NO intervienen, esto provoca la ignorancia social, les imito a la espera de ver que pasa. Esta situación solo la rompe la llegada de un líder.

• Temor a parecer ridículo o a equivocarse.

3º Paso: Asumir la responsabilidad de actuar o no.

Interferencias:

• Presencia de otros, aunque solo sean dos, traslado de responsabilidades.

4º Paso: Saber que hacer. Se trata de elegir un método concreto de ayuda. Si me considero competente actuare.

5º Paso: Decidirse a actuar. La inhibición es el coste, se hace un balance de lo que la situación me exige.

¿QUIEN AYUDA? RASGOS DE LA PERSONALIDAD ALTRUISTA

• Los rasgos específicos que empujan a la ayuda son:

• Necesidad de aprobación: necesidad de que me digan que lo hago bien.

• Empatia, se tiende a la ayuda.

• Las características circunstanciales:

• El alcohol, pero no las personas alcoholizadas. Esto es porque el alcohol desinhibe.

• Experiencia de malos tratos se identifica con la persona que necesita ayuda.

• Habilidades medicas o de enfermería porque pueden ayudar.

• Los rasgos de la personalidad altruista:

• Empatia.

• Creencia de un mundo justo, y por tanto es bueno ayudar.

• Locus de control interno, saber que yo soy el que controla y decide mi vida.

• Responsabilidad social, tiene conciencia cívica.

• Menos egocentrismo que las personas que no ayudan. Están menos centrados en si mismos.

RASGOS DEL AYUDADO

Características del ayudado que animan a ayudar.

• Persona agradable, atractiva, limpia.

• Parecida a nosotros, no físicamente sino en rasgos.

• Que pida ayuda, que nos necesite y lo sepamos.

• El género, se tiende a ayudar al sexo contrario.

• Atribución de responsabilidad a circunstancias más que al propio sujeto. Solemos pensar “esta persona se ha accidentado por circunstancias ajenas a el” esto hace que ayudemos mas porque creemos que no se merece lo que le ha ocurrido.

LA PETICION DE AYUDA

Percibir la petición de ayuda evita la ambigüedad pero ¿Por qué no se hace? Bien por timidez o bien por temor a parecer incompetentes.

Suele costar mas pedir ayuda al sexo contrario.

Las mujeres y los jóvenes piden más ayuda, y también la clase alta.

Cuanto mas diferente veo a la persona de mi, menos me cuesta pedir ayuda.

COMO SE SIENTE EL AYUDADO

A veces se resisten a ser ayudados por ser vistos incompetentes, por demostrar que no saben y por eso la autoestima se daña y decrece.

Nos resistimos a ser más ayudados cuanto mas semejantes sean a nosotros.

COMO FOMENTAR EL ALTRUISMO EN NIÑOS

El niño no es altruista por naturaleza, al principio el niño es egocéntrico mental y socialmente. Pero conviene inculcarle normas sociales y pedirle que actúe altruistamente, reforzando esas conductas, y así el niño aprende e interioriza que eso es bueno.

TEMA 10: AGRESIVIDAD

1. DEFINICION Y PROBLEMATICA

La palabra agresividad es muy diversa: ejecutivos agresivos, niño agresivo, los toros son agresivos, las guerras…

La síntesis de la definición de agresividad en psicología social es: “ataque a personas, física o psicológicamente con intención”.

Berkowitz dice: “cualquier forma de conducta que pretende herir física o psicológicamente a alguien”

En 1939 Dollard y Millar, de formación conductista, dijeron “es una respuesta que tiene como objetivo dañar a un organismo vivo”

Otros autores precisan mas, distinguiendo:

• Agresión instrumental: además de dañar pretende otros fines. A veces no se pretende dañar pero se utiliza la agresividad como instrumento para conseguir nuestro objetivo. Ej. Agredes a alguien para que te respeten.

• Agresión emocional: solo pretende hacer daño. Emocionalmente estoy contra ti y te tengo ganas.

La hostilidad es diferente a la agresividad (que es una conducta). La hostilidad es una actitud, una predisposición negativa hacia alguien y se manifiesta en un juicio desfavorable. Puedes ser hostil pero no agresivo.

2. TEORIAS SOBRE LA AGRESIVIDAD.

Teoría Instintiva.

Dicen que la agresividad es una tendencia innata.

• Freud: descubrió el impulso de vida y el de muerte, este último lo llama el Zanatos y lo tenemos dentro de nosotros pero lo desviamos a los demás. Tiene una concepción hidráulica de los instintos, el zanatos es tan fuerte que si no tenemos escapes para la agresión explotaríamos.

Hay descargas socialmente admitidas como los chistes, la ironía, los desplazamientos (Ej. Quien se descarga en el gimnasio o en el fútbol) aunque hoy sabemos que esos desplazamientos refuerzan la conducta agresiva.

Al final de su vida Freud dudaba de la existencia del Zanatos.

• Lorenz: estudio la agresividad en animales y luego lo aplico a humanos. El instinto agresivo esta al servicio de la preservación de la especie.

Hoy los etólogos dicen que los seres humanos tenemos un impulso muy fuerte de cuidado de la vida pero aprendemos a guardarlo, a controlarlo… por la cultura.

Teorías biológicas.

Hay sustancias químicas que nos empujan más o menos a la agresividad.

La serotonina (un neurotransmisor) cuando se tiene muy alta supone mas agresividad, aunque no es el único factor.

La testosterona también, por ejemplo las mujeres que quieren cambiarse de sexo toman testosterona, y tienen mucho mayor nivel de enfado, de agresión verbal y física.

Teoría de frustración - agresión.

Fue elaborada por Dollard y Miller.

Dollard fue demasiado tajante cuando dijo “la frustración siempre lleva a la agresión, y la agresión solo provienen de la frustración”

Miller dijo “la frustración activa la agresión”.

Berkowitz precisa más, y dice que la frustración junto con el hambre, el dolor, la defensa del territorio… son circunstancias que anteceden la agresión.

Además se precisa la presencia de señales, como por ejemplo armas.

Teoría del aprendizaje social.

Las investigaciones de Bandura son las más definitivas, aunque sin desechar las anteriores.

Bandura se centra en como aprendemos a controlar el impulso de agredir, se aprende por medio de:

• Aprendizajes a agredir o no agredir. Suponen una conducta directa, “mira, esto no se hace así niño”.

• Modelos, vemos como lo hacen los demás, si mi madre me habla cuando se enfada o si por el contrario me arremete. Muchas veces esto es inconsciente, hacemos lo que han hecho con nosotros, nos portamos como se han portado conmigo. La primera escuela de aprendizaje, recordemos, es la familia.

• Refuerzos vicarios: son elementos que mantienen los aprendizajes y las conductas.

¿Qué aprendemos? Aprendemos a manejar esos recursos vitales, instintivos, energéticos y también aprendemos que personas pueden ser agredidas y quien no, y en que situación esta justificada la agresividad.

Teorías cognitivas.

Son las que subrayan lo cognitivo, lo importante es:

a) La interpretación de la situación, ver si merece la pena.

b) La valoración de la situación.

c) Los “guiones” o programas cognitivos, es decir, si voy a tener unas determinadas conductas me construyo un guión para llevarlas a cabo. Dentro de ese guión que he previsto puede no estar incluida la agresión. Ej. Un ultrasur es un partido si incluye la agresión.

3. FACTORES SOCIALES QUE INFLUYEN EN LA AGRESIVIDAD

A) La frustración.

Es un estado emocional que se produce cuando un obstáculo me impide conseguir mis objetivos.

Lo negativo para el organismo no es la frustración sino el estado de ánimo que nos creamos. Por ejemplo si pierdo el autobús puedo pensar “bueno, pues voy andando y así hago ejercicio” o bien “ joder, me cago en todo!!”

La frustración puede ser de dos tipos:

• Inesperada e ilegitima: provoca más agresividad. Por ejemplo estudiamos mucho un examen y lo suspendemos, no nos lo esperábamos y encima no nos lo merecemos.

• Esperada y legítima.

B) La provocación directa.

Cuando alguien nos provoca física o verbalmente nos enfadamos.

La provocación incita a la agresividad porque tendemos a responder en el mismo tono, somos equiponderados en la agresión y se abre una cadena.

La mejor respuesta es no contestar, así el que te provoca no consigue su objetivo.

Las acciones que mas enfadan son, en este orden:

1. Agresión física: empujar, dar un puñetazo…

2. Agresión verbal: insultar.

3. Insensibilidad.

4. Condescendencia: presentarse altivo, arrogante, como si estuviese en un peldaño superior.

Las mujeres viven más intensamente estas dos últimas, las ven más provocadoras.

C) Activación excesiva.

Se entiende por ello la participación en juegos competitivos, o un exceso de ejercicio o ciertos tipos de música.

Teoría de la transferencia de la Excitación de Zillmann: cuando un organismo esta muy activado por un estimulo y ese estimulo cesa poco a poco el organismo se tranquiliza. Pero cuando estoy muy activado y tengo otra conducta traspaso a ella esa actividad.

Ej. Una persona que ha visto como robaban un bolso y luego a la mínima salta porque ha transferido la excitación de una situación a otra.

D) Excitación sexual.

El organismo por economía utiliza las mismas vías para las emociones, pues esto ocurre con la excitación sexual y la agresividad, que van por el mismo camino, tienen la adrenalina en el mismo nivel, la sudoración…

La excitación sexual leve tiene un efecto positivo porque rebaja la agresividad. Por leve se entienden estímulos eróticos (fotos, desnudos…). Esto es así porque produce un estado emocional agradable y positivo.

La excitación sexual fuerte (estímulos pornográficos dañinos, desagradables, repulsivos…) provocan un estado emocional negativo que aumenta la agresividad.

Psicología Social

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Yo Personal

Yo

Social

Yo

Material

Yo Corporal