TEMA VI. INGENIERÍA INDUSTRIAL Y PRODUCTIVIDAD                                                                               

 

Objetivo:

 

Conocer como evaluar, planear y mejorar la productividad para poder realizar proyectos con el fin de aplicarla en cualquier sistema productivo

 

 

 

 

 

VI.1  Definición de Productividad

                                                                                                                

La productividad es la relación entre cierta producción y ciertos insumos.

 

				producción
	=
					insumos

 

 

 

 

 

1. 

 

2. 

 

3. 

 

4. 

 

 

 

 

 

 

 

Productividad

 

 

 

 

 

La productividad es una medida de lo bien que se han combinado y utilizado los recursos para cumplir los resultados específicos deseables.

 

 

 

 

 

 

La productividad no es una medida de la producción ni de la cantidad que se ha fabricado.

 

Concepto de Productividad

 

 

El concepto de productividad implica la interacción entre los distintos factores del lugar de trabajo.  Estos factores determinantes incluyen:

 

 

 

 

ð              la calidad y disponibilidad de los materiales

ð              la escala de las operaciones y el porcentaje de utilización de la capacidad

ð              la disponibilidad y capacidad de producción de la maquinaria principal

ð              la actitud y el nivel de capacidad de la mano de obra

ð              la motivación y efectividad de los administradores

 

 

 

La productividad es importante en el cumplimiento de las metas nacionales, comerciales o personales.

 

 

 

 

 

 

Resultados totales logrados

=

 

Producción total

efectividad

=

=

 

 

 

 

Productividad

 

 

 

	Insumo total		Recursos totales consumidos
							eficiencia

 

 

 

Otros tipos de productividad son:

 

-               Productividad Económica   =         Costo de producción

                                                             Costo de insumos

 

-               Productividad Mixta   =      Precio de venta  

                                             Costo de insumos

 

 

 

 

VI.2 Productividad: Estrategia Fundamental para el Desarrollo

  

 

INTRODUCCIÓN

 

Todas las profesiones tienen una razón de ser o de existir y cumplen con una función social.

 

Arquitecto. Es responsable de la vivienda del hombre.

 

Médico. Es responsable de la salud del hombre.

 

Ingeniero Industrial. Es responsable de la productividad de los                                sistemas de actividad humana.

 

La productividad es un concepto aceptado y aplicado en forma igual por todos los sistemas económico, político y social (ya sea capitalistas, socialistas o comunistas, etc.)

 

 

 

 

I.                         Posibilidades.

 

I.1.- La productividad nos brinda la oportunidad de DAR y dar a los demás un bienestar que se traducirá:

 

ð               Para las empresas, en utilidades y continuidad.

ð               Para los trabajadores, en mayor nivel de calidad de vida.

ð               Para el gobierno, en mayor recaudación fiscal.

ð               Para los consumidores, en mejores productos y servicios a buenos precios competitivos.

ð               Para el país, un México más próspero, justo y humano.

 

I.2.- Con la productividad podremos tener un sentido más amoroso del trabajo, lo cual nos dará:

 

ð               Mayor competitividad a nivel nacional e internacional.

ð               Mejor calidad.

ð               Mejor servicio.

ð               Más rapidez.

ð               Mejor utilización de la tecnología.

ð               Mejores precios.

 

I.3.- La productividad hará que demos un mejor servicio a nuestros clientes internos y externos lo cual se traducirá en:

 

ð               Mayor abundancia, que nos dará la prosperidad lo cual generará riqueza y ésta, a su vez, dinero.

 

I.4.- El trabajar con la productividad siempre deberá de realizarse con alegría, optimismo, entusiasmo y salpicarlo todo con sentido del humor.

 

 

II.                      Beneficios.

 

El trabajar con productividad nos traerá los siguientes beneficios:

 

ð               Crear equipos de trabajo que nos van a dar sentido de logro y realización.

ð               Crear climas de creatividad, que nos van a generar mayor autoestima y motivación.

ð               Generar actividades exitosas que elevarán nuestra confianza y asertividad.

ð               Generar un clima de superación y mejora continua, orientado fundamentalmente hacia la calidad, la efectividad y el desarrollo humano.

ð               Mejores utilidades y una utilización más racional del dinero.

 

III.                   Estructura.

 

La productividad se puede conceptualizar como:

 

P = Logros

       Recursos (humanos, materiales, económicos de información y energía)

 

P = Productos         Siendo una unidad adimensional

       Insumos

 

P = (+) mejor          Siendo, mejor, la calidad

       (-)

 

P = Eficacia             Lograr objetivos de la manera más                                                                                                                económica posible

       Efectividad

 

P = Resultados

       Esfuerzos  

 

P = Un instrumento para generar un bienestar compartido.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

MATRIZ DE PRODUCTIVIDAD

 

 

		P  R  O  D  U  C  T  O  S
		Aumentan	Constantes	Disminuyen
INSUMOS	Aumentan
		Constantes
		Disminuyen

   

 

La manera de incrementar un cociente es aumentando el numerador o disminuyendo el denominador.

 

IV.                  Características

 

-                                       La productividad requiere que se tenga una filosofía de empresas orientado hacia la: visión (misión, objetivos, metas), estrategias (saber cómo hacerlo), compromiso (amar lo que se hace), acción (obtener resultados.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Compromiso

 

 

Estrategia                     Visión                    Acción

 

 

 

 

 

-                                        

-                                      

 

-                                       Valores y actitudes para el desarrollo de la productividad

 

1.- Ambiente “SOL”

 

Seguridad   

ð                                                                                      Condiciones de trabajo inadecuadas.

ð                                                                                      Carencia de higiene.

ð                                                                                      Falta de autoestima y asertividad.

 

Orden                   

ð                                                                                                               Utilización de capacidad instalada.

ð                                                                                                               Organización inadecuada.

 

Limpieza                      

ð                                                                                                              Si usted limpia y ordena los pisos de las fábricas, estará limpiando y ordenando los procesos mentales de la gente que ahí trabaja.

 

2.- Puntualidad

 

-                                       Incumplimiento de programas.

-                                       Saturación de jornadas de trabajo.

 

 

 

3.- Respeto a la ley y a la opinión de los demás

 

-                                       Multas excesivas

-                                       Malas relaciones obrero-patronales.

 

4.- Responsabilidad

 

-                                       Exceso de accidentes

-                                       Mala planeación estratégica y de la productividad

-                                       Tiempo extra excesivo

 

5.- Amor al trabajo

 

-                                       Inadecuado rendimiento de la mano de obra.

-                                       Mantenimiento inadecuado.

 

6.- Honradez, Ética y Veracidad en el Trabajo

 

-                                       Inadecuados enfoques éticos “el que no tranza no avanza”.

-                                       Robo y deshonestidad en el trabajo.

-                                       Inadecuada supervisión.

 

7.- Ahorro para la inversión

 

-                                       Altos desperdicios

-                                       Inadecuado control de costos.

-                                       Carencia de buenos planes de sueldos y salarios.

 

8.- Desarrollo, superación constante y comunicación.

 

-                                       Comunicación deficiente (oral y escrita)

-                                       Falta de capacitación del personal.

-                                       Órdenes que están en conflicto

-                                       Influencia negativa de la información

Económica, nacional e internacional.

 

9.- Creatividad, flexibilidad, autoestima y motivación.

 

-                                       Carencia de climas de motivación y creatividad.

-                                       Carencia de nuevos productos y/o procesos

 

 

 

 

10.- Asimilación Tecnológica

 

-                                       Carencia de especialización técnica del trabajo.

-                                       Carencia de herramental y equipo adecuado.

-                                       Mal diseño de productos y procesos.

-                                       Constante cambio de preparación de maquinaria por falta de innovación tecnológica.

 

11.- Calidad, servicio y rapidez

 

-                                       Carencia de reportes de indicadores de productividad - calidad

-                                       Mala calidad del material entrante en proceso y producto terminado.

-                                       Empaques y embalaje inadecuados.

-                                       Mala localización y distribución de planta.

-                                       Problemas en inventarios.

-                                       Exceso de material obsoleto.

-                                       Incumplimiento de garantías, acuerdos y negociaciones con el cliente.

 

12.- Alegría, optimismo, entusiasmo y sentido del humor.

 

-                                       Todos los valores y actitudes anteriores serán más productivos si se ven con esta actitud mental positiva.

 

V.                     Conclusión.

 

Debemos de desarrollar los valores y actitudes mencionados para ser productivos y lograr el desarrollo, tener el hábito de la productividad y hacer de la productividad un hábito, que nos dé un bienestar compartido para forjar un México más competitivo, productivo, justo y más humano.

 

VI.3  Factores que afectan la productividad

 

 

 

La productividad se ve afectada por diversos factores dentro de los cuales conviene mejorarlos destacan:

 

 

 

 

Métodos y equipo

 

 

 

Una forma de mejorar la productividad consiste en realizar un cambio constructivo en los métodos, los procedimientos o los equipos con los cuales se llevan a cabo los resultados como:

 

 

•   La automatización de los procesos manuales

 

•   la instalación de sistemas de ventilación que mejoren el funcionamiento de los medios

 

 

 

Utilización de la capacidad de los recursos

 

La precisión con la cual la capacidad con que se cuenta para realizar el trabajo se equipara a la cantidad de trabajo que hay que realizar brinda la segunda oportunidad importante para mejorar la productividad como:

 

 

•  Operar una instalación y su maquinaria con dos o tres turnos y no nada más con uno solo

 

•  Instalar estante o usar tarimas en los almacenes para sacar el máximo provecho del espacio entre el piso y el techo.

 

 

 

 

                                                                                                

 

 

Niveles de desempeño

 

La capacidad para obtener y mantener el mejor esfuerzo por parte de todos los empleados proporciona la tercera gran oportunidad para mejorar la productividad.  Entre otros aspectos pueden mencionarse como:

 

 

•   Establecer un espíritu de cooperación y de equipo entre todos los empleados

 

•   Motivar a los empleados para que adopten como propias las metas de la organización

•   Proyectar e instrumentar con éxito un programa de capacitación para los empleados

 

 

 

Importancia de la productividad

 

 

 

La productividad es importante en el cumplimiento de las metas nacionales, comerciales o personales.  Los principales beneficios de un mayor incremento de la productividad son, en gran parte del dominio público:  es posible producir más en el futuro, usando los mismos o menores recursos, y el nivel de vida puede elevarse.  El nivel económico puede hacerse más grande mejorando la productividad, con lo cual a cada uno de nosotros nos tocará un pedazo más grande del llamado pastel económico.  Hacer más grande el futuro pastel económico puede ayudar a evitar los enfrentamiento entre grupos antagónicos que se pelean por pedazos más  pequeños de un pastel  más chico.

V1.4  Medición de la productividad

 

 

 

 

 

                   

Productividad y su medición

 

 

 

ð              Hay interés en medir la productividad ante todo porque se requiere de un indicador relativo de la efectividad con la que la organización ha venido consumiendo los recursos en el proceso de cumplimiento de los resultados deseados.

 

 

ð              En otras palabras, los directivos, como todos, necesitan saber cómo lo están haciendo, en comparación con el desempeño de periodos anteriores.  Surgiendo preguntas como:

 

ð                                                              ¿Se está avanzando o se está retrocediendo?

ð                                                              ¿Cuál es la magnitud de ese avance o de ese retroceso?

ð                                                              ¿Son eficaces los programas?

 

ð              Aunque por sí mismos los índices de productividad por lo general no muestran las razones por las que surgen los problemas, cuando se les compila adecuadamente, con la

 

ð              Aunque por sí mismos los índices de productividad por lo general no muestran las razones por las que surgen los problemas, cuando se les compila adecuadamente, con la oportunidad y en un formato fácilmente comprensible, sirven a la dirección para descubrir los problemas y su magnitud.

 

ð              La productividad se define como la relación entre la producción total y los insumos totales;  esto es, la relación entre los resultados logrados y los recursos consumidos;  o la relación entre la efectividad con la cual se cumplen las metas de la organización y la eficiencia con que se consumen esos recursos en el transcurso de ese mismo cumplimiento.

 

ð              Una medida esencial muy conocida de la productividad es la producción o rendimiento por hora.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Razones e índices

 

 

ð              La productividad es una medida relativa, en el sentido de que su significado se basa en la comparación entre la razón de productividad del presente y la razón de productividad de un periodo anterior al que se hace referencia como periodo base.

 

ð              Las razones de productividad también pueden compararse contra estándares, y cuando esto sucede, el estándar se convierte en la base de las comparaciones, es decir, en el periodo base.

ð              Una alternativa consiste en calcular y comunicar  números índice.  Un número índice es el porcentaje de cambio sumado a 100 o restado de 100.  Los índices también pueden calcularse directamente a partir de los datos básicos.

 

 

 

CARACTERÍSTICAS, INDICADORES Y CRITERIOS EN LA PRODUCTIVIDAD DEL TRABAJO

 

En cualquier proceso existen tres aspectos:

 

1.- Características.

 

2.- Indicadores.

 

a) Cuantitativos (parámetros).

b) Cualitativos (estándares).

 

 

 

 

3.- Criterios.

 

Ejemplos:

 

El cuerpo humano:

Características:

Estatura

Peso

SALUD

 

Indicadores:

Nos ocuparemos de la salud:

Temperatura. Parámetros (36°)

 

Presión. Parámetros ( 120-80 )

 

Criterios:

Temperatura: ð 1

Presión ( 140-100 ) ( 90-70 )

 

Ahora, un ejemplo de ingeniería industrial:

Productividad en el trabajo (característica)

 

P = Q. P

       HH          ( indicadores )

 

Con un criterio del ð 5%

 

Ejemplo:

Producir 100 lavadoras en 8 hrs. de trabajo con 6 trabajadores.

Utilizando el indicador: 

 

P = 100 = 100 = 2.1

       8*6     48

 

Utilizando el criterio de ð, -5%: ( 2.1 ) ( 5% ) = 2.2 , 2.0

 

 

 

 

Para incrementar la productividad existen cinco formas:

 

a)          Produciendo más:

 

P = 120 = 2.5

        48

 

b)          Reduciendo las horas de trabajo:

 

P = 100 = 2.4

             7*6

 

c)          Reduciendo el número de trabajadores:

 

P = 100 = 2.5

             8*5

 

d)          Combinación de la reducción de las horas de trabajo y el número de trabajadores:

 

P = 100 = 2.85

             7.5

 

e)          Aumentando la producción y disminuyendo los insumos:

 

P = 120 = 3.42

             7.5

 

V1.5  Evaluación y planeación de la productividad

                                                                                      

La fase de evaluación forma la etapa transitoria entre la medición y la planeación y por lo tanto es evidente su importancia para la planeación de la productividad en las empresas. 

   Después de observar y comprender lo que está sucediendo, se debe evaluar lo que se vio.

 

Cualquier desviación del procedimiento escrito se convierte automáticamente en algo sospechoso y debe evaluarse con todo detalle. 

   Lo primero y más importante consiste en que el proceso de evaluación debe caracterizarse por ser abierto. Se requiere un equilibrio muy fino entre la actitud de pensar que siempre existe una forma mejor de hacer las cosas y la realidad del costo, tangible e intangible, para ejecutar el cambio. Cambiar por cambiar no sólo es caro sino perjudicial. Enseguida se presentan ciertas preguntas que pueden ser de mucha utilidad para el proceso de evaluación:

 

 

ð              ¿Puede eliminarse algo?   ¿Existe alguna duplicación de esfuerzos? ¿Podría eliminarse uno o más de los elementos sin perjudicar el resultado final deseado?

 

 

 

ð              ¿Puede combinarse cualquiera de los elementos?   ¿Se desarrolla la misma actividad en dos o más lugares? ¿Podrían obtenerse economías de escala si se realizaran esas actividades en forma combinada en una sola área? ¿Al llevar acabo uno de los elementos de la actividad, no podría el empleado realizar otro de los elementos en forma simultánea, lo que podría significar un ahorro de tiempo y esfuerzo?

 

 

ð              ¿Puede cambiarse la secuencia de los eventos?   ¿Podrían reducirse y hasta eliminarse los cuellos de botella y las demoras, si se cambiara la secuencia actual de las actividades?

 

 

 

ð              ¿Puede cambiarse de lugar?   ¿Cambiando de lugar uno o más de los elementos que se llevan cabo, podría lograrse un beneficio neto para toda la actividad de que se trata?

 

 

ð              ¿Puede cambiarse a quién desarrolla el trabajo?   ¿Podría ese trabajo ser desarrollado con más eficiencia por otra persona o grupo? ¿Concuerdan las tareas asignadas con la habilidad o conocimientos de quienes son responsables de desempeñarlas?

 

 

 

ð              ¿Pueden hacerse mejoras?   ¿Existe alguna oportunidad para aumentar la eficiencia con la cual se logran actualmente los resultados?

 

 

 

Planeación de la productividad

 

La planeación de la productividad se ocupa de establecer los niveles meta para las productividades totales yo parciales de manera que estos niveles se puedan usar como cifras de comparación en la etapa de “evaluación del ciclo de productividad, al igual que para delinear las estrategias de mejoramiento de la productividad en la etapa de “mejoramiento” en este ciclo.

 

 

ð              Planeación de la productividad a corto plazo.

 

Cuando el  horizonte de planeación es menor que un año, la PPC es adecuada para establecer las metas para los niveles de productividad. Así, cuando se establecen índices de productividad total yo parciales para periodos de una semana, un mes, un trimestre o medio año, se puede utilizar PPC.

 

             El objetivo principal de la PPC es supervisar los cambios en la productividad casi de la misma manera en que se supervisa la producción o las operaciones de servicio.

 

El uso más apropiado de la PPC es como herramienta administrativa operacional al controlar los niveles de productividad.

 

La PPC debe ser una función de rutina en el proceso de la productividad de una organización. La asignación de recursos y la planeación deben ser los productos secundarios de la PPC.

 

En la PPC se observan con detalle los perfiles de las productividades totales o parciales. 

 

 

ð              Planeación de la productividad a largo plazo.

 

 

La planeación de la productividad a largo plazo (PPL) es apropiada cuando se tienen que planear los niveles de productividad más allá de un año. Los horizontes usuales en este caso pueden ser 5, 10, 15 o 20 años. Por supuesto, puede planearse tan al futuro como 30 o 50 años.

 

 

PPL es más adecuada como una herramienta de planeación estratégica que como herramienta operacional. Se puede integrar a la planeación de penetración de mercado, retiro o diversificación de productos y a la planeación de la capacidad y de las instalaciones. La responsabilidad de PPL debe recaer a nivel corporativo.

 

 

 

 

 

 

  

V1.6  Técnicas de mejoramiento de la productividad

 

            Las técnicas utilizadas en la realización de programas de mejoramiento de la productividad consisten principalmente en la recopilación de la información y el aumento de la eficacia del trabajo.

 

Los métodos utilizados se clasifican en dos  grupos:

 

ð              El método técnico: técnicas de ingeniería y análisis económico.

ð              El método humano: métodos relacionados con el comportamiento.

 Técnicas de ingeniería industrial y el análisis económico.

 

ð              Estudio del trabajo: Es una combinación de dos grupos de técnicas el estudio de los métodos y la medición del trabajo- que se utilizan para examinar el trabajo humano e indicar los factores que influyen en la eficiencia. Normalmente se emplea con la intención de aumentar la producción de una cantidad dada de recursos con una pequeña o no ampliada inversión de capital.

 

 

ð              Simplificación del trabajo: Se basan en el supuesto de que quienes realmente ejecutan una tarea son con frecuencia los que están en mejor situación de mejorarla. A menudo es preferible capacitar a los trabajadores para que piensen creativamente acerca de sus tareas y darles incentivos para que introduzcan mejoras. La simplificación del trabajo consiste en tres elementos: los principios, la modalidad y el plan de acción.

 

                

ð              Análisis de pareto: A este análisis se le llama Pareto por un economista italiano que señaló el principio, a menudo llamado la regla del 80/20, de que el 80 % de los resultados provenían del 20% del esfuerzo. El principio se utiliza en muchos sectores de la producción y la administración: la comercialización, el control de la calidad, el análisis de las existencias, las compras, el análisis de las ventas, los procesos de producción del desperdicio, etc.

 

ð              Método justo a tiempo (jit): Es la producción (o entrega) de los elementos necesarios en la cantidad necesaria y en el momento necesario. El principal objetivo de del método JIT es reducir los costos en el proceso de producción, mejorando de ese modo la productividad total de la organización. Suprime el margen de seguridad de las grandes existencias y pone así al descubierto problemas de funcionamiento.

 

ð              Análisis costos-beneficios: Es una técnica eficaz para el mejoramiento de la producción para determinar el ratio de los beneficios de un proyecto determinado en relación con sus costos, teniendo en cuenta los beneficios y los costos que no pueden medirse directamente en unidades monetarias. Puede emplearse también para hallar un medio menos costoso de alcanzar un objetivo o una forma de obtener el mayor valor posible a partir de un gasto dado.

 

 

 

 

 

ð              La presupuestación de base cero (pbc): Es un procedimiento de actuación, planificación y presupuestación que impone a todos los gerentes la obligación de justificar todas sus peticiones presupuestarias en detalle a partir de base cero.

 

 

 

Técnicas relacionadas con el comportamiento

 

ð              Desarrollo de la organización (do): Es un proceso planificado, dirigido y sistemático. Su objeto es modificar los sistemas, la cultura y el comportamiento de una organización para mejorar su eficacia. Se ocupa de los aspectos organizativos de las ciencias del comportamiento y está vinculado con el perfeccionamiento de los recursos humanos y la renovación organizativa.

 

 

ð              Reuniones para estimular la expresión de ideas innovadoras: Se trata de un proceso organizado de generación de ideas que evita cualquier evaluación prematura, dado que ésta frecuentemente obstaculiza la producción de buenas ideas. Se trata de un debate sin inhibiciones en una atmósfera abierta, en el que se fomentan nuevas ideas (soluciones del problema) y se promueve la intuición y el discernimiento.

 

 

 

Existen innumerables técnicas derivadas de la ingeniería y de las relaciones humanas, proponemos un listado y una bibliografía si se deseara consultar alguna de las técnicas.

 

 

 

 

 

 

Técnicas de mejoramiento de la productividad basadas en la tecnología.

 

ð              Diseño asistido por computadora (CAD)

ð              Manufactura asistida por computadora

ð              Robótica

ð              Tecnología láser

ð              Tecnología de energía

ð              Tecnología de grupos

ð              Gráficas por computadora

ð              Administración del mantenimiento

ð              Reconstrucción de maquinaria

ð              Tecnología para la conservación de la energía

Técnicas de mejoramiento de la productividad basadas en los materiales

ð              Control de inventarios

ð              Planeación de requerimiento de materiales (MRP)

ð              Administración de materiales

ð              Control de calidad

ð              Materiales reusables y reciclables

 

Técnicas de mejoramiento de la productividad basadas en la mano de obra

ð              Incentivos financieros

ð              Prestaciones

ð              Promoción de empleados

ð              Rotación del trabajo

ð              Participación del trabajador

ð              Administración por objetivos

ð              Curvas de aprendizaje

ð              Comunicación

ð              Mejoramiento de las condiciones de trabajo

ð              Capacitación

ð              Semana de trabajo comprimida

ð              Educación

ð              Percepción de funciones

ð              Calidad de supervisión

ð              Reconocimiento

ð              Penalización

ð              Círculos de calidad

ð              Equipos de productividad y calidad

ð              Cero defectuosos

ð              Administración del tiempo

ð              Tiempo flexible

ð              Armonización

 

Técnicas de mejoramiento de la productividad basadas en el producto

 

 

ð              Análisis del valor /ingeniería del valor

ð              Diversificación del producto

ð              Simplificación del producto

ð              Estandarización del producto

 

ð              Investigación y desarrollo

ð              Mejoramiento de la confiabilidad

ð              Emulación (imitación)

ð              Publicidad y promoción

Técnicas de mejoramiento de la productividad basadas las tareas

 

 

ð              Ingeniería de métodos /simplificación del trabajo

ð              Medición del trabajo

ð              Diseño del trabajo

ð              Evaluación del trabajo

 

ð              Diseño de seguridad en el trabajo

ð              Ingeniería de factores humanos (ergonomía)

ð              Programación de la producción

 

VI.7     Estrategias para aumentar la productividad en una empresa

 

 

ESTRATEGIAS PARA VENCER LA APATÍA

 

ð               Dar a conocer los resultados o beneficios que se obtendrán al realizar cierta actividad.

 

ð               Que el objetivo sea de interés común a todos los participantes.

 

ð               No pensar si las cosas son posibles o no, sino plantear cómo se pueden realizar.

 

ð               Tener una buena comunicación, sabiendo escuchar.

 

ð               Pensar positivamente.

 

ð               Quitarnos el miedo a la acción y al cambio, y enfrentarlos con gusto y disponibilidades de mejora.

 

ð               No predisponernos a cosas negativas.

 

ð               No quejarse, mejor buscar alternativas.

 

ð               Celebrar éxitos o logros por muy pequeños que estos parezcan.

 

ð               Hacer ver que la opinión de todos los integrantes es importante.

 

ð               Establecer un ambiente de confianza y respeto.

 

 

INGENIERÍA CONCURRENTE

 

Considera procesos que aportan valor en términos de mejora de resultados y reducción de costos.

Elevan la calidad y reduce el plazo para comenzar la producción plena.

La ingeniería concurrente confía en un enfoque de equipo y el uso de técnicas disciplinadas.

La ingeniería concurrente no es un “arreglatodo”, es una herramienta para erradicar ineficiencia y conseguir lo máximo de las capacidades de la organización.

La ingeniería concurrente requiere directores imaginativos para ser un motor de crecimiento.

El entorno para implementarla debe ser el resultado de una reestructuración profunda en la organización de la empresa.

La ingeniería concurrente debe de encajar en el modo de operación de la compañía y la dirección debe de estar preparada para que se desarrolle en su nueva estructura.

 

ESTRATEGIAS PARA EL TRABAJO EN EQUIPO

 

METAS

-                                       Definir metas claras y específicas para todos.

-                                       Metas definidas previamente discutidas y aceptadas.

-                                       Deben ser medibles y acotables en el tiempo.

-                                       Debe haber una jerarquía.

-                                       Deben ser realistas y accesibles para la empresa.

-                                       Se deben de establecer en tiempos reales.

 

FUNCIONES

-                                       Asignar funciones a cada uno de los integrantes

-                                       Definir la tarea que se va a realizar.

-                                       Las funciones deben de estar ligadas entre sí.

-                                       Capacitación constante.

-                                       Que se basen en aptitudes de cada persona.

REGLAS

-                                       Con nuevos problemas aportar soluciones novedosas.

-                                       Deben estar enfocadas a la seguridad de la empresa e integrantes.

-                                       Existencia de un acuerdo común de las reglas.

-                                       Intercambio de información.

-                                       Las reglas deben ser claras y precisas.

 

 

CONFIANZA

 

-                                       Ser honesto y abierto en pensamiento.

-                                       Dejar mostrar sus habilidades a las personas.

-                                       Comunicación y respeto.

-                                       Empatía.

-                                       La confianza debe ser absoluta.

 

 

CLARA COMUNICACIÓN

 

-                                       Establecer un canal de comunicación que permita a todos los integrantes interactuar entre sí.

-                                       Conseguir que el mensaje llegue a su destino.

-                                       La información debe ser veraz.

-                                       Aprender a escuchar.

-                                       Aprender a seducir.

-                                       No quejarse.

-                                       No criticar.

-                                       Concentrarse.

 

 

SOLUCIONAR CONFLICTOS

 

-                                       Que todos participen en la solución del conflicto para que la solución sea general.

-                                       Enfrentar el conflicto.

-                                       Aclarar diferencias.

-                                       Crear conciencia entre los miembros del grupo.

-                                       Tener una actitud positiva hacia la solución del conflicto.

-                                       Ser alegres, tener sentido del humor.

 

 

CELEBRAR CON ÉXITO

 

-                                       Disfrutar del éxito.

-                                       Aceptar con humildad.

-                                       No subestimar los pequeños éxitos.

-                                       Aceptar que el éxito fue resultado del trabajo en equipo y no individual.

-                                       La participación de todos en la celebración.

-                                       El éxito tiene muchos padres, el fracaso es huérfano.

 

DESC

D                  Definir el problema (hechos)

E                  Efecto (qué efecto ocasionó el hecho)

S                  Sentimiento (no comérselos)

C                  Cambio

 

 

4 OBJETIVOS BÁSICOS DE UNA EMPRESA:

 

1)                                   Ganar dinero

 

2)                                   Satisfacción a la sociedad

 

3)                                   Lograr que el personal de la empresa se capacite

 

4)                                   Sobrevivencia de la empresa

 

 

 

SISTEMA DE INTEGRIDAD DE LA EMPRESA

 

1)           Definir responsabilidades y autoridades.

2)           Respeto, imparcialidad, rectitud.

3)           Desarrollo personal.

4)           Auditorías e inventarios.

5)           Hacer sentir al trabajador parte del éxito de la empresa.

6)           No tomar ventaja injusta sobre nadie ni permitir que alguien la tome sobre nosotros (Asertividad).

7)           Contratar gente honrada, ética, con valores.

8)           Salario justo.

9)           Supervisión.

10)     Comunicación.

 

10 ESTRATEGIAS PARA GENERAR CONFIANZA EN UNA EMPRESA

1)                    Tener la idea clara del objetivo por el cual se está trabajando en la empresa.

 

2)                    Llevar una buena administración de los recursos con los que se cuenta.

 

3)                    Designar puestos en la empresa, es decir, organizarla adecuadamente.

 

4)                    Contratar la gente adecuada y capacitada para que el desarrollo de la empresa sea exitoso.

 

5)                    Capacitar continuamente con las mejores actualizaciones y especialidades en su ramo a cada miembro de la empresa.

 

6)                    Crear la unión de sus miembros para realizar actividades grupales satisfactorias.

 

7)                    Realizar todo con calidad y en forma responsable desechará todas las posibilidades de reproches.

 

8)                    Mantener una clara comunicación ayudará a la solución y prevención de grandes problemas.

 

9)                    La seguridad de los miembros de la empresa es un claro factor de su confianza.

 

10)              No realizar actos que estén fuera de la ley ni que atenten contra la integridad de cualquier organismo interno y externo.

 

 

10 ACTITUDES DEL MEXICANO

 

 

1)             El mexicano es 100% mestizo, el cuerpo lo tiene poseído por los españoles y la mente es controlada por los indígenas.

 

2)             Son discretos y desconfiados, son muy cuidadosos de su honor, son cálidos ocurrentes y sentimentales, tienen mucha creatividad.

 

3)             El aspecto espiritual predomina sobre lo material, el aspecto emocional y sus tradiciones son su preocupación.

 

4)             Es muy individualista, destaca en el box pero no lo hace en el fútbol.

 

5)             El mexicano se burla de la muerte porque creen en la continuidad de la vida, lo hace en canciones, fiestas y rituales.

 

6)             La puntualidad no es bien vista, llegar tarde a una cena no es motivo para disculparse pero llegar temprano es visto como una grosería.

 

7)             Los mexicanos pobres gastan mucho para ocultar su realidad, en tanto que los ricos se disputan el poder tratando de dar el regalo más caro.

 

8)             El mexicano ve el futuro con fatalismo, la planificación no existe para él.

 

9)             Siempre está preparado para lo peor debido a su historia llena de traiciones y derrotas.

 

10)       El hombre mexicano le teme a la humillación y a ser conquistado como fueron los indígenas y sus mujeres por Cortés, es por esto que nace el machismo.

 

 

 

 

10 ESTRATEGIAS PARA DESARROLLAR UNA ACTITUD MENTAL POSITIVA

 

 

1)               Tenga fe en usted, en sus ideales y en su trabajo. La fe desencadena los poderes creativos, a menudo latentes. Cuando quiere creer y espera, su mente descubre horizontes y caminos.

 

2)               Acepte que las cosas que valen mucho suelen costar mucho. Los premios no se otorgan al principio de las carreras, sino al final. Sin esfuerzo y perseverancia no se llega lejos. Edison pudo afirmar que “El genio es una larga paciencia”.

 

 

3)               Sea espontáneo. Sea sincero en la búsqueda de sí mismo y de sus ideales. Quien teme apartarse del rebaño se condena a los caminos trillados y al conformismo gris y estéril.

 

4)               No se contente con el ser. Piense siempre en el poder ser. Habitúese a imaginar las situaciones y las cosas diferentes de cómo son y han sido. Haga las preguntas ¿por qué? y ¿por qué no?, los compañeros habituales de su pensamiento.

 

5)               Vea en su creatividad bien realizada el antídoto contra la rutina, el tedio, la represión neurótica y el hastío de la vida. Piense en la creatividad como algo interesante y divertido.

 

6)               Reflexione y delibere, pero vaya decidido a la acción. Actuar es una palabra mágica cuando se quiere ser creativo.

 

7)               Los romanos decían que la fortuna está reservada a los audaces. Los seres humanos tenemos potencialidades insospechadas y muchas veces inexplotadas. Una buena dosis de audacia revelará sus riquezas interiores.

 

8)               “Piense en grande, sueñe en grande, actúe en grande” (Conrad Hilton). Las mejores ideas suelen provenir de quienes están hambrientos de realizaciones y de logros.

 

9)               Defiéndase de caer en estereotipos y en clichés, adhiérase a las situaciones concretas. Capte las circunstancias únicas de cada situación y proyéctese a partir de ellas.

 

10)           Viva abierto a la vida, a las personas, a las nuevas experiencias, ya las podrá hallar en todas las gentes y en todas las situaciones.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ð              La gestión de la productividad; PROKOPENKO Joseph; LIMUSA 133, 134, 142, 143, 145, 155, 156

 

 

ð              Ingeniería y administración de la productividad; SUMANTH David; Mc Graw Hill 26-28, 155-164, 254-258, Indice

 

 

ð              Productividad: La solución a los problemas de la empresa; BAIN David