Relaciones Laborales
Planificación de una empresa
ORGANIZACIÓN Y MÉTODOS DEL TRABAJO
TEMA 10. PLANIFICACIÓN , CONTROL Y SISTEMA DE INFORMACIÓN.
10.1 INTRODUCCIÓN .-
La planificación proporciona una dirección y un sentido de desempeño; puede ayudar a lograr o incrementar el éxito, facilita a la dirección el cambio y al adaptación al entorno y contribuye a mejorar los resultados de otras tareas directivas.
Para que las ventajas de planificación se pongan de manifiesto es imprescindible contar con unos adecuados sistemas de información y control .Sin ellos es imposible alcanzar la flexibilidad del proceso. Estos tres elementos actúan entre sí.
10.2 LA PLANIFICACIÓN.-
Proceso formal en el que se fijan metas y se establecen planes detallados de cómo alcanzarlas.
Diferencias entre planificación y plan.
Planificación .- Operación mental que incluye los planes.
Planes.- Suelen ser los resultados de la planificación y definen las posibles acciones.
Tipos de planes.-
PLANES ESTRATÉGICOS.- Conjunto de metas que determinan la dirección organizacional por lo que en ellos se verán reflejadas las actividades a cumplir.
PLANES PERMANENTES.- Se dan cuando las situaciones son relativamente estables y los objetivos reiterados Los principales planes permanentes son las políticas , los procedimientos y las normas.
Políticas.- Guías generales para tomar decisiones , deben permitir cierto margen de libertad.
Procedimientos.- Serie detallada de instrucciones para llevar a cabo una sucesión de acciones que se repitan con regularidad.
Normas.- Instrucciones que determinan qué se debe o no hacer en determinadas circunstancias.
PLANES DE UNA SOLA APLICACIÓN.- Planes para una acción específica y que suelen quedar obsoletos tras alcanzar el objetivo. Los principales planes de una sola aplicación suelen ser :
Programas.- conjunto de actividades para alcanzar , de una sola vez , un objetivo importante .Comprende los pasos necesarios , el responsable de cada paso y el orden y duración de ellos.
Proyectos.- Parte de un programa. Alcance limitado y directrices claras. Responsabilidad de una persona determinada.
Presupuestos.- Documentos donde se detallan los recursos que se destinan a las actividades específicas durante un período determinado. Son básicos para controlar la marcha de los programas y proyectos.
Según su temporalidad son:
de largo , corto y medio plazo . La dimensión temporal dada a cada uno de ellos está ligada al tamaño de la empresa.
Según su nivel son :
Corporativos.- Es tarea de la alta dirección donde se fijan los grandes objetivos de la empresa.
Tácticos.- Tarea de los mandos intermedios , están supeditados a los grandes objetivos. Se definen subobjetivos para los departamentos, se plantean normas de actuación ,programas operativos , procedimientos y tiempos...
Operativos.- Tareas de los mandos operativos e incluso operarios .Se recoge la programación del trabajo individual , tiempos de ejecución , instrucciones , y control sobre la marcha del trabajo.
Según su flexibilidad son :
Rígidos.- No precisan modificaciones porque las variables que intervienen son conocidas.
Flexibles.- contemplan cualquier variación en los acontecimientos.
Para llevar a cabo la planificación son necesarios unos puntos de partida. Se les conoce como premisas de planificación y suelen ser:
- La misión de la empresa.
- Los valores y la ideología de la alta dirección.
-
Evaluación de las oportunidades y problemas internos y externos de la organización , así como sus puntos débiles y fuertes.
-
La previsión .- Punto de los más importantes de las premisas. Trata de hallar el rumbo más probable de los acontecimientos que influyen en la planificación.
Técnicas de previsión.
Cualitativas.- Están sometidas a un gran grado de subjetividad , siendo útiles cuando hay escasez de datos ( investigación de mercados)
Análisis de series y proyección. Técnicas estadísticas que sólo tienen sentido cuando se tienen datos relativos a varios años y cuando las tendencias son claras y estables.
Modelos causales.- Apoyándose en datos históricos usan la información acerca de la relaciones entre los elementos pertinentes.
Fases del proceso de planificación.
Determinación de las premisas.- Punto de partida de la planificación.
Especificación de objetivos.- Determinan la dirección de los planes principales definiendo así los objetivos por departamento.
Determinación de cursos de acción alternativos.- Fase creativa donde se pretende identificar alternativas .
Evaluación de las alternativas.
Elección de un curso de acción.- Toma de decisión sobre el curso a seguir.
Formulación de planes derivados.- Tienen como fundamento respaldar al plan principal.
Presupuestación.- Consiste en convertir los planes en números ( términos monetarios)
Principios de la planificación.
-
De metodicidad.- Los planes han de basarse en el análisis de los hechos y de las tendencias de su evolución.
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De flexibilidad.- La planificación ha de permitir cierto grado de auto corrección.
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De exactitud.- Grado de exactitud suficiente ,ya que ha mayor exactitud significa más gasto ( tiempo, recursos...)
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De amplitud.- La planificación por exceso y por defecto puede disminuir la productividad del efecto planificador.
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De economicidad.- Se orienta hacia un óptimo económico.
10.3 EL CONTROL
Función que cierra y completa el proceso administrativo al iniciar la retroalimentación de las acciones que se toman , es decir , una información valiosa para la planificación y que puede servir de estímulo a los distintos componentes de la organización.
Significados de control.
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Verificar
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Regular
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Comparar con un estándar
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Ejercer autoridad sobre...
-
Limitar y restringir.
Elementos de sistema de control.
Una medida característica y controlable para la que se conocen estándares.
Un medio para medir la característica
Un medio para comparar resultados y evaluar diferencias.
Un medio para efectuar cambios en el sistema a fin de ajustarlo a las necesidades.
Fases.
Obtención de datos
Comparación de datos con los estándares
Realización de acciones correctivas.
Tipos de control.
Control automático y humano.- Según los medios empleados.
Control de personas y funciones.- Según el objeto del control.
Control de actividades y resultados.- En relación al contenido.
Control a priori, a posteriori y permanente.-Según el momento de actuación.
Requisitos para su efectividad.
Ser entendible.
Seguir el patrón de la organización.
Efectividad y rapidez.
Ser flexible.
Ser económico.
Continuidad.
10.4 EL SISTEMA DE INFORMACIÓN.
La información es necesaria para la toma de decisiones.La organización la utiliza con cuatro propósitos.
Gestionar las operaciones día a día
Control de la gestión
Planificación estratégica.
Lograr ventajas competitivas.
SISTEMA DE INFORMACIÓN Y NIVELES JERÁRQUICOS.
NIVEL ESTRATE-GICO
NIVEL TÁCTICO
NIVEL OPERATIVO
NIVEL DE REALIZACIÓN
CARACTERÍSTICAS DE LA INFORMACIÓN
CARACTERÍSTICAS DE DISPOSICION
INF.RE-PETITIVA
DATOS EN MASA SOBRE LOS PROCESOS
INFOR.DE MANDO Y CONTROL SOBRE LAS FUNCIONES
INF.INTERNAS Y EXTERNAS REPRESENTATIVAS ,NECESIDADES DE INFO. AD HOC
PLANIFICACIÓN ,ORGANIZACIÓN , MOTIVACIÓN Y CONTROL. SOLUCIÓN DE PROBLEMAS. INTEGRACIÓN A LARGO PLAZO
ORIENTACIÓN FUNCIONAL ,PLANIFICACIÓN A MEDIO PLAZO Y CONTROL DE LOS RECURSOS.
MARGEN DE DECISIÓN LIMITADO , ORIENTADO A LA REALIZACIÓN.
OPERACIONES
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