Experiència	Edat	Anglès	Altres idiomes	Llicenciatura o Diplomatura	Informàtica	Altres requisits	Aptituds
1	En comptabilitat	Jove	Domini	No	Econòmiques	No	No	No
2	Mínima d'un any en tasques comptables	No	Coneix.	Francès	Empresarials, Econòmiques...	No	No	No
3	No	22 - 28 anys	No	No	C. Econòmiques, Dret, Empresarials	No	Exc. presència i simpatia	Capacitat de Anàlisis i com- prensió
4	Mínima d'un any	No	No	No	C. Econòmiques o Empresarials	No	No	No
5	En compra industrial, direcció del departament	No	Nivell alt	Sí	Enginyer Tècnic, Empresarials o Econòmiques	No	Cursos de gestió	No
6	No	No	No	No	No especificat	No	No	No
7	Departament de comptabilitat i administratiu	No	No	No	No especificat	Nivell usuari	Vehicle. Residència a la zona	No
8	A una multinacional de auditoria	No	Bon nivell	Sí	C. Econòmiques, Empresarials o similar	No	No	No
9	Mínima d'un any lloc semblant o multinacional	No	Sí	Sí	C. Econòmiques, Empresarials o similar	No	No	No
10	Departament de comptabilitat	No	No	No	FP II o superior Diplomats o Llicenciats	No	No	No
11	Àrea de control de gestió	Jove	No	No	Econòmiques, Empresarials o ESADE	Nivell avançat	No	Iniciativa analí- tica i capacitat comunicació
12	Mínima d'un any a auditoria o departament de comptabilitat	Jove	N o	No	Llicenciatura	No	Bons coneixements comptabilitat analítica i financera	No
Total	10	4	5	4	10	2	4	2

- 7 -

RECURSOS HUMANS

1. Recull d'anuncis de demandes

1.1 Comentari dels anuncis

Els anuncis que he escollit són demandes de comptables i altres feines relacionades amb els estudis que vull cursar en el futur, i d'altres relacionades amb aquesta com ho són les C. Empresarials o l'ESADE, aquestes dues estan relacionades amb la Llicenciatura de les Ciències Econòmiques. A continuació faig un breu comentari per explicar el perquè d'elecció d'aquests anuncis.

En primer lloc he intentat escollir aquells que siguin més clarificadors en relació al perfil professional, ja que aquesta és la única característica que es pot trobar en els anuncis, poques vegades es descriu les característiques del lloc de treball. També he intentat influir-hi diferents anuncis que no demanessin experiència i de diferents llocs de treball però gairebé totes les demandes demanen personal per la mateixa feina.

La majoria dels anuncis demanen el mateix però tot i que l'anunci núm. 6 no especifica cap requisit l'he trobat anecdòtic pels països on es demanen professionals i per la poca informació que inclou l'anunci sobre el lloc de treball, el perfil... i per aquest motiu l'he inclòs en el recull.

La majoria demanen idiomes, principalment l'anglès i altres coneixements com informàtica. I poques vegades marquen un límit d'edat, encara que normalment demanen personal jove amb certes aptituds i amb experiència en uns camps concrets, com la comptabilitat, direcció de certs departaments...

Finalment, he intentat elegir diferents empreses que ofereixin diferents retribucions però només he trobat dos on s'indiqui el sou. Per tant la meva conclusió és que tot i que a les demandes no es demani poc altres idiomes a més de l'anglès i domini de la informàtica realment demanen molt més del que indiquen als diaris.

- 6 -

RECURSOS HUMANS

2. Selecció d'un venedor

2.1 Característiques del lloc de treball

Nom del lloc: VENEDOR

Dependència: De l'encarregat de la botiga

Nombre de persones al seu càrrec: Cap

Localització en l'organigrama:

 

Funcions: Atenció al client

Cobraments

Manteniment de l'ordre de la botiga

Comercialització dels productes de la botiga

Història del lloc:

Per la immediata inauguració d'una nova botiga “TOT INFORMÀTICA” a la zona de Badalona cal una nova incorporació a l'empresa per a una millor atenció als clients de la nova botiga.

Localització geogràfica: Badalona. C. Mar 210

Jornada laboral: 8 hores

Hores extres: A convenir amb la persona un cop analitzades les vendes

Vacances: 30 dies al Setembre o l'Agost

Torn: Tot el dia

Disponibilitat: per la immediata inauguració d'una nova botiga “TOT INFORMÀTICA” a la zona de Badalona

Període de prova: 3 mesos

Període de formació: 7 dies a partir de la incorporació i 2 dies al final de cada mes treballat.

Sistema de supervisió: L'encarregada de la botiga controlarà l'evolució del nou venedor

Comandament superior immediat: Edat: 26 anys

Formació: 2n batxillerat

Antiguitat a l'empresa: 5 anys

Estil de comandament: Participatiu

- 8 -

RECURSOS HUMANS

2.Selecció d'un venedor

Equip del qual forma part: Nivell de formació: Cicle formatiu d grau mitjà

Nivell professional: No cal experiència

Edat mitjana: 22 anys

Objectius:

• Augmentar la qualitat de servei al client

• Aconseguir bons clients a la nova botiga per expandir una cadena de botigues per tota Catalunya

Remuneració: 2.600.000 anuals fixos més l'1,5 % sobre les vendes fetes.

2.2 Perfil del candidat

DADES GENERALS:

Edat: Entre 20 i 25 anys Sexe: Masculí

Estat civil: Indiferent

Servei militar: Indiferent

Nacionalitat: Espanyola

Permís de conduir: Indiferent

Mitjà de locomoció: Indiferent

FORMACIÓ:

Titulació requerida: Preferiblement Cicle Formatiu de

Grau Superior de gestió informativa

Formació complementària:

Idiomes: Nivell bàsic

Informàtica: Domini dels principals programes

EXPERIÈNCIA:

Temps: Mínima d'un any

Tipus de llocs A l'àrea comercial

Tipus d'empresa Botigues d'informàtica

CARACTERÍSTIQUES

PERSONALS: Presència: Bona imatge

Personalitat: Extravertit, amb capacitat de

persuasió

Actitud: Positiva

Habilitats: Ser pacient i amable en qualsevol

circumstància

Afeccions: Informàtica

- 9 -

RECURSOS HUMANS

2. Selecció d'un venedor

2.3 Anunci

2.4 Entrevista als candidats

En primer lloc li preguntaré els motius pels que li agradaria treballar aquí, si els té, i l'experiència en aquest sector. Desprès preguntaré aspectes més personals, d'aquesta manera podré valor realment si està dotat de dots comercials o no. Les preguntes a fer-li serien les següents:

• Per què li agradaria treballar en aquesta empresa?

• Li interessa el món de la informàtica?

• A treballat algun cop en una botiga d'aquestes característiques?

• Per què pensa que podria fer bé aquest treball?

• Creu que compleix les aptituds demanades a l'anunci?

• Estaria disposat a començar el més aviat possible?

- 10 -

Crèdit 1 Activitat final

Recursos humans

B17

I.E.S Pompeu Fabra

Economia

11/ 01/ 00

Tot Informàtica

Av. Mediterrània núm. 28

08941 Barcelona

Edgar Massana

C.Varsòvia 86 esc.B 1r 4a

07002 Barcelona

Senyor Massana,

En resposta a la seva sol·licitut pel lloc de treballar que vosté va sol·licitar, sento comunicar-li que un cop feta la selecció i tenint en compte tots el currículums enviats; vosté no ha estat escollit. Li fem saber que guardem el seu currículum per futures vacants .

Aprofitant l'avinentesa el saludo cordialment

Raquel Caylà

Cap de recursos humans

Barcelona, 10 de gener del 2000

ÍNDEX

Recursos humans

Recull d'anuncis de demandes

3 - 5. Anuncis del diari

6. Comentari del anuncis

7. Estudi estadístic dels anuncis

Selecció del venedor

8. Característiques del lloc de treball

9. Perfil del candidat

10. Anunci i entrevista als candidats

11. Carta d'agraïment

RECURSOS HUMANS

1.2 Estudi estadístic dels anuncis

TOT INFORMÀTICA

necessita VENEDOR

• Requeriments

· Cicle formatiu de Grau Superior de Gestió Informàtica

· Edat compresa entre 22 - 25 anys

· Experiència mínima d'un any a l'àrea comercial

· Bona presència i facilitat per establir relacions interpersonals positives

• Oferim

· Incorporació immediata a la nova botiga.

· Retribució fixa de 2.600.000 ptas. anuals + incentius

Les persones interessades han d'enviar- nos el seu C.V i foto a: Av. De Roma, 5, 2a 4a 08950 Barcelona

R&E Recursos humans@nexo.es

- -