¿Qué pueden hacer las empresas para aumentar la calidad de las personas? ¿o será una responsabilidad de los empleados?

Este aporte nace a partir del postulado de Kauru Ishikawa quien afirma que: "El hombre es bueno por naturaleza. Si se le educa, puede convertirse en una persona confiable en quien se puede delegar autoridad".

De allí que el hombre se enfrenta constantemente a estímulos tanto internos como externos que coadyuvan a establecer la estructura personal del mismo. Así bien, los estímulos internos comprenden a las emociones, el deseo, la motivación, la responsabilidad, entre otros valores que hacen de una persona un ser integro. Los estímulos externos estarán definidos entonces por aquellos comportamientos y expectativas que se anhelan otorgue la sociedad, lo que incluye el status, la educación el posicionamiento, la recompensa y el reconocimiento.

De aquí que un sujeto con homeostasis en su ambiente interno y externo puede considerarse como un hombre con características de persona con calidad pues integra lo social, lo personal y lo familiar en un solo circulo en búsqueda de la perfección.

De esta manera, se considera que la calidad personal se logra en la medida que se presente equilibrio entre deseos, necesidades y la satisfacción de las mismas.

Es aquí donde juega un rol importante la empresa, como uno de los medios para que las necesidades de los empleados se vean satisfechas, esto traducido en efectividad y eficiencia de la mano de obra.

¿Cuál es entonces el principal factor que contribuye a que esto suceda? La respuesta es: El factor Motivacional.

El cual opera de la manera siguiente:

Cuando en una organización se observa que las necesidades de los trabajadores están insatisfechas, su motivación decae, lo que se refleja en la labor que desempeña y con ello el detrimento de la organización misma. Por esta razón las empresas deben propender por elevar el nivel motivacional en sus empleados mediante herramientas como:

• Reconocimiento
• Remuneración
• Reconocimiento
• Recompensas
• Capacitación
• Herramientas de trabajo adecuadas
• Calidad humana
• Seguridad
• Promoción y ascensos
• Respeto
• Permisos
• Solidaridad.

Gracias a estos factores, se incrementan las alternativas para satisfacer las necesidades de los empleados y con ello se eleva notoriamente al nivel de calidad en su desempeño relejado en productividad para la organización