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UNIDAD 8
LA CORRESPONDENCIA COMERCIAL
ESTILOS DE LAS CARTAS COMERCIALES
Moderno: comienzan en el margen izquierdo del papel y no se emplea ninguna sangría
Moderno modificado: es muy parecido al anterior excepto que la despedida, la antefirma, y la firma que se escribirán en el margen dcho.
Profesional: su utiliza la sangría para la formula del saludo y al comienza de cada párrafo.
Evolucionado: se prescinde del saludo y de la despedida, optando para el resto de la distribución por cualquiera de los tres estilos anteriores.
CLASIFICACION DE LAS CARTAS COMERCIALES
informes comerciales: son cartas dirigidas a personas del mismo ramo o actividad, en las que se recaba información sobre clientes, proveedores .
informes personales: cartas que van dirigidas a las empresas en las que se solicita información sobre las personas a las que conocen por haber prestado en ellas su servicio
- hay cuatro tipos:
solicitud de información
carta de pedido en firme
carta de aceptación del pedido
carta de cobro de pedido
carta de reclamación del pedido: lo envía el cliente al proveedor en el que se exponen cuestiones como las incidencias o los desperfectos que ha observado en la mercancía al recepcionarla.
Carta de reclamación del impagado: se redacta cuando el cliente no ha cumplido con las condiciones de pago pactadas en el pedido.
COMUNICACIONES BREVES Y DE REGIMEN INTERIOR
Hay tres tipos:
carta circular : se utiliza para comunicar algún acontecimiento , también se utilizan dentro de la empresa para comunicar asuntos de interés general
saluda : se utiliza para los siguientes motivos:
forma de agradecimiento
invitación a actos
tomas de posesión
cambios de domicilio social
otros análogos
-tiene tres partes:
inicio : tiene que figurar el puesto o cargo de la persona a continuación la palabra SALUDA .
contenido : el texto siempre ira precedido de la vocal “a” para continuación indicar en letra mayúsculas el nombre y apellidos de la persona a quien va dirigida el saluda y seguidamente le motivo del escrito.
Final:
nombre y apellidos del emisor
frase de despedida
localidad y fecha de cumplimiento
-se redactara siempre en tercera persona
-el espaciado interlineal debe ser doble
-contenido breve
-no ira firmado
-no figurara el sello de la empresa
-no se indicara la dirección del destinatario
las partes de las que consta son las siguientes:
inicio
contenido
final
CERTIFICADO
Def: son escritos que justifiquen o den fe de un hecho o situación.
CUADRO DE LOS DISTINTOS MODELOS DE CERTIFICADOS
Empresa privada
Administración
Inicio
-membrete
-identificación del emisor
membrete
motivo o descripción
Contenido
-CERTIFICA que...
- id del solicitante
-motivo
- efectos
-Id. Del emisor/ cargo
-id. Del solicitante
-objeto: CERTIFICA que...
-PRIMERO: que...
-SEGUNDO: que...
-efectos
- plazo
final
-lugar
-fecha
-firma
-lugar
-fecha
- firma
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