Características:

Datos Técnicos:

• Autor: Flora Davis

• Título: La Comunicación No Verbal

• Editorial: Alianza Editorial S.A.

• Año: 1973 (1º edición), 2004 (última edición)

• Contenido:

Se trata de una obra divulgativa cuyo objetivo es informar y acercar a la gente a la comunicación no verbal. Dando una visión global de la misma, explicando su importancia y relacionándola con las acciones diarias de cada día; con un lenguaje claro y conciso. Con ello pretende llegar al público haciéndoles accesible el maravilloso mundo de la comunicación no verbal.

La obra está dividida en 21 capítulos, cada uno de los cuales está dedicado a un tema puntual y concreto acerca de la comunicación no verbal; pero siempre relacionados entre sí.

Los primeros temas profundizan acerca del significado de los movimientos que se producen en las principales situaciones de relación humanas (saludo, galanteo...) segmentándolos en movimientos de los ojos, de la boca... Sin embargo, en los temas finales, trata de cómo todos esos movimientos se engloban en una situación concreta.

A lo largo de todo el libro, Flora Davis nos explica qué es la comunicación no verbal. Exponiéndonos los resultados obtenidos de diversas investigaciones en un lenguaje claro y sencillo, relacionando los resultados con ejemplos cotidianos de la vida diaria; es decir, se trata de una exposición divulgativa del contenido del libro, en este caso, de la comunicación no verbal. Cuyo objetivo es llegar al gran público y hacerles partícipes de que estamos expuestos constantemente a mensajes subconscientes emitidos por nuestro cuerpo. Mensajes que percibimos sin ser conscientes de que los estamos percibiendo.

Al principio del libro comienza aclarando que la comunicación verbal no sería nada si no estuviese acompañada de la comunicación no verbal, puesto que ésta apenas engaña, mientras que la verbal puede verse influenciada por los intereses de la persona. En cambio, todo lo que engloba la comunicación no verbal: gestos, mirada, expresiones, etc. es muy difícil de ser manipulado por el locutor.

Como idea principal podemos destacar la importancia de la comunicación no verbal en la comunicación entre personas. Pues cuando estamos comunicándonos con otras personas, según Birdwhistell, sólo el 35% de lo que se transmite corresponde a la comunicación verbal, el 65% restante corresponde a la comunicación no verbal; aunque generalmente no somos conscientes de ello. Incluso cuando estamos rodeados de personas desconocidas, con las cuales creemos que no nos estamos comunicando, lo estamos haciendo de forma inconsciente gracias a la comunicación no verbal. Como ejemplo vamos a señalar el experimento realizado en una universidad de California por Robert Sommer; cuando estamos sentados en la biblioteca, en una mesa con todos los asientos vacíos, excepto el nuestro y alguien desconocido se sienta a nuestro lado sin dejar una silla entre ambos; consideramos que está invadiendo nuestro espacio personal, causándonos una sensación de incomodidad y desagrado. Rara vez expresaremos esa incomodidad de forma verbal, pero sí que lo haremos de forma no verbal (cambiándonos de postura o con gestos defensivos). Así pues, casi sin darnos cuenta, le estaremos mostrando nuestra incomodidad a la otra persona.

• Conclusiones Que Se Extraen:

Después de la lectura del libro, se pueden extraer diferentes conclusiones en distintos ámbitos, así pues las clasificaremos en: sociales, educativas y futuras; aunque en ocasiones, algunas de las aportaciones estarán incluidas en más de un ámbito, pues tendrán repercusión en ambos:

• Social:

• La mirada: la mirada fija y sostenida es considerada como una amenaza para el hombre, pues cuando persona mira a otra fijamente le está indicando que su atención está concentrada en él; pero no indica cuales son sus intenciones, lo cual suele poner nerviosa a la persona observada, sintiéndose incómoda. Esto tiene su repercusión a nivel social, pues constituye una regla social implícita “no mirar a nadie directamente a los ojos por un tiempo excesivamente prolongado”.

• Los movimientos oculares regulan la conversación, pues proporcionan una especie de señales de tráfico que indican al interlocutor su turno para hablar.

• El movimiento nos proporciona indicadores del carácter, las emociones y reacciones de una persona hacia la gente que le rodea. Lo cual nos suministra información muy valiosa sobre como debemos tratar a esa persona.

• Cuasi-galanteo: Suele utilizarse para captar la atención de alguien cuando vemos que está desconectando o en situaciones donde la distinción sexual es confusa, es decir, cuando una mujer se comporta de forma inadecuada a su sexo y viceversa.

• El comportamiento no verbal contradice al comportamiento verbal: Lo cual repercute a nivel social, pues si una persona que a nivel verbal se muestra aparentemente segura, si su cuerpo indica lo contrario, la impresión que dará será de inseguridad y aquello de lo cual esté hablando perderá credibilidad.

• Birdwhistell considera que adquirimos el aspecto físico y no que hemos nacido con él. Con ello explica porqué los matrimonios bien avenidos se parecen entre sí. A nivel social, es un indicador del estado de la relación entre las personas, es decir, si llevan bien o mal.

• El mensaje que se transmite por el aspecto personal no se refiere solo a la persona en sí, sino también a lo que esté diciendo; es decir, una persona con una postura descuida nos indicará que no tenemos necesidad de prestar atención a su discurso.

• Los movimientos indican si estamos de acuerdo con un amigo, como nos llevamos con él, si vamos a cambiar de opinión… Desde el punto de vista social es muy útil saber, por ejemplo, en caso de una discusión o debate, quién comparte nuestra opinión.

• Sincronía interaccional: Nos movemos al compás de la persona que habla, y sirve para mostrarle al locutor que le prestamos atención. Lo cual repercute positivamente en la conversación, pues a todos nos gusta saber que nos escuchan.

• El olor, en concreto los MQE (mensajeros químicos externos) nos pueden indicar el estado emocional de la persona con quién estamos y permitirnos modificar nuestro comportamiento en consecuencia.

• Educativas:

• El movimiento nos proporciona indicadores del carácter, las emociones y reacciones de una persona hacia la gente que le rodea. Esto nos permite conocer más profundamente a las personas; lo cual desde el punto de vista educativo es muy importante, pues nos ayudará a comprender mejor a nuestros alumnos, a saber como se sienten y a adaptar lo más posible su aprendizaje a sus características personales.

• Las diferencias de sexo son aprendidas: desde el momento en que nace un bebé, se le hace saber, especialmente a través de la comunicación no verbal que es un niño a una niña; contribuyendo así a la formación y mantenimiento de prejuicios sociales.

• Cuasi-galanteo: Suele utilizarse para captar la atención de alguien cuando vemos que está desconectando. Desde el punto de vista educativo es muy útil cuando vemos que estamos perdiendo la atención de los alumnos.

• Sincronía interaccional: Nos movemos al compás de la persona que habla, y sirve para mostrarle al locutor que le prestamos atención. En el caso del maestro, saber si sus alumnos están atentos a la explicación.

• Henry Truby ha sugerido que el aprendizaje del lenguaje podría comenzar dentro del útero materno, actualmente hay realizados estudios que apoyan está afirmación. Desde el punto de vista educativo se debe hablar al feto durante la gestación para facilitar el desarrollo del lenguaje.

• El aprendizaje emocional comienza a través del tacto

• Futuras:

• Explotación por parte de los medios de comunicación de la comunicación no verbal para atraer la atención del gran público; Así como de por parte de las agencias publicitarias.

• Nuevas técnicas de terapia.

• Adiestramiento en la comunicación no verbal de vendedores… para “manipular” al gran público.

• Enseñanza de la comunicación no verbal en el aprendizaje de lenguajes extranjeras.

• Relación Con Otros Autores Que Han Tratado El Mismo Tema:

Muchos autores han tratado el tema de la comunicación no verbal, no obstante, a continuación voy a hablar de aquellos más importantes o que flora Davis ha citado en su libro:

• Ashley Montagu: En su libro “El tacto, la importancia de la piel en las relaciones humanas”, como indica el título trata de las repercusiones y la importancia del tacto en la comunicación con los demás. De cómo influye en la salud física y mental, las diferencias de género, los usos del tacto en situaciones terapéuticas… Flora Davis, en su libro, trata algunos de los aspectos expuestos en el libro de Ashley, pero añade algunos nuevos como que el contacto está relacionado con le estatus.

• Paul Ekman: Psicólogo, uno de los más importantes en el campo de la comunicación no verbal. Ha centrado sus estudios en el engaño, saber cómo detectar cuando una persona miente. Éstas ideas han sido reflejadas en libros escritos por él como “Emotions in the human face”.

• Ray Birdwhistell (antropólogo): escribió “Introduction to Kinesics”. Su examen minucioso del comportamiento humano proporcionó una nueva denominación al estudio de los movimientos corporales y los gestos: Cinética.

• Jürgen Ruesch (psiquiatra): y el fotógrafo Weldon Kees publican el primer libro que utilizó el término no verbal: “non verbal Communication”. Esta obra ofreció una visión del tema acompañada de una amplia documentación gráfica.

• Edward Hall (antropólogo): publicó “The Silent Language”, tras varios años de investigar el uso del espacio por los seres humanos: Proxémica. Un estudio más detallado sobre este tema apareció más tarde en “The Hidden Dimension”.

• Diferentes Perspectivas Del Tema:

La comunicación no verbal ha sido estudiada desde diferentes perspectivas, pero principalmente por 5:

• Psicología: La psicología aísla diversas unidades de conducta para su estudio y las estudian de manera tradicional, es decir, llevando a sujetos al laboratorio y grabándolos mientras realizan una actividad para después analizar su comportamiento no verbal.

• Psiquiatría: Los psiquiatras reconocen que la forma de moverse de un individuo proporciona indicadores sobre su carácter, emociones y reacciones hacia la gente que le rodea.

• Antropología: Los antropólogos han observado y estudiado las diferentes expresiones culturales del lenguaje no verbal.

• Sociología: Los sociólogos han observado y descrito una especie de “regla subliminal” a la que más o menos todos nos ajustamos; que hace referencia a nuestro comportamiento en determinadas situaciones.

• Etología: Los etólogos han estudiado el comportamiento de los animales, y después de muchos años, han encontrado increíbles similitudes entre el comportamiento no verbal de los mismos y los humanos. Gracias a las investigaciones de los animales se pueden extrapolar ciertas conclusiones respecto al comportamiento humano.

• Aportaciones a la Disciplina y a la Experiencia Profesional:

Las aportaciones de la comunicación no verbal, son innumerables y muy variadas, a continuación se explican aquellas de mayor relevancia para la sociología:

• La sociología estudia las relaciones sociales entre las personas, en las cuales, la comunicación no verbal juega un papel relevante.

• El ritmo actual de vida hace que cada vez nos comuniquemos menos de forma verbal y más de forma no verbal, por ello es importante conocer la importancia y relevancia de la misma.

• La comunicación no verbal representa el código de comunicación de los bebés, y el tacto, las caricias… influyen en su desarrollo emocional y físico. Por ello debe ser objeto de estudio de la sociología.

Respecto a las aportaciones de la comunicación no verbal como maestra de educación especial, destaco aquellas que personalmente considero más importantes:

• Según Condon el bloqueo de sincronía interaccional puede significar que el individuo presenta algún trastorno (esquizofrenia…). Aunque obviamente sólo debemos considerarlo como un indicador o una señal de que algo no va bien, nos sirve para detectar a individuos con posibles problemas.

• Conocer algunas nociones básicas de la comunicación no verbal nos permite interpretar con mayor acierto y fiabilidad el estado emocional de los niños con los cuales trabajamos. Además de permitirnos establecer una mayor y mejor relación con ellos.

• Nos enseña a dar una mayor importancia y ha comprender mejor el lenguaje no verbal en aquellos niños que carecen de lenguaje verbal, facilitándonos la comunicación con ellos.

• Nos posibilita el aprendizaje de nuevas técnicas de enseñanza con niños con problemas en el lenguaje verbal o con DI.

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