INTRODUCCIÓN

A continuación, le presentamos un trabajo, en el cual el tema principal a tratar será el tema del espíritu emprendedor en el empresario; el empresario, que ve el cambio de las condiciones como una oportunidad, usa los factores de producción para fabricar nuevos bienes y prestar servicios. El espíritu emprendedor es diferente del administrativo porque se enfoca a iniciar el cambio, aunque el empresario debe a veces asumir las funciones tanto de administrador como de capitalista. El espíritu emprendedor puede darse cuando un individuo o grupo de individuos inician un nuevo negocio o dentro de una corporación existente en un proceso llamado actitud emprendedora.
El espíritu emprendedor es ahora una importante área de estudio y contribuye al crecimiento de la sociedad, a su productividad y a proporcionarle tecnologías, productos y servicios. El nivel emprendedor de una sociedad depende tanto de los factores económicos (la oferta y disponibilidad de capital) y de los factores no económicos (especialmente las diferencias culturales y sociales que afectan los negocios).

Tomaremos como base para este teste trabajo la vida del señor propietario de colchones el Dorado Gumersindo Gómez, hombre pujante y prospero que se ve envuelto en circunstancias difíciles que nos enseñaran a tomar decisiones en nuestras vidas, los factores que influyen positiva y negativamente para pensar como empresarios, los aspectos que hacen de un estudiante una persona de éxito o un simplemente estudiante sin espíritu de logro. Se analizaran características y factores que influyen en la formación de una empresa con la ayuda de la historia detallada del señor Gómez.

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CARACTERÍSTICAS FUNDAMENTALES PARA LOGRAR SER UN EMPRESARIO DE ÉXITO

En nuestra sociedad se presentan cambios significativos diariamente para los negocios, los cuales hacen que nuestra vida cotidiana se vea obligada a modificar sus hábitos normales en conjunto con los demás para llegar a satisfacer y estar a la vanguardia de nuestras necesidades, de no hacerlo se puede presentar un caótico estado de supervivencia, de hecho, cuando no tratamos de superarnos y brindar un mejor producto o servicios la competencia hace que sea de la mejor calidad, no obstante, si el factor humano se ve afectado, nuestro producto también, los cambios de ley, las reformas y las pocas oportunidades de poseer un empleo hacen que día a día busquemos formas de supervivencia y estrategias para que los consumidores obtén por comprar nuestros productos.

El caso concreto del señor Gumersindo Gómez Caro, tiene variables significativas en cuanto a su superación personal, desde su niñez, presentó factores influyentes que hacen de cualquier persona buscar la forma o la manera de supervivir, de lo contrario, la sociedad le hubiese convertido en un hombre normal y tal vez sin logros propios envuelto en un marco de serenidad.

Tal vez una característica propia del señor Gumersindo o tal vez heredada fue su vocación y pasión por superar obstáculos, teniendo como base su padre, el cual luchaba contra la sociedad defendiendo sus ideales según su tiempo, quizá este ejemplo hizo que él, entendiera desde muy chico, que las cosas no llegan cuando uno quiere, sino, cuando uno las busca.

Este tal vez fue el pilar para que el Señor Gómez tuviese una visión diferente a los demás niños de su edad, solo con su madre, trato de buscar un mejor bienestar para su pequeña familia, entendió que la mejor manera de ganarse la vida es con esfuerzo y dedicación, buscando siempre sacar el mejor partido de las cosas sin quitarle nada a nadie, siempre luchando, para el no fue un obstáculo la perdida de su padre, por el contrario, fue el pilar para buscar la superación personal, e allí que su pensamiento ya tuviese espíritu de ganador de ser un empresario de éxito.

Como segunda y no menos importante característica del señor Gumersindo, fue las oportunidades de logro que el mismo busco, no se veía nunca menos que los demás, siempre presentaba chispas de escalador, empuje y mentalidad de ganador, es así como encontró en pequeñas fabricas a sus escaso 13 años, le toco y en un lugar distinto a su hogar, lejos de su madre, superar sus propios retos, trágicamente falleció su madre cuando quería y soñaba con un bienestar para ella. Más sin embargo no se le apagaron las ganas de luchar y salir a delante, llega a una ciudad grande con la necesidad de buscar un mejor vivir, trabajó duro y seguro de sus intereses hasta lograr y ganar conocimientos básicos, el resto fue su parte, aprendió el oficio de la carpintería y gracias su empuje aprendió más de lo que debía y aprendió a tapizar muebles y a fabricar colchones.

Como una tercera característica de su vida se enfrento al duro reto de crear su propia empresa, con las uñas construyó la empresa que ahora en su vida, Colchones el dorado empezó con 35 pesos, que tal vez en su tiempo (1957) eran poco dinero, pero el necesario para crear su magnificencia. Desde este punto de su vida empezó a labrar su futuro, siempre buscando bienestar, pero la fortuna de contar un una mentalidad de ganador lo obligaba a crecer más y más, tanto como persona como empresario, es si como creció su empresa. Las dificultades no ha hacían el rogar para estar a la orden del día, pero en la mente de Gumersindo no se encontraba la palabra fracaso, siguió luchando y sufriendo por salir adelante ante los tropiezos, es así como despega en forma fuerte su compañía fabricante de colchones, no obstante faltaría algo, considerar que el no esta solo en el negocio, hay competencia y debía de hacer algo para no flaquear, así que se capacitó y amplio su compañía. En la actualidad cuenta con una empresa que puede o mas, llegar a satisfacer lo que en un pasado, ni se pensaba en ello, ahora es su sustento y el sustento de muchas familiar colombianas.

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MOMENTOS CLAVES Y COMO ENFRENTARLOS

En ocasiones la vida nos juega momentos cruciales, que pueden o no ayudar a mejorara o darle un giro a nuestra cotidianidad, es así que para aquellas empresas o personas que desean poseer logros que alimenten su pasión por ser empresarios de éxito, nunca pueden llegar a pensar en la derrota o en el fracaso, siempre se debe enfrentar las dificultades con tenacidad y sabiduría, consientes de que en el mundo solo hay un ser importante el YO personal.

Cansados de oír historias y de ver cómo las empresas fracasan al tratar de aplicar sus consejos, tratamos de investigar por que y como algunas empresas de servicios se vuelven más exitosas y rentables año tras año, así es como llegamos al concepto de la cadena de la utilidad en nuestras empresas. Los consumidores no compran productos o servicios. Los consumidores compran resultados. Las empresas más exitosas no crean productos o servicios, ellas entregan u ofrecen resultados. Sus lideres definen su negocio y su misión en términos de resultados, no se productos o servicios.

Uno de los momentos claves del señor Gumersindo Gómez, fue el encontrar la oportunidad de conocer y aprender la fabricación de muebles y la tapicería, la elaboración de colchones y la creación de una empresa gracias a la ayuda del señor Zarate, quien le propuso que se asociaran y colocaran la fabrica de colchones, de no haber surgido la idea talvez de no haber surgido la idea, hoy colchones del Dorado sería un sueño “Dorado”.

El reto era grande y ambicioso pero tenia futuro, así que sin pensarlo dos veces iniciaron la empresa, la creación de la empresa tuvo sus frutos rápidamente así que Zarate y el señor Gómez, a los dos años de compartir juntos la empresa decidieron terminar la organización por las buenas, ahora era un reto de una sola persona, lo peor de todo sin el suficiente dinero, pero como siempre tomo la iniciativa para crecer y empezó poco a poco, creciendo a medida que el mercado lo exigía, pero las consecuencias de hacerlo fue crecer con la empresa y de llegar a elaborar dos colchones al mes termina en fabricar 150 colchones diarios y la satisfacción de saber que como un hombre prospero ya conoce varios países del mundo, talvez tubo momentos en que pensó que el negocio se le salía de las manos, pero esto se dio motivos para actualizar lo que en algún momento era manual, ahora debía de ser de fabricación en serie, así fue como siguió capacitándose mejor como siempre lo había estado haciendo

En la vida hay pocas oportunidades de logro, lo difícil es saber cuales hacen que se logre una superación y un fracaso o si talvez es la persona que toma la decisión y pone de su parte para que sea un éxito.

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FACTORES QUE INFLUYEN EN UN PERSONA QUE QUIERA SER EMPRESARIO

Durante años los seres humanos nos hemos preguntado cual será nuestro propósito fundamental de estar en el mundo, para algunos puede ser una perdida de tiempo, para otros esperamos sea un aliciente de satisfacción personal y laboral , para eso debemos forjarnos profesionalmente, buscando medios inteligentes para crear o mejor nuestro nivel de vida.

Es por esto que muchos desearíamos dejar de seguir laborando para una compañía a la cual aportamos nuestros conocimientos a cambio de un salario, la idea es cambiar la estructura de nuestra vida y modificar el rumbo y actuar en nuestra propia empresa, pero hay factores a los cuales debemos hacerle frente, de la forma mas inteligente posible. Estos factores pueden ser Sociales, políticos, económicos y tecnológicos, la gran parte de las personas que desean hacer empresa presentan los siguientes síntomas y que pueden afectar la iniciativa empresarial:

• Temores que deben ser eliminados, aquellas expresiones en las que se observa el fracaso, las pocas ganas de superación.

• Dificultades económica, aunque puede ser una de las mas difíciles de afrontar, pero puede ser superada, hoy en día hay muchas opciones de créditos.

• Suerte, muchas personas pensamos que todos es cuestión de suerte, pero las empresas no se hacen de suerte, crecen con el trabajo, los buenos productos y el profesionalismo con los que se afrontan problemas y con los que se aprende día a día.

• Cree que no se tiene el suficiente nivel para crear empresa.

• La situación del país, muchos de nuestros problemas son parte de la estructura organizacional del país, factores sociales que si se ven desde otro punto de vista suelen ser aliados estratégicos de cambio.

Más sin embargo hay muchos que pensamos que con actitud positiva se puede hacer empresa en el país, creer en nuestros propios objetivos, no dejarse contaminar de pensamientos negativos, se deben eliminar temores al cambio, la actitud debe ser máxima, el éxito depende de la persona que desea buscarlo o vivir en el.

Algunas de las funciones de un empresario pueden llegar a ser excusa para no crear empresa, pero cuando se quiere se puede, aquí menciono algunas de las funciones que un empresario de éxito debe de afrontar.

Funciones de un Empresario

ASUNCIÓN DE RIESGOS: en una empresa en la toma de decisiones se deben asumir riesgos, ya que el que no arriesga no gana y la empresa si no se toman riesgos no fructifica. Todo empresario debe sacar adelante la empresa en la que trabaja, buscando mercados mas extensos.

CREATIVIDAD E INOVACION: es añadir nuevos productos y presentaciones, buscar nuevos diseños para mayor satisfacción de sus clientes y su expansión en el mercado. En una empresa se deben de ir mejorando los productos (innovando) para la satisfacción del cliente, ya que si se mejora en calidad y presentación el producto se va a vender mas en el mercado considerando al público al que se le está vendiendo.

DECISIONES FUNDAMENTALES Y FINALES: las decisiones fundamentales y finales que se tomen en la empresa las debe de tomar una sola persona, la cual este capacitada para ello, pero antes de eso debe de reunirse con su equipo de trabajo para que juntos puedan llagar a una resolución, pero solo uno decide. La persona que en último término decide es el empresario o los accionistas de la empresa.

DESIGNACIÓN DE FUNCIONARIOS: se deben designar funcionarios para los puestos claves ya que una sola persona no puede estar encargada de todo, pero si debe de supervisar a sus funcionarios porque cada movimiento que hagan bien o mal, caerá bajo su responsabilidad. Se limita a nombrar altos ejecutivos dependiendo de la capacidad y tiempo laborando en el área que se le desea asignar con el fin de que sus conocimientos sean los adecuados para el puesto requerido.

DELEGACIÓN: ya que se designo a los funcionarios se les debe delegar autoridad, para que estos sean capaces de tomar decisiones importantes para la empresa. El que tiene ese cargo en la empresa, tiene la responsabilidad de responder a las ventajas y desventajas del área de la cual está delegado.

FIJACION DE OBJETIVOS Y POLITICAS: toda empresa tiene objetivos y políticas, estos deben de ser alcanzables, en su realización. Estas dependen en gran medida de la meta a la cual quiera llegar la empresa, siempre y cuando respete las reglas de dicha institución.

CONTROL: En toda empresa se debe de tener un control, que este consiste en comparar lo hecho con lo planeado y así corregir las fallas.

LINEAMIENTOS GENERALES: los lineamentos generales deberán ser revisados por el empresario con el fin de que este vea cuáles son los resultados que ha tenido la empresa.

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IMPLICACIONES NEGATIVAS Y POSITIVAS QUE TIENE EL SER UN EMPRESARIO

El servicios al cliente se ha convertido en una de las principales herramientas que garantizan una sólida cartera por más tiempo, sin embargo este servicios no debe ser proporcionada única y exclusivamente por los vendedores; ya que normalmente ellos no tiene el total control sobre los procesos de entrega, facturas, cobros, etc,.

En el mercado cada vez más competitivo que nos desenvolvemos. Es vital proporcionarle al cliente un valor agregado la “necesidad” que pueda tener de nuestro producto, Lo más efectivo y generalmente lo mas económico que le podemos brindar se llama SERICIO; sin embargo, no solamente hablamos del servicio y la atención personalizada que un vendedor pueda darle, hablamos de un servicio completo, desde la recepcionista que atiende al cliente cuando llama, pasando por la asesoría profesional del vendedor y la satisfacción de la necesidad o problema del cliente, hasta la entrega del producto, el envío de la factura y el cobro de la misma, todo un equipo coordinado en función de la complacencia del cliente.

Un empresario como tal no se hace de la noche a la mañana, ni tampoco desde el lecho de la madre ya sabe que se realizara como tal, existen sin numero de excusas para no ser un empresario y existen muchas otras y mas fuertes para serlo, fundamentalmente hay aspectos negativos en la creación de una empresa, tanto personales como los factores externos, como lo son políticos, familiares, económicos y sociales, los cuales hacer de una idea de empresa, en un caso cerrado que crecimiento.

El temor al fracaso, al riesgo u otras alternativas, pueden provocar respuestas y barreras negativas para el desarrollo de una empresa, tal vez dice algunos que necesitan suerte, o que quizá el trabajo seguro y depender de este hacen crear que los negocio o emprender uno es muy arriesgado, otras personas dicen que la profesión no es para formar empresas, los pensamientos nos han llevado a creer que las profesiones son para ocupar cargos o empleos, se tiene una óptica mínima, para algunas personas el legado esta dicho en “A GRANDES RIESGOS, GRANDES CAPTILAES”, palabras que a algunos nos suenan con sabor a terror, pero es una realidad vivida por muchos empresarios de éxito. Todo aquello que requiera de esfuerzo implica correr un riesgo en el camino de las empresas productivas.

Muchas personas le temen al éxito debido precisamente a la responsabilidad que este implica, responsabilidad sobre las metas que nos colocamos, el cumplimiento de estas, consecuencias de no llegar, de nuestras vidas y de buscar el camino correcto para lograr lo contrario.

Podemos conocer empresarios cuyos negocios han fracasado, pero nunca a un empresario que sea un fracaso.

Un empresario de éxito se distingue por su capacidad por innovar, iniciar, crear y desarrollar una actividad o empeño, la capacidad emprendedora puede usarse en cualquier actividad humana, o sea, en toda área del quehacer humano. Todos los seres humanos nacemos con la iniciativa de crear y concebir ideas al igual que evaluar nuestros actos y cualquier cosa que necesite una validación, el empresario tiene el enfoque y la actitud de superar y ver más allá de lo normal, es un observador concebido, para ello es necesario creer que se puede, creer en si mismos, pensar racionalmente y con perspectiva de éxito.

Todo empresario debe de dar el primer paso para lograr lo que se fijo como objetivo, con determinación, los grandes empresarios siempre inician de la nada solo toman la mejor decisión en la primera oportunidad que la vida les ofrece, buscar el desarrollo de todo nuestro potencial nos enfrenta al reto de vivir con pasión, reto que los emprendedores se atreven asumir.

“LO IMPORTANTE NO ES SIEMPRE GANAR, SINO SIEMPRE LUCHAR”

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LA EMPRESA

Al principio de la historia, los bienes para satisfacer las necesidades humanas se producían en el seno de cada familia en régimen de autoconsumo. Todos sus miembros colaboraban en la fabricación de todo lo necesario para subsistir. La familia era una unidad de producción y de consumo autosuficiente. Dentro de cada grupo familiar, los individuos más capacitados para realizar una determinada tarea o actividad se fueron especializando paulatinamente en la obtención de un producto útil para los demás. Así apareció una primera división del trabajo. Poco a poco, el nivel de producción fue aumentando y se producía más de lo que se necesitaba para vivir en el seno familiar.

En esta segunda fase, los excedentes obtenidos dentro de una familia se dedicaban al intercambio, en el contexto de una economía de trueque, para cubrir otras demandas no satisfechas. Los excedentes de bienes producidos se intercambiaban por los de otras unidades familiares. Las familias continuaron siendo simultáneamente unidades de producción y consumo, pero, poco a poco, fueron perdiendo este carácter.

Esta situación forzó la aparición de la figura del comerciante, que compraba los bienes que sobraban a unas familias y los intercambiaba con los de otras familias. Esta triple relación hizo posible la aparición del mercado, que se desarrolló con la utilización generalizada de la moneda en las transacciones. El capitalismo comercial de los siglos XVI y XVII hizo posible un auge de la producción de mercancías y de la circulación entre América y los principales puertos del Mediterráneo y del norte de Europa.

Así se formó un comercio mundial, aparecieron unas industrias urbanas artesanas y se aceleró la circulación monetaria con el crecimiento de los intercambios. En el siglo XVII se consolidan en Holanda, Inglaterra, Italia y Francia las primeras entidades bancarias modernas y se forman las primeras compañías por acciones dedicadas al comercio marítimo. En el plano de la producción, paulatinamente se pasó del sistema doméstico, del comerciante que iba en busca de la mano de obra que suministraban las economías domésticas, al comerciante-fabricante que acumulaba capitales y empleaba a artesanos que trabajaban en sus propios domicilios («sistema de encargados», putting-out o Veriagsystem), a los que proporcionaba las materias primas. Entre fines del siglo XVIII y la primera mitad del XIX, fue pasándose del taller doméstico a la gran factoría, del trabajo a escala reducida al trabajo a gran escala, del uso de las Máquinas manuales a las mecánicas movidas por el vapor, de la utilización de pequeños capitales a su empleo masivo, una vez producida la necesaria acumulación previa. Con la Revolución industrial nació la nueva empresa capitalista, en el centro neurálgico del nuevo modo de producción.

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ESPIRITU EMPRESARIAL

Parece que ciertas frases están bastante gastadas en estos tiempos, como que se pretendiera que con ciertos discursos baratos la situación cambiará. Las personas están cada día menos optimistas respecto del futuro y a pesar de las campañas para pensar positivo, la situación nacional y mundial, parecen empeorar.

Nos falta creatividad y espíritu emprendedor para salir del atolladero en el que estamos. Digo como individuos y como sociedad entera.

La creatividad no es un privilegio de algunos. De hecho todos los seres humanos nacemos con esta potencialidad. Viene con el envase. Nuestros juegos infantiles son un ejemplo de esto. Cómo nos arreglamos para jugar e inventar entretenciones con todo tipo de objetos y sin reglas establecidas. Cuando somos niños absorbemos todo lo que se nos atraviesa por delante y estamos ansiosos por aprender y descubrir a cada instante lo maravilloso que es este mundo.

Con el tiempo nos vamos “educando” . La formación escolar, los ritos familiares, los juegos electrónicos, la televisión, etc. contribuyen a encuadrarnos en la sociedad de cosas resueltas por otros y disminuyen nuestro afán de inventar y descubrir. Nos volvemos muy eficientes en esto de ser creativos. No es necesario para sobrevivir. Es menos costoso copiar, comprar, adaptarse y ser “masa”.

Ser emprendedor por naturaleza requiere de inconformismo y de rebeldía, de disgusto por lo “normal”, de una insaciable sed de búsqueda, de mucha curiosidad. Entonces de allí viene la creatividad.

Las ideas surgen de motivaciones por buscarlas. No aparecen solas como un milagro ni por un sueño mágico. Provienen de distintos impulsos y por distintas corrientes . Se siembran y crecen en lugares fértiles para ello.

Hay personas que aparecen como muy ocurrentes e ingeniosas, pero son incapaces de llevar adelante un proyecto, entonces no son verdaderamente emprendedoras, porque para ser emprendedor no basta con ser creativos. Necesariamente se deben llevar adelante los proyectos, tomando riesgos, transformando las simples o complejas ideas en nuevas ofertas para la humanidad, por sencillas que estas sean.

Las personas que tienen una mirada pesimista acerca de su situación actual o futura, difícilmente se sintonizarán con ideas creativas para cambiar su realidad. En cambio aquellos que, sin estar conformes, no se limitan a renegar por sus circunstancias sino que precisamente buscan afanosamente la forma de modificarla, con mayor probabilidad emprenderán en actividades más edificantes para su espíritu creativo y surgirán nuevas ideas para transformar su futuro.

Por cierto, la rebeldía tiene su origen en la insatisfacción, lo que revela carencias y necesidades, por lo tanto si todo estuviera bien....habrían menos ideas creativas y menos emprendedores...Por lo tanto, es posible concluir que donde hay problemas...hay oportunidades para emprender y ofrecer soluciones.

Acerca del “pensamiento positivo”, algunos han sido muy críticos en el sentido de ponerse en el lugar de aquellos que están en dificultades producto de su cesantía y rasgan vestiduras en la defensa de estos “pobres indefensos” y atacan la campaña. Permítanme la siguiente reflexión: El hecho concreto es el estado de “cesante”, por cierto dolorosa situación en la que viven cientos de miles de personas, frente a esta situación quedan solo dos alternativas: La primera y más recurrente es lamentarse, llorar, quejarse y esperar que alguien ( el gobierno o los empresarios) arreglen “mi” problema. La segunda, más difícil, es buscar nuevas posibilidades creativamente. El hecho concreto sigue siendo el mismo, lo que cambia es la mentalidad para asumir el hecho y esto se puede maniobrar desde el interior.

En los tiempos de crisis se han hecho los mayores inventos, han surgido más y nuevos empresarios, surgen nuevas posibilidades. No quiere decir que debemos esperar las crisis para emprender.

La creatividad no es privilegio sólo de los artistas. Las ideas creativas se encuentran cuando se buscan y para eso se requiere nada más ni nada menos que atrevimiento. Disposición a ser distinto y a cuestionarse lo establecido. Ampliar las redes de contactos, practicar deportes, leer, observar, pensar, conversar con personas distintas, buscar la “anormalidad” o rarezas, viajar, etc. son sólo algunas actividades que invitan a crear y a emprender.

Reza un dicho popular que la suerte es la estimación que tiene un perezoso sobre el éxito de un hombre trabajador. La suerte no es más que una Oportunidad bien aprovechada que requiere que se presente el chance, pero el individuo debe estar preparado para explotarla. No en vano decía Pablo Picasso: "La inspiración llega, pero tiene que encontrarte trabajando".

En términos sencillos, el que busca, encuentra, y nosotros nos formamos nueve de cada diez oportunidades que se nos presentan. De la misma forma en que un jugador de baloncesto se acerca a la canasta buscando un rebote del balón, los emprendedores deben acercarse al mundo empresarial con la intención darse un espacio en el mercado. Por supuesto que, como en nuestro ejemplo analógico, pueden haber gigantes que busquen arrebatarnos el balón, pero aunque perdamos esa oportunidad, más adelante en el juego se nos presentarán otras. Difícil es que la caiga el balón a un espectador del público, quien se mantiene alejado de la acción.

No somos las primeras ni las últimas personas que ha pensado en dar inicio a una empresa propia. Muchos en el pasado lo han intentado y fracasado, pero nosotros no debemos preocuparnos por esto; por el contrario, aprovecharemos y aprenderemos de la experiencia ajena. No cometeremos los errores que ya han cometido otros.

En primer lugar, muchas veces una vez que la empresa comienza a agarrar forma, los empresarios comienzan a contratar personal que lleve a cabo labores más específicas. Pero debes tener siempre presente que se delegan funciones, pero nunca responsabilidades. Recuerda que el patrimonio que está en juego es el tuyo, y mantente siempre enterado de las labores que llevan a cabo tus empleados.

También es importante que te administres bien en el período inicial de tu empresa. Por lo general los emprendedores novatos tienden a justificar grandes gastos con la excusa de imagen frente al cliente o incentivo para los empleados. La realidad es que debes arroparte hasta donde te llegue la cobija. Deja de lado lo que tú quieres y concéntrate en la realidad económica del momento.

Hay dos palabras que tienes que tener bien claras: utilidades y créditos. El hecho de que tengas muchas ventas no garantiza que vayas a tener buenas utilidades. Esto sólo será así cuando las utilidades que te generen las ventas superen los créditos otorgados a tus clientes. La multiplicación del valor de tus activos por el costo del dinero invertido te dará una idea exacta sobre la razonabilidad de las utilidades que obtienes.

A veces puede ser que tengas utilidades pero no las veas. ¿La razón? Bueno, sorprendentemente resulta muy común que los dueños de empresas mezclan sus gastos personales con los de la empresa. De esta forma, aunque la compañía genere utilidades, éstas no alcanzarían para cubrir los gastos personales del dueño. Además, a nivel fiscal esta práctica podría traerte serios problemas legales. Es bueno tener asesoría en este aspecto, pero siempre debes mantener control sobre tu chequera.

Es importante que conozcas a tu competencia. Los negocios son una guerra, y debes explotar las debilidades de tus rivales. Sin embargo, recuerda que hay un sólo campo de batalla y es el mercado. Para posicionarte bien debes mantenerte al nivel de tu competencia y tratar de ofrecer productos de mayor calidad y menor precio.

Un constante devenir

Una vez que tu empresa está montada y posicionada es importante que no te quedes dormido. Vivimos en un mundo de avances tecnológicos, y es muy importante que te mantengas al tanto de las nuevas tendencias. Conocer a tu competencia es sólo parte del proceso, tú debes crear un departamento de investigación lo suficientemente capacitado para desarrollar nuevas ideas para tus productos / servicios.

Además, recuerda que así como ganaste tus clientes fácilmente los puedes perder también. Es muy importante que desarrolles un efectivo servicio de atención al consumidor; una mala voz de una operadora o un artículo defectuoso que no sea reemplazado a un cliente puede tirar por la borda todo el dinero que hayas invertido en publicidad.

Y así como te preocupas por tus clientes, también mantén contentos a tus proveedores. Y no sólo esto, también debes mantener contacto con potenciales nuevos abastecedores, porque una vasta red de distribución significa más eficiencia en tiempo y dinero.

Bueno, ya te dimos unos cuantos consejos, ahora queda de tu parte ponerte las pilas y empezar a aplicar los conocimientos. El empresario debe ser dinámico y proactivo, y eso no se aprende en ninguna parte.

¿ESTUDIAR PARA SER EMPLEADO O PARA SER EMPRESARIO?

El sueño del empleo

Los estudiantes de la enseñanza superior, técnica y universitaria, tienen la ilusión de apenas finalizados sus estudios o durante los últimos años de su carrera, encontrar trabajo en una empresa, en lo posible de gran tamaño, para iniciar su vida laboral y proyectar su carrera profesional.

Hace unas pocas décadas esta ilusión tenía su fundamento en la realidad, ya que el mundo de la empresa necesitaba con urgencia a los nuevos profesionales, escasos para la época. Los profesionales, incluso antes de egresar, tenían asegurado un cupo en una gran empresa, desde donde podían planificar con toda tranquilidad su futuro laboral, en sus distintas etapas hasta llegar a la jubilación.

Hoy en día la situación es radicalmente distinta. La abundancia de nuevos profesionales disponibles en el mercado, egresados de muchas más universidades que antes, más los profesionales que han perdido sus trabajos por fusiones y racionalizaciones de empresas, hacen que el panorama sea más desalentador para encontrar trabajo.

Por otra parte las crecientes cifras de desempleo que afectan no tan sólo a nuestro país si no a nivel mundial, tienen una razón más bien estructural que coyuntural. Las constantes recesiones internacionales de los últimos años, el aumento de la competitividad de las empresas, los permanentes cambios tecnológicos, las incertidumbres generadas por amenazas de cambios legislativos, son sólo algunas de las explicaciones para que los niveles de cesantía se mantengan en los desesperantes porcentajes por sobre los dos dígitos.

Difícilmente, una empresa que ha reducido su dotación de personal, para ajustarse a los menores niveles de demanda, volverá a contratar la misma cantidad de trabajadores que ha despedido, incluso si los niveles de actividad volvieran a los mismos estándares Pre desaceleración, ya que sin duda alguna ya habrá ajustado sus estructuras y optimizado sus procesos, de tal manera de permitirle sobrevivir en esta época de turbulencia.

Este panorama desalentador por cierto para quienes pretenden abrirse camino en el mundo laboral, aún no es asumido plenamente por los más jóvenes, quienes mantienen sus ilusiones y muchos de ellos aún no aterrizan en esta realidad.

Por su parte la mayoría de las universidades continúan preparando a los estudiantes para trabajar en la gran empresa, en circunstancias que éstas representan menos del 1% del total de empresas existentes en nuestro país. Los conceptos entregados, los casos estudiados, los textos que se usan de guías, provienen de una realidad muy diferente a la que con mayor probabilidad se enfrentarán los futuros profesionales, generando una brecha importante entre las expectativas generadas y la realidad.

Lo más probable es que los jóvenes profesionales enfrenten la cesantía ilustrada por bastante tiempo, trabajen en una empresa grande en cargos de menor nivel que el esperado ( para el que teóricamente fueron preparados) o lleguen a prestar sus servicios en una empresa de menor tamaño, seguramente de estructura familiar.

Enseñanza pro empleados

La mayoría de los estudiantes y de las personas en general, se plantean la posibilidad de “algún día”  tener su propia empresa, una vez que hayan acumulado suficiente experiencia y capital para comenzar. Sin embargo en el camino este sueño queda solamente en eso...en un sueño.

Una de las razones que impiden que estos sueños se transformen en realidad, es la falta de fomento del espíritu emprendedor en la enseñanza universitaria. Las universidades en general preparan empleados y no empresarios.

Son muy pocos los centros de la educación superior que consideran el fomento del espíritu emprendedor dentro de sus mallas curriculares. Menos son las universidades que contemplan dentro de sus exigencias académicas el desarrollo de un plan de negocios real y en su lugar piden tesis bastante teóricas, que se van copiando o transmitiendo año tras año y finalmente, quedan muy bien archivadas en algún lugar, que se consulta solamente para referenciar una nueva tesis.

Por otra parte, la vinculación efectiva de la universidad con las empresas de tamaño real son escasas y muy circunstancialmente los alumnos tienen la oportunidad de compartir con empresarios.

La forma de enseñar tradicional tampoco  ayuda mucho al fomento del espíritu emprendedor, ya que los métodos usados difícilmente permiten el pensamiento divergente y la mayoría de los profesores continúan repitiendo las mismas teorías que alguna vez ellos aprendieron con estos mismos métodos. Para aprobar un ramo, basta con repetir lo que el profesor dijo en sus clases.

Enseñanza que fomente el espíritu emprendedor

Los países que se desarrollan es porque han generado una cultura emprendedora y han fomentado la creación de empresas y empresarios, desde los métodos de enseñanza hasta la creación de incentivos específicos para la creación de nuevas empresas.

Las universidades se vinculan con los empresarios y logran desarrollar verdaderas incubadoras de empresas creadas por los alumnos y en algunos casos logran financiamiento para los proyectos con mejores expectativas. 

Las mallas curriculares contemplan la enseñanza del fomento del espíritu emprendedor desde los primeros niveles y terminan con el desarrollo de un plan de negocios como tesis y  que idealmente pueda ser realizable.

Los métodos de enseñanza también han sido cambiados invitando a los docentes a ser partícipes del proceso emprendedor, debiendo tomar cursos especiales para profesores, en los que se les enseñan nuevas formas de enseñar, que estimulen el espíritu emprendedor.

Algunas universidades, institutos y centros de formación técnica chilenas, están haciendo esfuerzos verdaderos por fomentar el espíritu emprendedor, pero todavía son actividades aisladas, experimentales o están concentradas en carreras del área de administración de empresas. 

Oportunidad de emprender

Sin duda que a nuestro país le falta mucho por desarrollar en la búsqueda de una cultura emprendedora. En primer lugar, falta el gran proyecto país en esta materia, que abarque todas las estructuras posibles, de tal manera que en el mediano plazo podamos ser una nación de emprendedores que generan empleo en lugar de buscarlo.

No quiere decir que todos, absolutamente todos, sean empresarios. La idea es cambiar la actual mezcla, incorporando muchos más empresarios y empresas a las posibilidades.

Mientras esperamos el gran proyecto país, que quizás nunca llegue a existir, tenemos la oportunidad de acciones concretas, para ser emprendedores.

Los estudiantes pueden considerar seriamente la alternativa de ser empresarios, no algún día, si no hacer un plan de negocios concreto hoy. Los profesores pueden incorporar nuevas prácticas a sus métodos de enseñanza. Las universidades incorporar cursos electivos para profesores y alumnos acerca del fomento del espíritu emprendedor. Los empresarios acercarse a los centros educacionales para capacitarse y estimular a los nuevos emprendedores, etc.

No hay que esperar a que pasen cosas. Hay que hacerlas pasar.

ESTADO DE ANIMO DE LOS EMPRESARIOS

Hemos sido testigos durante las últimas semanas de una campaña publicitaria para revertir el estado de ánimo de los chilenos, que parece que es la causa fundamental para aumentar el consumo interno y  lograr la tan anhelada reactivación. Nos adherimos a esta campaña y nos parece una excelente iniciativa.

Los empresarios son emprendedores y los que tienen ese espíritu emprendedor, por naturaleza, tienen permanentemente un estado de ánimo positivo. No podría se de otra forma. Para arriesgarse en una aventura empresarial, además de una apropiado modelo de negocios, es indispensable ser optimista. La pasión y la perseverancia son ingredientes insustituibles, que son empujados por los vientos del optimismo.

No es posible que existan empresarios pesimistas, por mucho que los vientos soplen en contra. No son ingenuos ni poco objetivos. Frente a las dificultades, los verdaderos emprendedores son capaces de resolverlas y hacerles frente, con trabajo y creatividad.

Lo habitual es que las personas con espíritu emprendedor anden permanentemente con el sombrero amarillo puesto. Esto es la capacidad para crear, innovar y verle el lado positivo a las cosas, aunque aparentemente, para muchos, las cosas estén negras.

Justamente la innovación y la creatividad se desarrollan cuando se estimula el pensamiento positivo. Donde todos ven problemas...se ven oportunidades.

Lo que se necesita es solo un poco de viento a favor. El timón del barco de las empresas pequeñas y medianas está firme en manos de sus capitanes...los siempre optimistas empresarios.

NO A LAS EMPRESAS FAMILIARES (EF)

En esta investigación se observa una clara descripción de lo que podríamos llamar la persistencia de la “cultura corporativa de las EF”. Así, llama la atención que la EF valore predominantemente en sus directivos y empleados no familiares, ciertas características de personalidad de índole moral, como la honestidad, la fidelidad, constancia, respeto hacia el o los directivos propietarios, disponibilidad casi incondicional, etc., por encima de las capacidades o habilidades necesarias para un excelente desempeño. Es decir, que se trata de una cultura basada más en la fidelidad y la confianza que en las dotes o aptitudes del personal que la empresa necesitaría para mantenerse o crecer. Esto parece lógico cuando los hijos, sin ser aún accionistas se ven a sí mismos como tales, y así lo perciben también los empleados.

Estos factores culturales hacen que los fracasos de los hijos sean más tolerados por los padres respecto de otras personas que no fueran familiares. La dificultades que encuentran para incorporar directivos no familiares es sólo una muestra de los resultados de esta investigación. Esto se entiende que sea así, porque la mayoría reconoce como factor clave se su éxito el esfuerzo y la dedicación al trabajo que pusieron los dueños para sacar adelante la empresa. Las competencias requeridas no parecieran ser un elemento preponderante, tal como suelen ser en empresas no familiares.

Veremos que los aspectos culturales son los que explican las dificultades que las EF encuentran para desarrollar el espíritu emprendedor. Si los padres tuvieran en cuenta estos aspectos comprenderán mejor que la exigencia profesional para con sus hijos no habrá de ser menor a la que aceptarían de una persona no familiar para la misma función.

RAICES DE LA TEORIA

La teoría más importante sobre las raíces de la psicología emprendedora fue establecida por McClelland, que encontró que cierto tipo de gente tiene grandes necesidades de realización y que cierto tipo de sociedad tiende a generar altos niveles de necesidad de realización. Begley y Boyd identificaron cinco dimensiones - necesidad de realización, estado de control, tolerancia ante el riesgo, tolerancia ante la ambigüedad y conducta de Tipo A - que parece distinguir a los fundadores y administradores de los pequeños negocios de los ejecutivos típicos. Además, las circunstancias sociales, tales como la falta de oportunidades para avanzar en los empleos asalariados, tienden a canalizar a ciertos individuos hacia una actitud emprendedora.

El proceso emprendedor es activado por algunos cambios ambiental de un nuevo producto o servicio. Muchas ideas quedan fuera de la experiencia laboral del empresario; otras vienen de la observación del empresario de negocios establecidos o aun de franquicias.

Al prepararse para abordar una organización empresarial, los empresarios pueden necesitar preparar un plan de negocios. Antes de que puedan hacer esto, deben reconocer las barreras para entrar a ciertas áreas, realizar una estrategia de negocios y escoger una forma de organización. Tiene gran importancia, aunque el empresario debe reconocer las diferencias entre las culturas administrativa y empresarial, el cómo escoger los procedimientos que unirán lo mejor que tienen que ofrecer ambas culturas.

ANEXOS

El verdadero espíritu emprendedor

"Soy Agustín Molina Martínez, Chileno de 22 años que tiene ganas de salir adelante y ser alguien en la gran Internet". Con estas palabras se presenta el fundador y CEO de Feriasyeventos.com, y aquí le contamos su caso.

Agustín podría haber sido tú, o yo. Su historia es la historia de muchos emprendedores que contra viento y marea están construyendo el mundo de la economía digital.

"Hace menos de un año estaba sin trabajo cuando se me ocurrió contactar a los organizadores de la Feria Internacional de Santiago, FISA. Tomé un teléfono y pedí hablar con el gerente de servicios al cliente. No sabía quien era, pero llamé igual, y me dieron con Juan Carlos Cuellar. Mi propuesta era generar un catálogo digital en CD Rom de expositores y les gustó, así que Ok lo hicimos y genial tuvo éxito !".

Pero Agustín sufrió en carne propia algo que angustia a los emprendedores "Claro les di la idea y al poco tiempo contrataron un diseñador y ahora generan los catálogos ellos mismos". "Bueno que más da hay que seguir".

"Buscaba algo que hacer, en casa me sobraba el tiempo así que hable con un tío y le dije: compremos un computador, sin tener muy en claro para que lo iba a utilizar".

Y este fue el disparador del proyecto "Ferias y Eventos", que actualmente lleva a cabo.

"A los pocos días me acordé del tema de las ferias. En Chile son súper pocos los organizadores de eventos así que no me costaría nada llamarlos y pedirles el calendario de eventos para el año 2000, y podría ofrecer esa información en una página web".

Lo hizo, y además avanzó en la organización de lo que después sería su empresa: "llamé a un ISP y le pregunté por conexión, FTP, Hosting, email, etc. y con 30 dólares compré lo necesario. También asumí ese mismo costo mensual".

Así nació www.exponet.com.cl una Web con datos de ferias en Chile, organizadores, y algunos datos importantes del mercado local.

Pero cuando alguien va a lanzar un proyecto hay ciertas preguntas básicas que debe hacerse, como quienes van a ser sus visitantes y si hay suficientes como para sostener el negocio. Agustín no se hizo esas preguntas y pronto comprendió que Chile era un mercado demasiado pequeño para soportar su emprendimiento.

"Estaba feliz pero cuando tuve el contenido me di cuenta que en total las ferias en Chile no superaban las 50". Esto lo llevó a ampliar su oferta y obtener información de otros países latinoamericanos.

Pero el dinero se acaba y Agustín tuvo que buscar trabajo en una empresa para poder sobrevivir hasta que volvió a chocar con otra realidad: llevar a cabo un proyecto de Internet requiere dedicación 24/7, es decir, full time. "Para llevar adelante mi sitio tenía que estar todo el día buscando información" con lo cuál no pudo seguir trabajando para terceros.

"Además justo en esa fecha estaba naciendo Mercantil.com y Patagon.cl y con ello el boom de las punto com a nivel internacional con gran fuerza en Chile, y decidí lanzarme con todo".

"Tuve la suerte única de encontrar disponible www.feriasyeventos.com, y el ISP que me lo vendió se portó súper bien, me enseñó muchas cosas que no sabía y desde Febrero de este año esta funcionando".

Agustín pudo reunir en una sola persona las tres condiciones necesarias para llevar un proyecto adelante: la idea y capacidad de gestión (management), el equipo técnico y el capital. Este último provino de sus ahorros y el aporte familiar de una PC. Obtuvo lo que podría llamarse "seed capital" o capital semilla.

Ahora requerirá de un "angel investor" para poder seguir adelante. Al respecto Agustín comenta "Tal ves sea un error no salir a buscarlo, pero quiero primero tener un sitio completo antes de salir a vender publicidad o buscar capital".

"Claro que a estas alturas se me está acabando el dinero. Es más, tengo que ir a Buenos Aires a buscar una info y no he podido por no tener los recursos".

Pero hay algo que este joven emprendedor tiene muy en claro: "me falte o no dinero, mi web site se mantendrá en línea siempre".

Y para ello cuanta con buenos amigos que siempre han estado dispuestos a ayudarlo sin pedir nada a cambio.

Tal es el caso de María José Iriarte, de Argentina, sobre quien nos dice "Deseo agradecer además a María José que incondicionalmente me ha provisto de información y a quien espero hacer participe de los logros que mi web site tenga".

22 años, pasión y sacrificio, dejando de lado muchas otras cosas -Agustín aún no ha ido a la universidad aunque está en sus planes apenas pueda conseguir los fondos para hacerlo- promocionando su sitio a través del email ha logrado un promedio de 200 visitas diarias.

Sin dudas es un ejemplo que da ánimo para seguir adelante y concretar la visión que muchos hemos tenido. Tu también puedes hacerlo. Sólo depende de ti.

BIBLIOGRAFÍA

Iniciativa Empresarial Tomo I

Sexta Edición CECEP

Fundación CIDCA

Contabilidad Gerencial

José Arbey Maldonado

Editorial FAID

Paginas Web

contabilidad.com">www.contabilidad.com

www.google.com

www.cyberaccont.com

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