TEMA 2: FORMACIÓN DE IMPRESIONES Y PERCEPCIÓN DE PERSONAS

• Objetivos:

• Definición de la formación de impresiones

• Analizar el proceso de formación de impresiones

• Analizar los propuestos de los modelos teóricos

• Establecer los distintos modelos

Percibir a las personas: darse cuenta de q existen.

La interacción mínima es la percepción, darse cuenta de q existen, y eso va a influir en nuestra conducta de alguna forma, llegando a hacer algún juicio sobre esa persona. Eso no lo hacemos siempre. Cuando vas x la calle no vas haciendo juicios de todas las personas con las q te cruzas.

Cuando nos enfrentamos a la situación de formación de impresiones cuando vemos a una persona x 1ª vez ponemos en práctica todo lo q hemos visto en el primer tema (esquemas, categorías,…)

En el proceso de formación de impresiones pondría en práctica mi conocimiento.

Formación de impresiones:

• Proceso cognitivo q “emerge” en la interacción social.

• Comienza con el primer contacto visual y directo, telefónico o a tarvés de imágenes.

• Durante este proceso, se infieren características no observables a partir de características observables (el físico, el comportamiento, su conducta verbal, etc)

No observables: bondad, creatividad, inteligencia

Observables: atractivo físico, expresión no verbal, expresión verbal, otras conductas

• La impresión se produce cuando la persona q observa (PERCEPTOR) “organiza” la información q recibe de la persona percibida.

• El resultado del proceso es una imagen global coherente de la persona percibida:

La primera impresión

IMPRESIÓN: Imagen (mental) resultante de organizar la información percibida (atendida y procesada) sobre otra persona.

• ¿Por qué nos interesan las primeras impresiones?

Las primeras impresiones son un fenómeno psicológico q influye, regula y determina la interacción y las relaciones posteriores q mantienen las personas.

• Consecuencias e implicaciones de la primera impresión

• Se traducen, convierten en juicios, opiniones, sobre la otra persona: me gusta, no me gusta, es inteligente, es agradable

(Mental. Cognitivo) = (Conducta. Observable)

• Son resistentes al cambio.

¿Cómo se forma esa imagen global coherente q es la primera impresión y las conductas asociadas?

La última vez q recuerdo q me formé una impresión de una persona q acababa de conocer tuve en cuenta: el físico, la forma de hablar, la forma de vestir, los gestos…

PERCEPCIÓN DE PERSONAS / FORMACIÓN DE IMPRESIONES

CONTEXTO SOCIAL

PERCEPTOR P. PERCIBIDA

Metas, Objetivos “Manejo de impresiones”

Expectativas Estado emocional

Estados de ánimo Atractivo físico

Familiaridad Expresión verbal

Valoración de personas Expresión no verbal

ORDEN

Positiva o negativa

Redundancia

Ambigüedad / Claridad

Información

“Situación Diagnóstico”- Sería una situación de selección de personal. Continua/ lo hacemos de forma inconsciente.

PERCEPTOR

• Metas y objetivos: Sin objetivos se categoriza. Si los tiene, hace análisis en profundidad.

• Expectativas: Tienen q ver con nuestros esquemas. Autoprofecías: La forma de interactuar con esa persona xq tenga una determinada expectativa.

• Estado de ánimo: “Juicio congruente con el estado de ánimo”. El estado de ánimo del seleccionador influye positiva o negativa/ sobre los entrevistados Le caeras peor o mejor según tu estado de ánimo.

• 2 Efectos:

• EFECTO DE DEFENSA PERCEPTIVA: No prestamos atención a información q no nos gusta.

• Perspicacia perceptiva- Presto atención a un dteerminado tipo de información. Algo te llama la atención, e insiste en ello.

• EFECTO DE HALO: Tendencia de asociar rasgos positivos o valorar positiva/ a personas con rasgos positivos, xq creemos q tienen otros rasgos: “Lo bello es bueno”: El atractivo físico suele producir efecto halo.

• Acentuación perceptiva- Las personas son valoradas x la categoría a la q pertenecer: el estatus, el prestigio… Valoración positiva/ la categoría a la q pertenece.

• Familiaridad:

• Mera exposición (ZAJOC): A igualdad de condiciones nos formaremos impresiones positivas de personas q hemos visto previa/, aunq no hayamos interactuado con ellas.

PERSONA PERCIBIDA

Tb tiene una conducta ACTIVA ya q inevitable/ cuando nos sentimos observados trabajamos xa dar la impresión q trasmitimos.

Unas personas tienen más éxito q otras.

SNAIDER tiene una escala en la q mide este éxito según su conducta verbal y no verbal.

Xa conseguir este manejo de impresiones se pueden usar 4 estrategias (q pueden influir en juicios e impresiones del preceptor):

• CONGRACIAMIENTO- Es intentar ser querido en relación con las expectativas q nosotros creemos q el otro tiene sobre nosotros. Intentar ser aceptado, querido, ajustándose a las expectativas del preceptor.

• INTIMIDACIÓN- Ejercicio del poder amenazando o provocando temor. Es una cuestión jerárquica y estás en la parte de arriba.

• AUTOPROMOCIÓN- Mostrar las habilidades personales intentando obviar los defectos u ocultándolos.

• AUTOCAPACIDAD- Adelantar posibles fracasos xa proteger la autoestima y evitar q los d+ me avalúen x este posible fracaso.

El éxito depende de la habilidad en utilizar estas estrategias.

INFORMACIÓN Q NOS LLEGA

• Vs q tienen q ver con el orden de la información y hay 2 efectos:

• Primacía: Equivocarme al ppio va a penalizar mucho. La información q llega en un primer lugar de qué manera impacta.

• Recencia: Lo q llega en último lugar y la manera de actuar.

Los experimentos intentan demostrar cuál de los 2 efectos tiene + importancia. En términos generales, la Primacía es más determinante a la hora de formarte una impresión sobre una persona.

• Según la información sea negativa o positiva:

• La información Negativa influye más sobre las impresiones q nos formamos de alguien. En la vida cotidiana se da un sesgo de positividad, es decir, esperas q la gente sea buena. La conclusión es q la información negativa es más diagnóstica q la positiva.

• Según la Redundancia:

• Si me llega un tipo de información distinta de ésta va a influir sobre la impresión q me forme. Con distintas quiere decir q la información se salga del esquema establecido.

• Según la claridad o ambigüedad de la información:

• La información más clara o accesible va a determinar más q la información más importante xo q no es accesible. X. Ej: En los primeros momentos influye mucho el físico aunq si ya estás en situaciones diagnósticas buscas otras características.

Otros autores intentan explicar la conducta social según modelos más teóricos y no basándose tanto en la explicación psicosocial.

¿Cómo se llega a tener un juicio final?

Partiendo de las metas u objetivos se dan 2 situaciones, es decir, la experiencia previa y en concreto esquemas y las categorías.

En la vida cotidiana son de acción xo en los procesos diagnósticos son situaciones en las q se tienen q analizar los 3 circuitos.

Modelos teóricos explicativos

1.MODELO DE FISKE Y NEUBERG

Trata la formación de impresiones a través de las categorías y los prototipos. (ver fotocopia de reprografia)

Categorización inicial- Ocurre inmediata/ después de percibir a la persona estímulo. Suele tratarse de la edad, del sexo, la raza, etc.

Categorización Confirmatoria- Ocurre cuando la información disponible como consistente o no diagnóstica en relación con la vategoría.

Recategorización- Ocurre cuando la persona se interpreta como categorizable xo no en relación con la categoría presente; incluye el acceder a una nueva categoría, subcategoría, ejemplar o autoconcepto.

Se suele dar xq tenemos demasiado tiempo.

Integración pieza a pieza- Análisis atributo x atributo de la persona. Ocurre cuando se interpreta q la persona estímulo no es fácilmente categorizable.

Dicen q hay 2 niveles:

Situación de acción- Habitual/ lo q hacemos es categorizar y quedarnos ahí y no vamos + allá.

Situación de diagnóstico- Donde se Recategoriza lo q previa/ hemos categorizado.

2.Tª IMPLÍCITAS DE PERSONALIDAD

• Formación de impresiones- Interferencia de unos rasgos a partir de otros, o se deducen de la categoría de pertenencia. La idea es q cuando tenemos q hacer juicios de gente desconocida lo hacemos con el cto. previo q tenemos almacenado o experiencia previa. A partir de la experiencia se dan las diferentes teorías.

• Supuestos de partida:

• Existen asociaciones estables entre rasgos (X. Ej: religión y conducta esperable)

• Son asociaciones q las personas han aprendido a lo largo de su vida.

• Ideas previas sobre qué rasgos caracterizan a determinados tipos (categorías) de personas.

• Definición de Tª Implícita = Creencias sobre qué rasgos, atributos o características q definen a las personas aparecen asociados.

• Tª = Son creencias, ideas estructuradas y consistentes entre si.

• Implícitas = Son informales ya q a veces no somos conscientes de q las tenemos y es x esto q se dice tb q son ingenuas.

• Personalidad = Se refiere a personas o sus rasgos q definen a su categorías de pertenencia.

• Son idiosincrásicas, es decir, individuales.

• Son alta/ compartias.

• Permiten ir más allá de la información dada (al igual q los esquemas)

• No son evaluables x ser implícitas. No las sometemos a constrastación x lo q sí tenemos algunas ideas mal asociadas así serán de erróneos nuestros juicios.

Métodos xa identificar las TIP:

Descripción libre de rasgos

Clasificación libre de rasgos

Inferencia libre de rasgos

3.MODELO RELACIONAL DE ASCH (Gestaltista)

Este modelo explica cómo organismos informaciones (datos, rasgos) diferentes en una impresión única.

Según ASCH, los diversos rasgos o características de la persona están organizados (gestáltica/) formando una configuración, de forma q cada rasgo influye y se ve influido x todos los d+.

Rasgos Centrales- Aquel q tiene un significado + relevante y q influye + en la impresión final. Sirven como guías xa la organización de la información en una imagen coherente.

Rasgos Periféricos- Dentro de la configuración su significado es secundario ya q la configuración ya ha tenido sus efectos.

El q un rasgo sea final/ Central o Periférico depende del contecto, o sea de restos de rasgos presentes en una determinada configuración.

Un rasgo cambia de Central a Periférico y viceversa, en función de q el contexto cambie o la situación de análisi (ya sea la persona o la situación)

Q cambie el rasgo significa q cambia el significado.

La impresión formada no se pude predecir considerando los distintos rasgos x separado.

Aunq todos los rasgos están relacionados.

4.MODELOS DE COMBINACIÓN LINEAL

Este modelo dice q conociendo las Tª Implícitas de las persona podríamos predecir las impresiones q te causa esa persona.

• La formación de impresiones consiste en intentar cambiar las diferentes piezas de información reduciendo las inconsistencias, xq la impresión tiene q ser única y coherente.

• Los elementos de información (rasgos, características) no cambian su significado.

• La impresión es el fruto de la combinación aditiva de algunas propiedades del estímulo.

• Todos los rasgos se pueden evaluar y cuantificar.

• Los rasgos tienen un valor de q pueden cambiar en cada preceptor.

• El valor constante de los rasgos no cambia en función del contexto.

• Las impresiones se pueden predecir si conocemos el valor q los preceptores asignan a cada uno de los rasgos.

MODELO DE LA SUMA:

IMPRESIÓN: Es igual a la suma de los valores de cada uno de los rasgos (TRIANDIS y FISHBEIN)

(X. Ej: Generoso (7) + Sociable (7) + Humano (8) + Altruista (8) = 30)

¿De qué depende entonces la impresión?

Cuanto + números de rasgos positivos (independiente/ de su valor absoluto) más positiva será la impresión final.

(X. Ej: G + S + H + A + Prudente (4) = 34)

Es decir, que a + rasgos > puntuación, lo cual discrepa de la realidad a la hora de formarnos impresiones.

Problemas:

No considera el impacto q pueden tener los valores negativos y sólo tiene en cuenta el valor positivo de cada rasgo.

Es ad+ simplista xq no considera a la persona de la q te estás formando una impresión, ya q el valor q das es la importancia de ese rasgo en la vida xa ti en situaciones generales y no q ese persona tenga esa puntuación en ese rasgo concreto.

MODELO DE PROMEDIO

IMPRESIÓN: Media aritmética de los valores de cada uno de los rasgos (ANDERSON)

(X. Ej: G + S + H + A = 30/4 =7,5)

La adición de rasgos moderada/ positivos perjudican la impresión final.

(X. Ej: G + S + H + A+ P = 34/5 =6,8)

Mayor apoyo empírico q el Modelo de la Suma (ANDERSON) ya q si has puesto valores de < puntuación esto quedará reflejado en el resultado final.

La aportación del Modelo de Promedio al Modelo de Suma es q considera el valor negativo de los rasgos.

MODELO DE LA MEDIA PONDERADA

IMPRESIÓN:

Po IO + ∑P·I

FÓRMULA =

Po + ∑P

IMPRESIÓN INICIAL (Io) = El efecto q te causa el ver a una persona q ves x primera vez.

PONDERACIÓN INICIAL (Po)= Hace referencia al efecto q tiene en ti esa imagen. Va entre cero y uno. ¿En qué medida nos vemos afectados y nos quedamos en ese efecto?

VALOR DE CADA RASGO (I) = Tiene una Po o Ponderación q es el peso de cada elemento informativo.

X. Ej:

Sincero:9

Amable:9

Ingenioso:7

Perezoso:3

Compi de acampada

(0,5)6+9(0,07)+9(0,06)+7(0,07)+3(0,05)

IMPRESIÓN = =6,41

0,5+0,25

Compi de trabajo

(0,5)6+9(0,07)+9(0,04)+7(0,07)+3(0,01)

IMPRESIÓN = =6,53

0,5+0,19

Este modelo resuelve el problema de no saber a quien puntúas o qué aspecto de esa persona puntúas.

El valor de los rasgos es el mismo, xo se arregla x la ponderación q le doy a cada uno de los rasgos.

Tiene el valor añadido de qué le influye la primera impresión.

El valor q le doy a cada rasgo según mis teorías implícitas se corrige x la impresión inicial de cada persona.

ELEMENTOS AÑADIDOS AL MODELO DE PROMEDIO:

Valoración de la Impresión Inicial

Impresión Inicial, un sesgo q utilizamos en nuestra percepción. Depende de la experiencia.

Valoración Diferencial (peso específico según el contexto) de los elementos informativos

Generoso:7

Sociable:7

Humano:8

Astuto:8

A)Compi de acampada

B)Asesor de inversiones