Nombre de la empresa: “León Muñoz Distribuidor”

Misión: Elaborar prendas de alta calidad y excelente diseño que cumplan con los requerimientos básicos de los consumidores y clientes potenciales del negocio.

Visión: Abrirse al mercado extranjero a través de la distribución de una marca propia que la identifique como una de las mejores empresas en el mercado.

Cadena de Valor

Logística Interna: Los insumos como telas, hilos, moños, refuerzos y etiquetas se encuentran almacenados en una bodega a donde se dirige cada operaria para tomar el material que sea necesario para desempeñar su actividad.

Operaciones: La elaboración de las prendas está dividida en operaciones de corte, ensamblaje, revisión y empaque del producto para su posterior distribución a terceros o a clientes directos.

Logística Externa: Las prendas que corresponden ha pedidos elaborados por terceros o grandes empresas de marcas reconocidas son recogidos por estas inmediatamente el pedido se haya terminado. Las prendas que pertenecen a la empresa son llevados a domicilio ha quienes elaboren el pedido.

Mercadeo y Ventas: La empresa no cuenta con publicidad en medios de comunicación, ni tampoco disponible de un departamento dedicado ha estas actividades; son sus administradores(dueños de la empresa) quienes se han encargado de acreditarla a través de la excelente calidad y entrega oportuna.

Actividades de Apoyo

Infraestructura: la empresa está conformada por:

% Contabilidad: Es llevada por un contador que asiste cada dos meses para llevar un control sobre los ingresos, gastos y manejo de inventario de la empresa.

% Vigilancia: La empresa cuenta con un vigilante que opera en las hora de la noche.

% Administración: Es llevada por los dueños de la empresa.

% Producción: Se cuenta con catorce operarias encargadas de la elaboración de los productos.

% Almacenamiento: Los insumos y algunos productos terminados son almacenados en una bodega.

% Mantenimiento: Los realiza un mecánico periódicamente.

Administración de recursos humanos: Los administradores son los encargados de que los empleados cuenten con un excelente ambiente de trabajo a través de la supervisión directa y participación activa en la elaboración de las prendas.

Además de esto brindan la capacitación requerida; la selección del personal también la realizan los administradores, teniendo en cuenta las aptitudes y actitudes que se requieren.

Desarrollo tecnológico: Los administradores se encargan de la investigación constante de la nueva maquinaria que entra al negocio de las confecciones a través de diferentes medios de comunicación.

Abastecimiento: Los productos que son elaborados para terceros cuentan con insumos que estas mismas empresas proporcionan a la empresa para que los elaboren.

Los productos que pertenecen a la empresa cuentan con insumos que son comprados ha diferentes proveedores que cuentan con una larga trayectoria proporcionándolos desde que ésta comenzó.

Mapa de Procesos

Descripción del proceso

Proceso: Confección de ropa interior

Responsable: Supervisor de producción

Fecha: Agosto 2002

Inicia: Recibo de insumos

Termina: Empaque de los productos

Elaboró: Iván Muños

Fecha de elaboración: Agosto 29

Responsable: León Muños

Objetivo: Confeccionar prendas que cumplan con todos los estándares de calidad solicitados por el tercero.

Proveedor: Empresas productoras de telas, tensores, hilos, etc.

Clientes: Área de producción

Terceros o empresas que solicitan los pedidos.

Empresas dedicadas a la confección de ropa interior.

Mujeres que compran los productos.

Entradas: Entrega de insumos, información acerca del pedido

Salidas: Productos terminados que corresponden al pedido solicitado

Recurso humano: Cortadores, operarias, supervisor, persona encargada de mantenimiento

Equipos: Maquinas empleadas en la elaboración de las prendas

Formas: Planilla de inventario de los insumos entregados por el tercero, y planillas de los pedidos solicitados

Frecuencia: Cada que se elabore un pedido

Descripción: El proceso comienza con la entrega de los insumos del tercero a la empresa, las telas entran a corte donde de acuerdo al diseño y a la talla solicitada son cortadas y luego entregadas por paquetes a las operarias, éstas se encargan de ensamblar la prenda que luego es pulida y revisada para ser empacada y entregada a los terceros o solicitantes del pedido.