Administración y Dirección de Empresas
Estrategia comercial
Examen Teórico de Estrategia Comercial
La macro-segmentación, como nivel de partición del mercado:
Coincide con las unidades de actividad estratégica (MBU)
Identifica, dentro de los productos/mercados, subgrupos de compradores que buscan en el producto el mismo conjunto de atributos o ventajas
Identifica productos/mercados homogéneos en función de la tecnología, los compradores y las funciones.
a y c son correctas
Las nomenclaturas industriales (por ejemplo el código CNAE), se basan en:
El concepto tradicional de industria bajo el criterio de Abell
El concepto tradicional de producto/mercado
El concepto tradicional de mercado bajo el criterio de Abell
b y c conjuntamente
3. Cuando determinamos la dimensión “funciones”, en el método propuesto por Abell para determinar los productos/mercados:
Utilizaremos el criterio fundamentado en las materias primas para cubrir las funciones definidas
Definimos los distintos comportamientos de compra
Definimos el servicio de base buscado
Definimos el perfil sociocultural (estilos de vida)
El criterio de determinación de productos mercados propuesto por Abell sirve para: (señala la incorrecta)
Determinar cuales son los competidores más cercanos
Conocer si los grupos de clientes son los mismos que los de los productos competidores
Analizar la cobertura del mercado
Conocer los atributos de los productos de la competencia en profundidad
La estrategia de especialización selectiva implica que:
La especialización recae sobre una categoría de clientes a los que se ofrece una gama completa de productos con funciones complementarias.
La empresa persigue una estrategia de diversificación
Se propone una gama completa de productos mercados para satisfacer a todos los compradores
La empresa se especializa en una función abasteciendo a las necesidades de más de un grupo de consumidores
La adopción por parte de consumidores tardíos de un determinado producto afecta a la concepción de producto mercado y por tanto:
Constituye un proceso denominado de sistematización
Modifica el conjunto de funciones del producto
Al proceso de adopción y difusión
Ninguna es correcta
Si a nivel genérico conceptualizamos a un determinado producto/mercado como: Calefacción para el hogar. ¿A que nivel de conceptualización del producto/mercado se encontrará la calefacción de gas butano (donde existe una limitada sustitución de opciones, por ejemplo calefacción de gas propano)?
No hay modificación, al mismo nivel genérico
De categoría de producto
De variante de producto
De marca
Para determinar el atractivo de un producto/mercado debemos hacer una evaluación dinámica del mismo, para ello utilizamos el concepto de:
Elasticidad cruzada de la demanda
Ciclo de vida del producto
Similitud del comportamiento de compra
Análisis del cambio de marca
El ciclo de vida del producto contemplado en el ámbito de marca presentará:
Curvas prolongadas y tendencias suaves
Las fases típicas: introducción, crecimiento, madurez y declive
Un ciclo demasiado volátil y fluctuante
Una adaptación perfecta a la realidad de los comportamientos de compra
El posicionamiento físico tendrá más importancia que el posicionamiento perceptual en los mercados de:
Productos textiles de diseño
Filtros de carbono activo para depuradoras de aguas residuales
Automóviles
Refrescos y gaseosas
Kodak desea competir en el mercado de las impresoras de chorro de tinta, donde HP es líder y esta posicionada como una marca que posee la mayor velocidad de impresión. ¿Que estrategia de posicionamiento recomendarías para Kodak?
Concentrase en la velocidad de impresión para desbancar a HP
Concentrarse en otros atributos periféricos
Concentrarse en atributos distintos a la velocidad y sobre los que Kodak este bien posicionada, por ejemplo una mejor calidad fotográfica
Confiar en las características técnicas de Kodak aún a pesar de que son inferiores a las de HP
Kodak posee una posición líder en el mercado del papel fotográfico, ese fuerte posicionamiento:
Corre el peligro de difuminar la marca utilizando esa posición para extender demasiado la línea de productos
Puede poner en peligro a Kodak, ya que la digitalización de la fotografía puede alterar las preferencias sobre el papel fotográfico.
No pone en peligro a Kodak, siempre podrá reposicionarse correctamente
a y b son correctas
Agfa y Kodak se encuentran muy próximas en el mapa perceptual de posicionamiento, mientras que Polaroid está claramente más alejada. El grado de sustituibilidad será:
Mayor entre Agfa y Kodak que entre Agfa y Polaroid.
Menor entre Agfa y Kodak que entre Agfa y Polaroid
Mayor entre Kodak y Polaroid, ya que Agfa es la empresa de referencia
Menor entre Kodak y Polaroid, ya que Agfa es la empresa de referencia
Con referencia al concepto de producto ideal podemos afirmar que:
El escalado multidimensional es la técnica empleada para la determinación de las distancias de los distintos productos con respecto al producto ideal
Cuanto más próximo este un producto con respecto al producto ideal, mayor será la probabilidad de compra de esa marca en ese segmento
La combinación ideal de atributos para una determinada categoría de producto viene determinada por la posición del producto ideal.
Todas son correctas
Si examinamos las preferencias de los consumidores en distintos segmentos, junto a la posición percibida de las marcas podemos establecer conclusiones a cerca de: (señala la incorrecta)
La fortaleza competitiva de las distintas marcas en los distintos segmentos
La intensidad de la competencia entre marcas de un segmento concreto
La combinación ideal de atributos para una determinada categoría de producto
Las oportunidades de poder conseguir una posición diferenciada dentro de un segmento
Polaroid va a lanzar al mercado el modelo de cámara C-211 (una cámara digital que permite la impresión en el momento de la fotografía), para aprovechar sus competencias en fotografía instantánea y competir con ventaja en el mercado de la fotografía digital:
La estrategia de Polaroid sin duda será un éxito, ya que combina capacidades dominadas por Polaroid.
Necesita realizar un análisis de posicionamiento y segmentación para saber si existe un segmento de mercado vacío que demande el nuevo producto antes de lanzarlo
El producto será un éxito, ya que el segmento no está cubierto
Necesita realizar un análisis de ciclo de vida del producto para conocer el mercado de referencia
La estrategia de posicionamiento de la cámara C-211 es de:
Adaptación
Anticipación
Indiferenciada
Imitación
Kodak es una empresa fotográfica tradicional, mientras que HP es una empresa del sector de la informática. La competencia de Kodak con respecto a HP (nivel de los competidores) se definiría como:
Genérica
En función de la forma del producto
De primer nivel
b y c son correctas
Que factores previenen de una posible entrada de nuevas empresas en un sector industrial (señala la incorrecta):
Acceso restringido a los canales de distribución
Legislación y política gubernamental proteccionista
Crecimiento elevado de las ventas del sector
Economías de escala
La matriz crecimiento/cuota de participación relativa (B.C.G.) (señala la incorrecta):
Sirve para diseñar una cartera de productos financieramente equilibrada
Sus recomendaciones son informaciones concluyentes sobre la posición de los productos de una empresa
Asume la existencia del efecto experiencia
Permite analizar tendencias de crecimiento y competitividad de los productos de nuestros competidores
La utilización de la matriz atractivo/competitividad requiere el paso por una serie de etapas:
Construcción de la matriz para representar las oportunidades de inversión actuales
Ponderación de los factores
Evaluación de las oportunidades futuras
Identificación de los factores relevantes
Asociación de los factores con el atractivo y la posición de mercado.
Indica la secuencia correcta:
4,5,1,2,3
5,4,2,1,3
4,5,2,1,3
4,2,5,1,3
En la matriz de atractivo/competitividad (señala la incorrecta):
Se ponderan los factores en función de su importancia al resto de factores en: alta, media o baja
El peso asignado a cada factor es una cuestión de experiencia y conocimiento del mercado
La matriz representa las oportunidades de inversión actuales
La matriz permite la evaluación de oportunidades futuras
En la evaluación de las oportunidades futuras de la matriz atractivo/competitividad, la selección oportunista implica que:
El producto puede revitalizarse si el mercado mantiene el crecimiento
El producto requiere gran cantidad de financiación
Se debe intentar mantener la posición del producto inyectando gran cantidad de dinero
Las inversiones deben ser meramente de mantenimiento
El análisis de Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades implica que (señala la incorrecta):
El paso inicial a su confección es una detallada auditoria de recursos (excluidos los intangibles)
Se deben identificar los cambios del entorno que afecten a la empresa
Se deben definir las estrategias de marketing actuales de la empresa
Su utilidad fundamental reside en comprobar hasta que punto la estrategia de marketing actual es relevante para hacer frente a los cambios del entorno
En el análisis DAFO los pasos a realizar para su elaboración son:
Auditoria de recursos
Identificación de cambios del entorno
Identificación de estrategias
Puntuación de relaciones cruzadas
Construcción del esquema
Señala la secuencia correcta:
1,3,2,4,5
2,3,1,5,4
3,2,1,5,4
5,1,3,2,4
Soluciones:
c
a
c
d
b
c
c
b
c
b
c
d
a
d
c
b
b
c
b
c
a
a
a
c
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| Enviado por: | Jorge Matías Pereda |
| Idioma: | castellano |
| País: | España |
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