Tema 1.- La Empresa.

1.- Concepto de Empresa.

Existen 4 agentes económicos, consumidores y productos a la vez:

Familias

Empresas.

Administraciones Públicas.

Otras Entidades.

La actividad económica va unida de la necesidad: sensación de una carencia unida al deseo de satisfacerla o hacerla desaparecer.

Empresa: Entidad que proporciona al individuo los productos y servicios que satisfacen sus necesidades. Se encarga de elegir y combinar unos recursos a los que, mediante la aplicación de una determinada tecnología, somete a unos procesos de transformación física, química o espacial, para hacerlos útil para el consumidor de los mismo.

Recursos Imprescindibles: materiales, inmateriales, humanos y financieros.

2.- Figura del empresario.

Empresario (P.30): En quien da vida y gobierna la empresa, aquella persona que ejecuta las acciones de organización, coordinación, dirección y control del proceso productivos. La faceta de creación es quizás la más característica del empresario, ya que, de su mano, las ideas se convierten en realidad, los proyectos se materializan.

Espíritu Empresarial (P.32): Carácter emprendedor, alma creativa, capacidad de asumir riesgos, talante optimista y auto confianza.

Motivaciones: Independencia, prosperidad, autoempleo, aplicar ideas, seguridad.

Factores Accesorios: Tradición familiar, capacidad financiera, experiencia laboral, formación, dotes comerciales, contactos empresariales.

3.- Objetivos de la Empresa.

• Principales puntos de la actividad empresarial. (P.35).

Beneficios. Toda empresa debe gestionarse para obtener beneficios. Ello garantiza la supervivencia de la empresa, ya que parte se puede dedicar a las reservas, a remunerar los socios.....etc.

Equilibrio Financiero. Se deben coordinar los cobros y pagos. Lo que tiene debe valer más que lo que debe.

Eficiencia. Alcanzar los objetivos con la menor cantidad de recursos posibles.

Calidad. Hacer las cosas de la mejor manera posible. La empresa cumple una labor en cierta forma social por lo que debe ser consecuente con su productividad. Se pueden obtener certificados de calidad.

• Objetivos de la empresa. (P.39).

Deben ser cuantificables, divulgables, deben estar coordinados jerárquica y temporalmente.

Por su naturaleza pueden ser económicos (Beneficios), financieros ( A Capital), técnicos, sociales (certificación de calidad), crecimiento (A plantilla).

Por el ámbito, funcional (según el área dentro de la empresa) o general.

Por su carácter, puede ser estratégico y táctico (en menos de 1 año).

• Tipos de Empresa.

Sector de Actividad.

Primario Extractivas, agrícolas.

Secundario Transformadoras.

Terciario Servicios.

Destino de los Beneficios.

Con ánimo de lucro.

Sin ánimo de lucro.

Ámbito de Actividad.

Local.

Comarcal.

Provincial.

Regional.

Autonómica.

Nacional.

C.E.E.

Multinacional.

Propiedad del Capital.

Privadas Particulares u otras empresas privadas.

Públicas Intervienen administraciones públicas.

Mixtas.

Forma Jurídica.

Individuales Autónomos.

Personalistas Colectivas.

Cooperativas.

Comanditarias.

Capitalistas Anónimas.

Mínimo 60.000 €, repartidas en acciones.

Limitadas.

Mínimo 3000€, repartidas en participaciones.

Otras

Anónimas Laborales.

Limitadas Laborales.

	TIPOS DE EMPRESAS.
CRITERIO	MICROEMPRESA	PEQUEÑA EMPRESA	MEDIANA EMPRESA
Nº EMPLEADOS	10 EMPLEADOS	50 EMPLEADOS	250 EMPLEADOS
VOLUMEN ANUAL DE NEGOCIO.		7 MILLONES DE €	40 MILLONES DE €
BALANCE TOTAL		5 MILLONES DE €	27 MILLONES DE €
INDEPENDENCIA	Como máximo el 25 % de su capital o de sus derechos a voto pueden pertenecer a una ó varias empresas que no responda a esta definición de PYME.

Tema 2.- Sistema Empresarial.

1.- Concepto de Sistema y la Teoría de Sistemas.

Sistemas.- Conjunto de elementos en interacción dinámica, organizados y orientados hacia el logro de uno ó varios objetivos.

Enfoque Sistemático.- Resulta muy útil para la alta dirección.

Proporciona una perspectiva global.

Complementa el enfoque analítico.

Visión integradora.

Evidente y teórica consistente.

Modelo.- Representación simplificada de un sistema, ya sea mental o física, expresado en forma verbal, gráfica o matemática y cuya finalidad es simular el comportamiento de un sistema en función de ciertos objetivos y considerando determinados recursos.

Tipología.- Pragmático.- Cognitivos Información de un determinado caso, y en un momento determinado. Ej. Balance.

Provisionales Se hace una previsión en base a un hecho pasado, Ej. Metereología.

Decisionales En determinadas situaciones tomar una decisión concreta.

Normativos Representar un sistema ideal según las normas que se establecen.

Tipología.- Abstracción.-Icónicos Aquellos que son una representación gráfica. Ej. Organigrama.

Analógicos Simular dinámicamente un sistema.

Simbólicos Representar cualidades y características de un sistema. Ej. La mujer de mi vida, marca de una empresa.

2.- Sistemas y Subsistemas.

La empresa como sistema se relaciona hacia el exterior con su entorno, con el que mantiene relaciones continuas; en su interior los elementos que la componen interactúan dinámicamente y se agrupan a su vez en sistemas internos o subsistemas interconectados.

Subsistemas desde diferentes enfoques:

Enfoque Pragmático:

Es una empresa permeable y sus elementos se agrupan en 3 sistemas los cuales pueden tener a su vez subsistemas.

Sistema Real, contiene subsistemas de personal, producción, comercialización y aprovisionamiento.

Sistema Financiero.

Sistema Administrativo, planificación, control, organización, dirección.

Enfoque por Niveles:

Se establecen una serie de niveles concéntricos los cuales van abarcando al siguiente y así sucesivamente.

Enfoque por procesos:

Empresa como conjunto de procesos interconectados.+

Subsistemas del ciclo de explotación.

Aprovisionamiento.

Producción.

Distribución y Comercialización.

Ventas de productos.

Subsistemas del ciclo de capital.

Financiación

Inversión.

Subsistema directivo.

Organización, Planificación, Coordinación y Control.

Enfoque por Agrupaciones:

Estática;

Humano.

Materiales.

Tecnológico.

Información.

Dinámico.

Flujo Financiero.

Flujo Información.

Flujo Físico.

3.- Sistemas y el Entorno.

Entorno.- de una empresa se constituye por una serie de factores externos a la empresa que poseen capacidad para influir en su marcha y en su rendimiento. Se distingue el entorno próximo, como factores externos a la empresa que ejercen sobre ella una influencia más directa, inmediata y relevante. El entorno general son factores externos a la empresa que ejercen sobre ella una influencia más indirecta y menos relevante.

Entorno próximo .- Competencia, clientes, suministradores, proveedores, sindicatos, entidades financieras, admin. Públicas.

Entorno general.- Factores sociológicos, factores legales, factores políticos, factores económicos, factores tecnológicos, factores demográficos.

Medidas del entorno;

Capacidad:

Medida de crecimiento del entorno.

Complejidad:

Grado de heterogeneidad y concentración y dispersión de los factores del entorno.

Volatilidad:

Grado de inestabilidad del entorno.

4.- Propiedades de la Empresa.

Sistema Artificial.- Creado por las personas.

Sistema Fronterizo.- Tiene un ámbito de dominio.

Sistema Abierto.- Está continuamente interactuando con el entorno.

Equilibrio Dinámico.- Al igual que su entorno, no para.

Entropía Negativa.- Recoge recursos y los readapta para evitar la entropía.

Estructura Jerárquica.- Cada nivel tiene competencia y autoridad sobre los siguientes.

Sistema Teleológicos.- Orientados a unos fines.

Sistema Equifinalista.- Puede alcanzar sus fines por caminos distintos.

Tema 3.- El Desarrollo de la Empresa.

1.- La Empresa y sus Negocios.

Negocios.- Será cada una de las actividades a las que se dedica una empresa. Se define a partir del Sinónimo producto / mercado. Es decir, la empresa identifica un grupo de compradores con una necesidad y trata de satisfacer esa necesidad a partir de un producto determinado.

Unidad de negocios estratégico.- Serían aquellos negocios a los que podemos asociar un beneficio potencial propio y que permiten el diseño de una estrategia homogénea y singular al encontrarse en un entorno competitivo diferente al resto de los negocios de la empresa.

Planificación Estratégica.

Misión.- Fin último que persigue la empresa, que explica su razón de ser y la actividad o actividades en las que va a actuar.

Amplia.- Para permitir el desarrollo de la empresa en nuevos sectores.

Precisa.- Para que sirva de guía a la empresa en la elección de nuevas oportunidades.

Objetivos.- Estarán en función de la misión y de la evaluación del entorno de la empresa.

Estrategias.

Plan Unitario.- General es integrado o relaciona las ventajas competitivas de la empresa con los retos del entorno cuya finalidad es garantizar que los objetivos básicos de la empresa se consigan mediante la realización apropiada de una serie de acciones.

L/P.

Modelos. Estrategia Corporativa. Se marcan a l/p las grandes metas globales de la empresa y se decide en que negocios se intervendrá.

Modelos. Estrategia de U.N. Se marcan a l/p los objetivos para cada binomio producto/mercado.

Modelos. Estrategia Funcional. Afecta a cada una de las funciones esenciales que desarrolla la empresa.

Ventajas Competitiva.- Conjunto de atributos o características que una determinada empresa debe desarrollar o poseer para alcanzar una ventaja respecto de sus competidores.

2.- Estrategia y Crecimiento Empresarial.

Mientras el crecimiento a ventas es superior con respecto al tiempo también va en aumento.

¿De dónde partimos?

¿Dónde estamos?

¿Cuáles son los negocios actuales?

Vectores de crecimiento

Elegir estrategia de crecimiento.

Identificar la ventaja.

Competitividad Basada.

Sinergias con los negocios actuales.

	PRODUCTOS ACTUALES	PRODUCTOS NUEVOS
MERCADOS ACTUALES	Penetración	Desarrollo de Productos
MERCADOS NUEVOS	Desarrollo de Mercados	Diversificación

Vectores de crecimiento de la empresa.

3.- Las Estrategias de crecimiento.

Crecimiento por expansión.-

Se produce cuando la empresa tiene la oportunidad de crecer a partir de su actual producto / mercado.

Estrategia de penetración.- Incrementar la venta de los productos actuales en los mercados actuales. Aumentando la cuota de mercado, que se incremente la demanda global.

Estrategia de desarrollo de productos.- Incrementar las ventas en los mercados actuales gracias a los productos mejorados. Nuevas características, funciones, ......

Estrategia de desarrollo de mercados.- Incrementar las ventas introduciendo los productos actuales en mercados nuevos. Geográficos, población...

Crecimiento Diversificado.-

La empresa busca vender productos distintos en mercados nuevos. La empresa se introduce en nuevos negocios y en un marco competitivo diferente al que hasta ahora tenía.

Diversificación Horizontal.- La empresa se expande hacia productos complementarios o sustitutivos a los que presta. Se elimina competencia y se aprovechan sinergias productivas y comerciales.

Integración Vertical.- Se trata de crecer en el seno del sector al que se parece por en tensión hacía arriba (origen) o hacia abajo (cliente), realizando actividades que eran de proveedores o de clientes.

Diversificación Concéntrica.- La empresa adquiere o desarrolla actividades complementarias en el plano tecnológico de marketing. Hay menor riesgo inversor y mayor rentabilidad a priori.

Diversificación para ó en conglomerado.- La empresa desarrolla nuevas actividades sin ninguna relación con sus actuales productos o mercado. Aparentemente no existe estrategias, pero sí. Se pretenden aprovechar oportunidades de negocios.

Estrategias de Crecimiento.

Interno.

Se integra una ó varias actividades mediante la creación de filiales participadas al 100%.

Externo.

Resulta de la adquisición o participación en otras empresas.

Relaciónales.- Acuerdos, Alianzas.

De Apropiación.- Fusiones, Absorciones, Participaciones.

Desarrollo de los negocios.

¿Qué hacer con un determinado negocio?

Seguir como hasta ahora.

Invertir para crecer.

Desinvertir para abandonar.

Etc..

Tema 4.- El Subsistema Comercial.

1.- La Función del Marketing.

El marketing es un proceso de planificación y ejecución mediante el cual se satisfacen las necesidades y deseos de los integrantes del mercado por medio de la creación e intercambio de productos a otras entidades de valor.

Elementos que lo componen:

Necesidad.- Es un estado de carencia con el ánimo de satisfacerla, y el deseo, la forma de hacerlo. Es preciso que se pretenda un producto y que se pueda adquirir.

Mercado.- Conjunto de consumidores potenciales que comparten una necesidad o deseo y que podrían estar dispuestos a satisfacerla a través del intercambio de otros elementos de valor.

Producto.- Es todo aquello capaz de satisfacer un deseo. Puede tener apariencia tangible o intangible, como un servicio, una idea, o una actividad.

Utilidad.- Es la capacidad de un producto de satisfacer una necesidad o deseo.

Intercambio.- Es la comunicación establecida entre dos partes con el objeto de que cada una de ellas obtenga de la otra algo que valora. Es indispensable para la existencia del marketing la organización del intercambio es material, espacial, temporal.

2.- La Gestión del Marketing.

Consiste en llevar a cabo una planificación, organización, ejecución y control de la fabricación, valoración, distribución, promoción y comunicación de una idea, producto o servicio con el fin de lograr dichos intercambios.

Marketing Estratégico.

La organización busca poseer la máxima información sobre las necesidades de su mercado potencial y sus cambios, con el objeto de orientar la gestión a la satisfacción de aquéllas. Posee horizonte temporal medio-largo plazo.

Marketing Operativo.

Ejecuta un plan de acción que posibilita la explotación de las oportunidades seleccionadas. Las decisiones relativas a esta operación se llama “programa de marketing-mix”. El objetivo se determina en volumen de ventas a corto plazo.

Orientación del Marketing.

Producción.

Producto.

Mercado.

Venta.

Cliente.

Demanda del mercado.-

Cantidad de un determinado producto que los consumidores están dispuestos a adquirir.

Producto

Horizonte Temporal.

Cliente.

Ámbito espacial.

3.- Estructuras del sistema de información de Marketing.

Subsistema de datos internos.-

Responsable de la recopilación, clasificación, registro y servicio de los datos que la empresa, como resultado de su actividad cotidiana, genera habitualmente. Se obtiene información sobre niveles de producción, costes unitarios de productos, perdidos recibidos y servicios, clientes, ventas, devoluciones, facturas......

Subsistema de Inteligencia.-

Encargado de la recogida continúa de la información relevante que se genera en el entorno de la organización.

Subsistema de Investigación comercial.-

Ejecuta las funciones de diseño, recogida y adecuación de la información relativa a situaciones y problemas concretos no atendidos por los subsistemas anteriores.

Subsistema de Análisis de marketing.-

Suministra los instrumentos necesarios para permitir el máximo aprovechamiento de la información aportada por el resto de los componentes del SIM.

Dispone de un banco estadístico y un banco de modelos.

4.- El Producto.

Es la variable básica del marketing, y define el bien tangible o intangible que la empresa oferta al mercado. Es el componente fundamental del marketing-mix sin el producto no existe posibilidad de intercambio, mientras que éste podrá existir sin contraprestación, sin transporte al punto de venta o sin estimulo de la demanda.

5.- Tipos de Productos.

Según tipo de consumidor:

Productos de Consumo.

Bienes de Consumo.- Son los productos tangibles, y pueden ser duraderos, que no sufren cambios perceptibles con el transcurso del tiempo, o perecederos, que sufren transformaciones con su utilización.

Servicios.- Son los actos intangibles que se presentan solos, como servicio puro, o acompañado al bien de consumo.

Ideas.- Son las creencias, opiniones, actitudes o valores sobre los que un cliente se posiciona.

Productos Industriales.

Según el proceso de decisión de compra:

De compra no planificada.- Aquellos bienes adquiridos de forma inmediata, sin apenas búsqueda y comparación.

Consumo Corriente.- Se ha establecido como hábito. Ej. pan.

Compra por Impulso.- A causa de un deseo para la propia visualización del producto o anuncio del mismo. Ej.: golosinas.

Compra de urgencias.- Resultado de una necesidad puntual. Ej.: paraguas.

De compra esporádica.- Son productos que por su duración o precio no son adquiridos habitualmente. Ej.: vivienda, ordenador.

De especialidad.- Productos seleccionados por el comprador al inicio del proceso de decisión de compra. El comprador los suele adquirir por hallazgo. La marca juega un papel fundamental. Ej.: Relojes, ropa de diseño.

De compra inusitada.- Aquellos productos de reciente aparición en el mercado o que no son buscados expresamente por el comprador y que se adquieren al ser informados de las características y ventajas del bien. Ej.: TV Digital, enciclopedia.

6.- Ciclo de vida del producto.

Gestación Introducción Crecimiento Madurez Declive.

X.-Tiempo.

Y.-Ventas.

7.- La Marca.

Es un atributo del producto que se define como el nombre, término, símbolo, diseño, topografía, colores o combinación de ellos que posibilita identificar en el mercado los bienes y servicios de una empresa de los productos o servicios de otras.

-Según su estructura.

Marca dominativas, gráficas, envase, combinados.

-Según el alcance de su uso.

Individual, colectiva.

-Según su objeto.

De Fábrica, comercial, de servicio.

-Según el uso estratégico.

De cobertura, de garantía, derivados, eslogan.

8.- El Precio.

Es una variable básica dentro del marketing-mix, ya que puede carecer de distribución, de publicidad o de comunicación pero no del precio. Es el valor de intercambio de un producto o servicio.

Determinación del Precio.

En Función de los costes.

Efecto aprendizaje, economías de escala.

Margen sobre los costes.- adición de un margen porcentual que dependerá de la posición de la empresa en el mercado.

Margen sobre los precios.- se sabe el margen sobre el precio final para operar con descuentos...

Beneficio objetivos.-se fija una cantidad que debe obtenerse como beneficio.

En Función de la competencia.

Licitación.- Las empresas compiten por la adjudicación de un contrato.

Nivel actual de precios.- Se plantea las posibilidades de ocurrencia de diversas actitudes ante cambios de precios de un competidor y cómo responderá el resto de la competencia.

En Función de la demanda.

Marginalista.- Hace depender la demanda del nivel de precios, buscándose aquel que maximice la demanda y el beneficio.

Valor percibido.- El valor percibido por el cliente en función de dichos atributos.

Estrategias de Precios.

Productos Nuevos.

Precios de Penetración.- Los más bajos que puede soportar para incitar a su consumo y conocimiento.

Precios Desnatados.- Si es un producto innovador o de Difícil imitación, colocándolos al precio más alto que pueda tolerar el mercado.

Líneas de producto.

Precio Único.- Se oferta toda la línea al mismo precio.

Precio en 2 Partes.- EJ: Coches.

Precio líder en pérdidas.-Ofreciendo un producto de la línea a un precio muy bajo para atraer al cliente al punto de venta y mostrarle la oferta completa de la empresa.

Precio Diferenciales.

Precios distintos en función de la localización del punto de venta. Por pronto pago.

Por segundo mercado.

Precios Geográficos.

Precio por zonas.

Precio LAB.

9.- La Distribución.

Tiene como objeto la aproximación del producto desde su lugar de fabricación al consumidor final del mismo en la cantidad, momento y ubicación requeridos por éste.

Funciones del canal. Transporte, fraccionamiento, concentración, almacenamiento, minimización de transacciones, información, servicios, financiación.

10.- La Comunicación.

Publicidad.- Posee las características de ser unidireccional, ya que no existe interacción con el receptor, masiva, dirigida a perceptores anónimos, y subjetiva, ya que persigue unos fines: Dar a conocer un producto, ofrecer una imagen, etc.., que obliga al anunciante a sesgar la información ofrecida de acuerdo con sus intereses.

Objetivos.-

• Dar a conocer la marca o producto.

• Potenciar la imagen.

• Informar sobre las características del producto o su elaboración.

• Comunicar una promoción.

• Buscar la notoriedad.

• Promover un intercambio y comportamiento.

• Informar sobre usos alternativos.

• Cambiar o reforzar actitudes.

• Evocar la fantasía o la imaginación.

Promoción.- Es extendida como el conjunto de incentivos no permanentes refuerzan la oferta de la empresa con el fin de incrementar la venta de sus productos. Son estímulos que, durante corto periodo de tiempo y en ocasiones de manera local, tratan de fomentar la compra de algunos de los artículos de la empresa. El objetivo es el aumento de las ventas a corto plazo.

Tema 5.- El Subsistema de Operaciones.

1.- La Producción y las Operaciones en la Empresa.

Actividad Productiva.- Aquella acción o conjunto de acciones necesarias para la obtención de un determinado producto o servicio.

Subsistema de Producción.- Aquel proceso específico de transformación de un conjunto de factores o recursos (inputs) en una serie de productos o bienes y servicios (outputs).

Dirección de Operaciones.

Tareas de Transformación.

• Compra de materiales.- adquisición de las mat. Primas, auxiliares y componentes que la empresa necesita para desarrollar su actividad productiva.

• Stock mat. Primas.- cierto volumen de mat. Primas almacenadas en su interior a la espera de ser aplicadas al proceso de fabricación.

• Fabricación.- Las diversas Mat. Primas se verán alteradas para convertirse en componentes que posteriormente van a formar parte del producto final.

• Inventarios de Componentes.- Componentes almacenados para paliar las posibles diferencias existentes entre el ritmo de fabricación de dichos componentes y el ritmo de utilización de los mismos en la fase de montaje.

• Montaje.- Ensamblar los diferentes componentes para obtener los correspondientes productos terminados.

• Stocks productos acabado.

• Transporte.

• Distribución.

• Ventas.

2.- Objetivos del Subsistema de Operaciones.

• Reducción de costes.- Eficiencia.

• Mejora de la calidad.- Conjunto de características de un producto o servicio que le confiere la aptitud para satisfacer las necesidades del cliente.

• Aumento de la Flexibilidad.- Habilidad que tiene la función de producción para fabricar productos nuevos y diferentes y para aumentar o reducir el volumen de producción.

• Cumplimiento de las Entregas.- Tiempo que la empresa necesita para proporcionar al cliente el producto o servicios en el lugar donde lo requiera. Características: Entrega rápida y entrega en fecha.

• Servicios al Cliente.

3.- Los Procesos Productivos.

• Proceso Productivo.- Conjunto de equipos, personas y procedimientos utilizados en la producción de los bienes y servicios de la empresa.

• Según cantidad de Factor Trabajo.-

• Procesos Manuales - Exclusiva por las personas.

• Procesos Mecánicos.

• Procesos Automáticos.

• Según la Gama o Variedad de productos.-

• Producción simple - Productos únicos, ej. Azúcar.

• Producción múltiple- varios productos, ej. coches, muebles

• Según el Origen de las ordenes de Fabricación.-

• Producción para el mercado o para almacén.

• Producción sobre pedido o encargo.

• Según el Tipo de configuración Productiva.

• Producción por proyecto.

• Producción por talleres.

• Producción Batch.

• Producción en Línea.

• Producción continúa.

4.- Diseño del subsistema de Producción.

• Selección y diseño del producto o servicio.

Generación de ideas.- evaluación y selección de ideas- diseño preliminar - diseño final.

• Selección y diseño del proceso productivo.

	Tipo de Producto
Tipo de Procesos	Bajo volumen de producción, escasa estandarización, muchos productos.	Bajo volumen de producción, reducida estandarización, varios productos.	Alto volumen de producción, mayor estandarización, pocos tipos de productos.	Muy alto volumen de producción, alta estandarización, muy pocos tipos de productos.
Talleres	Imprenta Comercial			Nada
Batch		Equipo Pesado
Línea			Montaje de coches
Flujo Continuo.	Nada			Refinería de Azúcar

• Diseño del trabajo.- Establecer la estructura y configuración de los distintos puestos de trabajo que conforman un proceso productivo, es decir, especificar las operaciones elementales que se deben desarrollar en cada puesto de trabajo.

• Capacidad a Largo Plazo.- Cantidad de productos o servicios que puede obtenerse en una cierta unidad productiva en condiciones normales, de funcionamiento en un periodo de tiempo determinado. Se expresa en función del output que la empresa es capaz de producir.

• Localización o Emplazamiento.-

• Donde situar la planta o las instalaciones.

• Exige una fuerte inversión financiera de la empresa.

• Incidencia que la ubicación puede tener sobre la capacidad de la empresa para competir.

• Distribución en Planta.- Es la ordenación en el espacio de los recursos físicos que deben utilizarse para la fabricación de un producto o servicio.

Optimizar el uso del espacio disponible, reducir tiempos y costes de traslado entre las operaciones, disminuir la congestión de la instalación productiva, atender a las características de la mano de obra y disminuir el riesgo para los materiales.

• Distribución por Planta.

• Distribución por Procesos.

• Distribución por posición fija.

Tema 6.- El Subsistema Financiero.

1.- La Función Financiera de la Empresa.

Subsistemas Financiero.- Es el encargado de obtener y gestionar uno de los recursos más importantes del sistema empresarial: el dinero.

La empresa desde el punto de vista financiero es una sucesión en el tiempo de proyectos de inversión y financiación, como cualquier otro subsistema del sistema económico, atiende a una demanda real y desarrolla planes para hacer frente a una demanda potencial, es decir, la demanda futura que puede tener la empresa.

Recursos		Fondos
Técnicos		Propios
Materiales		Ajenos
Inmateriales	Adquisición.	Préstamos
Instalaciones		Créditos
Aplicación		Origen

Fijo	Fondos Propios
Fondo de Maniobra	Fondos Ajenos L/P
Circulante	Fondos Ajenos C/P

Activo Pasivo.

Estado Económico. Estado Finan.

Costes de la Empresa.

Fijos.- No varían con el nivel de producción. No son función de la producción.

Variables.- Se varía con el nivel de producción. Si son función de la producción.

CT=CF + q * CV

q.- producción en unidades.

Directos.- Son directamente imputables a un producto o grupo de productos, a una sección o a un centro de costes, …..etc.

Indirectos.- Se afectan (imputación indirectos) a un producto, grupo de productos, …..etc.

Estándar.- Están previstos o son esperados sobre la base de unas determinadas condiciones: ideal, corriente, básico, .. etc.

Umbral de Rentabilidad.

P.- precio de venta unitario. IT=CT

q.- venta en unidades físicas. p*q= CF+ CV*q

CV.- costes variable unitario. p*q- CV*q= CF

CF.- costes fijos. q(p- CV)= CF

IT.- ingresos totales. q= CF/(p- CV) Cantidad mínima de ventas

CT.- costes totales. que debe vender la empresa para empezar a tener beneficio.

2.- La Inversión y sus tipos.

Invertir.- Canalizar recursos a proyectos que esperamos nos proporcionen una rentabilidad determinada.

Cambio de una satisfacción inmediata, cierta, a la que se renuncia por la esperanza de obtener una satisfacción futura, soportada y fundamentada por el bien invertido.

Tipos de inversión.-

Relación inversión: productos.

Relación producto e inversión directa.

Relación de inversión continua y producción instantánea.

Relación de inversión concreta y continúa en el producto.

Función de la inversión en la empresa.

Renovación.

Expansión.

Innovación.

Estrategia.

Corriente de cobros y pagos.

Con un solo pago y un solo cobro.

Con varios pagos y un solo cobro.

Con un solo pago y varios cobros.

Con varios pagos y varios cobros.

Cash Flows.- Flujo de caja.- Es la diferencia entre los gastos que origina la inversión, llamando flujo de salidas, y los ingresos que produce dicha inversión, llamados flujos de entrada.

Desembolso inicial, montante de la inversión = A.-Todos los activos fijos y gastos amortizables imprescindibles para llevar a cabo la inversión más, cuando se estime conveniente, el fondo de maniobra:

-Elementos de activo fijo.

-Gastos amortizables: Estudio, constitución, primer establecimiento, etc… Act. Ficticio.

-Fondo de maniobra.

CASH-FLOWS - FLUJOS DE TESORERÍA.

A.- ingresos por explotación (ventas netas)

B.- gastos de explotación (costes de estructura - amortización)

1.- a-b-Q.- cash - flows de explotación, antes de impuestos.

C.- Impuestos sobre beneficios.

2.- 1-C-Q.- cash-flows de explotación, después de impuestos.

Selección de inversiones.-

*.- Método Aproximados.

- Criterio del flujo neto de caja total por unidad monetaria desembolsada.

Consiste en sumar todos los flujos de caja estimados de cada inversión, dividiendo el total por el desembolso inicial correspondiente.

No tiene en cuenta el momento en que es obtenido el flujo de caja. Sólo la parte de la rentabilidad que exceda de la unidad será la rentabilidad real, por que el resto es recuperación del capital invertido. El resultado que arroja el cálculo de la rentabilidad por este criterio se refiere a toda la vida de la inversión, cuando lo normal es referirse a una base temporal anual.

- Criterio del flujo neto de caja medio anual por unidad monetaria desembolsada.

Relaciona el saldo medio de caja con el desembolso inicial. La única diferencia que tiene este criterio con el anterior es que la rentabilidad ahora viene referida a la base anual. Valor de la rentabilidad= R=Q´/A.

- Criterio del plazo de recuperación o payback.

Es el tiempo que tarda en recuperarse el desembolso inicial que requiere la realización del proyecto. P=A/Q.

No tiene en cuenta los flujos de cajas obtenidos después del plazo de recuperación. Está más bien inspirado en una política de liquidez que de rentabilidad, para que no considera los vencimientos de los flujos de caja después de la recuperación de A.

*.- Método Objetivos.

- Criterio del valor capital.

Valor actualizado de todos los flujos de caja esperados. Mide la rentabilidad de un proyecto en términos absolutos.

VC= -A+(Q1/(1+k1)1+……………+Qn/(1+kn)n+VRn/1+k)n

VC>0 = Económicamente viable.

VC<=0 = Económicamente no viable.

Se toma aquella inversion con mayor VC:

Es el más completo.

Tiene en cuenta el valor del dinero en el tiempo.

Exige una rentabilidad mínima a la inversión.

Supone la reinversión de los cash-flows.

- Criterio de la tasa de retorno.

Tipo de rendimiento interno - aquel tipo de actualización que hace nulo el VC. Mide la rentabilidad del proyecto en términos relativos.

3.- La Financiación en la empresa.

- Propias.

Emisiones y suscripciones, Acciones y participaciones.

Nominal- Capital Social.

C/ Prima.

Aportación patrimonio personal.

Reserva.

- Ajenas.

Deuda, emisiones y suscripciones.

Pagarés, Letras.

Bonos.

Obligaciones.

Otros.

Crediticia.

Préstamos.

Créditos.

Otros.

Otros instrumentos, Leasing.

Tema 7.- La selección e integración de los recursos humanos.

Reclutamiento

Selección Objetivos .- Cubrir las necesidades tanto inmediatas como

Integración futuras, de personal de la empresa.

Elegir a los mejores candidatos para cada situación

y evitar errores en los procesos de selección de los mismos.

Minimizar los costes de selección e integración.

Lograr la adaptación con éxito del personal.

1.- Elementos del proceso de reclutamiento, selección e integración del personal.

Los procesos de reclutamiento, de selección e integración de personal pueden ser considerados como un sistema integrado que persigue la contratación y la inserción de los nuevos empleados en la empresa.

Objetivos.-

Cubrir las necesidades de personal de la empresa, ya sean inmediatas o referidas a un futuro cercano o lejano.

Elegir a los mejores, candidatos para cada situación.

Minimizar los costes de los procesos de integración y selección.

Lograr la adaptación con éxito del personal contratado a su puesto en el menor tiempo.

Minimizar las acciones de formación y de motivación de los nuevos empleados.

2.- La gestión de los recursos humanos como proceso.

Planificación de los recursos humanos.

Reclutamiento.

Orientación e integración del personal.

Formación y capacitación.

Evaluación del rendimiento.

Desarrollo de carreras.

Salarios y recompensas.

Gestión de los Recursos Humanos.-

Conjunto de prácticas, técnicas y políticas que buscan la integración y la dirección de los empleados en la organización de forma que éstos desempeñen sus tareas de manera eficaz y eficiente y que la organización consiga sus objetivos.

Descripción de puestos de trabajo.-

Lo primero en el proceso de selección es el conocimiento del puesto o los puestos a cubrir. El análisis de puestos de trabajo consiste en un estudio detallado del mismo, descomponiéndolo en las tareas y actividades básicas que lo conforman, así como de los comportamientos requeridos para ejercerlo convenientemente. La descripción de puestos de trabajo es la información escrita que detalla las distintas actividades que componen el puesto y las responsabilidades y obligaciones que lleva consigo.

3.- El reclutamiento.

*Conjunto de actividades y acciones tendentes a conseguir la cantidad suficiente de candidatos potencialmente cualificados para el puesto y que se sometieran al proceso de selección.

*¿Nº de candidatos a captar? Definir la elección previa.

*Fuentes.

Promoción interna.- Captación de candidatos dentro de la misma empresa.

Candidatura Espontánea.- Bolsa de empleo, archivo de solicitudes. Anuncio en Prensa.- Coste mínimo llega a mucha gente.

Agencias de Colocación.- Bolsa de empleo externa que posee candidatos con características determinadas.

Empresas Competidoras.

Universidades y Centros de estudios.

Asociaciones Profesionales.- personal técnico y determinada formación.

Empleados de la empresa.- Empleados como captadores de candidatos.

Empresas de trabajo Temporal.

Foros de Empleo.

Internet, Cursos, Radio, … otros… etc.

Criterios de Elección.-

Atracción de los candidatos: Velocidad de respuesta.

Coste de la fuente.

Tiempo de influencia en el mercado de Trabajo.

Impacto o amplitud de la influencia.

Preselección.-

Busca disminuir el nº de candidatos que se someterán al proceso de selección, a fin de que este sea más ágil, rápido y económico.

Currículum Vitale.

Datos Personales. (Estado civil nunca).

Formación (1º lo último que hemos hecho. Tiempo de experiencia laboral.

Evitar otros datos.

Cartas de presentación y cartas de recomendación.

Formularios de solicitud de empleo.

Selección.-

Proceso de toma de decisiones donde se elige de entre los candidatos suministrados por la fase anterior, aquel que parece más idóneo para el puesto a cubrir.

Debe ser un proceso objetivo e imparcial, con discreción y reserva.

Pruebas Profesionales.-

Costosas, laboriosas, limitadas a ciertos puestos.

Ejercicios que pretenden ser cómo el candidato responderá a casos similares a las condiciones reales que se encontrarán en el puesto de trabajo.

Pruebas Psicotécnicas.-

Intentan medir la idoneidad de diversas capacidades del candidato, a fin de determinar la adecuación del mismo al puesto.

Coste bajo; Objetividad.

No es un aspecto global.

Test de inteligencia, test de personalidad, test de aptitudes, test de actitudes, test proyectivos.

Entrevista.-

Proceso de comunicación verbal y no verbal que permite a la empresa recoger y controlar información útil para la toma de decisiones de contratar a un candidato y además sirve para proporcionar a éste información referida a la organización y al puesto.

Errores comunes del entrevistador. Efecto halo, efecto generosidad, efecto contraste, tendencia central, tendencias extremas, estereotipos y perjuicios, efectos de la primera y última impresión, profecía de auto cumplimento.

Entrevista Individual.

Entrevista Grupal.

Entrevista Inicial.

Entrevista Sucesivos o múltiples.

Entrevista Pautada o directiva.

Entrevista no Directiva o Abierta.

Entrevista Semidirectiva o semiabierta.

Comprobación de las referencias.-

Integración.-

Trata de darle al ingresado los datos, la información y las pautas de comportamiento para manejarse en la empresa y en su puesto.

Áreas objeto de las acciones de integración.

Área Técnica.

Área Organizativa.

Área Humana.

Elementos de un programa de integración.

Manual de acogida.

Entrevistas individuales.

Reuniones de Grupo.

Formación inicial.

Visitas a la empresa.

Presentación de otros empleados.

Asignación de un tutor o un mentor.