Economía y Empresa
Dirección por objetivos
DIRECCION POR OBJETIVOS
1. ALGUNOS CONCEPTOS
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La Dirección por objetivos (Dpo) pone mucho énfasis en los resultados
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Eficacia ! Hacer bien lo que se hace bien ! ¿QUE?
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Eficiencia ! Hacer bien lo que se tiene que hacer ! ¿COMO?
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Consistencia ! Defender los valores que deben existir en cualquier organización
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!
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¿SOBRE QUE?
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La Dpo:
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Enfoque no mecanicista
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Idea que no se nota porque integra:
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Unidad
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Coherencia
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Consistencia
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2. EL QUÉ
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Si no hay objetivos, ¿qué es trabajar bien?
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El trabajo con objetivos facilita la valoración de las personas
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Trabajar = Aprender
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Los objetivos NO son obvios ni están implícitos, hay que:
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estudiarlos
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analizarlos
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escribirlos, etc.
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La Dpo es un método para dirigir, no un instrumento de valoración de rendimientos
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Dpo tiene distinto significado en las diferentes empresas (cada organización debe adecuar la Dpo a sus caracteríticas, necesidades y objetivos)
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La Dpo posee dos perspectivas:
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Una definición de Dpo:
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“El método para asociar los objetivos con los puestos de trabajo directivo y con la vinculación del conjunto de estos objetivos con la planificación integral de la empresa.”
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A veces, establecer objetivos ofreciendo una retribución variable en función del objetivo puede hacer perder calidad al trabajo.
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2.1 Diversas formas adoptadas por la DpO
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ELEMENTOS COMUNES
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ELEMENTOS OPCIONALES
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Objetivos para cada directivo
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Proceso de establecimiento conjunto de los objetivos
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Vinculación de los objetivos entre sí
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Medición y control
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Revisión y reciclaje
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Elevada participación en el proceso de la Dirección general
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Planificación corporativa
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Planificación del trabajo de los directivos
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Vinculación del proceso de valoración
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Vinculación del sistema de retribución y compensación
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El factor “motivación”
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El factor “participación”
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Enfasis en el protagonismo otorgado al futuro
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2.2 Etapas de la DpO
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Primera Etapa: Determinación de los objetivos
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De arriba abajo o de abajo arriba
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Responsabilidades claves
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Factores claves
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Objetivos concretos
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Compromiso por escrito
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Discutidos y consensuados (reto y viables)
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Recursos
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Segunda Etapa: La realidad del trabajo
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Es distinto hacer algo que me dicen que algo que he definido yo.
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Tercera Etapa: Revisión, ¿cuánto hemos avanzado?
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Revisar para no desorientarse
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Modificar acciones, NO objetivos
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Conocer a las personas para hacerlas crecer y evaluar
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3. EL CÓMO
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Lo más importante es el propio directivo
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Dirección POR y CON objetivos ! Los objetivos no son conocidos, hay que definirlos
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Dirección:
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Espíritu emprendedor
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Saber gestionar su tiempo
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Conocer las prioridades para saber actuar conforme a ellas
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Visión global de la empresa ! saber utilizar todas las herramientas
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Los directivos eficaces prefieren:
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Las organizaciones tienen que ser flexibles sin crear inseguridad y ansiedad
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3.1 Los objetivos y las metas tendrían que:
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ser específicos y adecuados a las funciones y responsabilidades de cada uno
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definir en función de los resultados medibles
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integrar los objetivos de los individuos con los de la organización
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revisados periódicamente
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incluir fechas en las que debe lograrse
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ser “verificables” y cuantificables (simpre que sea posible)
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ser flexibles y susceptibles de cambio
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ir acompañados de un plan de acción
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tener ponderaciones que asignen prioridades
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4. EL SOBRE QUÉ
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Misión del directivo:
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Lograr los objetivos a través del desarrollo profesional y personal de las personas de su equipo ! A través de otros
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Autoritarismo y Calidad se contraponen
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Delegar no es igual a hacerlo como tú lo harías
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Dar confianza ! estimula la creatividad ! VALOR AÑADIDO
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Contar con las equivocaciones y errores de las personas
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NO dejar NADA a la improvisación
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Si Trabajar = Aprender; Gestionar = Enseñar
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Cuando se va una persona que lleva trabajando 18 años, te preguntas:
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¿Se va una persona con 18 años de experiencia? o ¿ se va 1 año repetido 18 veces?
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Definición:
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“ …La autoridad del directivo se aplica en transformar los objetivos globales en líneas prácticas de comportamiento que las personas a su cargo puedan seguir y en movilizar los recursos para que puedan alcanzar sus objetivos”.
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4.1 La Delegacion
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Se centra en los resultados
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Permite a las personas elegir sus métodos
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Les hace responsables de los resultados
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Aunque lleva más tiempo, es una inversión a largo plazo
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Compromiso mutuo y comprensión clara de los resultados deseados
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Anima a las personas ! conseguir mejores resultados
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Estímulo ! a la planificación
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Clarifica ! compromiso personal y del personal
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Facilita ! formación, crecimiento y evaluación de las personas
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5.2 Peligros
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Los derivados de aquellos objetivos difíciles de establecer
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Tendencia a adoptar objetivos a corto plazo
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Excesivo énfasis en los objetivos
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Medir resultados o rendimiento deficientemente
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Enseñanza de DpO poco adecuada
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Escoger objetivos arbitrarios
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Insistencia excesiva en lo cuatificable
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Fracasar a la hora de establecer el conjunto estructurado de los objetivos
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DpO, se fundamente básicamente en dos ideas:
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pocos
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claros
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coherentes
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realistas
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Todos necesitamo saber:
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Lo primero que se debe hacer es definir QUE se quiere hacer (EL OBJETIVO), para ello es aconsejable cuestionarse lo todo.
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Ejemplo: el objetivo es comprar mejor ! ¿qué significa?: ¿mejor preció? y esto ¿qué implica?: ¿mejor servicio?, etc.
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Lo segundo que debe tenerse en cuenta es comprobar en qué se está dedicando el tiempo para mejorar o alcanzar los objetivos
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Ahorrar y eleminar significa recursos, NO resultados
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BIBLIOGRAFIA
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“Manual de Dirección por Objetivos”
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“La Meta”
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“No es cuestión de suerte”
Desde arriba: sistema de planificación
Desde abajo: sistema de valoración
Hacer correctamente las cosas MAS QUE hacer las cosas correctas
Resolver problemas MAS QUE generar alternativas creativas
Ahorrar tiempo y eliminar trabajo MAS QUE obtener resultados
5. VENTAJAS Y PELIGROS
5.1 Ventajas
6. RESUMEN
Tener objetivos:
Los avances sólo se pueden medir respecto a objetivos prefijados anteriormente
Dónde estamos
A dónde tenemos que llegar
Qué es necesario para alcanzar
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Enviado por: | Mara Etchaberry Arjiz |
Idioma: | castellano |
País: | España |