T.2 Los instrumentos para la recuperación de la información: Las fuentes

I. Las fuentes de información. Concepto y tipología

Teoría De la investigación

Campo de uso más frecuente Imprescindibles

Biblioteconomía y documentación

• Concepto

Josefa Emilia Sabor. - "Manual de fuentes de información" (1957). No define pero dice qué pueden ser las fuentes, siempre en la línea de otros autores extranjeros.

Dice que la referencia es un tipo específico de fuentes.

Orden Ministerial (1981). - determina las directrices básicas de las fuentes y su estudio. Suelen aparecer arropadas por la bibliografía.

Término compuesto por yuxtaposición Fuentes/información.

Biblioteconomía. - "Instrumentos que maneja o crea el profesional de la información para satisfacer las demandas y necesidades informativas de los usuarios

Aquello que proporciona información requerida por cualquiera

Obras de referencia. - Fuentes de información de carácter documental que se utilizan en el servicio de referencia bibliográfica y en centros de documentación para atender las necesidades de información de los usuarios TIPO DE FUENTES

Las fuentes se relacionan con la bibliografía por la tendencia que encabeza Marcelle Beaudiquez- Amplía la bibliografía como ciencia e incluye las fuentes en ella

Diferencias entre bibliografía, bibliografías y fuentes:

Estudio de la historia y elaboración de repertorios bibliográficos

Bibliografía. Sienta las bases

Disciplina considerada como ciencia

Se ocupa de fuentes que proporcionan información (libros, artículos...)

Bibliografías. - Resultado de la técnica de la bibliografía

Fuentes. - Estudio de todo tipo de documentos en cualquier soporte y de todo lo que proporcione información.

• Determinación de una tipología

No existe una tipología unificada

Criterios:

A. Personales

1. Procedencia y origen de la información B. Institucionales Determinan tipo

C. Documentales fuente

A. Oral

2. Canal de transmisión

B. Documental

A. Internacional

B. Nacional

3. Cobertura geográfica C. Autonómica Caracterizan

D. Regional la

E. Local fuente

A. Total

4. Grado de adecuación de la información B. Media

C. Insuficiente

A. Especializada

5. Tipo de información

B. General

Los criterios se complementan; pueden darse varios en una misma fuente de información

Procedencia y origen de la información

Una persona o grupo

Relación generalmente profesional

A. Personales. Información sobre ellas mismas - oral

Dificultad de acceso

Documento se puede transformar

Insatisfacción

Informalidad

Inmediatez y actualidad

Conocimiento de trabajos inéditos

Contacto personal

Individuo - Acceso difícil Teléfono

Correo

Publicaciones científicas

Encuentros

Acceso Congresos

Reuniones...

Colectividad Manera oral - Transformar: Actas, conclusiones...

Colegios invisibles

Asociaciones profesionales: formación, intercambio, cooperación, encuentros...

Acceso por directorios o Internet

Información sobre una institución

B. Institucionales

La institución suele proporcionar la información

Abiertamente - Oral

Guías

Acceso Otras fuentes Directorios

Publicaciones de la institución

Puede ser de difícil acceso

Carácter oficial

Información puede no resultar fiable Poco realista

Preocupada por la buena imagen

Público

Carácter

Privado

General

Temática

Especializada

Archivos de bibliotecas

Unidades informativas

Centros de documentación

Información de todo tipo

Constituidas en red - España: REBIUM, RUEDO, CSIC

Información a partir de obre un documento

C. Documentales

Origen de la información y medio de transmisión

Tipología:

Textual

Numérica

Información contenida Gráfica

Iconográfica...

Bibliográfica

Biográfica

Información ofrecida Geográfica

Cronológica

Primario

Contenido Secundario

Terciario

Papel

Soporte Película

Soporte informático...

Uso interno o restringido

Difusión

Publicaciones u obras inéditas

General

Materia

Especializada

Internacional

Cobertura geográfica Nacional

Local...

Retrospectivas o históricas

Cobertura cronológica Periódicas

En curso

Alfabética

Sistemática

Cronológica

Ordenación de la información Materias

Geográfica

Mixta

Obras de referencia

Directa

Satisfacer necesidades informativas

Indirectamente

Rápida

Inmediata

Consulta Ocasional Obras de culto

Fragmentaria

Uso frecuente y utilidad como guías

Caracterizan por

Papel

En línea

Soportes Disco óptico

Vídeo

Microficha...

Auxilian en las tareas informativas

Tipos:

Bibliográfica - Bibliografías / catálogos

Información a la que remiten Biográfica - Diarios, memorándums...

Geográfica - Atlas, mapas...

Legislativa - Códigos

Lingüística - Diccionarios

Fraccionada - materias, orden alfabético...

Presentación de la información Continua - Desarrollo secuencial

Imágenes - Complemento del texto

Numérica - gráficos

Proporcionan la información deseada en el momento

Grado de la información

Remiten a otras fuentes

Tradicionales (papel)

Soporte Audiovisuales

Automatizados

Periódicas

Actualización

Históricas

Internacionales

Cobertura geográfica Nacionales

Regionales

Locales

Fuentes más importantes y de uso más común

Los tipos pueden convinarse, aparecer varios en la misma fuente

II. Utilidad y uso de las fuentes de información en la investigación, en los servicios de referencia de las bibliotecas y en los centros de documentación

Utilidad

Rasgo característico Variedad

Satisfacción de todo tipo de demandas

Tipos:

• Fuentes en la investigación

Investigador - Conocimiento previo de las fuentes - trabajo investigación - búsqueda de lo que le interesa

Investigador - Necesario - uso de instrumentos de trabajo - conseguir información

Fase inicial. - Conocimiento del estado del tema a investigar Fase de investigación bibliográfica o documental Obtención información

Compilación

Obtención información

Fuentes

Completar y profundizar en el tema

Conocer el estado del tema

Utilidad mantenerse al día y profundizar en el tema

Constituir el objeto de estudio

Director trabajo de investigación

Estudio del tema

Todas las fuentes son útiles, especialmente Fuentes institucionales- De referencia e información

Documentales

Monografías

Carácter primario P. Periódicas

Literatura gris

Carácter secundario - Bibliografías -+valiosa

Manual

Forma

Automatizada

Podrá hacer uso de fuentes

Publicaciones

Obras inéditas

Uso restringido

El investigador debe conocer las fuentes para su trabajo y debe tener en cuenta si son accesibles y si está capacitado para manejarlas

• Las fuentes en los servicios de referencia de las bibliotecas y de los centros de documentación

Servicio de referencia. - Prestan las bibliotecas para suministrar información al usuario, orientándole en el uso de fondos, conseguir información, materiales y el uso de los instrumentos de recuperación y estudio de la información

" Servicio de información"

Sinónimo de

"Servicio de consulta"

Referencista. - Profesional encargado del servicio de referencia. Término acuñado (como el anterior) por la biblioteconomía.

El servicio de referencia es uno de los servicios más importantes de una biblioteca

Conexión entre las necesidades de los usuarios y las fuentes para satisfacer estas necesidades.

Ofrece grados de profundidad variables dependiendo de los usuarios, el fondo, el tipo de demandas...

Determina la variedad de tipos de información que pueden ofrecer las fuentes.

• Marcelle Beaudiquez - (1989) clasifica en dos grandes categorías:

Información directa o inmediata en el tiempo. - Satisface en el momento de manera oral, sobre cualquier tema

Información indirecta, mediata o diferida. - Información sobre documentos que pueden contener la información. No es inmediata

• Aurelio Aghemo. (1992)

Información de orientación y localización sobre el propio centro y servicios

Información de carácter bibliográfico para localizar documentos

Información biográfica de 1 persona o institución

Información política o administrativa de organismos oficiales

Tipología Información variada sobre diversas materias

Información iconográfica

Información estadística y numérica

• Rosario Moreno Torres. (1991). - preguntas que suponen una escala ascendente de complejidad + especialización

Información general sobre la organización interna del centro - R. Inmediata

Preguntas Dato concreto sobre los fondos - Respuestas puntuales

Información bibliográfica - Búsqueda bibliográfica

Las demandas de los usuarios pueden ser:

Sobre el centro y su funcionamiento

De referencia - Búsqueda de datos concretos

Bibliográfica - Búsquedas más cuidadas - asesoramiento

Preguntas sin respuesta - Demandas no satisfechas - En este caso remitir al usuario a otro centro

Relación profesional /usuario: Entrevista. - Determina los elementos de búsqueda, ya que se pregunta al usuario sobre la información a conseguir y se aclaran dudas. Las preguntas han de ir de lo general a lo específico

Uso variado de las fuentes para mejor provecho

El usuario ha de conseguir independencia, el referencista ha de ayudarle a que consiga autonomía en la búsqueda de información Cursos de formación de usuarios

A la hora de seleccionar obras de referencia hay que tener en cuenta ciertos criterios de contenido y aspecto

Existencia de guías para orientar al profesional

• Josefa Emila Sabor (1984) Dice que hay dos tipos de materiales que usa el referencista:

Por sí mismas

Obras de referencia Fuentes vistas

Remitiendo a otros documentos

Fuentes de referencia. - Elementos no creados para la búsqueda pero de gran utilidad

Nuria Amat.- Documento. - Todo conocimiento fijado materialmente sobre un soporte y que puede ser utilizado para consulta, estudio o trabajo. Herramienta indispensable para transmitir conocimientos

Recursos necesarios para poder acceder a la información y al conocimiento en general

Fuentes de información. - Instrumentos que sirven para satisfacer las necesidades de información de los usuarios, utilizados por los usuarios o por el profesional de la información