Tiempos de Desafíos - Tiempos de Reinvenciones

Biografía de los Autores.

Biografía de Peter Ferdinand Drucker.

En la actualidad, Peter Ferdinand Drucker es mundialmente reconocido en los círculos de negocios y administración como el más prestigioso pensador y escritor de nuestros tiempos.

El Dr. Drucker nació en Viena en 1909. Educado en Austria, Alemania e Inglaterra, Peter Drucker posee un doctorado en Derecho Público e Internacional de la Universidad de Frankfurt en Alemania. Ha recibido también doctorados de las más prestigiosas universidades del mundo.

A partir de 1929 trabajó como corresponsal para diversos diarios británicos y como economista en un Banco Internacional en Londres. Desde 1937 vive en los Estados Unidos en donde se desempeñó como consultor en administración de varias de las empresas más destacadas del país y del exterior.

Desde la publicación de su primer libro (1939) El fin del hombre económico se estableció en la sociedad como un ortodoxo e independiente analista de política, economía y sociedad.

Desde 1956 hasta 1971, Peter Drucker fue profesor de Management en el “Graduate Business School” de la Universidad de Nueva York, adquiriendo hacia 1969 el mayor honor, el de Presidente (Presidential Citation). Desde 1971, el Dr. Drucker ha sido el Profesor Honorario de “Ciencias Sociales y Management” de la Universidad de Graduados de Claremont en California, la cual nombró su “Centro de Management para Graduados” como el “Centro para Graduados Peter F. Drucker de Management”.

Peter Drucker es un consultor especializado en estrategias sobre negocios y negocios sin fin de lucro. Durante su vida trabajó intensamente con pequeñas corporaciones como así también con importantes empresas multinacionales, no dejando de lado también a empresas sin fines de lucro como ser universidades, hospitales, iglesias, siendo en la actualidad la honorable cabeza de la “Fundación Peter F. Drucker sobre Management sin fines de lucro”.

Siendo un prolífico escritor, el Dr. Drucker ha publicado 30 libros que fueron traducidos a más de 20 lenguas. Es también editor columnista del Wall Street Journal y un frecuente contribuidor de revistas del medio. constituyéndose también en un frecuente contribuidor al medio.

Actualmente, Drucker se encuentra casado con cuatro hijos y seis nietos viviendo junto con su esposa en Claremont, California.

Entre sus libros se destacan: Las fronteras de la administración, La innovación y el empresariado innovador, La gerencia de empresas, La gerencia efectiva, El ejecutivo eficaz, Las nuevas realidades, Administración y futuro, La sociedad poscapitalista y La administración en una época de grandes cambios.

Frases Destacadas:

• “El propósito de una organización es permitir que gente común realice tareas extraordinarias.”

• “La mejor manera de predecir el futuro es creándolo.”

• “La efectiva administración es probablemente el recurso de los países desarrollados y la necesidad más fundamental de aquellos que se encuentran en vías de desarrollo.”

• “El peor peligro en tiempos turbulentos no es la turbulencia sino actuar con la lógica del ayer.”

Biografía de Isao Nakauchi.

Isao Nakauchi es director y presidente de una empresa líder de venta minorista en Japón, la cadena “Daiei” de perfumes y remedios, la cual actualmente ocupa el puesto número seis del ranking Fortune500 Global en el rubro “Tiendas de Ramos Generales” (General Merchandisers).

En 1941 se graduó en Economía por la Universidad de Kobe e ingresó en el negocio farmacéutico de su padre. Tuvo luego varios cargos públicos, entre ellos el de director de la Asociación Japonesa de Cadenas de Supermercados y el de director del Comité para la Reforma Gubernamental de la Federación Japonesa de Organización Económica. Ha recibido muchos títulos honorarios en reconocimiento a sus distinguidos servicios y contribuciones a la industria.

El pasado 21 de Enero del presente año, Isao Nakauchi renunció del cargo de presidente de la firma Daiei Inc. para abocarse en su nueva rol como ejecutivo y cabeza de la compañía. Su puesto será ocupado por el vice-presidente Tadasu Toba, permaneciendo su hijo mayor Jun como vice-presidente.

Nakauchi, afamado ejecutivo japonés, construyó un imperio de retail con ventas por encima de los cinco trillones de yens. Y actualmente, “como chairman, intentará difundir la filosofía de la compañía”.

Obras Más Recientes y su Impacto en el Ámbito de la Administración.

Obras de Peter Ferdinand Drucker.

Libros en Sociedad, Economía y Política.

• The End of Economic Man, El Fin del Hombre Económico (1939, 1955).

• The Future of Industrial Man”, El Futuro del Hombre Industrial (1942, 1994).

• The New Society, La Nueva Sociedad (1949, 1992).

• America's Next Twenty Years, Nuevos Veinte Años de América (1957).

• The Landmarks of Tomorrow, Los Territorios del Mañana (1959, 1996).

• The Age of Discontinuity, La Edad de la Discontinuidad (1969, 1992).

• Men, Ideas & Politics, Hombre, Ideas y Política (1971).

• The Unseen Revolution, La Revolución Oculta (1976).

• Towards the Next Economics, Hacia las Nuevas Economías (1981).

• The New Realities, Las Nuevas Realidades (1989).

• The Ecological Vision, La Visión Ecológica (1992).

• Post Capitalist Society, Sociedad Post-Capitalista (1993).

Libros en Management.

• Concept of the Corporation, Conceptos de las Corporaciones (1946, 1992).

• The Practice of Management, Las Prácticas del Management (1954, 1992).

• Managing for Results, Administración para Resultados (1964, 1992).

• The Effective Executive, El Ejecutivo Efectivo (1966, 1992).

• Technology, Management & Society, Tecnología, Management y sociedad (1970).

• Management: task, responsabilities, practices, Management: habilidades, responsabilidades, prácticas (1974, 1992).

• Managing in Turbulent Times, Management en Tiempos Turbulentos (1980, 1992).

• The Changing World of Executive, El Mundo Cambiante del Ejecutivo (1982).

• Innovation and Entrepreneurship, Innovación y Espíritu Empresarial (1985, 1992).

• The Frontiers of Management, Las Fronteras del Management (1986).

• Managing the Nonprofit Organization, Management en las Organizaciones Sin Fines de lucro (1990).

• Managing for the Future, Management para el futuro (1992).

• Managing in Time of Great Change, Managing en Tiempo de Grandes Cambios (1995).

Novelas.

• The Last of all Possibles Worlds, El Ultimo de Todos los Posibles Mundos (1982).

• The Temptation to Do Good, La Tentación de Hacer el Bien (1984).

• Adventures of a Bystander, Aventuras de Bystander (1979, 1991, 1994).

Otros.

• También participó en la edición de Adventures of the Brush, Aventuras del Pincel (1979), pinturas japonesas.

Impacto de Peter F. Drucker en el Ámbito de las Organizaciones.

En la actualidad el pensamiento de Drucker se ha difundido y expandido increíblemente por todo el mundo y es una prestigiosa fuente de consulta gracias a su variada publicación de libros en todo el mundo, como así también su aceptación en la comunidad del management y la administración.

Peter Drucker, Henry Fayol y Frederick Taylor son los tres pilares del pensamiento administrativo moderno. Gracias a su esclarecida cultura europea y a su formidable experiencia americana, Drucker ha logrado plasmar en su prolífica obra los conceptos teóricos de toda una generación académica que aplicó el método de la ciencia al análisis de la profesión más importante del mundo.

Sus obras reflejan: estructurada presentación y clara objetividad refiriéndose a la problemática vigente poniendo énfasis en los problemas multinacionales, los cambios sociales, la complejidad informática, el desarrollo tecnológico, la dignificación del trabajo y la consciente e ineludible profesionalización de la gerencia. En todas sus obras se refleja como finalidad servir de guía a los hombres que desempeñan puestos directivos, permitiéndoles analizar su propio trabajo y desempeño, diagnosticar sus debilidades y aumentar su efectividad.

En la vida real, Drucker proporciona a los hombres jóvenes que desempeñan puestos directivos y a aquellos que proyectan hacer de la gerencia una carrera para la adquisición del conocimiento, la práctica y la disciplina necesaria.

En nuestros días ha sido tal su impacto que existe una fundación sin fines de lucro denominada “The Drucker Foundation” fundada en 1990. Ésta tiene como misión proveer fuentes y oportunidades educacionales y encaminar a los diferentes sectores sociales en la excelencia de la performance. Para cumplir estos propósitos la misma presenta videos, teleconferencias, y anualmente se entrega el “Premio Drucker” (Drucker Award) a la mejor innovación de organizaciones sin fines de lucro. Esta fundación involucra y agrupa a los más importantes líderes, consultores, autores y filósofos del mundo de la administración.

La Fundación Drucker intenta hacer contribuciones para ayudar a la sociedad conjuntamente con la fuerza del sector social a través de la provisión de fuentes intelectuales, líderes en el negocio y con la actualización del gobierno.

Descripción del Pensamiento Empresarial Japonés Tradicional y Actual.

Uno de los sucesos mas impresionantes de este siglo es el surgimiento de Japón de entre las cenizas de la segunda guerra mundial para convertirse en una de las tres superpotencias económicas del mundo.

Son muchos los que atribuyen este poderío económico a las características culturales del Japón y al estilo de sus organizaciones. La sociedad japonesa es una sociedad consensual en la cual el gobierno, los partidos políticos, los dirigentes de la industria, los trabajadores y los ciudadanos cooperan para el bien común. Algunos especialistas han destacado el comportamiento sustentador de las instituciones japonesas en el éxito del país.

Es necesario interpretar el éxito japonés como el resultado de la interacción de varios factores. Estos factores pueden clasificarse de acuerdo con cuatro ámbitos: el sociocultural, el gubernamental y comercial, el competitivo y el organizacional.

Ámbito Sociocultural:

La cultura y la personalidad de un pueblo determinan la forma como se realizan los negocios. Esto es especialmente cierto en el caso de Japón, cuya ética y practicas comerciales están estrechamente relacionadas con sus características culturales.

Los japoneses tiene un objetivo común que se ve en su actividad comercial: el de vencer las dificultades de su medio ambiente que representen una amenaza para la vida, dedicándose por completo a su país y al la compañía a la que pertenecen. Sobrevivir es una fuerza impulsora en la cultura japonesa.

Entre los rasgos culturales que determinan las actividades comerciales de los japoneses se cuentan:

• El sentido arraigado de pertenecer a un grupo y a una comunidad. Los japoneses encuentran su razón de ser en los grupos a los que pertenecen, en particular su comunidad, su familia y su corporación. Como pueblo japonés su nacionalismo es muy fuerte. Como trabajadores o gerentes, se sienten extremadamente orgullosos de su empresa. En esto se diferencian de los occidentales, que sienten que tienen un “yo” independiente de los grupos a los que pertenecen.

• Una tendencia hacia la humildad personal y la responsabilidad por el grupo. A diferencia de los gerentes occidentales que luchan por obtener crédito y reconocimiento en relación con sus logros, los gerentes japoneses evitan sobresalir.

• Un fuerte sentido de “nosotros” versus “ellos”. De ese sentido de lealtad hacia el grupo, se desprende el hecho de que quienes no forman parte del mismo son extraños o intrusos. Cuando los japoneses deciden unirse para lograr un objetivo, no hay casi nada que pueda detenerlos. Se dedican por entero y cooperan mutuamente para conseguir ese objetivo.

• La voluntad de trabajar arduamente y perseverar hasta lograr objetivos de largo alcance. Los japoneses trabajan con pasión para producir los resultados que su grupo espera, para no quedar mal. Saben sacrificar los placeres del presente para favorecer los intereses del grupo a largo plazo. Detrás de esto hay un fuerte sentido de obligación y gratitud por haber sido aceptados como miembros del grupo.

• La sólida convicción de que la idoneidad aumenta con la experiencia. En el trabajo, los japoneses creen que las personas de mas edad son mas sabias a causa de su mayor experiencia.

La educación es otro factor importante que ha contribuido al enorme éxito de Japón. El Japón es pobre en recursos naturales pero rico en recursos humanos. Los dirigentes japoneses han considerado la educación como uno de los principales instrumentos para construir la riqueza de la nación.

Ámbito Gubernamental y Comercial:

A través de varios organismos oficiales creados durante el periodo inmediato de la posguerra, el gobierno japonés ha ayudado a las empresas a instituir políticas estratégicas y a desarrollar servicios de orientación administrativa. El organismo mas importante es el Ministerio de comercio Internacional e Industria. Los ministerios son en un sentido responsables por el éxito mundial de las empresas japonesas. Su función no consiste en imponer un control sobre la industria sino en trabajar con personas idóneas en las industrias a fin de proporcionar el ambiente externo que lleve al éxito. Las empresas toman pocas decisiones sin consultar alas autoridades oficiales competentes. Por lo tanto uno de los factores del éxito japonés es la “sociedad” entre el gobierno y los empresarios.

Ámbito Competitivo:

La intensa competencia interna sirvió a los japoneses de oportunidad para formular y ensayar diferentes estrategias de producción y mercadeo en su intento por seguir siendo competitivos. Otro factor que determina la fuerza competitiva del Japón es que muchas de sus instalaciones de producción son mucho mas modernas que las de otros países.

Ámbito Organizacional:

El modelo organizacional norteamericano se contrapone al japonés en todos los aspectos importantes:

Organizaciones Japonesas	Organizaciones Norteamericanas
Empleo de por vida.	Empleo a corto plazo.
Proceso lento de evaluación y promoción.	Proceso rápido de evaluación y promoción.
Carreras no especializadas.	Carreras especializadas.
Mecanismos implícitos de control.	Mecanismos explícitos de control.
Proceso colectivo de toma de decisiones.	Proceso individual de toma de decisiones.
Responsabilidad colectiva.	Responsabilidad individual.
Interés integralista.	Interés segmentado.

Es destacada la contribución del sistema de gerencia y el estilo organizacional japonés al milagro económico de esa nación. Hay varios elementos importantes:

• El valor humano esta por encima del valor tecnológico: los EE.UU han desarrollado la noción del valor que tiene la tecnología y su enfoque científico, pero se ha olvidado del valor que posee el ser humano. Se destinan millones de dólares a la investigación y desarrollo de nuevas técnicas en campos de la ingeniería , física, etc. Sin embargo, casi no se asignan fondos, que ayuden a comprender mejor como se debe tratar y organizar a los individuos en el trabajo; y esto es precisamente, lo que hay que aprender estudiando a los japoneses. Lo importante es comprender que la productividad es un problema de organización social, o de organización de la dirección de la empresa. El problema de productividad de EE.UU. y de otros países, se resolverá cuando se aprenda a dirigir a las personas de tal manera que puedan trabajar mas eficazmente. La teoría japonesa ya comprendió esto y ofrece algunos modos de hacerlo.

• Importancia de la confianza: por muy extraño que parezca, para los japoneses la productividad y la confianza van de la mano. La característica esencial de la empresa comercial es un sistema de dirección que propicia un sentimiento de confianza entre el personal de la compañía. El éxito de las empresas depende fundamentalmente de que los empleados tengan buena voluntad y adopten una actitud favorable hacia los requerimientos de la organización. Esta buena voluntad existe porque las compañías japonesas emplean técnicas administrativas que promueven la confianza, en el entendimiento de que estos sacrificios siempre serán recompensados en el futuro.

• La importancia de la sutileza: otra lección que nos dan los japoneses es lo importante de la sutileza. Esta última también va de la mano de la productividad. Un supervisor que conozca bien a sus subordinados puede describir los rasgos de sus diferentes personalidades, decidir quien se acopla bien con quien y organizar, de este modo, equipos de trabajo que funcionen con un máximo de efectividad. Si el supervisor se ve obligado a designar los equipos de trabajo estrictamente con base en la antigüedad, esa sutileza se pierde y la productividad disminuye.

• Empleo Vitalicio: La relación a largo plazo surge de la naturaleza del negocio, comúnmente se requiere mucha practica y un largo proceso de aprendizaje. Por lo mismo las empresas desean retener a sus empleados una vez que han invertido en programas de capacitación destinados a familiarizarlos con las condiciones particulares de la empresa. Los trabajadores sienten mas lealtad hacia la compañía y consideran que su prosperidad personal esta ligada a la de ésta. Pero también hay que tener en cuenta, que en épocas de poca demanda, la compañía no puede despedir a los trabajadores protegidos por el sistema de empleo vitalicio. El trabajador debe pagar ese beneficio; el gerente que desee trabajar con otra compañía deberá comenzar allí desde abajo. Por lo tanto, los traslados a un mismo nivel son escasos en el Japón. Los ascensos se conceden a los empleados a medida que aumenta su antigüedad.

• Capacitación y desarrollo de los empleados: los japoneses brindan a sus trabajadores educación y perfeccionamiento continuos. Sin capacitación no es posible la participación en las decisiones de la empresa.

• Rotación de funciones: las empresas brindan a sus empleados el contacto con varias funciones. De lo contrario cuando los individuos dedican toda su vida a una sola especialidad, tienden a establecer solo sus objetivos y olvidar las necesidades de la firma. Además no poseen información sobre el resto del personal ni sobre sus problemas, por lo que se ven incapacitados de ayudar otros especialistas dentro de la organización. El proceso de rotación de funciones se aplica a todos los empleados en un gran numero de empresas japonesas. Los gerentes pasan por varias funciones, lo que les permite estar en mejor posición de comunicarse con el personal de fabricación debido a su experiencia personal. En EE.UU. se labra una carrera en diversas organizaciones, pero dentro de un misma especialidad. En Japón la gente lo hace en diversas especialidades, pero dentro de una misma organización. En EE.UU. las compañías se especializan sus puestos y los individuos sus carreras. Los japoneses no se especializan solamente en un campo técnico, se especializan en una organización, en aprender como se debe hacer para que un negocio funcione lo mejor posible.

• Los beneficios no son un fin en si mismos: cuando surge en una empresa japonesa un nuevo proyecto, las cifras no son las que dicen la ultima palabra. O sea, no sólo se piensa en si el proyecto va a traer mas ganancias (como se hace en EE.UU), sino que primero se analiza si el proyecto responde al estilo y filosofía de la empresa. Todo directivo es consciente de que los proyectos sobreviven mientras produzcan ganancias. No obstante, en las organizaciones los beneficios no se consideran un fin en si mismos. Mas bien, los beneficios son la recompensa que obtiene la firma por continuar proporcionando a sus clientes un valor genuino, por favorecer el desarrollo personal de sus empleados y por comportarse como un ente responsable.

• Gerencia por Consenso: El pueblo japonés es muy orientado hacia el grupo. Cuando se trata de tomar decisiones se hace todo lo posible por llegar a un consenso. Los japoneses son considerados excelentes ejecutores de las políticas, debido a que la mayoría de los interesados participan desde un principio en la toma de decisiones. Este método de participación permite una extensa difusión de la información y de los valores a través de toda la organización. El procedimiento por consenso es aquel en que se puede pedir a los miembros del grupo que acepten la responsabilidad de una decisión que, en su opinión, puede no ser la ideal, pero que ha sido convenida por el grupo en una discusión franca y exhaustiva.

• Cooperación entre trabajadores y gerencia: existe una impresionante cooperación entre los trabajadores y la gerencia en el Japón. Los trabajadores rara vez van a la huelga. Para los japoneses la contratación no es simplemente obtener una unidad adicional de mano de obra. Por el contrario, la contratación de un nuevo empleado es considerada como la admisión de un nuevo miembro a esa gran familia que es la compañía. Desde el punto de vista del empleado, el trabajo es una parte importante del desarrollo de la vida, y una responsabilidad en lugar de un deber desagradable. El concepto de la compañía como familia se desarrollo en el Japón como consecuencia de factores religiosos, económicos y sociales.

• Orientación integralista: la compañías japonesas son integradoras. Esto obliga a los empleados de cualquier nivel a tratar a sus semejantes como verdaderos seres humanos y da origen a un entorno en el cual no es posible la despersonalización, la autocracia es poco factible, y la comunicación, la confianza y la entrega son cosas normales.

• Círculos de control de calidad (C.C.C.): Los japoneses piensan que el control de calidad no depende solo de los gerentes, sino que los trabajadores de la base también pueden desempeñar un papel importante para mejorar la calidad del producto. La idea es que no es posible lograr el control de calidad en toda la empresa sin la participación de los obreros de la fabrica. Así se comparte la responsabilidad de definir y resolver problemas de coordinación y productividad. Cada circulo esta formado por grupos de una a diez personas, y se reúne una o dos horas por semana para discutir sus proyectos. Una vez identificado un problema, el grupo empieza un estudio sistemático del mismo, y finalmente se sugieren las medidas para solucionarlo. Los resultados del estudio se publican en el boletín interno de la empresa, y se le otorga reconocimiento a ese circulo por la resolución tomada. Los propósitos del C.C.C son:

• Contribuir a mejorar y desarrollar la empresa

• Respetar el aspecto humano del individuo y edificar un ligar en que reine la felicidad donde sintamos que vale la pena trabajar.

• Poner de lleno todo el talento humano para extraer sus posibilidades infinitas.

Mapa Político de Asia.

Nombre de los Máximos Dirigentes Políticos de los Países que Superen los 100 Millones de Habitantes.

Bangladesh	Población: (1998) 127.567.000
	Presidente: Shahabuddin Ahmed. Primer Ministro: Jeque Hasina Wazed.

China	Población: (1998) 1.242.980.000
	Presidente: Jiang Zemin. Primer Ministro: Zhu Rongji.

India	Población: (1998) 984.004.000
	Presidente: Kocheril Ramn Narayanan. Primer Ministro: Atal Behari Vajpayee.

Indonesia	Población: (1998) 202.957.000
	Presidente: Suharto y, a partir del 21 de mayo, Bacharudin Yusuf Habibie

Japón	Población: (1998) 126.398.000
	Jefe del Estado: el emperador Akihito. Primer Ministro: Ryutaro Hashimoto y, a partir del 24 de julio, Keizo Obuchi.

Pakistán	Población: (1998) 141.900.000
	Presidente: Mohamed Rafiq Tarar. Primer Ministro: Mohamed Nawaz Sharif.

Rusia	Población: (1998) 146.861.000
	Presidente: Boris Yeltsin. Primer Ministro: Victor Chernomirdin y, a partir del 24 de abril, Serguéi Kiriyenko y, a partir del 11 de septiembre, Evgueni Primákov.

Empresas Líderes de esos Países.

China

Rank		Empresa	Ranking Global 500			Ingresos (en millones)	Ganancia (en millones)	Industria
1	Bank of China			173	20.927,4		1.126,1	Bancaria
2	Sinochem			213	17.852,7		63,8	Comercio
3	Cofco			309	13.526,0		110,3	Comercio
4	Jardine Matheson			391	11.521,6		324,9	Alimenticia y Farmacéutica

India

Rank		Empresa	Ranking Global 500			Ingresos (en millones)	Ganancia (en millones)	Industria
1	Indian Oil			287	14.249,2		461,4	Petróleo

Japón

Rank		Empresa	Ranking Global 500			Ingresos (en millones)	Ganancia (en millones)	Industria
1	Mitsui			3	142.688,3		268,7	Comercio
2	Mitsubishi			4	128.922,3		388,1	Comercio
3	Itochu			6	126.637,9		(773,9)	Comercio
4	Marubeni			9	11.121,2		140,4	Comercio
5	Sumitomo			10	102.395,2		209,8	Comercio
6	Toyota Motors			11	95.137,0		3.701,3	Automotriz
7	Nissho Iwai			13	81.893,8		24,7	Comercio
8	Nippon Tel. & Tel.			15	76.983,7		2.361,3	Telecomunicaciones
9	Nippon Life Insurance			19	71.388,2		2.118,3	Seguros
10	Hitachi			21	68.567,0		28,3	Equipamiento Electrónico, Eléctrico

Rusia

Rank		Empresa	Ranking Global 500			Ingresos (en millones)	Ganancia (en millones)	Industria
1	Rao Gazprom			140	23.947,7		3.938,4	Energía

Comparación entre Argentina, Japón, Estados Unidos y China.

Indicadores	Argentina	Japón	Estados Unidos	China
Superficie	2.766.889 Km²	377.750 Km²	9.809.155 Km²	9.571.300 Km²
Cantidad de Habitantes	35.797.981 (Año 1997)	125.688.711 (Año 1997)	270.311.758 (Año 1997)	1.226.274.371 (Año 1997)
Producto Bruto Interno	U$S 281.300 millones	U$S 4.591.000 millones	U$S 6.738.400 millones	U$S 508.000 millones
Religión	92% católicos 02% protestantes 02% judíos 02% otros.	85% sintoístas o budistas 15% otros.	56% protestantes 25% católicos 02% judíos 17% otros.	69% ateos 20% daismo o confusionismo 09% budistas 02% otros.
Exportaciones Principales Productos	Carne, trigo, maíz, aceite de girasol, cueros, lana, automóviles, papel, celulosa, productos siderúrgicos, productos químicos y aluminio.	Productos manufacturados (especialmente maquinaria, vehículos a motor, electrodomésti-cos), productos químicos, instumental científico, equipos fotográficos, metales y productos metálicos.	Bienes de capital, equipos de transporte, prendas de vestir, instrumentos científicos, materias primas, bienes de consumo, combustibles, productos químicos, textiles, metales.	Textiles, prendas de vestir, calzado deportivo, maquinaria y equipamiento, sistemas de armamento.
Indicadores	Argentina	Japón	Estados Unidos	China
Importaciones Principales Productos	Maquinaria, equipos, productos químicos, metales y lubricantes.	Productos manufacturados, combustibles fósiles, productos alimenticios y materias primas.	Petróleo y productos derivados del petróleo refinado, materias primas, maquinaria, automóviles, bienes de consumo, materias primas industriales, alimentos, ganado, productos químicos, manufacturas básicas, ropa.	Acero, maquinaria textil, vehículos a motor, productos derivados del petróleo, aeronáutica.
Expectativa de Vida al Nacer	Mujeres: 76 años Hombres: 68 años	Mujeres: 83 años Hombres: 77 años	Mujeres: 80 años Hombres: 73 años	Mujeres: 72 años Hombres: 69 años
Mortalidad Infantil	28,80 1/1000	4,30 1/1000	7,88 1/1000	52,10 1/1000
Indice de Alfabetismo	96%	99%	99%	80%

Crítica General de la Obra.

Frente a un mundo lleno de innovaciones y en el cual se perfilan nuevos horizontes, nuevas técnicas y nuevos métodos muy novedosos se exige continuamente una necesidad de la aceptación al cambio.

La obra leída, se encarga de distinguir los diferentes aportes de tales modificaciones en los correspondientes planos de la vida, ya sea desde un punto de vista social, cultural, económico y/o gubernamental.

El autor continuamente está indagando en la aparición de éstos nuevos fenómenos y realiza una comparación entre lo que el mundo fue, lo que el mundo es y lo que dejará de ser para convertirse en algo nuevo dada la presente Revolución Cultural. Revolución que afecta todos los marcos, no solo el económico, sino que trasciende las barreras de éste para afectar también a la vida normal de las sociedades.

De esta forma se plantean nuevos objetivos y nuevas misiones que el hombre moderno deberá intentar desafiar continuamente en su intensa lucha por el bienestar social. Es así como a lo largo de estas sucesivas páginas se expone el impacto del cambio en sus diversas formas. Se plantean un conjunto de medidas que serán de necesaria aplicación, según las vaticina Drucker, en su intento por conformar no solo una economía más estable sino revestida y amparada por un soporte social afín.

El problema de los mercados y la repercusión de éstos no puede tratarse independientemente, sino que es un fenómeno que dada su magnitud repercute a niveles más grandes siendo su expresión máxima el plano social y cultural.

En un mundo cambiante, el cual está dejando de tener fronteras, en donde el dinero y la información ya no las conocen, en donde las empresas necesitan información de la economía mundial, en donde la técnica reemplaza a la mano de obra humana y otros tantos fenómenos más, en este marco se focaliza al problema del cambio. Hoy en día, como bien afirma el autor, hacer negocios implica pensar globalmente. En la actualidad el intercambio de conocimientos a nivel mundial ocupa un papel fundamental y muy importante. El regionalismo es una realidad inevitable para las economías del futuro, pero presenta el inconveniente de crear esferas económicas cerradas.

Sin lugar a dudas en toda la obra se mantiene constante el valor de los recursos humanos, factores que según señala el autor serán los únicos de salvar la integridad del individuo, tanto a nivel empresarial como a nivel social.

El conocimiento es así como se plantea y se presenta cual un recurso fundamental así como también la educación es la responsable del ascenso y progreso en el mundo laboral.

Es destacable mencionar la actitud que detalla Drucker al señalar que las empresas deberían considerar a las universidades no como fuente de trabajadores sino como un sitio de re-educación de sus empleados. Así debería existir un flujo de información empresa universidad.

Frente a todos estos desafíos, en la obra se vislumbra un espíritu consejero y positivo sobre la necesidad de la adopción del cambio y la actitud que debe tomarse con respecto a este.

Se fijan principios para el gobierno, para el individuo y para la empresa en la toma de decisiones y frente al cambiante e inestable universo.

Es destacable a lo largo de toda la obra, la cantidad de ejemplos citados por el autor, y la sintetización de sus propias experiencias brindadas al lector no solo como parámetros para tener en cuenta con respecto al cambio sino como simples consejos.

El libro, de esta forma no es una simple obra que sintetiza las bases de la organización de la economía, sino una fuente de recursos, consejos y experiencias a tener en cuenta frente al fenómeno que está aconteciendo en nuestros días.

De esta forma todos sabemos que la información está cambiando nuestra visión del mundo, la manera en la que trabajamos, la manera en que nos relacionamos, la manera en que vivimos... Existe entonces una conciencia global, de esta forma todo el mundo vive en el mismo universo de la información pero es importante señalar que en muchos aspectos lo nuevo no reemplazará a lo viejo, sino que se complementarán, dicho de otra manera, la información no reducirá la creatividad ni la imaginación.

En síntesis y para finalizar estos párrafos, podemos afirmar que la obra leída intenta crear conciencia en la mente del lector sobre la actitud a tomar con respecto al cambio, sus virtudes y sus amenazas. Que más allá de tener un enfoque económico es algo que nos afecta a todos como futuros profesionales.

Tiempos de Reinvenciones

Resumen de la Segunda Parte “Tiempos de Reinvenciones”.

El libro titulado Tiempo de Desafíos - Tiempos de Reinvenciones en su segunda parte se estructura en cuatro grandes bloques cuya temática fundamental está orientada hacia: reinventar el individuo, reinventar la empresa, reinventar la sociedad y reinventar el gobierno, para tales objetivos se ofrecen muchas pautas sobre como realizar esta tarea. A continuación se ofrece un resumen de lo mencionado anteriormente.

Reinventar el Individuo.

En esta sección del texto se plantea la modificación del individuo frente a una posible revolución cultural, para lo cual el mismo debe distinguirse de las demás personas corrientes por medio de su capacidad de innovar.

Frente al recorte de salarios y la promoción de empresarios a otras subsidiarias, se requiere y exige una mayor eficacia en cuanto al trabajo, registrándose muchos cambios en cuanto a:

• Movilidad Social: se debe específicamente a la educación, permitiendo a los hombres salir o modificar su condición. Creencia en el ascenso y progreso social por medio de la educación.

• Prevalecimiento del Conocimiento sobre la Habilidad: planteamiento de la necesidad de perfeccionamiento y actualización de la necesidad de capacitación continua.

• Necesidad de Reinventar o Revitalizarse en el Trabajo: mediante el mantenimiento de la eficacia, capacidad de crecer y la capacidad de cambiar.

Frente a la necesidad de mantener la eficacia se propone: el autodesarrollo, la autocolocación y la autoresponsabilidad (por ej.: Los encargados de personal deben dejar de ser funcionarios que toman decisiones y en cambio deben asumir el rol de tutores personales, asesores, consultores y consejeros.). De esta forma se plantean cinco principios básicos:

fijarse objetivos o metas;

estar orgulloso de su trabajo y tomarlo en serio;

esforzarse por aprender continuamente en su vida diaria;

descubrir sus puntos fuertes haciendo de la autoevaluación una parte de su trabajo; y

consagrarse con diligencia a un nuevo trabajo, nuevos roles, y nuevos deberes.

En síntesis lo fundamental es la innovación. La misma implica deshacerse de las nociones convencionales, examinando detalladamente al trabajo existente.

Para lograr este proceso de vivificación de las organizaciones es necesario poner en claro la filosofía de la corporación y luego instar a los empleados a estudiar o incorporar sus ideas al trabajo diario conforme a la filosofía de la corporación.

Reinventar la Empresa.

Dentro de las organizaciones se ha hecho común el diálogo directo y fluido entre empleados y ejecutivos. Estas se organizan como estructuras de redes horizontales y no como jerarquías tradicionales y verticales, convirtiéndose la terciarización en una herramienta natural de los negocios.

Se vislumbra la posibilidad de que desaparezca la existencia de gerentes de nivel medio en las organizaciones verticales y jerárquicas, constituyendo de esta forma un nuevo dilema para los ejecutivos y las corporaciones los despidos de dichos trabajadores.

Según Drucker es una responsabilidad de la corporación generar las ganancias necesarias para cubrir los costos del empleo de hoy y del mañana.

De todas las organizaciones la empresa es la que tiene mayor tendencia al error y de corta duración, porque la empresa comercial a diferencia de los demás creadas para conservar y perpetuar, es la única que explota y genera el cambio en la economía de la sociedad. Otro ejemplo concerniente a la necesidad de cambio, aunque con menos frecuencia, es la Universidad. Se requiere una renovación en cuanto a sus objetivos, su misión y su estructura.

La mayoría de las empresas necesitan pensar sus supuestos básicos. Es entonces cuando descubren que les resulta casi imposible cambiar.

A la vez, es importante que la empresa aproveche las oportunidades, así como también necesita equilibrar continuidad y cambio, careciendo de éstas la misma va a la deriva. Es fundamental la formulación efectiva de una misión, que debe expresar la contribución que la empresa planea hacer a la sociedad y economía del cliente.

Una empresa no sólo debe perseguir el fin de lucro sino también aportar beneficios sociales.

Reinventar la Sociedad.

Esta parte del libro plantea básicamente la creación de instituciones especiales denominadas instituciones del sector social, destinadas a atender los problemas sociales y comunitarios.

Para convertir a todos los miembros de la sociedad en colaboradores es necesario que se visualice: una ampliación de la inteligencia para crear la innovación, un incremento de la productividad intelectual (management)

También debe existir una necesidad en la sociedad moderna de proveer una esfera efectiva de ciudadanía.

El trabajador del conocimiento deja de ver en la institución empleadora un simple medio para cumplir sus fines, debe aprender a motivar y concentrarse en los fines y valores de la organización sin subordinarlos a sus propios fines a través del: auto-ofrecimiento, la autodisciplina y la autoresponsabilidad. Infundiendo de esta manera vitalidad a la sociedad.

Reinventar el Gobierno.

Es fundamental que los gobiernos reevalúen su trabajo y creen estructuras que puedan adaptarse a los cambios de la economía y la sociedad.

Con respecto a los asuntos económicos la función del gobierno debería limitarse a proporcionar un conjunto mínimo de reglas con la intensión de preservar la estructura de la sociedad: ley antimonopolios, responsabilidad de los productos, procedimientos administrativos, leyes básicas sobre el medio ambiente, etc.

Para que dichos factores funcionen no basta con tener un libre mercado. Debe existir un marco social y político que funcione, esto implica: una sociedad civil, una estructura legal, derechos de propiedad bien definidos y legalmente garantizados y fundamentalmente un gobierno que funcione y sea respetado.

En una economía planificada los errores son catastróficos. La razón de ser del mercado no es que funcione bien, es que no hay absolutamente ninguna otra cosa que pueda funcionar.

El mercado presupone también un marco social. Un mercado en buen funcionamiento exige respeto por los derechos de la propiedad y su garantía legal, es por esto necesario que evitemos las regulaciones que no pueden ponerse en práctica, aquellas que dejaron de ser útiles. Muchas veces las regulaciones constituyen una carga para la economía.

En cuanto a las regulaciones encontramos tres categorías:

• Primera Categoría: es la de las regulaciones que no pueden ponerse en práctica (ej. Prohibición de las bebidas alcohólicas)

• Segunda Categoría: es la de las regulaciones nocivas (aquellas que han dejado de ser útiles), (ej. Control de los monopolios naturales, ferrocarriles, aviones etc.)

• Tercera Categoría: es la más importante y constituye todas aquellas regulaciones que es necesario reducir, si no eliminar. Por ejemplo, las que castigan a las empresas y al consumidor.

Lo importante es evitar aquellas que son nocivas, aquellas que no pueden ponerse en práctica y rechazar también las que castigan la actividad económica, ya sea producción o consumo.

Finalmente para renovar el gobierno hará falta una nueva teoría política basada en: (lo mismo se aplica a las empresas)

Incorporar el mejoramiento continuo al gobierno

Concentrar a éste en lo que funciona y abandonar lo que no funciona.

Todo en función de la búsqueda de un gobierno más eficaz para lograr un futuro más brillante.

Desafíos de Una Etapa de Transición.

Desafíos de una Etapa de Transición para el Individuo.

En cuanto a los desafíos que plantea el libro para el individuo se destacan los siguientes:

• Frente al problema del despido de trabajadores comunes para ser reemplazados por trabajadores del conocimiento se genera un nuevo desafío que demanda la propia responsabilidad del individuo para innovar en los conocimientos y evitar de esta manera el hecho de poder ser eliminados.

Esto implica la responsabilidad del individuo por el propio desarrollo y su colocación.

• La responsabilidad por el desarrollo del trabajador y del conocimiento y por su colocación tendrá que ser asumida por el propio individuo y no como se piensa aún, por la organización. Consiste una actividad propia del individuo su evaluación , es decir el hecho de que sea el mismo quien se plantea para que está capacitado, para que está calificado, sus limitaciones, que tipos de conocimientos posee, cuales debe adquirir, etc.

• En cuanto a los fines y objetivos del individuo es necesario que éstos no sean para propio bien sino que estén de acuerdo y conjuntamente adaptados a los fines de la organización a la cual pertenecen y de la cual participan.

• Los gerentes deben dejar de ser funcionarios que solamente toman decisiones sino que deberán convertirse en maestros, guías, consejeros, asesores, etc.

• Otro desafío fundamental, es el del mantenimiento permanente a lo largo de la vida en el trabajo de la eficacia, esto implica el respeto a la integridad del trabajo, incorporación constante del trabajo al modo de vida, aprendizaje constante, etc.

Lo dicho anteriormente puede sintetizarse en cinco principios básicos:

Fijación de objetivos o metas

Sentir orgullo del trabajo y tomarlo en serio

Esfuerzo por aprender continuamente en la vida diaria

Descubrir los puntos fuertes de cada individuo haciendo de la autoevaluación una parte del elemental del trabajo.

Consagración con diligencia a un nuevo trabajo, a nuevos roles y nuevos deberes.

Es muy importante que para la preservación de los principios anteriores el individuo posea paciencia y esfuerzo.

• Otro desafío fundamental es que el individuo esté abierto a los cambios y experimente una tendencia de aceptación de la necesidad del cambio.

Desafíos de una Etapa de Transición para la Empresa.

En cuanto a los desafíos propios de la empresa en el texto se destacaban:

• En vistas de la posible desaparición de gerentes de nivel medio frente a las nuevas estructuras de redes horizontales y no como jerarquías horizontales y verticales se les plantea a los ejecutivos y empresas que hacer para brindar nuevas oportunidades a estas personas y no por el hecho de no necesitarlos despedirlos sin más.

• Otro de los desafíos para las empresas es equilibrar continuidad y cambio y esto debe comenzar con el establecimiento de la dirección fundamental, o sea, con la continuidad de la empresa. Hacer eficaz una empresa exige que ésta sea capaz de usar el cambio como una oportunidad pero esto a su vez requiere que la empresa tenga una misión clara.

• Un nuevo desafío para la empresa es establecer una misión, la cual debe expresar la contribución que la empresa planea hacer a la sociedad, la economía y al cliente.

La empresa debe entender que sus objetivos no son los resultados financieros sino que la empresa sirva como institución de la sociedad para producir beneficios sociales.

Desafíos de una Etapa de Transición para el Gobierno.

Con respecto a las medidas que deben tomarse en este ámbito se ponen de manifiesto como principales expositoras los siguientes desafíos:

• Frente al período de transición y de posibles cambio que está sobrellevando el mundo, las empresas privadas, los trabajadores los ejecutivos, y el público en general deben estar preparados para rechazar creencias y nociones tradicionalmente sostenidas y hacer sus propios esfuerzos para mejorar la sociedad y la economía. Constituyendo lo señalado anteriormente un compromiso para el gobierno.

• En cuanto a esta nueva perspectiva de cambio se esperan nuevas tareas políticas que exigirán mayor eficacia, mayor visión y conducción más fuerte de parte de los gobiernos.

En la actualidad se enfrentan desafíos políticos que deben abordados en función de lo que significan para toda la humanidad, surgen del mayor poder tecnológico en manos del hombre y del enorme incremento de la población humana. Por ejemplo: el dinero se ha vuelto transnacional y ya no puede ser controlado por ningún gobierno nacional, constituyendo este dilema un nuevo desafío.

• Otro, es el planteado por la necesidad de proteger el medio ambiente. Por primera vez las medidas tomadas dentro de un territorio amenazan a toda la humanidad, a todos los lugares y toda la vida sobre la tierra.

Acciones de índole local como el talado de los bosques del Amazonas repercuten con efectos a nivel global. El medio ambiente no puede ser protegido por la acción de los principales países desarrollados. Esto se transformará en una tarea fundamental.

• Lo mismo sucederá con la amenaza del terrorismo internacional. En la actualidad los antecedentes de mantenimiento de la paz por parte de la O.N.U ha sido muy desigual. Frente a este conflicto y en cuanto al terrorismo las familias se preguntaran sobre como manejar tales hechos, es decir, que actitud deberán tomar al respecto: o bien asumir tales circunstancias, o en otro caso se producirá una gran ignorancia con respecto al tema. Estos interrogantes desafiarán la conciencia de los hogares.

• Otro desafío muy dificultoso será el de intentar detener la proliferación nuclear.

• Otra medida concerniente a los desafíos será la de intentar mejorar la ayuda económica internacional dada la ya desigualdad insostenible en el mundo. Hecho que ha demostrado que ya no hay países ricos y países pobre, sino países bien administrados y mal administrados.

• La reinvención del gobierno es otro desafío para esta etapa de transición para poder lograr un gobierno eficaz para lo cual hará falta (como ya fue mencionado anteriormente)

Incorporar el mejoramiento continuo al gobierno y

Concretar a éste en lo que funciona bien y abandonar lo que no funciona.

Exigiendo un compromiso de todos los individuos de la sociedad. Repensar hoy el gobierno parece imposible pero la cuestión es si será imposible mañana ese proceso de repensar. Resulta claro que un país desarrollado no puede ni ampliar el gobierno grande (postura liberal) ni abolirlo (postura conservadora). El gobierno que necesitamos tendrá que trascender a ambos grupos. En todos los países la cuestión de que es lo que el gobierno puede hacer está pasando rápidamente a ser la cuestión central, una cuestión que todavía no se ha tomado en serio.

Síntesis de los Desafíos.

• Desafíos para el Individuo.

• Responsabilidad propia por el desarrollo y la auto colocación.

• Responsabilidad por el desarrollo del conocimiento.

• Planteamiento de objetivos de acuerdo a los fines propios y de la organización.

• Las autoridades superiores deben tenerse en cuenta no solo como funcionarios sino como maestros.

• Mantenimiento de la eficacia:

• Fijación de metas

• Sentimiento de orgullo por el trabajo

• Esfuerzo por aprender continuamente

• Auto evaluación constante

• Consagración al trabajo

• Actitud y apertura de aceptación al cambio.

• Desafíos para la Empresa.

• Brindar oportunidades a los ejecutivos evitando despidos masivos

• Equilibrar continuidad y cambio

• Establecimiento de una misión conjunta con al sociedad, la economía y el cliente.

• Desafíos para el Gobierno.

• Preparación para rechazar creencias tradicionales.

• Mayor eficacia y conducción frente al cambio.

• Protección al medio ambiente.

• Control del terrorismo internacional.

• Detención de la proliferación nuclear.

• Mejora de la ayuda económica internacional.

• Reinvención del gobierno por medio de:

• Incorporación del mejoramiento

• Abandono de prácticas que no aportan soluciones

Ideas Más Originales de Ambos Protagonistas.

Nakauchi, Isao.

• Propone que reine la alegría y la satisfacción en el trabajo, como resultado de mejorar la institución. Esto se expresa en esta frase: “...cada uno de los trabajadores...tiene que obtener resultados y compartir la alegría de revigorizar la organización.”

• Considera ejecutivos a aquellos que puedan hacer diferente la vida de la gente. Un ejecutivo es mas que un administrador. Debe ser una persona educada y capaz de manejar el cambio de la organización para lograr una estabilidad constante. Para ser un ejecutivo uno debe ser responsable por su propio proceso de aprendizaje y desarrollo, como por la gente común.

• Los empleados deben verificar lo que el cliente realmente quiere y convertir de inmediato los resultados en acción. La idea textualmente:” La razón de la existencia de una compañía es convertir de inmediatamente en acción lo que se aprende, y hacer con ello una contribución a la sociedad”.

• El cliente es el que determina el precio.

• Cada uno de los ciudadanos debe esforzarse por influir en la sociedad y cambiarla, sin olvidar y ,por el contrario, basándose en los principios del autoofrecimiento, la autodisciplina y la autoresponsabilidad.

• El gobierno debe ser lo mas “pequeño” posible. Debe dejar los asuntos económicos cotidianos liberados a los principios del libre mercado.

Drucker, Peter.

• La gente con conocimientos debe responsabilizares por su propio desarrollo y colocación dentro de la organización. Esta responsabilidad no es, como se cree, de la organización.

• Durante toda la vida hay que perseguir la perfección, insistiendo y pensando que lo próximo en hacer será lo mejor.

• Las personas que durante años son competentes y luego demuestran incompetencia, no es porque se hayan convertido en incompetentes, sino porque están haciendo las cosas equivocadas. Cuando se asigna a un empleado una nueva tarea, éste debe evitar seguir haciendo lo que le trajo éxito en la tarea anterior y permitió su ascenso, sino que debe plantearse que necesita ahora para ésta nueva tarea.

• Un comerciante no es alguien que vende, sino alguien que compra para sus clientes.

• La fijación de precios no debe estar basada en los propios costos, sino que se debe hacer un calculo de costos guiado por los precios.

• Es necesario evitar las regulaciones que no puedan ponerse en practica, las que dejaron de ser útiles y las que castigan la actividad económica.

• En relación a la preservación del medio ambiente, es mas inteligente hacer que la protección ambiental sea económicamente atractiva para consumidores, agricultores y pequeñas empresas, que imponer penalidades.

• Las cosas que no deberían hacerse en absoluto siempre se hacen de la peor manera, por lo que los mayores progresos siempre consistirán en hacer mejor lo que no debería hacerse en modo alguno.

Fuente: Enciclopedia Hispánica - Libro del Año 1999 - Britannica Publishers - 1999 - EUA.

Fuente: Revista FORTUNE - “1998 Global 5Hundred” - Agosto 1998 - EUA.

Para mayor información, consultar anexos.

Trabajo Práctico Tiempo de Desafíos - Tiempo de Reinvenciones

Universidad Católica Argentina - Ingeniería Informática - Administración Página 1