Organización empresarial

Administración de empresas. Planificación. Estructura organizacional. Procesos operativos. Funciones. Puestos de trabajo. Captación e incorporación de personal. Relaciones

  • Enviado por: Rcastro
  • Idioma: castellano
  • País: Colombia Colombia
  • 21 páginas
publicidad
publicidad

CAPITULO 4

ORGANIZACION

En este capitulo, trabajaremos una parte fundamental que es la “ORGANIZACIÓN”, la cual es importante en toda empresa. Partiremos de la organización básica, formando una estructura sólida y bien estructurada.

Conoceremos de forma mas detallada, los costos reales en el manejo del personal y lo que estos requieren y necesitan.

4.1 OBJETIVOS DEL AREA DE ORGANIZACIÓN

Aquí designaremos el trabajo a realizar entre el personal de la empresa, para alcanzar sus objetivos de forma eficiente.

El objetivo principal en INTELIGENT SYSTEM, inicialmente es la venta de productos Microsoft, los cuales serian la principal fuente de ingreso para nuestra empresa; como se diseño en él capitulo 3 el punto 3.12, nuestra planta estaría conformada básicamente por 12 personas, las cuales inicialmente serian suficientes para lograr conformar nuestras estrategias, proyecciones y realización, en el cumplimiento principal de nuestro objetivo.

4.2 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

Objetivos Gerencia:

Incluir dentro de la estructura de la empresa, el personal mínimo necesario, para cada una de las áreas a cubrir.

Organizar proyectos o estrategias necesarias, para entrar a competir de forma leal, pero ventajosa en el mercado.

Establecer la estructura interna de la empresa y las funciones para cada área y los empleados que las conformen.

Infundir confianza en los empleados de la empresa como en el cliente.

Objetivos Área Comercial:

Buscar inicialmente clientes a nivel empresarial y de organización, universitario y estatal.

Vender los productos inicialmente fijados por la compañía; en caso de que el cliente requiera otros cursos que no estén propuestos, se deberá comunicar de inmediato al Gerente, para evaluar la posibilidad de conseguir el instructor especializado y vender el curso al cliente que lo solicito.

Investigar los productos y precios que ofrece la competencia, con el fin de establecer mejores precios, promociones y paquetes comerciales.

Objetivos Planeación:

Crear estrategias para la venta de los productos.

Investigar que nuevos productos puede ofrecer la empresa.

Realizar proyecciones para la expansión de la empresa a nivel nacional e internacional.

Objetivos Administrativos (Tesorería, Contabilidad, etc):

Recaudar los dineros por concepto de ventas.

Realizar los cuadros necesarios para el estudio de mercados.

Diseñar los espacios necesarios para la conformación de las Aulas.

Analizar las posibilidades de ampliación de la empresa.

Realizar los tramites necesarios para la legalización y funcionamiento de la empresa.

Realizar las proyecciones de gastos para la empresa

Establecer las normas necesarias, para el buen funcionamiento de la empresa.

Objetivos Área Técnica:

Investigar y evaluar nuevas tecnologías.

Mantener en perfecto estado el funcionamiento de equipos, redes, periféricos, etc.

Instruir al cliente, en la tecnología que esta utilizando.

Diseñar los programas necesarios, para el buen funcionamiento y desempeño de otras áreas.

  • PROCESOS OPERATIVOS (FUNCIONES), DE LA EMPRESA:

    • Que se hace?

    El Gerente al mando debe buscar la forma de impulsar la empresa dentro del mercado, dándola a conocer al publico en general, esto con el apoyo del personal disponible en el área de mercadeo y producción o comercial. La base para impulsar la empresa son los productos que esta ofrece a sus clientes.

    Al mismo tiempo el Gerente debe presentar informes mensuales a la junta de socios, con el fin de evaluar el desarrollo y avance de la empresa.

    • Cómo se hace?

    Se deben planear estrategias, para la venta de los productos, armando paquetes atractivos para el cliente, ofreciendo descuentos en cada producto y facilidades de pago; las facilidades de pago no deben superar una cartera en mora por mas del 40% de las ventas mensuales.

    • Con que se hace?

    Se debe tener el personal con el que cuenta la empresa en las áreas de mercadeo y comercial, disponible y motivado para que ofrezcan el producto a todo cliente que llegue a la empresa, con él animo de vender cualquier producto que la empresa tenga disponible en el momento, de no ser así y si el cliente lo requiere se debe proponer de inmediato al Gerente, la contratación y/o inclusión de el curso solicitado por el cliente, esto con el fin de incrementar las ventas y por lo tanto el crecimiento de la empresa.

    Se debe manejar la publicidad por los medios de televisión, radio y/o prensa, el personal que trabaje en la empresa debe adquirir un compromiso institucional buscando dentro sus conocidos impulsar la venta de los productos.

    • Donde se hace?

    Para comenzar a impulsar los productos de la empresa, el personal de las áreas comercial y de mercadeo deben salir a buscar al cliente en las empresas multinacionales, gubernamentales, publicas y privadas, esto con él animo de que por parte de las dos áreas a cargo, los clientes den una mirada a nuestra empresa y por lo tanto tengan conocimiento de que existimos, con grandes oportunidades de negocio.

    Inicialmente debemos involucrar a todo el personal de la empresa, para buscar al cliente lo cual se haría, desde el interior de la empresa, haciendo los contactos necesarios.

    • En cuanto tiempo se hace?

    Este proceso se debe comenzar casi de inmediato, desde que se comienza a estructurar la empresa en su infraestructura como en la contratación del personal necesario.

    El tiempo necesario para ver los resultados del comienzo de la empresa se pacta como mínimo a tres meses, pero debido a las responsabilidades que la empresa adquiere desde el momento de su formación, este tiempo debería ser menor.

    ACTIVIDADES

    ACTIVIDADES

    REQUISITOS ESPECIALES

    PERIOCIDAD Y TIEMPO

    GERENCIALES

    LANZAMIENTO

    CAPITAL, PERSONAL DISPONIBLE

    UNA SOLA VEZ

    ORGANIZACIÓN INTERNA

    PLANEACION

    1 MES

    COMERCIALIZACION DE LOS PRODUCTOS

    PERSONAL AREAS ESPECIFICAS, CAPITAL Y PUBLICIDAD

    CONSTANTE, DIARIO

    MERCADOTECNIA

    SONDEO

    COMUNICACIÓN CON LOS TIPOS DE CLIENTES YA DEFINIDOS, POR MEDIO TELEFONICO O VISITA PERSONAL

    DIARIO, POR 1 MES Y MEDIO

    ELABORACIÓN DE CUADROS COMPARATIVOS

    EQUIPO Y DATOS ESTADISTICOS

    CADA 8 DIAS, DIARIO

    PRODUCCION

    PREPARACIÓN Y ENVIO DE COTIZACIONES A LOS CLIENTES

    EQUIPO Y MEDIOS ELECTRÓNICOS Y DE COMUNICACION

    DIARIO

    SEGUIMIENTO DE LAS COTIZACIONES

    EQUIPOS Y MEDIOS ELECTRÓNICOS Y DE COMUNICACIÓN

    DIARIO

    BÚSQUEDA DEL CLIENTE

    HABILIDADES DE EXPRESIÓN Y CONVENCIMIENTO

    DIARIO

    CONTABILIDAD Y FINANZAS

    ELABORACIÓN DE BALANCES

    UN CONTADOR O AUXILIAR CONTABLE

    MENSUAL

    MANEJO DE CUENTAS BANCARIAS

    SOFTWARE DESARROLLADO O ADQUIRIDO PARA ESTE FIN, UNA PERSONA

    DIARIO

    COMPRAS Y PROVEEDORES

    UNA PERSONA Y EQUIPO

    DIARIO

    ELABORACIÓN PROYECCIÓN DE COSTOS

    UNA PERSONA, EQUIPO, REUNIONES GERENCIALES

    MENSUAL

    CAJA MENOR Y CARTERA

    UNA PERSONA

    DIARIO

    CONTRATACIONES ADMINISTRATIVAS

    UNA PERSONA ADMINISTRADOR

    CADA 2 MESES O CUANDO SE REQUIERA

    APOYO

    MENSAJERIA

    UNA PERSONA HABIL

    DIARIO

    CAFETERIA

    EXCELENTE ATENCIÓN AL CLIENTE

    DIARIO

    PLANEACION

    ELABORAR PROYECTOS ACORDES A LAS NECESIDADES DE LA EMPRESA, PARA TODAS LAS AREAS

    UNA PERSONA CON EXPERIENCIA MINIMA DE 3 AÑOS EN EL AREA

    MENSUAL

    TECNICAS

    MANTENIEMIENTO SOFTWARE Y HARDWARE, PARA TODOS LOS EQUIPOS

    TÉCNICO ESPECIALIZADO

    DIARIO

    SOCIOS

    IMPULSAR LA EMPRESA A NIVEL NACIONAL O EXTRANJERO

    CONTACTOS DE ALTO NIVEL

    CADA VEZ QUE SE TENGAN LAS POSIBILIDADES PARA LA EXPANSION

  • DESCRIPCIÓN DE PUESTOS

    • FUNCIONES Y PUESTOS DE TRABAJO

    • NOMBRE DEL PUESTO

      REQUISITOS DEL PUESTO

      ACTIVIDADES

      ESCALA JERARQUICA

      GERENCIA o DIRECCION

      Se escogerá dentro de los socios que conforman la empresa

      Fijar funciones para cada empleado, Realizar proyecciones con base a las ventas, Establecer normas internas, Seleccionar al personal

      Junta Directiva

      ASESOR COMERCIAL Y/O MERCADEO

      Personal con mínimo un año de experiencia en el área comercial, Preferiblemente personal con estudios Universitarios medios, no mayores de 30 años, sexo femenino

      Ofrecer los productos disponibles en la compañía, Elaborar cuadros comparativos de clientes, Visitar al cliente cuando sea necesario, Ofrecerle al cliente todas las garantías para el aprendizaje, crear métodos de venta

      Gerencia

      INSTRUCTORES

      Personal con titulo profesional en las áreas de Ingeniería, Administración o Sicología, con certificación MCSE, MCT en productos Microsoft

      Instruir al cliente en el curso o programa que le sea asignado

      Gerencia

      AREA ADMINISTRATIVA

      Personal Profesional en las áreas de Administración de Empresas o Ingeniería, con conocimientos comprobados en esta área y postgrado

      Elaborar los proyectos necesarios para el buen funcionamiento de la empresa, responder por la parte contable, de tesorería, cartera, establecer los contratos necesarios de aseo y cafetería, vigilancia, seguros, jurídicos, etc. y las funciones que le sean asignadas por el Gerente

      Gerencia

      PLANEACION

      Profesional en Ingeniería, Administración o Sicología, preferiblemente con postgrado

      Responsable en la elaboración de proyectos para el crecimiento y expansión de la empresa, y las demás funciones que le sean asignadas por el gerente

      Gerencia

      SECRETARIA Y RECEPCIÓN

      Secretaria ejecutiva, con manejo de Windows, Office en las ultimas versiones y dominio del idioma Ingles.

      Atender el conmutador, realizar las cartas, oficios, certificaciones, diplomas, transcripciones y demás funciones que le sean asignadas por el gerente

      Gerencia

      'Organización empresarial'
      ORGANIGRAMA

    • PERFIL DEL PUESTO

    • GERENCIA O DIRECCIÓN

      ASESOR COMERCIAL Y/O MERCADEO

      INSTRUCTORES

      AREA ADMINISTRATIVA

      PLANEACION

      SECRETARIA, RECPCIONISTA

      Características Físicas

      HOMBRE O MUJER JOVEN, BUENA IMAGEN A PRIMERA VISTA

      MUJERES ENTRE 23 A 30 AÑOS, BONITAS Y CON BUEN CUERPO

      NO MAYORES DE 40 AÑOS, HOMBRES O MUJERES, BUEN ASPECTO

      HOMBRE O MUJER NO MAYOR DE 35 AÑOS, BUENA IMAGEN

      HOMBRE O MUJER NO MAYOR DE 35 AÑOS, BUENA IMAGEN

      MUJER ENTRE 22 Y 30 AÑOS, ALTA, BONITA Y BUENA FIGURA.

      Habilidades Mentales

      CON GRAN VISION FUTURISTA, CON CAPACIDAD DE PROYECTAR Y APLICAR LOS OBJETIVOS DE LA EMPRESA

      GRAN PODER DE CONVENCIMIENTO, CON AMPLIAOS CONOCIMIENTOS EN EL AREA, REALIZADORAS DE PROYECTOS EFECTIVOS

      CAPACIDAD PARA RESOLVER LAS DUDAS E INQUIETUDES DE LOS ALUMNOS EN TODOS LOS NIVELES, HABILIDAD PARA RESOLVER LAS DIFICULTADES QUE SE PRESENTEN DURANTE EL DESARROLLO DE LAS CLASES

      PERSONA CON GRANDES CAPACIDADES DE ANÁLISIS, DISEÑO, PROYECCIÓN, EVALUACIÓN Y TOMA DE DESICIONES

      PERSONA CON EXCELENTES CONOCIMIENTOS PARA LA EXPANSION DE MULTINACIONALES, CREATIVA E INNOVADORA

      DOMINO Y HABILIDAD PARA POSIBLEMENTE SOLUCIONAR DOS O MAS COSAS A LA VEZ, INTELIGENTE Y CREADORA

      Preparación Académica

      PROFESIONAL EN EL AREA DE INGENIERIA DE SISTEMAS, CON POSTAGRADO EN CUALQUIER AREA,

      CERTIFICACIÓN MSCP, MCP Y DOMINIO DEL IDIOMA INGLES

      ESTUDIANTE UNIVERSITARIA CON MINIMO CUARTO SEMESTRE EN CUALQUIER AREA, CONOCIMIENTOS BÁSICOS E INGLES

      PROFESIONALES EN CUALQUIER AREA, CERTIFICADOS EN PRODUCTOS MICROSOFT, MCSE Y MCP, CON MANEJO INDISPENSABLE DEL IDIOMA INGLES

      PROFESIONAL EN ADMINISTRACION DE EMPRESAS Y/O INGENIERIAS, CON POSTGRADO EN FINANZAS, DOMINIO DEL IDIOMA INGLES

      PROFESIONAL EN ADMINISTRACION, ECONOMIA, PSICOLOGÍA CON POSTGRADO EN PLANEACION O DESRROLLO DE PROYECTOS Y DOMINIO DEL IDIOMA INGLES

      SECRETARIA CON TARJETA PROFESIONAL O ESTUDIANTE UNIVERSITARIA MINIMO CUARTO SEMESTRE EN CUALQUIER AREA, CON DOMINIO DEL IDIOMA INGLES

      Habilidades Técnicas

      DOMINIO COMPLETO DE SISTEMAS OPERATIVOS DOS, WINDOWS, UNÍX, HERRAMIENTAS DE OFFICINA, SOFTWARE PARA DESARROLLO, HABILIDADES TÉCNICAS PARA SERVIDORES Y PC'S

      DOMINAR SOFTWARE DE OFFICINA, CREAR Y DESARROLLAR SUS PROPIOS ESQUEMAS DE EVALUACIÓN PARA EL CLIENTE

      DOMINAR AL 100%, LOS PAQUETES QUE OFREZCA LA EMPRESA, DOMINAR EL INGLES TÉCNICO

      TENER LOS CONOCIMIENTOS MEDIOS EN HERRAMIENTAS DE OFICINA, Y LA HABILIDAD PARA HACER CUADROS COMPARATIVOS, MATRICES, ETC.

      TENER LOS CONOCIMIENTOS MEDIOS EN HERRAMIENTAS DE OFICINA, Y LA HABILIDAD PARA HACER CUADROS COMPARATIVOS, MATRICES, ETC.

      TENER LOS CONOCIMIENTOS BÁSICOS EN HERRAMIENTAS DE OFICINA, Y LA HABILIDAD PARA HACER CUADROS, INFORMES Y PRESENTACIÓN DE PROYECTOS O EVALUACIONES.

      Experiencia Laboral

      5 AÑOS, DE LOS CUALES 2 AÑOS DE EXPERIENCIA RELACIONADA

      1 AÑO Y MEDIO, EN VENTAS O ASESORIAS

      5 AÑOS, COMO MINIMO

      5 AÑOS DE EXPERIENCIA RELACIONADA

      5 AÑOS DE EXPERIENCIA RELACIONADA

      1 AÑO DE EXPERIENCIA RELACIONADA

      4.3 FUNCIONES ESPECIFICAS POR PUESTO

      Luego de haber nombrado las funciones especificas en el punto anterior, continuaremos con:

      • El sistema de Comunicación:

      El proceso de comunicación, para todo el personal en general, se implantara desde el principio de forma escrita, esto debe comenzar a regirse desde la Gerencia hasta la recepción, con él animo de que todo lo que se requiera o solicite tenga un soporte, con el fin de que se tenga un seguimiento de lo que se requiere por cada área o por cada persona, este paso podrá ser para algunas personas muy cansón, pero con el tiempo si algo llegare a suceder, se tendría un soporte de que se solicito, quien, cuando y si se obtuvo o no respuesta.

      Debemos tratar que la comunicación dentro de la empresa sea lo mas efectivamente posible, ya que de esto depende en su mayoría el proceso de crecimiento y firmeza de la empresa.

      • Proceso para la Resolución de Conflictos

      Debemos tratar en lo posible de evitar disgustos, alteraciones, envidias y relaciones sentimentales dentro de la empresa, ya que esto con llevaría a generar malos o pesados ambientes, lo cual no es bueno desde ningún punto de vista para la empresa, la mejor forma de solucionar un problema o conflicto es teniendo un tiempo prudencial para discutir que me gusta de uno o del otro, esto serviría para evaluar los puntos de vista de cada persona en cuanto a lo laboral, si se trata de algo personal, considero que se debe tener la suficiente madurez y personalidad para dialogar de lo que suceda con la persona contraria de no ser así el jefe inmediato o el Gerente en su defecto deberá entrar a participar en la solución del conflicto, con el animo de no generar polémica ni mal ambiente con los demás empleados dentro de la empresa, La parte personal se debe manejar a las afueras de la empresa, pero si se hace bastante inquietante se deberá manejas con alguien de confianza o mas rango.

      • Carácter moral de la empresa (valores)

      Toda empresa debe conservar sus valores, los cuales deben ser defendidos y respetados por los empleados que la conformen, la empresa debe reflejar confianza, respeto, seriedad y responsabilidad ante los clientes y la competencia, de no ser así se corre el riesgo de perder credibilidad e ir al fracaso.

      • Comportamientos esperados (actitudes, cumplimiento, etcétera)

      Todo empleado dentro de una organización deberá mostrar sentido de pertenencia para con su empresa, esto se define como cumplimiento en sus labores diarias, colaboración para la terminación de algún trabajo en especial, disponibilidad esporádica para realizar trabajos fuera del horario normal de trabajo, el empleado deberá mostrar sentido de pertenencia para con sus jefes o superiores inmediatos, esto generaría un ambiente de confianza al interior de la empresa, es importante que cada empleado ponga un poco de su parte, que demuestre una buena actitud hacia los desarrollos laborales asignados, si los procesos en cada persona fueran hechos con sentido de pertenencia hacia su empresa, todo seria mucho mas fácil para el desarrollo de los objetivos de la compañía.

      4.4 CAPTACIÓN DEL PERSONAL

      4.4.1 RECLUTAMIENTO

      Teniendo en cuenta el capital de la empresa, los procesos de selección del personal se llevarían a cabo dentro de la empresa, esto podría variar si lo hace el Gerente designado dentro de los socios o la Junta directiva, para nosotros seria bastante benéfico realizar el proceso de selección internamente, ya que se tendría un contacto directo con el personal que se contrataría, los costos que dispone la empresa para la selección de personal son de $ 1.500.000, esto se utilizaría solo para la publicación en el periódico, es posible que estos costos disminuyan en un gran porcentaje, ya que trataríamos de ubicar el personal necesario dentro de nuestros amigos y conocidos. Lo cual nos ayudaría y evitaríamos gastos adicionales.

      4.4.2 SELECCION

      • Solicitud de Empleo

      Teniendo en cuenta que para iniciar con el proceso de selección se tendrá en cuenta a personas de confianza, inicialmente para nosotros no es indispensable diseñar una guía o modelo especifico para la hoja de vida, desde luego esto no significa que el proceso de selección sea al azar, o no se tenga en cuenta la experiencia y estudios de las personas, lógicamente es lo primero que sé vera, y por su puesto se confirmara.

      • Entrevista

      Las entrevista como se indicaba en un punto anterior la realizara el Gerente o la Junta de socios, esto depende del cargo que se vaya a ocupar, se llevaría a cabo en un lugar tranquilo sin ruido y se trataría de darle confianza al entrevistado, esto con el fin de que las personas a entrevistar se sientan a gusto y puedan responder con confianza y sin temor a las preguntas que se le hagan.

      Teniendo en cuenta que la Hoja de vida por lógica del entrevistado debe contener toda la información posible acerca de sus logros tanto universitarios como laborales, experiencia, cursos específicos o especializaciones, datos personales, etc, la información que se requeriría para todos los entrevistados será de tipo personal, la forma y lugar en donde viven, sus expectativas al ingresar a la empresa, sus proyecciones, con quien viven, como es la relación con las personas que viven, especialmente si tienen hijos, los objetivos que quieren alcanzar al ingresar a nuestra compañía, etc.

      • Exámenes

      Teniendo en cuenta la explicación inicial acerca de las entrevistas, no se requeriría ningún tipo de examen especifico, para los interesados en ingresar a nuestra compañía, ya que esto generaría de forma directa costos, en el proceso de selección, revisión de hojas de vida, análisis de antecedes y confirmación de la experiencia laboral, etc, y tiempo. En un tiempo determinado a mediano o largo plazo, y dependiendo de la expansión de nuestra empresa, entraríamos a realizar los procesos de selección, con personal especializado en la elaboración de texto y/o exámenes, en los cuales se escogerían los de tipo psicológico(razonamiento abstracto, matemático, historia especifica, etc), en cuanto a los físicos se entendería que la empresa contara con una afiliación a alguna entidad que preste los servicio de riesgos profesionales, quienes se encargaran de forma eficiente en solicitar al empleado los exámenes necesarios de acuerdo a las entrevistas que ellos tengan con los médicos asignados para tal fin. Los exámenes de conocimientos, serian diseñados por un Psicólogo quien hiciere sus veces de Jefe de Recursos Humanos, quien los diseñara de acuerdo al cargo que se vaya a ocupar, en este paso se tendrá que ser muy claros y los exámenes deben ser orientados al cargo específicamente a ocupar. También se tendría en cuenta la opinión de los Jefes del área correspondiente.

      • Investigación de candidatos

      Como se explicaba en el punto de entrevistas, los candidatos serian propuestos inicialmente con amigos o conocidos, quienes de una u otra forma serian personas de confianza, a las cuales se les aplicarían los procesos necesarios para ser seleccionados, es de aclarar que no se descarta que el proceso de selección pueda ser bastante exigente, ya que la mayoría de las vacantes son importantes para el arranque de la empresa.

      4.4.3 CONTRATACION

      Por tratarse de una empresa privada, la contratación se establecería a termino indefinido, nombrando en un formato especifico para este fin los derechos que tiene la empresa con los trabajadores y los trabajadores con la empresa, de acuerdo a las cláusulas, artículos o leyes que estén vigentes por el estado para tal fin.

      Una cláusula importante seria la de la terminación del contrato, por intento de formar grupos o sindicatos que atenten en contra de la integridad, desarrollo, crecimiento y evolución de la empresa, ya que desde de ningún punto de vista estos grupos son buenos para ninguna empresa, ya sea grande o pequeña.

      Los requisitos y prestaciones de ley se aplicarían de forma anual, conforme lo establezcan los decretos anuales liberados por el gobierno, en este ítem se podría aplicar una prima adicional por servicios prestados, teniendo en cuenta el desarrollo de la empresa, el desempeño de los empleados y la venta calculada anualmente.

      4.4.4 INDUCCION

      Esta la realizara el grupo de socios quienes estarían interesados en conocer el personal que laborara para ellos, de esta forma se podrían escuchar comentarios u opiniones, para la buena marcha de la empresa, por el tamaño de nuestra empresa, la inducción se llevaría a cabo en horas no laborales, esto con el fin de que los empleados no tengan ningún tipo de presión o preocupación por tener que abandonar sus labores. En esta inducción se podrían utilizar elementos básicos como unos acetatos y retroproyector, con el fin de cada empleado tenga una visión mas concreta de los objetivos de la empresa expuestos por cada socio. Esta inducción se realizaría un mes después de comenzadas las labores y de haber completado la planta propuesta inicialmente.

      4.5 DESARROLLO DEL PERSONAL

    • Que puestos requieren entrenamiento especial?

    • Debido a que el gerente de la empresa ha establecido previamente unos requisitos mínimos para cada puesto a ocupar, se realizaría un entrenamiento con los puestos de asesores comerciales y mercadeo y el de cartera.

    • Que áreas deben contemplar el entrenamiento que se programe para el personal?

    • De forma primordial las áreas serian mercadeo, comercial y cartera, pero no sobra involucrar las áreas restantes ya que seria de gran importancia que todos los empleados conozcan los objetivos, la misión y la visión de la empresa de forma especifica.

    • Cómo se llevaría a cabo el entrenamiento del personal?

    • Debido a que los proyectos han sido desarrollados internamente por los socios, el entrenamiento lo realizarían ellos mismos, con el fin de no desviar los objetivos principales de la empresa.

    • Que costos implica el programa de entrenamiento?

    • Los costos que se utilizaran son los de los servicios necesarios para la presentación del entrenamiento, en cuanto al tiempo no habría problema ya que se trataría de hacer en horario no laboral, sin que implique disposición de los empleados por mas de dos horas diarias o semanales. Esto varia de acuerdo a la necesidad del entrenamiento.

    • ¿Cómo se determinan y priorizaran las necesidades futuras de capacitación del personal?

    • Teniendo en cuenta que nuestra empresa es de servicios de capacitación, todos los empleados tendrán derecho a tomar los cursos que la empresa ofrece a sus clientes, de forma gratuita, esto es una forma de apoyar al empleado en su desarrollo profesional, si la capacitación es especifica en alguna área, se evaluarían los procesos que estos siguen para el desarrollo de sus labores, es posible que se tengan que rediseñar o acomodar algunas funciones o forma de elaborar el trabajo, no es evadible la obligación de la empresa, para capacitar a sus empleados, en las nuevas normas, leyes o estándares que toda empresa privada de servicios deba aplicar.

      4.6 ADMINISTRACION DE SUELDOS Y SALARIOS

      CARGOS

      SUELDO

      PRIMAS

      JUNIO

      PRIMAS DICIEMBRE

      VACACIONES

      CESANTIAS

      SOCIOS

      SE HARIA UNA DISTRIBUCION % DE LAS GANANCIAS OBTENIDA, DEJANDO UN % PARA LA EMPRESA

      SE HARIA UNA DISTRIBUCION % DE LAS GANANCIAS OBTENIDA, DEJANDO UN % PARA LA EMPRESA

      SE HARIA UNA DISTRIBUCION % DE LAS GANANCIAS OBTENIDA, DEJANDO UN % PARA LA EMPRESA

      SE HARIA UNA DISTRIBUCION % DE LAS GANANCIAS OBTENIDA, DEJANDO UN % PARA LA EMPRESA

      SE HARIA UNA DISTRIBUCION % DE LAS GANANCIAS OBTENIDA, DEJANDO UN % PARA LA EMPRESA

      GERENTE

      $ 1.200.000 + %

      50 % DEL SUELDO ACTUAL

      50 % DEL SUELDO ACTUAL

      100 % DEL SUELDO ACTUAL

      EL EQUIVALENTE A UN SUELDO MENSUAL

      PLANEACION

      $ 900.000

      50 % DEL SUELDO ACTUAL

      50 % DEL SUELDO ACTUAL

      100 % DEL SUELDO ACTUAL

      EL EQUIVALENTE A UN SUELDO MENSUAL

      SECRETARIA

      $ 350.000

      50 % DEL SUELDO ACTUAL

      50 % DEL SUELDO ACTUAL

      100 % DEL SUELDO ACTUAL

      EL EQUIVALENTE A UN SUELDO MENSUAL

      SISTEMAS

      $ 650.000

      50 % DEL SUELDO ACTUAL

      50 % DEL SUELDO ACTUAL

      100 % DEL SUELDO ACTUAL

      EL EQUIVALENTE A UN SUELDO MENSUAL

      ASESORES

      $ 400.000

      50 % DEL SUELDO ACTUAL

      50 % DEL SUELDO ACTUAL

      100 % DEL SUELDO ACTUAL

      EL EQUIVALENTE A UN SUELDO MENSUAL

      AREA ADMINISTRATIVA

      $ 900.000

      50 % DEL SUELDO ACTUAL

      50 % DEL SUELDO ACTUAL

      100 % DEL SUELDO ACTUAL

      EL EQUIVALENTE A UN SUELDO MENSUAL

      INSTRUCTORES

      SE PAGA $ 20.000 X HORA DICTADA

      50 % DEL SUELDO ACTUAL

      50 % DEL SUELDO ACTUAL

      100 % DEL SUELDO ACTUAL

      EL EQUIVALENTE A UN SUELDO MENSUAL

      VALORES TOTALES PROMEDIO

      CARGOS

      SUELDO

      PRIMAS

      JUNIO

      PRIMAS DICIEMBRE

      VACACIONES

      CESANTIAS

      TOTAL

      ANUAL

      SOCIOS

      SE HARIA UNA DISTRIBUCION % DE LAS GANANCIAS OBTENIDA, DEJANDO UN % PARA LA EMPRESA

      SE HARIA UNA DISTRIBUCION % DE LAS GANANCIAS OBTENIDA, DEJANDO UN % PARA LA EMPRESA

      SE HARIA UNA DISTRIBUCION % DE LAS GANANCIAS OBTENIDA, DEJANDO UN % PARA LA EMPRESA

      SE HARIA UNA DISTRIBUCION % DE LAS GANANCIAS OBTENIDA, DEJANDO UN % PARA LA EMPRESA

      SE HARIA UNA DISTRIBUCION % DE LAS GANANCIAS OBTENIDA, DEJANDO UN % PARA LA EMPRESA

      DE ACUERDO A LAS GANACIAS OBTENIDAS

      GERENTE

      $ 1.200.000 + %

      $ 600.000 + %

      $ 600.000 + %

      $ 1.200.000 + %

      $ 1.200.000 + %

      % 18.000.000 + %

      PLANEACION

      $ 900.000

      $ 450.000

      $ 450.000

      $ 900.000

      $ 900.000

      $ 13.500.000

      SECRETARIA

      $ 350.000

      $ 175.000

      $ 175.000

      $ 350.000

      $ 350.000

      $ 5.250.000

      SISTEMAS

      $ 650.000

      $ 325.000

      $ 325.000

      $ 650.000

      $ 650.000

      $ 9.750.000

      ASESORES (3)

      $ 400.000 + 5%

      $ 200.000 + 5%

      $ 200.000 + 5%

      $ 400.000 + 5%

      $ 400.000 + 5%

      $ 18.000.000

      AREA ADMINISTRATIVA

      $ 900.000

      $ 450.000

      $ 450.000

      $ 900.000

      $ 900.000

      $ 13.500.000

      INSTRUCTORES (4)

      SE PAGA $ 20.000 X HORA DICTADA, PROMEDIO 40 HORAS

      $ 400.000

      $ 400.000

      $ 800.000

      $44.800.000

      GRAN TOTAL PROMEDIO ANUAL $ 122.800.000.00

      NOTA: EL CALCULO DE ENTRADAS POR VENTA PROMEDIO MENSUAL PARA LA EMPRESA ES DE $ 50.000.000.00, LO QUE SIGNIFICA QUE AL AÑO SE SUMARIAN $ 600.000.000.00.

      4.7 EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO

      Teniendo en cuenta que nuestra empresa tiene un objetivo primordial, la evaluación de desempeño, se plantearía para todos los empleados, incluyendo el cumplimiento de objetivos y responsabilidad.

      NOMBRE DE LA EMPRESA:

      EVALUADO

      NOMBRES:

      APELLIDOS:

      CARGO

      C.C.

      AREA

      EVALUADOR

      NOMBRES:

      APELLIDOS:

      CARGO:

      C.C.

      AREA:

      PERIODO EVALUADO

      DESDE:

      DIA____ MES____ AÑO_______

      HASTA:

      DIA____ MES____ AÑO________

      CONCERTACIÓN DE OBJETIVOS DE DESEMPEÑO

      EVALUACIÓN

      (FINAL DEL PERIODO

      DESCRIPCIÓN

      PESO%

      LOGRO

      (1-100)

      VALORACIÓN

      Peso x logro

      100

      TOTAL 100%

      PUNTAJE

      PUNTAJE X 10

      CONCERTADOS EL: DD_____MM_______AAAA___________

      FIRMA EVALUADOR:____________________________________________________

      FIRMA EVALUADO:_____________________________________________________

      4.8 RELACIONES DE TRABAJO

      Como se indicaba en un punto anterior, donde se hablaba de la inducción, nosotros consideramos que esa es una forma de motivar al personal que trabaja para la empresa, ya que la intención de realizar esta inducción fuera del horario de trabajo, es con el fin de que no se traten solo cuestiones laborales, sino también personales y amistosas,. Para nosotros el objetivo de inducción es una forma de conocer mejor al personal que trabaja para nosotros no dejando atrás las convenciones normales u oficialmente escritas.

      Se tendría en cuenta el desempeño, esfuerzo y la dedicación que cada uno de los funcionarios aporte a la empresa, para realizar almuerzos de trabajo, noches de rumba, salidas a sitios turísticos, etc. Es claro que no todos los empleados darante él todo de sí mismos, pero estas podrían ser oportunidades, para conocer la satisfacción de cada uno de ellos, con respecto a su permanencia y desarrollo laboral en la empresa.

      Podría parecer un poco esclavista, en llevar a cabo todo tipo de reuniones fuera del horario de trabajo, pero de lo que para nosotros se trata es de formar un grupo de amigos, mas que un grupo de trabajo, habrá ocasiones en que las reuniones se llevaran a cabo en el horario normal de trabajo, pero se tratara en lo posible de que no sea así.

      Es importante incluir, a medida de que la empresa pueda, incluir a la familia de cada empleado, en actos sociales o culturales, patrocinados por la empresa, pero esto depende básicamente de la liquidez y disponibilidad que la empresa tenga.

      CONCLUSIONES

      Como ya vimos este capítulo fue muy interesante, debido a que pudimos organizar una idea de la conformación de nuestra empresa, teniendo en cuenta todos los aspectos de tipo organizacional y legal, en cuanto a la relación laboral.

      Es de aclarar que las condiciones iniciales para nuestra empresa, son mínimas y que poco a poco se podrán incrementar y mejorar con el crecimiento de la misma, las definiciones para la organización, podrán mejorar en la medida que se vean los resultados, que nosotros como socios esperamos.

      Somos conscientes de que los costos estimados teniendo en cuenta el Capitulo 3 y 4, son bastante elevados, pero la proyección, para nuestra empresa es tan grande y con bastantes posibilidades que esperamos cumplir con las metas propuestas. No es descabellado pensar en cifras astronómicas para nosotros y comenzando como empresa, pero el objetivo es lograrlo, teniendo que hacer lo necesario para cumplir nuestro fin y el de la empresa y sus empleados.