Comunicaciones urgentes

Comunicación y relaciones profesionales. Teléfono. Telex. Fax. Correo electrónico. Intranet. Postal exprés. Radio telegrama

  • Enviado por: Yasmin
  • Idioma: castellano
  • País: España España
  • 4 páginas
publicidad
cursos destacados
Cómo invertir en bolsa
Cómo invertir en bolsa
Conoce los principales mercados bursátiles colombianos, cómo funcionan y cómo invertir en ellos.
Ver más información

Fundamentos de Economía
Fundamentos de Economía
Fundamentos de Economía es un curso que te permitirá comprender los conceptos básicos relacionados...
Ver más información

publicidad

“COMUNICACIÓN Y RELACIONES PROFESIONALES”

T.5: LAS COMUNICACIONES URGENTES

1. Medios propios que posee la empresa para llevar a cabo las comunicaciones urgentes.

  • EL TELÉFONO: es el medio más empleado para llevar a cabo las comunicaciones habladas urgentes.

  • EL TÉLEX: es el antecedente del fax. Permite enviar y recibir mensajes a distancia entre las empresas abonadas que posean un terminal instalado.

  • EL FAX: es un sistema autónomo que transmite datos por medio de impulsos eléctricos a través de la red telefónica.

  • EL CORREO ELECTRÓNICO: sistema de comunicación electrónico que se lleva a cabo mediante los diferentes medios empleados en las redes.

  • INTRANET: es un tipo de red que permite compartir y transmitir información dentro de una empresa.

2. ¿Qué debe tener una carátula de fax? ¿Qué es y para que sirve?

  • La razón social.

  • Persona y/o departamento o sección que emite la transmisión.

  • El domicilio social.

  • Número de teléfono de la empresa emisora.

  • Dirección electrónica (si se posee)

  • Número de fax de origen

  • Número de hojas telecopiadas.

  • Espacio para añadir (número de fax de destino, destinatario, departamento o sección a quién se dirige al transmisión, el asunto y el texto o mensaje).

Es una hoja donde pueden aparecer impresos los datos de la empresa que envía los faxes o comunicaciones. Sirve para facilitar la comunicación.

3. ¿Qué es el correo electrónico?

Es un sistema de comunicación electrónico que se lleva a cabo mediante los diferentes medios empleados en las redes. Sirve para enviar y recibir mensajes u otro tipo de información a/ o de otros usuarios que estén conectados a un sistema de red.

4. Cita algunas ventajas del correo electrónico.

  • Transmisión de mensajes prácticamente instantáneo

.

  • Permite enviar variedad de cosas.

  • Enviar y recibir mensajes en cualquier momento.

  • El receptor o destinatario del mensaje puede, el momento que se le envía, no estar conectado a la red y el mensaje se almacena.

  • Es más completo y más barato que la comunicación telefónica (tarifa plana).

  • Con respecto al fax, lo supera en facilidad de uso, calidad y precio.

5. ¿Qué es y para qué sirve una red Intranet?

Es un tipo de red que permite compartir y transmitir información dentro de una misma empresa. Este tipo de redes utilizan la tecnología de Internet para crear sistemas de información y de comunicación internas ajustadas a las necesidades propias de cada empresa.

6. ¿Qué medios utilizamos para entregas de paquetes o documentos urgentes en una ciudad?

Empleamos las empresas de mensajería y paquetería de las que hay un gran número como Prosegur, Seur, UCD,…

7. Postal Exprés.

Es un servicio que permite el envío de correspondencia, documentos o mercancías hasta 20 Kg. en todo el territorio nacional, en plazo de tiempo medio de 24 horas.

Tiene prestaciones añadidas y servicios complementarios:

  • Seguro opcional (máximo 3.000€), 1% del valor declarado.

  • Contrarreembolso (máximo 2.500€). Para cobrar una venta a distancia sin necesidad de tarjeta o número de cuenta corriente.

  • Prueba de entrega. Garantiza el haber entregado el envío mediante un acuse de recibo, fax o carta urgente.

Las tarifas dependerán de la provincia a la que se envía.

8. Postal exprés internacional.

Permite las mismas cosas que el postal exprés, pero tiene un plazo de 48 horas y las tarifas dependen del país al que se realiza el envío.

9. Cita algunas normas que hay que tener en cuenta a la hora de escribir un telegrama.

  • Escribir en mayúsculas o mecanografiado.

  • Suprimir el saludo u la despedida.

  • Prescindir de artículos, adverbios, preposiciones, conjunciones y las formas verbales compuestas.

  • Texto muy breve.

10. ¿Qué es un radio telegrama?

Son telegramas cuyo origen o destino son estaciones móviles (buques, aeronaves, plataformas, etc.). Se cursan a través de estaciones costeras.

11. Prepagado Postal exprés.

Es un servicio especial de Postal Exprés para envíos, cuyo peso no exceda de 1 Kg. El sobre se deposita en las oficinas de Correos y se entrega a domicilio bajo firma.

12. Carta Urgente.

Es un servicio que permite enviar con carácter urgente documentos y mercancías de hasta 2 Kg. Su contenido no se indica. Se puede realizar en el ámbito nacional (un día) e internacional (tres días). Sus adicionales son:

  • Petición de devolución, modificación o corrección de dirección.

  • Podemos hacer un contrato para recogida en el domicilio.

13. Carta Urgente Certificada.

La necesidad de asegurar un envío, unida a la entrega rápida en el menor plazo posible. El remitente se queda un resguardo y se recoge la firma del destinatario.

Al igual que la carta urgente, en ámbito nacional plazo de un día y en el ámbito internacional plazo de tres días.

14. Valijas.

Están diseñadas para el correo interno de las empresas entre la central y las sucursales. Entrega en horario fijo en territorio nacional y tiene un precio establecido hasta 20 Kg. de peso.

15. Telegramas.

Los telegramas nos permiten la transmisión y entrega de mensajes escritos de forma breve. Pueden contratarse personalmente en cualquier oficina de la red o a través del teléfono. Por parte del destinatario, lo puede recibir en el propio domicilio.