Actividad 2

¿Cómo se debe transmitir la información del entorno a un usuario sordociego?. Aproximadamente 400 palabras.

Descripción del entorno:

La descripción del entorno es todo aquello que se ve. Esta información no se da siempre de la misma manera o en el mismo momento. El tipo de servicio, de situación, determinará cuando debemos introducir esta información .

La experiencia de los profesionales ha determinado tres ámbitos de actuación:

• Servicios Ordinarios

• Reunión Cultural

• Actividad de grupo en el exterior

Siempre se debe tener la mayor información posible sobre el servicio que se vaya a realizar, ello facilitará la transmisión de la comunicación no verbal (CNV).

En servicios ordinarios, por regla general, la interpretación es unidireccional y la secuencia de interpretación sería la siguiente:

En la reuniones culturales, puede haber dos vías de interpretación:

A)

• Interpretación de la persona sordociega que interviene

• La reacción del resto de los participantes

• Interpretación del mensaje

B)

• Descripción del entorno y las personas

• Interpretación del mensaje

• Interpretación de la comunicación No Verbal :

• La persona sordociega que interviene

• La reacción del resto de participantes

En este caso la CNV sería, generalmente, multidireccional ya que hay mucho flujo de información visual y CNV. Si esta información se hace llegar al sordociego, éste puede actuar e influir en el desarrollo de la reunión.

Aunque la definición de la CNV no es el objeto de este trabajo, he querido introducirla para expresar mejor la importancia que tiene cada tipo de información en un servicio.

Acceso al contexto (información sobre el entorno)

El control del espacio, es una necesidad vital para todos los seres humanos. Es una necesidad básica de la psc. Dar información visual no es solo describir el entorno, sino lograr que la psc forme parte de ese contexto. Sea cual sea el método de comunicación y el nivel de funcionamiento de la psc, la clave es el acceso al contexto.

Dentro de la guía interpretación, es la más olvidada y la más difícil.

Como hemos comprobado, independientemente del tipo de servicio, la información sobre el entorno y las personas es siempre la primera información que se da, ya que es fundamental, con ella el sordociego “se sitúa y les sitúa” adquiriendo mayor control sobre la situación. Sin embargo, es en las actividades en el exterior y en grupo donde esta información es más importante. En estos casos la CNV pasa a un segundo plano y se prioriza una mayor descripción del entorno y de las personas. El guía intérprete se centra más en las técnicas guía y hay menos interpretación en el mensaje oral. En esta situación la secuencia de interpretación sería:

• Descripción del entorno y de las personas

• Interpretación de la información visual

Una vez determinado el momento en que debemos informar del entorno físico, veamos como hacerlo.

En primer lugar debemos tener presente que SIEMPRE priorizaremos la seguridad del usuario.

Como punto de partida debemos averiguar que resto visual tiene la psc, ya que en caso de tenerlo nos dirá que no necesita la información visual.

Para la psc el acceso al contexto significa conocerlo y comprenderlo. Pero para alcanzar ese objetivo, el guía intérprete debe conocer como estructura mentalmente el espacio una psc y no todas lo hacen de la misma manera.

En líneas generales podemos hablar de dos tipos de estructuras mentales:

PSC congénita : Construye un mundo

PSC adquirida : Reconstruye un mundo

La forma de trasladar la información del contexto variará en función de lo anterior y de una serie de dificultades que terminarán de condicionar la forma en la que trasladamos el contexto a la psc. Veamos cuales son estas dificultades:

• Velocidad del contexto: problemática determinada por el tiempo. Nos plantea la duda de: información visual o información lingüística. Las dos cosas al mismo tiempo no puede ser.

• Concentración: Un único canal de entrada información requiere una gran concentración que a su vez requiere una gran esfuerzo.

• Cansancio: Demasiada información puede agotar al usuario.

• Anticipación: Es muy importante la anticipación. No siempre es posible.

• Sobreprotección: El exceso de celo puede impedir que la psc disfrute de la actividad, se le prive de experiencias ...

Los conocimientos que el guía intérprete tenga sobre las construcciones mentales de las psc son fundamentales para afrontar con éxito los inconvenientes mencionados.

Esquemas mentales

• Carácter cíclico:

La psc recibe la información y la analiza. Realiza comparaciones con esquemas propios. (Requiere un tiempo que muchas veces no damos).

• Concepto del espacio:

• Pragmático: actúa - toca la realidad (información por conexión directa). En la medida de lo posible debemos proporcionarla.

• Perceptivo: Depende del registro cognitivo y este viene dado por la práctica: Elemento y lo que significa para mi por la práctica que yo le dado.

Este aspecto es uno de los más complicados para el guía intérprete ya que su experiencia negativa influye en el traslado de la información.

Ejemplo: Delfines en un oceanográfico. Podemos dar por hecho cosas que a lo mejor no lo son. Que son suaves, que será divertido o todo lo contrario.

Las expectativas que tenemos sobre algo pueden provocar que transmitamos emociones sobrevaloradas o infravaloradas.

• Artístico: Creatividad subjetiva

• Estético: Construcción abstracta de lo artístico

• Lógico: Abstracto

Y por último, y uno de los más importantes para el profesional el espacio,

• Existencial: Configuración de esquemas que el individuo desarrolla en base a su interacción con el espacio en el que vive.

Como hemos mencionado anteriormente, uno de los mayores problemas a los que se enfrenta el profesional es la saturación de información innecesaria. Para evitarla nos centraremos en el “espacio existencial” de la psc. Los siguientes ejemplos están basados en personas con sordoceguera adquirida.

Dentro del espacio existencial hay diferentes niveles dados por la llamada “memoria fotográfica”. Conocer el bagaje vital del usuario nos ayudará a proporcionar información relevante para él. Veamos los siguientes niveles espacio existencial y cual sería la respuesta adecuadadel guía intérprete.

• Paisaje natural:

Ejemplo: Asturias: prado verde, vaquitas, caserío...

Si la psc nos pide que lo ampliemos seguramente serán secuencias repetitivas.

• Paisaje Urbano:

Ejemplo ciudad: Edificios, coches, tiendas ...

¿Para qué decirle que hay coches y edificios? En cambio si la psc es de una ciudad pequeña, sí es relevante la descripción de “grandes edificios”.

• La casa:

Ejemplo: Dormitorio, salón ...

Estructura de la casa. Connotación de hogar. Hay que enseñar la casa desde el puto de vista del ciclo vital.

• La cosa:

Ejemplo: tijeras.

Muebles y objetos. La psc entiende el objeto en función de su uso.

Conclusión:

• Priorizar la conexión directa

• Le gustará la información que sea diferente al esquema mental que de ese espacio tiene.

• Debemos priorizar la información que cree que le falta a su esquema.

• Centrarnos en la diferencia

• Apoyar las descripciones con experiencias previas

• Prestar atención al feed-back del usuario

• Evitar la saturación de información que impida disfrutar. Ejemplo: travesía en barco.

• Lenguaje claro y conciso.

• No dar la información si no se está seguro.

• No perder la objetividad y la neutralidad.

Una vez realizado el análisis de las estructuras mentales que sobre el espacio hacen las personas sordociegas, y comprendido que dicho conocimiento es sustancial para saber que tipo de información va a proporcionarles acceso al contexto, apuntemos unos últimos aspectos que aunque han sido mencionados anteriormente ,por su importancia merece un análisis más profundo. Se trata de la anticipación, la conexión directa y la descripción del espacio.

La anticipación:

Es muy importante la anticipación, la información previa de que algo va a ocurrir y que nos va a afectar. Por ejemplo, “vamos a irnos”, “viene la presidenta” , “el orador habla muy deprisa”

Puede suceder que no tengamos tiempo de anticipar la información, entonces haremos el signo de “espera” y después daremos la explicación. Esto puede suceder con frecuencia, muchas veces nos veremos obligados aplazar la información por que hemos priorizado por ejemplo, la seguridad del usuario. Ejemplos: cruzar una calle, subida o bajada de escaleras, aglomeración de gente ...etc

La conexión directa:

Una de las formas más efectivas de que la psc obtenga información del contexto, es ponerle en contacto con él. Daremos información mediante “conexión directa”, después de hacer un signo. Ejemplos: “coche” y colocamos la mano sobre la manecilla de la puerta. Muchas veces no son necesarios signos: al entrar en un restaurante colocamos la mano del sordociego sobre el respaldo de la silla y luego, sobre la mesa. O en una visita a un museo, mucho más enriquecedor es para el usuario poner las manos sobre un busto que la mejor descripción sobre el mismo.

Descripición del espacio:

Existen diferentes formas de presentar un espacio físico a la psc. En líneas generales, deberemos comenzar por la generalidad hasta llegar a lo concreto.

Ejemplos: Es parque muy grande, en el centro hay una fuente, no saturaremos con: hay cinco bancos, tres pájaros, un pavo que cruza, y al fondo una señora que llama a gritos a su niño, y la fuente me parece que es de estilo neo clásico con reminiscencias árabes. Ya que se supone que en los parques existen todos esos elementos. Mucho más interesante es ponerle en conexión directa con la fuente o preguntarle si desea sentarse y entonces transmitirle el resto de la información.

Si se trata de personas:

Ejemplo: la psc va a participar en una reunión. Al entrar en la sala describiremos desde la diferencia, por ejemplo donde está la mesa de reunión y si hubiera otras puertas de acceso por las que pudiera haber tránsito de personas. Indicarle respecto a él donde están ubicadas las persoanas.

En algunos países el guía intérprete dibuja en la espalda de la psc la situación de las personas en la sala, respecto a la psc.

Por último tener siempre presente que en el ámbito de la guía interpretación, la información sobre el contexto hay que prepararla, como preparamos una ponencia. Tiene la misma importancia.

Webgrafía:

www.sordoceguera.org Sense Latinoamérica

¿Cuáles son los vehículos hacia la información significativa? Daniel Álvarez Reyes

Elena Hernán, Rakel Rodríguez Castrejón, Alicia Trejo Blanco, Juana Álvarez Cotillas.

Sordoceguera