TEMA 4. LAS ENCUESTAS.

- Definición

- Tipos de cuestionario

Según Abiertas o icotónicas

contestación de respuesta espontánea

Cerradas o categorizadas de repuesta sugerida

de valoración

Según filtro

función batería

- Tipos de control

amortiguadores

preguntas identificación

Según acción

contenido intención

opinión

información

motivos

- Reglas para la formulación de preguntas

- Organización y preparación del cuestionario

Técnica cuantitativa que consiste en una investigación realizada sobre una muestra de sujetos, representativa de un colectivo más amplio que se lleva a cabo en el contexto de la vida cotidiana, utilizando procedimientos estandarizados de interrogación con el fin de conseguir mediciones cuantitativas sobre una gran cantidad de características objetivas y subjetivas de la población.

Ventajas:

• Técnica más utilizada y que permite obtener información de casi cualquier tipo de población.

• Permite obtener información sobre hechos pasados de los encuestados.

• Gran capacidad para estandarizar datos, lo que permite su tratamiento informático y el análisis estadístico.

• Relativamente barata para la información que se obtiene con ello.

Inconvenientes:

• No permite analizar con profundidad temas complejos (recurrir a grupos de discusión).

El Cuestionario es el instrumento de la encuesta y es un instrumento de recogida de datos rigurosamente estandarizado que operacionaliza las variables objeto de observación e investigación, por ello las preguntas de un cuestionario son los indicadores.

• abiertas (preguntas que sólo formulan las pregunta, sin establecer categorías de respuesta) Se deben utilizar muy poco en las encuestas porque después de la encuesta hay que cerrarlas y luego estandarizarlas.

• Cerradas: Dicotónicas (establecen sólo 2 alternativas de respuesta, “Si o No” y a veces Ns/Nc)Se deben utilizar sólo para temas muy bien definidos que admiten estas 2 alternativas como respuesta.

Categorizadas (además de la pregunta, establecen las categorias de respuesta)a su vez se subdividen en:

De respuesta espontáneael encuestador no debe leerle la respuesta al encuestado.

De respuesta sugeridael entrevistador lee las preguntas al encuestado.

De valoración el entrevistador lee una escala de intensidad creciente o decreciente de categorías de respuesta.

• Filtro se utilizan mucho en los cuestionarios para eliminar aquellas personas que no les afecten determinadas preguntas, es decir que marcan la realización o no de preguntas posteriores.

• Batería todas las preguntas tratan sobre un mismo tema y que siempre deben ir juntas en el cuestionario en forma de batería, empezando por las + sencillas y luego las + complejas. Esto se denomina “embudo de preguntas”.

• De control se utilizan para comprobar la veracidad de las respuestas de los encuestados y normalmente lo que se hace en estos casos es colocar la misma pregunta pero redactada de forma distinta en lugares separados una de la otra.

• Amortiguadoras se refieren a que cuando estamos preguntando temas escabrosos o pensamos que serán reticentes a contestar, hay que preguntar suavizando la pregunta y no preguntar de modo brusco y directo.

• Identificación sitúan las condiciones en la estructura social. Ej. Edad, sexo, profesión.

• Acción tratan sobre las accioens de los entrevistados. Ej. ¿Va al cine?¿fuma?.

• Intención indagan sobre la intenciones de los encuestados. Ej. ¿Va a votar?

• Opinión tratan sobre la opinión encuestados sobre determinados temas. Ej. ¿Qué piensa sobre...?

• Información analizan el grado de conocimiento de los encuestados sobre determinados temas.

• Motivos tratan de saber el porqué de determinadas opiniones o actos.

Recomendaciones o Deformaciones al crear un cuestionario.

5. Organización y preparación del cuestionario:

FASES

CONSTRUCCION

• Preguntas de identificación (sexo, edad,...)

• Preguntas sencillas para introducir las + complejas y terminar con sencillas.

• Facilitar la transición de un tema a otro en el cuestionario y se debe escribir en éste.

• Evitar muchas preguntas abiertas.