Parte II

Marketing estratégico

Sección 3

Consumidor

3.1 Perfil del consumidor

Los principales usuarios de nuestros campos de golf son: Empresarios, Ejecutivos, personas adulto-Joven con ingresos altos. A continuación observaremos a cada uno de estos integrantes.

3.1.1Criterios de Segmentación

3.2 Deseos y necesidades del consumidor

Deseo : Un lugar que pueda satisfacer las necesidades del consumidor, en este caso nuestro Club de golf “Campo Abierto”.

Necesidad : Practicar golf, Entretención, relajación.

3.3 Hábitos de uso y actitudes

El usuario que adquiere nuestros servicios busca un lugar en el cual pueda practicar golf, además de encontrar entretención y relajación. La decisión de compra del servicio se puede determinar al momento de conocer todo lo que entrega nuestra empresa al usuario.

Las adquisiciones de los servicios de nuestro club de golf se dividen en temporada alta y temporada baja.

Temporada alta (Octubre a Mayo): el servicio se compra por tiempo de uso o se puede pagar una cuota mensual en el caso de clientes abonados.

Temporada baja (Junio a Septiembre): generalmente el servicio se compra en días de buen tiempo.

Sección 4

Mercado

4.1 Historia

Este mercado nace hace algunos años atrás con la idea de invertir en un servicio que aun no se ha entregado u ofrecido en la séptima región. En el cual hasta el momento es solo una empresa la que entrega un servicio parecido, que es canchas de mini golf Mawanca.

Este mercado no ha sido todavía explotado, o no han apercibo empresas que quieran invertir en la creación de campos de golf en la región.

Nosotros como empresa hemos querido aprovechar nuestros recursos para explotar este servicio en la séptima región, y así poder captar una alta participación de mercado.

4.2 Tamaño del mercado

Al estudiar y considerando que somos una empresa emergente hemos alcanzado grandes niveles de participación de mercado, por lo que podemos determinar que somos una empresa líder en el mercado, esto debido a que no tenemos una competencia directa hasta el momento. Debido a esto nuestra empresa quiere aprovechar al máximo sus recursos, y de esta forma tratar de llegar a todos nuestros clientes potenciales, entregando un servicio de calidad.

4.3 Tamaño del mercado por región

Analizando el mercado por región podemos determinar que nuestra empresa abarca gran parte de la Séptima Región, captando una cuota de mercado regional de un 60%, esto debido a su infraestructura y tecnología.

4.4 Etapa de la demanda

En estos momentos nos encontramos en la etapa de crecimiento ya que por ser los casi los únicos en este rubro y además se una empresa nueva se ha ido incrementando la afluencia de los usuarios.

También debemos decir que esta región no es una región en la cual el golf tenga una demanda demasiado alta, pero si existen muchos consumidores que demandan este servicio.

4.5 Estacionalidad

Nuestra empresa presenta estacionalidades en temporada baja, es decir, entre los meses de Junio y Septiembre, esto sucede directamente por los cambios climáticos los cuales no son en la mayor parte de este tiempo adecuados para practicar este deporte.