TEMA 8

DIRECCIÓN DE RRHH (II)

LA DIRECCIÓN Y EL LIDERZGO.

8.1 PODER: CONCEPTO Y CLASES.

Poder: Puede ser definido como la capacidad que tiene un individuo o un grupo, de influir en, o de modificar cualquier aspecto o resultado de una organización.

• Necesita una relación de dependencia entre dos o más personas.

• Puede tener significado negativo.

• El poder es una realidad en las organizaciones modernas par lograr los objetivos de las organizaciones, los grupos y las personas.

• El poder es necesario en los directivos:

Para influir en los subordinados.

Para dar confianza a ellos mismos.

AUTORIDAD

Es un derecho que ciertos miembros de la organización tienen de tomar decisiones, de dar órdenes y de hace que éstas se cumplan:

• Weber: autoridad “es la probabilidad de que una orden específica sea obedecida”.

• La autoridad: es una clase especial de poder; es el poder institucionalizado = poder formal.

Propiedades:

Es una parte importante de la posición de una persona en la organización.

Es aceptada por los subordinados.

La autoridad se utiliza verticalmente, de arriba hacia abajo en la organización.

La autoridad es el “derecho” o la “obligación de procurar obediencia.

Poder es la “capacidad demostrada” de lograr la obediencia.

Poder y autoridad

Poder sin autoridad

Autoridad

sin poder Autoridad con poder: directivo eficaz.

• Poder socializado: poder dirigido a ayudar a los demás.

• Poder personalizado: poder dirigido a ayudarse a sí mismo.

Bases del poder: Medios mediante los cuales se pueden lograr la modificación del comportamiento de las personas:

• Poder de recompensa: la propia habilidad para recompensar, con los medios disponibles.

• Poder de coerción; habilidad para imponer castigos por parte del portador.

• Poder legítimo: el receptor del poder reconoce al portador, el derecho de influenciarle.

• Poder de referencia (carisma): el receptor se identifica con el portador,

• Poder de conocimiento, conocimientos especiales que el receptor del poder atribuye al portador.

Emanan de:

La persona: carisma y conocimiento.

Emanan de:

La organización: recompensa, coerción, legítimo.

Estos poderes son independientes. Puede relacionarse entre sí. La información es una fuente de poder muy importante.

8.2 DIRECCIÓN Y LIDERAZGO.

Para que se produzca el liderazgo no se necesita la autoridad formal. La dirección está dotada de autoridad formal.

• La dirección está dotada de autoridad formal, es un poder impersonal.

• El liderazgo, puede influir en un grupo sin estar dotado de autoridad formal.

• Dirección y liderazgo son dos sistemas complementarios.

LIDERAZGO:

Hawthorne relacionó el estilo de dirección o liderazgo con el rendimiento de los trabajadores.

Liderazgo: influencia mediante la que se puede lograr que los miembros de una organización colaboren voluntariamente y con entusiasmo en el logro de los objetivos organizacionales.

Estudio de rasgos de los grandes líderes. Evolución desde la creencia en el liderazgo innato al liderazgo adquirido (aprendizaje).

Evolución desde el énfasis en la personalidad al énfasis en la conducta y en la situación.

El poder del líder mueve al individuo desde el interior del mismo.

RAZONES DE LA IMPORTANCIA DEL LIDERAZGO.

Cambios del entorno Cambios organizativos

Mayor intensidad competitiva en la mayoría Mayor complejidad en la mayoría de las empresas

Sectores

Creciente accesibilidad de cambios; hacia un Crecientes dificultades en la realización de cambios

rendimiento superior de forma eficiente y eficaz

Cada vez hay más puestos de trabajo que Cada vez se hace más difícil conseguir un liderazgo

Requieren este factor liderazgo eficaz.

LAS EMPRESAS EN LA ACTUALIDAD

A partir del experimento de Hawthorne aparecen tres corrientes:

TEORÍAS SOBRE EL LIDERAZG0.

Teoría de rasgos de personalidad.

Rasgo = es una cualidad o característica distinta de una personalidad.

Teorías: un líder es aquel que posee algunos rasgo específicos de personalidad que lo distingan de los demás (rasgos físicos, intelectuales, sociales, etc.)

Presentan deficiencias.

Teoría sobre los estilos de liderazgo:

Teorías: estudiar el liderazgo en términos de comportamiento del líder en relación a sus subordinados.

Teorías situacionales de liderazgo.

Teorías: parten del principio de que no existe un único estilo de liderazgo válido para todas y cualquier situación sino que cada situación requiere un tipo de liderazgo diferente para alcanzar la eficacia de sus subordinados.

8.3 TEORIÁS DE LOS RASGOS DE LIDERAZGO.

Los líderes nacen y no se hacen.

Rasgo relacionado con la EFICIENCIA.

Inteligencia Personalidad Capacidad

Juicio Adaptabilidad Conseguir cooperación

Decisión Viveza Cooperar

Conocimiento Creatividad Popularidad, prestigio

Facilidad Integridad personal Sociabilidad

Palabra Confianza en sí mismo Participación social

Equilibrio comercial: Tacto y diplomacia

Autocontrol Independencia: Inconformidad

8.4. TEORÍAS DE LOS ESTILOS DE LIDERAZGO.

• La conducta del líder afecta directamente a la eficiencia del grupo de trabajo.

• Los investigadores intentan identificar patrones de conducta (estilos de liderazgo).

• Las teorías sobre estilos de liderazgo se basan en las características personales y de comportamiento de los líderes.

• Se centran en el qué hacen los líderes y cómo se comportan al llevar a cabo la función de liderazgo.

MACGREGOR: TEORÍA X e Y.

Según la teoría X

Para McGregor lo que el líder supone es fundamental, ya que la creencia de cómo es una persona la lleva a actuar de un cierto modo.

Teoría X: El líder tratará de que las cosas se hagan como el desea y los trabajadores pronto encontraran las formas de burlar el sistema tal y como esperaba. Si suponemos que los empleados son irresponsables y perezosos-

Teoría Y: Pero cuando supone que los empleados son responsables y maduros, se establecen sistemas de incentivos y evolución, que los estimula a comportarse de ese modo.

Lo que el líder da por supuesto de sus seguidores acaba afectando su conducta. MacGregor evolucionó hacia posiciones de liderazgo con cuatro factores principales:

Característica del lider.

Actitudes y necesidades de seguidores.

Peculiaridades de la organización

Entorno

TERIAS SOBRE ESTILOS DE DIRECCIÓN.

• Líder orientado hacia el trabajador = máximo rendimiento de trabajo.

• Líder orientado hacia el empleado = Motivador, progreso de la organización y empleados.

Sistemas de Dirección de Likert:

Define cuatro sistemas de dirección:

Autoritario (explotador).

Paternalista (benévolo).

Consultivo.

Participativo.

Siguiendo una grabación de diferentes variables:

• Grado de confianza en los subordinados.

• Libertad de discusión con superiores.

• Aceptación de opiniones de subordinados.

• Unos de fuerzas motivacionales.

• Dirección del flujo de información.

El 1 y 4 coinciden con las teorías X e Y respectivamente.

	Autoritario	Paternalista	Consultivo	Participativo
Variable	Sistema 1	Sistema 2	Sistema 3	Sistema 4
Confianza Subordinados	Ninguna	Condescendencia	Bastante	Completa
Libertad de discusión con superiores	Ninguna	Poca	Bastante	Total
Aceptación ideas subordinados	Raramente	A veces	Usualmente	Siempre
Uso fuerzas motivacionales	Temor, castigos, amenazas	Premios, a veces castigos	Premios, algo de participación	Premios, participación, fijar objetivos
Dirección flujo información	De arriba a abajo	Mayoritariamente de arriba a abajo	De arriba abajo, de abajo a arriba	En ambas direcciones y horizontamente

El modelo de Blake y Mouton (1985-87). Existen dos dimensiones:

Interés y preocupación por los resultados.

Interés y preocupación por las relaciones humanas.

Combinando estas variables según su grado de importancia de 1 a 9 obtendremos la matriz siguiente (Trasparencia) de la que sus cinco estilos más representativos serían:

• Mínimo estricto (1.1)

• Club de vacaciones (1.9)

• Administrador (1.5)

• Autoridad-Obediencia (9.1)

• Trabajo en equipo (9.9)

Sin embargo las investigaciones parecen revelar que no hay un solo estilo de liderazgo eficaz para todas las situaciones o circunstancias, dependiendo de la eficacia de un determinado estilo, de cada situación en concreto.

TEORÍAS CONTINGENTES:

El liderazgo eficaz depende de:

• Personalidad

• Tarea

• Poder

• Actitudes

• Percepciones

La eficacia de un estilo particular de conducta de un líder depende de la situación.

8.4. TEORÍAS SITUACIONALES O CONTINGENTES DE LIDERAZGO.

El Liderazgo como un continuo (Tannenbaum y Shmidt)

Esta teoría reconoce que el estilo de liderazgo apropiado depende del líder, los seguidores y la situación. Los estilos son función de:

• Características de quién lo ejerce.

• Características de la organización en la que actúa

• Características del entorno (social y económicas).

Modelos de Hersey y Blanchard (1977).

Esta teoría distingue dos dimensiones en la actuación del líder (superior).

• Conducta directiva.

• Conducta de apoyo.

Ambas pueden combinarse en proporciones distintas dando lugar a cuatro pautas o estilos de mando.

Hersey y Blanchard hacen depender el estilo de mando apropiado de “la madurez del subordinado” que incluye tanto la capacitación para el puesto como la motivación para el mismo.

Directivo

M4 M3 M2 M1

Madurez del subordinado

Conclusión:

EL LIDERAZGO.

• El directivo eficaz debe fortalecer su autoridad con el poder.

• La dirección y el liderazgo son dos sistemas de acción complementarios.

• La dirección tiene que hacer frente a la complejidad.

• El liderazgo tiene que hacerse frente al cambio.

• Determinados rasgos son condición necesaria para el liderazgo pero no suficientes para ejercer.

• No hay un solo estilo de liderazgo para todas las situaciones.

• La efectividad de la conducta de un líder depende de la situación.

• El líder eficaz ha de ser a la vez trascendental.

1

9

• Internacionalización de la competencia.

• Depreciación

• Madurez de los mercados.

• Creciente desarrollo tecnológico.

• Crecimiento de las empresas

• Diversificación

• Expansión internacional

• Incremento de tecnologías más complejas.

Complejidad

Cambio

Planificación para alcanzar los objetivos.

Motivar y Estimular

Comunicar la visión.

Fomentar espíritu de grupo

LIDERAZGO

Orientar Desarrollar una visión

Control para identificar desviaciones

Organización

Crear una estructura organizativa

DIRECCIÓN

Teoría X (Hipótesis):

• El ser humano tiene aversión al trabajo y si puede lo evita.

• Las personas deben ser obligadas, controladas, dirigidas y amenazadas con castigos.

• La mayoría de los seres humanos prefieren la diversión, la seguridad, tienen poco ambición y evitan responsabilidades.

DIRECCIÓN POR MEDIO DE AUTORIDAD

Teoría Y (Hipótesis):

• Las personas son capaces de ejercer para el logro de objetivos comprometidos.

• El ser humano, acepta y busca la responsabilidad.

• El ser humano tiene capacidad para ser creativo en la resolución de problemas.

• El potencial medio del ser humano esta raramente utilizado.

DIRECCIÓN HACIA LA INTEGRACIÓN

Poco acento en la tarea

Fuerte acento

en la relación

Fuerte acento en la tarea

Fuerte acento

en la relación

Poco acento

en la tarea

Poco acento en la relación

Fuerte acento

en la tarea

Poco acento en la relación

Alta

C Apoyo

Baja

Baja

Alta

Maduro

Inmaduro