Mantenimiento de aviónica
Instrucción de vuelo
Ministerio de Fomento
Dirección General de Aviación Civil
Subdirección General de Control del Transporte Aéreo
CURSO BÁSICO PARA TCP - EXAMEN FINAL
C
Instrucciones:
1. Responda a las preguntas en la hoja de respuestas que se le entrega
2. La respuesta que considere es válida deberá señalarla con un X sobre la letra correspondiente a la opción deseada. En el caso de que quiera corregir su respuesta, tache la X anterior y señale a continuación con otra X la respuesta que considere válida. Las hojas de respuesta que no cumplan este requerimiento serán anuladas.
3. Si tiene que hacer cálculos u otro tipo de anotaciones, hágalos en la parte posterior de la hoja de respuestas, nunca en este documento de preguntas.
No olvide poner su nombre, apellidos y DNI, si lo tiene a mano, en la hoja de respuestas y firmarla al final.
Dispone de 60 minutos para completar el examen
El 7 de diciembre de 1944 se firmó uno de los documentos fundamentales de la Aviación Civil Internacional, que todavía está vigente en nuestros días. Se trata de:
El convenio de Tokio
El Acuerdo para el transporte aéreo internacional
El convenio sobre aviación civil internacional
El tratado para el establecimiento de las Autoridades conjuntas de aviación.
El conjunto de normas y procedimientos para la entrada y salida, por vía aérea, de pasajeros, correo y carga, recibe el nombre de:
Reglamentación
Facilitación
Procedimientos operacionales
Normalización
Para que se pueda decir que una persona o una cosa están a bordo de una aeronave se ha de dar una de las siguientes situaciones:
Que se encuentren en el interior de la aeronave
Que se encuentren en contacto con la aeronave
Que se encuentren en el interior o en contacto con la aeronave
Que se encuentre en el entorno físico de la aeronave
Desde el año 2003 la Ley fundamental que regula la aviación civil en España es:
La Ley de Navegación Aérea
La Ley de Seguridad Aérea
La Ley Penal y procesal de la Navegación Aérea
El Convenio sobre Aviación Civil Internacional
Entre las circunstancias que impiden a un tripulante el llevar a cabo sus funciones en un avión no figura:
Estar bajo los efectos de una droga que pueda afectar a sus facultades
Haber practicado el buceo de profundidad
Si sospechan que están fatigados
No figurar en la programación mensual como asignados a ese vuelo concreto
¿Los miembros de la tripulación no deberán consumir alcohol desde cuantas horas antes del vuelo?
12 horas
8 horas
10 horas
24 horas
La organización responsable de la gestión de los aeropuertos en España es:
Senasa
Aena
Dirección General de Aviación Civil
Dirección General de Infraestructuras
Los organismos internacionales de aviación civil con capacidad de establecer normas, a distintos niveles son:
OACI, CEAC, EASA, JAA, IATA
OACI, EASA, JAA, IATA
OACI, EASA, JAA
OACI, IATA, JAA
La esas mínima para poder obtener el Certificado de Tripulante de Cabina de Pasajeros es de:
21 años
18 años
17 años
20 años
Para poder ejercer las funciones de Tripulante de cabina de pasajeros, se requiere estar en posesión de un certificado médico-aeronáutico de:
Clase 1 de acuerdo con el Anexo 1 de OACI
Clase 1 de acuerdo con JAR-FCL 3
Clase 2 de acuerdo con el Anexo 1 de OACI
Clase 2 de acuerdo con JAR-FCL 3
A lo largo de su vida profesional un Tripulante de cabina de Pasajeros deberá realizar los siguientes procesos de entrenamiento:
Inicial, de conversión y diferencias, periódico, de refresco
Inicial, de conversión, periódico, de refresco
Inicial, de conversión y diferencias, de refresco
Inicial, de conversión y diferencias, periódico.
Siempre que cada tripulante descanse una cuarta parte del tiempo calculado sustrayendo una hora de cada sector del tiempo total de vuelo, el tiempo de vuelo se limitará a:
15 horas
16 horas y media
18 horas y media
12 horas y media
Los parámetros utilizados para calcular el número de tripulantes que conformará la tripulación de la cabina de pasajeros son:
el número de asientos
el número de pasajeros que puede llevar el avión
el número de pasajeros que efectivamente lleva el avión
los que indica el certificado de aeronavegabilidad
Entre las señales visuales que pueden utilizar los supervivientes de un accidente para hacer indicaciones a quienes los buscan desde el aire, se encuentra la V, que significa:
Necesitamos ayuda médica
Estamos todos bien
Necesitamos ayuda
Necesitamos ayuda alimenticia
Para poder viajar en avión, el pasajero deberá:
Llevar inexcusablemente un billete o contrato de transporte
Ser titular de un recibo de pago del coste del viaje
Un documento emitido por una agencia de viajes
Figurar en las listas de pasajeros de la compañía
Los gases que se enumeran a continuación son los principales componentes de la atmósfera, ¿cuál es el más abundante?
Anhídrido carbónico
Argón
Nitrógeno
Oxígeno
La atmósfera se distribuye en distintas capas, ¿cuál es la más próxima a la tierra?
Exosfera
Estratosfera
Mesosfera
Troposfera
El `gradiente térmico' o disminución de la temperatura a medida que se asciende en la atmósfera, midiendo en metros, significa una pérdida de:
6,5ºC por cada 1000 metros
2ºC por cada 1000 metros
6,5ºF por cada 1000 metros
2ºF por cada 1000 metros
Las nubes separadas, generalmente densas y de contornos bien definidos, que se desarrollan verticalmente en forma de promontorios, cúpulas o torres, cuyas partes superiores salientes, a veces, se parecen a una col, se llaman:
Cúmulos
Estratos
Cirros
Nimbos
Si en un momento y lugar determinado de la atmósfera se encuentra airee inestable, humedad relativamente alta y una acción de tipo ascensional, se está formando:
Un frente frío
Un frente cálido
Una tormenta
Una posible precipitación de agua o granizo
Una nube que toca el suelo y reduce la visibilidad horizontal a 1.050 metros, significando un peligro para determinadas fases de la navegación aérea, recibe el nombre de
Niebla
Smog
Nieblina
Bruma
La turbulencia es uno de los peligros potenciales más gran des de la aviación. Por esa razón y para poder prevenir sus efectos se clasifica en varios niveles, ¿cuál de las siguientes respuestas recoge exactamente esa clasificación?
Débil, moderada, fuerte
Débil, moderada, fuerte, severa
Débil, moderada, fuerte, muy fuerte xxxxxx
Inapreciable, débil, fuerte
Las condiciones atmosféricas que se suelen dar, por regla general en un lugar determinado de la geografía de la tierra, forman la:
Climatología estacional
Meteorología estacional
Meteorología regional
Climatología regional
Por razones de uniformidad, brevedad y eficacia, la información meteorológica se facilita en forma de mensajes de acuerdo a códigos especiales. ¿Cuál de los siguientes códigos no existe?
Metar
Parte
TAF
Sigmet
Los movimientos del avión se realizan en torno a tres ejes que producen tres tipos de movimientos en la aeronave, ¿Cuáles?
Guiñada, alabeo, cabeceo
Transversal, longitudinal, vertical
Avance, giro, estabilización
Sobre los ejes, fuera de eje, paralelo a los ejes
Los aviones dedicados al transporte aéreo llevan en las alas unos dispositivos que reciben el nombre de `flaps' y `slats'. Estos se pueden considerar:
Dispositivos sustentadores
Dispositivos de frenado en vuelo (aerofrenos)
Dispositivos orientadores
Dispositivos hipersustentadores
El elemento fundamental para que se produzca la sustentación de una aeronave es:
la potencia que generan los motores
el ala
el conjunto de la aeronave
la velocidad
Las fuerzas que actúan en un avión de una forma combinada para poder volar son:
Empuje, sustentación, peso y velocidad
Empuje, elevación, peso y velocidad
Empuje, sustentación, peso y resistencia
Sustentación, peso, resistencia y velocidad
El interfono de la cabina de pasajeros se incluye en uno de los `sistemas' del avión. ¿Cuál?
Sistema de seguridad
Sistema de alarma
Sistema de comunicaciones
Sistema de relaciones con el pasajero
Si comunicándome con una estación aeronáutica utilizo la expresión `hotel, oscar, tango, alfa', ¿qué estoy diciendo?
Hora
Tiempo
Necesitamos ayuda
Arribada
Los extremos del eje terrestre se denominan:
Longitud y latitud
Polos
Meridianos
Paralelos
La dirección del eje longitudinal del avión con respecto al norte geográfico, se llama:
Rumbo
Curso real
Deriva
Rumbo verdadero
El círculo más grande de los que se pueden distinguir sobre la superficie terrestre es el:
Meridiano
Paralelo
Polar
Ecuador
En aeronáutica la velocidad se mide en
Kilómetros por hora (Km/h)
Nudos (Kt)
Millas por hora (Mn/h)
Millas marinas (MN)
La expresión UTC, empleada como referencia de tiempo en la navegación aérea, se refiere a:
Huso horario
Hora local
Hora universal coordinada
Diferencia horaria
El Servicio de tránsito aéreo, se compone a su vez de tres servicios operativos concretos, ¿cuáles?
Servicio de control, servicio de información de vuelo, servicio de alerta
Servicio de control, servicio de información de vuelo, servicio de alerta, servicio de recate
Servicio de control, servicio de alerta, servicio de rescate
Servicio de control, servicio de información de vuelo, servicio de recate
El reloj de un avión que va a despegar del aeropuerto de Madrid marca las 06:45 z, teniendo en cuenta las distancias geográficas, ¿qué hora marcará el reloj de un avión que en el mismo momento va a despegar del aeropuerto de Nueva York?
Las 01:45
Las 12:45
Las 18:45
Las 06:45
El número mach es una medida de velocidad que indica:
La velocidad del avión respecto al suelo
La velocidad del avión en relación con la atmósfera
La velocidad del avión en relación con la del sonido
La velocidad del avión en relación con la de la luz
Cuando en relación con la actividad aeronáutica y el vuelo de las aeronaves se utiliza la expresión VOR, se está hablando de:
Una ayuda terrestre a la navegación aérea
Un sistema de alerta para casos de emergencia
Es la sigla operativa de la Compañía que opera el avión
Es una señal de socorro
Cuando se habla de estabilidad en relación con un avión se puede distinguir entre estabilidad horizontal, estabilidad vertical y estabilidad lateral. Para garantizar la estabilidad vertical el avión dispone, entre sus componentes estructurales, de un estabilizador vertical, que a su vez contiene diversos elementos constitutivos. Señale el verdadero:
Alerón
Timón de dirección
Timón de profundidad
Spoiler
Un avión que dispone de 202 asientos, con ocho salidas de emergencia a ras de suelo y cuatro ventanas de emergencia, transportando 51 pasajeros, todo ello en dos cubiertas, de acuerdo con el JAR-OPS, deberá llevar una Tripulación de Cabina de Pasajeros compuesta por un total de:
6 tripulantes
7 tripulantes
2 tripulantes
5 tripulantes
De entre los miembros de la Tripulación de cabina de pasajeros se designará un sobrecargo cuando
La tripulación esté formada por más de un miembro
Esté formada por más de dos miembros
Siempre
Lo decida el operador
Los tripulantes de cabina de pasajeros, miembros de la tripulación, deberán llevar, siempre, los siguientes documentos de carácter aeronáutico
Certificado de tripulante de cabina de pasajeros e identificación como personal de la compañía que opera la aeronave
Documento de identidad, certificado de tripulante de cabina de pasajeros e identificación como personal de la compañía que opera la aeronave
Certificado de tripulante de cabina de pasajeros, pasaporte e identificación como personal de la compañía que opera la aeronave
Certificado de tripulante de cabina de pasajeros e identificación como personal de la compañía que opera la aeronave, junto con el registro de enseñanza.
De acuerdo con lo dispuesto en el JAR-OPS, el operador garantizará que ningún miembro de la Tripulación de cabina de un avión opere en mas de
un tipo de aeronave
dos tipos de aeronave
tres tipos de aeronave
cuatro tipos de aeronave
Para poder ejercer las funciones de tripulante de cabina de pasajeros, los TCP deben ser titulares de un certificado médico aeronáutico de clase 2. ¿Cuando el TCP tiene 28 años este certificado cuando caducará?
Cuando cumpla 30 años
Cuando cumpla 32 años
Cuando cumpla 29 años
Cuando cumpla 33 años
Para que un avión sea certificado deberá demostrarse que es posible abandonarlo por la totalidad de los pasajeros, excluidos los menores de dos años, y la tripulación utilizando el 50% de las salidas de emergencia en un tiempo igual o inferior a
60 segundos
90 segundos
120 segundos
150 segundos
Cuando en una aeronave la altura entre el borde inferior de la puerta y el suelo es igual o superior a 6 pies (1,83 metros), deberá contar con elementos especiales para abandonarla en caso de emergencia. Estos medios consisten en:
Escaleras de emergencia
Planos inclinados de deslizamiento
Atalajes de gravedad
Toboganes inflables
Para atacar al fuego que pueda producirse a bordo de una aeronave, esta dispone de un conjunto obligatorio de quipos y sistemas, consistentes en:
Detectores de humo, PBE, extintores portátiles y extintores fijos
Detectores de humo, PBE y extintores portátiles
Detectores de humo, extintores portátiles y extintores fijos
Detectores de humo, PBE, y extintores fijos
Para prevenir los efectos de la despresurización del avión, este debe ir equipado con equipos especiales, consistentes en:
Sistema de oxígeno de emergencia, mascarillas de oxígeno en cada asiento y suplementarias y oxígeno portátil para tripulantes de cabina.
Sistema de oxígeno de emergencia y mascarillas de oxígeno en cada asiento y suplementarias.
Mascarillas de oxígeno en cada asiento y suplementarias y oxígeno portátil para tripulantes de cabina.
Sistema de oxígeno de emergencia y oxígenos portátil para tripulantes de cabina.
De los extintores portátiles que se pueden llevar en los aviones, el más efectivo, por servir para toda clase de fuegos es el que contiene:
Dióxido de carbono
Agua
Bromoclorodifluorometano
Dimetilaminofenildimetilpirazolona
Los extintores fijos de que se dota a los aviones están situados en:
La cabina de pilotaje
Las zonas de servicio
Puntos estratégicos a lo largo de todo el avión
Los lavabos.
Para los casos de un amerizaje de emergencia, los aviones han de ir dotados de medios de flotación. Estos serán los siguientes:
Chalecos salvavidas de adultos, chalecos salvavidas de niños, cunas flotantes y balsas salvavidas
Chalecos salvavidas de adultos, cunas flotantes y balsas salvavidas
Chalecos salvavidas y balsas salvavidas
Depende de la zona geográfica en la que se vuele.
Para poder romper puertas de compartimentos o cortar paneles dentro del avión en caso de emergencia, el avión irá dotado de un número de hachas calculado según el número de pasajeros que pueda transportar. Estas hachas en situación normal están situadas en:
Los armarios que contienen los equipos de emergencia
Los compartimentos de servicio del avión
La cabina de vuelo
En un compartimento especial en uno de los extremos de la aeronave.
La Organización de aviación civil internacional ha prohibido fumar en las aeronaves:
En vuelos de más de tres horas de duración
Desde que se entra en las mismas hasta que se sale
En espacios determinados de la aeronave
Cuando lo indique expresamente el comandante
Los teléfonos móviles, de acuerdo con la normativa española, pueden ser utilizados en las aeronaves:
Nunca
Desde que se cierran las puertas para despegar hasta que se abren después de aterrizaje.
Siempre
Siempre que se tenga autorización de la tripulación
Los pasajeros han de recibir instrucciones de seguridad habladas o mediante una presentación audiovisual:
Antes del despegue de la aeronave
Antes del despegue y antes del aterrizaje
Antes del despegue, después del despegue, antes del aterrizaje y después del aterrizaje.
Siempre que el comandante lo considere oportuno
Las instrucciones dadas a los pasajeros antes del despegue, contendrán como mínimo, los siguientes elementos:
Reglamentación del uso de tabaco, posición de los asientos, situación de las salidas de emergencia, conocimiento y uso de la senda luminosa de evacuación.
Posición de los asientos, situación de las salidas de emergencia, conocimiento y uso de la senda luminosa de evacuación, colocación del equipaje de mano, restricciones en el uso de equipos electrónicos y situación del folleto de instrucciones de seguridad.
Posición de los asientos, situación de las salidas de emergencia, conocimiento y uso de la senda luminosa de evacuación, colocación del equipaje de mano y situación del folleto de instrucciones de seguridad.
Reglamentación del uso de tabaco, posición de los asientos, situación de las salidas de emergencia, conocimiento y uso de la senda luminosa de evacuación, colocación del equipaje de mano, restricciones en el uso de equipos electrónicos y situación del folleto de instrucciones de seguridad.
Cuando se transportan personas con movilidad reducida (PRM) se han de tener en cuenta determinadas limitaciones en la asignación de plazas:
No ocuparán plazas que obstruyan el acceso a los equipos de emergencia.
No ocuparán plazas que impidan la evacuación de emergencia.
No ocuparán plazas que impidan ejercer sus funciones a la tripulación.
Las tres anteriores son ciertas.
Cuando se haya de repostar combustible con las pasajeros a bordo se seguirá un procedimiento consistente en:
Los pasajeros estarán sentados, sin cinturón de seguridad, las puertas estarán abiertas y las salidas contrarias al lado por el que se realiza la carga tendrán las rampas armadas.
Los pasajeros estarán sentados, con el cinturón de seguridad, las puertas estarán abiertas y las salidas contrarias al lado por el que se realiza la carga tendrán las rampas armadas.
Los pasajeros estarán sentados, sin cinturón de seguridad, las puertas estarán abiertas.
No se cargará combustible con los pasajeros en el avión.
Cuando se lleven equipajes de mano, los bultos se situarán en los compartimentos existentes sobre las cabezas de los pasajeros y no se excederá de:
Seis kilos de peso por bulto
Un bulto por persona
Una medida máxima de 50 cms por el lado más largo
De la capacidad para la que está certificado el compartimento.
Los tripulantes de cabina de pasajeros permanecerán sentados y con los arneses abrochados:
Siempre que las luces de `abróchense los cinturones' estén encendidas.
Durante las maniobras de despegue y aterrizaje y cuando el comandante lo juzgue conveniente.
Solo durante las maniobras de despegue y aterrizaje.
Durante las maniobras de despegue y aterrizaje y los tiempos de descanso.
Además de los miembros de la tripulación en la cabina de vuelo del avión podrán entrar:
Todas las personas autorizadas por el comandante
Los inspectores debidamente autorizados por la Autoridad aeronáutica
Los directivos de la Compañía aérea a la que pertenezca el avión
Cualquier miembro de la tripulación auxiliar de la aeronave
¿Cuáles son las medidas que ha de tomar un TCP ante un incidente relacionado con mercancías peligrosas?
Notificarlo al comandante e identificar el producto.
Identificar el producto y refrigerarlo con un extintor de agua.
Accionar las mascaras de oxígenos de los pasajeros
Apagar todos las luces de la cabina de pasajeros.
Los líquidos radioactivos que sean pirofóricos, son mercancías peligrosas:
Aceptables
Prohibidos salvo dispensa
Prohibidos para su transporte por vía aérea
Exceptuados.
La clase 1 de mercancías peligrosas corresponde a:
Explosivos
Gases comprimidos, licuados, disueltos a presión o refrigerados
Líquidos inflamables
Substancias oxidantes
Las mercancías correspondientes a la respuesta correcta a la pregunta anterior deberán llevar una etiqueta de color:
Naranja
Blanco
Verde
Rojo
En caso de tener que garantizar la supervivencia en el desierto se ha de tener en cuenta que el peligro más importante es:
la posibilidad de alcanzar la inanición
las heridas que puedan provocar animales salvajes
la deshidratación por falta de agua
las altas temperaturas
Para hacer un fuego que produzca un humo muy negro a fin de identificarnos utilizaremos:
Un neumático
Ramas de arbol verdes.
Los detritus del monte.
Papel.
Cuando se deben utilizar las bengalas día/noche
Inmediatamente después de activar las balizas de emergencia
Solo durante el período nocturno
Cuando se presuma que pueden ser percibidas
Siempre que el sol no esté muy alto
Que acción realizará un TCP antes de abrir una puerta de emergencia en una situación de evacuación de emergencia en un aterrizaje forzoso.
No mirará por la ventana para no perder tiempo en la apertura.
Valorará las condiciones exteriores antes de proceder a la apertura.
Esperará una orden del comandante para abrir la puerta
Desarmará las balsas
En una evacuación de emergencia los TCP deberán informar al pasaje que permanezcan sentados aunque el avión esté completamente detenido, hasta:
Que se ordene la evacuación de emergencia.
Que se vea fuego.
Que vengan los bomberos.
Que se abran las salidas de emergencia
Si estamos en una situación en la que se ha de garantizar la supervivencia se ha de procurar no beber
Agua de lluvia
Bebidas calientes
Bebidas alcohólicas
Bebidas carbónicas
Un pasajero de 20 años con una tensión arterial habitual de 170/100 mmHg
Es hipotenso
Es normotenso
Es hipertenso
Tiene, necesariamente, tensión ocular
Entendemos por hipoxia en sentido estricto:
La disminución de la concentración de oxígeno en el medio ambiente.
La disminución de la presión parcial del oxígenos en los alvéolos pulmonares
La dificultad respiratoria originada por un problema ventilatorio
La disminución de la cantidad de oxígeno en los órganos y tejidos corporales que dificulta o impide su funcionamiento normal
La presión habitual de la cabina de un avión comercial es de:
Nivel del mar
2000 pies
4000 pies
6000 pies
Las primeras manifestaciones de jet-lag son de tipo:
Hormonal
Psico-intelectual
Gastrointestinal
Cardiovascular
El reajuste de los ritmos biológicos tras un desfase horario es más difícil:
Tras un desplazamiento hacia el este
Tras un desplazamiento hacia el oeste
Tras un desplazamiento hacia el norte
Tras un desplazamiento hacia el sur
La ansiedad y el miedo pueden causar un cuadro de:
Hipoxia
Desorientación espacial
Hiperventilación
Hipotensión
Un pasajero puede sufrir un ataque de taquicardia cuando su corazón late a un ritmo:
Superior a 100 latidos por minuto
Superior a 60 latidos por minuto
Menor de 60 latidos por minuto
Menor de 100 latidos por minuto
Un pasajero puede sufrir un ataque de bradicardia cuando su corazón late a un ritmo:
Superior a 100 latidos por minuto
Superior a 60 latidos por minuto
Menor de 60 latidos por minuto
Menor de 100 latidos por minuto
La fatiga que se produce como consecuencia de recuperación inadecuada durante los períodos de descanso se llama:
Fatiga física
Fatiga aguda
Fatiga acumulativa
Fatiga crónica
A bordo de la aeronave, durante el vuelo, se dan unas condiciones de sequedad del ambiente muy superiores a las normales, por ello se hace necesaria la ingestión de agua durante el vuelo. Para hacer frente a las necesidades que se puedan generar, en vuelo de tres horas, la cantidad de agua potable a bordo no debe ser inferior a:
Un litro y medio por pasajero
Medio litro por pasajero
Dos litros por pasajero
Dos litros y medio por pasajero
El órgano de la audición está situado en:
Oído externo
Oído interno
Oído medio
Oreja
De los que se indican a continuación que factor no es de riesgo cardiovascular
Fumar
Hipertensión arterial
Tasas elevadas de colesterol
Ejercicio físico
El embarazo en una tripulante de cabina de pasajeros:
Es causa de incapacidad total para el vuelo
No impide la realización de las actividades de la TCP
Si no provoca anormalidades significativas permite volar durante la fase intermedia del mismo
No está contemplado como causa de baja para el vuelo
Hablando de botiquines de a bordo de la aeronave, ¿qué considera correcto?
No es recomendable llevar botiquines a bordo
Es obligatorio llevarlos en cualquier aeronave y comprobar su estado periódicamente
Es conveniente llevarlo y comprobar su estado periódicamente
Nunca se habla de botiquines a bordo
Las bebidas gaseosas tomadas a bordo de la aeronave favorecen:
La digestión de las comidas
Los disbarismos intestinales
El tránsito intestinal
El aeroembolismo
Un tripulante que viaja a zonas tropicales deberá estar vacunado contra:
El cólera
La fiebre amarilla
La viruela
La tosferina
La automedicación puede ser extremadamente peligrosa por los efectos secundarios de los medicamentos. De los siguientes medicamentos cuales son incompatibles con el vuelo:
Aspirina.
Complejos vitamínicos
Antihistamínicos
Heparinas
El acto mediante el cual nuestra conciencia se pone en contacto con el mundo exterior se denomina:
Recepción
Activación
Recopilación
Percepción
La unidad básica del sistema nervioso central es:
La sinapsis
La neurona
El cortex
El cerebro
Elija una definición de conducta humana:
La actividad total, subjetiva y objetiva, observable y no observable de un individuo o grupo
La organización única de características que determinan la norma típica o recurrente en un individuo
Las condiciones necesarias de un sujeto o grupo para realizar determinada actividad
El sometimiento a las normas.
Los factores que influyen en la comunicación son:
Fuente, transmisor, canal y receptor
Emisor, código, mensaje, receptor
Redundancia, feed-back, sintonización
Voz, gesto, mirada.
De los siguientes estilos de mando, ¿cuál no es verdadero?
En el estilo autocrático o autoritario el director desvía la responsabilidad hacia el subordinado.
En el estilo paternalista se introduce una relación amistosa y de buena intención entre jefe y subordinado
En el estilo comercial el jefe no da órdenes sino que vende sus decisiones a quienes han de cumplirlas
En el sistema democrático la responsabilidad reside en el grupo
¿Qué tipo de trastorno emocional y de personalidad podemos esperar que provoque algún incidente a bordo de una aeronave?
Ansiedad, miedo o fobias
Neurosis depresiva
Neurosis hipocondríaca
Retraso mental
se puede identificar a un pasajero que vuela por primera vez porque:
Mira a los demás pasajeros e imita sus actuaciones
Aparece como encogido en su asiento, mirada perdida en el vacío y sudando
Se manifiesta aturdido cuando le habla el TCP
Por todos estos síntomas
Aceleración del pulso, dilatación de las pupilas, aumento de la irritabilidad, sequedad de boca, incontinencia urinaria y trastornos digestivos, son síntomas de:
Ansiedad
Miedo
Tanto de ansiedad como de miedo
Cansancio
De las siguientes afirmaciones sobre secuestros aéreos, ¿cuál no es correcta?
Los terroristas suelen pensar racionalmente, pero están dispuestos a matar y morir por su causa.
Cuanto mayor es el miedo que tiene el secuestrador por su riesgo personal, más difícil resulta combatir contra ellos.
La combinación de idealismo y capacidad limitada de juicio es la mezcla más peligrosa de todas.-
La mujer terrorista suele ser más fría y calculadora que el hombre.
¿Cuál es la primera función que aparece en todo grupo humano?
Las ideas y las actitudes
La cooperación
La dirección
Los usos y las costumbres
La comunicación verbal y no verbal van inseparablemente unidas. Pero cuando ambas entran en conflicto:
es mas fiable el componente verbal
Es mas fiable el componente no verbal
Ambos son igual de fiables
En este caso no son fiables ninguno.
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