Administración y Dirección de Empresas

Industria y mercado en Europa

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“Stacey Tile Company”

Índice

Pág.

Portada 01

Índice 02

Introducción 03

Desarrollo

Análisis de la Industria 04

Análisis del Financiero 05

Análisis del Entorno

Cinco Fuerzas Porter 06

Análisis Interno

Cadena de Valor 07

5. FODA 11

Visión y Objetivos 12

Estrategia 13

Bibliografía 14

Introducción

Desde 1968 Stacey Tile, sufre pérdidas todos los años, empresa dedicada a la fabricación de baldosas y azulejos, pero la empresa había estado fabricando principalmente baldosas. Con estructura propia, equipos precarios distribución de planta deficiente y personal bajo la dirección de su dueño Mr. Kilmer.

El 01 de agosto de 1976, Mr. Gilbert, asume la dirección de la empresa, concentrada en la especialización de azulejos de alta calidad.

Las unidades de análisis que analizaremos para la formulación de la estrategia a utilizar frente a este panorama, serán el análisis del entorno, análisis interno, análisis externo, análisis de la industria, análisis financiero. Las metodologías que usaremos será de investigación, las 5 fuerzas competitivas de Michael porter, análisis de la cadena de valor, análisis FODA, para definir la estrategia frente a cada unidad de negocio.

Análisis de la Industria

New Yersey, centro de la industria de fabricación de baldosas también por empresas que fabrican azulejos. Estas fábricas están condicionadas por la industria de la construcción, ya que, si aumenta esta actividad el número de pedidos también aumentará.

Fabricación de Azulejos

Por otra parte, entrar en la industria de los azulejos es más difícil debido a que su fabricación requiere el uso de equipo más complicado, mano de obra más especializada y dirección más capacitada, por ende el precio es mayor.

Mercado Fábricas de azulejos	Grandes Fábricas Pequeñas Fábricas
Clientes	Mayoristas Contratistas
Productos	Baldosas	Azulejos
Precio	Menor	Mayor
Usos	Corredores de Oficinas Cuartos de baño Casas Apartamentos	Estaciones de metro Hotel Edificios
Fabricación	Equipos Mano de obra Diseños estándares Distribución Planta	Equipos más complejos Mano de obra especializada Diseño especializado Dirección Capacitada Distribución eficiente Planta
Stacey Tile Company
* Concentrada en la especialización de fabricación azulejos

Análisis de Financiero

A continuación mostraremos como se encuentra actualmente la empresa analizando su balance.

1976 31 DE JULIO
Activos	Pasivos
5%	3.96%
		37%
	95%	37%
		59%

1976 31 DE DICIEMBRE
Activos	Pasivos
19.5%	37%
80%	37%
		44%
		10%

1976 31 DE DICIEMBRE
Activos	Pasivos
25%	41%%
75%	41%%
		44%
		9.5%

Análisis de la Industria

4. Análisis Interno

Cadena Valor

Situación Actual

Stacey Tile Company
Infraestructura de gestión.	Administración a cargo de su propietario Mr. Kilmer, basada en fabricación de baldosas (No se esmaltan) y azulejos (Se esmaltan). Mayor concentración en la fabricación de baldosas.
Gestión de Recursos Humanos	20 empleados: 1 Jefe de planta, 2 Contramaestres, 15 Obreros, 1 Contable y 1 Mecanógrafa.
Desarrollo Tecnológico	Fórmulas pasadas de moda Equipos anticuados, que trabajaban al 2% de su capacidad. Inexistencia de equipos de ventilación. Distribución Ineficiente
Abastecimiento	Infraestructura y Distribución propia, condiciones de infraestructura insuficiente para el desarrollo de producción.
Adquisición de Insumos	Amasar Prensado (Saggers) Cocción Esmaltado Cocción Pulido Empaquetado	Baldosas Standard Azulejos Standard Azulejos Especiales	Precios, según tipo de producto Despacho Ineficiente
Logística Interna	Operaciones	Logística Salida	Comercialización & Ventas	Servicios de Post Venta

Situación Actual

Producción

Baldosas

Azulejos

Amasar

Prensado

Cocción

Diseño

Esmaltado

Cocción

Pulido

Empaquetado

*Mezcla de Arcilla

*Formula

Moldes conf. baldosas

Horno Periódico: Vacían mezcla y se deja enfriar

Horno Túnel:

Permanece

Siempre encendido

*Lisas

*Con

Diseño

Bizcocho, cuando es blanco y de cualquier color

Mezcla

Se Filtra y Pulveriza

Horno

Baldosas

Bizcocho

Cocción

Pulido

Empaquetado

Cadena Valor

Situación Planteada por Mr. Gilbert

Stacey Tile Company
Infraestructura de gestión.	Administración centrada en la alta calidad para la fabricación de azulejos, complementada con la fabricación de baldosas.
Gestión de Recursos Humanos	Supervisión y adiestramiento de los obreros Sistema de turnos en producción Contratación Fuerza de Venta (New York City, Waschington)
Desarrollo Tecnológico	Distribución en 24 Horas
Abastecimiento	Estructura propia Mejoras en condiciones de planta
Adquisición de Insumos Precios Bajos	Amasar Prensado (Saggers) Cocción Clasificación Esmaltado Cocción Pulido Empaquetado Clasificación	Baldosas Standard Segundo Tipo Azulejos Standard Segundo Tipo Azulejos Especiales Segundo Tipo	Precios según requerimientos Servicio de despacho e Instalación, Just Time. Condiciones de crédito para contratistas y mayoristas A y C.	Crear sistema de post venta
Logística Interna	Operaciones	Logística Salida	Comercialización & Ventas	Servicios De post venta

Situación Planteada por Mr. Gilbert

Producción
Baldosas					Azulejos
Amasar	Prensado		Cocción	Diseño	Esmaltado	Cocción	Pulido	Empa-quetado
Clasificación					Clasificación
Mezcla de Arcilla Formula Nuevas fórmulas 24 Azulejos 8 Baldosas	Moldes conf. baldosas		Horno Periódico: Vacían mezcla y se deja enfriar Horno Túnel: Permanece Siempre encendido	Lisas Con Diseño	Bizcocho, cuando es blanco y de cualquier color
Mezcla	Se Filtra y Pulveriza		Horno	Baldo-sas	Bizcocho	Cocción	Pulido	Empa- quetado
Organigrama Producción (Recurso Humano)
Jefe de Fábrica Jefe de compras, Encargado de programar producción. 6 Contramaestres capacitados 185 Obreros
Contratación De especialista		Contratación De especialista			Contratación De especialista
Contratación de especialista clasificación					Contratación de especialista clasificación
Capacidad de Producción Planta Pedidos por Capacidad Actual Déficit US $200.000 US $45.000 22.5% Mensuales Mensuales
Se requiere adquisición nuevo horno

5. FODA

Fortalezas	Debilidades
Know-how del negocio Fuerza de Ventas Distribución Just Time Flexibilidad de diseño Fuerza de Ventas Estructura Maquinarias Diversificación de productos Condiciones de crédito Economía de escala	Sistema de Costos en productos, funciones, departamentos. Inexistencia gestión en Marketing Condiciones deficientes en fábrica (piso y murallas ) Deficiencia en control de proceso para lograr calidad total Capacidad de planta
Oportunidades	Amenazas
Expandir segmento de fuerza de venta Posicionar marca en especialización de azulejos Lograr calidad total en todos los procesos Normalizar procesos	Gustos de clientes Nuevas fábricas dedicadas a la especialización de azulejos

Visión

Somos Stacey Tile, una Compañía con presencia en New Brunswick, con 25 años de experiencia en el mercado, dedicada a la alta calidad para la fabricación de azulejos, complementada con la fabricación de baldosas, para satisfacer los pedidos de nuestros clientes Mayoristas y Contratistas, con un sistema de despacho Just Time, logrado a través de nuestra favorable ubicación.

Objetivos

Corto Plazo:

Adquirir Horno con el fin de aumentar la productividad
Mejorar condiciones de fábrica, ya que, influye en el objetivo de calidad total, es decir, en el resultado final del proceso de baldosas y azulejos.
Mejorar canales de comunicación con clientes

Apoyo Financiero
Apoyo Marketing

Largo Plazo:

Ampliar segmento y mejorar condiciones de compra y pago a clientes
Mantener una sólida relación con nuestros clientes y estar atentos a nuevos mercados.
Mantener una unificación en toda la empresa en cuanto a la estrategia ha seguir, darla a conocer a todos los integrantes de la organización, empleados y clientes etc. La estrategia actual y futura.

Estrategia

Nuestra estrategia estará orientada hacia la Diferenciación, con un enfoque de calidad para la fabricación de azulejos, complementada con la fabricación de baldosas, aprovechando la ventaja de distribución eficiente de pedidos.

Estrategia “Diferenciación”
La estrategia a implementar es la diferenciación a través de la especialización de calidad total en azulejos, complementada con la fabricación de baldosas, concentrada en los servicios que agregan valor, sistema de entrega Just Time, Condiciones de crédito , Apoyo en unidad de Marketing, Sistema de costos por productos y departamentos, Asesor Financiero.
Productos	Baldosas	Azulejos
	Calidad Total
Clientes	Mayoristas Contratistas
Factores crítico de Valor	Distribución de pedidos Just Time Mejorar Calidad Total Procesos Mejorar condiciones de estructura de fábrica Flexibilidad de Diseño según pedidos Condiciones de Crédito Crear sistema post venta
Enfoque Negocio	Especialización en producción

Bibliografía:

Libro : Administración Estratégica

Autor : Thomas Nagle

ANALISIS INDUSTRIA

ENTRADA DE NUEVOS

Fuerte Inversión en infraestructura, para el azulejo.

Economía de escala

Logística de ubicación

Mano obra especializada

AMENAZA DE SUSTITUTOS

- Vidrios ( caros y frágiles)

-Linóleum y Corcho( Baratos, de menor calidad y duración)

PODER DE LOS CLIENTES

Enfocado a los azulejos, los CONTRATISTAS piden servicios de calidad. Junto con entrega a tiempo.

Los MAYORISTAS tiene poder en el precio por volumen.

RIVALIDAD DE LOS COMPETIDORES

Pocos Participantes para los azulejos, distribuidos en todo el país, nivel medio de rivalidad

PODER DE LOS PROVEEDORES

Se pueden conseguir precios bajos por volúmenes.

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Enviado por:	Karen Vera Lagos
Idioma:	castellano
País:	Chile

Palabras clave:

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