TEMA 1: EL PAPEL DE LA EMPRESA EN LA ECONOMÍA

¿Qúe producir? Los bienes y servicios que el mercado demanda

¿Cómo producir? En función de sus posibilidades tecnológicas

¿Para quién producir? Para el que lo pueda pagar

Mercado de productos b y s

dinero

Familias Empresas

Ss, alq,int, beneficios

Mercado de factores

La empresa es la unidad básica de producción cuya función es crear o incrementar la utilidad de los bienes.

Hoy se considera al empresario como un profesional de la dirección, impulsor del progreso económico, descubridor de nuevas oportunidades y que arriesga su capital o su prestigio si la empresa no obtiene buenos resultados. Además, la visión estratégica y el liderazgo de recursos humanos aparecen como nuevas claves del empresario moderno.

El ciclo de producción:

PROVEEDORES ALMACÉN DE MATERIAS

pagos compras PRIMAS

TESORERÍA

TRANSFORMACIÓN

cobros ventas

CLIENTES

Áreas funcionales de la empresa

Grupo humano: Empleados, accionistas, directivos…etc

Patrimonio: Activos permanentes (Edificios, maquinaria), Activos temporales

Organización: Objetivos y distribución del trabajo

Entorno: Leyes, economía, sociedad, cultura…etc

TEMA 2: CLASES Y FORMAS DE EMPRESA

Empresas del sector primario, que crean utilidad al obtener los recursos de la naturaleza. Incluye empresas agrícolas, mineras, ganaderas, pesqueras, etc.

Empresas del sector secundario o transformadoras, que desarrollan una actividad productiva al transformar físicamente unos bienes en otros más útiles para su uso. En este sector están las empresas industriales y las de construcción.

Empresas del sector terciario o de servicios, que podemos agrupar en:

2. SEGÚN SU TAMAÑO O DIMENSIÓN:

Los principales indicadores que se utilizan son: El volumen de ventas, número de trabajadores, beneficios obtenidos, etc.

Se denominan microempresas aquellas que tienen menos de 10 trabajadores, pequeñas si tienen menos de 50, medianas si poseen entre 50 y 250, y grandes si superan los 250 trabajadores.

3. SEGÚN SU ÁMBITO DE ACTUACIÓN: En función del ámbito geográfico en el que las empresas realizan su actividad, se puede distinguir empresas locales, regionales, nacionales y multinacionales.

4. SEGÚN LA TITURALIDAD DE SU CAPITAL: Las empresas pueden ser privadas y públicas. Son mixtas cuando la propiedad es compartida.

5. SEGÚN SU FORMA JURÍDICA, LAS EMPRESAS PUEDEN SER:

TEMA 3: ENTORNO DE LA EMPRESA Y ESTRATEGIA EMPRESARIAL

El entorno general es el marco global ó conjunto de factores y circunstancias que afectan por igual a todas las empresas de una determinada sociedad. El entorno específico es más concreto y se refiere únicamente a aquellos factores que influyen a empresas con unas determinadas características o que trabajan en un mismo sector.

Factores del entorno general: Económicos, Sociales, Legales, Tecnológicos

Factores del entorno específico: Proveedores, Clientes, Competidores, Distribuidores

La estrategia competitiva de la empresa persigue la búsqueda de una posición favorable en un sector determinado. La base para esta posición es conseguir algún tipo de ventaja competitiva que permita a la empresa obtener mejores resultados que sus competidores. Estrategias competitivas:

1. Liderazgo en costes: Produce con unos costes inferiores manteniendo una calidad aceptable, esto permite a la empresa rebajar sus precios.

2. Diferenciación: Pretende lograr que el bien o servicio ofrecido se perciba en el mercado como único o exclusivo, por lo que los clientes están dispuestos a pagar más.

3. Segmentación: Consiste en la elección de una parte del mercado en la que la empresa decide especializarse.

4. EL DESARROLLO DE LAS EMPRESAS

Factores de localización:

• Industrial: Disponibilidad y coste del terreno, facilidad de acceso a las materias primas, existencia de mano de obra cualificada, dotación industrial e infraestructuras, transportes y comunicaciones, existencia de ayudas económicas y fiscales, otros factores.

• Comercial: Proximidad a la demanda, visibilidad del local, coste del local, facilidad de comunicaciones, complementariedad de actividades.

• Dimensión de las empresas

Criterios para medir la dimensión:

1. El número de trabajadores: Se denominan microempresas aquellas que tienen menos de 10 trabajadores, pequeñas si tienen menos de 50, medianas si poseen entre 50 y 250, y grandes si superan los 250 trabajadores.

2. El volumen de ventas

3. El volumen de producción

4. El patrimonio neto

5. El activo total

6. Los beneficios netos anuales.

• El proceso de crecimiento de las empresas

Las economías de escala se obtienen al disminuir el coste medio a medida que crece la empresa y aumenta la cantidad de producción.

Las razones que explican estas economías son:

• En el aspecto productivo, la gran dimensión posibilita un alto grado de mecanización y permite:

• Aprovechar mejor las ventajas de la división del trabajo y la especialización.

• Utilizar equipos polivalentes, automatizar los procesos y emplear robots y máquinas con el consiguiente ahorro en costes y personal.

• En el aspecto comercial, la empresa ahorra costes en sus compras a gran escala, ya que consigue mejores precios de sus proveedores.

• En el aspecto financiero, las grandes empresas están favorecidas por su tamaño, ya que, gracias a eso, se convierten en clientes preferentes que se benefician de tipos de interés más bajos.

• El crecimiento externo

Crecimiento interno ó natural: Es el que se realiza a través de nuevas inversiones en el seno de la empresa con el fin de aumentar su capacidad productiva.

Crecimiento externo: Se produce como consecuencia de la adquisición, fusión, o alianza con otras empresas y da lugar al fenómeno conocido como concentración o integración empresarial.

Modalidades de concentración:

1. Integración de sociedades: Supone la pérdida de la personalidad jurídica de al menos, uno de los dos participantes. Sus variantes son:

- Fusión: Se produce cuando dos o más empresas desaparecen para formar una nueva a la que aportan sus respectivos patrimonios.

- Absorción: Supone la adquisición de una empresa por otra, lo que implica la desaparición de la empresa que es adquirida.

A su vez, según la naturaleza de las actividades de las empresas que se unen, la concentración puede ser:

• Horizontal: Si se unen empresas que realizan la misma etapa del proceso de transformación, que fabrican el mismo producto o que prestan el mismo servicio.

• Vertical: Se unen empresas que realizan distintas fases de la cadena de valor de un bien.

2. Se produce cuando una empresa adquiere una parte de las acciones de otras sociedades.

• La importancia de las PYMES en la economía

Las PYMES y sus estrategias de mercado

• Son las más adecuadas para algunas actividades

• Actividades de demanda muy inestable (moda, turismo)

• Actividades artesanales

• Sectores de tecnología punta que requieren personal altamente cualificado

• Actividades en las que es importante el contacto directo y el trato personalizado

• Actividades nuevas, con una demanda suficiente y estable

• La complementariedad entre empresas grandes y pequeñas es necesaria en muchos sectores

• En actividades agrícolas ó artesanales

• En empresas donde tienen que tratar personalmente con clientes

• En sectores donde las grandes empresas productoras necesitan de sectores más pequeños para comercializar sus productos.

Ventajas e inconvenientes de las PYMES:

VENTAJA	INCONVENIENTE
Mejor posición en los mercados locales	Acceso a recursos financieros caros y escasos
Son más flexibles para adaptarse a las crisis económicas	No pueden aprovecharse de las economías de escala
Relaciones con los trabajadores más fluidas y humanas	Tienen poco poder de negociación
Mayor adaptabilidad para satisfacer las demandas del mercado	Nivel de cualificación de trabajadores menor que en la gran empresa
Necesitan menos inversión de capital	No pueden utilizar las más grandes medios publicitarios

TEMA 7: LA FUNCIÓN COMERCIAL DE LA EMPRESA:

• La actividad comercial y su evolución

El marketing permite a la empresa mantener el contacto con los consumidores y averiguar sus necesidades para producir los bienes que las satisfagan, de tal forma que hayan intercambios beneficiosos para ambas partes.

• El mercado y la demanda

El mercado es el conjunto de consumidores que comparten una misma necesidad, que están dispuestos a satisfacerla y que tienen capacidad económica para ello.

Clases de mercado:

Por el grado de competencia: Competencia perfecta, Competencia imperfecta (monopolio, oligopolio y competencia monopolística)

Por posibilidades de expansión: Actual, potencial, tendencial

Por motivo de compra: Mercados de consumo, mercados industriales

• Investigación de Mercados

La investigación de mercados consiste en la obtención y el análisis de la información que la empresa necesita para tomar sus decisiones de marketing.

Etapas de la investigación de mercados:

1. Definir el problema y los objetivos de la investigación

2. Diseño de un plan de investigación

3. Búsqueda y obtención de la información

4. Análisis e interpretación de la información

Métodos de obtención de información primaria:

1. Sondeos por encuesta

2. Experimentación

3. Observación

4. Técnicas cualitativas de investigación (entrevista en grupo, entrevista en profundidad)

• Análisis del consumidor

El análisis del consumidor comprende el estudio de las circunstancias o motivos que influyen en el proceso de decisión de compra.

Etapas:

1. Reconocimiento de la necesidad

2. Búsqueda de la información

3.Valoración de alternativas

4. Decisión

5.Evaluación

Tipos de compra y características del comprador

Tipos de compra: De alta implicación, por impulso, rutinaria

Características del consumidor: Factores personales, Factores socioculturales

• La segmentación de mercados

La segmentación es un proceso de división del mercado en grupos o segmentos de consumidores con pautas homogéneas de consumo, con objeto de que las empresas pueden establecer una oferta comercial diferenciada para cada segmento.

Criterios y variedades de segmentación de mercados:

• Criterio demográfico

• Criterio geográfico

• Criterio socioeconómico

• Criterio psicográfico

• Comportamiento de compra

TEMA 8: LOS INSTRUMENTOS DEL MARKETING MIX

• La política de producto

El producto es todo bien o servicio que se ofrece en el mercado para satisfacer una necesidad.

Producto básico: atributos tangibles

Producto ampliado: Producto básico + valor añadido

Producto genérico: Satisfacción personal

Gama: Conjunto de productos que vende una empresa.

• La identificación del producto

La marca es el nombre, símbolo o logotipo que identifica los productos de una empresa y los diferencia de la competencia

Estrategias de marca:

Marca única: La empresa vende todos sus productos con la misma marca

Marcas múltiples: La empresa vende el mismo producto con distintas marcas para diferenciar los distintos segmentos a los que se dirige

Marcas blancas: Las grandes distribuidoras venden sus productos con marcas propias para conseguir más lealtad del consumidor.

• El ciclo de vida del producto




1. Etapa de introducción: Cuando aparece un producto nuevo; es desconocido para los consumidores, se requieren fuertes inversiones en promoción y publicidad. Sus ventas son pequeñas y su crecimiento es lento. En este período la empresa registra pérdidas.

2. Etapa de crecimiento: Cuando el producto comienza a ser conocido se genera un crecimiento de las ventas, beneficios para la empresa y comienzan a aparecer competidores.

3. Etapa de madurez: El crecimiento de las ventas se estabiliza, se mantienen las ventas y los beneficios con tendencia a decrecer. La competencia es más fuerte y los competidores tratarán de conseguir una diferenciación de sus productos.

4. Etapa de declive: El mercado se va saturando con productos sustitutivos, las ventas descienden, se reducen los beneficios, lo que hará que algunos competidores abandonen el mercado.

• Política de precios

Métodos de fijación de precios:

1. Precios en función de margen sobre costes

PV = Coste + Margen(%)

2. En función de la demanda

Ep =

Si Ep > 1 Pequeñas variaciones de precios suponen una gran variación en la cantidad demandada

Si Ep <1 Una variación importante del precio hace variar muy poco la cantidad demandada

3. En función de la competencia

- Precios superiores a la competencia

- Precios a nivel de la competencia

- Precios por debajo de la competencia

Estrategias de precios

1. Estrategias de precios diferenciales: Vender el mismo producto a precios diferentes teniendo en cuenta las características de los consumidores.

2. Estrategias de precios psicológicos: Precios de prestigio (para que se perciba la superioridad del producto), Precios mágicos (9,95), Precios de costumbre (para productos que suponen poco gasto).

Estrategias de precios para líneas de productos: Precios cautivos (Impresora+Tinta), Precios en dos componentes (ADSL+Cuota de línea), Precio paquete (enciclopedia+estantería).

Estrategias de precios para productos nuevos: Descremación (fijar un precio alto al principio para captar la élite del mercado y luego bajarlo para atraer a sectores más bajos del mercado), Penetración (Fijar precios bajos desde el principio para alcanzar máximas ventas).

• La promoción

La publicidad: Es la forma de comunicación de carácter impersonal, masiva y pagada por la empresa que utiliza los medios de comunicación de masas para transmitir mensajes que promocionen sus productos y marcas.

Las relaciones públicas:

• Esponsorización y patrocinio: Consiste en la financiación y apoyo de actos e iniciativas sociales y culturales con el objetivo de provocar una imagen favorable a la empresa patrocinadora en el público

• Las relaciones con los medios de comunicación, las noticias, reportajes, entrevistas…etc, que difunden los medios de comunicación sobre temas de actualidad de las empresas o de sus actos de patrocinio, generan en el público una determinada imagen de la empresa.

• La distribución comercial

Canales de distribución

1. Largo: Fabricante ------------> Mayorista ------------> Minorista------------> Consumidor

2. Corto: Fabricante------------->Mayorista-------------> Consumidor

3.Directo: Fabricante ------------------------------------------------------------------> Consumidor

Funciones de los intermediarios:

• Logística

• Realizan actividades de promoción

• Reducen el número de contactos

• Prestan servicios adicionales

Estrategias de distribución:

• Exclusiva

• Intensiva

• Selectiva

TEMA 9: LA FINANCIACIÓN DE LA EMPRESA:

• Las fuentes de financiación

Recursos propios:

• Aportaciones iniciales de los socios o capital inicial

• Ampliaciones de capital con nuevas aportaciones de los socios

• Beneficios retenidos como reservas (autofinanciación)

Recursos ajenos a largo plazo:

• Emisión de obligaciones

• Préstamos y créditos a largo plazo

• Arrendamiento financiero (leasing)

Recursos ajenos a corto plazo:

• Créditos comerciales de proveedores

• Préstamos bancarios a largo plazo

• Descuentos de efectos comerciales

• Ventas de derecho de cobro (factoring)

• La autofinanciación

1. Autofinanciación de enriquecimiento: Son los beneficios retenidos en forma de reservas.

- Reservas legales: Son reservas que fija la ley (10%-20%)

- Reservas estatutarias: Se recogen en virtud de acuerdos recogidos en los estatutos de la sociedad

- Reservas voluntarias: Son las constituidas por un acuerdo voluntario de los socios.

2. Autofinanciación de mantenimiento

1. Las amortizaciones: Pérdida de valor de un bien que se refleja en el cálculo de beneficios

2.Las provisiones: Fondos que se reservan para cubrir riesgos o posibles pérdidas futuras t cuya dotación se realiza antes del cálculo de los beneficios.

• La financiación ajena a corto plazo

El crédito comercial de proveedores: No pagar al contado las mercaderías, las empresas se dan un plazo de 30, 60 ó 90 días para realizar el pago

Los préstamos y créditos bancarios:

En un préstamo, la empresa recibe del banco la cantidad solicitada de forma inmediata, por lo que debe pagar intereses por todos los fondos recibidos.

Una línea de crédito consiste en que el banco pone una cantidad de dinero a disposición del cliente y éste tiene que devolver la cantidad en una fecha límite.

El descuento de efectos:

El descuento de efectos supone para la empresa un préstamo del banco, ya que podrá disponer de los fondos antes de lo previsto, aportándole la liquidez que la empresa necesita.

Financiación a través del factoring:

Consiste en vender las facturas antes de su vencimiento a una sociedad de factoring, la cual le suministra liquidez a la empresa, haciendo que la empresa se libere del riesgo de posibles impagos.

• La financiación ajena a medio y largo plazo

La emisión de obligaciones (empréstitos):

Una obligación es un título que representa una parte alícuota de una deuda contraída por la empresa.

Los créditos para adquisición del inmovilizado:

Pueden acudir a instituciones financieras para solicitar préstamos

Las empresas pueden negociar los pagos con los proveedores de bienes de equipo.

El contrato de leasing:

1. Leasing financiero: La empresa que necesita un determinado equipo acude a una sociedad de leasing, que compra el bien al fabricante y se lo arrienda a la empresa.

2. Leasing operativo: El arrendador suele ser el fabricante o distribuidor del bien, que además se encarga de su mantenimiento y renovación si surgen nuevos modelos

TEMA 10: LAS INVERSIONES DE LA EMPRESA:

• Las decisiones de inversión

Inversiones económicas a corto y largo plazo

1. Inversiones de funcionamiento (corto plazo): Son las realizadas por la empresa con el fin de adquirir los elementos necesarios para su proceso productivos.

2. Inversiones permanentes (largo plazo):

1. Inversiones de renovación: Su finalidad es sustituir equipos desgastados o estropeados

2. Inversiones de expansión: Se realizan para añadir nuevos equipos a los ya existentes y así incrementar la capacidad de producción

3. inversiones de modernización: Con ellas se trata de sustituir equipos que funcionan por otros que añaden mejoras tecnológicas y con los que se pretende reducir costes o mejorar la calidad de los productos

4. Inversiones en I+D+I: Su objetivo es la búsqueda de nuevos productos o de técnicas de producción más eficientes

5. Inversiones de carácter social o medioambiental: Son las realizadas con la finalidad de mejorar las condiciones de trabajo de los empleados o en función de la responsabilidad social de la empresa hacia el medio ambiente

TEMA 11: EL PATRIMONIO Y LAS CUENTAS DE LA EMPRESA:

• El patrimonio de la empresa

• Bienes: Todos los bienes de la empresa

• Derechos: Cantidades que nos deben los clientes a los que hemos vendido a crédito, o las letras de cambio que esperamos cobrar a su vencimiento

• Obligaciones: Deudas contraídas por la empresa

Patrimonio neto: Valor neto del patrimonio de una empresa

• Elementos y masas patrimoniales

Activo:

• No corriente (conjunto de elementos patrimoniales cuya función es asegurar la vida de la empresa): propiedad industrial, terrenos y bienes naturales, construcciones, instalaciones técnicas, maquinaria, mobiliario, equipos para proceso de información, elementos de transporte, inversiones financieras a largo plazo, amortización acumulada del inmovilizado material.

• Corriente (conjunto de elementos cuya función es asegurar el ciclo de explotación de la empresa): mercaderías, materias primas, productos terminados, clientes, deudores, inversiones financieras a largo plazo, caja, bancos.

Patrimonio neto (fondos propios, capital aportado por los socios, reservas):

• Capital social, capital, reserva legal, reservas voluntarias, resultado del ejercicio

Pasivo (deudas a las que la empresa deberá hacer frente):

• Pasivo no corriente (deudas a largo plazo): deudas a largo plazo con entidades de crédito, proveedores de inmovilizado a largo plazo

• Pasivo corriente (deudas a corto plazo): Proveedores, proveedores efectos comerciales a pagar, acreedores por prestación de servicios, hacienda pública acreedora, organismos de la seguridad social, deudas a corto plazo con entidades de crédito

• El balance de situación

Activo:

Activo no corriente: inmovilizado intangible, inmovilizado material, (amortización acumulada del inmovilizado material/inmaterial)

Activo corriente: existencias (materias primas, mercaderías y productos terminados), realizable (derechos de cobro, deudores) y disponible (caja, bancos, inversiones a corto plazo)

Patrimonio neto y pasivo:

Patrimonio neto: Capital, reservas y resultado del ejercicio

Pasivo no corriente: Deudas a largo plazo con entidades de crédito, empréstitos

Pasivo corriente: Deudas a corto plazo con entidades de crédito como consecuencia de préstamos recibidos, deudas con proveedores por suministros recibidos y no pagados, deudas pendientes con hacienda por impuestos pendientes de pago, efectos comerciales a pagar, deudas formalizadas en letras de cambio, acreedores.

• Cuenta de pérdidas y ganancias

Ingresos de explotación: Venta de mercaderías, venta de productos terminados, prestaciones de servicios…etc

Gastos de explotación: Aprovisionamientos, gastos de personal, servicios exteriores, amortización del inmovilizdo

1. INGRESOS DE EXPLOTACIÓN

2. (GASTOS DE EXPLOTACIÓN)

A. RESULTADO DE EXPLOTACIÓN (1+2) BAIT

3. INGRESOS FINANCIEROS

4. (GASTOS FINANCIEROS)

B. RESULTADO FINANCIERO (3+4)

C. RESULTADO ANTES DE IMPUESTOS (BAT)

5. (BAT * %IMPUESTOS SOBRE BENEFICIOS)

D. RESULTADO DEL EJERCICIO (C+5) BENEFICIO NETO

TEMA 12: ANÁLISIS FINANCIERO DE LA EMPRESA:

• La estructura económica y financiera de la empresa

1. Estructura económica: El activo

2. Estructura financiera: Pasivo y Patrimonio neto

• El fondo de maniobra

Principios del equilibrio financiero

1. Principio de prudencia financiera: Las inversiones a largo plazo no deben financiarse con capitales ó recursos permanentes

2. Segundo principio: El activo corriente debe ser superior al pasivo corriente

EL FONDO DE MANIOBRA

FM

Si FM >0 ---> Es solvente

Si FM <0---> El activo no corriente está siendo financiado con pasivo corriente (dificultades para afrontar deudas)

Si FM = ----> La empresa tendría problemas para pagar a corto plazo

• Desequilibrios patrimoniales

1. Equilibrio total

Todo el activo está financiado con recursos propios y, por lo tanto, no hay deudas

2. Estabilidad financiera

FM>0

La empresa financia sus activos con recursos propios y ajenos

3. Desequilibrio financiero a corto plazo: Suspensión de pagos

FM<0

4. Desequilibrio total: Quiebra

La empresa carece de fondos propios

TEMA 13: ANÁLISIS ECONÓMICO Y SOCIAL DE LA EMPRESA:

• Rentabilidad y estructura financiera de la empresa

Efecto apalancamiento: Se produce como consecuencia del empleo de una deuda para financiar sus inversiones. En caso de que la rentabilidad económica de la deuda sea superior al interés que haya que pagar, le convendrá financiarse de esa forma, si no, no le interesará la financiación ajena.

TEMA 14: DIRECCIÓN Y ORGANIZACIÓN DE LA EMPRESA:

• La dirección de empresa y sus funciones

Niveles directivos:

1. Alta dirección: Está integrada por el presidente y los directivos de más alto nivel de la empresa. Es la encargada de pilotar la empresa, fijar sus objetivos así como asegurar que funcione como un todo cohesionado. Sus decisiones son a largo plazo

2. Dirección intermedia: Se encarga de mantener el contacto entre la alta dirección y la operativa. Su función es traducir y concretar las directrices fijadas por la alta dirección

3. Dirección operativa: Incluye a todos aquellos directivos que están en contacto con los trabajadores. Son responsables de asignarles tareas y de supervisar los resultados. También se encargan de poner en práctica los planes y decisiones desarrolladas por otros directivos de nivel superior.

• La función de planificación

La planificación consiste en determinar por anticipado qué quiere conseguirse en el futuro, cómo se va a lograr y cuáles van a ser los recursos que se van a utilizar para logarlo. Fases de la planificación: Diagnóstico de la situación (supone la definición de los problemas actuales y futuros, sus interrelaciones y el análisis de las oportunidades y amenazas del entorno) Dónde queremos llegar( a partir del diagnóstico hay que establecer la visión de futuro de la empresa, la misión de la empresa ante el por qué y el para qué de su existencia, los objetivos y metas) ¿Para dónde queremos ir?(habrá que elegirla estrategia competitiva de la empresa. Entre las estrategias posibles están el liderazgo de costes, la diferenciación y la segmentación). La alta dirección está integrada por el presidente y los directivos de más alto nivel de la empresa. Es la encargada de pilotar la empresa, fijar sus objetivos así como asegurar que funcione como un todo cohesionado. Sus decisiones son a largo plazo. La dirección intermedia se encarga de mantener el contacto entre la alta dirección y la operativa. Su función es traducir y concretar las directrices fijadas por la alta dirección. La dirección operativa incluye a todos aquellos directivos que están en contacto con los trabajadores. Son responsables de asignarles tareas y de supervisar los resultados. También se encargan de poner en práctica los planes y decisiones desarrolladas por otros directivos de nivel superior.

• La dirección participativa por objetivos (DPO)

La dirección participativa por objetivos es un sistema en el que los objetivos específicos se planifican de forma conjunta entre trabajadores y directivos y se revisan periódicamente para observar su progreso. En su implantación se distinguen tres etapas: Fijación de objetivos, aplicación, evaluación. Sus ventajas son que favorece la motivación de los trabajadores, mejora el compromiso personal, clasifica la organización, facilita la dirección y las decisiones son más objetivas. Sus inconvenientes son el desconocimiento por parte de los directivos de las pautas a seguir, la dificultad en la fijación de objetivos, centrarse en un corto plazo puede suponer descuidar los objetivos a medio y largo plazo, la negociación de objetivos puede generar conflicto.

• La función de control

La función de control permite regular la actividad empresarial (Fijar estándares de resultados, medir los resultados reales del período, comparar los resultados reales con los estándares fijados, determinar las razones de las diferencias, tomar medidas oportunas).

• La función de organización

La organización consiste en definir las tareas que se van a desarrollar, dividir y distribuir el trabajo entre las personas que lo van a realizar, determinar las relaciones que deben existir entre ellas y fijar sus responsabilidades, con la intención de obtener los objetivos previstos de la forma más eficaz.

• Criterios de departamentalización

Los criterios de departamentalización son Funcional (consiste en agrupar las actividades según las funciones básicas de la empresa. Cada unidad puede subdividirse en varias) Geográfica ( se da en grandes empresas, cuando es necesario adaptarla a las peculiaridades del territorio) Por productos ó servicios (Sirve para las empresas que elaboran líneas de productos con características muy diferentes) Por clientes y por canales de distribución (algunas empresas tienen clientes muy diversos entre sí, como mayoristas, minoristas y consumidores directos) Departamentación por procesos (las actividades se agrupan en torno a etapas del proceso productivo)

• La organización formal e informal

Organización formal: Está establecida por la dirección y reflejada en su organigrama. En ella, están definidas las actividades de las personas (puestos de trabajo), las unidades o departamentos, la autoridad de los distintos responsables, así como las relaciones de coordinación y comunicación entre los miembros y unidades de la organización.

Organización informal: es una estructura de relaciones de comunicación, liderazgo e influencia, que no depende de la dirección y que, por ello, no es oficial. Depende de los miembros que voluntariamente la componen y de los líderes que surgen espontáneamente. Nace como expresión de vínculos personales de amistad, de intereses comunes o de reivindicaciones que se comparten, que dan lugar a una serie de relaciones que no tienen por qué coincidir con las establecidas en la organización formal.

• El organigrama

Un organigrama es una representación gráfica de la estructura organizativa de la empresa, que muestra las distintas unidades organizativas y las relaciones que existen entre ellas. Los tipos de relaciones son la línea y la de staff y las clases de organigramas son: por su finalidad (informativos, que dan una visión general de la estructura de la empresa, por lo cual solo presentan las grades estructuras organizativas) analíticos (presentan la totalidad de la estructura, incluyendo sus unidades de menor nivel y reflejando todas las relaciones existentes. Son más detallados y técnicos) Por la extensión: generales (presentan toda la organización reflejando la estructura global de la empresa), parciales (se refieren a un departamento o área de la empresa en concreto), Por el contenido: Estructurales (presentan solo las grandes unidades que componen la empresa y sus relaciones mutuas) funcionales (detallan las funciones y el cometido de cada unidad) De personal (expresan el nombre de cada persona y su posición dentro de la organización) Por la forma: verticales (la línea jerárquica se representa de arriba abajo) radiales (la línea jerárquica se representa de centro a periferia, situando las unidades de mayor jerarquía en el centro y las restantes entorno a ella formando distintas órbitas cada vez alejadas más del centro) Horizontales (la línea jerárquica se representa de izquierda a derecha, situando las unidades de mayor autoridad a la izquierda del gráfico y en horizontal y hacia la derecha, las unidades subordinadas).

TEMA 15: LA DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS:

• La motivación humana

La teoría de Maslow: Fisiológicas (en principio, el individuo estará solamente motivado por sus necesidades más primarias) De seguridad (una vez satisfechas las necesidades básicas, comenzará a sentirse motivado por la seguridad en el empleo) Sociales (Posteriormente, la persona buscará el afecto de sus compañeros y la integración en el grupo) Estima (Luego, querrá el reconocimiento y el respeto de sus compañeros y jefes) Autorrealización (Finalmente, pasará a buscar la realización de sí mismo y el desarrollo de todo su potencial). Los incentivos económicos son el salario base, los complementos salariales (incrementos al salario base que se atribuyen a los trabajadores en función de sus circunstancias personales, las funciones que desempeñan y la evolución de los resultados de la organización), Retribuciones en especie (consiste en la puesta a disposición de los empleados de ciertos bienes o servicios a precios inferiores a los el mercado o de forma gratuita).

Pasivo corriente

Pasivo no corriente

Patrimonio neto

Activo corriente

Activo no corriente

Fondos propios

Activo no corriente

Activo corriente

Pasivo corriente

Patrimonio neto y pasivo no corriente

Activo corriente

Activo no corriente

Neto y pasivo no corriente

Pasivo corriente

Activo corriente

Activo no corriente

Pasivo

Activo