Es la educación profesional que busca adaptar al hombre para determinada empresa. Es una experiencia de aprendizaje que busca un cambio permanente en un individuo que mejorará su capacidad para desempeñarse en un puesto, puede incluir cambios, conocimiento actitud o la conducta.
Define acciones dirigidas a poner a una persona en condiciones de ejecutar satisfactoriamente una tarea particular definida de antemano. Así, se puede capacitar a alguien para usar un utilitario de computación, o para hacer soldadura eléctrica, o para hacer atención telefónica a usuarios.
CAPACITACION ADECUADA
Aumento de la productividad.
Mejoramiento de la calidad de los productos y servicios.
Reducción del ciclo de la producción.
Reducción del tiempo de entrenamiento
Reducción del índice de accidentes.
Reducción de mantenimiento de máquinas y equipos
OBJETIVOS PRINCIPALES DE LA CAPACITACIÓN
Preparar al personal para la ejecución de las tareas propias del puesto.
Proporcionar oportunidades para el continuo desarrollo personal.
Cambiar la actitud de las personas con el fin de crear un clima más satisfactorio entre los empleados, aumentar su motivación y hacerlos más receptivos a las técnicas de supervisión y gerencia
ENTRENAMIENTO
Al igual que la capacitación, está centrado en una tarea o realización específica. Ahora bien, en la realización de cualquier tarea intervienen los conocimientos (articulados en palabras, fórmulas, convenciones, etc.) y las habilidades (lo que se hace sin pensar). La capacitación se centra en el componente de conocimientos, y el entrenamiento en el de habilidades
Se orienta al presente, Se enfoca hacia el cargo actual, Busca mejorar las habilidades y capacidades relacionadas Y Con el desempeño del cargo
DESARROLLO
Se centra en los cargos de la organización
Nuevas habilidades y capacidades exigidas
Conjunto de experiencias organizadas de aprendizaje, proporcionadas por la organización dentro del periodo especifico para ofrecer la oportunidad de mejorar el desempeño o crecimiento humano
NOTA: Las fases de capacitación que se han describirán son:
Detectar Necesidades de Capacitación
Identificar los Recursos para la Capacitación
Diseño del Plan de Capacitación
Ejecución del Programa de Capacitación y la Evaluación, control y seguimiento.