- Diagnostico: recopilación continua de datos acerca del

sistema o de sus subunidades, y acerca de los procesos

y cultura y otros objetivos.

Componentes de

los programas - Accion: actividades e intervenciones que son para mejorar

de D.O. el funcionamiento de la organización.

- Administración del programa: abarca todas las actividades

diseñadas para asegurar el éxito del programa, como por

ejemplo el diseñar la estrategia general de D.O.

DIAGNOSTICO Orientarse al foco de interes del cliente

DE SISTEMA Desarrollar planes de accion para corregir

(pasos) problemas, aprovechar oportunidades, y

conservar areas de puntos fuertes.

Descubrir hechos concernientes a los resultados

De las acciones tomadas.

Ayudar al sistema cliente a generar datos validos

3 tareas primordiales Permitir que el sistema cliente haga una eleccion libre

de intervención e informada.

Ayudar al sistema cliente a generar un compromiso

iterno con las decisiones que hace.

Patrones, estilos, y flujos de comunicacion

Establecimiento de metas

Toma de decisiones, resolucion de problemas,

Planificación de la accion.

Resolucion y manejo del conflicto

Procesos organizacionales

Administración de las relaciones interfase

Relaciones superior-subordinado

Sustenas tecnologicos y de ingenieria

Aprendizaje organizacional

UNIVERSIDAD AUTONOMA DE NUEVO LEON

Facultad de Psicología

DESARROLLO ORGANIZACIONAL

“Resumen/Cuadro”

El diagnostico emplea recopilación

Y analisis de datos. El requerimiento de este se deriva de necesidades: conocer el estado de las cosas y los efectos de las acciones.

Los procesos organizacionales son el que y como de la org., hay que conocerla en su realidad compleja y dinamica.

El diagnostico continuo debe estar presente en cualquier intento de cambio planificado. Descubrir la brecha entre condiciones reales y condiciones deseadas.

Vigilar acontecimientos a lo largo del camino, y abordar complejidades y sorpresas inherentes en todos los programas.

Argyris dice: “Una condicion que parece tan basica como para que se le defina como axiomatica, es la generacion de una información valida. Sin una información valida, al cliente le resultara difícil aprender, y a los intervencionistas ayudar.