Para este trabajo tomaremos una organización pequeña, esta vez será la consultora del proyecto pasado llamado Asesoresde la Programación S. A. de C. V. (APSA)que recién abre sus puertas y se está dando una idea propia para generar su Código de Ética organizacional a partir de varios putos que lo englobaran y que ira desglosando en la parte inferior y dependiendo de las capacidades y responsabilidades sociales de la empresa.

Vivimos hoy en sociedades abiertas, multiculturales, multiétnicas y multiconfesionales, que revelan la existencia, y a veces. La frágil convivencia de una pluralidad de principios, valores y pautas de conducta.

Ambas situaciones: la lógica instrumental de la modernidad y el pluralismo sociocultural, nos llevan a considerar la necesidad de incorporar la dimensión ética en nuestras reflexiones y en nuestros modelos organizacionales si aceptamos, además, que no basta la perspectiva tecno-científica para resolver la diversidad de problemas que nos plantea el mundo de nuestros días, ni para orientar nuestras relaciones sociales en un entramado de interacciones cada vez más complejo, global e incierto.

“Ética” y “moral” son términos que confluyen etimológicamente, al significar costumbres, usos, pero también carácter o modo de ser de un sujeto, adquirido como resultado de unos hábitos considerados como benéficos para él y su comunidad. Sin embargo, en lafilosofía contemporánea se establece una distinción entre ambos términos, reservándose la palabra “moral” para aludir al conjunto de valores, creencias, principios y normas relativas a conductas que una colectividad, en unas determinadas circunstancias históricas, considera buenas o malas; y el término “ética” para referirse a aquella parte de la filosofía dedicada a la reflexión moral, esto es, a la dilucidación y fundamentación de la moralidad.

Dicho esto, los compromisos de la empresa que estamos desarrollando serán los siguientes.

Con nuestros consumidores y clientes

Ofrecer productos y servicios de la más alta calidad. Garantizar la disponibilidad y ofrecer una propuesta de negocio que propicie crecimiento y desarrollo de nuestros socios comerciales.

Con nuestros colaboradores

Garantizar el respeto a su dignidad, a su individualidad y facilitar un ambiente seguro para su bienestar y desarrollo.

Con nuestros proveedores

Mantener relaciones cordiales y honestas, promoviendo su desarrollo y buscando construir relaciones de negocios duraderas, equitativas y justas.

Con la competencia

Competir en el mercado basados en precio, calidad y servicio, en un marco de integridad y respeto.

Con la sociedad

Promover el fortalecimiento de los valores éticos universales. Apoyar el crecimiento económico y social de las comunidades en donde nos encontremos. Cuidar el medio ambiente.

Los valores son aquellos juicios éticos sobre situaciones imaginarias o reales a los cuales nos sentimos más inclinados por su grado de utilidad personal y social.

Los valores de la empresa son los pilares más importantes de cualquier organización. Con ellos en realidad se define a sí misma, porque los valores de una organización son los valores de sus miembros, y especialmente los de sus dirigentes.

Los empresarios deben desarrollar virtudes como la templanza, la prudencia, la justicia y la fortaleza para ser transmisores de un verdadero liderazgo.

Características de los valores

• Se desarrollan en condiciones muy complejas.

• Son necesarios para producir cambios a favor del progreso.

• Son posibles porque muchos seguimos creyendo en ellos.

• No son ni pueden ser un simple enunciado.

Estos son los valores por los que se regirá nuestra organización junto con la idea general de los mismos.

Creemos en el individuo sin distinción de raza, sexo o religión. En su honestidad, sentido de responsabilidad, respeto y deseo de superación.

Puntualidad: La empresa se compromete a respetar los tiempos para brindar un servicio sin problemas y para mayor satisfacción de nuestros clientes.

Calidad: Nos comprometemos a brindarle una atención de primera calidad, siempre viendo por sus intereses y ofreciéndole mercancía de primer nivel.

Consecuencia: La hace referencia a su importancia en cumplir sus compromisos tanto para con los trabajadores como para con los clientes.

Comunicación: Nos enfocamos a que las relaciones y conexiones dentro de los miembros de la empresa y con los clientes sea fluida y sincera.

Responsabilidad: La empresa se compromete a la estabilidad y buenas condiciones laborales. A entregar bienes y servicios de calidad. Compromiso con el medio ambiente cumpliendo con las leyes determinadas e incluso exceder las mismas para continuar con su preservación.

Seguridad: Lograr un vínculo de confianza con los clientes, que los clientes crean que serán satisfechos en sus necesidades y deseos.

Honestidad: Promoveremos la verdad como una herramienta elemental para generar confianza y la credibilidad de la empresa.

¹ Arellano, citado por López Viera, 2003: 214

Después de haber revisado lo anterior podemos ver cómo podríamos hacer una campaña que mejorara no solo el cómo trabajar dentro de la empresa si no reflejándolo en la sociedad.

Los administrativos con un puesto más alto deberán cumplir con todos los valores al pie de la letra, con las obligaciones y compromisos de sus puestos, motivando a los empleados que sigan su ejemplo dándole un pequeño incentivo a los que acaten a mejor nivel esto.

La empresa entrara a programas de mejoramiento social, ayudando a la comunidad que está a su alrededor y al medio ambiente así no solo cumpliremos con una campaña si no que mejoraremos los requerimientos vistos en una MIA (Manifestación de Impacto Ambiental) la cual incluye estos puntos y debemos seguir, esto al ver la población el gran impacto que puede tener la empresa a su comunidad se tomara como una organización responsable y activa en las obligaciones morales atrayendo a más clientes que busquen una empresa seria, cumplida y honesta.

En esta parte veremos las diferentes estrategias que requerirá una empresa en los diferentes puntos que se necesitaran.

El objetivo de la promoción de un producto es aumentar las ventas, atraer clientes, mejorar el reconocimiento del producto y mejorar la identidad de marca. La promoción del producto beneficia a las empresas mediante la generación de demanda por parte de los consumidores, y beneficia a los consumidores al proporcionar la información necesaria sobre la disponibilidad del producto y sus usos. Debido a la intensa competencia, es fundamental planificar una estrategia eficaz antes de iniciar una campaña de promoción. Es especialmente importante para las pequeñas empresas utilizar sus limitados recursos con eficacia.

En APSAusaremos la Estrategia de atracción en la cual nos dirigiremos al usuario final que será aquel que consumirá nuestro producto de diferentes formas, algunas de ellas serán agregar pequeños promocionales en diferentes páginas de propaganda así como agregar algunos de los mismos a los trabajos que hagamos y que estén en la red mundial así como páginas de internet o sistemas de dominio abierto. Una página que ofrezca gran atractivo de calidad y garantía para los usuarios en donde se sientan seguros para poder consumir nuestros productos.

Se tratara de asistir a la mayoría de ferias de tecnología y parecidos en donde se pueden regalar pequeños demos que muestren el potencial pero no puedan hacer el trabajo como tal para que puedan ver lo mucho que nuestra tecnología puede ayudarlos. Al igual que este asocie nuestro producto como un bien personal y publico pues podemos enfocarlo en algunas ferias de un modo ecológico.

Una estrategia de difusión es una estrategia que usan los socios de programas de ciudades seguras para las mujeres para asegurarse que sus mensajes lleguen al público. Cuando diseñan una estrategia de difusión, los socios del programa deben pensar a quiénes quieren concientizar y por qué. Las respuestas a esas preguntas ayudarán a determinar la forma más efectiva de difundir información (y qué información debe ser difundida). Por ejemplo, si los socios del programa quieren concientizar sobre los altos índices de acoso sexual hacia mujeres jóvenes, deben diseminar información entre mujeres jóvenes, y los hombres autores del acoso sexual. Puede ser necesaria una investigación para descubrir los espacios dónde las mujeres jóvenes son acosadas frecuentemente. Una vez que se obtiene esta información, se pueden colocar afiches o distribuir folletos en esa área.

En la empresa APSAtrataremos de cubrir todos los medios que nos sean posibles siempre tratando de dirigirnos al tipo de personas que queremos o que sabemos que pueden interesarse en nuestros servicios. Se pueden mandar desde diferentes correos así como publicarnos en revistas especializadas así como trataremos de promocionarnos en la mayor cantidad de páginas especializadas en la web que nos sea costeable. Aunado a esto el ir directamente a las empresas a ofrecer nuestros servicios con una entrada al principio muy atractiva y siempre y cuando al consumidor le sea lo más atractivo posible.

Muchas compañías utilizan una variedad de estrategias al realizar sus operaciones en el ambiente de los negocios. El planificar el grupo de pasos para conseguir los objetivos en un periodo de tiempo específico puede incluir la consolidación de estrategias como parte del proceso de reestructuración.

En los negocios, la consolidación puede representar la combinación de la información contable de subsidiarios y compañías asociadas, o la combinación de una o más firmas a través de un número diferente de opciones como las fusiones. Puesto que estos aspecto, usualmente, requieren de grandes cantidades de tiempo y esfuerzo para su concreción, las estrategias ayudan a las compañías a facilitar la transición de estos procesos.

Las estrategias de consolidación incluyen el establecimiento de objetivos para medir su cumplimiento, estableciendo los equipos necesarios para completar esos objetivos, midiendo las actividades en cada fase y creando un ambiente controlado para observar con cuidado los resultados de la consolidación, una vez completada la fase inicial.

Para nuestro caso específico tendremos que:

La empresa debe de planificar más específicamente los objetivos de la empresa, el saber en dónde está y a dónde quiere llegar en que tiempo y como es que lo lograra, para ello se organizaran equipos en cada área para poder administrar y separar mejor el trabajo para poder realizar cada una de las cosas.

Revisando los valores que ya teníamos anteriormente.

Creemos en el individuo sin distinción de raza, sexo o religión. En su honestidad, sentido de responsabilidad, respeto y deseo de superación.

Puntualidad: La empresa se compromete a respetar los tiempos para brindar un servicio sin problemas y para mayor satisfacción de nuestros clientes.

Calidad: Nos comprometemos a brindarle una atención de primera calidad, siempre viendo por sus intereses y ofreciéndole mercancía de primer nivel.

Consecuencia: La hace referencia a su importancia en cumplir sus compromisos tanto para con los trabajadores como para con los clientes.

Comunicación: Nos enfocamos a que las relaciones y conexiones dentro de los miembros de la empresa y con los clientes sea fluida y sincera.

Responsabilidad: La empresa se compromete a la estabilidad y buenas condiciones laborales. A entregar bienes y servicios de calidad. Compromiso con el medio ambiente cumpliendo con las leyes determinadas e incluso exceder las mismas para continuar con su preservación.

Seguridad: Lograr un vínculo de confianza con los clientes, que los clientes crean que serán satisfechos en sus necesidades y deseos.

Honestidad: Promoveremos la verdad como una herramienta elemental para generar confianza y la credibilidad de la empresa.

Nos damos cuenta que cada uno de nuestros valores van de acorde a lo que hemos visto a lo largo de todo este proyecto y se apega a la empresa como la estamos formando por lo que no es necesario eliminar alguno de ellos y nos damos cuenta de que el camino seguido es el correcto.

Lo obtenido en el proyecto ha sido muy satisfactorio ya que me ha dado a conocer más el cómo se debe preparar el código de Ética de una organización y que tan importante es para la empresa la creación de la misma.

En estos podemos darnos cuenta de cómo la empresa se puede ver a si misma a con la sociedad, con sus empleados y como se quiere ver dentro de su giro.

Una empresa socialmente responsable es más atractiva para las personas que van a requerir de sus servicios ya que se pueden dar cuenta de la fiabilidad de la misma. Por esto es importante que los valores que se estipulen en una empresa se lleven a cabo para que no se contradiga y resulte una falacia para las demás personas o aquellos que requerirán sus servicios.

• Cardozo A.P., Braidot N.B., Genoud M.A. Gutierrez C. y Krause F. (2004). Administración Empresaria (4a ed). La ética y los negocios (pp. 69-134). Temas Grupo Editorial SRL

• Garza Treviño J. G. (2000). Administración Contemporánea. McGraw-Hill.

• Schlemenson A. (1990). La perspectiva ética en el análisis organizacional, un compromiso reflexivo con la acción. Paidos

• http://www.eumed.net/libros-gratis/2007a/221/3j.htm

• http://www.monografias.com/trabajos95/estrategias-de-comunicacion/estrategias-de-comunicacion.shtml

• http://www.ehowenespanol.com/estrategia-consolidacion-hechos_70340/