ADMISTRACION CIENTÍFICA

La administración científica busca implementar métodos científicos a los problemas de la administración para alcanzar la eficiencia.

Su principal exponente y fundador fue un ingeniero norteamericano llamado Frederick W. Taylor. Su preocupación principal fue eliminar el desperdicio y las perdidas sufridas y elevar los niveles de productividad.

LA OBRA DE TAYLOR

Nació en Filadelfia, Estados Unidos, en 1856. procedente de una familia de cuáqueros fue educado con una mentalidad de disciplina, devoción al trabajo y al ahorro.

Inicio su vida profesional en 1878 en la Midvale Steel Co.

Primer periodo de Taylor

El Primer Periodo de Taylor corresponde a la publicación de su libro “Shop management” (administración de oficinas) en 1903 donde trata sobre las técnicas de racionalización del Trabajo, a través del estudio de tiempos y movimientos.

Tras estudiar a los operarios exhaustivamente se percato de que el operario medio producía mucho menos de lo que era capaz. Concluyó que si el operario mas dispuesto a la productividad percibía que al final acabaría ganando lo mismo que su colega menos interesado y productivo, acabaría acomodándose y no produciendo de acuerdo a su capacidad.

Segundo periodo de Taylor

Correspondiente a la época de publicación de su libro “Principios de administración Científica” en 1911

Taylor observo que las empresas padecían de 3 males principalmente:

Para sanar estos males Taylor ideo un sistema de administración que denomino Scientific management. La implantación de este sistema según Taylor debe ser gradual y obedecer a un cierto periodo de tiempo (de 4 a 5 años) para evitar alteraciones bruscas que causen descontento a los empleados.

Debido a que Taylor consideraba al operario como Holgazán irresponsable y negligente. Se preocupo por crear un sistema educativo basado en la intensificación del ritmo de trabajo para lograr la eficiencia empresarial.

LA ADMINISTRACIÓN COMO CIENCIA

Para Taylor la administración debe ser tratada como ciencia y no empíricamente.

El mayor merito de esta intención de Taylor fue que aplico una metodología sistemática en el análisis y la solución de problemas.

Así pues la administración científica constituye una combinación global que puede resumirse así:

“Ciencia en lugar de empirismo

Armonía en ves de discordia

Cooperación no individualismo

Rendimiento máximo en vez de producción reducida

Desarrollo de cada hombre en sentido de alcanzar mayor eficiencia y prosperidad”

Para Taylor los elementos de aplicación científica son los siguientes:

El principal objetivo de la administración científica debe ser el asegurar el máximo de prosperidad al patrón y al mismo tiempo el máximo de prosperidad al empleado

Para esto es necesario dar al trabajador lo que mas desea:

• Altos salarios

Y al empleador lo que mas desea

• Bajo costo de la producción

LA ORGANIZACIÓN RACIONAL DEL TRABAJO

Taylor observo que en todos los oficios aprendían por medio de la observación de sus compañeros vecinos. Ocasionando, en algunos casos, el empleo de métodos no muy óptimos, así propuso que estos métodos pueden modificarse mediante un análisis científico y un depurado estudio de tiempos y movimientos.

Ese intento de sustituir los métodos rudimentarios y empíricos por los métodos científicos recibió el nombre de organización racional del trabajo.

Para Taylor, el operario no tiene capacidad ni medios para analizar científicamente el trabajo, por eso la gerencia tiene la responsabilidad de estudiar al operario y establecer un método de trabajo.

Análisis del trabajo y estudios de tiempos y movimientos

Para Taylor el instrumento básico para racionalizar el trabajo era el estudio de tiempos y movimientos. Comprobó que el trabajo puede ser mejor ejecutado si hay una división y subdivisión de todos los movimientos necesarios para la ejecución de cada operación de una tarea. Vio la posibilidad de descomponer cada tarea y cada operación de la misma en una serie ordenada de movimientos simples. Los movimientos inútiles eran eliminados mientras que los movimientos útiles eran simplificados para proporcionar economía de tiempo y de esfuerzo al operario.

A este estudio le sigue el estudio de tiempos y movimientos es decir la determinación del tiempo promedio en que el operario realiza una tarea a través de un cronometro. A este tiempo se le añadían otros tiempos básicos y muertos, con esto se “patrocinaba el método de trabajo y el tiempo destinado a su ejecución. A demás de esto el estudio de tiempos y movimientos trae otras ventajas:

Los objetivos de Taylor son los siguientes

Frank B. Gilbreth concluyo que hay 17 movimientos esenciales que toda tarea debe tener:

A estos pasos, que les llamó Therbligs, se les puede descomponer para analizar cualquier tarea.

Estudio de fatiga humana

Para gilbreth el estudio de tiempos y movimientos se realiza con una triple finalidad

Gilbreth estudió los efectos de la fatiga en la productividad del operario. Verifico que la fatiga predispone al trabajador para:

• Disminución de la productividad

• Perdida de tiempo

• Aumento de la rotación del personal

• Enfermedades

• Accidentes

• Disminución de la capacidad de esfuerzo

Con esto concluyó que la fatiga es causa de la reducción de la eficiencia, por eso era importante reducir la fatiga y gilbreth propuso algunos principios de economía de movimientos los cuales pueden clasificarse en tres grupos:

División del trabajo y especialización del operario

Una de las consecuencias del estudio de tiempos y movimientos fue la división del trabajo y la especialización del operario con el fin de elevar su productividad.

Al darse cuenta que la eficiencia aumentaba si el trabajador se dedicaba a ser una única y simple tarea, el operario paso a ser especializado en la ejecución de una única tarea. Este sistema encontró su principal aplicación en la línea de montaje.

Diseño de cargos y tareas

Tarea es toda y cualquier actividad ejecutada por alguien en su trabajo dentro de la organización

Cargo es el conjunto de tareas ejecutadas de manera cíclica o repetitiva

Diseñar un cargo es especificar su contenido, los métodos de ejecutar las tareas y las relaciones con los demás cargos existentes.

El principio básico en el diseño de cargo es que cada cargo debe tener un numero limitado de tareas relacionadas. Y según la administración científica entre mas sencillo sea un cargo (tenga menos tareas) mayor Serra la eficiencia.

Incentivos saláriales y premios de producción

Después de haber seleccionado científicamente al trabajador, patronizado el tiempo y de haber racionalizado debidamente el trabajo solo quedaba que el trabajador pusiese de su parte para producir mas, Taylor se dio cuenta de que al pagarle al trabajador por tiempo, es decir por me, por día, por hora no estimulaba a ninguno a trabajar mas, pero si se le pagaba por pieza, es decir que el operario que el operario que produjera poco ganaría poco y el produjese mucho ganaría en proporción a su producción. En consecuencia esto hacia necesario un estimulo salarial que hiciese que los trabajadores realizaran la tarea dentro del tiempo patrón, o que lo sobrepasasen. El tiempo patrón (el tiempo medio necesario para realizar una tarea) constituye un nivel de eficiencia del 100%. La pruduccion individual equivalente al 100% se remuneraba con forme al numero de piezas producidas el que sobrepasara el 100% la remuneración por pieza se aumentaba con un precio de producción o incentivo salarial

Concepto de Homo Economicus

Homo economicus u hombre económico, según Taylor el hombre busca trabajo no porque le guste sino porque es un medio de ganarse la vida a través del salario que el trabajo le proporcione.

Este enfoque del hombre lo veía como a un empleado por dinero, como un individuo limitado y mezquino, perjudicado y culpable de la holgazanería y del desperdicio de las empresas, que debía ser controlado continuamente mediante el trabajo previamente racionalizado de tiempo- patrón.

PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA

Un principio es una afirmación valida de una determinada situación prevista; es una previsión anticipada de lo que deberá hacerse cuando ocurra aquella determinada situación

1.principios de la administración científica de Taylor

2. Otros principios implícitos en la administración de Taylor

Principios de eficiencia de Emerson

Sus principios enlistados en su libro The twelve principles of efficiency son

Principio de excepción

Taylor adopto un método de control que se basaba no en el desempeño medio sino en la verificación de las excepciones, o sea todo lo que ocurre dentro de los patrones normales no debe llamar mucha atención. Se deberá verificar prioritariamente los hechos que estén fuera de los patrones, es decir las excepciones, para corregirlas adecuadamente.