Tratamientos capilares

Peluquería. Control de calidad. NEC. TNB. TTB. Lavado de cabeza. Deficiencias

  • Enviado por: Lagrima
  • Idioma: castellano
  • País: España España
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-Tratamientos capilares -

Control de Calidad

¿ Que es el control de calidad ?

El control de calidad es una evaluación paso a paso de un servicio técnico un corte, un tratamiento capilar, etc. y el resultado final.

Concepto de calidad :

Podemos definir la calidad como el conjunto de cualidades que debe reunir una empresa o un servicio que ofrece y que puede concretarse entre aspectos como:

  • Profesionalidad

  • Creatividad

  • Fiabilidad

  • Eficacia

  • Conocimiento de la clienta

  • Capacitad de respuesta

En cualquier empresa y muy especialmente en aquellas cuyo objeto de actividad es la venta de servicios y productos la calidad se mide en términos de satisfacción de la clientela.

Como consecuencia de ello la atención del cliente se convierte en el eje sobre el que debe girar toda la actividad profesional.

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Control de calidad

Ficha Técnica

N.E.C : corte, teñido, moldeado y restos de mechas.

Cabello poroso, fino y deshidratado.

T.N.B : castaño oscuro

T.T.B : rubio oscuro dorado (platino ceniza)

Canas : no tiene

Desea : castaño claro cobrizo caoba

Aplicaciones en casa : Eugene

Margen de tiempo : 3 semanas

Forma de aplicación : a la vez raíz y puntas

Tiempo de exposición : 45 min.

Se lo lava con : Timotei , suavizante pantene

Acude a la peluquería : 1 vez cada 2 meses y medio, para cortarse las puntas.

Utilización de productos de fijación : laca o espuma

Utilización de productos de nutrición : pantene

Casas comerciales con las que vamos a trabajar :

- L'oreal

- Montibel·lo

- Wella

- Tratamientos capilares -

1ª Mezcla :

Técnica auxiliar : no

Medios y puntas : 5.45 H O 20vol

Raíces : 30 min.

Observaciones :

A los 7 min. el tinte verdea

Comprobamos que no sea la pasta del tinte

20 min. control de color

30 min. control de color lo retiramos

Lavado de cabeza:

· Emulsionamos

· Aclaramos muy bien

· Champú especial color ( PH ácido PH 4-5 )

· Una enjabonada

· Mascarilla :

Nutritiva

Protección de color

Brillo

Protección (2)

Hidratar ( tiempo de exposición 10 min.)

Toalla muy caliente

El servicio puede fallar por :

  • toma de datos incorrecta

  • aconsejar a la clienta sobre los actos en su casa

  • productos de acabado ( hidratación, fijación )

  • casas comerciales ( cambios de productos, técnicas auxiliares )

  • H O inadecuada

  • Tiempo de exposición inadecuada

  • Lavado de cabeza inadecuado

  • Champú normal

    - Tratamientos capilares -

    Tres enjabonadas

    Mascarilla normal sin tiempo de exposición

    Aclarado mal (resto de tinte y resto de acondicionador) = pelo sin brillo, suicio.

    Tratamientos

    Capilares

    1er Trimestre