Responsabilidad social empresarial

Humanismo. Administración. Relaciones sinérgicas. Stakeholders. Mercadeo. Colombia

  • Enviado por: HUGO
  • Idioma: castellano
  • País: Colombia Colombia
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“La Responsabilidad Social es la capacidad de respuesta que tiene una empresa o una entidad, frente a los efectos e implicaciones de sus acciones sobre los diferentes grupos con los que se relaciona (stakeholders o grupos de interés). De esta forma las empresas son socialmente responsables cuando las actividades que realiza se orientan a la satisfacción de las necesidades y expectativas de sus miembros, de la sociedad y de quienes se benefician de su actividad comercial, así como también, al cuidado y preservación del entorno” CCRE.ORG

La responsabilidad social empresarial es la capacidad que tienen las empresas para satisfacer tanto necesidades de la comunidad, como necesidades propias con el fin de crear una relación sinérgica entre ambas partes y promover una relación gana-gana basada en la confianza y en la percepción positiva que refleja la organización a la comunidad.

Las organizaciones buscan ajustarse a las expectativas que tiene su target y los demás integrantes de la comunidad realizando cambios en la tecnología utilizada en el proceso para reducir su impacto ambiental, destinando porcentajes de sus utilidades al desarrollo sostenido de programas de RSE enfocada en su mercado objetivo y promoviendo la cultura, educación y demás actividades que deberían realizar los estados pero que por sus características siempre se quedan cortos en estos aspectos.

Para muchas empresas en este tiempo de crisis la implantación de proyectos de corto plazo de responsabilidad social, se esta convirtiendo en una salida de su crisis, pero por su carácter de temporal estos proyecto podrían llegar a lastimar gravemente la controvertida imagen que tiene la RSE, pues a pesar de las concepciones que tiene, muchas personas consideran que la RSE se esta usando simplemente como un método de mercadeo mas para incrementar las ventas y el posicionamiento de las organizaciones y no como un hecho de carácter social por parte de las empresas para disminuir la marcada línea de diferenciación entre las personas de la misma comunidad.

El siguiente grafico nos permite ver algunas de las areas de influencia de la RSE.

'Responsabilidad social empresarial'

Algunos de los más destacados autores de la nueva disciplina de la RSE, nos plantean teorías interesantes que se pueden estar utilizando por parte de muchas empresas que componen el sector económico y social de las regiones de muchos países.

“Aumentar las ganancias sin pretender asumir otras obligaciones o responsabilidades que no le corresponden” Milton Friedman

“La RSE no es exclusivo de las empresas sino de todas las instituciones de la sociedad aunque el papel de la empresa en el tema es vital en su legitimación” Peter Drecker

“La RSE debe asumirse desde el enfoque integral que permita dimensionar la moral equivalente con el criterio económico logrando la legitimidad o validez que requiere la empresa como institución social” Adela Cortina

“La integración voluntaria por parte de las empresas delas percepciones sociales y medioambientales en sus operaciones comerciales y sus relaciones con sus interlocutores” Libro Verde de la Comunidad E.

Lo cierto para las empresas es que ellas fueron creadas con el propósito de tener grandes utilidades, pero en este momento coyuntural de un entorno de crisis la gran mayoría de las empresas se estanca y no pueden alcanzar sus objetivos financieros, pero estas cuentan con una nueva herramienta que permite que puedan superar a su competencia. Con la implementación de estándares en todas las aéreas tanto productivas como de mercadeo la competencia es llevada a otros beneficios adicionales que pueda brindar el producto o servicio a la comunidad razón por la cual las empresas lideres tratan de aprovechar sus programas de RSE, y los publicitan para que la gente se sienta identificada con esta labor, obteniendo con esto algunos beneficios:

  • Reducción de costos de publicidad

  • Mejor precepción por parte del stakeholders(Mercado Objetivo)

  • Reducción de impuestos

  • Mayores ventas

  • Sostenibilidad del crecimiento económico

  • Un buen ejemplo de la rentabilidad que ofrece el tener en las compañías políticas de RSE es el agua Oasis la cual tiene vigente una campaña publicitaria basada en un plan de largo plazo de RSE para ejecutarla en la educación los niños de escasos recursos de los lugares mas abandonados por el gobierno, con esta campaña la empresa Postobón ha recaudado solo para la labor social mas de Mil Trescientos Millones de Pesos en menos de 4 meses de estar en el mercado con lo cual se crea en el país un icono de RSE en Colombia

    Por otro lado muchas empresas han adoptados grandes zonas verdes con el propósito de mostrar planes de responsabilidad social y mejorar su entorno con lo cual se ganan un reconocimiento por parte de la comunidad que transita estos lugares.

    Analizando la RSE desde el área de mercadeo podemos decir que una de las formas de mercadeo que tienen un mayor impacto y permanencia en el mercado objetivo, que al ver estos esfuerzos que realiza la empresa por mejorar cualquiera de los aspectos socio-culturales de los ciudadanos, reacciona de forma positiva respaldando a la empresa, porque la consideran suya debido a que genera riqueza material, trabajo y valores intangibles en su entorno, todo esto con el fin de mejorar la confianza entre los el grupo objetivo, preparando con esto a la organización para ambientes inciertos como el que experimentamos en el corto plazo en amplios sectores de la economía.

    Las multinacionales que son las empresas que han identificado de una forma mas rápida las oportunidades que tiene el implementar planes de RSE, aprovechan su poder económico, para implementar proyectos de RSE con el propósito de mejorar su posicionamiento en el mercado y a su vez contribuyan al desarrollo de la organización, ejecutando planes que contribuyan con el mejoramiento del medio ambiente como cambiar de una tecnología altamente contaminante por una tecnología mas avanzada y menos contaminante, que en resumidas cuentas le genera a la empresa una reducción en pago de impuestos, costos fijos, mayor producción, entre otras.

    Según la escritora Adíela Cortina las empresas deben buscar legitimarse en el mercado mediante la ejecución coordinada con entidades del estado de planes de RSE, que permitan que tanto los planes de inversión de la empresa privada y la publica tengan un impacto mucho mayor en la comunidad y no que sigan siendo pañitos de agua tibia para la grave problemática de desigualdad que experimentamos.

    La alcaldía de Bogotá y El Centro Colombiano de Responsabilidad Empresarial, están implementando planes de integración entre la gestión de responsabilidad social del sector privado con las obras que adelanta este ente publico, la idea es que al momento de adelantar obras como construcciones de bibliotecas el estado a través del distrito pueda aportar el terreno y la empresa privada se encargue del resto de la construcción, este y muchos otros ejemplos de RSE compartida con el estado se pueden plantear. Pero hasta no tener un marco legal para este tipo de iniciativas se continuara con una incipiente aplicación de este importante avance social de las empresas.

    Con la aplicación de alianzas tan simples como la descrita anteriormente se puede contribuir a satisfacer algunas de las demandas sociales y a una redistribución de las riquezas que concentran las compañías en las personas que mas lo necesitan. Viendo todo esto desde la ética podemos decir que en la composición de los valores empresariales se están implantando otros más humanos que permitan que esta persona jurídica contribuya al desarrollo de las personas naturales más desproveeidas, dándoles un nuevo impulso psicológico y material que permita que en un futuro cercano sus compradores se puedan incrementar o sostener sin importar las condiciones del mercado.

    Con este ensayo se pretende dar respuesta a tres preguntas acerca de RSE:

    • ¿Cómo producir utilidades en el largo plazo, cómo usar el poder de las empresas de forma responsable, cómo integrar las demandas sociales y cómo contribuir a una mejor sociedad con un actuar ético?

    BIBLIOGRAFIA

    Articulo Rios de Tinta por cuenta de la responsabilidad social de las empresas- Por Roberto Gutierrez

    Tambien se consultaron las siguientes paginas web en las cuales se recopiló valiosa información.

    www.ccre.org.co-www.elpais.com/nov27209- http://www.monografias.com/trabajos28/dimension-etica-empresa-medio-ambiente/dimension-etica-empresa-medio-ambiente.shtml - http://www.elpais.com/articulo/opinion/Economia/etica/elpepuopi/20090505elpepiopi_5/Tes

    http://docs.google.com/viewer?a