Relaciones públicas en Chile

Comunidad y relación social. Relaciones comunitarias. Comunicación social

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  • Idioma: castellano
  • País: Chile Chile
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COMUNIDAD COMO PUBLICO.

  • Los Dogmas de las relaciones públicas con la comunidad :

  • Las organizaciones dependen cada vez más de la cooperación y del aprecio del gran público.

  • El flujo y reflujo contínuo del proceso de opinión se inicia en la cumbre de la organización , desciende a los escalones inferiores de ésta y se extiende a la comunidad.

  • El esfuerzo positivo para establecer las relaciones favorables con la comunidad no significa que tengan que hacerse obras benéficas.

  • Las relaciones sanas no han de basarse en regalos o publicidad; las buenas relaciones son producto de la ciudadanía responsable debidamente divulgada.

  • La comunidad puede segmentarse en :

  • Local : inmediatos a la organización.

  • Regional : en la región que se cirscuncribe la empresa.

  • Nacional : en el país que está inserta la empresa.

  • Internacional : su trascendencia a nivel internacional y/o global.

  • Global : su trascendencia desde la local a la mundial.

  • Personas influyentes en los asuntos públicos :

  • Industriales, comerciantes, accionistas y directivos de grandes organizaciones.

  • Ejecutivos, vicepresidentes de bancos, profesionales de relaciones públicas, industriales modestos, funcionarios públicos superiores, jurídicos de organizaciones, contratistas.

  • Personal de las organizaciones públicas, columnistas de prensa, comentadores de radio, funcionarios públicos, directivos de organizaciones de medio tipo.

  • Profesionales, eclesiásticos, profesores, sociologos, jefes de personal, directivos de pequeños negocios, contables de primera, etc.

  • Los principales creadores de clima en la comunidad :

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  • Familia de los empleados o los miembros.

  • Prensa, radio y televisión. Sus editores y periodistas.

  • Rectores del pensamiento : Clero, pedagogos, funcionarios públicos, detallistas prominentes y profesionales, jefes sindicales, banqueros, trabajadores sociales e industriales.

  • Organizaciones con inclusión de la comisión urbanizadora, instituciones benéficas, sociedades juveniles, veteranos, fraternidades, servicios y cuerpos de acción política y cultural.

  • Promotores de campaña, como grupos de protesta, colectas, voces del pueblo, acontecimientos especiales y rumores de fábrica.

  • Los intereses de una comunidad se adaptan de una forma u otra a los siguientes elementos :

  • Prosperidad comercial.

  • Apoyo a la religión.

  • Trabajo para todo el mundo.

  • Facilidades para la educación.

  • Ley y orden.

  • Crecimiento de la población.

  • Viviendas y utilidades apropiadas.

  • Diversos fines culturales y recreativos.

  • Atención a la beneficencia pública.

  • Medidas progresivas para asegurar la salud pública.

  • Relaciones comunitarias son :

    • como función de relaciones públicas son la participación planificada de una institución, activa y continuada dentro de una comunidad para mantener y mejorar su medio ambiente en beneficio de la institución y de la comunidad.

  • Temas de publicity para la comunidad :

  • Investigación sobre nuevos productos especialmente si éstos representan mayor estabilidad para la compañía.

  • Apertura de nuevos mercados.

  • Expansión o evolución de la situación del trabajador ( comunidad ).

  • Expansión de la fábrica. Explicaciones de los que se está haciendo y forma en que las posibilidades de empleo resultarán afectadas.

  • Introducción de reformas en la vida del empleado ( vacaciones pagadas, planes de pensión, recompensas por buenos servicios ).

  • Ascensos y cambios en el cuadro directivo.

  • Investigación de nuevos dispositivos de seguridad.

  • Organización de campañas de promoción de ventas. ( transparencia de los concursos ).

  • Informes sobre ganancias de la compañía.

  • Las pérdidas de las ventas.

  • Empleo de nueva maquinaria, sus efectos en las posibilidades del empleo y costos.

  • Reconstrucción de la fábrica y sus efectos en el público interno - externo.

  • Despidos forzosos.

  • Reducción de la producción.

  • Reuniones de la compañía.

  • Celebraciones de la compañía.

  • Accidentes de industria.

  • Retiro de los empleados veteranos.

  • Medios de comunicación y relaciones públicas auxiliares :

  • Visitas de fábrica.

  • Literatura distribuida por correo.

  • Noticias.

  • Publicidad institucional.

  • Participación en actos cívico.

  • Oficina de oradores ( especialistas en temas de interés público ).

  • Grupos de polémica.

  • 9. Relaciones Comunitarias como Función de Relaciones Públicas :

    • son la participación de una institución, activa y continuada con y dentro de una comunidad para mantener y mejorar su medio ambiente en beneficio de la institución y de la comunidad.

    • “ Actúe con respecto a la comunidad, piense en términos de grupo y diríjase al individuo”.

    10. Qué se pone en juego en los negocios :

  • Anote las cosas que la compañía le proporciona a su comunidad/ medio ambiente, dejando a un lado las mercancias y servicios que constituyen su negocio. ( ¿Puestos de trabajo?, ¿ Inversione?, ¿ Contribuciones?, ¿ edificios atractivos?).

  • Anote cosas que la empresa obtiene de la comunidad/ medio ambiente.( ¿Empleados?, ¿transportes?, ¿terreno?, ¿protección policiaca y bomberos?, ¿ agua? ).

  • Anote las cosas que su compañía necesita ( pero no ha conseguido, o necesita en mayor cantidad de la comunidad/ medio ambiente). (¿Más empleados?, ¿Impuestos más bajos?. ¿ mejor reputación?, ¿ cambios en la zonificación?).

  • Anote las quejas que tenga de la comunidad/ medio ambiente donde ud. vive( ¿polución del aire?, ¿deficiencias en la recogida de basura?, ¿congestiones de tráfico?, ¿ Delincuencia? ). ( Habilidad Empática).

  • 11. La Estructura de la Comunidad ( las Personas ).

  • La comunidad es un organismo complejo, una colección de fuerzas diversas, cambiantes y potentes.

  • La unidad básica de la comunidad es desde luego, el individuo.

  • El hombre no sólo ha sido capaz de definir sus necesidades, sino que sabe formular los valores que les adjudica.

  • Un individuo descubre :

    • que puede lograr ciertos fines hablando claramente sus derechos.

    • Se une a otros al buscar esencialmente los mismos derechos, la voz del grupo, será más fuerte y tendrá mayor impacto.

    • Otros individuos con problemas comunes también tienen el control o influeyen en la función vital en la comunidad.

    • Las asociaciones, gremios, sindactos, los rotarios, masones,minorías, disidentes, liberales, radicales, izquerdistas o derechistas...etc.

    12. ¿ Qué le dicen las lista de prioridades tanto comunitarias como corporativas y los tres análisis de la comunidad, el medio ambiente y su negocio? :

  • Ud. dispone de las áreas de objetivos más apropiadas en las que su comunidad puede y debe concentrar su atención con respecto a la comunidad.

  • Ud dispone de áreas y objetivos muy dignas de ser tenidas en cuenta, toda vez que son importantes para su negocio y para la comunidad.

  • Ud sabe quiénes-si es que los hay- trabajan en este momento en esas áreas. Ud puede decidir si debe apoyar el trabajo de individuos o grupos en esas áreas o debe trabajar independientemente, y conocer las ramificacionesde cualquiera de los dos enfoques.

  • Ud debería tener una idea más clara de la pertinencia de las acciones o de su ausencia en su compañía por los varios individuos o grupos. Ud debería saber qué grupos en esencia son los que ayudan a su negocio y la comunidad. Y cuáles podrían ocasionar problemas a su compañía ahora y en el futuro.

  • Ud tiene una lista importante de “públicos” a quienes dirigir sus comunicaciones y acciones en el campo de la actividad de relaciones comunitarias.

  • 13. Criterios para las actividad de Relaciones con la Comunidad :

  • Crear algo necesario que no existía antes.

  • Eliminar algo que produce problemas.

  • Desarrollar medios de autodeterminación.

  • Utilización más amplia de algo que ya existe para que pueda incluir a “ los que no tienen nada”.

  • Compartir el equipo, los medios y la experiencia profesional.

  • Tutoría, consejo y entrenamiento.

  • Reconstrucción, reparación y embellecimiento.

  • Promoción de la comunidad fuera de sus límites.

  • Activar a los demás.