Planeación y administración estratégica

Organización de empresas. Administración. Estrategias empresariales. Misión y metas. Análisis FODA

  • Enviado por: Verito
  • Idioma: castellano
  • País: México México
  • 15 páginas

publicidad
cursos destacados
Tablas financieras de uso permanente para no financieros
Tablas financieras de uso permanente para no financieros
Cómo realizar por uno mismo cálculos financieros: valor final de rentas financieras, capitalización, actualización,...
Ver más información

Como ser un TRADER PROFESIONAL. Curso AVANZADO
Como ser un TRADER PROFESIONAL. Curso AVANZADO
No hay mejor forma de aprender que al lado de EXPERTOS que ya son consistentes en el mercado. Esa es la...
Ver más información


1.- Competitividad Estratégica.- Se logra cuando una empresa formula o implanta con éxito una estrategia para la creación de valor.

2.- Ventaja Competitiva.- Se obtiene cuando la empresa implanta una estrategia para la creación de valor respecto a la cual otras compañías no pueden imitar los beneficios o resulta demasiado costoso realizarlos.

3.- Acción Competitiva.- Movimiento competitivo que emprende una compañía y esta diseñado para obtener ventajas competitivas en el mercado.

4.- Acción Estratégica.- Compromiso significativo de los recursos de una organización que es difícil de implantar y de revertir.

5.- Acción Táctica.- Se utiliza para mejorar la estrategia ya que comprende menos recursos y es relativamente fácil implantar y de revertir.

Conceptos Básicos

Estrategia.- Plan de acción a seguir donde s define y alcanzan los objetivos de la organización. Es la respuesta de la organización al medio ambiente a través del tiempo.

Políticas.- Son las que orientan y dan estructura a los planes

Políticas y Estrategias.- Se requiere la unión y su instrumentación práctica de manera efectiva para la estructura de los planes de la organización.

Planeación Estratégica.- Es un proceso a largo plazo utilizado para definir y alcanzar las metas y objetivos de la organización.

Táctica.- Métodos a través de los cuales se efectúa la estrategia.

Administración Estratégica.- Es la unión de la administración y planeación estratégica donde el poder de la estrategia es todo

Estrategia.- Guía los pasos de la organización y en su función se adecuan todos los procesos administrativos e incluso la estructura d la empresa.

Planeación Estratégica.- Es un proceso a largo plazo utilizado para definir y alcanzar las metas y objetivos de la organización. Definido por la alta gerencia

Administración Estratégica.- Es la unión de la administración y la planeación estratégica donde el poder de la estrategia es todo.

La estrategia guía los pasos de la organización y en función de ella se adecuan todos los procesos administrativos e incluso la estructura de la empresa.

Etapas en la evolución de los sistemas de planeación.

Etapa I Cuidar el dinero

Presupuestación y Planeamiento Financiero

  • Presupuestos Anuales

  • Enfoque funcional

Etapa II

Planeamiento estático unidimiensional

  • No considera los diversos negocios

  • Asignación estática de recursos

  • Analiza las brechas

  • Presupuestos y progresiones a largo plazo

Etapa III

Planteamiento Dinámico y multidimensional a nivel de negocios

  • Ámbito del producto, mercado amplio

  • Evaluación de alternativas estratégicas

  • Análisis de escenarios

  • Análisis de cartera de negocios

  • Asignación Dinámica de recursos

Etapa IV

Planeamiento Dinámico multidimensional y creativo a nivel empresa

  • Ámbito Producto - Mercado

  • Planeamiento creativo

  • Análisis de grupos de negocios

  • Equilibrio de la cartera de negocios

Etapa V

Administración Estratégica

  • Pensamiento Estratégico

  • Estructura estratégica

  • Cultura estratégica

  • Sistema de información y control estratégico

  • Evaluación del riesgo en el análisis de cartera negocio

Proceso de la Planeación Estratégica

  • Definir Misión

  • Determinar visión

  • Planteamiento de objetivos estratégicos

  • Analizar Fortalezas y Debilidades

  • Determinar oportunidades y amenazas

  • Definir Estrategia d negocios

  • Utilizar estrategias operativas

  • Determinar programas estratégicos

  • Establecer proyectos

  • Realizar evaluación Estratégica

  • 1.- Misión.- Es la razón de ser de la empresa, propósitos estratégicos y valores esenciales que deben ser conocidos por todos

    2.- Visión.- Es el estado ideal que se tiene de la organización a futuro y la ambición empresarial en sentido estratégico a través de planes, programas y proyectos

    3..Objetivos estratégicos.- Es la base en la cual se orientan todas las estrategias, planes y proyectos de carácter cualitativo que permiten evaluar el desempeño

    4.- Fortalezas y Debilidades.- Son los elementos de diagnóstico de la situación actual de la empresa, de carácter interno que pueden ser mejoradas o fortalecidas

    Factores de Diagnóstico de Fortalezas y Debilidades

  • Recursos Humanos

  • Comercialización

  • Bienes y Servicios

  • Recursos Financieros

  • Organización

  • Sistemas de Información

  • Producción

  • Tecnología

  • 5.- Oportunidades y Amenazas.- Son los factores que impactan el funcionamiento de la empresa y son de carácter externo y son: Competencia en el mercado, Economía, Sector Productivo ó industrial, Disposiciones Gubernamentales.

    6.- Estrategia de Negocios.- Son las acciones orientadas a consolidar las fortalezas, eliminar debilidades, aprovechar las oportunidades y minimizar el impacto de las amenazas para alcanzar los objetivos estratégicos.

    7.- Estrategias operativas.- Son actividades claves que dan la posibilidad de trabajo conjunto de todo el personal para el logro de las estrategias generales.

    8.- Programas de estrategias operativas.- Los principales programas, proyectos, y planes de trabajo que manejan la información requerida para alcanzar metas y objetivos establecidos.

    9.- Proyectos específicos.- Ver el origen, las características y la administración de proyectos que han de realizarse para cumplir con la estrategia.

    10.- Evaluación Estratégica.- Proceso de seguimiento, control y evaluación llevado a cabo por personal responsable y en tiempo definido en su realización.

    Implementación de las Estrategias

    Se refiere al proceso de llevar a la práctica las estrategias que fueron seleccionadas para poder lograr una ventaja competitiva y alcanzar niveles de competitividad en todas las áreas de la Empresa y obtener niveles de compromiso de las personas.

    1.- Prueba Piloto

    2.- Prueba en Paralelo

    3.- Instantánea.

    Estrategias y sus características

  • Impacto que tienen en la Compañía

  • Concentración del esfuerzo

  • Capacidad de penetración en los procesos

  • El patrón de decisiones

  • Horizonte Temporal

  • Enfoques para formular una estrategia

  • Enfoque de emprendedor.- El líder o el dueño basa su juicio personal en su experiencia

  • Enfoque adaptativo.- Adaptarse a las circunstancias que se presenten y su capacidad de reacción

  • Enfoque de la Planeación y el control.- Darle sentido de dirección y marco de referencia a los gerentes de 1er. nivel

  • Enfoque para formalizar la Planeación Estratégica

  • Enfoque ascendente.- Da inicio en la formulación de estrategias en las unidades a nivel supervisor y enviadas para su complemento al nivel corporativo

  • Enfoque descendente.- La iniciativa en la formulación de estrategias se toma desde el nivel más alto

  • Enfoque Interactivo.- Compromiso tanto ascendente como descendente a través de una previa consulta.

  • Enfoque Dual.- Tanto el nivel corporativo como el nivel de negocios se hace de manera independiente en la organización.

  • Proceso de planeación estratégica

  • Definir misión

  • Determinar visión

  • Definir objetivos estratégicos

  • Planteamiento de las fuerzas y debilidades

  • Planteamiento de oportunidades y amenazas

  • Planteamiento de estrategias de negocio

  • Planteamiento de estrategias operacionales

  • Elaborar programas estratégicos

  • Definir el proyecto específico

  • Evaluación estratégica

  • Las P´s de la Estrategia (Las estrategias deben verse en forma universal)

    Como PLAN

    Como PATRON.- punta a seguir

    Como POSICIÓN.- Un medio para ubicar la organización

    Como PERSPECTIVA.- ven hacia fuera y hacia adentro de la organización.

    Filosofía de la planeación estratégica:

    Doctrinas o Filosofías

    • Propósitos Socioeconómicos básicos

    • Metas y valores personales de los directivos

    • Misiones

    Implementación eficaz de las Estrategias

    Se requiere aplicar un pensamiento estratégico, el cual comprende el diseño de una estructura organizacional, un sistema de información, un sistema de presupuestación y apoyo total a la estrategia.

    Formulación y puesta en práctica de las estrategias

  • Formulación metas

  • Determinar objetivos y estrategias actuales

  • Análisis ambiental

  • Análisis de Recursos

  • Identificar oportunidades y amenazas estratégicas

  • Determinar el grado de cambio estratégico

  • Toma de decisiones estratégicas

  • Puesta en práctica de las estrategias

  • Medición y control del proceso

  • Evaluación y opciones estratégicas

  • Debe de tener metas, políticas y objetivos congruentes

  • Centrar los recursos y esfuerzos en los aspectos críticos del negocio que hayan sido descubiertos

  • Ocuparse de los subproblemas susceptibles de solución

  • Ser capaz de producir los resultados deseados.

  • Unidad 3 Misión y Metas

    Misión.- Es el punto inicial de la administración estratégica, contiene 3 amplios elementos

  • Una definición de negocio de la empresa

  • Una exposición de las principales metas de la corporación

  • Una exposición de la Filosofía corporativa

  • Grupos de interés.- Son los individuos y grupos que se pueden afectar por los resultados estratégicos, tienen una opinión válida en el desempeño de la compañía

    Los grupos de interés:

  • Grupos de Interés del mercado capital: Accionistas, proveedores y acreedores

  • Del Mercado de productos: Clientes primarios, comunidad y sindicatos

  • De la organización: Empleados, administradores y directivos.

  • Matriz de FODAS

    Permite realizar un diagnóstico estratégico para elegir la mejor estrategia.

    FORTALEZAS.- Elemento Organizacional que genera una ventaja competitiva

    DEBILIDAD.- Elemento organizacional que impide elevar significativamente la competitividad de la organización

    OPORTUNIDADES.- Situación o circunstancia que favorece el desarrollo de la compañía a corto, mediano o largo plazo, algunas son inesperadas

    AMENAZAS.- Situación o circunstancia que afecta negativamente el desarrollo de la empresa a corto, mediano y largo plazo.

    Planeación y administración estratégica

    Planeación y administración estratégica
    Variables de Estructura y de Contexto de la organización

    El estudio de las organizaciones requiere llevar a cabo sus análisis permanente enfrentando los cambios y dinamismos constantes.

    Variables de Estructura

    Son aquellas que describen los aspectos internos de la organización y su importancia radica en que a través de ellas se diferencia a la organización

  • Formalización.- Se refiere al grado de normatividad que existe en la empresa para orientar el trabajo de la gente

  • Diferenciación Horizontal.- El grado en que las tareas se encuentran divididas A mayor diferencia Horizontal mayor departamentalización

  • Estandarización.- El grado en que las actividades son realizadas son realizadas de manera uniforme. A mayor estandarización mayor burocratización y formalización.

  • Diferenciación vertical.- Se mide a través de indicadores tales como:

    • Niveles Jerárquicos

    • Tramo de Control

    • A mayor no. De niveles jerárquicos mayor diferenciación vertical

    • Centralización.- Se refiere al nivel jerárquico en el cual se toman las decisiones. A mayor grado de delegación de autoridad, menor centralización.

    • Dispersión espacial.- Se refiere al distanciamiento geográfico que tienen los departamentos o áreas de la organización. A mayor dispersión espacial mayor distancia geográfica entre las unidades organizacionales.

    • Variables de Contexto

      Son aquellas que describen globalmente a la organización incluido su medio ambiente. Tanto las variables de estructura como de contexto permiten analizar y evaluar a las organizaciones.

    • Tamaño.- Es la cantidad de personal que tiene una organización

    • Tecnología.- Es la aplicación de conocimiento técnico para transformar insumos en productos.

    • Medio ambiente.- Incluye los elementos que determinan los límites externos de una organización. (Proveedores comunidad financiera, estructura del sector industrial y gobierno)

    • Técnicas administrativas para el análisis de competitividad organizacional

      Técnicas clásicas

    • Diagnóstico de Procesos

    • Presupuesto base 0

    • Análisis Costo - Beneficio

    • Estudio del Trabajo

    • Evaluación de Desempeño

    • Motivación y Liderazgo

    • Técnicas de vanguardia

    • Desarrollo Organizacional

    • Justo a tiempo

    • Administración total de la calidad

    • Reingeniería de procesos

    • Análisis de mejoras prácticas

    • Desincorporación de funciones a terceros

    • Proceso de Análisis Estratégico Interno

      Los recursos de una empresa siempre tendrán que ser clasificados en base a criterios establecidos según la estrategia seleccionada.

      1.- Recursos.- Identificar y clasificar los recursos de la empresa, averiguar las fortalezas y debilidades e identificar las oportunidades y disminuir las amenazas.

      2.- Capacidades.- Se requiere identificar que puede hacer la empresa más eficiente que sus rivales.

      3.- Ventaja Competitiva.- Valoración de la potencialidad en los recursos y capacidades para generar y mantener la ventaja.

      4.- Estrategia.- Seleccionar la estrategia que explore mejor los recursos y capacidades de la compañía en relación con las oportunidades externas.

      5.- Retos de la Compañía.- Retos identificar las carencias que se necesitan cubrir: Invertir, reponer, aumentar y mejorar los recursos básicos de la empresa.

      Matrices Estratégicas

      Para realizar el análisis estratégico en las organizaciones se requiere la aplicación de las distintas matrices más utilizadas, las cuales fueron creadas por distintas consultorias internacionales, las cuales tienen el mérito de combinar los aspectos internos y externos del análisis estratégico.

      Las matrices estratégicas indican la posición competitiva de los diferentes negocios, así como su peso específico.

      Las principales matrices son:

      1.- Matriz de BCG (Boston Consulting Group).- Alcanza un equilibrio entre las unidades que gastan efectivo y las que lo producen analizan los negocios a través de dos variables.

    • Negocios Estrella.- Negocios con Participación alta en el mercado, dentro de un mercado con alto crecimiento debe ser rentable

    • Vacas Lecheras.- Producen efectivo, son rentables y es una fuente de exceso efectivo en sus operaciones.

    • Negocios Interrogantes.- Costoso y arriesgado

    • Perro.- Participación Relativamente escasa en un mercado y se le considera un aportador moderado de efectivo.

    • 2.- Matriz del Grupo McKinsey Consulting

      3.- Matriz Estratégica Orgánica o Matriz de Arthur Little

      4.- Matriz de FODAS

      Proceso de Análisis Estratégico Interno

      Los recursos de una empresa siempre tendrán que ser clasificados en base a criterios establecidos según la estrategia seleccionada.

    • Recursos.- Identificar y clasificar los recursos de la empresa averiguar fortalezas y debilidades e identificar las oportunidades y disminuir amenazas FODAS

    • Capacidades.- Se requiere identificar que puede hacer la empresa más eficiente que sus rivales.

    • Ventaja Competitiva.- valoración de la potencialidad en los recursos y capacidades para generar y mantener la ventaja estratégica

    • Estrategia.- seleccionar la estrategia que explore mejor los recursos y capacidades de la compañía en relación con las oportunidades externas

    • Retos.- Identificar las carencias que se necesitan cubrir: Invertir reponer aumentar y mejorar los recursos básicas de la empresa

    • Matriz del Valor Agregado

      Es una herramienta que nos permite analizar cada una de las actividades que componen un proceso a partir de 2 dimensiones:

    • Agrega o no valor al proceso

    • Es o no necesaria en el proceso

    • Las 4 combinaciones de estas dos dimensiones son las siguientes

    • Si agrega valor y si es necesaria

    • No agrega valor pero si es necesaria

    • Si agrega valor pero no es necesaria

    • No agrega valor y no es necesaria

    • La matriz a seguir para mejorar los procesos dentro de la empresa depende de cual es la combinación resultante de cada una de las actividades.

      I.- Para aquellas actividades que no agregan valor y no son necesarias habrá que eliminarlas

      II.- Para aquellas actividades que agregan valor pero no son necesarias habrá que transferirlas

      III.- Para aquellas actividades que no agregan valor pero si son necesarias habrá que optimizarlas

      IV.- Para aquellas actividades que agregan valor y son necesarias habrá que mejorarlas.

      2do. Bimestre

      Implementación de la estrategia

      Para llevar a cabo un análisis del posicionamiento estratégico de la empresa, se utilizan las matrices estratégicas. Las principales matrices que permiten ubicar al negocio son:

      FODAS, BCG, Mc Kinsey y las del Grupo GE.

      Para el análisis del negocio se utilizará la matriz de BCG de acuerdo a la sig. Información.

      I Estrategias de función son las siguientes según su participación en el mercado:

    • Estrategia de crecimiento

    • Estrategia de desinvertir

    • Estrategia de mantenimiento

    • Crecimiento paulatino

    • II Rentabilidad del negocio de acuerdo a la estrategia seleccionada y su posterior implantación

    • Alfa

    • Muy Alta

    • Baja

    • Desinvertir

    • Planeación y administración estratégica


      Modelo de la Estructuración Competitiva de M. Porter

      Planeación y administración estratégica

      La esencia en la formulación de estrategias de carácter competitivo, consiste en relacionar a la empresa con su medio ambiente e interactuar con: Competidores, consumidores, contexto nacional e internacional. Las estrategias se aplican para hacer competitiva a la empresa utilizando el modelo de Porter.

      Las barreras de entradas son:

      La resistencia de la industria ante incursiones de nuevos competidores

      Elementos:

    • Económicos de Escala

    • Diferenciación de Productos

    • Requerimiento de Capital

    • Costos de Transformación

    • Accesos o canales de distribución

    • Políticas de Gobierno

    • Grado de Integración vertical o valor agregado

    • Precio deteriorado de entrada

    • Barreras de Salida

      Son obstáculos que mantienen a las organizaciones en competencia aunque prefieran abandonar la industria

      Elementos

    • Activos Especializados

    • Costos Fijos de entrada

    • Barreras emocionales

    • Restricciones sociopolíticas

    • Interrelaciones estratégicas entre otros negocios y diferentes áreas.

    • Cadena del valor

      Planeación y administración estratégica
      Es la plantilla que la empresa utiliza para llevar a cabo su estudio de costos e identificar los diversos medios que se pueden emplear para facilitar la puesta en práctica de la estrategia a nivel negocio. La cadena del valor representa toda la gestión de la empresa dividida en 2 apartados principales.

      Actividades Primarias.- Son las que se encargan de participar en la creación física de un producto, en su venta y distribución a los compradores y en el servicio después de la venta.

      Actividades de apoyo.- Son las que ofrecen un respaldo que es necesario para que se realicen las actividades primarias de una empresa.

      Cada actividad se debe analizar en relación con las habilidades de los competidores. En forma correspondiente, las empresas califican cada actividad como superior equivalente o inferior

      Conclusión Final Cadena del valor

      Representa toda la gestión de la empresa, cada actividad incorpora una parte al producto final y a su vez representa una parte del costo total del producto.

      El objetivo de la cadena del valor es identificar las fuentes de ventaja competitiva que se encuentran en:

    • Las actividades básicas o primarias

    • Las interrelaciones entre esas actividades

    • Por lo tanto permite a la empresa emprender un proceso de reestructura radical para potenciar sus recursos de que dispone

      Actividad Emprendedora e Innovación Corporativa

      Inversión.- Es el arte de crear o desarrollar un producto nuevo o la idea de un proceso

      Innovación.- Es el proceso de crear un producto comercial a partir de un invento

      Imitación.- Es la adaptación de la innovación por parte de las compañías similares.

      Características Emprendedor

      Agresivos, proactivos e innovadores

      Actitud Empresarial Corporativa

      Es el conjunto de capacidades que posee una compañía para producir o adquirir productos y servicios nuevos y dirigir el proceso de innovación.

      El papel de los líderes

      Papel del Líder Estratégico.-Consiste en inspirar a los miembros de la organización para que trabajen en forma mancomunada para obtener resultados significativos.

      Actividad Corporativa

      Conjunto de tareas que se utilizan para crear inventos e innovaciones dentro de una sola organización

      Comportamiento autónomo.- Proceso de abajo hacia arriba

      Comportamiento inductivo Proceso de arriba hacia abajo.

      Barreras de integración

      Diferente orientación temporal de las funciones

      Diferente orientación funcional

      Como crear o extraer valor de la innovación

      La integración de las funciones correctamente facilita la reducción del tiempo que tardan los productos en llegar al mercado.

      Como crear valor a partir de la innovación

      Barreras de la Integración

      Diferente orientación temporal de las funciones

      Diferente lenguaje funcional y orientación interpersonal

      Diferente orientación hacia los objetivos

      Formalidad de la estructura

      Facilidades de la Integración

      Valores compartidos

      Liderazgo

      Distribución del Presupuesto

      En resumen la formación de alianza estratégica exitosa requiere un enfoque centrado en el conocimiento y la identificación de las aptitudes.

      Alianza

      Son sociedades que se formalizan entre las empresas en las que los recursos, las capacidades y las aptitudes centrales se combinan para satisfacer los intereses y objetivos comunes con el fin de lograr ya sea la paridad competitiva en relación con los rivales, además una razón de peso es el introducir bienes o ser innovadores compartiendo la base de conocimiento

      Dinámica Competitiva

      Se le define como el resultado de una serie de acciones y respuestas competitivas entre las empresas que rivalizan en una industria en particular

      Revalidad Competitiva

      Existe cuando dos o más empresas compiten entre si en la búsqueda de una posición ventajosa en el mercado

      Acción Competitiva

      Es un movimiento competitivo de carácter significativo que emprende una compañía diseñando para obtener ventajas competitivas en el mercado.

      Competencia entre las empresas

      El 1° en emprender una acción es aquella empresa que pone en práctica la acción competitiva inicial

      La 2da. En emprender una acción es aquella empresa que responde a la acción competitiva de la 1ª. A menudo a través de la imitación o de un movimiento diseñado para contrarrestar los efectos de la acción, la última en emprender una acción es aquella empresa que responde a una acción competitiva, pero solo después de un tiempo razonable, de realizada la acción de la 1ª. Respuesta y la respuesta de la 2da.

      Liderazgo Estratégico

      Capacidad de anticipar, visualizar y conservar la flexibilidad a través de dar poder a otras personas para generar un cambio estratégico cuando sea necesario.

      Características

      1.- Desarrollo de un capital humano

      2.- Mantenimiento de una cultura de Organización Eficaz

      3.- Impulso en prácticas de ética

      4.- Determinación de la dirección estratégica

      5.- Establecimiento de controles organizacionales equilibrados

      Patrón de Crecimiento de la estrategia y la estructura

    • Estructura simple.- Es la forma de organización en la que el propietario toma directamente las decisiones y supervisa todas las actividades

    • Estructura Funcional.- Consta de un ejecutivo en jefe con limitado personal corporativo y con gerentes y directores d línea funcional en las áreas dominantes de las empresas

    • Estructura multidivisional.- Compuesta por divisiones operativas en las que cada una de estas representa un negocio o centro productivo independiente y el director corporativo delega la responsabilidad de las operaciones cotidianas y la estrategia de la unidad de negocios a los administradores de división.

    • Planeación y Administración Estratégica

      Vgr 1

      Ambiente Externo

      Ambiente Interno

      Propósito Estratégico

      Misión Estratégica

      Formulación de la Estrategia

      Estrategia a nivel de negocios

      Dinámica Competitiva

      Estrategia a nivel corporativo

      Estrategia de adquisición y reestructuración

      Estrategia Internacional

      Estrategia corporativa

      Implantación dela Estrategia

      Regulación Corporativa

      Liderazgo Estratégico

      Alta Gerencia

      Plan Estratégico

      Mandos Medios

      Planes Tácticos

      Supervisores

      Planes Operativos

      Estructura de la org. Y controles

      Enfoque empresarial al corporativo e innovación

      Competitividad Estratégica, Rendimientos superiores al promedio

      Eficiencia del Proceso de Decisión estratégica

      Etapa I

      Etapa II

      Etapa III

      Etapa IV

      Estrella

      Vacas

      Lecheras

      Perro

      Interrogante

      Alta

      Baja

      Fuerte

      Débil

      Tasa Crecimiento en el Mercado

      Participación relativa al Mercado

      Agrega valor

      SI

      No

      Mejorarla

      Optimizarla

      Transferirla

      Eliminarla

      S

      I

      N

      O

      Entrada Potencial

      Competidores

      Rivalidad ante las empresas existentes

      Sustitutos

      Proveedores

      Compradores

      Poder de Regateo

      Poder de Regateo

      Barreras de Entradas y Salidas

      B

      A

      R

      R

      E

      R

      A

      S

      E

      N

      T

      R

      A

      D

      A

      Integración de todas los equipos de diseño en los que participan todas las funciones

      Tiempo para llegar al marcador

      Calidad del Producto

      Creación del valor para el cliente

      Como Crear valor con base a la innovación