Plan de Negocios

PYME (Pequeña Y Mediana Empresa). Creación de una Empresa. Objetivos. Clientes. Competencia. PLan Empresarial

  • Enviado por: El Pymetico
  • Idioma: castellano
  • País: Venezuela Venezuela
  • 12 páginas
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República Bolivariana de Venezuela

Ministerio de Educación Superior

Instituto Universitario de Tecnología del Estado Trujillo

Trujillo-edo-Trujillo

Trujillo 10 de julio de 2009

TALLER DE FORMACION DE EMPRESARIOS.

INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGIA DEL ESTADO TRUJILLO

TRUJILLO EXTENCION TRUJILLO

PLAN DE NEGOCIOS

Nombre del Negocio: Agencia de Viajes y Turismo Dubego, S.A.

Nombre del dueño y/o Negocios: Terán Virginia, Paredes Lenis, Bencomo Francisco, Duran Priscilla, Gómez Rosa.

Dirección:

Numero de teléfono:

Numero de Fax:

Correo Electrónico:

__________________ ________________

Lugar y Fecha Firma

INTRODUCCIÓN

Nuestra Empresa se caracteriza por ser una compañía actualizada con altos estándares de calidad y servicio que pretende dar un trato directo para cada uno de nuestros clientes, comprendiendo sus necesidades y ofreciendo una amplia gama de opciones en paquetes turísticos, descuentos y promociones que otras agencias de viajes.

Nombre o Razón Social de la Empresa:

Agencia de viajes y turismos Dubego S.A.

Empresa Cuyo Negocio es la Venta de:

Servicio de paquetes de viajes turísticos

La Visión de nuestra Empresa:

Ser una de las empresas líderes del turismo andino, ofreciendo un servicio de óptima calidad. Logrando la preferencia y fidelidad de nuestros clientes.

La misión de nuestra empresa:

Ofrecer calidad y seguridad en servicio de turismo andino, satisfaciendo las necesidades de nuestros clientes, siendo una argumentación de vanguardia en nuestro Estado apoyándonos en nuestros recursos humanos y en el mejoramiento continuo de los precios, contribuyendo con el desarrollo social y económico del país.

Objetivos de nuestra empresa:

  • Lograr el 25% de los paquetes ofrecidos en el primer trimestre.

  • Determinar la competencia que existe en las zonas andinas.

  • Conocer la opinión que tienen nuestros clientes sobre la agencia de viaje.

  • ofrecer un excelente servicio a los clientes.

  • Metas de nuestra empresa:

      • Ser una empresa líder y lograr un posicionamiento como una de las agencias de viaje a corto plazo.

      • Ampliar nuestra cobertura de servicios a todo el país.

      • Lograr que nuestras ganancias se superen a partir del segundo trimestre.

      • Margen de contribución basado en la comercialización y contribución.

    CLIENTES:

    El mercado al cual vamos a dirigir los esfuerzos es: Viajes y Turismo Incluyendo Servicios Adicionales.

    (Hoteles, Taxi y Guías).

    Listas de los principales clientes de la empresa:

    El número y clase de personas que más se interesan en nuestros servicios/productos son:

    • Turistas.

    • Jubilados.

    • Niños en planes vacacionales.

    • Ejecutivos.

    • Profesionales

    • Familias.

    COMPETENCIA:

    El Municipio Trujillo carece de la existencia de agencias de viajes turística que promocionen paquetes que permitan al público la elección de los mismos en sus giras vacacionales o viajes en general y que le generen mayores beneficios tanto económicos como personales a la hora de elegir una ruta andina en procura de una entera satisfacción en sus intereses.

    Nuestra Competencia prácticamente viene determinada por la existencia de estas agencias en un Municipio aledaño como lo es el Municipio Valera, entre las que figuran principalmente:

  • Casanova Tours:

  • Dirección: en Valera Calle 8, Centro Comercial Edivica II, Local Número 14

    Teléfonos: 0271-2211654 0271-2253865

    Fax: 0271-2257718

  • Teresita Viajes:

  • Dirección: Calle 8, Avenida 9-10, Edificio Greven, local 4

    Teléfono: 0271-2216341

    Fax: 0271-2215704

  • Valle Lindo:

  • Dirección: Centro Comercial El Valle, Mundo Graffiti, Local B-1

    Teléfono: 0271-2310821

  • Censo Único:

  • Dirección: Final Avenida Bolívar, Sector El Country, Hotel El Country PB

    Teléfono: 0271-2315936

    Ventajas:

    En comparación a nuestra competencia, productos y servicios nuestras ventajas son:

    Precios:

    • Nuestros precios son estándares, ya que nos regimos por IATA Asociación.

    • Internacional de Transporte Aéreo, ellos surten las licencias para los dólares en CADIVI.

    • Tenemos convenio con Organización kanguro mayorista de turismo, y la Empresa Atom.

    • Trabajamos mediante el costo de servicios de estos mayoristas.

    Calidad:

    Nos diferenciamos porque ofrecemos calidad de servicio, cubrimos el seguro a viajeros, excursiones, servicios de hoteles, guías turísticos, taxis, convenios y alianzas con las dos más grandes empresas mayoristas de viajes.

    Conveniencia:

    Nuestra Agencia de Viajes Dubego S.A. ofrecen destinos turísticos, los cuales además garantiza a sus clientes las mejores cuotas de pago y excelente paquete turísticos con seguridad garantizada, a través de nuestros proveedores

    Reputación:

    Ser una Empresa líder que cubra las expectativas de los clientes, dándole un servicio optimo que logre impulsar a esta agencia a los máximos niveles de calidad lo cual se traduce en ser un Ente reconocido por su buena prestación y por los éxitos alcanzados.

    Métodos de Comercialización:

    Internet

    A través de nuestro correo, se les informa a nuestros clientes sobre las cotizaciones de nuestros paquetes.

    Cobramos por nuestro servicios, sin tomar en cuenta el numero de personas que soliciten nuestro paquete.

    Ubicación:

    Nuestra Empresa tiene una ubicación con numerosas ventajas dado que es un punto de referencia para nuestros clientes ya que laboramos en la avenida principal del Municipio Trujillo del estado Trujillo, donde le podemos brindar al cliente las opciones a la hora de adquirir nuestro servicio y contamos con un sitio estratégico que se caracteriza por ser una arteria vial que abre camino a los diversos encantos andinos incluyendo hoteles, restaurants, líneas de taxi y demás servicios turístico.

    Proveedores:

    La Materia prima para estos productos y/o servicios se ha obtenido de los siguientes proveedores:

  • Atom, Canguro, Always tours, Turasal

  • Viajes índigo (maneja todo los hoteles de Margarita)

  • Equipos:

    El material que se compra es:

    Equipos

    Nº Proveedores

    Precios

    Proveedor Principal

    Servicio de paquete

    Seguro a viajes

    Excursiones

    Servicio de Pasaporte

    Tipo de Sociedad:

    Sociedad Anónima.

    Descripción:

    Compañía dedicada a la venta de paquetes turísticos de viaje, con el fin de satisfacer la demanda de los consumidores y cubrir las necesidades de rutas de viaje de nuestros clientes actuales.

    Nos preocupamos en crear paquetes turísticos que sean atractivos a nuestra cartera de clientes, tanto en costo, forma de pagos y rutas de viaje.

    Pagos:

    Directamente en nuestra oficina de atención al público, y los apartados se realizan vía correo electrónico o por medio de nuestra pagina web.

    Publicidad:

    Como llegar a nuestros clientes:

    Por medio de la aplicación de las herramientas publicitarias, tomando en cuenta que por ser una Agencia de Viajes nuestro medio de comunicación para dar a conocer la información especifica y detallada de nuestros precios y paquetes de viajes es a través de nuestra pagina web, correo electrónico agencia_de_viaje_dubego@hotmail.com, donde aparece de manera detallada las rutas de viaje y formas de pago.

    Manufactura y Producción:

    Describa los métodos de operación, fabricación de bienes y servicios

    Dirigido a los mayoristas:

    Atom provee a la agencia Material P.O.P, guías de viajes, precios de paquetes, cuando el cliente solicita un paquete (individual, familiar, negocios, conferencias, entre otros) la agencia de viajes contacta al agente de Atom en caracas (Casa Matriz) vía on-line a través de su pagina

    www.atom-ve.com y este ofrece las cotizaciones que se adapten al cliente que lo solicita los servicios adicionales sea: (Taxi, Restaurante, Discoteca entre otros). Agencia Dubego ofrece el contacto con:

    TRUJILLO

    RESTAURANT

    DISCOTECA

    TAXI

    Gran Nellor Grill

    90º CC Arichuna

    El sisal

    El Chaparral

    Kalu Bar CC Plaza

    La nave

    El Chef - frente al terminal de Valera.

    Monreal Bar Restaurant CC Plaza

    Mercabar

    El Pórtico - Av. Bolívar Las Acacias.

    La Kuvacha - La Morita Trujillo.

    Obelisco

    Monreal - C.C Plaza

    MERIDA

    RESTAURANT

    DISCOTECA

    TAXI

    Koi restaurant al frente del CC Alto Chama

    Café Calipso - CC Viaducto planta baja

    Mega taxi

    Mama Due - esquina Plaza Bolívar

    Predespacho

    Alto Prado

    Entrepueblos restaurant

    Bar Longue - Av. Las Américas CC El Rodeo.

    Caribe

    Comida artesanal - Av. Bolívar casa nº 9

    La cucaracha café - bar - discoteca - CC Alto Prado.

    Banana´s

    Caf2 - Av. 5, calle 19 y 20 CC Mediterráneo.

    TACHIRA

    RESTAURANT

    DISCOTECA

    TAXI

    La Casa Juancho - Av. Demócrata

    Cocodrilos Room - Urb. La Guayana

    La fortuna

    Restaurant El Mar 5ta Avenida

    Kúpulas Urb. Concordia

    Ermita

    Cachapa Restaurant Av. 5

    Mi Barra Bar Urb. Pueblo nuevo

    La veloz

    La villa

    Las mercedes

    Personal clave y responsabilidad:

    Nombre de la persona

    8. SECCION FINANCIERA

    Proyecciones de ventas: Basándonos en nuestro estudio del mercado, podemos proyectar ventas de la siguiente manera:

    Año 2009

    Nº de Personas

    Costo por Cada paquete

    Ventas Unidades

    Bolívares

    Temporada Alta

    1 - 4

    5 -10

    10 +

    380

    600

    800

    20

    20

    10

    7.600

    12.000

    8.000

    Temporada Media

    1 - 4

    5 -10

    10 +

    260

    350

    480

    15

    10

    5

    3.900

    3.500

    2.400

    Temporada Baja

    1 - 4

    5 -10

    10 +

    200

    300

    400

    10

    8

    2

    2000

    2400

    800

    Total anual.

    100

    42.600

    Precios:

    Los precios del producto / servicio de la empresa están basados en:

    Costos de Material, Costos de operación y servicio, Costos de Mobiliario, Personal de la Empresa.

    Costos de Inicio

    Servicio para el local.

    Tipo de Servicio

    Costo Mensual

    Agua

    5 Bs.

    Energía Eléctrica

    40 Bs.

    Teléfono (Fax)

    120 Bs.

    Internet

    120 Bs.

    Total

    285 Bs

    Costo del local.

    Costo del local

    Costo Mensual

    Alquiler

    800 Bs.

    Mantenimiento técnico

    120 Bs.

    Productos de Limpieza

    80 Bs.

    Total

    1000 Bs.

    Mobiliario

    Cantidad

    Descripción

    Costo por unidad

    Costo

    total

    3

    Computadoras

    3.000 Bs.

    9.000 Bs.

    4

    Escritorios

    350 Bs.

    1.400 Bs.

    8

    Asientos

    80 Bs.

    640 Bs.

    3

    Teléfonos

    60 Bs.

    180 Bs.

    __

    Material de Oficina

    _____

    500 Bs

    Total : 18

    3.490

    11.720

    Personal de nuestra empresa.

    Cantidad

    Descripción

    Costo por Salario

    1

    Presidente

    1.800 Bs.

    1

    Vicepresidente

    1.200 Bs.

    1

    Gerente de Mercadeo

    900 Bs.

    1

    Gerente de Administración

    900 Bs.

    1

    Gerente de Ventas

    900 Bs.

    1

    Personal de Limpieza

    400 Bs

    1

    Personal de Soporte Técnico

    600 Bs

    Total: 7

    6.700

    Personal Asociado

    Cantidad

    Descripción

    2

    Líneas de Taxis

    4

    Hoteles

    4

    Restaurants

    6

    Discotecas

    Total: 16

    ____________

    Gastos Mensuales

    Total de Gastos

    Mensual

    Anual

    Servicio para el local.

    285 Bs.

    3.420

    Local

    1000 Bs.

    12.000

    Mobiliario

    11.720

    11.720

    Personal de la Empresa

    6.700

    80.400

    Total

    19.705

    107.540

    Vicepresidente:

    Gerente de Administración:

    Gerente de Mercadeo:

    Gerente de

    Ventas:

    Presidente:

    Bencomo