Outsourcing en PYMES (Pequeñas Y Medianas Empresas)

Gestión estratégica empresarial. Contratación de servicios. Contratos externos. Marco teórico y metodología. Recursos humanos. Negocios. Comercialización, oferta y precios. Trabajadores. Nóminas

  • Enviado por: Sib
  • Idioma: castellano
  • País: Colombia Colombia
  • 44 páginas

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VIABILIDAD Y FACTIBILIDAD PARA LA CREACIÓN DE UN OUTSOURCING PARA LA REALIZACIÓN CONTABLE DE LA NÓMINA PARA LAS PYMES DEL MUNICIPIO DE BARBOSA ANTIOQUIA

MEDELLÍN

2004

INTRODUCCION

En la actualidad la globalización de mercados obliga a las empresas a modernizar sus procesos y ser más productivos, para lograr así un buen nivel competitivo dentro del mercado nacional e internacional. En la búsqueda de la optimización de los procesos y la productividad es requerido que las empresas se dediquen mas a cumplir con su razón de ser y busquen ayuda de terceros para suplir las demás necesidades.

Se realizo un estudio de los servicios de Outsourcing, que es cuando una organización transfiere un proceso de negocio que no forma parte de las habilidades principales de esta a un tercero especializado. Por habilidades principales se entiende todas aquellas actividades que forman el negocio central de la empresa y en las que se tiene ventajas competitivas con respecto a la competencia.

De esta forma el trabajo presentado es un aporte importante a la investigación, ya que no solo se limita a evaluar conceptos teóricos sobre el tema, sino que también demuestra mediante la investigación de mercados y el análisis de indicadores económicos y financieros la viabilidad del proyecto.

1. ASPECTOS GENERALES.

El proyecto se realizará bajo los parámetros metodológicos establecidos a la investigación científica. En la primera parte que corresponde a los aspectos generales se involucra el titulo del proyecto, los objetivos, la justificación, la gestión, el marco teórico y otros aspectos importantes para el desarrollo y resultados del trabajo.

1.1 TITULO

VIABILIDAD Y FACTIBILIDAD PARA LA CREACIÓN DE UN OUTSORSING PARA LA REALIZACIÓN CONTABLE DE LA NÓMINA PARA LAS PYMES DEL MUNICIPIO DE BARBOSA.

1.2 INVESTIGADORES:

2. EL PROBLEMA DE LA INVESTIGACIÓN

Uno de los problemas administrativos de las pymes del municipio de Barbosa gira en torno a la escasez de personal capacitado para la liquidación de la nomina de acuerdo con la normatividad legal.

Se puede mencionar que empresas como confecciones Marluqui, inebla, Inversat , han pasado por demandas laborales que les han ocasionado gastos innecesarios que afectan directamente el capital del trabajo.

Los empresarios que se encuentran trabajando al frente de las micro, pequeñas y medianas empresas que actualmente están desarrollando actividades económicas en Barbosa, así como en el resto de país, atraviesan por los mismo problemas, pues todos tienen como denominador común el difícil acceso a las fuentes de financiación por, las altas tasas de interés, y todo tipo de contribuciones, y lo más importante la falta de capacitación de un amplio sector de la población para vincularse al aparato productivo del municipio.

De otra parte, el exceso de tramitología en la conformación y manejo del proceso de las pymes , así como también la cantidad de trabas que se originan en el momento de presentar solicitudes ante las entidades bancarias crediticias del sector financiero, tanto públicas como privadas, para acceder al crédito, o a cualquier organismo que sirve de fuente de financiación.

Lo anterior, obstaculiza el proceso de desarrollo de las micro, pequeñas y medianas empresas de la región, que ha estado rezagado por muchos años, en materia de crecimiento, desarrollo económico y social, sobre todo en los renglones de la agroindustria y la ganadería, factores fundamentales y determinantes para que las PYMES puedan cumplir su función social, como es la de generar empleo y contribuir con el mejoramiento en el nivel de ingresos y por ende de la calidad de vida de los Barboseños.

  • OPORTUNIDADES DE NEGOCIO

  • Las micros, pequeñas y medianas empresas (MIPYMES) colombianas, al igual que en la mayoría de los países, son el motor de la economía. Generan más del 50% del empleo nacional, significan el 36% del valor agregado industrial, el 92% de los establecimientos comerciales y el 40% de la producción total del país, lo cual demuestra su importancia y su gran potencial de crecimiento (al comparar su participación en el PIB y el número de establecimientos) pero, a diferencia de lo fundamentales que han sido en el notable crecimiento de los países del suroeste asiático y europeos como Italia y España por su destacada participación en su comercio exterior, el aporte de las PYMES a la balanza comercial del país ha sido muy reducido.

    Mientras las exportaciones (US$12.547 millones) de las PYMES de Taiwán corresponden al 56% de las exportaciones totales de la isla, las de Corea (US$18.241 millones) al 40% y las de Italia (US$110.552 millones) al 53%, las de las PYMES colombianas corresponden a no más del 20% del total de las exportaciones de Colombia.

    En cuanto a las PYMES, en el año 2004, las exportaciones como porcentaje de las ventas brutas (medidas en pesos) sólo alcanzaron el 14%, siendo el sector de envases y cajas de cartón con el 37.6% el de mayor coeficiente exportador y el de muebles con el 10.5% el de menor coeficiente, lo que demuestra que las PYMES Colombianas han nacido y crecido considerando, básicamente, el mercado local y sólo cuando la demanda nacional se ha reducido han buscado el mercado mundial.

    Frente a lo anterior, una de las mayores dificultades que se les presenta a las PYMES Colombianas es su baja capacidad administrativa para vincularse con el sector externo, la falta de información sobre oportunidades de exportaciones competitivas y sostenibles, con altos niveles de valor agregado local, como resultado de una mínima capacitación y gestión gerencial en el área internacional y su limitado acceso a tecnologías, especialmente las referentes al comercio exterior, pues como lo ha demostrado el reciente trabajo desarrollado en la Universidad de los Andes al respecto, los mayores obstáculos al proceso exportador de las PYMES nacionales se refiere a factores relacionados con el marketing como son la adecuación del producto a los requerimientos del mercado externo, la falta de información (conocimiento) de los mercados, el acceso a adecuados canales de distribución y la falta de capacitación en marketing.

    Sin superar estas falencias, es muy poco probable que las PYMES colombianas aprovechen agresivamente y ni siquiera consideren las grandes oportunidades que ofrece el mercado mundial.

    Es necesario pues, brindarle apoyo de alta calidad a las PYMES Colombianas si se quiere consolidar a este sector empresarial como una posibilidad naciente para que Colombia apueste por fuera de sus fronteras. Debido a todo esto, un programa de gobierno que les ayude a solucionar en parte esas debilidades, entregándoles las herramientas de gestión y conocimiento empresarial requeridas para iniciar y desarrollar exitosamente un óptimo proceso de internacionalización de sus productos y servicios, apoyándoles en su uso, se vuelve de trascendental importancia cuando hay una notoria disminución de la demanda interna y debilidades en los principales socios comerciales (Estados Unidos y Venezuela).

    Por otra parte, las PYMES presentan dificultades para el manejo de sus procesos no tanto productivos sino también contables y normativos, pues no cuentan con la asesoría suficiente en estas áreas. No se puede olvidar que las PYMES en su mayoría se encuentran en sectores alejados de difícil acceso.

    En la actualidad el municipio de Barbosa cuenta con una notable deficiencia en el servicio de contadores para atender las necesidades del 85% de las PYMES. Esto da como resultado un manejo inadecuado e inoportuno de la información contable, mas específicamente en el área de la nómina (objeto de la investigación), viéndose afectado el empleado y el empresario.

    La solución para uno de los problemas de estas PYMES es entregar la liquidación de la nomina a personal capacitado en el manejo del área, para que así el ente económico pueda centrar más su atención en su actividad y ahorre en gastos administrativos.

    2.2 DIAGNOSTICO:

    Actualmente en el municipio de Barbosa existen 15 Pymes que ofrecen 2169 puestos de trabajo a la población, estos generan un 60% de empleos fijos, este dato fue tomado del plan de desarrollo del municipio.

    Las pequeñas y medianas empresas del municipio de Barbosa no cuentan con la orientación necesaria para manejar eficientemente la cancelación salarial, porque generalmente las personas encargadas de esta área no conocen la normatividad para la cancelación de la nómina.

    Debido a esta situación constantemente se presentan problemas en la liquidación de la nomina perjudicando al trabajador y a la empresa, incurriendo esta en gastos innecesarios como lo son las multas e intereses moratorios que genera el mal manejo de esta.

    Las obligaciones que tiene la empresa con los trabajadores referente a la nomina (pensión, salud, parafiscales, salario) cuando se calculan en forma errónea o no se pagan oportunamente, le genera a la empresa problemas legales con el trabajador y el gobierno y esto afectan directamente el capital de la empresa y en ocasiones la puede llevar a la quiebra.

    2.3 FORMULACION DEL PROBLEMA

    ¿Es viable la creación de una empresa de outsourcing para la liquidación de nomina dirigida a las PYMES del Municipio de Barbosa?

    3. OBJETIVOS DEL PROYECTO

    3.1 OBJETIVO GENERAL

    Realizar un estudio de factibilidad y viabilidad para la creación de una empresa de outsourcing para la liquidación de nomina en las pequeñas y medianas empresas del municipio de Barbosa durante el segundo semestre del año 2004.

    3.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS

    • Establecer la contextualización del proyecto.

    • Elaborar un estudio de mercado para determinar las condiciones de la necesidad de adquirir el servicio de Outsourcing de nómina por parte de las PYMES y considerar la oferta que se tiene.

    • Elaborar un estudio técnico para la prestación del servicio de outsourcing de nómina a las PYMES del municipio de Barbosa.

    • Establecer la factibilidad financiera del proyecto

    4. JUSTIFICACIÓN

    “El sector empresarial Barboseño, ha experimentado cambios importantes en el último decenio, tal vez con mucho retraso en relación con otras regiones del país, pero de manera significativa, pasando poco a poco de una economía eminentemente campesina, agraria a otras más diversificadas en las cuales se presentan manifestaciones muy tangenciales en actividades como la agroindustria y otras más avanzadas como son la prestación de servicios, como el Internet, las confecciones, el comercio de bienes materiales, entre otros”.

    Según el plan de desarrollo en los últimos dos años la economía del municipio de Barbosa ha crecido en un 8% y esto se debe en gran parte al aporte que han hecho las pymes, quienes generan el 60% de empleo directo.

    Este índice da confianza para invertir o crear nuevas fuentes de empleo que contribuyan al desarrollo económico y social del municipio.

    Las pymes del municipio de Barbosa presentan deficiencias en el manejo de la liquidación de nomina y por este motivo requieren de personal capacitado en esta área administrativa de los diferentes entes económicos.

    Para los investigadores del proyecto de outsorcing de nomina es de suma importancia materializarlo ya que en el se ponen a prueba todos los conocimientos adquiridos acerca del área en la cual se pretende trabajar.

    5. MARCO TEORICO

    5.1 DEFINICIÓN DE OUTSOURCING

    Es un método que le permite a los grandes, medianos y pequeños empresarios del sector privado y publico hacer una notoria reducción de costos a través de la subcontratación con terceros para el manejo de áreas específicas que distraen la atención del objetivo real de la compañía.

    Es una tendencia que ha formado parte importante en las decisiones administrativas de los últimos años en todas las empresas a nivel mundial, movidas por la urgencia de crecer en la eficiencia y eficacia de su gestión para sostener sus posiciones en los mercados globalizados e hipercompetitivos.

    Las unidades económicas deben buscar la especialización a través de terceros que resulten capaces de ejecutar ciertas actividades mejor que la propia empresa a efectos de que esta última se pueda centrar en su misión básica o actividad específica, con el objeto de obtener así un mejor resultado integral.

    5.2 CARACTERÍSTICAS

    Relativas al contrato entre las partes:

    Su elaboración es compleja, puesto que debe establecer claramente las responsabilidades de ambas partes en cualquier aspecto, no sólo del nivel de servicio actual sino también del nivel de servicio futuro.

    Suele tener una duración de varios años. En el sector privado tiene una duración no menor a 5 ó 7 años, siendo habitual un período de 10 años.

    5.3 ANTECEDENTES:

    5.3.1 HISTORIA DEL OUTSOURCING

    El Outsourcing es una práctica que data desde el inicio de la era moderna. Este concepto no es nuevo, ya que muchas compañías competitivas lo realizaban como una estrategia de negocios. Al inicio de la era post-industrial se inicia la competencia en los mercados globales.

    Después de la segunda guerra mundial, las empresas trataron de concentrar en sí mismas la mayor cantidad posible de actividades, para no tener que depender de los proveedores. Sin embargo, esta estrategia que en principio resultara efectiva, fue haciéndose obsoleta con el desarrollo de la tecnología, ya que nunca los departamentos de una empresa podían mantenerse tan actualizados y competitivos como lo hacían las agencias independientes especializadas en un área, además, su capacidad de servicio para acompañar la estrategia de crecimiento era insuficiente.

    El concepto de Outsourcing comienza a ganar credibilidad al inicio de la década de los 70's enfocado, sobre todo, a las áreas de información tecnológica en las empresas. Las primeras empresas en implementar modelos de Outsourcing fueron gigantes como EDS, Arthur Andersen, Price Waterhouse y otros.

    El Outsourcing es un término creado en 1980 para describir la creciente tendencia de grandes compañías que estaban transfiriendo sus sistemas de información a proveedores.

    A mediados de los 80's una corriente en el outsourcing empezó a tomar fuerza: La flexibilidad. Esta teoría, originada en Inglaterra, planteaba la opción de contratar servicios externos para algunos procesos de producción.

    En la década de los 90's, la corriente organizacional a cambiado hacia la reubicación de recursos y servicios que permitan la maximización y especialización de los negocios. Es así como en un contexto de globalización de mercados, las empresas deben dedicarse a innovar y a concentrar sus recursos en el negocio principal, por ello el outsourcing ofrece una solución óptima.

    5.4 OUTSOURCING DE NOMINA

    5.4.1 CONCEPTO DE NOMINA:

    Nomina es la cantidad total de dinero pagado por una empresa al total de sus empleados por la cantidad de tiempo laborado.

    La nomina incluye las siguientes actividades:

    • Salarios.

    • Retroactividad de salarios.

    • Comisiones.

    • Primas.

    • Horas extras.

    • Vacaciones.

    • Seguridad social.

    • Cesantías.

    • Procesos contables.

    • Jubilaciones.

    • Embargos.

    • Licencias.

    • Sanciones.

    Otras actividades nominales son:

    • Empleados temporales.

    • Seguro colectivo o planes de jubilación.

    • Bonificaciones extralegales.

    • Auxilios.

    • Restaurantes.

    • Prestamos.

    Nomina del empleado:

    Es la cantidad en dinero o en especie de una persona por las labores realizadas a una empresa u otra persona.

    5.5 FUNDAMENTOS TEÓRICOS.

    Existe una estrecha relación entre la contabilidad y otras disciplinas. Este vínculo que data desde los inicios de la contabilidad, se ha desarrollado en dos direcciones: la contabilidad como sistema de información, presta servicios a actividades tales como la ingeniería, la salud, la educación. Por otra parte, la contabilidad hace uso de conceptos y datos de otras ciencias para el cumplimiento de sus objetivos:

    Las matemáticas constituyen, sin lugar a dudas, la mayor fuente de conocimientos de los cuales requiere la contabilidad. Desde tiempos remotos se hizo necesaria la invención de la escritura y de los números, para que la contabilidad pudiera cobrar desarrollo. En nuestros días, dado el crecimiento comercial e industrial y el volumen de información que manejan las organizaciones, se ha diseñado sofisticados modelos matemáticos que facilitan la actividad contable. Sin la ayuda de las matemáticas y sin el grado de desarrollo de la informática, sería imposible la labor que la contabilidad viene desempeñando.

    Las ciencias económicas y sociales también aportan elementos importantes para el desarrollo de la contabilidad: para su análisis, la contabilidad requiere de datos macroeconómicos, como producto interno bruto, ingreso nacional, índice de precios, índices demográficos. Del mismo modo, diariamente necesita información microeconómica, tal como la concerniente a precios de venta, comportamiento de los costos de producción, requeridos por la administración de la empresa para la toma de decisiones.

    Las ciencias jurídicas establecen y regulan los derechos y deberes de los contribuyentes, fijan normas y procedimientos que sirven como guía de acción para la actividad contable. Gracias a la contabilidad, comprendida en balances, estados económicos, relaciones y anexos, la intervención gubernamental en materia tributaria, financiera y reguladora sobre las empresas y los individuos facilita el control y cobro de impuestos y gravámenes.

    5.7 POLÍTICAS Y MEDIOS GUBERNAMENTALES

    El programa emprender Barbosa para aplicar en el eje temático de micro crédito y fomento de las pymes, créditos para el campo comerciantes organizaciones comunitarias población vulnerable y personas naturales (según acuerdo 004 de febrero 22 de 2004)

    La ley 100 de 1991

    5.8 VARIABLES DEL PROYECTO

    VARIABLES

    APLICACIÓN

    Servicios con terceros

    Permite identificar la aceptación que han tenido en las empresas.

    Tipos de Outsourcing

    Ayuda a establecer las clases de Outsourcing que hoy en día tienen las empresas.

    Satisfacción

    Se define un mejor servicio para los clientes

    Razón de inconformidad

    La deficiencia permite mejorar el portafolio de servicios.

    Variables de Contratación

    Determina como sería un proceso de contratación.

    Conocimiento del Outsourcing de nómina.

    Cualifica y Cuantifica los clientes prospectos.

    6. ASPECTOS METODOLOGICO

    6.1 DELIMITACIÓN ESPACIAL:

    La empresa de outsorcing de nomina G-5 (Grupo de los Cinco), prestara sus servicios en el municipio de Barbosa ubicado en el kilómetro 37 del municipio de Medellín vía nordeste autopista norte del departamento de Antioquia en la dirección en la carrera 19ª número 15-49 barrio pepe sierra 2 sector la u teléfono 406-06-98.

    6.2 DELIMITACIÓN METODOLOGÍCA:

    El mecanismos que se utiliza en el desarrollo del estudio es el censo el, este medio de investigación ayuda a determinar la viabilidad y factibilidad de la creación de un outsourcing de nómina para las pymes del municipio de Barbosa.

    6.3 PROCEDIMIENTO PARA LA RECOLECCION Y PROCESAMIENTO DE LA INFORMACIÓN.

    Se va tomar como muestra 15 pymes del municipio de Barbosa a las que se les va a realizara un censo que nos conduzca a la información que requiere el proyecto respecto al grado de aceptación del servicio en esta población.

    7. GESTION DEL PROYECTO:

    La empresa de outsorcing de nómina buscara el apoyo de la alcaldía del municipio de Barbosa; ya que es la mas interesada en que las pymes progresen y puedan ser generadoras de empleo y ayuda en el crecimiento económico del municipio.

    7.1 CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES:

    TIEMPO

    SEMANAS

    JULIO

    AGOSTO

    SEPTIEMBRE

    1

    2

    3

    4

    1

    2

    3

    4

    1

    2

    3

    4

    ACTIVIDADES

    Análisis y decisión del proyecto

    x

    x

    x

    x

    Estudio de mercado

    x

    x

    x

    X

    Estudio técnico

    x

    x

    x

    Análisis financiero

    x

    x

    x

    x

    7.2 RECURSOS

    7.2.1 RECURSOS HUMANOS

    El talento humano es el activo mas importante dentro de la organización porque será el encargado de impulsar y desarrollar todos y cada uno de los servicios. El propósito es crear un amplio sentido de pertenencia a proyectar externamente.

    Se contara con un personal altamente capacitado en el área que requieren las empresas contratistas, mas específicamente en el manejo contable de la nómina.

    Se integrara el equipo de la siguiente forma:

    Cuatro tecnólogos en Financiera y Contable

    Un tecnólogo en Costos y Auditoria

    7.2.2 RECURSOS TÉCNICOS:

    Un computador

    Una impresora

    Telefax

    Tres calculadoras

    7.2.3 RECURSOS FINANCIEROS

    El equipo de trabajo esta conformado por cinco tecnólogos quienes harán su aporte para la realización del proyecto de la siguiente forma:

    Tapias aporto $ 1.000.000 en efectivo.

    Taborda pondrá al servicio del proyecto un computador y una impresora, un telefax.

    Bedoya aporto $ 1.000.000 en efectivo.

    Palacios aporto $1.000.000 en efectivo

    Moya aporto $1.000.000 en efectivo.

    7.3 PRESUPUESTOS:

    Capital Humano 2.400.000

    Papelería 700.000

    Viáticos 500.000

    Otros 800.000

    Transporte 600.000

    --------------

    Total $ 5.000.000

    7.4 SOSTENIBILIDAD DEL PROYECTO:

    El proyecto de Outsourcing de nómina esta diseñado para las pymes del municipio de Barbosa; éste cuenta con un portafolio que tiene como fin satisfacer las necesidades de los demandantes.

    Para que el proyecto cumpla su propósito se realizó un censo a las cabezas visibles de 15 microempresas del municipio, quienes con sus diferentes respuestas ayudan a determinar si existe la posibilidad de materializarlo.

    Para determinar la sostenibilidad del proyecto se debe tener en cuenta las necesidades de los clientes y la competencia.

    Los clientes son quienes determinan si el servicio que se les ofrece esta bien diseñado, satisface las necesidades de la empresa en determinadas áreas, en este caso la liquidación de la nómina, si el precio del servicio es alto o bajo teniendo en cuenta el valor de este en el mercado, y si el costo beneficio justifica la inversión.

    La competencia es un factor muy importante en la realización de un proyecto sin olvidar que muchas de estas empresa cuentan con características que las hacen reconocidas en el mercado tales como; nombre, cliente, precio, variedad en el servicio, todo esto se convierte en un punto a favor para ellas.

    El conocer las fortalezas de las empresas prestadoras de este servicio nos da las bases para trabajar en este proyecto, ya que se debe que tener en cuenta las características mencionadas de la competencia y darle un valor agregado al portafolio.

    8 IDENTIFICACIÓN DEL SERVICIO

    • El servicio que se va a ofrecer es el manejo contable de la nomina el cual requiere de la selección adecuada de las cuentas que cada empresa defina utilizar para el asiento de las mismas.

    • Se llevara el registro de retenciones obligatorias y descuentos ocasionados por obligaciones contraídas por los empleados para pagos a terceros, se entregaran anexos de estos registros a demás de los siguientes informes:

    • Resumen de las novedades y soporte de la liquidación de nómina.

    • Informe de inconsistencias detectadas en contabilización y liquidación de nómina en periodos anteriores.

    • Control y reporte de las retenciones obligatorias y de las ocasionadas en descuento a los empleados por obligaciones contraídas.

    • Control e informe de los contratos de servicio, pago de salarios integrales e informe sobre terminación de los mismos.

    • Verificación de los pagos por seguridad social y entrega de informes por inconsistencias.

    8.1 VENTAJAS DEL OUTSORCING:

    • Reducción de espacio y utilización de este en áreas más productiva, ya que las pymes desarrollan la actividad económica en espacios reducidos.

    • Reducción de los costos administrativos en un 25% ya que desaparece el departamento o personal de la nómina.

    • Minimización de los problemas laborales legales en que pueda incurrir el ente económico.

    • Disminución de gastos en: Software contable, redes ,equipos de computo, muebles y enseres, papelería, mantenimiento de los equipos y sus respectivos programas, ya que la empresa contratante asume todos estos costos.

    8.3 PRINCIPALES CARACTERÍSTICAS DEL SERVICIO

    Se ofrecerá un servicio un servicio de Outsourcing de nómina ajustado a las normas laborales legales.

    Se contara con personal capacitado en la liquidación de la nómina.

    Se ofrece un servicio seguro y confiable para el cliente.

    8.5 PRODUCTOS SUSTITUTOS Y COMPLEMENTARIOS

    • Asesorias contables

    • Asesorias financieras

    • Auditorias externas

    • Revisoría Fiscal.

    9 ANALISIS DE LA DEMANDA

    Según el censo que se le realizo a los gerentes y representantes de las 15 pequeñas y medianas empresas del municipio de Barbosa la demanda en el servicio de outsourcing de nómina esta insatisfecha ya que no cuentan con empresas que presten este servicio.

    La información obtenida del censo nos dice que el 33% de la población empresarial no conoce como opera un outsourcing de nómina y el 67% lo conoce pero no les han ofrecido dicho servicio.

    En la revista nota económica BADEMECUN MERCADEO de julio de 2004 aparece el nombre y la ciudad donde prestan el servicio las empresas de outsourcing de nómina y ninguna de estas le ofrece el servicio a las pymes del municipio de Barbosa.

    9.1. CONDICIONES DEL SECTOR ECONOMICO

    Volver competitivas a las empresas Colombianas y mas aun internacionalizarse no es una tarea fácil ni de corto plazo. Requiere paciencia y mucha. Sin embargo las ruedas de negocios se han convertido en el mecanismo mas rápido para abrir las empresas Colombianas cuyo radar solo cubría el mercado domestico, por lo menos así lo han entendido gremios de diversos sectores económicos y PROEXPORT, entidad encargada de promover las exportaciones Colombianas, que se han encargados de unir a miles de empresarios internacionales.

    Solo en la segunda mitad del año 2004 los empresarios colombianos en particular los de medianos y pequeñas empresas , han tenido la oportunidad de reunirse con mas de miles compradores internacionales. En agosto, Colombia Moda reunió mas de 500 compradores internacionales, 200 mas que hace un año, y genero negocios por cerca de $40 millones de dólares para un año. Y durante la rueda de negocios realizada hace un año en Cartagena con Canadá y estados unidos, donde se reunieron 700 empresarios Colombianos con mas de 200 compradores internacionales de cerraron negociaciones por mas de $56 Millones de dólares en corto y mediano plazo. En la presente versión, a realizarse a finales de septiembre se recibirán 222 compradores.

    El cierre de los negocios no están garantizados. Los contactos están ahí pero el cierre de los negocios depende de muchos factores.

    Esta reunión comercial probablemente sea bastante distinta a cualquier otra que jamás haya participado cualquier empresario Pyme. Las ruedas por lo general involucran una agenda completa de citas con potenciales compradores la mayoría desconocidos y en las cuales tienen menos de una hora para dejar una buena impresión y establecer una relación comercial duradera. Esto implica viajes internacionales estadías en hoteles lejos de sus casas, sin embargo debe estar al máximo de sus capacidades para conseguir cerrar los negocios.

    Esta información fue tomada de la revista Dinero de Septiembre 3 del 2004. PYMES Y NEGOCIOS.

    9.2 ESTUDIO DEL CONSUMIDOR

    Las 15 pymes a las que se les realizo el censo pertenecen a diferentes sectores de la economía (Textil, Comercial, Servicios, Industrial).

    Empleados: Las empresas encuestadas cuentan como mínimo con 10 empleados. Todas tienen como base para el pago de los trabajadores el salario mínimo legal vigente, este varía según las políticas, cargo, capacidad económica, horario de labores con su respectivo recargo.

    La empresa INVERSAT se dedica a la exportación.

    9.3 SEGMENTACION DEL MERCADO

    El mercado al que esta dirigido este proyecto es el de las PYMES del municipio de Barbosa.

    El sector económico de este municipio al cual se pretende llegar es el de las pequeñas y medianas empresas y esta conformado por 15 de estas.

    En estas microempresa trabajan en conjunto un total de 2169 empleados, una cifra que es muy alentadora si se llega a materializar el proyecto pues podemos decir que es un mercado amplio para la creación de una empresa de Outsourcing dirigida a la liquidación de nómina.

    “De acuerdo con el Plan de desarrollo del Municipio de Barbosa del periodo actual se ha determinado que el crecimiento económico de las PYMES puede ser de un 40%. “

    9.4 EL INSTRUMENTO (FORMATO ANEXO)

    9.4.1 CENSO

    10 ANALISIS DE LA OFERTA

    En Colombia actualmente existen 93 empresas que se dedican a la prestación del servicio de Outsourcing contable, pero solo siete se lo hacen exclusivamente en el área de la nómina.

    Esta información fue tomada de la nota económica de la revista BADEMECUN MERCADEOS de la revista semana en su edición de julio de 2004.

    En el Municipio de Barbosa hay oportunidad de mercado, ya que hasta el momento ninguna empresa presta este servicio de outsourcing de nómina.

    La competencia que se tiene son los contadores que prestan asesorías en las empresas del municipio

    10.1 PRINCIPALES PARTICIPANTES Y COMPETIDORES:

    En Colombia actualmente existen 7 empresas que prestan el servicio de outsorcing de nomina las cuales están ubicadas así:

    Seis de ellas en la ciudad de Bogota y una en Medellín que es la empresa Laborales Medellín. Para el estudio de viabilidad y factibilidad del proyecto de outsorcing de nomina el principal competidor que se tiene es el ente económico laborales Medellín, pues es el único que tiene sede cerca al municipio al cual se pretende llegar, cuenta con mayor reconocimiento en el mercado y esto genera mayor credibilidad y seguridad para los clientes y esta es una de las variables mas importante que tiene la competencia frente a la realización de este proyecto.

    * KPMG

    * HEISSONH SOFTWARE HOUSE

    * SERVINOMINAS

    * FUENTEEXTERNA

    * LABORALES MEDELLIN

    * SQL SOFTWARE

    *DISA LTDA

    Esta información fue tomada de la nota económica de la revista BADEMECUN MERCADEOS de la revista semana en su edición de julio de 2004

    10.2 ORGANIZACIONES GREMIALES.

    Las organizaciones Gremiales en Colombia que apoyan a las pequeñas y medianas empresas en capacitación y financiamiento son :

    ANDI

    ACOLFA

    ACOPI

    ASOBANCARIA

    FEDEGAN

    FENAVI

    CAMACOL

    COLFECAR

    FENALCO

    10.3 SEGMENTO AL QUE SE DIRIGE LA COMPETENCIA

    En el departamento de Antioquia actualmente existe una empresa de outsourcing de nómina que se encuentra ubicada en la ciudad de Medellín con el nombre de Laborales Medellín.

    Debido a su ubicación y reconocimiento en el mercado, esta empresa es la principal competencia si se materializa el proyecto de Outsourcing de nómina para las pymes del municipio de Barbosa.

    No se puede olvidar que existen cuatro empresas de Outsourcing de nómina ubicadas en la ciudad de Bogotá y dos más en diferentes partes del país y que es muy posible que dentro de sus proyectos a corto y largo plazo este el de crear nuevas sucursales en la ciudad de Medellín para así expandir en otras ciudades del país el servicio que prestan.

    11. ANÁLISIS DE PRECIOS

    El análisis de los precios se elaboro con base a lo que cobra en general un Contador Público por la liquidación de nómina y el pago de los trabajadores internos de las PYMES en esta área.

    Las PYMES del municipio de Barbosa pagan en promedio $1.600.000 por la liquidación de nómina.

    11.1 ANALISIS DE LOS COSTOS

    El análisis económico es uno de los aspectos mas importantes a considerar cuando se empieza y se termina un proyecto puesto que permite determinar los niveles de inversión en que se debe incurrir o incurrieron para la ejecución de este ; la producción o prestación de un servicio no escapa a la necesidad de realizar previamente un estudio económico para analizar su viabilidad financiera.

    CONCEPTO

    VR. TOTAL

    ESTABLECIMIENTO

    Arrendamiento

    300.000

    SERVICIOS PÚBLICOS

    Agua

    75.000

    Luz

    150.000

    Teléfono

    100.000

    Mantenimiento y reparación de equipos.

    200.000

    Celulares

    250.000

    Otros

    130.000

    Sub total

    905.000

    SALARIO

    Auxiliares Contables

    3.7500.000

    Mensajero

    400.000

    OficiosVarios

    400.000

    Salud 8%

    364.000

    Pensión 10.875%

    494.813

    Cesantías 8.33%

    379.015

    Prima 8.33%

    379.015

    Vacaciones 4.166%

    189.553

    Intereses Cesantias 1%

    45.500

    I.C.B.F 3%

    136.500

    Sena 2%

    91.000

    Caja de compensación Familiar 4%

    182.000

    A.R.P 0.522%

    23.751

    Auxilio de transporte

    83.200

    Sub total

    6.918.347

    TOTAL

    7.823.347

    11.2. PRECIO DE VENTA DEL SERVICIO

    PRECIO DE VENTA

    ITEM

     

    Valor Unitario

    ANALISIS DE LOS COSTOS

     

    73823.347

    A. I. U 30%

     

    2.347.004

    Subtotal

    10.170.351

    PRECIOS DE VENTA

     

    1.271.294

    El precio de venta se estableció teniendo en cuenta los costos en que incurre el ente económico para la prestación del servicio más el margen de utilidad del 30%. Este total se divide por el número de empresa que contrarían el servicio y en este caso son ocho .

    12. CANALES DE COMERCIALIZACIÓN Y DISTRIBUCIÓN DEL SERVICIO

    En el Municipios de Barbosa se realizaran conferencias dirigida a personas naturales y jurídicas explicando la importancia de este servicios y la forma como nos pueden contactar; se realizaran cotizaciones con la metodología a emplear.

    La información que se le suministre a los clientes será por medio de correo electrónico, por escrito, en disket y cds, esta será entregada por un mensajero de la empresa.

    Cada auxiliar contable le dará información personalizada al cliente que este a su cargo una vez al mes y cuando el lo requiera necesario.

    13 PROYECCIÓN DE VENTAS DEL SERVICIO

    Con base en las necesidades que presentan las pymes, se pretende ampliar el servicio en el primer año a los municipios cercanos a Barbosa como lo son Copacabana y Girardota y de esta formas aumentar las ventas en un 18%, en el segundo año a los municipios del nordeste antioqueño y para el tercer año para el occidente, logrando así posesionar la empresa Nómina Ltda. En el mercado Antioqueño.

    14 ESTRATEGIAS DE MERCADO

    • Una de las características de la cultura de los Barboseños en el lugar de trabajo es la de estar escuchando la radio local mientras laboran, por esta razón una de las estrategias de mercado que se va a desarrollar es la de informar por medio de propagandas radiales el servicio de Outsourcing de nómina.

    • Todos los domingos se pondrán anuncios en el periódico el Tiempo.

    • Se realizaran visitas personalizadas a las pymes por parte de los gestores del proyecto.

    15. CONDICIONES DEL SERVICIO

    15.1 EL SERVICIO

    FICHA TÉCNICA

    Nombre del servicio: Outsourcing de nómina para las pymes del municipio de Barbosa.

    Entrega informes: Cada 30 días

    Asesoría personalizada: Cada 30 días y cuando el cliente lo solicite.

    Elaboración de nómina: Según las políticas de pago de cada empresa.

    Elaboración y pago de autoliquidaciones (E.P.S, Pensión, A.R.P, Parafiscales) : Cada 30 días.

    15.2 TAMAÑO

    La demanda que se obtuvo de la investigación realizada fue de 15 pequeñas y medianas empresas del municipio de Barbosa.

    De acuerdo con el censo que se le realizo a las pymes se puede determinar que 8 de las 15 microempresas tiene la necesidad de acceder al servicio de outsourcing de nómina y cuentan con los recursos económicos.

    Estas 8 empresas equivalen a un 53% de las pymes del municipio de Barbosa

    15.3 LOCALIZACIÒN DEL PROYECTO

    El proyecto de Outsorcing de nómina esta dirigido a las pymes del municipio de Barbosa por esta razón se ha determinado que el punto estratégico para la materialización del proyecto es en el Kilómetro 37 de la ciudad de Medellín vía nordeste autopista norte del departamento de Antioquia en la carrera 19 a número 15-49 barrio pepe sierra dos sector de la u. En este lugar se cuenta con una excelente adecuación de las instalaciones, el equipo técnico, la ubicación disminuye los costos de transporte y facilita la cercanía de la empresa con los clientes y la recolección y entrega de la información

    16 ESPECIFICACIONES DE CALIDAD DEL SERVICIO

    El proyecto de Outsourcing de nómina esta dirigido al sector de servicios contables. Este requiere de cierto tipo de proveedores:

    Mega Sistemas

    Papeleria Suarez

    Empresas Publicas de Medellín

    Estos suministran los materiales para la prestación del servicio que son:

    Venta y actualización de programa contable de nómina, mantenimiento de equipos de computo, servicios públicos, internet, papeleria en general.

    16.1 DESCRIPCIÓN DEL PROCESO SERVUCCIÒN

    Dadas las características de proyecto de Outsorcing de nómina contar con una buena ubicación es indispensable, pues de ella depende tener a mano la documentación requerida para la prestación del servicio, por eso se ha determinado que la información de se recogerá cada 8 días.

    Para agilizar la prestación del servicio se cuenta con equipos y programas contables actualizados comunicados en red que permiten procesar la información suministrada por el cliente de forma rápida y segura, para que la empresa contratante este siempre al día con los pagos que se generan después la liquidación de nómina.

    Cuando se encuentre algún tipo de inconsistencias en la información suministrada por el cliente se hará la devolución por medio de correo electrónico o fax.

    Contar con personal capacitado en esta área que realice su trabajo bajo los parámetros que establece la ley es de suma importancia para que el servicio tenga el procesamiento adecuado.

    El cliente recibirá por escrito informes de la nómina cada 30 días, lo mismo que una asesoria personalizada, mediante esta se le informara el manejo que se le esta dando a la liquidación de la nómina y se harán las observaciones correspondientes de ser necesario.

    16.4 MUEBLES Y ENSERES

    DESCRIPCIÓN

    VALOR TOTAL

    Cinco computadores

    10.000.000

    Cinco impresoras

    1.500.000

    Un Telefax

    350.000

    Cinco escritorios

    800.000

    Cinco sillas para escritorio

    240.000

    Dos mesas

    200.000

    Seis sillas

    280.000

    Dos archivadores

    160.000

    Dos ventiladores

    90.000

    TOTAL MUEBLES Y ENSERES

    $13.620.000

    17 ESTRUCTURA DE LA EMPRESA

    17.1 ORGANIZACIÓN JURÍDICA

    17.2 IMAGEN CORPORATIVA

    17.2.1 VISIÓN

    Ser una empresa de Outsourcing líder en el mercado nacional de las pymes en el área de la liquidación de la nómina dentro de las compañías de los diferentes sectores económicos .

    Brindarle a los clientes un eficiente servicio para que se sientan seguros de que dejan el área de la nómina de su empresa en buenas manos.

    Tener un ambiente agradable de trabajo dentro de la empresa, para que los empleados tengan sentido de pertenencia, y así todos trabajen en conjunto por un mismo fin que es prestar un servicio de excelente calidad.

    17.2. 2 MISIÒN

    Contribuir con el desarrollo de las pequeñas y medianas empresas a través de la creación de un ente económico que se dedica a la prestación del servicio de Outsourcing de nómina, el cual mediante la utilización de estrategias modernas de ejecución, supervisión y control ayude al mejoramiento de los recursos comprometidos en esta área y le aporte al desarrollo empresarial.

    17.2.3 OBJETIVOS DE LA EMPRESA

    17.2.4 OBJETIVO GENERAL

    Crear una empresa de Outsorcing de nómina que mediante de un completo portafolio de servicios ayude a subsanar las falencias que tiene las pymes del municipio de Barbosa en esta área.

    17.2.5 OBJETIVOS ESPECIFICOS

    • Desarrollar el estudio técnico para la prestación del servicio de outsourcing de nómina de las pymes del municipio de Barbosa.

    • Satisfacer las necesidades del mercado por el servicio de outsorcing de nómina.

    • Adquirir equipos tecnológicos que permitan la prestación del servicio.

    CONCLUSIONES

    Los servicios de outsourcing, entre los que se encuentra la administración de nómina, es ampliamente por el sector empresarial.

    El costo como servicio externo presenta un valor adecuado con respecto a la disponibilidad del mercado objetivo.

    Esta investigación permitió demostrar la existencia de alternativas de creación de empresas con inversiones de recursos económicos moderados.

    Financieramente el resultado obtenido presenta un retorno atractivo como inversión para la iniciación de un proyecto.

    En el mercado existe motivación para analizar ofertas de servicios externos (Outsourcing de nómina).

    El aporte de la investigación como resultado de factibilidad, presenta herramientas disponibles para ser aprovechadas en futuros proyectos.

    ANEXOS

    Realizar un censo a las 15 PYMES del Municipio de Barbosa para determinar el grado de aceptación del proyecto de outsourcing de nómina.

    MODELO:

    Un contrato de Outsourcing consiste en delegar - ceder determinados departamentos, áreas y/o funciones de la empresa a un ente especializado, siempre y cuando éstas no sean áreas vitales o sean la razón social de la empresa.

    Un contrato de Outsourcing de nómina le brindaría a su empresa un manejo eficiente de las obligaciones laborales (de acuerdo al Código Sustantivo de Trabajo).

    DATOS GENERALES

    FECHA ____________________

    NOMBRE DE LA EMPRESA______________________________

    NOMBRE DEL ENCUESTADO____________________________

    CARGO _____________________

    TELEFONO_______________________

    1. ¿Conoce usted como funciona un Outsourcing de nómina?

    Si____________ No______________

    ¿Porqué?____________________________________________

    _____________________________________________________

    2. ¿Después de conocer lo que es un Outsourcing de nómina, estaría dispuesto usted a adquirir los servicios de outsourcing para administración de la liquidación de nómina y otras obligaciones laborales de su empresa?

    Si ______________ No _______________

    ¿Porqué? ________________________________________________

    _________________________________________________________

    3. Califique de uno (1) a cinco (5) según la importancia que tengan para usted las siguientes variables en un proceso administrativo de la liquidación de nómina.

    Explicación: Siendo uno (1) la característica más importante y cinco la menos importante.

    a. Eficacia y eficiencia en los procesos ____

    b. Costos Bajos ____

    c. Tecnología ____

    d. Confidencialidad ____

    Otras

    ¿Cuáles? ________________________________________________

    _________________________________________________________

    4. ¿conoce usted el costo de la administración de la nómina de su empresa?

    Si ___________ No_____________

    PREGUNTA 1

    Esta figura muestra que el 33% de las Pymes en el Municipio de Barbosa tienen información acerca del servicio de outsorcing y el 67% restante dicen no conocer este servicio; es claro que las personas encuestadas conocen muy poco sobre el funcionamiento de un outsorcing, en gran medida, debido a la falta de formación e información sobre la materia, además que los encuestados si bien, hacen parte del sector empresarial, tiene aún poco desarrollo a nivel de gestión en cuanto a que están muy concentrados en su actividad.

    PREGUNTA 2

    Esta figura indica que el 53% de las Pymes encuestadas estarían dispuestas a adquirir los servicios de un outsorcing de nomina y el 47% restante no se encuentran interesadas en este servicio, de acuerdo a lo anterior se considera viable la realización de este proyecto ya que las Pymes del Municipio de Barbosa cuentan cada una con mas de 10 empleados, razón por la cual los costos son muy importantes, en la medida en que dichos costos tienen gran representatividad y son bastante perceptibles en las utilidades de la producción.

    PREGUNTA 3

    a. Eficacia y eficiencia en los procesos.

    Según las Pymes encuestadas la eficiencia y eficacia en los procesos de administración de la nomina ocupa un segundo lugar en orden de prioridades. Además, muestra que para el 40% de las pymes esta variable es muy importante y para el porcentaje restante trata de ser indiferente.


    b. Costos bajos

    La figura indica que los costos bajos son la variable más importante de un proceso de outsourcing y administración de la nómina dentro de la empresa, lo cual se determina por el alto porcentaje obtenido en la calificación buena (53%) y excelente (27%) según el censo realizado. Los costos bajos son sin duda uno de los principales factores para la entrada de nuevas propuestas al mercado, en esa medida cabe decir que es muy importante en términos de productividad económica, generar un servicio que además de eficiencia y eficacia en los productos, plantee costos muy bajos para los nuevos posibles clientes.


    c. Tecnología

    La tecnología es de gran prioridad tan sólo para el 13% de los encuestados; para el 13% es buena; para el 41% es regular y para el 33% es deficiente. Por lo cual se puede decir que para las pymes del Municipio de Barbosa la tecnología no hace parte de sus prioridades.


    d. Confidencialidad

    la confidencialidad es la variable que según las Pymes del municipio de Barbosa es menos importante al momento de subcontratar, sustentado en el 0% que se obtuvo del censo realizado.


    PREGUNTA 4.

    El que un 80% de los encuestados conozcan los costos que generan sus Pymes por concepto de nomina, es muy importante en la medida que los objetivos del proyecto se enfrentan con personas que realmente conocen del área en su empresa, lo cual permite hablar de costos reales y de las verdaderas ventajas que puede tener para ellos el subcontratar el área de la nomina con un tercero, de esta forma se les facilita a las Pymes el que puedan especializarse en su objeto social.

    GLOSARIO

    ABANDONO DEL TRABAJO:

    Decisión del trabajador de interrumpir definitivamente la prestación de su actividad laboral a través de su ausencia del lugar de trabajo, sin alegación de causa ni preaviso al empresario, lo que permite a este último extinguir el contrato y descontar de la liquidación del trabajador el salario correspondiente a los días no preavisados.

    ASIENTO:

    Registro de una transacción en los libros o documentos de contabilidad.

    AUDITOR:

    Persona encargada de ejercer la función de auditoría.

    AUDITORÍA:

    Actividad que consiste en ejercer la función de revisión de la información o de las operaciones de una entidad con el fin de dar una opinión de razonabilidad.

    AUXILIAR DE CONTABILIDAD:

    Persona encargada de llevar los registros en determinados libros auxiliares o de registrar ciertas operaciones.

    Accidente de trabajo:

    Toda lesión corporal que el trabajador sufre con ocasión o por consecuencia del trabajo ejecutado por cuenta ajena. Accidentes como la pérdida de un miembro corporal, de audición o de vista e incluso de la vida como consecuencia del entorno físico de la organización.

    1. Es todo suceso repentino que sobrevenga por causa o con ocasión del trabajo, y que produzca en el trabajador una lesión orgánica, una perturbación funcional una invalidez o la muerte.

    2. Es también accidente de trabajo aquel que se produce durante la ejecución de órdenes del empleador o durante la ejecución de una labor bajo su autoridad, aún fuera del lugar de trabajo.

    3. Enfermedad Profesional Es todo estado patológico permanente o temporal que sobrevenga como consecuencia obligada y directa de la clase de trabajo que desempeña el trabajador, o del medio en que se ha visto obligado a trabajar, y que haya sido determinada como Enfermedad Profesional por el gobierno nacional.

    ACCIDENTE NO LABORAL:

    Aquel que no se encuentra incluido en el concepto de accidente de trabajo

    Accidente de Trabajo

    1. Es todo suceso repentino que sobrevenga por causa o con ocasión del trabajo, y que produzca en el trabajador una lesión orgánica, una perturbación funcional una invalidez o la muerte.

    2. Es también accidente de trabajo aquel que se produce durante la ejecución de órdenes del empleador o durante la ejecución de una labor bajo su autoridad, aún fuera del lugar de trabajo.

    ARP:

    Administradora de Riesgos Profesionales. Entidad aseguradora de riesgos profesionales reglamentada por el Decreto 1772 de 1994 que se refiere a la afiliación y cotizaciones al Sistema General de Riesgos Profesionales.

    CÁMARA DE COMERCIO:

    Institución conformada con los comerciantes inscritos en su respectivo registro mercantil, de carácter legal, creada por el Gobierno para fomentar el desarrollo comercial, llevar el registro mercantil y dar las certificaciones sobre los actos y documentos que en ella estén inscritos.

    CAPITAL:

    Monto invertido en una empresa por los propietarios, socios o accionistas.

    CAPITAL SOCIAL.

    Monto que comprende el total de los aportes de los socios, pagados o no, pero sí comprometidos en firma.

    CAUSACIÓN:

    Norma general de contabilidad pública por la cual el registro de ingresos o gastos debe hacerse en función de la corriente real de bienes y servicios que los mismos representan, y no en el momento en que se produzca la corriente monetaria o financiera derivada de aquellos. El registro de los ingresos y gastos del presupuesto requiere, previamente, contar con actos administrativos de reconocimiento del derecho o de la obligación, derivados del hecho económico, sin perjuicio de observar el principio de cumplimiento de las disposiciones vigentes.

    CESANTÍAS:

    Pagos que las entidades hacen directamente al personal, conforme al régimen especial que le señale la ley o la norma legal que lo sustenta.

    COMPROBANTE:

    Documento utilizado como evidencia para el registro de una operación.

    CONTABILIDAD:

    Sistema que permite identificar, medir, procesar y comunicar información financiera para tomar decisiones, emitir juicios y ejercer la función de control.

    CONTABILIZAR:

    Apuntar, asentar o registrar una partida o cantidad en los libros de cuentas, de acuerdo con criterios ya establecidos.

    CONTADOR:

    Profesional que lleva las cuentas de una entidad. Quien ejerce la contaduría.

    CONTADOR PÚBLICO:

    Persona natural que, mediante la inscripción que acredite su competencia profesional, está facultada para dar fe pública de hechos propios del ámbito de su profesión, dictaminar sobre estados financieros, y realizar las demás actividades relacionadas con la ciencia contable en general.

    CONTADURÍA:

    Teoría y práctica de la contabilidad, sus responsabilidades, normas, convenciones y actividades en general. 2. Oficina del contador en donde se llevan las cuentas de una entidad. 3. Profesión que tiene como objetivo el establecimiento, desarrollo y evaluación del sistema de información contable y analizar los resultados alcanzados por una entidad.

    CONTRATO DE SERVICIOS:

    Cuenta que representa el valor de los costos de servicios recibidos en desarrollo de contratos celebrados por el ente público con personas naturales o jurídicas, con el fin de ejecutar labores relacionadas con la producción de bienes o la prestación de servicios.

    COSTO:

    Erogaciones o causaciones de obligaciones ciertas, relacionadas directamente con los procesos de producción de bienes o prestación de servicios, que se recuperan en desarrollo de la actividad de enajenación. Para determinar el costo de producción y venta de los bienes o servicios, deben implementarse métodos de costeo que se ajusten a los respectivos procesos, con el fin de lograr una acumulación razonable de costos frente al total de ingresos generados en el desarrollo de la actividad principal. Estos métodos puede ser: costeo global, órdenes específicas, costos por procesos, costos estándar, costeo directo o marginal, o cualquier otro de reconocido valor técnico, método que debe indicarse en las notas a los estados contables.

    HORAS EXTRAS:

    Remuneración al trabajo realizado en horas adicionales a la jornada ordinaria diurna o nocturna, o en días dominicales y festivos.

    LEY:

    Declaración de la voluntad soberana, dictada por el Congreso de la República, por medio de la cual se ordena, permite o prohíbe una cosa y que debe ser sancionada por el Presidente de la República.

    MANO DE OBRA:

    Cuenta que representa el costo del factor humano que interviene directamente en la producción o durante el tiempo del proceso.

    MERCADO:

    Conjunto de operaciones que se realizan de un bien o servicio, entre compradores y vendedores, el cual se define con base en la relación a las fuerzas de la oferta y la demanda. 2. Organización en donde se realizan compras y ventas de mercancías.

    MULTAS:

    Ingresos no tributarios impuestos a los infractores de las disposiciones legales, tanto en los niveles nacional como territorial, las cuales deben reintegrarse o consignarse en la Dirección General del Tesoro Nacional.

    OBLIGACIONES LABORALES:

    Cuentas representativas de los compromisos adquiridos con funcionarios o ex-funcionarios a cargo del ente público, originadas en virtud de normas legales, convenciones o pactos colectivos de trabajo. Entre ellas está:

    OBLIGATORIEDAD DE CONTABILIZAR TRANSACCIONES.

    (Reconocimiento de hechos y actividades específicas) En el proceso contable deben reconocerse los hechos financieros, económicos y sociales, incluidos los que resulten de actividades culturales o que estén relacionados con el patrimonio histórico. El reconocimiento se entiende como el proceso de afectación cuantitativa real y potencial de la situación financiera, económica y social y de los resultados de la actividad del ente público, por hechos medibles y cuantificables, mediante la identificación, clasificación y registro en su contabilidad.

    OFERTA:

    Conjunto de bienes o mercancías que se presentan en el mercado con un precio dado y en un momento determinado. 2. Cantidad máxima de bienes o servicios que un productor está dispuesto a vender, por unidad de tiempo.

    Orden de pago. Instrucción dada a un banco ordenándole que pague o transfiera una suma de dinero a un beneficiario designado.

    ORGANIGRAMA:

    Esquema de funcionamiento en el que se visualizan los órganos de dirección y control de un entidad, en representación gráfica de jerarquías o categorías y relaciones entre los integrantes de aquella.

    OUTSOURCING:

    Es un tipo de relación contractual que permite a una organización cualquiera el uso de las instalaciones físicas de otra que, además, provee a la primera de mantenimiento y desarrollo de aplicaciones, proceso de datos, gestión de comunicaciones, cte. Así, una empresa (la segunda, según la definición anterior), aprovecha, por ejemplo, el sobrante de potencia de proceso de sus máquinas, o rentabiliza su experiencia en la gestión de sus propias aplicaciones, o comparte su estructura de comunicaciones, etc. La primera, en estas circunstancias, no necesita acometer costosísimas inversiones para resolver sus necesidades de operación.

    PASIVO LABORALES:

    Obligaciones a favor de los servidores públicos, generadas por una relación laboral, en virtud de normas legales, convencionales o pactos colectivos, tales como salarios, prestaciones sociales y pensiones por pagar. Deben reconocerse cuando exista la obligación adquirida a favor de los empleados; clasificarlas, de conformidad con la naturaleza salarial o prestacional de la obligación, como un pasivo estimado, y ajustarlas a su valor real, de acuerdo con la obligación cierta, utilizando para el efecto, las normas legales o las pactadas convencionalmente.

    PENSIONES POR PAGAR:

    Valor de las obligaciones a cargo del ente público, por concepto de jubilación por vejez, invalidez o muerte.

    PRÉSTAMO:

    Transferencia temporal de recursos entre agentes económicos, donde el prestatario se compromete a restituir dichos recursos a su prestamista, además de pagar un interés. 2. Contrato por el cual una persona llamada prestamista, entrega un bien que le pertenece, a otra persona llamada prestatario, a fin de que éste se sirva de él con cargo de restitución después de un cierto período.

    Provisión para prestaciones sociales. Valor estimado de las obligaciones del ente público, por concepto de acreencias laborales no consolidadas, determinadas de conformidad con las normas vigentes, convencionales o pactos colectivos.

    PRESUPUESTO:

    Cálculo o estudio anticipado de los ingresos probables y del nivel a que podrían llegar los egresos o gastos que con cargo a ellos deben efectuarse dentro de un período determinado, denominado ejercicio presupuestario y que generalmente es de un año. 2. Proyección de actividades dirigida a establecer objetivos y estrategias que incluye la presentación ordenada de los resultados previstos de un plan, proyecto o investigación.

    RAZÓN SOCIAL:

    Nombre comercial con el que se identifica a cierta clase de sociedades.

    SALARIOS Y PRESTACIONES SOCIALES.

    Valor de las obligaciones por pagar a los empleados, como resultado de la relación laboral existente y las originadas como consecuencia del derecho adquirido, de conformidad con las disposiciones legales y los acuerdos laborales existentes.

    SUBSIDIO:

    Transferencia que hace el Estado a ciertos agentes económicos o a ciertas actividades productivas, que consisten en erogaciones de dinero o bienes, o en prestaciones gratuitas de servicios.