Organización Interna de la empresa

Función de planificación, organización. Organigramas. Horizontal. Radial. Función de gestión. Criterios de decisión

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  • Idioma: castellano
  • País: España España
  • 6 páginas
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LA ORGANIZACIÓN INTERNA DE LA EMPRESA

  • FUNCIÓN DE PLANIFICACIÓN

La planificación consiste en fijar unos objetivos y marcar estrategias para conseguirlos, siempre con la intención de conseguir los fines de la empresa

  • Clasificación de los planes

    • Por su naturaleza

  • Metas. Fines genéricos o más generales

  • Objetivos. Fines más específicos

  • Políticas. Todos estos elementos van a servir para la correcta consecución de los objetivos

  • Procedimientos.

  • Reglas.

  • Presupuestos.

  • Por su dimensión temporal

  • Planes a largo plazo. Superior a cinco años

  • Planes a medio plazo. Superior a un año e inferior a cinco años

  • Planes a corto plazo. Un año

  • Por funciones o departamentos

El contenido de cada tipo de plan están relacionados con el departamento a que afecta

  • Etapas del proceso de planificación

  • Análisis de la situación de partida

  • Fijación de los objetivos

  • Creación de alternativas o líneas de actuación

  • Evaluación de las alternativas o de las líneas de actuación

  • Elección de una de las alternativas

  • Control y determinación de desviaciones

      • FUNCIÓN DE ORGANIZACIÓN

    Organización es la función que tiene como finalidad que queden todas las funciones que debe realizar cada persona de la empresa, así como su responsabilidad y autoridad

    • Etapas de la función de organización

  • Determinar la jerarquía de los mandos

  • Los objetivos a cada nivel de mando

  • Cada persona tiene que saber qué tiene que hacer y a quién tiene que obedecer

  • Debe haber vías de comunicación

    • La comunicación en la empresa

    Puede ser de carácter interno o externo y a su vez la interna será ascendente, descendente y horizontal.

    ¿Qué clases de comunicación pueden existir en una empresa teniendo en cuenta la jerarquía de los miembros de la misma o bien considerando que existen agentes externos?

    Todas son relaciones de carácter lineal:

    • Comunicación externa: relación con el cliente, otras empresas … con personas ajenas

    • Interna vertical: ascendente y descendente

    • Interna horizontal

    • Organización del trabajo

    • Evolución histórica de la organización del trabajo

    Las empresas no tuvieron necesidad de organizar el trabajo hasta el siglo XIX, en la Revolución Industrial, con la finalidad de obtener una mayor productividad

    • Escuela de la organización científica del trabajo

    Sus ideas constituyen la base del taylorismo. Taylor pretendía racionalizar el trabajo, es decir, eliminar los tiempos muertos.

    Sus principios fundamentales para disminuir los costes: incentivos salariales, basados en la productividad

    En sus inicios, el taylorismo fue bien acogido tanto por los empresarios como por los trabajadores, ya que ambos obtenían beneficios.

    Pasando el tiempo, este sistema empezó a resentirse, sobre todo a causa del descontento de los trabajadores.

    No sólo organizaba el trabajo, sino la globalidad de la empresa.

    • Escuela de relaciones humanas

    A diferencia de la organización científica del trabajo en la que se tenía en cuenta los incentivos salariales y otras magnitudes de carácter objetivo para conseguir un aumento de la productividad en el trabajo, en la escuela de relaciones humanas se estudia las circunstancias de carácter social porque se veía que todas ellas influirían en el rendimiento de los trabajadores.

    Elton Mayo comprobó que los trabajadores aumentaban su rendimiento si se introducía música durante la jornada laboral

    Elton Mayo y sus discípulos llegaron a la siguiente conclusión: existían incentivos distintos a los materiales (ejemplo buen ambiente en el trabajo)

    • La motivación en el trabajo

    Algunos de los incentivos que utilizan las empresas son los siguientes:

    • El dinero

    • Las expectativas de futuro

    • Reconocimiento del trabajo

    • Colaboración en el trabajo

    • Teoría de Maslow

    Maslow realizó una serie de estudios que le permitieron lograr un gran avance en la psicología, posteriormente estos estudios le permitieron avanzar en el campo de la economía de la empresa

  • Las necesidades fisiológicas: son las necesidades básicas (comer, beber…)

  • Las necesidades de seguridad: un contrato indefinido, un seguro…

  • Las necesidades sociales: necesidades de amor y afecto

  • Las necesidades de autorrealización (autosuperación): para Maslow la autorrealización significaba el deseo de ser más y llegar hasta donde la persona sea capaz. Significa conseguir el objetivo

  • Maslow considera que esta estructura no es absolutamente rígida. Hay personas que sitúan la propia estima por delante del estatus.

    • La organización formal e informal

    Formal: es aquella que se basa en las relaciones establecidas o impuestas por jerarquía entre los distintos miembros de la empresa

    Informal: es aquella que se basa en las relaciones que surgen de forma espontánea entre los distintos miembros de una empresa

    • Estructura organizativa

  • División en departamentos por funciones

  • División en departamentos por zonas geográficas

  • División en departamentos por producto

  • División en departamentos por procesos

  • En cuanto a la comunicación entre los elementos ¿todas las relaciones que se establece entre los miembros de una empresa se basan en jerarquías o puede existir algún elemento que sin tener carácter externo ayude al resto de la plantilla?:

    • Relaciones lineales: se basan en la jerarquía, vertical, horizontal…

    • Relaciones de staff o equipo asesor: orientadores de institutos, abogados…

    • Relaciones funcionales: se trata de un término medio entre las relaciones lineales y las de staff o equipo asesor

    • Modelos de estructura organizativa

    Hay diversos modelos de estructura organizativa y cada empresa se adapta al más adecuado a sus necesidades.

  • Modelo lineal o jerárquico: se basa en el principio de mando. Todos los miembros de la empresa dependen de un superior, que es quien da las órdenes, y sólo se pueden recibir de él

  • Modelo funcional: se caracteriza por la existencia de especialistas que dedican todo su esfuerzo a una tarea concreta de la actividad de la empresa

  • Modelo en línea y de asesoramiento (staff): este modelo intenta solucionar los inconvenientes de los anteriores. Tiene una estructura central de forma jerárquica y cuenta con el soporte por parte de los departamentos de asesoramiento (ejemplo El Corte Inglés)

  • Modelo en comité: se caracteriza por la cooperación de varias personas para asumir autoridad y responsabilidad. Se comparten decisiones.

  • Modelo matricial

    • Clasificación de los organigramas según distintos criterios

    Todos los criterios son combinables entre sí.

    • Clasificación según su forma

    • Vertical

    • Clasificación según su finalidad

  • Organigramas informativos (más general)

  • Organigramas de análisis (más específico)

      • Clasificación según su extensión

      • Organigramas generales

      • Organigramas detallados

          • Clasificación según su contenido

          • Organigramas estructurales

          • Organigramas de personal

          • Organigramas funcionales

            • FUNCIÓN DE GESTIÓN

                  • La matriz de decisión

              La matriz de decisión está formada por los siguientes elementos:

              • Estrategia: se trata de todos los productos que puede elegir la empresa, es decir son las diferentes opciones que se tienen (estrategias = productos)

              • Estados de la naturaleza: no se trata de condiciones atmosféricas sino de las distintas circunstancias que influyen en los diferentes resultados

              • Desenlaces o resultados esperados: se trata de combinar siempre la estrategia con el estado de la naturaleza

              • Predicciones de la probabilidad: en una situación de certeza la probabilidad es del 100%, en una situación de riesgo nos tendrán que dar las citadas probabilidades y en una situación de incertidumbre tendremos que decidir nosotros cuál es la probabilidad que utilizamos en cada caso en función del criterio que adoptemos.

              • Criterios de decisión

              Siempre que tenemos que tomar una decisión nos encontraremos en una de estas tres situaciones:

              • Situación de certeza: sabemos exactamente lo que va a pasar

              • Situación de riesgo: no sabemos lo que va a pasar pero conocemos su probabilidad. Tiene un grado de probabilidad

              • Situación de incertidumbre: ni se conoce el riesgo ni la probabilidad que tiene éste (ver problemas y distinguir cada uno de los casos)

              Director general

              Director de

              producción

              Director de

              financiación

              Director comercial

              Director de montaje

              Director de acabados

              Empleados

              Empleados

              Director de investigación

              Director de contabilidad

              Empleados

              Empleados

              • Horizontal

              D

              I

              R

              E

              C

              T

              O

              R

              G

              E

              N

              E

              R

              A

              L

              Director de producción

              Director de financiación

              Director comercial

              Director de montaje

              Director de acabados

              Director de inversiones

              Director contable

              Empleados

              Empleados

              Empleados

              Empleados

              Empleados

              • Radial

              Jefe de aprovisionamiento

              Jefe de

              calidad

              Jefe de

              acabados

              Jefe de promoción

              Jefe de

              ventas

              Jefe de

              marketing

              Director producción

              Director comercial

              Director general