Modelos de Orientación e Intervención Psicopedagógica

Educación. Orientación Psicoeducativa. Modelos, principios y funciones

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APUNTES COMPLETOS DE MODELOS DE ORIENTACIÓNE INTERVENCION PSICOPEDAGÓGICA

  • CONCEPTUALIZACIÓN Y DIFERENCIACIÓN TERMINOLÓGICA

  • Orientación: La orientación se concibe como un proceso de ayuda dirigido a todas las personas, a lo largo de toda la vida, con objeto de potenciar el desarrollo de la personalidad integral. La orientación es un proceso continuo, integrado en el proceso educativo, que implica a todos los profesores y que debe llegar a todos los alumnos. Los niveles de discurso sobre orientación son histórico, teórico, conceptual, prescriptivo, descriptivo, normativo y/o crítico, confundir una exposición con otra dificultaría enormemente la comunicación.

  • La orientación como una actividad educativa significa:

    • Que educar es orientar para la vida (aprendizajes funcionales)

    • Que orientar es asesorar sobre itinerarios educativos

    • Que orientar es capacitar para el propio aprendizaje

    • Que orientar es educar en la capacidad de tomar decisiones

  • Intervención: La intervención coincide con la práctica de la orientación, la realiza un profesional cualificado, donde se implica al resto de agentes educativos y cuyo propósito puede ser preventivo, correctivo o de desarrollo.

  • Psicopedagógica: Se utiliza este adjetivo cuando los profesionales intervienen en la mejora de los procesos de enseñanza y aprendizaje en la prevención e intervención de las dificultades educativas. Cuando se produce una orientación vocacional, un seguimiento de las intervenciones educativas en el ámbito escolar y profesional, y una atención a las personas con necesidades educativas especiales.

  • Diferencias: Actualmente existe un solapamiento entre la orientación y la intervención. En un documente del MEC de 1989 podría entender una asimilación de intervención a educación especial, pero no se debe confundir.

    • La orientación va más allá de la intervención psicopedagógica.

    • La intervención psicopedagógica va más allá de la orientación cuando se ocupa del tratamiento individualizado.

    • En la orientación como realización práctica pueden intervenir tanto profesionales como paraprofesionales.

    • La intervención psicopedagógica es una labor realizada por un especialista.

    • Orientación e intervención comparten muchos elementos en común, pero no coinciden totalmente.

    • La expresión de orientación e intervención psicopedagógica es algo redundante

  • ORIENTACIÓN PSICOPEDAGÓGICA

  • NIVELES DE DISCURSO SOBRE ORIENTACIÓN: Cuando hablamos de orientación tenemos que estar de acuerdo desde qué punto de vista estamos hablando ya que confundir una exposición histórica con una teórica o normativa, dificultaría enormemente nuestra comunicación. A modo de ejemplo podemos encontrar estos niveles:

  • Histórico: Sobre cómo ha evolucionado la orientación

  • Teórico: Sobre las distintas teorías que lo sustentan.

  • Conceptual: Cuando definimos los términos y los conceptos.

  • Prescriptivo: Cuando está basado en las experiencias, lo que sería aconsejable, lo deseable.

  • Descriptivo: Cuando se describe la orientación en un centro o una CCAA sin valorarla.

  • Normativo: Cuando se habla desde la norma que regula la orientación.

  • DEFINICIÓN DE ORIENTACIÓN: Entendemos la Orientación y la Intervención Psicopedagógica como un proceso continuo, que debe ser considerada como parte integrante del proceso educativo, que implica a todos los educadores y que debe llegar a todas las personas, en todos y cada uno de sus aspectos (vocacional, profesional, familiar, académico…) y durante todo su ciclo vital.

  • Qué es: Es la integración de todos y cada uno de los aspectos de una persona que conforman unas áreas de intervención que están interrelacionadas.

  • Quién la realiza: Los Agentes de Orientación. El principal es el Orientador, pero hay otros agentes que colaboran ya que la Orientación es labor de Equipo, como los maestros, padres, PTs, ALs, fisios, etc.

  • Cómo se realiza: LA Orientación se realiza a través de los patrones de actuación fijados que se denominan los “Modelos de Orientación”.

  • Cuándo se realiza: Se realiza a lo largo de toda la vida, con un enfoque del ciclo vital ya que orientar es educar y educar es para toda la vida; la orientación es para toda la vida.

  • Dónde se realiza: Los contextos de intervención son cualquier ambiente donde se puede desarrollar la vida de la persona, en la escuela, la familia, etc.

  • Por Qué se realiza: La finalidad e la Orientación es el desarrollo de la personalidad integral del individuo.

  • Para Quién se realiza: La Orientación es para todas las personas.

  • PRINCIPIOS DE LA ORIENTACIÓN: Los principios nos indican la forma de actuar en situaciones concretas. Así desde los distintos planteamientos teóricos se han propuesto una serie de principios que deben guiar la intervención educativa, en estos principios son len los que se basan los que vienen reflejados en las leyes educativas como la LOGSE y LOE. A modo de resumen podemos decir que los principios comunes de la orientación es que:

    • La orientación es un proceso de ayuda continua en el que están implicados todos los profesores y que se desarrolla en diferentes áreas interrelacionadas.

    • La orientación ha de ser preventiva o proactiva, es decir, se ha de anticipar a la aparición de los problemas o situaciones de riesgo, ya sean personales, familiares, sociales, culturales, étnicas o de cualquier otro tipo. Aunque cuando hayan surgido será reactiva o correctiva.

    • La orientación ha de favorecer al máximo el desarrollo de las capacidades en todos los sentidos: desarrollo personal, educativo, en la capacidad de tomar decisiones...

    • En la Orientación se debe intervenir no sólo sobre el alumno, sino también sobre el contexto en el que se desarrolla.

  • Principios Reguladores de la Acción Orientadora (Millar)

  • La orientación es para todos los alumnos y teniendo presente el principio de individualización. Esto es coherente con los principios de educación democrática

  • La orientación ha de dirigirse a los alumnos de todas las edades. Ello es debido a la trascendencia que el proceso de enseñanza-aprendizaje ejerce sobre la acción orientadora Debe ser: evolutiva, preventiva y continua

  • La orientación ha de aplicarse a todos los aspectos del desarrollo del alumno

  • La orientación estimula el descubrimiento y desarrollo de uno mismo

  • La orientación ha de ser una tarea cooperativa en la que se comprometen el alumno, los padres, los profesores, el director y el orientador. La orientación es un trabajo de equipo, que supone la cooperación y comunicación continua entre todos los implicados.

  • La orientación ha de considerarse como una parte principal del proceso total de la educación. En este sentido, sus actuaciones deben repercutir en todo el centro.

  • La orientación ha de ser responsable ante el individuo y ante la sociedad. Es preciso buscar el equilibrio entre los aspectos individuales y las demandas sociales.

  • M.E.C.:

  • Educar es orientar para la vida

  • Orientar es asesorar sobre opciones alternativas

  • Orientar es capacitar para el propio aprendizaje

  • Orientar es educar en la capacidad para la toma de decisiones

  • Principios Básicos (Rodríguez Espinar y Álvarez Rojo):

  • Principio Antropológico: El principio antropológico se deriva de la fundamentación filosófica y antropológica de la orientación, es decir, cual es el modelo social, de hombre del momento que buscamos: ¿qué es el hombre?, ¿qué tipo de hombre pretendemos que llegue a ser él individúo que estamos orientando?, ¿cuáles son las características del proceso de convertirse en persona?, ¿cuáles son las competencias de la orientación en este proceso?.

  • El principio antropológico señala la necesidad de la orientación y hacia donde debe dirigirse para contribuir al desarrollo del tipo de hombre que se deriva de unos fundamentos filosóficos y antropológicos. Así si nos basamos en el Existencialismo, el ser humano es libre y por lo tanto, es responsable de sus actos. Las necesidades humanas son el fundamento de la orientación.

  • Principio de la Prevención Primaria: La prevención significa evitar que algo malo suceda, es decir, intervención preventiva antes de la entrada del alumno en la escuela y/o apertura de la orientación al entorno social. Sería una actuación proactiva: que actúa antes de que surja el problema.

  • Principio de Desarrollo: La educación se propone el máximo desarrollo de las capacidades, habilidades y potencialidades del sujeto. La orientación puede ser un agente activador y facilitador del ese desarrollo. Los programas de orientación deben ser proactivos y encaminados al desarrollo de la carrera y de todas las potencialidades del individuo. El principio de desarrollo considera al individuo como un ser en continuo proceso de crecimiento personal.

  • Principio de Intervención Social: El principio de intervención social supone la consideración del orientador como un agente de cambio social. El orientador como agente de cambio, debe procurar modificar el entorno. El principio de intervención social tiene en cuenta el contexto y la adaptación del sujeto al ambiente y de este al sujeto.

  • OBJETIVOS DE LA ORIENTACIÓN

  • Definición de Orientación (Valdivia): La orientación podría ser entendida como un proceso de ayuda a la persona, en la toma de conciencia sobre sí mismo, sobre los demás y sobre la realidad que le rodea, con el objetivo de ir integrando un conjunto de valores que permitan su interrelación

  • Objetivos Generales (Rodríguez Moreno):

  • Desarrollar al máximo la personalidad

  • Conseguir la autoorientación.

  • Conseguir la autocomprensión y aceptación de uno mismo

  • Alcanzar una madurez para la toma de decisiones educativas y vocacionales.

  • Lograr la adaptación y el ajuste.

  • Conseguir un aprendizaje óptimo en los años de la escolaridad

  • Combinaciones de cualquiera de los puntos anteriores.

  • Objetivos Específicos: La formulación de objetivos ha de hacerse en función de las necesidades del Contexto sin olvidar que el alumno es un elemento activo en el proceso orientador. El objetivo último de la orientación es la Autoorientación, que consiste en favorecer el desarrollo de la madurez para utilizar estrategias y pautas de actuación adecuadas que puedan ser aplicadas a la diversidad de situaciones que repercuten en el futuro de la persona.

  • FUNCIONES DE LA ORIENTACIÓN: En los últimos años ha habido un cambio en las funciones de la orientación pasándose de una orientación con tintes especialmente correctivos a una orientación que enfatiza el desarrollo optimo de la persona ante las diversas situaciones surgidas de su integración en la sociedad. Ahora nos fijamos en las capacidades que tiene el orientado, no en los defectos o necesidades. Esta evolución se ve claramente en las funciones descritas a lo largo del tiempo por diferentes autores:

  • FUNCIONES DE LA ORIENTACION A LO LARGO DE LA HISTORIA SEGÚN AUTORES

    VARIOS 1974

    BISQUERRA 1992

    ÁLVAREZ 1995

    MORENO 1995

    RIART 1996

    + Destinatarios:

    • individuo

    • grupo primario

    • grupo asociativo

    • comunidad

    + Propósitos:

    • correctiva

    • preventiva

    • de desarrollo

    + Medios:

    • medios

    • consulta

    • entrenamiento

    • servicio

    • directo

    + Organización /planificación

    + Diagnostico psicopedagógico

    + Programas de intervención

    + Consulta

    + Evaluación

    + Investigación

    + Organización /Planificación

    + Diagnostico

    + Formación/ Información

    + Ayuda toma de decisiones

    + Consejo

    + Evaluación/ Investigación

    + Ayuda

    + Educativa y evolutiva

    + Asesora y diagnostica

    + Informativa

    + Invasivas

    • organización

    • información

    • consulta

    • formación

    • investigación

    + Procesuales

    • necesidades

    • métodos:

    • diagnostico

    • programación

    • evaluación

    + Grandes funciones

    • asesorar

    • coordinar

    • mediar

  • MODELOS DE ORIENTACIÓN: Un modelo de orientación psicopedagógica es una guía para la acción o actuación, cuya función es proponer líneas de intervención práctica y que nos indica o sugiere unos procesos y procedimientos concretos para esa actuación.

  • Ejes vertebradores de los modelos de Orientación: Los ejes vertebradores de la intervención son los ejes hipotéticos donde cada modelo ocupa un espacio dentro de un contenido, así será directa o indirecta; individual o grupal; interna o externa; y reactiva o proactiva:

  • Ejes

    Directa o Indirecta

    Individual o Grupal

    Interna o Externa

    Reactiva o Proactiva

    Modelos

    Clínico

    Directa

    Individual

    Preferentemente externa pero puede ser interna

    Reactiva

    Programas

    Preferentemente directa pero puede ser indirecta

    Preferentemente grupal pero puede ser individual

    Preferentemente interna pero puede ser externa

    Preferentemente proactiva pero puede ser reactiva

    Consulta

    Indirecta

    Preferentemente grupal pero puede ser individual

    Preferentemente interna pero puede ser externa

    Preferentemente proactiva pero puede ser reactiva

  • Modelos de Orientación e Intervención

  • Modelos Teóricos:

  • Enfoque de Rasgos y Factores: Edmund Griffith Willianson (1900-1979) es el principal representante de la “Teoría de rasgos y factores”, también conocida como la “Escuela de Minnesota”, universidad a la que estuvo muy ligado. También se le denomina como “enfoque clínico”,“asesoramiento directivo” y “teoría centrada en el asesor”. El enfoque de rasgos y factores representa la consolidación de la aplicación de la psicometría a la orientación. Los defensores de este enfoque explican la personalidad como un sistema de rasgos y factores interdependientes, tales como habilidades (memoria, aptitud verbal, numérica, relaciones espaciales, etc.), intereses, actitudes y temperamento. Estos factores maduran y se fortalecen a lo largo del desarrollo del individuo. Se parte del supuesto de que el sujeto se propone utilizar la comprensión de sí mismo como medio para desarrollar sus potencialidades. La Escuela de Minnesota sostiene la posibilidad de lograr una integración entre las aptitudes, los intereses y las oportunidades laborales. Una vez logrado este acoplamiento, los problemas de elección profesional quedan resueltos. A partir de este principio, se han desarrollado pruebas psicotécnicas para medir los rasgos factoriales (aptitudes, intereses, etc.).

  • Enfoques Conductistas: Según las teorías del aprendizaje basadas en el conductismo, las conductas problema se consideran conductas aprendidas. Las técnicas de modificación de conducta pueden hacerlas variar y expone los cuatro pasos para cambiar la conducta:

  • 1. Identificar la conducta que se desea eliminar.

    2. Identificar los reforzadores que mantienen la conducta anómala.

    3. Eliminar sistemáticamente los reforzadores que mantienen la conducta no deseada

    4. Enseñar conductas nuevas y deseables que sirvan a la persona, haciendo que la nueva conducta vaya seguida de reforzadores.

    Diversas técnicas se han propuesto para la intervención el aula: Refuerzo con fichas, coste de respuesta, refuerzo o aprendizaje vicario, exposición de modelos o imitación, modelado, contrato de contingencia.

  • Enfoques Psicoanalíticos: El psicoanálisis se considera como uno de los factores que han influido en el desarrollo histórico de la orientación y de la intervención psicopedagógica. Diversos autores, sin ser psicoanalista, han incorporado elementos psicoanalíticos en sus teorías. Algunos enfoques del asesoramiento siguen la corriente psicoanalítica. El psicoanálisis, como psicoterapia, excede el ámbito de la orientación. El psicoanálisis desplaza la atención del presente al pasado, buscando las causas en la primera infancia y en el ambiente afectivo familiar. Su objeto de estudio primordial es la neurosis, pero se ha utilizado para el tratamiento de una gran variedad de perturbaciones psicológicas.

  • Enfoques Humanistas: Durante la primera mitad del siglo XX, el conductismo dominó la psicología académica mientras el psicoanálisis dominaba la psicoterapia. Como reacción sus imposiciones surge la psicología humanista a mediados de siglo como la “tercera fuerza”. El enfoque humanista tiene entre sus principales representantes a la terapia centra en el cliente de Carl Rogers. También se puede incluir dentro de la psicología humanista a la terapia de la Gestalt. Se conoce como orientación no directiva. La principal tesis de Rogers consiste en que el cliente puede hacer su propia elección, si se le brinda una atmósfera permisiva y libre de amenazas. En este tipo de relación, es el cliente el que debe llevar la iniciativa. Él debe decidir si necesita ayuda, debe buscarla y debe aceptar la responsabilidad de la resolución de su problema. El orientador no directivo busca comprender, aceptar y clarificar los sentimientos del cliente.

  • Generalmente intenta enfocar su atención y la del cliente sobre los sentimientos que éste ha expresado, más que sobre el contenido intelectual de lo que dice. En el proceso de asesoramiento centrado en el cliente la entrevista dura generalmente una hora y se realizan una o dos veces por semana. Se hace lo posible para impedir que se desarrolle una relación de dependencia del cliente respecto del asesor. En general:

    1) La atención se centra en el individuo y no en el problema

    2) Se atiende a los sentimientos más que al intelecto

    3) Se otorga más atención al presente que no al pasado.

    4) Se produce una relación emocional en la relación de asesoramiento.

  • Enfoques Existencialistas: Tiene como objetivo hacer que el hombre acepte conscientemente la responsabilidad de sí mismo. El objetivo es desarrollar todas las potencialidades del sujeto. Interesa ver al hombre en su totalidad. Pretende complementar a la psicoterapia abordando los problemas filosóficos del sujeto: significado de la vida de la muerte, el sufrimiento, el trabajo, el amor, etc. A veces se trata de poner en evidencia las contradicciones del cliente y su responsabilidad por las decisiones que va tomando (o deja de tomar). En último término, se procura que el cliente llegue a tener un por qué vivir, descubriendo nuevos sentidos existenciales en relación a sí mismo, su familia, su trabajo, su comunidad, el tiempo libre, etc. Del por qué vivir se pasa al cómo vivir, donde se pone un énfasis especial en la realización valores creativos (trabajo), emocionales (amor) y actitudinales (actitud positiva ante la vida). Muchos de los principios del existencialismo pueden ser de gran utilidad a los orientadores, tanto en el modelo clínico, de programas o de consulta.

  • Enfoques Cognitivo-Constructivistas: El enfoque cognitivo considera que la raíz de las dificultades emocionales y comportamentales está en la forma negativa y poco realista con que las personas piensan sobre sí mismas y sobre el mundo que las rodea. El principio básico del constructivismo subraya la importancia de la actividad constructiva del alumnado en el proceso de aprendizaje. Sus ideas básicas son:

  • - El alumno es el responsable último de su propio proceso de aprendizaje.

    - El alumno construye el conocimiento por sí mismo y nadie puede sustituirle en esta tarea.

    - El alumno relaciona la información nueva con los conocimientos previos., establece relaciones y construye por sí mismo dando significado a la información.

    - Se necesita un apoyo (profesor, compañeros, padres).

    El profesor debe ser un orientador que guía el aprendizaje. El alumno, el contenido y el profesor son los elementos implicados en el proceso de construcción del conocimiento (triángulo interactivo). Desde este enfoque se insiste en el aprendizaje de estrategias por oposición al aprendizaje de contenidos. El aprender a aprender y las estrategias de aprendizaje expresan las propuestas de intervención psicopedagógica en los procesos de enseñanza-aprendizaje. El constructivismo subraya el papel activo del sujeto en el aprendizaje. Desde la perspectiva de la orientación el constructivismo tiene aplicaciones en:

    a) La orientación en los procesos de enseñanza y aprendizaje

    b) La atención a la diversidad, por extensión a lo anterior.

    c) El modelo de consulta colaborativa desde una perspectiva constructivista.

  • Enfoques del Desarrollo Humano: Hemos de convenir que el desarrollo humano va más allá del desarrollo cognitivo. También hay un desarrollo emocional, social, personal, moral. Por tanto, el aprendizaje no debería limitarse a los aspectos cognitivos. El desarrollo de la personalidad integral del individuo incluye como mínimo dos grandes dimensiones: la cognitiva y la emocional.

  • Modelos Básicos:

  • Modelo Clínico o Counseling: Este es el primer modelo de intervención en orientación y sus características son:

    • Es un modelo eminentemente terapéutico o clínico

    • La intervención es directa e individualizada.

    • La entrevista es la técnica más característica.

    • Se basa en la relación personal entre el orientador y el orientado.

    • Su objetivo primordial es satisfacer las necesidades del alumno.

    • Se interviene cuando ya ha aparecido el problema, por lo que su intervención es reactiva.

    • Es una intervención especializada por lo que toda la responsabilidad recae en el orientador.

  • Modelo de Programas: Este modelo surge como superación del modelo de servicios y tiene las siguientes características:

    • El programa se desarrolla teniendo en cuenta las necesidades del centro

    • Se actúa por objetivos

    • Se dirige a todos los alumnos del mismo.

    • También se actúa sobre el contexto

    • La unidad básica de intervención es el aula.

    • El alumno es considerado un agente activo en su proceso orientador.

    • Intervienen todos los agentes educativos

    • La intervención es proactiva, ya que se interviene antes de que aparezca el problema.

    • Se realiza un seguimiento y una evaluación del programa.

  • Modelo de Consulta: Este modelo tiene un gran interés porque es el modelo propuesto por la LOGSE y cuyas características son:

    • Se puede desarrollar individualmente, por programas, con servicios y recursos.

    • Uno de sus objetivos prioritarios es capacitar al profesorado para que sea un agente importante en la orientación.

    • El consultor-orientador tiene una relación directa con el consultante-profesor y este con el cliente-alumno. Consultor-orientador y consultante-profesor son profesionales de estatus similares.

    • Así podemos decir que existe un modelo de consulta triádica (de forma lineal) y un modelo de consulta colaborativa (en forma de triángulo).

  • Modelos Mixtos:

  • Modelo Psicopedagógico: El modelo Psicopedagógico es un modelo mixto de intervención con las siguientes características:

    • La función del orientador es prioritariamente indirecta

    • Actúa por Programas, preferentemente de forma grupal

    • La intervención es interna y proactiva

    • Utiliza los medios tecnológicos sin suprimir la ayuda personal

  • Modelos Organizativos:

  • Modelos Institucionales: Serían los elaborados por el MEC, las Comunidades Autónomas, el INEM, los países de la UE, EEUU, etc.

  • Modelos Particulares: Serían los modelos diseñados y puestos en práctica por los Centros Educativos Privados, los Equipos Sectoriales, los Gabinetes Privados de Orientación, etc.

  • INTERVENCIÓN PSICOPEDAGÓGICA

  • CONTEXTOS DE INTERVENCIÓN: El contexto de intervenciones el espacio físico donde se desarrolla la intervención psicopedagógica y dependerá de la situación que tenga el orientado. Estos contextos no son categorías excluyente y lo normal, es que se complementes y se mezclen

  • Sistema Escolar: Cuando los orientados son los alumnos.

  • Medios Comunitarios: Cuando los orientados son ciudadanos.

  • Organizaciones: Cuando los orientados son trabajadores de una empresa.

  • ÁREAS DE INTERVENCIÓN: Las áreas de intervención son transversales, es decir, que es casi imposible trabajar con una sin tocar o entrar en alguna de las otras ya que la intervención de la orientación se dirige a la persona como un todo. Estas áreas de intervención obligan a los orientadores a especializarse en alguna de ellas ya que podemos verlas como bloques de contenidos de la formación de un orientador en los, dentro de estos bloques, se diferencian los diferentes aspectos a tener en cuenta.

  • Orientación Profesional: Va dirigida hacia los contenidos referidos a lo académico, a la toma de decisiones, a la elección de sus estudios, etc.

  • Enseñanza y Aprendizaje: Relativos a los posibles problemas o fracaso escolar que pueda parecer y a prevenirlos con antelación.

  • Atención a la Diversidad: Dirigido a los Alumnos con Necesidades Educativas, tanto en la solución de los problemas encontrados como a su prevención.

  • Desarrollo Humano: Dirigido a los distintos aspectos de la salud y el bienestar, la prevención de drogas, educación sexual, nutrición, educación vial, etc.

  • MODELOS DE INTERVENCIÓN: Los modelos de intervención en Orientación van a ser distintos dependiendo del modelo teórico en el que nos centremos y también existirán distintas clasificaciones según los diferentes autores, así nos basaremos en Rodríguez Espinar y Bisquerra para la siguiente clasificación:

  • Modelo Clínico y Entrevista: El modelo clínico también se conoce como counseling o atención individualizada. Este modelo se concreta en la entrevista como el procedimiento característico para afrontar la intervención directa e individualizada. Ciertas necesidades que requieren la intervención del orientador hacen imprescindible este modelo, pero resulta inadecuado su uso exclusivo

  • La entrevista: La entrevista se entiende como un proceso de comunicación que actúa en dos niveles (cognitivo y emocional) y que se realiza en tres dimensiones: entrevistador-orientador, entrevistado-orientado y contexto. El fin de la entrevista en la Relación de Ayuda consiste en auxiliar a las personas a entender y a afrontar mejor sus problemas existenciales y a mejorar la comunicación y las relaciones interpersonales mediante la creación de un clima facilitador (rapport) que propicie la implicación personal del propio orientado en el proceso.

  • - La finalidad de la entrevista en Orientación es hacer algo con alguien.

    - La entrevista intenta potenciar los recursos humanos y el desarrollo de habilidades sociales, para afrontar las dificultades.

    - Niveles en los que actúa la entrevista

    La entrevista en el counseling, al utilizar el diálogo, la conversación, las preguntas, etc., es una herramienta que provoca cambios, tanto a nivel cognitivo como emocional y, como consecuencia en el conductual.

    a) Nivel cognitivo: el orientador debe realizar llegar al conocimiento de cuál es el modelo representacional de la realidad que posee el entrevistado, con el fin de que éste la pueda reestructura nuevamente cambiado su visión de la realidad: no son los hechos o los acontecimientos externos los que cambian, sino el sentido que se atribuye a la realidad.

    b) Nivel emocional: las emociones juegan un papel primordial en la entrevista, por ello, es importante que el entrevistador posea las destrezas, tanto de saber identificar dichas emociones, como de facilitar la expresión emocional de entrevistado. El núcleo de la entrevista estará, por tanto, centrado en la adecuación o inadecuación de los sentimientos y emociones del entrevistado, como consecuencia de la valoración -más o menos objetiva- de las propias circunstancias ambientales.

  • Guía para el desarrollo de una entrevista: El éxito de una entrevista va a depender de que el entrevistador conozca los aspectos de la misma y sepa aplicarlos de forma sistemática. Hemos de tener en cuenta siempre que:

  • 1. Toda entrevista debe tener un objetivo, que ha de ser conocido por el entrevistador y tomado como referencia para organizar su contenido.

    2. Toda entrevista debe ser preparada con antelación; con ella se evitará, por ejemplo, hacer preguntas no relacionadas con los objetivos. Las preguntas clave deben estar preparadas de antemano, y sobre ellas, se ha de elaborar el guión de la misma.

    3. Asegúrese de que no va a ser interrumpido, evite todo tipo de distracciones; evite las mesas y las sillas inadecuadas.

    4. Durante el desarrollo de la entrevista tome el “control” y manténgalo todo el tiempo. No arguya o debata con el entrevistado. Recuerde que su opinión (la del entrevistador) es irrelevante.

    5. Al principio de la entrevista haga un pequeño resumen de lo que se va a tratar, incidiendo en que las preguntas deben ser respondidas con toda libertad y honestidad. Asimismo, evite hacer preguntas impertinentes o intimidatorias. Recuerde que una entrevista no es un interrogatorio.

    6. Hable claro, utilice un tono de voz y un volumen adecuados; es importante que el entrevistado le oiga sin dificultad.

    7. Cuide el rapport durante la entrevista y recuerde la importancia del lenguaje no verbal.

    8. Mantenga el contacto ocular, sin ser intrusivo o agresivo.

    9. Recuerde que hay momentos en los que hay que saber estar en silencio; las pausas que se producen entre verbalizaciones pueden indicar que el entrevistado tiene algo más que decir.

    10. Si el entrevistado llega ansioso, hostil, etc. cuide especialmente el tipo de preguntas con las que va a comenzar, par centrándole más en los hechos que en los sentimientos.

    11. Hay que tener presenta la importancia que tiene el saber dirigir al cliente para él mismo vaya encontrando las respuestas a sus problemas.

    12. La memoria es poco fiable, tome notas. Sin embargo, intente no perder el contacto ocular o piérdalo lo menos posible mientras realiza esta tarea.

  • Modelo de Servicios: Es un modelo de intervención directa y grupal. Es un modelo bastante cuestionado, ya que se centra en el especialista y sólo se dirige a determinados alumnos. Sus principales características son:

  • - Se interviene sobre un grupo reducido de alumnos con dificultades o de riesgo.

    - Se actúa sobre el problema y no sobre el contexto que lo genera, por lo que es una intervención reactiva.

    - Su implantación es zonal o sectorial, por lo que los especialistas están fuera de los centros educativos.

    - Se actúa por funciones y no por objetivos.

    - No trabajan con los padres y la comunidad y disponen de poco tiempo para asesorar al profesor tutor.

  • Modelo de Programas: El modelo de Programas surge como superación al Modelo de Servicios y es un modelo de intervención directa y grupal.

  • Concepto de programa: Un programa es un conjunto de acciones sistemáticas, cuidadosamente planificadas, orientadas a una meta como respuesta a las necesidades educativas de los alumnos, padres y profesores de un centro. A veces, lo que para uno es un programa para otro es solamente una parte de un programa más amplio:

  • - La elaboración del programa es un proceso de reflexión

    - El programa demuestra una capacidad de previsión

    - El programa es un resultado formalizado

    - El programa es una herramienta de gestión

    - El programa un instrumento de trabajo en equipo

    - El programa es una forma de exteriorización de unas ideas,

    - Es el diseño en el presente de una posible acción en futuro próximo.

  • Clasificación de programas:

  • Por su extensión o diversidad de campos:

  • Macro-Programas: Cuando por su duración o extensión, o por la diversidad de campos implicados, sobrepasan la posibilidad de ponerse en práctica por parte de una sola persona.

  • Micro-Programas: lo situaríamos en el extremo opuesto, cuando son actuaciones muy breves o de un ámbito muy concreto.

  • Por su Contenido: habla de programas de orientación vocacional, escolar, personal, profesional, ocupacional, métodos de estudio, habilidades sociales, control del estrés, educación para la salud..etc. Estos programas pueden enmarcarse en macroprogramas más amplio, los cuales deberían reunir las características de sistemas de programas integrados.

  • Características de un Programa:

  • -Se desarrolla en función de las necesidades del centro.

    -Se dirige a todos los alumnos.

    -La unidad básica de intervención es el aula.

    -El alumno es considerado un agente activo de su propio proceso de orientación.

    -Su intervención es proactiva.

    -Se actúa sobre el contexto.

    -La intervención se basa en objetivos.

    -Están implicados todos los agentes educativos.

    -Se realiza una evaluación del programa.

  • Fases del Modelo de Programas: El proceso de la orientación se puede entender como la realización de programas de intervención educativa y social. En la realización de cualquier programa de intervención educativa y psicopedagógica siempre han de seguirse unos pasos comunes previos al diseño y, también, durante el mismo. Tales fases, dotan de sentido, racionalidad y eficiencia al programa y a su posterior puesta en funcionamiento. Los pasos comunes para cualquier programa educativo, serían los siguientes, que los resumiríamos en dos fases diferenciadas:

  • 1. Análisis del Contexto

    2. Planificación del programa

    3. Diseño del programa.

    4. Ejecución del programa

    5. Evaluación del programa.

    6. Coste del programa.

  • Fase I- Elementos previos al diseño:

  • Factores Condicionantes:

  • Punto de partida u origen del programa: Serian aquellas condiciones que se pueden presentar en el inicio de la elaboración, las cuales han de tenerse en cuenta y valorar sus efectos. Podemos afirma que un mismo contenido tiene un proceso de elaboración y diseño diferente de acuerdo con las características de este punto cero y sus antecedentes:

  • - Desarrollo de una política establecida por un organismo público

    - Encargo profesional individual o institucional….

  • Elementos condicionantes procedentes de la institución u organización gestora: presencia o ausencia de marco legislativo, modelo organizativo y/ o gestión, de la institución u organismo… Siempre que diseñamos un programa debemos tener en cuenta quién nos lo encarga, por qué nos lo encarga y en qué institución y organismos nos moveremos.

  • Análisis de la realidad:

  • Análisis de los elementos contextuales:

    • Características del entorno físico de los destinatarios de la intervención

    • Características del entorno social o comunitario

    • Características del entorno familiar

    • Características del entorno escolar

    • Características de su marco relacional habitual

  • Análisis de los elementos personales:

    • Factores de riesgo y predisposición

    • Aspectos actitudinales relativos a “su” desadaptación.

    • Aspectos cognitivos directamente relacionados con la desadaptación.

    • Otros aspectos: Habilidades sociales, autoconcepto y autoestima.

  • Valoración o Diagnóstico: Entendemos la valoración o diagnóstico como “un espacio descriptivo que implica una interpretación, una globalización y una síntesis de datos, con una propuesta final que sea susceptible de ser llevada a cabo”. Es decir, recojo datos, los analizo, los interpreto y entonces formulo mis hipótesis. Un diagnóstico es una descripción y explicación de una situación o caso. El diagnóstico nos debe permitir formular un pronóstico de la evolución de la situación o caso en base al cual debemos decidir la necesidad o no necesidad de la intervención.

  • Formulación de hipótesis de intervención: Serían las propuestas iniciales de acción útiles para el diseño de las líneas básicas del programa. Su función seria orientar, guiar y dotar de racionalidad el diseño de intervención, hablaríamos de tres tipos de hipótesis:

  • -Hipótesis basada en las teorías

    -Hipótesis basadas en la experiencia

    -Hipótesis basadas en la recogida de datos o en la observación

  • Fase II- Diseño de la acción educativa: Ya hemos recogido los datos, hemos reconocido el problema y hemos decidido actuar para cambiarlo, para ello diseñamos una actuación con objetivos, técnicas, actividades, recursos y lo evaluamos al final.

  • Objetivos: Los objetivos irán encaminados a provocar el cambio no solo en el saber (conocimientos) y en el hacer (procedimientos), sino en el ser (actitudes), especialmente. La formulación de objetivos ha de hacerse en función de las necesidades del contexto sobre el que se va a intervenir. Los aspectos más importantes a tener en cuenta son:

  • - El alumno es un elemento activo en el proceso orientador.

    - El objetivo último de la orientación es la autoorientación, que consiste en:

    - Favorecer el desarrollo de la madurez para utilizar estrategias y pautas de actuación adecuadas

    - que puedan ser aplicadas a la diversidad de situaciones que repercuten en el futuro de la persona.

  • Objetivos para el alumno: Cuando se tiene una actitud favorable hacia el cambio se sabe en qué consiste el cambio y se dominan las habilidades necesarias para ese cambio, el cambio formativo es posible.

  • -Desarrollar al máximo la personalidad de los alumnos.

    -Conseguir la autoorientación.

    -Conseguir la autocomprensión y aceptación de uno mismo.

    -Alcanzar la madurez para la toma de decisiones educativas y profesionales.

    -Lograr la adaptación y el ajuste social.

    -Conseguir un aprendizaje óptimo en los años de escolaridad

  • Objetivos para la familia: No olvidemos que el programa de orientación ha de implicar también a familias, por ello y paralelamente habremos de llevar a cabo un programa educativo para las familias, donde los objetivos fundamentales serían:

    • Autocontrol

    • Disciplina y castigo

    • Resolución de conflictos

    • Respuesta ante la conducta infantil

    • Habilidades de comunicación

    • Cuidado físico infantil

    • Desarrollo evolutivo infantil

    • Habilidades sociales

  • Estrategias, Técnicas y Habilidades:

  • Instrumentos de recogida de información:

    • Observación

    • Protocolos y cuestionarios

    • Entrevistas

    • Revisión de los trabajos escolares

    • Pruebas psicopedagógicas

    • Instrumentos de desarrollos de estrategias:

      • Programas de técnicas de estudio

      • Programas de enseñar a pensar

      • Programas de habilidades sociales

      • Programas para enseñar a decidirse

      • Otras estrategias, técnicas y habilidades:

        • Estrategia de acompañamiento

        • Presentación de dilemas morales

        • Role-Playing

        • Modelaje

        • Autoinstrucciones

        • Charlas

        • Sociogramas

        • Dinámicas de grupo: Philllips 66, torbellino de ideas, debate, dialogo, simposio, mesa redonda, asambleas

      • Recursos Personales y Materiales: Son los elementos del programa que posibilitan la realización de las actividades y la consecución de los objetivos estableciendo una relación entre el sujeto y su entorno:

        • Sociocomunitarios: Ordinarios y especializados

        • Humanos: Ordinarios y especializados

        • Técnicos

      • Evaluación del Proceso y de los resultados: La Evaluación es un proceso contextualizado en el que se utilizan diferentes procedimientos y estrategias en orden a obtener información para mejorar los resultados, tomar decisiones o introducir modificaciones. Todos los elementos que entran en juego en la intervención educativa son evaluables:

        • Qué

        • Para qué

        • Por qué

        • Con qué función

        • Quién

        • Cómo

        • Cuándo

      • Modelo de Servicios Actuando por Programas: Sus características principales son:

      • - Su implantación es zonal o sectorial.

        - Se realiza un análisis de las necesidades del centro, y a partir de ese análisis

        - Se elabora el programa para que sea desarrollado por el profesorado o por el propio servicio.

      • Modelo de Consulta: El modelo de consulta tiene un gran interés en el modelo organizativo y funcional de la orientación, en primer lugar, porque es concordante con las funciones y con los planes de actuación en educación, que se proponen en las diferentes normativas y en segundo lugar porque se puede desarrollar no sólo con personas individualmente, sino también con programas, servicios y recursos. El modelo de consulta no sólo intenta afrontar y resolver los problemas de una persona individualmente, sino prevenir y desarrollar iniciativas que capaciten al profesorado en el desarrollo de su labor educativa. Uno de los objetivos prioritarios del modelo de consulta es formar y capacitar al profesorado para que sea este uno de los principales agentes en el proceso orientador. La relación es triádica e implica, en el campo educativo, que el consultor habitualmente es el orientador, el consultante los profesores y el cliente el alumno. A diferencia del counseling, la relación siempre es triádica, mientras que en el counseling, es diádica. En el Modelo de Consulta el orientador tiene papel de Asesor y su función es la del Asesoramiento.

      • Asesoramiento Individualizado: El asesoramiento individualizado surge como reacción al enfoque generalizador de la orientación. En términos generales:

      • - es una técnica de la orientación

        - cuyo objetivo es ofrecer una ayuda personal

        - dirigida a proporcionar una ayuda concreta

        - utilizando cono técnica fundamental la entrevista.

        Por tanto podemos señalar que el asesoramiento es un proceso de ayuda para el logro de unos objetivos. Por ello se puede concebir desde una triple perspectiva:

        • Asesoramiento como orientación: Pedagogos, es el proceso de ayuda al cliente basado en la relación personal (counseling).

        • Asesoramiento como información: Psicólogos, han utilizado “asesoramiento” en un sentido equivalente a orientación

        • Asesoramiento técnico: MEC: “asesoramiento” al profesorado o a la institución, en un sentido que se puede interpretar como equivalente al modelo de consulta

        • Principios generales del asesoramiento:

          • Se dirige a influir en la conducta del asesorado que pide ayuda voluntariamente en un momento puntual.

          • El asesor ayuda proporcionando condiciones y facilitándole el cambio. Las condiciones las proporciona a través de la entrevista.

          • Para ello es necesario escuchar

          • Se lleva a cabo en privado y con un carácter confidencial.

          • Trata de favorecer el desarrollo del sujeto.

          • Para que ese asuma de forma responsable su educación y su orientación

          • La orientación tendrá por objetivo optimizar el rendimiento de la enseñanza mediante el adecuado asesoramiento a lo largo de su avance por el sistema educativo y respecto a su transito a la vida activa y adulta.

          • La iniciativa de solicitar ayuda surge del cliente.

          • Se establece una relación entre asesor y cliente.

          • Se realiza un diagnóstico.

          • Se establece un plan de acción teniendo en cuenta el diagnóstico con el fin de ayudar al cliente.

          • Se desarrolla el plan de acción.

          • Se evalúa el efecto de dicho plan.

          • Metas de la consulta

            • Aumentar la competencia del consultante en sus relaciones con los clientes: padres, alumnos o institución.

            • Desarrollar las habilidades del consultante para que sea capaz de resolver por sí mismo problemas similares en el futuro.

          • Campos de la consulta

          • Campo de las organizaciones:

            • Consultor: consultor de procesos o agente de cambio

            • Funciones: dar consejos y proporcionar información y transmitir valores, estrategias y técnicas para que los consultantes resuelvan sus propios problemas a través de un proceso de desarrollo

            • Campo de la Salud Mental:

              • Consultor: ayuda al consultante a que afronte sus problemas.

              • Funciones: carácter preventivo o terapéutico.

              • Proporciona: información, formación y cambio de actitud.

              • Campo educativo:

                • Consultor: realiza una intervención indirecta.

                • Proceso de consulta: intercambio de información en un plano de igualdad entre el consultor y el consultante.

                • El fin: planificar un plan de acción para el logro de unos objetivos.

                • Se inicia por una situación problemática: función terapéutica. para pasar después a la consulta desde una perspectiva preventiva o de desarrollo.

              • ¿Cuáles son las Perspectivas de la Consulta?: Al ser una actividad que intenta resolver y afrontar los problemas o deficiencias que tiene una persona, institución o servicio, prevenir su aparición y desarrollar iniciativas y ambientes que mejoren cualitativamente y capaciten a los consultantes para el desarrollo de sus tareas, podemos señalar tres perspectivas de la consulta:

                • Perspectiva terapéutica

                • Perspectiva preventiva

                • Perspectiva desarrollo

              • Tipos de Consulta:

              • Consulta experta: existe una estructura jerárquica entre un consultor experto, que se percibe como si estuviese en un nivel superior, frente a un consultante inexperto. Caplan en 1970, señala que en este tipo de consulta, el orientador mantiene una relación directa con el consultante o mediador y este la tiene con el cliente

              • Consulta colaborativa: el consultor y el consultante se ponen en un nivel desigualdad. Ambos establecen el contexto de colaboración, y deciden colaborar de forma voluntaria aportando cada uno una parte importante al proceso. La consulta colaborativa difiere de los modelos tradicionales en la implicación del orientador en la evaluación y la intervención, de tal manera que siguiendo a Reyes y Mason en 1993, el consultor mantiene una relación directa sobre todo con el consultante, pero también la puede mantener con el cliente, y a su vez el consultante mantiene una relación directa con el cliente Si nos centramos en el contexto educativo, la consulta colaborativa es el elemento canalizador, dinamizador y potenciador de las actividades de orientación. Esto es lo que se puede denominar un modelo psicopedagógico, donde el orientador se convierte en consultor y formador de profesores, consultor y formador de padres y consultor de la propia organización educativa. La consulta colaborativa va a tener pues un gran importancia, ya que el orientador y los profesores están en un plano de igualdad y de voluntad de participar en un mismo proyecto, y van a establecer por ello un contexto de colaboración. El tutor es el que mejor conoce a los alumnos, pero a veces no tiene tiempo ni capacitación para proporcionar la ayuda necesaria. Aquí es donde entra en juego el orientador, para proporcionar, dentro de una relación colaborativa, los materiales, las estrategias, las técnicas, las propuestas metodológicas, los recursos, etc….

              • Modelo Tecnológico: Supone la utilización de programas informáticos dirigidos fundamentalmente a la información educativa y a la información profesional (ORIENTA, SIO P, PIP, SIFO, INSERPRO). Este modelo se puede considerar como complementario pero nunca exclusivo.

              • Modelo Psicopedagógico: Teniendo en cuenta los diferentes modelos de intervención y el modelo organizativo de la orientación en nuestro sistema educativo, Bisquerra se refiere al modelo psicopedagógico, como un modelo mixto de intervención, ya que para este autor es difícil encontrar en la práctica un modelo puro, es más, lo habitual es encontrar una combinación de los distintos modelos que tiene las siguientes características:

              • - La función del orientador es prioritariamente indirecta ya que presta más atención a la consulta de la institución y del profesorado que a la intervención directa en el aula.

                - La intervención directa se hace por programas, a través de los mediadores (profesores, tutores) y mediante el PAT y el POAP.

                - La intervención es fundamentalmente grupal aunque en algunos casos será necesaria una atención individualizada.

                - La intervención es interna, ya que los dinamizadores son los tutores y el orientador del centro, implicando al resto del profesorado a través del PCE e integrando los contenidos de la orientación en el currículo.

                - Es proactiva o preventiva, ya que está enfocada a la prevención y al desarrollo (prevención del fracaso escolar y profesional; prevención del estrés, del consumo de drogas, de la salud, de los accidentes; desarrollo de habilidades de vida, habilidades sociales, autoconcepto, autoestima, asertividad, etc.), aunque en algunos casos será necesaria una intervención reactiva o correctiva, ya que se tendrá que intervenir cuando haya aparecido el problema.

                - La intervención se realiza por programas y, por lo tanto, siguiendo todos los pasos característicos del modelo de programas.

                - Un modelo de estas características se sitúa en un el extremo opuesto del modelo clínico como planteamiento general, la consulta es un elemento esencial de este enfoque.

                - Con ella se pretende potenciar la intervención mediante programas, de carácter comprensivo, los cuales llegan a constituir sistema de programas integrados (SPI). Estos programas son realizados siempre que sea posible por parte del profesorado y los tutores; pero, en ciertas ocasiones, será necesaria la intervención directa del orientador.

                - La utilización de medios tecnológicos estará presente siempre que sea posible; pero sin que se llegue a concebir que éstos puedan suprimir la ayuda personal de los tutores y orientadores. Por tanto, el asesoramiento individualizado a los alumnos debe entenderse como una intervención complementaria a la acción orientadora grupal, y nunca como una intervención exclusiva.

                - La orientación en este modelo psicopedagógico esta considerado como un proceso de ayuda continúo e integrado en el proceso educativo, que implica a todos los profesores y que debe llegar a todos los alumnos.

                - El alumno es un agente activo en el proceso orientador

                - El objetivo último de la orientación es la autoorientación que consiste en favorecer el desarrollo de la madurez para utilizar estrategias y pautas de actuación que puedan ser aplicadas a la diversidad de situaciones que repercuten en el futuro de la persona.

              • CONCLUSIÓN

              • Como conclusión decir que a través del modelo de orientación propuesto por la LOGSE se intentan superar las intervenciones orientadoras de tipo individual, para dar paso a una concepción de la orientación entendida como un proceso a través de los 3 niveles organizativos, es decir, acción tutorial, Departamentos de Orientación y Equipos de Orientación Educativa y Psicopedagógica.

                Pero además se cuentan con otros programas y servicios con los que se ha de trabajar de forma coordinada como son el Servicio de Atención a la Diversidad, el Servicio de Inspección Educativa, los Centros de Profesores y Recursos, todo ello con el fin de mejorar la calidad de la enseñanza.

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