Liderazgo

Empresariales. Estrategias. Poder. Líder. Empowerment. Modelos de contingencia

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CAPITULO 13

Liderazgo

NATURALEZA DEL LIDERAZGO

Liderazgo: es el proceso por el que un individuo ejerce influencia sobre las personas e inspira, motiva y dirige sus actividades para que alcancen las metas, la esencia del liderazgo es contar con seguidores. El liderazgo:

  • Debe incluir a otras personas.

  • Supone una distribución desigual del poder entre líderes y miembros del grupo.

  • Debe tener la capacidad para utilizar las diferentes formas de poder y para influir en la conducta de seguidores.

Dentro del proceso de la Admón hay varios principios (Dirección): armonía de objetivos, motivación, liderazgo y comunicación.

El liderazgo varía de país a país y por la cultura, pues los administradores europeos son más humanistas que los japoneses o estadounidenses. En Japón hay una cultura colectiva y se enfoca más en el grupo que en el individuo y en Europa son más individualistas, en E.U. la organización es rápida y en Japón no.

Poder: capacidad de inducir o influir sobre las creencias o acciones de otras personas o grupos.

Autoridad: es un derecho en un puesto para tomar decisiones. La autoridad formal es un tipo de poder basado en el reconocimiento de la legitimidad.

Influencia: hacer que un individuo cambie de opinión o forma de ser.

Componentes del Liderazgo

  • Capacidad para usar el poder con eficacia y de un modo responsable.

  • Capacidad para comprender que los seres humanos tienen dif fuerzas de motivación en distintos mom.

  • Capacidad para inspirar.

  • Capacidad para actuar en forma tal para que se desarrolle un ambiente que conduzca a responder a las motivaciones y fomentarlas.

TIPOS DE PODER

  • Poder legítimo: como consecuencia del puesto.

  • Poder del conocimiento o de la experiencia: consultores.

  • Poder de referencia: influencia, por carisma.

  • Poder coercitivo: castigo, reprimido, ejem: Fidel Castro.

  • Poder de recompensa: dar o negar recompensas tangibles e intangibles.

  • EMPOWERMENT: UN INGREDIENTE DE LA ADMINISTRACION MODERNA

    Empowetment es el proceso de dar autoridad a los empleados de todos los niveles para tomar decisiones y la responsabilidad de sus resultados. El empowerment ayuda a los gerentes a:

    • Lograr que los empleados se involucren en las decisiones.

    • Aumenta el compromiso y la motivación de los trabajadores.

    • Los buenos gerentes usan el empowerment para delegar autoridad a los empleados.

    • Aaumenta las habilidades, se obtienen nuevos conocimientos.

    MODELOS DE LIDERAZGO

    Estudios de Likert y la Universidad de Michigan

  • Explotador - autoritario: poca confianza en los subordinados, motivan a las personas mediante el temor y el castigo y a veces con recompensas, comunicación descendente, la tdd la lleva la alta dirección.

  • Benevolente - autoritario: poca confianza en los subordinados, motivan con recompensas y a veces con temor y castigo, comunicación ascendente, solicitan algunas ideas y opiniones de los subordinados.

  • Consultivo: mucha confianza en los subordinados, usan sus opiniones, motivan con recompensas y a veces aplican castigos, permiten cierta participación, comunicación ascendente y descendente, las decisiones operativas se toman en el nivel inferior.

  • Grupo participativo: confianza total en los subordinados, siempre obtienen sus ideas y opiniones y las usan en forma constructiva, conceden recompensas económicas con base en la participación en grupo, comunicación ascendente, descendente y horizontal, la tdd es en grupo.

  • Estudio de Lewin, Universidad de Iowa

    Es el estudio de poder basado en el uso de autoridad:

  • Líder autocrático: ordena y espera obediencia, es dogmático y positivo y dirige mediante la capacidad de retener o conceder recompensas o castigos.

  • Líder participativo o democrático: es el que consulta a los subordinados sobre las acciones y decisiones propuestas y fomenta la participación.

  • Líder liberal o de rienda suelta (laissez faire): hacer y dejar hacer. Otorga a sus subordinados independencia operativa, los líderes dependen de sus subordinados para establecer sus objetivos.

  • El grid gerencial

    Es la rejilla o grid administrativa de Robert Blake y Jane Mouton. La rejilla tiene 2 dimensiones, preocupación por las personas y por la producción (incluye las actitudes del supervisor hacia la calidad de las decisiones políticas, procedimientos, etc.)

    ADMINISTRACION (1,9)

    CLUB CAMPESTRE

    Se proporciona considerable atención a las necesidades del personal para lograr relaciones satisfactorias, se crea una atmósfera agradable y amistosa y un ritmo adecuado de trabajo.

    ADMINISTRACION (9,9)

    EN EQUIPO

    La realización del trabajo está a cargo de personas comprometidas: la interdependencia a través de un interés común, por el objetivo de la organización propicia relaciones de confianza y de respeto.

    ADMINISTRACION (5,5)

    CENTRADA EN LA ORG Y EN EL PERSO

    Un desempeño adecuado de la organización se consigue al equilibrar la necesidad de realizar el trabajo y mantener la moral del personal en un nivel satisfactorio.

    ADMINISTRACION (1,1)

    EMPOBRECIDA

    Conviene realizar el mínimo esfuerzo para lograr que el trabajo se realice y sostener al personal de la organización.

    ADMINISTRACION (9,1)

    OBEDIENCIA - AUTORIDAD

    La eficiencia en las operaciones de logra al estructurar las condiciones de trabajo de tal manera que los elementos humanos interfieran lo menos posible.

    MODELOS DE CONTINGENCIA

    Si alguien posee ciertas cualidades y tiene determinados comportamientos no asegura que un líder sea efectivo, pues hay varios subordinados y los contextos son diferentes. Los modelos de contingencia ayudan a tener una mejor visión del entorno para saber que cualidades mejorar. El modelo consiste en estudiar la relación que hay entre cómo es el administrador, que hace, y la situación en la que toma lugar el liderazgo. Hay 3 modelos que son:

    MODELO DE CONTINGENCIA DE FRED FIEDLER

    Un líder es efectivo dependiendo de sus características y de su situación y explica cómo un líder puede ser efectivo en una situación y como a veces no.

    Estilo del líder: las características del liderazgo que un gerente utiliza:

    Orientado a las relaciones: gerentes que se preocupan por desarrollar buenas relaciones con los empleados.

    Orientado a las tareas: asegurarse que los empleados hagan bien su trabajo.

    Características situacionales: son 3 y determinan que tan favorable es una situación para un líder:

  • Relaciones líder - empleado: grado en que los subordinados siguen, son honestos y leales con su líder.

  • Estructura de tareas: es el grado en que las tareas son claras para que los subordinados las puedan llevar a cabo y de esta manera ellos están conscientes de las necesidades que hay que cubrir.

  • Posición de poder: es la suma del poder legítimo, por recompensa y coercitivo que tiene un líder por la jerarquía que tienen dentro del organigrama.

  • Usando el modelo de Fiedler

    Se pueden combinar relaciones líder - empleados, estructura de las tareas y posición del poder para identificar situaciones de liderazgo y alcanzar las metas. Los estilos de liderazgo son características que los gerentes no pueden cambiar y los gerentes serán más efectivos cuando:

    • Se colocan en situaciones que se adopten más a su estilo.

    • Las situaciones pueden cambiar para adaptarse al gerente.

    TEORÍA DE PISTA - META DE ROBERT HOUSE

    Propone que el líder puede motivar a los subordinados de la siguiente manera:

  • Identificar claramente los resultados que los subordinados tratan de obtener en el trabajo

  • Recompensalos por su alto desempeño y por el logro de metas con los beneficios que el desea.

  • Aclararles los caminos para alcanzar las metas, quitar los obstáculos para un desempeño más alto y mostrar confianza hacia ellos.

  • Esta teoría dice que los líderes deben tener estos 4 comportamientos para motivar a los empleados:

  • Comportamientos directivos: es similar a la estructura inicial e incluye el establecimiento de metas, desempeño de tareas y pasos para realizarlas.

  • Comportamientos de soporte: es similar a la consideración e incluye expresar interés hacia los subordinados y tomar en cuenta sus inquietudes.

  • Comportamientos participativos: dejar que los subordinados opinen y tomen decisiones.

  • Comportamientos orientados al desempeño: motiva a los subordinados a dar su máximo esfuerzo.

  • MODELO DE LOS LIDERES SUSTITUTOS

    Las características de los subordinados, de la situación o el contexto tienen más influencia que el líder y hacen que el liderazgo sea innecesario, y este modelo de contingencia lo sustituye. Por lo tanto un líder es efectivo cuando sigue cuidadosamente los pasos en una situación en un contexto específico.

    LIDERAZGO TRANSFORMADOR

    Este tipo de liderazgo ocurre cuando el líder cambia a sus subordinados en 3 formas:

  • Hacerlos conscientes de que tan importante es su trabajo para la org para que se alcancen las metas.

  • Hacerlos conscientes de sus propias necesidades para su crecimiento personal, desarrollo y logro.

  • Motivarlos para que trabajen bien, y que piensen no sólo en su beneficio personal sino en el de toda la organización.

  • Diferencia entre liderazgo transformador y transaccional

    El liderazgo transaccional es el liderazgo que motiva a los subordinados por medio de la compensación de su alto desempeño y reprimiendo su bajo desempeño. Cuando los subordinados por una parte son motivados, reconocidos y recompensados es porque su desempeño es alto y cuando son castigados y reprimidos es porque su desempeño es bajo, en esto es cuando se aplica el liderazgo transaccional.

    GENERO Y LIDERAZGO

    Los administradores masculinos y femeninos no tienen comportamientos diferentes en cuanto al liderazgo, es más se dice que las mujeres tienen mayor facilidad para entablar relaciones orientadas y los hombres para orientar las tareas. Las mujeres a veces son más participativas que los hombres y muchos estudios demuestran que tanto los hombres como las mujeres tienen la misma capacidad y oportunidades para ser líderes eficientes.

    Modelo de cualidades: identifica las características personales que se necesitan para ser un líder efectivo, algunas son: inteligencia, conocimiento y experiencia, dominio, confianza, alta energía, tolerancia, etc.

    Modelo de comportamiento: hay 2 tipos de comportamiento en un líder para influir y son:

    Consideración: indica que el administrador confía, respeta y cuida a sus subordinados, ver más allá del bien personal.

    Iniciación de la estructura: es para asegurarse que los subordinados hacen correctamente su trabajo, y que la organización es efectiva y eficiente. Algunas formas de iniciar la estructura es: asignar tareas a los individuos, decidir que trabajo hay que hacer, hacer horarios, obedecer las reglas y motivar a los empleados.

    Hay otra forma de clasificar el comportamiento de un líder:

    • Cuando los empleados se tienen que enfocar en su comportamiento consideración

    • Cuando el trabajo tiene que orientar el comportamiento iniciación de la estructura

    Otra forma de clasificación es:

    • Comportamiento de soporte consideración

    • Tareas que orientan el comportamiento iniciación de la estructura.

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