Liderazgo

Proceso de movilización. Líderes. Autoridad

  • Enviado por: Paulina Guerrero
  • Idioma: castellano
  • País: Chile Chile
  • 7 páginas
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RESUMEN

Liderazgo:

  • Frustrar a los demás a un ritmo soportable

  • Movilizar a las personas hacia un cambio adaptativo

  • Atreverse y Morir

  • Es la actividad o proceso de movilizar personas y grupos para llevar adelante un trabajo adaptativo. Esto incluye hacer a la gente enfrentar y lidiar con realidades problemáticas en beneficio de mejor su condición y generar progreso.

    Lideres: Son pioneros. Ellos inician la búsqueda de un nuevo orden y oportunidades. Se ocupan de alterar el statu quo, de crear algo totalmente inédito, de generar procesos nuevos y revolucionarios, de vencer el sistema. Hacen cosas que nunca habían hecho.

    El desafío eleva los niveles de motivación y desempeño en las personas.

    Hacen uso de tres elementos esenciales:

  • Despertar la motivación intrínseca:

  • Los líderes buscan oportunidades para que la gente supere sus anteriores niveles de desempeño. Los seres humanos necesitan de desafíos, pero también son sensibles al hecho que necesitan tener éxito ante los mismos. Para que la gente dé los mejor de sí, debe estar presente la motivación intrínseca. Las personas buscan sobresalir. La clave de la motivación intrínseca está en comprometerse con algo que nos exija mirar una situación de un modo nuevo. Deben buscar o crear oportunidades para la gente se supere a sí misma. Encontrar ocasiones para que las personas resuelvan sus problemas, hagan descubrimientos, exploren nuevos territorios, alcancen objetivos difíciles o encuentren la manera de enfrentar alguna amenaza externa. Los líderes deben saber lo que los otros pueden hacer. Reconocer lo que a los otros les resulte un desafío personal.

  • Equilibrar la paradoja de las rutinas:

  • Se debe crear una nueva forma de vida para que resulte intrínsicamente motivadora para los líderes y la gente. La rutina puede ser enemiga del cambio. Los líderes deben destruir la rutina porque ésta duerme sentidos, ahoga la creatividad, restringe el pensamiento, aleja los estímulos y destruye la capacidad de competir. Para los líderes la cuestión crítica no es si tener rutinas o no, sino cuales tener. Para que las organizaciones y sociedades progresen, los líderes deben ser capaces de detectar cuando las rutinas se están volviendo poco funcionales, cuando asfixian la planificación creativa y bloquean los avances necesarios.

  • Mirar alrededor en busca de estímulos e información:

  • Se debe estimular y apoyar la comunicación externa, para que no se reduzca la interacción con personas de afuera y se pierda una fuente de buenas ideas. Es necesario que se mantenga sensible a las realidades externas, especialmente en este mundo intercomunicado y global. El líder debe mantener abiertos y vitales los caminos de la comunicación. Siempre se debe examinar las realidades externas. Deben estar dispuestos a escuchar, considerar y aceptar ideas que provienen de fuentes externas a la compañía. La innovación requiere aún más capacidad de escuchar y comunicarse. El liderazgo está intrínsicamente unido al proceso de innovación de la incorporación de nuevas ideas, métodos y soluciones. Los líderes deben ser agentes del cambio e innovadores. No siempre son los líderes los que buscan los desafíos, sino los desafíos a los líderes. Las situaciones de emprendimiento contribuyen a fomentar el sentimiento de logro personal y la autoestima.

    Practicas fundamentales del liderazgo:

    • Desafiar el proceso: Los líderes son pioneros. Están preparados para aceptar los riesgos, para innovar y experimentar nuevas y mejores formas de hacer las cosas. Reconocen las buenas ideas, las apoyan y desafían el sistema con el fin de lograr sus objetivos.

    • Inspirar una visión compartida: Los líderes tienen el deseo de cambiar la forma que son las cosas, de hacer algo que nadie halla hecho. La visión clara del futuro es la que las impulsa hacia adelante. Los líderes no pueden exigir compromiso, sólo inspirarlo. La gente necesita creer que los líderes comprenden sus necesidades, y se preocupan por sus intereses. Los líderes muestran que el objetivo es para el bien común.

    • Habilitar a otros para actuar: El liderazgo es un esfuerzo en equipo. Fomentar la colaboración mediante la promoción de metas cooperativas y la generación de confianza. A la gente hay que darles las instrucciones apropiadas y después darles responsabilidades para que tomen decisiones. Es importante el trabajo en equipo, la confianza y la cesión del poder. El liderazgo es una relación fundada en la confianza. Sin ella, la gente no acepta correr riesgos. Sin riesgos, no hay cambios. Sin cambios, las organizaciones y movimientos mueren.

    • Servir de modelo: El respeto sólo se gana a través de la propia conducta, del ejemplo personal y la consagración a la tarea. Obtener pequeños triunfos que promuevan el progreso firme y generen compromiso.

    • Brindar aliento: Celebrar los logros del equipo en forma regular. Reconocer las contribuciones individuales al éxito de cualquier proyecto. Parte de la tarea de líder es mostrarles a las personas que son capaces de triunfar.

    Tareas del liderazgo:

    • Identificar el desafío adaptativo.

    • Dirigir y mantener la atención.

    • Desarrollar responsabilidad.

    • Regular desequilibrio.

    • Infundir el trabajo de significado.

    Tipos de liderazgo:

    • Situacional: Los lideres nacen producto de las circunstancias que les toco vivir.

    • Estratégico: El liderazgo se ejerce desde la autoridad informal, por medio de la tensión.

    • Contingente: Los estilos de liderazgo específicos se dan para situaciones determinadas.

    • Transaccional: Motiva a los subordinados por medio de la compensación de su alto desempeño y reprimiendo su bajo desempeño.

    • Carácter personal: La historia esta determinada por la vida de un conjunto de grandes hombres que influyeron en la sociedad.

    Modelos mentales:

    • Determinan el modo de interpretar el mundo

    • Determinan el modo de actuar

    • Moldean nuestros actos

    • En la mente llevamos imágenes, supuestos e historias. Estas determinan nuestra conceptualización del mundo, como nuestras decisiones.

    Las tareas del liderazgo:

    • Identificar el desafío adaptativo.

    • Dirigir y mantener la atención.

    • Desarrollar responsabilidad.

    • Regular el desequilibrio.

    • Infundir el trabajo de significado.

    • Problema:

    * Brecha entre aspiraciones y realidad. Hay un problema cuando existe una distinción entre un síntoma y una causa.

    * El síntoma es una manifestación del problema. En cambio la causa, es aquellos que genera el síntoma.

    * Existen tres tipos de problemas…

  • Problema TÉCNICO:

  • * La definición del mismo es simple

    * La solución es conocida

    * Para su implementación se basta únicamente con aplicar conocimientos

    * El foco primario de responsabilidad es la Autoridad

  • Problema ADAPTATIVO:

  • * La definición del mismo es compleja

    * La solución es desconocida

    * Para su implementación se requiere de un aprendizaje

    * El foco de responsabilidad primario es de los propios afectados

    3. Problema Técnico - Adaptativo:

    * La definición del mismo es clara

    * La solución es desconocida

    * Para la implementación de éste se requiere de un aprendizaje

    * El foco primario de responsabilidad recae tanto en la autoridad como en los afectados

    Tipo de trabajo

    Definición del problema

    Solución e implementación

    Foco primario de responsabilidad

    Técnico

    Clara

    Clara

    Autoridad

    Técnico - adaptativo

    Clara

    Requiere aprendizaje

    Autoridad y Grupos de interés

    Adaptativo

    Compleja

    Requiere aprendizaje

    Grupos de interés > Autoridad

    • Autoridad Formal:

    * Está acompañada por los diversos poderes del cargo y el mandato, el cual debe satisfacer un conjunto de expectativas explicitas e implícitas.

    * Proviene de un acto expreso de otorgamiento de poderes

    • Autoridad Informal:

    * Proviene de una entrega implícita de poderes. Se funda en la credibilidad que nuestros valores, competencias profesionales y actitudes, generan en otros.

    * Depende de la confianza que generamos en los demás.

    Áreas de focalización

    Autoridad

    Liderazgo

    Dirección

    Proveer una definición del problema y una solución

    Proveer respuestas

    Identificar el desafío adap-tativo y encuadrar el asunto

    Hacer las preguntas

    Protección

    Proteger de amenazas externas

    Permitir que se sientan las amenazas externas

    Orden:

    a) Orientación

    Orientar a las personas en sus roles actuales

    Desorientar en los roles actuales: resistir orientar a la gente en sus nuevos roles demasiado rápido

    b) Conflicto

    Restaurar el orden

    Exponer el conflicto o permitir que emerja

    c) Normas

    Mantener las normas

    Desafiar las normas o permitir que sean desafiadas

     

    Problemas técnicos

    Problemas adaptativos

     

    Genera dependencia

    Genera responsabilidad

     

    CON AUTORIDAD

    SIN AUTORIDAD

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    E

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    S

    • Construir un ambiente contenedor.

    • Dirigir la atención sobre los asuntos en proceso de maduración.

    • Reunir y manejar información.

    • Orquestar el conflicto.

    • Escoger el proceso de decisión.

    • No satisfacer expectativas de dirección, protección y orden.

    • Desviarse de las normas.

    • Centrar la atención en un asunto en particular.

    • Acercarse más a las personas y a grupos involucrados.

    L

    I

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    De la autoridad se espera dirección protección y orden.

    Quien ejerce liderazgo produce desorientación, tensión y confusión.

    Por lo tanto, cuando la autoridad quiere ejercer liderazgo, va a ir en contra de las expectativas depositadas sobre ella.

    • Poco control sobre el ambiente contendedor, por lo que no se controla la respuesta al estímulo.

    • Se pasa a ser una de las partes en el conflicto.

    • Se intenta provocar cambios a través de la autoridad.

    Supuestos: Son ciertas verdades e ideas preconcebidas que establecemos, y a partir de las cuales, construimos la realidad. Son prejuicios que hacemos de lo que nos rodea y causan un problema cuando no somos concientes de ello.

    Visión: Es la imagen que tenemos de cómo debiera ser el futuro.

    Visión Compartida: Es cuando todas las personas tienen una imagen similar, les interesa que sea equitativa y no de nadie en particular.

    “Hacer mi visión, tu visión y la de todos”

    Ambiente Contenedor: Es el recipiente que sirve para mantener a un grupo unido, de modo que el trabajo pueda ser hecho. Incluye reglas, procedimientos, propósitos compartidos, valores comunes, normas grupales y tradiciones, rituales, ceremonias, marcos de tiempo, etc. Los ambientes contenedores firmes son necesarios para dar identidad a un grupo y contener el conflicto y el desequilibrio que se produce cuando se enfrentan realidades problemáticas.

    Observar v/s Percibir:

    Observación: Es descriptiva.

    Percibir: es interpretativa.

    1ero. Detectar el problema.

    2do. hacer el diagnóstico.

    Diagnóstico

    • Historias personales

    • Historia y normas del sistema

    • Supuestos existentes

    • Asuntos presentes

    • Facciones y roles

    • Aliados y opositores

    • Expectativas e intereses

    • Autoridades formales e informales

    • El problema

    Evasión del trabajo:

  • Típicas vías: a) desvío de la responsabilidad; y b) distracción de la atención.

  • Función común: restaurar el equilibrio y aferrarse al pasado.

  • Mecanismos específicos.

  • Desvío de la responsabilidad:

  • Externalizar el enemigo.

  • Atacar a la autoridad.

  • Matar al mensajero.

  • Distracción de la atención:

  • Remedios falsos: definir el problema para que calce con mis competencias; mal uso de ajustes estructurales; mal uso de consultores, comisiones y fuerzas de trabajo.

  • Delegación.

  • Conflictos estériles: falta de compromiso creativo.

  • Intervención: El proceso de llamar la “atención” de las personas para conseguir que hagan el trabajo. Esto puede incluir al grupo con alguna información, plantear una pregunta o hacer algo simbólico que mueva a los otros a considerar nuevos aspectos de la realidad o mirar un tema desde una perspectiva diferente.

    Los riesgos del ejercicio de liderazgo y cómo sobrevivir:

    • Asesinato. El riesgo del martirio.

    • Aceptación de las pérdidas.

    • La graduación del trabajo adaptativo.

    • Contenerse a uno mismo.

    • El santuario.

    • Aspiraciones y ambiciones.

    Características de un Problema Adaptativo

    • Las respuestas no están en el repertorio de soluciones.

    • Se requiere un difícil aprendizaje, en el nivel de los valores, visiones, comportamientos, hábitos o actitudes.

    • Ese aprendizaje implica pérdidas, lo que produce resistencias.

    • Las pérdidas muchas veces conducen a reformular lealtades y competencias.

    • Las personas con el problema son el problema, y también la solución.

    • El trabajo adaptativo requiere más tiempo que el trabajo técnico y es experimental. Por otro lado se caracteriza por ser conservador y progresista.

    • Los desafíos adaptativos producen desequilibrio y evasión del trabajo.

    El Desafío del Liderazgo. Cáp. 6

    Reclutar a otras personas; atraer gente hacia un objetivo común.

    La visión adecuada fomenta un cambio positivo, ya que concentra la energía de la gente y genera compromiso. El liderazgo es un dialogo, no se trata de imponer un sueño, sino de desarrollar un sentido de destino común, reclutando a otras y haciéndoles ver cómo sus propios intereses y aspiraciones coinciden con la visión. Es necesario comprender los sueños de otros y encontrar la base sobre la cual construir un sueño común.

    “No alcanza con que un líder tenga una visión: para que una organización utilice su potencial y aplique el cambio con éxito, sus miembros deben comprender, aceptar y comprometerse con la visión”

    PASOS:

    • Descubrir un objetivo común y atraer a la gente hacia él. El líder debe mostrarles como ellos también se verán beneficiados por la visión a largo plazo y cómo pueden ser satisfechas sus necesidades. También trata de percibir lo que la gente quiere, valora o sueña.

    • Comunicar en forma expresiva, de modo de dar vida a la visión y hacer que la gente se identifique con ella.

  • Convertir en tangible y concreta la imagen intangible del futuro

  • Ofrecer predicciones positivas y optimistas en cuanto a que el sueño se volverá realidad.

  • Ser decididos y confiados en cuanto a que el objetivo será alcanzado.

  • Impulsar la visión adelante, infundiendo movimiento y energía.

    • Creer sinceramente lo que decimos y demostrar la convicción personal.

    Identifique a sus ponderantes

    Busque el terreno común

    Desarrolle su competencia interpersonal

    Insufle vida a su visión

    Hable en forma positiva

    Hable con el corazón

    Volver tangible lo intangible

    Escuche primero… y con frecuencia.

    Liderazgo sin límites. Cáp. 3

    Adquirir perspectiva

    “Estar dentro y fuera del juego” o “contemplación de la acción” => “salir del salón de baile y asomarse al balcón.”

    Una imagen que expresa la actividad mentadle dar un paso atrás en medio de la acción y preguntarse: ¿Qué esta pasando realmente aquí?

    El desafío de la observación consiste en reparar en las sutilezas que normalmente pasamos por alto. Ver el cuadro general, retrocediendo y observando. Adquirir una perspectiva desde el balcón significa apartarse mentalmente del baile, es decir, la única forma de obtener una visión más clara y una perspectiva global es, distanciándose del conflicto.

    El desafío es ir y venir, alternando los papeles de observados y participante de la acción. Pero no hay que olvidase de también verse a una mismo.

  • Distinga los desafíos técnicos de los adaptativos

  • Averigüe donde están las personas. Comprensión de las perspectivas que existen entre las facciones, aprender a escuchar antes de actuar, ponerse en el lugar del otro y comenzar desde allí.

  • Escuche la canción más allá de la letra. Conectarse con las personas y comprometerlas al cambio, realizar una interpretación que vaya más allá de la superficie.

  • Observe la conducta de las figuras que tienen autoridad en busca de indicios. Encontrando de esta forma pistas cruciales acerca del impacto de su acción sobre la organización en su conjunto, ya que cuando se sienten amenazados, los grupos ejercen presión sobre la autoridad.

  • Liderazgo sin límites. Cáp. 5

    Orquestar El Conflicto

    Todos aprendemos al afrontar las diferencias que desafían nuestra experiencia y suposiciones. El esfuerzo adaptativo requiere un compromiso con algo situado más allá del entorno de nuestros limites personales.

    Cuando se ejerce liderazgo se trabaja con las diferencias, de manera que disminuya su potencial destructivo y utilice constructivamente su energía.

  • Crear un ambiente de contención. Moderando y controlando la presión generada. Se trata de un lugar donde hay suficiente cohesión para compensar las fuerzas centrífugas que surgen cuando las personas hacen un esfuerzo adaptativo.

  • Controlar la temperatura. Elevando la temperatura lo suficiente para que las personas se despabilen, presten atención y consideren las amenazas y desafíos reales que enfrentan, pero del mismo modo bajar la temperatura cuando sea necesario para reducir los niveles de tensión.

  • Regular el esfuerzo.

  • Mostrarles el futuro

  • Liderazgo Sin Límites. Cáp. 6

    Reasignar La Tarea

  • Libérese de su responsabilidad. No darle solución al problema, movilizar a los involucrados a buscarlos, de esa forma se harán cargo de las consecuencias y estarán satisfechos con los resultados.

  • Asigne la tarea a quien le corresponde.

  • Haga sus intervenciones breves y simples. Intervenciones; hacer observaciones, formular preguntas, ofrecer interpretaciones y tomar medidas.

  • Para sobrevivir a la practica del liderazgo es necesario no volverse el centro de las frustraciones de los demás, por eso es tan importante delegar la tarea y el esfuerzo a las personas que necesitan asumir la responsabilidad. Se debe poner el esfuerzo dentro y entre las facciones que enfrontan el desafío, meditar las intervenciones.