Investigación de mercados

Mercadotecnia. Marketing. Proceso de investigación. Plan de análisis. Recopilación de datos

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Procesos de Investigación de Mercados.

Boyd, Westfall y Stasch.

*Planeación del proyecto de investigación.

  • Formulación del problema.

  • Determinación de las necesidades de información.

  • Diseño del proyecto de investigación incluyendo herramientas de recopilación de datos.

  • Selección de un tipo de muestra.

  • Determinación del tamaño de una muestra.

  • Organización del trabajo de campo.

  • Tabulación y análisis de datos recopilados e informe de los resultados.

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    David A. Aaker.

    *Sistema de planeación e información de

    mercadotecnia.

  • Propósito de investigación.

  • Definición de la investigación.

  • Estimación del valor de la información de la investigación.

  • Enfoque de la investigación.

  • Táctica de la investigación.

  • Comparación de la estimaciones de costo y de tiempo con valor anticipado.

  • Recolección y análisis de datos.

  • Conclusiones y recomendaciones.

  • Lehmann.

    *El proceso de investigación.

  • Definición del problema.

  • Determinación de las necesidades de información.

  • Establecimiento de objetivos de investigación.

  • Selección de u tipo de investigación.

  • Diseño de la recopilación de datos.

  • Desarrollo de un plan de análisis.

  • Recopilación de datos.

  • Análisis.

  • Llegar a conclusiones.

  • Informe final.

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    José Nicolás Jany.

    *Investigación de Mercados (IM).

  • Investigación interna ó análisis de situación.

  • Investigación preliminar ó informal.

  • Plan de investigación.

  • Recolección de datos.

  • Tabulación y análisis.

  • Interpretación de resultados.

  • Informe

  • Control ulterior.

  • Proceso de Investigación de Mercados Detallado.

    José Nicolás Jany.

    *Investigación de Mercados (IM).

  • Investigación interna ó análisis de situación.

  • Fase: Recolección de datos (interpretación).

    **Establece las primeras hipótesis, informa y ambienta al investigar. Ayuda a la planificación y la ejecución.

  • Investigación preliminar ó informal.

  • Fase: Recolección de datos (interpretación).

    **Completa la lista de hipótesis. Facilita la relación externa del problema.

  • Plan de investigación.

  • Fase: Concreta el problema. Hipótesis definitiva. **Selección de métodos costo y tiempo.

    Es la etapa fundamental del proceso investigador. Concreta el problema y determina el camino a seguir para solucionarlo.

  • Recolección de datos.

  • Fase: Aplicación de los métodos.

    **En esta etapa se hace acopio de datos precisos para poder comprobar las hipótesis.

  • Tabulación y análisis.

  • Fase: Tabulación (análisis).

    **Los datos recogidos son organizados y contados. Los resultados estructurados permiten su análisis.

  • Interpretación de resultados.

  • Fase: Estudio (Conclusiones).

    **El análisis de los datos permite su estudio e interpretación. Se determina el grado de cumplimiento de las hipótesis.

  • Informe.

  • Fase: Preparación. (Presentación).

    **Se tiene la solución del problema. Hay que exponer dicha solución en el informe y demostrar su certeza. El informe debe ser presentado y explicado.

  • Control ulterior.

  • Fase: Control, estudio, informe.

    **La solución es aplicada. Su aplicación controlada y estudiada.

    Método Científico.

    Cuando los problemas de marketing empezaron a plantear se presento toda una serie de incógnitas a solucionar. Era precisa la investigación, pero no existía una metodología para llegar a la toma de decisiones, y uno de tantos sistemas es el método científico.

    Este método ayuda al investigador a buscar en el lugar indicado, hace que el investigador sea más racional que emocional; además se encuentra libre de prejuicios, brinda al investigador la oportunidad de trabajar con muchas respuestas posibles, maneja mas probabilidades que certezas, exige y explica los hechos de estudio y finalmente proporciona al investigador un camino para llegar a la decisión adecuada, ya que una o varias de sus hipótesis tienen que ser correctas.

    Solo mediante la aplicación del método científico a los problemas plateados por la programación comercial, es posible afrontar los temas de fondo de la estrategia de mercado.

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    Etapas del Método Científico.

  • Observación o identificación del problema.

  • Formulación de hipótesis.

  • Predicción de futuro.

  • Prueba de hipótesis.