Economía y Empresa
Investigación de mercados
Procesos de Investigación de Mercados.
Boyd, Westfall y Stasch.
*Planeación del proyecto de investigación.
Formulación del problema.
Determinación de las necesidades de información.
Diseño del proyecto de investigación incluyendo herramientas de recopilación de datos.
Selección de un tipo de muestra.
Determinación del tamaño de una muestra.
Organización del trabajo de campo.
Tabulación y análisis de datos recopilados e informe de los resultados.
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David A. Aaker.
*Sistema de planeación e información de
mercadotecnia.
Propósito de investigación.
Definición de la investigación.
Estimación del valor de la información de la investigación.
Enfoque de la investigación.
Táctica de la investigación.
Comparación de la estimaciones de costo y de tiempo con valor anticipado.
Recolección y análisis de datos.
Conclusiones y recomendaciones.
Lehmann.
*El proceso de investigación.
Definición del problema.
Determinación de las necesidades de información.
Establecimiento de objetivos de investigación.
Selección de u tipo de investigación.
Diseño de la recopilación de datos.
Desarrollo de un plan de análisis.
Recopilación de datos.
Análisis.
Llegar a conclusiones.
Informe final.
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José Nicolás Jany.
*Investigación de Mercados (IM).
Investigación interna ó análisis de situación.
Investigación preliminar ó informal.
Plan de investigación.
Recolección de datos.
Tabulación y análisis.
Interpretación de resultados.
Informe
Control ulterior.
Proceso de Investigación de Mercados Detallado.
José Nicolás Jany.
*Investigación de Mercados (IM).
Investigación interna ó análisis de situación.
Fase: Recolección de datos (interpretación).
**Establece las primeras hipótesis, informa y ambienta al investigar. Ayuda a la planificación y la ejecución.
Investigación preliminar ó informal.
Fase: Recolección de datos (interpretación).
**Completa la lista de hipótesis. Facilita la relación externa del problema.
Plan de investigación.
Fase: Concreta el problema. Hipótesis definitiva. **Selección de métodos costo y tiempo.
Es la etapa fundamental del proceso investigador. Concreta el problema y determina el camino a seguir para solucionarlo.
Recolección de datos.
Fase: Aplicación de los métodos.
**En esta etapa se hace acopio de datos precisos para poder comprobar las hipótesis.
Tabulación y análisis.
Fase: Tabulación (análisis).
**Los datos recogidos son organizados y contados. Los resultados estructurados permiten su análisis.
Interpretación de resultados.
Fase: Estudio (Conclusiones).
**El análisis de los datos permite su estudio e interpretación. Se determina el grado de cumplimiento de las hipótesis.
Informe.
Fase: Preparación. (Presentación).
**Se tiene la solución del problema. Hay que exponer dicha solución en el informe y demostrar su certeza. El informe debe ser presentado y explicado.
Control ulterior.
Fase: Control, estudio, informe.
**La solución es aplicada. Su aplicación controlada y estudiada.
Método Científico.
Cuando los problemas de marketing empezaron a plantear se presento toda una serie de incógnitas a solucionar. Era precisa la investigación, pero no existía una metodología para llegar a la toma de decisiones, y uno de tantos sistemas es el método científico.
Este método ayuda al investigador a buscar en el lugar indicado, hace que el investigador sea más racional que emocional; además se encuentra libre de prejuicios, brinda al investigador la oportunidad de trabajar con muchas respuestas posibles, maneja mas probabilidades que certezas, exige y explica los hechos de estudio y finalmente proporciona al investigador un camino para llegar a la decisión adecuada, ya que una o varias de sus hipótesis tienen que ser correctas.
Solo mediante la aplicación del método científico a los problemas plateados por la programación comercial, es posible afrontar los temas de fondo de la estrategia de mercado.
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Etapas del Método Científico.
Observación o identificación del problema.
Formulación de hipótesis.
Predicción de futuro.
Prueba de hipótesis.
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