Investigación de mercados

Márketing. Mercadotecnia. Análisis DAFO (Debilidades, Amenazas, Fortalezas, Oportunidades)

  • Enviado por: Fefi
  • Idioma: castellano
  • País: Panamá Panamá
  • 6 páginas

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Investigación de mercados
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HECHOS RELEVANTES

  • Nike está localizada en Bearverton, Oregón.

  • Es la marca estadounidense número dos, en términos de reconocimiento de nombre entre consumidores extranjeros.

  • Esta compañía se dedica a la venta de artículos deportivos mundialmente.

  • Es patrocinadora de diferentes jugadores, eventos, equipos, entre otras.

  • Empresa que ha alcanzado muchos éxitos, gracias a calidad de producto que produce.

  • La estrategia comprobada de la empresa de crear productos superiores promovidos por atletas famosos cambió para siempre el rostro del marketing deportivo.

  • Nike es una empresa que gasta cientos de millones de dólares cada año en promoción de gente famosa, en eventos promocionales, llamativos y numerosos anuncios que captan la atención.

  • Nike ofrece a sus clientes más que un equipo atlético bueno, ya que esta empresa vende una forma de vida, una cultura del deporte, una actitud de “hazlo ya” (Just do it).

  • A Nike le importa tanto la vida de sus clientes como su cuerpo.

  • Promueve el deporte para beneficio de todos.

  • No sólo tiene el mercado de básquetbol, también ha incursionado en otros deportes como es el caso del fútbol y otros deportes no tan conocidos.

F.O.D.A.

FORTALEZAS

  • Nike, tiene un mercado muy amplio, no sólo se dedica a la venta de zapatillas, ya que venden lentes, t-shirts, maletas, relojes, carteras, bolsos, abrigos, ropa para hacer deporte, entre otros artículos.

  • La tracción de sus zapatillas es buena y esto las hace muy cómodas.

  • La manera en que su “SWOOSH”, (logo) ha quedado grabado en la mente de todo el mundo, que se ha convertido en la pieza central ya que con verlo se sabe que es Nike.

  • Su slogan “Just do it”, es otra de las cosas que ha llevado a la compañía a tener un éxito mundial.

  • La utilización de diferentes tácticas para manipular a los consumidores para que compren su producto, que consisten en la insistencia, calidad, prestigio, rumor, halago banal, familia.

  • Es el gran líder en el mercado de la industria del calzado deportivo, ocupando alrededor de 37% del mismo.

  • Esta marca tiene un prestigio mundial, y su mercado es muy amplio ya que es para todas las edad y sexos.

  • Tienen un buen capital para invertir y por lo tanto reciben ganancias innumerables y diferentes beneficios.

  • La creatividad es una de las cosas que ayuda mucho a esta compañía, ya que gracias a estas personas, Nike ha podido sacar al mercado diferentes diseños innovadores.

  • Las diferentes actividades que la empresa realiza mundialmente, es un factor importante, por sus obras benéficas y patrocinios a diferentes eventos, equipos, jugadores, y demás.

  • La publicidad que le dan a cada evento que realizan es importante, como pasa con la campaña del mundial de Fútbol.

  • La organización es importante, y para tener este éxito es obvio que existe dicha organización en esta empresa.

  • La tecnología de punta que utilizan, tanto para sus diseños, como para promocionar sus productos.

  • Excelente calidad de servicios que hacen que Nike sea una empresa de gran prestigio.

  • El hecho de que Nike siempre piense en la comodidad del cliente, que vea sus necesidades, para que el mismo esté satisfecho.

  • La excelente infraestructura es uno de sus puntos clave para tanto éxito.

  • La aceptación que la marca ha tenido en el mercado europeo, y otros.

DEBILIDADES

  • En los países donde Nike tiene sus fábricas, existe la manipulación a los diferentes empleados.

  • Las quejas que dan estos empleados de maltratos, violaciones a sus derechos, malos salarios, abuso a los niños, ya que desde temprana edad los tienen trabajando, además de que a todos los empleados los ponen a trabajar demasiadas horas extras no remunerables, incluyendo a los niños.

  • Algunas empresas hacen imitaciones de los productos de Nike, y los venden a un precio más bajo, y esto representa una pérdida cuantiosa para Nike.

  • Si bien es cierto la falta de recursos humanos en estos lugares donde se encuentran estas fábricas, hace que Nike pierda un poco de prestigio.

  • La competencia, como Reebok, la cual tiene un gran éxito mundial.

  • Las demandas que les han puesto en diferentes ocasiones.

OPORTUNIDADES

  • La estructura de la compañía está bien consolidada, esto hace que tengan buenos proveedores y buenos canales de distribución, lo que les da la ventaja de darse a conocer con mayor facilidad, sin complicaciones y seguros de que alcanzaran el éxito propuesto.

  • La calidad y cantidad de clientes que le dan la oportunidad a Nike de llegar a sus hogares

  • La facilidad con la que Nike puede conseguir más clientes para ampliar su mercado.

  • Cualquier tipo de actividad que se presente en determinado momento que pueda patrocinar esta empresa y que haga que se conozca más su empresa.

  • El aprovechamiento de mercado que Nike pueda tener, al buscar las debilidades de la competencia.

  • Todo evento que se de externamente, donde Nike pueda promover sus productos.

AMENAZAS

  • La política puede afectar el entorno económico ya que si hay problemas en este gremio pueden haber bajas en sus ventas.

  • La globalización que actualmente afecta a toda empresa mundialmente.

  • Pude verse afectado si sus empleados llegan a conformar un sindicato para exigir sus derechos.

  • Empresas que representan su competencia (Reebok, Adidas, entre otras), pueden implementar un producto innovador que pueda revolucionar el mercado.

CUESTIONARIO

  • ¿ Cómo describiría usted el comportamiento del consumidor respecto a los zapatos deportivos?

  • Realmente los consumidores no presentan un mismo patrón de comportamiento, por lo tanto su comportamiento va a depender de diferentes factores, ya sea factor económico, por una necesidad, otros por la calidad que ofrece el producto, por precio, por lo que está de moda.

    Pero si generalizamos podemos decir que esta marca tiene un grado muy alto de reconocimiento y popularidad; los consumidores la conocen, saben la calidad de productos que venden y lo compran.

    Pero si queremos algo un poco más claro podríamos irnos a las cifras, estas que son realmente las que hablan. Las cifras de Nike muestran que han tenido una gran acogida, desde hace años los consumidores han demostrado su preferencia por esta marca de zapatillas.

    Si nos vamos a la actualidad veremos que Nike ha incrementado en su mercado diferentes artículos, como es el caso de lentes, relojes, sudaderas, entre otros, además ha incursionado en amplio mundo deportivo, creando innovadores diseños de artículos que no son sólo para el uso del básquetbol; es cierto que esta empresa ha tenido que estar en un constante cambio debido a las exigencias del consumidor.

  • ¿Cuál es el problema decisivo que enfrenta Nike al momento de reestablecerse?

  • En 1994, después de 6 años de grandes éxitos sus acciones bajaron aproximadamente un 41%; sus ventas se vieron detenidas en un 16%, las utilidades disminuyeron un 22% y sus volúmenes de ingresos fueron de 33.7mil millones. Esto significa que Nike tuvo que tomar una decisión drástica ya que la competencia estaba ganando mercado y esto podría desprestigiar la imagen y calidad de la empresa, entonces fue cuando Nike contrató analistas para realizar una investigación de mercado para identificar el problema y darle una pronta solución al mismo.

    Para identificar el problema los analistas utilizaron los datos secundarios para tener una referencia clara de la situación de la empresa, si bien es cierto ellos necesitaban recaudar sus datos primarios y lo hicieron utilizando diferentes métodos como es el caso de la utilización de encuestas, entrevistas a expertos, analizando los costos, las bajas de la empresas las estrategias publicitarias, el área de mercado, todo esto para ver la situación de la empresa y buscar las necesidades del consumidor.

  • ¿ Defina el problema de investigación de mercado que enfrenta Nike, dado el problema identificado?

  • Como el problema identificado fue la baja en las ventas se descubrió que el problema real radicaba en dos aspectos uno de ellos era la escaza e ineficiente publicidad que no ayudaba a promover sus productos; productos que a su vez no cumplían con la exigencia del consumidor y por lo tanto no llenaban sus expectativas, ya que dichos productos no eran innovadores, y este vendría a ser el segundo aspecto.

    Y si bien es cierto la competencia aprovechó esta situación en la que se encontraba Nike para incrementar sus ventas y posicionarse en el mercado con sus productos innovadores y variados.

  • Desarrolle 2 preguntas de investigación convenientes, formule 2 hipótesis para cada una de ellas

  • ¿ Debería Nike expandir su mercado a otras regiones?

  • HIPÓTESIS

    H1. Para volver a posicioonarse y mantenerse en el mercado Nike tendrá que entregar en todo el mundo la misma calidad e innovación que hicieron a la marca tan potente en Estados Unidos.

    H2. Nike tendrá que ganarse el respeto país por país y convertirse en la trama cultural de cada nuevo mercado.

  • ¿ Podría Nike incursionar de forma agresiva en nuevas categorías de deportes?

  • HIPÓTESIS

    H1. La empresa debe colocar su tan conocido logotipo en todo tipo de artículo, desde anteojos y balones de soccer hasta guantes para boxear y palos de jockey para alcanzar renombre y prestigio y llegar a ser la empresa # 1 en ventas.

    H2. Si Nike quiere dominar globalmente el mercado, tendrá que dominar en fútbol soccer ya que este es el deporte más popular a nivel mundial.