Distribución

Administración y finanzas. Gestión comercial y servicio de atención al cliente. Logística de la distribución. Canales de distribución. Intermediarios. Mayoristas. Minoristas. Rebajas

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  • Idioma: castellano
  • País: España España
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TEMA 7

LA DISTRIBUCIÓN

  • CONCEPTO

  • La distribución es uno de los elementos del marketing-mix es un conjunto de sistemas y estrategias para poner los productos y servicios al alcance del consumidor.

  • LA LOGISTICA DE LA DISTRIBUCION

  • La logística equivale a la distribución física. Es el conjunto de operaciones necesarias para llevar el producto desde el centro de producción hasta el punto de venta. Se ocupa de 4 cuestiones:

    Almacenamiento y Stock

    Hay que tener un buena gestión logística que determinara el nivel optimo de existencias en almacén evitando rupturas de stock que puede provocar pérdidas económicas y de imagen y un exceso de producto puede provocar costes de almacén innecesarios.

    Clases de Stock:

  • De seguridad

  • De ciclo

  • Estacional

  • Transporte: Es el desplazamiento físico del producto. (Por tierra, aéreo, marítimo…)

    Embalajes: Sirve para que el producto llegue en condiciones al consumidor.

      • Contenedores: Son cajas de gran capacidad en cuyo interior se depositan las mercancías que no necesitan embalaje.

  • LOS CANALES DE DISTRIBUCIÓN

  • Son vías que siguen un producto desde su punto de origen hasta su consumo. Estas organizaciones o personas que están situadas entre el productor y el consumidor son los intermediarios.

    Además de reducir el número de transacciones, los intermediarios realizan otras funciones:

  • Transporte 5. Negocian las condiciones del intercambio

  • Almacén 6. Financiación

  • Surtido 7. Asumen riesgos.

  • acciones de marketing 8. Servicios adicionales (instalación…)

  • Tipos de canales de distribución


  • Canal largo

  • Canal corto

  • Canal directo

  • Canal vertical

  • Canal horizontal


  • TIPOS DE INTERMEDIARIOS

    • M A Y O R I S T A S

    Aquel que vende al por mayor. Vende a otros mayoristas o minorista, nunca venden al consumidor final.

    FUNCIONES:

  • Compra en grandes cantidades a fabricantes o mayoristas.

  • Almacena grandes cantidades de productos

  • Los productos los vende en lotes más pequeños a minoristas o a otros mayoristas

  • Transporta el producto

  • A veces hace publicidad sobre el producto

  • Financia al fabricante pagándole el producto que aun no ha vendido y al minorista con aplazamiento de pago.

  • Dan al fabricante información sobre el mercado.

  • CLASES:

  • Independientes: No comparten la propiedad del canal con ningún miembro.

  • Con propiedad compartida: Si comparten con otros miembros del canal. Hay 2tipos;

  • 1. Agrupaciones de compra: Realizan acciones en común de compra para obtener mejores condiciones económicas

    2. Centrales de compra: Asociaciones con personalidad jurídica propia

  • Mayorista en origen: Desempeñan su función en las zonas de producción.

  • Mayorista en destino (asentadores): Son los que compran a los mayoristas en origen y distribuyen a los minoristas. Como MercaMadrid.

  • Mayorista de origen-destino: están situados en las zonas de producción y areas de consumo su función es distribuir a minoristas.

  • Cash and carry (pagar y llevar): Mayoristas de libre servicio. Los clientes son comerciantes que pagan al contado y ellos se encargan del transporte de sus compras. (makro)

    • M I N O R I S T A S

    Son intermediarios que venden sus productos o servicios al por menor al consumidor.

    FUNCIONES:

  • Adquieren productos del mayorista

  • Actuación en el punto de venta: Merchandising el detallista “anima” el punto de venta con luz, música...para atraer al comprador.

  • Servicios adicionales: Añaden valor al producto como instalación, reparación…

  • Recabar información: tienen información inmediata y directa de las opiniones quejas o preferencias del cliente.

  • Asumen riesgos: roturas, desperfectos, robos y hurtos…

  • Informan al consumidor.

  • MODELOS DE COMERCIO MINORISTA

  • Comercio minorista de alta calidad:

  • Cadenas voluntarias

  • Cooperativas de detallistas

  • Comercio asociado.

  • Comercio minorista independiente:

  • Franquicias

  • Comercio integrado

  • Cadenas sucursalistas

  • Cooperativas de consumidores

  • ESTABLECIMIENTO DE VENTA MINORISTA

  • Tienda

  • Mercado

  • Drugstore o tiendas de conveniencia: Ofrecen un horario ilimitado. (vips)

  • Delicatessen: Son tiendas especializadas en un producto de gran calidad y ofrecen variedad.

  • Tiendas “discount”: Son establecimientos modestos con una superficie inferior a 150m2 .Su punto fuerte esta en el precio. (Dia)

  • Los “Category Killer”: Están especializadas en un producto y ofrecen gran cantidad y variedad.(Fnac).

  • Galería comercial: Tiendas pequeñas ubicadas en los bajos de un edificio.

  • Gran almacén: Superficie 2.500 m2 a 50.000 m2

  • Almacén popular: Superficie 200 m2 (c&a)

  • Almacén de Fábrica: Venta directa del fabricante al consumidor.

  • Autoservicio

  • Supermercado: la charcutería, pescadería…están independientes.

  • Hipermercados: a diferencia del supermercado deben contar con un mínimo de 1.000 plazas de aparcamiento. Además hay servicio de cines, boleras…

  • Centro Comercial: Se apoya en un gran almacén y/o hipermercado además de múltiples tiendas independientes.

  • SIN ESTABLECIMIENTO DE VENTA MINORISTA


  • Venta a domicilio

  • Venta ambulante

  • Venta con promotores

  • Venta “forzada”

  • Venta piramidal

  • Venta a distancia


  • ESTRUCTURA DEL COMERCIO MINORISTA


  • Situación

  • Independencia:

  • Destino de la superficie del local comercial

  • Titularidad

  • Régimen de tenencia

  • Comercios integrados

  • Asociacionismo

  • Periodos de apertura y horarios comerciales

  • Modalidad de ventas

  • Actividades complementarias

  • Canales de abastecimiento

  • Formulas de pago a proveedores

  • Servicios

  • Nivel de informatización

  • Acciones de comunicación

  • Márgenes comerciales

  • Empleo

  • El propietario


  • 8. PERIODO DE REBAJAS

    Las ventas en rebajas solo podrán tener lugar como tales en dos temporadas anuales: una al principio del año y la otra en periodo estival de vacaciones.

    La duración de cada periodo de rebajas será como mínimo de una semana y como máximo de dos meses.

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