CLASIFICACION DE DIAGRAMAS DE FLUJO

Por su presentación:

De bloque: Se representan en términos generales con el objeto de destacar determinados aspectos

De detalle: Plasman las actividades en su más detallada expresión

POR SU FORMATO

De formato vertical: En el que el flujo de las operaciones va de arriba hacia abajo y de derecha a izquierda

De formato horizontal: En el que la secuencia de las operaciones va de izquierda a derecha en forma descendente.

De formato tabular: También conocido como de formato columnar o panorámico, en el que se presenta en una sola carta el flujo total de las operaciones, correspondiendo a cada puesto o unidad una columna

De formato arquitectónico: Muestra el movimiento o flujo de personas, formas, materiales, o bien la secuencia de las operaciones a través del espacio donde se realizan

POR SU PROPOSITO

De forma: El cual se ocupa fundamentalmente de documentos con poca io ninguna descripción de operaciones

De labores: Indica el flujo o secuencia de las operaciones, así como quién o en donde se realiza y en qué consiste ésta.

De método: Muestra la secuencia de operaciones, la persona que las realiza y la manera de hacerlas

Analítico: Describe no sólo el procedimiento quién lo hace, y cómo hacer cada operación, sino para qué sirven

De espacio: Indica el espacio por el que se desplaza una forma o una persona

Combinados: Emplean dos o más diagramas en forma integrada

De ilustraciones y texto: Ilustra el manejo de la información con textos y dibujos

Asistido por computadora: El flujo de información se hace con recursos de software

PROCESAMIENTO DE PEDIDO

FECHA DE ELABORACIÓN

AUTORIZÓ

FORMULÓ

PROCEDIMIENTO DE ADQUISICIÓN DE MATERIALES

DIRECCIÓN GENERAL DE PROVEEDURIA Y SERVICIOS GENERALES

Pide material mediante solicitud de material

Departamento solicitante

Soicita material mediante requ-isición de compra

Pide material mediante orden de compra

Utiliza material

Comunica deficiencia al proveedor

Surte material

Surte material

Surte material

FIN

Departamento solicitante

Almacén

Proveedor

Departamento de compras

Almacén

¿Material requerido?

¿Origen del materia?l

¿Material requerido?

B

A

B

A

Comunica deficiencia al almacén

B

SI

Proveedor

NO

NO

SI

Almacén

SI

NO

Existencia suficiente

FECHA DE ELABORACIÓN

AUTORIZÓ

FORMULÓ

PROCEDIMIENTO DE ADQUISICIÓN DE MATERIALES

DIRECCIÓN GENERAL DE PROVEEDURIA Y SERVICIOS GENERALES

Pide material mediante solicitud de material

Departamento solicitante

Soicita material mediante requ-isición de compra

Pide material mediante orden de compra

Utiliza material

Comunica deficiencia al proveedor

Surte material

Surte material

Surte material

FIN

Departamento solicitante

Almacén

Proveedor

Departamento de compras

Almacén

¿Material requerido?

¿Origen del materia?l

¿Material requerido?

B

A

B

A

Comunica deficiencia al almacén

B

SI

Proveedor

NO

NO

SI

Almacén

SI

NO

Existencia suficiente

FECHA DE ELABORACIÓN

AUTORIZÓ

FORMULÓ

PROCEDIMIENTO PARA EL DESARROLLO DE UN PLAN ESTRATÉGICO

DIRECCIÓN GENERAL

LLEVAR A CABO OPERACIONES EN LA FORMA ACOSTUMBRADA

LLEVAR A CABO UN PRONÓSTICO DE NEGOCIOS

ESTABLECER DIRECCIÓN ESTRATÉGICA

EFECTUAR EL ANÁLISIS DE DIFERENCIAS

DETERMINAR FACTORES DEL ENTORNO

LLEVAR A CABO UNA REVISIÓN DE LA SALUD INTERNA

CREAR UNA VISIÓN

DESARROLLAR PLANES ANUALES DE OPERACIONES

FECHA DE ELABORACIÓN

AUTORIZÓ

FORMULÓ

PROCEDIMIENTO DE ADQUISICIÓN DE MATERIALES

DIRECCIÓN GENERAL DE PROVEEDURIA Y SERVICIOS GENERALES

Pide material mediante solicitud de material

Departamento solicitante

Soicita material mediante requ-isición de compra

Pide material mediante orden de compra

Utiliza material

Comunica deficiencia al proveedor

Surte material

Surte material

Surte material

FIN

Departamento solicitante

Almacén

Proveedor

Departamento de compras

Almacén

¿Material requerido?

¿Origen del materia?l

¿Material requerido?

Existencia suficiente

B

A

C

A

A

Comunica deficiencia al almacén

B

SI

Proveedor

NO

NO

SI

Almacén

SI

NO

FECHA DE ELABORACIÓN

AUTORIZÓ

FORMULÓ

PROCEDIMIENTO DE ADQUISICIÓN DE MATERIALES

DIRECCIÓN GENERAL DE PROVEEDURIA Y SERVICIOS GENERALES

Pide material mediante solicitud de material

INICIO

Soicita material mediante requ-isición de compra

Pide material mediante orden de compra

Comunica deficiencia al proveedor

Surte material

FIN

¿Origen del materia?l

¿Existencia suficiente?

B

A

A

Comunica deficiencia al almacén

B

SI

Proveedor

NO

NO

SI

Almacén

SI

DEPARTAMENTO SOLICITANTE ALMACEN DEPARTAMENTO DE COMPRAS PROVEEDOR

Surte material

Surte material

Utiliza material

¿Material requerido?

¿Material requerido?

NO

FECHA DE ELABORACIÓN

AUTORIZÓ

FORMULÓ

PROCEDIMIENTO DE ADQUISICIÓN DE MATERIALES

DIRECCIÓN GENERAL DE PROVEEDURIA Y SERVICIOS GENERALES

14

Proveedor

11 10

Departamento solicitante

Bodega

Almacén

Departamento solicitante

3

1

12

15

13

14

7, 18

6, 17

2

8

5, 16

4

9

DE FORMA VERTICAL

FECHA DE ELABORACIÓN

AUTORIZÓ

FORMULÓ

DIAGRAMA DE FLUJO DE FORMAS

COMPRAS ADMINISTRATIVAS GERENCIA DE COMPRAS PROVEEDOR ALMACEN SUPERINTENDENCIA

PEDIDO

PEDIDO

PEDIDO

PEDIDO

PEDIDO

1

4

3

0

2

PEDIDO

PEDIDO

PEDIDO

PEDIDO

PEDIDO

1

4

3

0

2

PEDIDO

PEDIDO

PEDIDO

PEDIDO

PEDIDO

1

4

3

0

2

PEDIDO

PEDIDO

PEDIDO

1

0

2

2

4

3

SIMBOLOS

DOCUMENTO

ARCHIVO

DE FORMA HORIZONTAL

FECHA DE ELABORACIÓN

AUTORIZÓ

FORMULÓ

PROCEDIMIENTO DE MANEJO DE CORRESPONDENCIA-FORMA TELEGRAMA

DIRECCIÓN DE SERVICIOS GENERALES

CARACTS DE LA FORMA SECRETARIA OFICINA ENCARGADO MENSAJERO SUBJEFATURA OFICIALIA DE PARTES DESTINATARIO

Original papel grueso blanco

Cuadruplicado papel delgado rosa

Triplicado papel delgado azul

Duplicado papel delgado amarillo

FECHA DE ELABORACIÓN

AUTORIZÓ

FORMULÓ

PROCEDIMIENTO DE MANEJO DE CORRESPONDENCIA-FORMA TELEGRAMA

DIRECCIÓN DE SERVICIOS GENERALES

1

13

12

11

10

9

8

7

6

5

4

3

2

18

17

16

15

14

Secretaria de la oficina

Secretaria de la oficina

Oficialía de partes

Encargado de la sección

Mensajero

Mensajero

Mensajero

Encargado de la sección

1 Formula telegramas en original y tres copias. 2 Entrega telegrama al encargado de sección. 3 Recibe telegramas en original y tres copias de la secretaria de la oficina. 4 Verifica el contenido de los telegramas con base en el manuscrito. 5 Firma cada tanto de los telegramas. 6 Se presenta con el encargado de la sección y le recibe los telegramas en original y tres copias. 7 Verifica que la cantidad de documentos este completa. 8 Llevar todos los telegramas a la Oficialía de partes. 9 Llevar todos los telegramas en original y tres copias. 10 Sella de recibido los documentos. 11 Separa originales y devuelve las copias. 12 Acude a su oficina. 13 Separa los duplicados de los telegramas y los entrega al encargado de la sección. 14 Recibe los duplicados de los telegramas y los archiva. 15 Entrega por separado a la secretaria los triplicados y cuadruplicado de los telegramas. 16 Recibe el mensajero triplicado y cuadrupli-cado de los telegramas. 17 Archiva los triplicados de los telegramas. 18 Envía a los destinatarios correspondientes los cuadruplicados de los telegramas.

Los telegramas deberán ser formulados en máquina de escribir. Personalmente. Por lo regular, personalmente. Con algún empleado leyendo el manuscrito y los telegramas. El original con firma autógrafa, copias con fascimil.

Comprueba que por cada original existan tres copias.

Extrae expedientes por solicitante e incorpora telegrama. Separa triplicado de cuadriplicados, entrega personalmente. Por lo regular, personalmente. Extrae expedientes de telegramas e incorpora por fechas los triplicados. Por correo.

Comunicar surtido de material a oficinas foráneas.

Evitar demoras y/o confusiones en el envío de telegramas. Autorizar el envío de los telegramas. Llevar los documentos a la Oficialía de Partes.

Evitar demoras posteriores.

Que Oficialía de Partes envía los telegramas. Dejar constancia de la fecha y hora de recepción. Que el mensajero distribuya las copias. Distribuir las copias en su oficina. Facilitar la distribución de copias. Completar antecedentes por solicitante. Para que la secretaria distribuya los tantos.

Tener constancia de contestación. Conformar contestación al solicitante.

4

3

.5

3

1

5

200 10

.5

.25

200 10

.5

.5

Tiempo promedio por telegrama. Si el encargado no est{a, deje los telegramas sobre el escritorio.

Tiempo promedio por telegrama. Tiempo promedio por telegrama.

Tiempo promedio por telegrama. El mensajero tiene que esperar que lo atiendan. Tiempo promedio por telegrama.

Tiempo promedio por telegrama.

Tiene que esperar que la secretaria lo atienda.

Tiempo promedio por telegrama.

FECHA DE ELABORACIÓN

AUTORIZÓ

FORMULÓ

PROCEDIMIENTO DE MANEJO DE CORRESPONDENCIA-FORMA TELEGRAMA

DIRECCIÓN DE SERVICIOS GENERALES

1

13

12

11

10

9

8

7

6

5

4

3

2

18

17

16

15

14

Secretaria de la oficina

Secretaria de la oficina

Oficialía de partes

Encargado de la sección

Mensajero

Mensajero

Mensajero

Encargado de la sección

1 Formula telegramas en original y tres copias. 2 Entrega telegrama al encargado de sección. 3 Recibe telegramas en original y tres copias de la secretaria de la oficina. 4 Verifica el contenido de los telegramas con base en el manuscrito. 5 Firma cada tanto de los telegramas. 6 Se presenta con el encargado de la sección y le recibe los telegramas en original y tres copias. 7 Verifica que la cantidad de documentos este completa. 8 Llevar todos los telegramas a la Oficialía de partes. 9 Llevar todos los telegramas en original y tres copias. 10 Sella de recibido los documentos. 11 Separa originales y devuelve las copias. 12 Acude a su oficina. 13 Separa los duplicados de los telegramas y los entrega al encargado de la sección. 14 Recibe los duplicados de los telegramas y los archiva. 15 Entrega por separado a la secretaria los triplicados y cuadruplicado de los telegramas. 16 Recibe el mensajero triplicado y cuadrupli-cado de los telegramas. 17 Archiva los triplicados de los telegramas. 18 Envía a los destinatarios correspondientes los cuadruplicados de los telegramas.

Los telegramas deberán ser formulados en máquina de escribir. Personalmente. Por lo regular, personalmente. Con algún empleado leyendo el manuscrito y los telegramas. El original con firma autógrafa, copias con fascimil.

Comprueba que por cada original existan tres copias.

Extrae expedientes por solicitante e incorpora telegrama. Separa triplicado de cuadriplicados, entrega personalmente. Por lo regular, personalmente. Extrae expedientes de telegramas e incorpora por fechas los triplicados. Por correo.

Comunicar surtido de material a oficinas foráneas.

Evitar demoras y/o confusiones en el envío de telegramas. Autorizar el envío de los telegramas. Llevar los documentos a la Oficialía de Partes.

Evitar demoras posteriores.

Que Oficialía de Partes envía los telegramas. Dejar constancia de la fecha y hora de recepción. Que el mensajero distribuya las copias. Distribuir las copias en su oficina. Facilitar la distribución de copias. Completar antecedentes por solicitante. Para que la secretaria distribuya los tantos.

Tener constancia de contestación. Conformar contestación al solicitante.

4

3

.5

3

1

5

200 10

.5

.25

200 10

.5

.5

Tiempo promedio por telegrama. Si el encargado no est{a, deje los telegramas sobre el escritorio.

Tiempo promedio por telegrama. Tiempo promedio por telegrama.

Tiempo promedio por telegrama. El mensajero tiene que esperar que lo atiendan. Tiempo promedio por telegrama.

Tiempo promedio por telegrama.

Tiene que esperar que la secretaria lo atienda.

Tiempo promedio por telegrama.

FECHA DE ELABORACIÓN

AUTORIZÓ

FORMULÓ

PROCEDIMIENTO DE MANEJO DE CORRESPONDENCIA-FORMA TELEGRAMA

DIRECCIÓN DE SERVICIOS GENERALES

1

13

12

11

10

9

8

7

6

5

4

3

2

18

17

16

15

14

Secretaria de la oficina

Secretaria de la oficina

Oficialía de partes

Encargado de la sección

Mensajero

Mensajero

Mensajero

Encargado de la sección

1 Formula telegramas en original y tres copias. 2 Entrega telegrama al encargado de sección. 3 Recibe telegramas en original y tres copias de la secretaria de la oficina. 4 Verifica el contenido de los telegramas con base en el manuscrito. 5 Firma cada tanto de los telegramas. 6 Se presenta con el encargado de la sección y le recibe los telegramas en original y tres copias. 7 Verifica que la cantidad de documentos este completa. 8 Llevar todos los telegramas a la Oficialía de partes. 9 Llevar todos los telegramas en original y tres copias. 10 Sella de recibido los documentos. 11 Separa originales y devuelve las copias. 12 Acude a su oficina. 13 Separa los duplicados de los telegramas y los entrega al encargado de la sección. 14 Recibe los duplicados de los telegramas y los archiva. 15 Entrega por separado a la secretaria los triplicados y cuadruplicado de los telegramas. 16 Recibe el mensajero triplicado y cuadrupli-cado de los telegramas. 17 Archiva los triplicados de los telegramas. 18 Envía a los destinatarios correspondientes los cuadruplicados de los telegramas.

Los telegramas deberán ser formulados en máquina de escribir. Personalmente. Por lo regular, personalmente. Con algún empleado leyendo el manuscrito y los telegramas. El original con firma autógrafa, copias con fascimil.

Comprueba que por cada original existan tres copias.

Extrae expedientes por solicitante e incorpora telegrama. Separa triplicado de cuadriplicados, entrega personalmente. Por lo regular, personalmente. Extrae expedientes de telegramas e incorpora por fechas los triplicados. Por correo.

Comunicar surtido de material a oficinas foráneas.

Evitar demoras y/o confusiones en el envío de telegramas. Autorizar el envío de los telegramas. Llevar los documentos a la Oficialía de Partes.

Evitar demoras posteriores.

Que Oficialía de Partes envía los telegramas. Dejar constancia de la fecha y hora de recepción. Que el mensajero distribuya las copias. Distribuir las copias en su oficina. Facilitar la distribución de copias. Completar antecedentes por solicitante. Para que la secretaria distribuya los tantos.

Tener constancia de contestación. Conformar contestación al solicitante.

4

3

.5

3

1

5

200 10

.5

.25

200 10

.5

.5

Tiempo promedio por telegrama. Si el encargado no est{a, deje los telegramas sobre el escritorio.

Tiempo promedio por telegrama. Tiempo promedio por telegrama.

Tiempo promedio por telegrama. El mensajero tiene que esperar que lo atiendan. Tiempo promedio por telegrama.

Tiempo promedio por telegrama.

Tiene que esperar que la secretaria lo atienda.

Tiempo promedio por telegrama.

FECHA DE ELABORACIÓN

AUTORIZÓ

FORMULÓ

PROCEDIMIENTO DE ADQUISICIÓN DE MATERIALES

DIRECCIÓN GENERAL DE PROVEEDURIA Y SERVICIOS GENERALES

14

Proveedor

11 10

Departamento solicitante

Bodega

Almacén

Departamento solicitante

3

1

12

15

13

14

7, 18

6, 17

2

8

5, 16

4

9

LIBRO MAYOR GENE-RAL

BASES DE DATOS DE MERCADO-TECNIA

PEDIDO

PEDIDO

PEDIDO

FACTURAS

1

4

3

2

SISTEMA DE PROCESAMIENTO DE ORDEN DE VENTA DE TIEMPO REAL

SELECCIÓN

DOCUMENTO DE EMBARQUE

SISTEMA DE PROCESAMIENTO DE SOLICITUDES DE COTIZACIONES

INVENTARIO PEDIDOS PENDIENTES DE SURTIR Y FALTANTES

ANÁLISIS DE LAS VENTAS

ESTADO DE CUENTA DEL CLIENTE

Departamento de planificación de la producción

Departamento de mercadotecnia

Departamento de crédito