Comunicación social

Relaciones Públicas. Opinión pública. Modelo dos pasos

  • Enviado por: Panchitscl
  • Idioma: castellano
  • País: Chile Chile
  • 3 páginas
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Comunicación social y opinión pública

La empresa en su relación con los medios de comunicación social debe tener presente las siguientes aspectos esenciales como:

  • las funciones de la comunicación social e imagen de empresa.

  • los tipos de programas en los medios y la influencia de las funciones de la comunicación social.

  • los medios permiten a la empresa ser parte del globo.

  • la diversidad de características de los medios e imagen empresa.

  • la actividad de comunicación corporativa y social como gestión.

  • la interrelación entre comunicación corporativa y social.

  • la comunicación social y opinión pública desde relaciones públicas.

  • Consideraciones de la empresa en su comunicación corporativa, social y o.p.

  • toda empresa debe entender las funciones de la comunicación social cómo afectan la imagen de la empresa.

    • La informativa es una de las funciones que permite dar información sobre un acontecimiento noticioso de una empresa, rubro o entorno.

    • La transmisión de la cultura es la función que cumplen los medios como parte del eslabón comunicacional y cultural del globo.

    • La educativa es la función que cumplen los medios como formativos en lo tecnológico como también sociocultural.

    • La de entretención es la función que cumplen los medios con respecto a la diversión y actividad lúdica actualizada en el globo.

  • toda empresa debe entender que hoy se hacen programas que son informativos, divulgadores de cultura, educativos o de entretención en forma exclusiva, y existen también programas integrales que en sí mismo cumplen las funciones como cualidades propias.

  • toda empresa debe entender la comunicación social (TV, radio, diarios, periódicos, revistas, cine, Internet) como la oportunidad de hoy de ser parte del mundo. Y es por esto, que debe cuidar su imagen para la divulgación y control de malos entendidos en forma adecuada.

  • toda empresa debe percibir que existen medios especializados por diversidad de temas, medios con coberturas diferentes, medios nacionales e internacionales, medios con gran infraestructura y otros no para el control de la imagen.

  • toda empresa gestiona su comunicación empresarial desde la corporativa, es decir, su relación interne-externa y además, el paso de información noticiosa por los medios de comunicación social.

  • toda empresa debe tener presente el concepto de interrelación entre la comunicación corporativa y la comunicación social, debido a que:

      • tiene que mantener su imagen corporativa y pública.

      • Tiene que relacionarse con el público interno y externo: empleados, clientes, comunidad, medios de comunicación social, el gobierno central y local. Asociaciones gremiales, etc.

  • toda empresa debe gestionar su comunicación social y opinión pública desde relaciones públicas, es decir:

  • las relaciones públicas con la prensa es un tema que la empresa desea influir en la comunicación social (aquella comunicación que establecen los medios de comunicación social con la sociedad) y la opinión pública ( es el estado de opinión que tienen los públicos en torno a un tema en controversia.

  • Las relaciones públicas con la prensa deben respetar algunas de las leyes de la opinión pública y los principios de persuasión para una gestión de la imagen positiva.

  • Los motivos de la empresa para cultivar relaciones con los medios de comunicación social se centran en las tipologías de imagen resguardada por una imagen corporativa.

  • El estado de opinión pública ( a favor, en contra o neutral) de los públicos de una empresa se activa siempre sobre lo normal en los tiempos adversos y de controversia entre públicos-organización.

  • El modelo de opinión pública y relaciones públicas nos permite identificar los principales temas que le preocupan a las relaciones públicas en la imagen pública.

  • Modelo de opinión pública y relaciones públicas de Cutlip & Center

  • el modelo de dos pasos le permite a la empresa entender la importancia de líderes en su influencia compartida con los medios.

  • MODELO DE DOS PASOS.

  • influir en la agenda pública como el conjunto de noticias que forma parte de una agenda de temas de interés del día, de la semana o más tiempo; en diversos medios y con diferentes coberturas afecta la imagen de la empresa.

  • Desarrollar un publicity ( es aquella información gratuita aparecida por los medios de comunicación social) a favor de la empresa.

  • El rating y ranking del programa es importante por la cobertura que tuvo el tema noticioso que nos involucra.

  • Medios de relaciones públicas para la comunicación social.

    La empresa para relacionarse con la prensa necesita los siguientes medios de relaciones públicas:

  • fichero de prensa

  • archivo de prensa

  • comunicado de prensa

  • rueda de prensa

  • conferencia de prensa

  • desplazamiento de prensa

  • desayuno o almuerzo con la prensa

  • publireportaje

  • publievento

  • bookpress

  • inserciones corporativas para la prensa

  • Consideraciones en los medios de relaciones públicas con la prensa.

  • toda empresa debe tener en su gerncia un fichero de prensa o agenda de medios actualizada para contactar a periodistas del rubro, editores o gerente del medio en el momento que necesite.

  • toda empresa debe mantener un archivo de recortes de prensa actualizado que informan sobre la empresa o rubro, debido a que es fundamental para saber cómo nos percibe el público como medio, continuidad y cobertura.

  • toda empresa de disponer de in comunicado de prensa que es la declaración pública oficial de la empresa frente a suceso periodístico que la involucra.

  • toda empresa puede organizar una rueda de prensa que es la reunión con la prensa y estos en forma alternante consultan desde diferentes perspectivas al acontecimiento noticioso que afecta a la organización.

  • toda empresa debe organizar una conferencia de prensa que es lo que se les convoca a los medios de comunicación social y ella expone a través de la lectura de un comunicado la versión oficial corporativa de los hechos. Además, se pueden recibir consultas o aclarar dudas.

  • toda empresa debe organizar un desplazamiento de prensa ( es la ruta señalada para los medios por el sitio noticioso) en caso de crisis de imagen o cuando se lanza la nueva imagen corporativa es tácticamente adecuado desde relaciones públicas.

  • toda empresa puede organizar desayunos, almuerzos con la prensa que en forma especial para divulgar noticias corporativas.

  • toda empresa puede explicar un tema de interés público o corporativo a través del suplemento o inserción informativa o publireportaje.

  • toda empresa puede hacer público un evento corporativo a través de un set de fotografía en la página de empresa de un medio comunicación social, en otras palabras un publievento.

  • toda empresa puede hacer un libro de lo publicado durante el año y eso se define como bookpress.

  • toda empresa puede publicar su comunicado o declaración pública como inserción.