Animación turística

Sociología. Turismo. Ocio. Animador turístico. Deportes. Rutas culturales. Discapacitados. Niños. Tercera edad. Jóvenes. Empresarios

  • Enviado por: Xanon
  • Idioma: castellano
  • País: España España
  • 30 páginas

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PROYECTO DE INVESTIGACIÓN PARA SOCIOLOGIA DEL OCIO Y EL TURISMO.

LA ANIMACIÓN TURÍSTICA.

  • INTRODUCCIÓN

  • DEFINICIÓN DEL TEMA, PROBLEMA A INVESTIGAR.

  • Situación anterior

    L

    a animación hotelera tiene sus inicios a mediados de los años 80 y uno de los primeros en utilizarla fue la cadena hotelera Club Mediterráneo (Club Med)

    En las últimas décadas, las corrientes turísticas en los países industrializados se han caracterizado por los grandes desplazamientos, un mayor escalonamiento en sus vacaciones y una mayor tendencia a practicar diversas actividades durante su estancia vacacional. Esto ha permitido que el turista vea en sus vacaciones una experiencia con múltiples aportaciones :

    Reconocimiento e integración del medio ambiente que visita.

    Encuentros con otras culturas.

    Descubrimiento de la historia y la evolución de otros pueblos.

    Mayor participación dentro del desarrollo de las actividades para hacer de sus vacaciones una experiencia productiva en constante intensidad y movimiento.

    Este panorama ha hecho cambiar la psicología del turista, hoy tendemos a un turismo más experimentado, con mayores exigencias. El turista va dejando el interés por llevar sus vacaciones de forma pasiva, en la actualidad desea unas vacaciones activas o productivas, la animación turística ha sido el elemento principal para transformar los productos que ofertan las empresas del sector.

    La mayoría de los hoteles no poseen animación, por lo cual muchas veces los huéspedes no saben que hacer si de pronto comienza a llover, pues deben quedarse en el hotel aburridos, viendo televisión, etc. Si estos huéspedes tienen hijos pequeños deben desplazarse a todo lugar con ellos, pero la animación mediante juegos recreativos para niños permite que estén bien cuidados en el hotel realizando diferentes juegos sin ningún peligro y con la tranquilidad de los padres de saber que su hijo esta bien protegido por personal profesionalmente especializado.

    Animación turística o animación hotelera : alternativa de entretenimiento y ocupación del tiempo libre del turista. Es un conjunto de técnicas derivadas de la recreación que permiten planificar, organizar y desarrollar diferentes actividades o juegos, con el objetivo de crear un ambiente favorable en un grupo, contribuyendo al incremento de las relaciones sociales en el mismo y a la satisfacción de los intereses y necesidades de las personas en su tiempo libre.

    Situación actual

    La problemática de la animación turística refleja una seria necesidad de cambiar la desconocida y falsa imagen de este fenómeno socio cultural en favor de un turismo más equilibrado.

    • En muchos casos la animación turística es repetitiva y limitada a ciertas actividades que son propuestas en otros hoteles del mundo.

    • A menudo y únicamente, la animación es confundida con el espectáculo, los disfraces, las actividades lúdicas...

    • No existen equipos sólidos de formadores para animadores turísticos, ni mucho menos instituciones dedicadas a este campo profesional, tan necesario en el sector del turismo.

    • Los mínimos programas de formación técnica y profesional se sujetan actualmente al desarrollo de las actividades artísticas y de la comunicación, permitiendo desde ahí confundir el desarrollo de las funciones profesionales reales de los animadores turísticos.

    • La contratación a menudo de animadores extranjeros con un bajo o casi nulo nivel de formación profesional y desconocimiento de la cultura del país donde trabajan.

    • Los programas de animación en los hoteles reflejan claramente la perdida de los valores culturales y autóctonos de cada región a cambio de los modelos extranjeros sujetos a fenómenos de moda mundial (noche del casino, del terror, baile de toga, etc.)

    • La animación se proyecta por los animadores bajo tendencias con características de excentricismo y reducidas al show de payasos y bailarines amateurs o semiprofesionales.

    • Existe un alto porcentaje en los hoteles de animadores empíricos con necesidad de formación técnica y profesional, actualización y perfeccionamiento.

    • En la mayoría de las veces la dirección del hotel se mantiene ajena al desarrollo del proyecto de animación y hasta concebida equivocadamente como una actividad complementaria para el entretenimiento del turista.

    Esta problemática exige una sólida accesoria profesional para los hoteles y otros tipos de servicios turísticos, (restaurantes, parques, clubes sociales, casas de cultura y demás establecimientos.)

    El animador turístico es un agente del desarrollo de los individuos y de los grupos, en donde su acción se caracteriza sobre una escala de valores, principios, responsabilidades y técnicas profesionales que están encaminadas a efectuar programas de actividades de interés múltiples :

    Turístico. de intercambio cultural y social, Ecológico, Artísticos, Manuales, Intelectuales, deportivos.

    Para llegar a considerar al animador un mediador que desarrolle las cuatro funciones más importantes y bien diferenciadas :

    Función de organización

    Función de relacionador.

    Función pedagógica.

    Función de investigación.

    Este agente mediador deberá proyectar la animación persiguiendo varios objetivos con enfoque didáctico. Los animadores tienen un potencial de posibilidades para desarrollarse y operar los proyectos de animación uniendo dos elementos claves :

    La creatividad.

    La innovación.

    El animador debe evitar caer en la operación de actividades de animación :

    Repetitivas.

    Vulgarizadas.

    Espectaculares.

    Limitadas a los juegos de piscina y cabaret.

    Existen diversos países donde se forman especialistas en animación, pero a estos expertos después de formados no se les ofertan cursos de superación para capacitarlos por categorías de acuerdo a sus conocimientos. No es lo mismo un animador que conozca de paracaidismo, buceo, trabajo con el adulto mayor, con niños, etc., a uno que solo conozca juegos recreativos. El animador debe estar todo el tiempo utilizando su creatividad, probando y proponiendo juegos, actividades recreativas y socio culturales. El animador debe ser polifacético, para ello es necesario que tengan facultades de educación física y creatividad.

    Aunque la descripción corresponda con un profesor de educación física - por las connotaciones pedagógicas de la animación un profesional del turismo que posea unas cualidades físicas parecidas puede realizar este trabajo incluso mejor, ya que dispone de más conocimientos culturales, patrimoniales, idiomáticos, etc.

    El horizonte laboral de los animadores :

    • Estaciones de desarrollo turístico.

    • Hoteles de todas las categorías turísticas.

    • Estructuras vacacionales de distinta dimensión y características (albergues, campamentos, centros vacacionales, clubes, villas, etc.)

    • Centros de integración social y recreativa (clubes sociales, familiares, políticos....)

    • Centros de difusión cultural, deportiva, educación y bienestar social.

    • Centros de formación y capacitación para la animación y las actividades turísticas y culturales.

    Los elementos necesarios para que exista la recreación en un hotel son :

    Tiempo libre : disponer del suficiente tiempo para realizar las actividades que ellos deseen.

    Espacio para la recreación : ámbito donde se efectúan las actividades y juegos recreativos.

    Necesidad recreativa : elaborar los programas de animación atendiendo a las inquietudes y exigencias de los clientes.

    La actividad en una función recreativa : toda actividad que proporcione diversión o, se realice en tiempo libre y exista comunicación, socialización y desarrollo posee una función recreativa.

    Se debe investigar :

    Tipos de clientes con los que trabajamos.

    Gustos y necesidades de estos.

    Infraestructura y materiales con que contamos para realizar las actividades.

    Este servicio hotelero tiene entre sus objetivos :

    • Cuando las personas están disfrutando de su tiempo libre esperan tener contactos con otros individuos. La vida en un hotel es parte de la sociedad, entonces corresponde a la animación turística el buen desempeño de la socialización y comunicación en este lugar, utilizando procedimientos necesarios para cada edad, grupo social, etc. Aplicar un programa de actividades de animación que contemple los gustos y necesidades de todos los clientes. Especialización, satisfacer mediante un organizado programa de actividades, las necesidades de los huéspedes ofertando una variada y adecuada gama de tareas mediante las cuales facilitar el intercambio y aumentar las relaciones entre todas las personas que se encuentren en el hotel, surgiendo así nuevas amistades, incrementando el conocimiento de las personas sobre los elementos culturales, costumbres y tradiciones del lugar visitado.

    • Hacer más atractiva la estancia de los huéspedes en los hoteles. Ofrecer a los turistas algo nuevo y diferente cada día.

    • Que el cliente se sienta satisfecho dentro del hotel y regrese al año siguiente a pasar sus vacaciones en ese mismo hotel y se lo comente a sus familiares y amigos.

    • Vincular al huésped con la naturaleza, el medio ambiente y la recreación permitiendo que unido a ello conozca más sobre la cultura y tradición de la región.

    • Esto permite que el hotel incremente sus ventas, además la animación permite una atención diferenciada a niños y personas mayores.

    • Idear una estrategia capaz de hacer que el turista se detenga más tiempo en esa zona, tendrían que ponerse de acuerdo muchos sectores que en la actualidad no tienen en cuenta que el turismo es beneficio para todos, no para un sólo sector.

    • Elevar la calidad de vida de los huéspedes, ofreciéndoles actividades que les permitan mantenerse en buen estado físico y mental durante el tiempo que duran sus vacaciones.

    • Crear una ventaja competitiva, lo cual establece una oportunidad de mercado, esto es diferenciación, desarrollar servicios con cualidades distintivas importantes par que sean percibidos como algo único por el consumidor.

    • La hostelería en general deberá brindar al huésped un producto de calidad con buenos y novedosos servicios, permitiéndole satisfacer sus intereses y necesidades de conocimiento, información, diversión y comunicación.

    • Este servicio además fomenta la comunicación entre animadores y trabajadores de otros departamentos del hotel, así mismo, brinda la posibilidad de que los animadores realicen un marketing más efectivo sobre el hotel, efectúen relaciones públicas y ventas.

    • Crear ambientes de comunicación entre los huéspedes de distintos países, sexos, religiones, edades y niveles culturales, por medio de las actividades que se realizan.

    • Que los huéspedes se interesen por las costumbres y tradiciones de una zona determinada.

    • Vincular al cliente con la comunidad, aportándole conocimientos sobre el patrimonio histórico y socio cultural de la región.

    • Que los clientes aprovechen de forma sana su tiempo libre, ganando calidad de vida.

    • Mejorar la rentabilidad del hotel originando que los clientes repitan nuevamente

    La animación turística no genera por sí misma una riqueza tal que pudiera constituir la base de la economía de Cáceres o de un Hotel, pero supone un puntal importante para que la economía de estos dos espacios en los que se desarrolla la animación turística se mantenga sin que suponga un cambio drástico en las estructuras económicas sociales y ambientales de dichos espacios. No hay que valorar la animación turística a nivel individual desde el punto de vista económico, sino que hay que hacer una valoración del conjunto, porque se puede dar el caso de que una actividad de animación sea inviable por si misma, pero a su vez puede generar una importante rentabilidad en otro sentido.

    Debido a esto, hoy en día existen pocas empresas tanto individuales como institucionales, que contemplen la animación turística como una unidad imprescindible dentro de un plan de desarrollo de un establecimiento hotelero o extrahotelero, ni local o regional. Esto provoca que las pocas empresas existentes no tengan una rentabilidad que las haga viables a corto y medio plazo.

    Para ello, se necesita una integración de la animación turística en un proyecto global de desarrollo, dinamización y diversificación de los establecimientos hoteleros y extrahoteleros y por parte de las instituciones públicas

    Por lo tanto, se necesita una mayor labor de formación y concienciación destinada a convencer al pequeño empresario de la necesidad de asociarse y de dejar la gerencia en manos de un profesional.

    B. DEFINICIÓN DE LOS OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN.

    La investigación está encaminada a crear una empresa o entidad de animación turística, esto es, que organice, produzca, comercialice actividades de animación turística, bien sea entre empresas, - asociacionismo vertical -, bien sea a nivel local o municipal.

    Cualquier empresa pública o privada puede contratar los servicios de nuestra “empresa de animación”, bien sea para grupos, individual, acontecimientos (bodas, comuniones, fiestas patronales,...).

  • El aumento de pernoctaciones en la ciudad de Cáceres. o cualquier otra población que nos contrate.

  • El entretenimiento diario en hoteles.

  • Teniendo en cuenta los estudios realizados por la Junta de Extremadura he llegado a la conclusión :

    Cáceres se sitúa en el primer puesto de las ciudades más visitadas de Extremadura, ( seguida por Mérida, Badajoz, Plasencia, Trujillo y Guadalupe) siendo la procedencia de los turistas principalmente de ámbito nacional seguido por los extranjeros y Extremeños muy próximos entre si. El tipo de alojamiento más utilizado son los establecimientos hoteleros seguido de las casas rurales, viviendas gratuitas (que quedan fuera de la línea principal de nuestro investigación, teniendo en cuenta que son turistas y se beneficiaran o podrán optar por la animación que nuestra empresa realizará en las ciudades)

    campings y otros.

    Más de la mitad de los turistas que nos visitan lo hacen por primera vez y la mayoría de ellos elige Extremadura como destino final de su viaje.

    El rasgo más importante en mi investigación a destacar del tipo de turista que nos visitan lo hace en pareja, familia y amigos mayoritariamente y un número residual lo hace sólo o en grupos organizados.

    Teniendo en cuenta que el sector de pareja y familia es un grupo numeroso, aunque no por ello pierdan importancia en la investigación, si quiero resaltar la importancia de los turistas que visitan Extremadura solos o en grupos organizados. Centrando parte de esta investigación en ellos ya que si vienen poco, quizás es por que no han encontrado nada que les motive a venir más a menudo o a realizar estancias de mayor duración.

  • Por lo tanto, crear una animación turística para aquellas personas que visitan Extremadura solos o en grupos organizados. Muy de moda en otros puntos de España los alojamientos que acogen a personas que viajan solas ofreciendo actividades para ellos, al final será un “ grupo de impares” que no estarán solos, ya que los une la animación turística, aunque antes ellos no se conocieran.

  • La empresa de animación a su vez, creara actividades de animación turística para la ciudad, animación callejera que ambientará la ciudad y además ofrecerá una diversificación de la oferta para los propios ciudadanos, como para los turistas tanto los anteriormente mencionados alojados en establecimientos hoteleros o extrahoteleros como para aquellos que se alojan en viviendas gratuitas y conviven con la población durante su estancia en la ciudad.

  • Concebir la animación no como una ocupación complementaria de los visitantes sino como el motivo principal de la visita

  • Existen dos opciones, crear una empresa que asuma todos los riesgos y costes, lo que supondría una inversión considerable, o bien realizar asociacionismo con otras empresas que nos puedan ofrecer aquello que es más costoso para nosotros (tanto de inversión como de mantenimiento, es el caso de los caballos).

  • Las actividades ha realizar tanto en un hotel como en la propia ciudad son muchas y variadas, ofreciendo actividades pasivas y activas. Teniendo en cuenta el establecimiento hotelero o extrahotelero que nos encontramos, el tipo de cliente, las edades, el sexo, la estación del año, etc. se podrán realizar unas actividades u otras,

    desde un hotel que contrata con la empresa de animación turística estos servicios para sus clientes hospedados en el hotel, y a los que apetece visitar el resto de la provincia, o entretenerse en la ciudad o pueblo que visitan o bien desde una iniciativa hecha por la propia empresa de animación que vende este tipo de actividades para todo el público, con plazas limitadas y con la posibilidad de anular el viaje si no se cubren las plazas.

    Las diferentes actividades a realizar son ;

    Deportiva.

    Las actividades deportivas pueden dividirse en Acuáticas, Terrestres y Aéreas.

    En las actividades acuáticas podemos diferencias :

    Rafting : descenso de cauces de ríos con embarcaciones neumáticas. Con traje de neopreno y casco.

    Hidro - speed : descenso de ríos de manera individual. Con traje de neopreno, rodilleras, coderas y casco.

    Kayak, piragua, canoa y aguas bravas : actividades que se realizan para recorrer un pantano, descenso de ríos de montaña, se requiere alta especialización.

    Las actividades terrestres abarcan :

    Esquí y snowboard.

    Bicicleta.

    Trekking : expedición de largo o mediano recorrido a través de regiones de montaña.

    Espeleología : actividades de exploración y progresión en cavidades de suelo, simas grutas y cavernas.

    Escalada : actividad de montaña con paredes de roca, nieve o hielo.

    Descenso de barrancos : con o sin cauce de agua utilizando la escalada o espeleología.

    Cursos de equitación y rutas a caballo.

    Las actividades aéreas comprenden :

    Ala Delta : se utiliza en las laderas de las montañas para el despegue.

    Parapente : se emplea una especie de paracaídas.

    Vuelo a vela : se emplea una aeronave sin motor, pero con medios mecánicos para iniciar el despegue.

    Vuelo con ultraligero : aeronave dotada de motor.

    ¡Error! Marcador no definido.Turismo Ecuestre. ¡Error! Marcador no definido.Cáceres con Encanto

    (Grupos mínimos de 10 personas)

    A lomos de un caballo recorre durante uno o varios días distintas comarcas y lugares de Extremadura, proponemos las siguientes.

    RUTA DE JORNADA COMPLETA (1 día)

    La ruta transcurre por antiguas cañadas reales y la antigua ruta de la Plata. Podremos visitar colonias de cigüeñas, antiguos molinos, fincas de toros y vacas bravas, y por último visitaremos los Yacimientos arqueológicos de Botija, de un alto valor antropológico.

    Incluye: todo lo necesario para desarrollar la actividad

    RUTA DE CARLOS V (2 días)

    Disfruta de la travesía a caballo que el emperador Carlos V, realizó para llegar al monasterio de Yuste, a su paso por Extremadura, desde el Valle del Jerte hasta el Valle de la Vera, atravesando por el collado de las yeguas, nevado en época invernal. Todo un paraíso para nuestros sentidos.

    RUTA AL SANTUARIO DE GUADALUPE (a partir de 2 días)

    Siéntete como un peregrino a lomos de un caballo, atravesando localidades como Trujillo y comarcas como las Villuercas, pasando por dehesas, cañadas reales y sendas extremeñas, hasta completar tu peregrinación al Monasterio de Guadalupe, Patrona de Extremadura.

    Les queremos proponer una forma diferente de conocer la Ciudad de Cáceres mediante actividades paralelas a su visita, y actividades recreativas de ocio nocturno o diurno. Entre algunas de nuestras propuestas podemos destacar:

    • Ruta en Quads por las sierras circundantes a Extremadura

    Conoce la ciudad monumental de Cáceres desde otros puntos de vista. Subiremos a la Montaña de Cáceres y visitaremos el santuario, recorreremos las sendas de La Sierrilla y descansaremos en los ricos parques y jardines de la ciudad.

    • Rutas a Caballo Nocturnas con Luna Llena

    Recorreremos los pantanos aledaños a Cáceres, sus sierras y montañas con formidables vistas de la ciudad, de noche; Disfrutaremos de una barbacoa a la luz de la luna y como no de los mejores vinos de la tierra.

    • Visitas Nocturnas a la Ciudad Monumental

    El encanto y la magia de la ciudad monumental encuentra todo su esplendor en la noche cacereña, visitando sus plazas, palacios y monumentos. Finalizaremos la visita con una degustación de productos Extremeños en uno de los bares más característicos de la ciudad monumental.

    ¡Error! Marcador no definido.Descensos y travesías en piraguas y embarcaciones neumáticas---

    (Grupos mínimos de 10pax)

    Travesías de los Grandes Pantanos

    Conoce la riqueza natural de Extremadura desde otro punto de vista como es el medio acuático. Recorreremos en piraguas o embarcaciones neumáticas pantanos como el Cíjara, el Zujar, la Serena u Orellana, situados en el extremo occidental de Extremadura o Pantanos como el Gabriel y Galán o el de Alcántara en el extremo oriental de Extremadura.

    Duración mínima 2 noches - 3 días

    Descensos

    El río Tajo a su paso por Extremadura nos ofrece espacios naturales y paisajes de gran belleza y valor ecológico como el Parque Natural de Monfragüe.

    Navegaremos por las tranquilas aguas del Tajo a su paso por Monfragüe y finalizaremos en el Pantano de Alcántara. Aprovecharemos este descenso para conocer monumentos, enclaves, pueblos, lugares y gentes así como la gastronomía extremeña que sin duda enriquecerán nuestro programa.

    Consultar tarifas según grupos, servicios, ubicación y duración---

    ¡Error! Marcador no definido.SELFSERVICE TURÍSTICO

    ¡Error! Marcador no definido.Servicios más especializados y detallados, forma libre del selfservice turístico.

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    ¡Error! Marcador no definido.Alojamientos ¡Error! Marcador no definido.Restauración y Gastronomía

    Selecciona, tu alojamiento, desde un hostal o motel hasta un hotel de 5 estrellas pasando por cualquier tipo de alojamiento rural que desees. Nosotros te lo preparamos. Elige el restaurante, o el menú que deseas saborear e incluso el lugar que desees para hacerlo. Podrás disfrutar desde restaurantes de 3 tenedores hasta una auténtica comida campera con productos delicatesem de Extremadura. Nosotros velamos por la calidad en los productos y tu comodidad.-

    ¡Error! Marcador no definido.Temporalización Deseada y ¡Error! Marcador no definido.Actividades

    Y por último dinos cuantos días quieres disfrutar de tu aventura, y la Temporalización diaria deseada. Nosotros nos adecuamos a tus necesidades.

    Imagina cualquier posible combinación de las actividades que te hemos ofrecido, y selecciona la temporalización y ubicación de cada una de ellas a tu gusto o tu necesidad.

    Equitación, senderismo, piraguismo, caza, pesca, golf, quad, ultraligeros, ala delta, parapente, safari fotográfico, rutas a caballo, rutas en mountain bike, ski náutico, tiro con arco, paint ball, rutas 4x4, canoas, paseo en lancha, rafting, rocódromo, tirolina, descenso de ríos, visitar parques naturales,

    Cultural.

    Una de las actividades de la animación turística en hoteles consiste en realizar :

    rutas por Extremadura, como guía para grupos, congresistas, parejas, clientes individuales, etc. ofreciendo un servicio de animación, información, Guía interprete y acompañante.

    Extremadura cuenta con unas rutas gastronómicas por los productos más emblemáticos, tanto en los platos más tradicionales como en las creatividad de muchos restaurantes.

    Nuestra función será acompañar a nuestros clientes por esas zonas, explicándoles las tradiciones, costumbres, elaboraciones de platos, aliñado con la historia y la cultura de la zona visitada. Al igual que recomendaremos lugares para que ellos recorran en una futura visita.

    • Ruta del Jamón Ibérico al sur de Extremadura, Jerez de los Caballeros, Zafra, Frenegal de la Sierra entre otros. Denominación de origen Dehesa de Extremadura.

    • Ruta del queso de oveja, en la comarca de la Serena, Castuera, Monterrubio, etc. destacando la denominación de origen de la torta de la Serena o muy próxima a Cáceres la Torta del Casar de Cáceres también con D.O.

    • Ruta del Cordero al sur de Badajoz, Azuaga, Llerena, Fuente del Arco, etc. destacando la Denominación Específica Cordero de Extremadura (corderex) y la degustación de la Caldereta Extremeña., o la Chanfaina.

    • Ruta de los platos fríos, en el centro de Badajoz, localidades como Don Benito, Palomas, Mérida, entre otras. Deleitando el paladar con el cojondongo típico de Tierra de Barros, el escarapuches de la Siberia o el Zorongollo de la Vera, así como el tradicional gazpacho extremeño.

    • Ruta de la Caza, oeste de la provincia del centro al sur, Badajoz, Olivenza, Alburquerque, Villanueva del Fresno, entre otras. Degustación de migas extremeñas, arroz con liebre, perdices estofadas o palomas en salsa con almendras, el buche o la perdiz al modo de Alcántara.

    • Ruta del Aceite, en la parte noroeste de la región, Coria, Moraleja, Gata, entre otras. Degustando el gazpacho blanco y las patatas al buen pastor, los papones, el feje, bollos escaldones, y una infinidad de platos más.

    • Ruta del Cabrito en zonas como Plasencia, Pinofranqueado, Caminomorisco, etc. con la degustación del revuelto de sesos y las manecillas de cabrito, la cazuela de rebujones y el cabrito en guiso de pastores.

    • Ruta del Pimentón, por Navalmoral de la Mata, Garganta la Olla, Cuacos de Yuste, etc. Pimentón en tres variedades, dulce, agridulce y picante, que aliña guisos como el cordero, el cabrito, los revueltos de setas,

    • Ruta de los quesos de Cabra, por la zona de Mesas de Ibor, Navalvillar de Ibor, Guadalupe y Cañamero. Recogidos en una denominación de calidad.

    • Ruta de la Tenca, Cáceres, Malpartida de Cáceres, Alcantara, Torrejoncillo, etc. donde además se celebra la Fiesta de la Tenca con degustación y concurso de platos. Platos como la tenca fritas al estilo de Extremadura.

    • Ruta de los licores, por Piornal, Jerte, Hervás, entre otras localidades. Sirviendo de acompañamiento a mucho de los platos que recoge la amplia carta de gastronomía en Extremadura.

    • Ruta de los Vinos, por Trujillo, Cañamero, Villafranca de los Barros, Fuente de Cantos, etc.

    En todas estas rutas podremos saborear los diferentes platos, materias primas y guisos que cada localidad o comarca ofrecen al visitante.

    Además de distraer a nuestro cliente, de enseñarle nuestra región y su riqueza, estamos favoreciendo a la promoción de la misma y a que se creen asociacionismo entre hoteles de la misma región. Además de favorecer económicamente estos pueblos llevando turistas y favoreciendo una futura visita por parte de los mismos o de sus familiares y amigos.

    Otras rutas a realizar son las de las Fiestas de interés Turístico Regional. El atractivo de estas fiestas radica, tanto en la multitud de visitantes, como en la originalidad de los festejos que se llevan realizando durante siglos.

    • Carrera de San Antón, en Navalvillar de Pela ,Badajoz celebradas durante los días 16 y 17 de Enero.

    • El Jarramplas en Piornal ; Cáceres durante el 19 y 20 de enero.

    • Las Carantoñas, Acehúche Cáceres, 20 y 21 de enero.

    • Las Candelas, Almendralejo, Badajoz, el 2 de febrero.

    • El Peropalo, Villanueva de la Vera Cáceres, durante el Carnaval.

    • Carnaval de Badajoz y el de Campo Arañuelo en Navalmoral de la Mata.

    • Semana Santa de Cáceres, y de Jerez de los Caballeros.

    • La Pasión Viviente en Oliva de la Frontera Badajoz en Semana Santa.

    • Los Empalaos en Valverde de la Vera Cáceres, en Semana Santa.

    • El Chiviri, Trujillo, Cáceres celebrado el Lunes de Pascua.

    • Romería de Piedraescrita en Campanario provincia de Badajoz. Lunes de Pascua.

    • Las carreras en Arroyo de la Luz en Cáceres. El Lunes de Pascua.

    • La Chanfaina en Fuente de Cantos Badajoz, el último domingo de Abril.

    • La Santa Cruz en Feria Badajoz, del 1 al 3 de mayo.

    • Toros de San Juan en Coria Cáceres del 23 al 29 de junio.

    • Martes Mayor en Plasencia el Primer martes de agosto.

    • La enramá en Pinofranqueado Cáceres el 23 de agosto

    • Los escobazos en Jarandilla de la Vera Cáceres la noche del 7 al 8 de Diciembre.

    • La encamisá de Torrejoncillo en la noche del 7 al 8 de Diciembre

    Este tipo de animación consistirá en el acompañamiento del animador o animadores a los turistas en las diferentes ferias, narrándole la tradición y haciéndoles participes de las fiestas junto a lo lugareños.

    Otras rutas más culturales son las rutas histórico artísticas, recorriendo rutas desde la Prehistoria, de Arte Romano, la Extremadura Hispano - Visigoda, el Arte Islámico, Mudéjar, Gótico, Renacentista, de los siglos XVII, XVIII, XIX y XX.

    Rutas Ecoturisticas por Extremadura visitando :

    • Parques Naturales de Monfragüe y Cornalvo.

    • Reservas Naturales como la Garganta de los Infiernos.

    • Monumentos Naturales de los Barruecos, la mina Jayona, la Cueva del Castañar de Ibor, Cueva de Fuente de León.

    • Zonas de Especial Conservación (ZEC), como las Sierras de San Pedro, y la Grande de Hornachos, los Llanos de Cáceres y Sierra de Fuentes, o el Embalse de Orellana y Sierra de Pela.

    • Zonas de Especial Protección para la aves (ZEPA), en la Serena, Dehesas del Jerte, Puerto Peña y Sierra de los Golondrinos, las Villuercas y los Ibores, Cedillo y Tajo Internacional, Canchos de Ramiro, Sierra de Siruela y la Sierra de La Moraleja.

    • Otros espacios Naturales Protegidos como es el caso de Moheda Alta y el Río Alcarrache.

    • Simplemente Arboles Singulares como las encinas Terrona y Marquesa, el Roble del Acarreadero, los Tejos del Cerezal, el Enebro de Las Mestas, el Castaño del Temblar o el de Corbiche y por último el Alcornoque de la Fresneda.

    Otra ruta a realizar es la de los Museos repartidos por toda la región.

    En Badajoz tenemos :

    • Museo de Bellas Artes.

    • El Arqueológico Provincial de Badajoz.

    • El de la Catedral Metropolitana de Badajoz.

    • MEIAC

    • etnográfico Extremeño de González Santana de Olivenza.

    • Casa Museo de Zurbarán, de Fuente de Cantos.

    • En Mérida :

    • Museo Nacional de Arte Romano de Mérida.

    • Museo del Arte y la Cultura visigoda.

    • Excavación Arqueológica y Centro de Interpretación de la Iglesia de Santa Eulalia.

    En Cáceres :

    • Museo Arqueológico Provincial.

    • Vostell, de Malpartida de Cáceres.

    • Museo de Historia y Cultura Casa Pedrilla y Casa Museo Guayasamín.

    • Museo Municipal Massa Solís.

    • Museo de La Coria, de Trujillo.

    En Plasencia :

    • Museo de la Catedral.

    • Etnográfico Textil Provincial Perez Enciso.

    • Museo Pérez comendador - Leroux, de Hervás.

    • Pecharromán, de Pasaron de la Vera.

    • Museo Histórico - Artístico del Monasterio de Cuacos de Yuste.

    • Casa Museo de Gabriel y Galán, de Guijo de Granadilla.

    • Convento del Palancar, en Pedroso de Acím.

    • Convento del Santo Cristo de Serradilla.

    En Guadalupe :

    • Museos del Real Monasterio de Nuestra Señora de Guadalupe.

    Hay otras rutas que conllevan más tiempo su realización, por lo que van más orientadas a la animación turística fuera del hotel.

    Así se pueden hacer rutas visitando localidades enclavadas en :

    Patrimonio de la humanidad.

    Los Embalses.

    La Campiña.

    De las Ordenes del Temple y de Santiago.

    Por la Raya.

    De los Dólmenes.

    De las Vegas y Las Hurdes.

    Por Sierra de Gata.

    De los Valles.

    De las Cigüeñas y Chimeneas.

    Visitas guiadas a museos y monumentos. Juegos tradicionales, visitas culturales a bodegas, conocer la artesanía, gastronomía, arquitectura popular,

    Artística.

    Talleres de artesanía, pintura, escultura, música¡Error! Marcador no definido..

    Festival Contempopranea. (Julio). Alburquerque.
    Estivalia (Verano). Cáceres.
    Zorrock (Agosto). Puebla de la Reina.
    Festival de Otoño (Otoño). Cáceres.
    Womad. (Mayo) Cáceres.
    Semana de Flamenco de Badajoz (Abril). Badajoz.
    Festival Ibérico de Música de Badajoz (Abril/Mayo). Badajoz.
    Festival Folklórico Internacional de Badajoz (Junio). Diversas poblaciones extremeñas.
    Festival de Jazz (Noviembre). Badajoz.
    Festival Folklórico de los Pueblos del Mundo. (Agosto) Varias localidades Extremeñas
    Festival Flamenco `Teatro Romano' (Septiembre) Mérida
    Festival Flamenco de Cáceres (Noviembre) Cáceres
    Festival Folklórico Internacional de Fregenal de la Sierra. (Agosto)
    Festival Internacional de Folk de Plasencia. (Agosto)

    Naturaleza.

    Observación de flora y fauna. Visitar y observar una doma, una yerra, el trasquile de ovejas, visitar una granja o una plantación de vides, olivares, cerezos, almendros, realizando si cabe la posibilidad de catas después de que hayan conocido el proceso productivo y demás actividades agrícolas o ganaderas, visitar dehesas y conocer la cultura taurina, observación de toros de lidia, avistar aves

    ¡Error! Marcador no definido.Turismo en plena naturaleza, personalizando las actividades al grupo y adecuándolos a las capacidades y necesidades de los mismos. Nuestras posibilidades son abiertas pero sugerimos algunas como las siguientes

    ¡Error! Marcador no definido.Travesía por la Comarca de Montánchez y Tamuja

    (Grupos mínimos de 17 personas)

    Recorre la incomparable comarca de Montánchez y Tamuja sobre distintos medios de locomoción, tales como caballos, Quads, 4x4, BTT, senderismo,... de una forma combinada, y conoce todos sus históricos rincones, como castillos y fortalezas, molinos, dehesas, zonas de especial protección de aves, conjuntos naturales, su gastronomía, sus pueblos y sus gentes.

    Descansaremos en Casas rurales de lujo, apartamentos rurales, chozos, ... y degustaremos productos típicos Extremeños a través de comidas camperas, barbacoas y cocina de gourmet.

    Conocerás la elaboración artesanal de productos como los quesos Extremeños, los jamones ibéricos, la transformación del higo y de otros muchos productos que te sorprenderán.

    Disfrutaremos de las aguas y baños termales que nos ofrecen la comarca así como baños de lodo para poder relajar todo nuestro cuerpo en unas vacaciones de ensueño.

    Veremos inconmensurables puestas de sol sobre el alto de las montañas, valles y depresiones que nos ofrece esta comarca Extremeña.

    Duración mínima 2 noches - 3 días

    Animación infantil.

    Gimnasia, acrobacia, orientación, técnicas de animación grupal, juegos, talleres de manualidades como pintura, cometas, maquillaje, etc. talleres infantiles.

    ¡Error! Marcador no definido.Programa Educativo de Semana o Fin de Semana

    Aprender en plena naturaleza, es sin lugar a dudas una herramienta que favorece el aprendizaje significativo, al mismo tiempo que refuerza la cohesión grupal y ensalza valores tales como el respeto por el medio ambiente, la cooperación, la tolerancia...

    Incluye:

    • 4 noches y 5 días de diversión y entretenimiento o 2 noches y 3 días.

    • Alojamiento y pensión completa en Albergue.

    • Materiales de actividades.

    • Monitores titulados (1 monitor por cada 10 participantes)

    • Director de actividades.

    • Seguros de RC y accidentes.

    • Vehículo de apoyo.

    Actividades:

    • Juegos y actividades nocturnas.

    • Juegos de pista y rastreos.

    • Juegos recreativos de rol.

    • Ruta a caballo.

    • Tiro con arco.

    • Actividades de aventura recreativa.

    • Talleres de educación ambiental.

    • Senderismo.

    • Interpretación ambiental.

    • Grandes juegos.

    • Talleres de ocio y tiempo libre.

    • Visitas culturales a los entornos. Cáceres o Trujillo.

    Actividades adaptadas a las edades de los grupos.

    Otras actividades en el hotel :

    Masajes, paseo por la ciudad en tren turístico, asistir al teatro, al cine o un restaurante a un precio especial por ser huésped del hotel en el que se aloja. Juegos al aire libre, juegos de salón (ajedrez, domino, escatergoris, etc.) para el mal tiempo o para los huéspedes que ya no desean salir del hotel por que quieren descansar, actividades y juegos de agua para el verano, planificar actividades y juegos que vinculen al cliente con la cultura del lugar (una yincana), clases de baile, ejercicios de tai chi, yoga, clases de arreglos florales (gran auge en china), salir con los clientes de fiesta y llevarlos a los mejores locales de ambiente nocturno,

    Actividades adaptadas u organizadas para discapacitados y tercera edad. Son grupos con mucha importancia viajan mucho debido a que suelen pertenecer a asociaciones, el segmento de discapacitados si tiene una mayor dificultad de adaptación ya que se necesita un profesional de la animación que sepa y acomode las actividades para ellos, sin embargo, el segmento de la tercera edad es fácil de controlar ya que se divierten en grupo mejor que solo y tampoco hay que someterlos a demasiada actividad.

    Algunas de las actividades propuestas no necesitan mucha o ninguna inversión, como es el caso del senderismo, visitas al campo o a producciones agrícolas y ganaderas, como ejemplo aunque hay muchas más, otras necesitan inversiones mínimas como comprar materiales para la animación infantil, brújulas, manualidades, materiales como cuerdas, lanas, etc. y otras que necesitan mayor inversión incluso algunos costes adicionales como seguros, es el caso de actividades que suponen la utilización de materiales de escalada, equitación, es decir, actividades de riesgo.

    Por otro lado contamos con la posibilidad del asociacionismo o el apoyo y colaboración de otras empresas turísticas o no y de instituciones públicas, que facilitan espacios, medios, instrumentos o los propios recursos, sin animo de lucro y por el simple hecho de que vean sus trabajos o que una zona no quede aislada del avance turístico.

    La ubicación para la realización de determinadas actividades, va desde el salón social del hotel, hasta las pistas anejas al mismo. El campo y el medio natural, realmente la inversión en infraestructuras es nula. Teniendo en cuenta que disponemos de locales o edificios para el almacenaje del material y oficina para la planificación de actividades, sino fuera así, pues la inversión de un local de pequeñas dimensiones para atender al público y almacén, tampoco requiere demasiada inversión.

    La población demandante de este servicio turístico se puede dividir en un grupo y este a su vez en dos subgrupos.

    El grupo lo constituyen los turistas, independientemente del establecimiento hotelero o extrahotelero en el que se encuentren y la población que visiten (en este caso Cáceres)

    La subdivisión radica de la población visitada por el turista, esto quiere decir, si un municipio o ciudad sea el caso de Cáceres o de cualquier otra población (a la que una vez estudiada la viabilidad del proyecto) que contrate nuestra empresa, la animación no sólo irá destinada al turista, sino que el turista será junto con los residentes de la población uno más, por eso, podemos considerar que nuestra demanda potencialmente hablando abarca bastante mercado, aunque una vez llevada a cabo la investigación, quizás tengamos que centrarnos en una demanda real más limitada.

  • JUSTIFICACIÓN DEL INTERÉS DE LA INVESTIGACIÓN

  • Quiero crear una empresa de animación turística enfocada principalmente a los establecimientos hoteleros y extrahoteleros de la ciudad de Cáceres. Para mejorar la calidad y diversidad en la prestación de servicios turísticos y que las pernoctaciones aumenten ( actualmente están aproximadamente en un 3.3 ) a través de subcontrata.

    La empresa mientras adquiere solvencia, importancia y relevancia en el mercado hotelero, también realizará actividades de animación turística a petición de las instituciones públicas, aunque en menor medida, preveo, ya que la animación socio cultural de los ayuntamientos sería una fuerte competencia en este aspecto.

    Una vez estudiada la viabilidad del proyecto, y viendo la rentabilidad y las posibilidades de éxito, extender la oferta a otras poblaciones.

    La investigación puede quedarse en un mero propósito, pero si no se llegara a constituir la empresa, se podría utilizar parte de la investigación para presentarla exclusivamente a los hoteles abarcando ahora sí la provincia o incluso la región.

    Aunque el proyecto sobre la animación turística no supusiera el aumento de las pernoctaciones, si aumentaría la calidad de aquel establecimiento que contara con ella, ya que al menos, tendría una oferta más amplia en sus servicios.

    Para llevar a cabo la investigación o la puesta en práctica de la misma, se contaría con el capital aportado por los socios, las subvenciones de la Junta de Extremadura, y por supuesto con los beneficios obtenidos por el contrato firmado con el establecimiento hotelero, así como por las actividades realizadas por la empresa de forma libre e independiente.

    Es un proyecto que afecta a todos los ámbitos, político, económico, social, ya que políticamente la figura del animador turístico y las actividades realizadas por los mismos deberán adquirir tanta importancia, a nivel académico y profesional como un recepcionista, o un relaciones públicas. El que se consolide como profesional turístico en esta localidad o incluso en la región supondrá, más puestos de empleos y por tanto mayor poder adquisitivo para la población de la región, no sólo de los animadores que directamente trabajen en ello, sino más profesionales para formar animadores, más demanda de los mismos,

    Socialmente las relaciones entre los turistas y la población residente serán más estrechas, lo que enriquecerá a ambas culturas. La población residente se beneficiará de las actividades desarrolladas para los turistas.

    Se podrá crear una alternativa al turismo cultural y urbano predominante en Cáceres, incluso se puede convertir en una tipología de turismo. Voy a Cáceres hacer la ruta de la vía de la plata a caballo, será posiblemente un atractivo futuro.

    Los beneficios repercutirán principalmente en el hotel que nos haya contratado, lo que conllevará un efecto multiplicador en la zona. Al igual que si la animación se realizara en la ciudad los beneficios repercutirían en la sociedad cacereña. Aunque no hay que cerrar los ojos y pensar que nos haremos ricos, más bien los beneficios se medirán en calidad, progreso, bienestar social, etc. aunque por supuesto haya beneficios económicos.

    También hay que observar la posibilidad del crecimiento económico, teniendo en cuenta siempre la viabilidad de la empresa de animación turística, la motivación por parte de otros empresarios para crear nuevas empresas que satisfagan nuestra demanda, es decir, empresas o productos que o no se demandan o se demandan poco, empresas de deportes de aventura, mapas, guías (aunque estas pueden ser de nuestra propia cosecha y basándonos en nuestras propias experiencias con clientes anteriores.), productos de muestra como aceites, quesos, figuras de monumentos, el emblema de Cáceres desde el dragón de San Jorge, a cigüeñas de peluche para niños, que se darán como obsequio, etc.

    2. MARCO TEÓRICO

  • REALIDAD PROBLEMÁTICA

  • Investigaciones realizadas en Estados Unidos por la Asociación de Industria turística, en 1999 el 27% de los turistas asociados a ese sector gastaron entre 570 y 2560 dólares diariamente, estos datos son solo de hoteles con animación que además las tasas de ocupación eran mayores en estos hoteles que en los que no tenían servicios de animación.

    Existen hoteles que poseen toda la infraestructura necesaria para la realización de la animación como piscina, áreas deportivas, áreas libres, pero los gerentes, directores y demás personal no conocen de la importancia de esta actividad o no poseen el personal capacitado para este trabajo.

    Muchos empresarios hoteleros están anticuados con respecto a los progresos que cada día se dan en el mundo turístico, les cuesta adaptarse a las transformaciones y eso conlleva a la pérdida de clientela

    los empresarios hoteleros que no realizan actividades de animación suelen poner excusas como que su hotel recibe turismo de paso o que solo se alojan ejecutivos. Algunos hoteles que realizan este tipo de actividades sólo lo hacen cuando hay niños alojados en el hotel.

    El limitado conocimiento de la animación por parte de la dirección de los hoteles, la poca información de los estudiante de hostelería y turismo sobre este servicio, la carencia de profesionales cualificados y capacitados reducen las ofertas que se les pueden brindar a determinados huéspedes.

    La animación turística no se limita a un grupo de personas, más bien, es una actividad que abarca todos los grupos sociales, al menos aquellos que pueden viajar y visitar Cáceres o la provincia. Las actividades deberán ser flexibles, deben adaptarse a los diferentes grupos, tarea del animador que posee conocimientos amplios sobre los distintos grupos a los que va a dirigir su animación.

    DICAPACITADOS.

    Cada vez más aunque no lo suficiente las empresas de alojamientos y empresas turísticas están adaptando sus instalaciones e infraestructura a personas discapacitadas. Facilitando habitaciones en la planta baja, teléfonos accesibles para clientes con silla de ruedas, cuartos de baño espaciosos, ascensores con botones en braille, señales luminosas y acústicas, rampas, entre otras.

    Pero debería existir una mayor consideración a estos clientes en un hotel, con relación a que posean una mejor utilización de su tiempo libre. En muchos hoteles estos huéspedes con necesidades educativas especiales o discapacitados, no encuentran igualdad de oportunidades al ser excluidos del programa de animación.

    Los animadores reconocen una serie de limitaciones para atenderlos como la falta de paciencia, tolerancia y compresión, unido a la escasez de materiales e instalaciones adaptadas.

    El programa a elaborar debe poseer personal de animación cualificado para trabajar con estos huéspedes y un programa de animación que permita integrarlos con los demás clientes.

    Adaptar las actividades a ellos, jugar al voleibol todos sentados discapacitados y los que no lo son bajando la red y sentándose con los demás, resultaría una actividad gratificante ya que los discapacitados pueden participar y los no discapacitados pueden disfrutar de una nueva experiencia. Ajedrez, tenis de mesa o cualquier otro deporte.

    Se deben eliminar sentimientos negativos y estereotipos.

    Conocer los tipos de discapacidades y actividades a realizar para cada uno de ellos.

    EMPRESARIOS EJECUTIVOS.

    Son personas que acuden a un hotel para alojarse una o dos noches, ya que tienen un congreso o un negocio y desempeñan trabajos en los que pasan muchas horas sentados y trabajando con sus mentes, por lo que hay que ofrecerles actividades que les saque del estrés y de la tensión.

    Las actividades físico deportivas y las actividades recreativas. Gimnasia, hidrofimnasia, aeróbic, aulas de baile, juegos deportivos y pre deportivos, como ejemplo.

    Mediante las actividades recreativas el cliente puede participar como jugador o simplemente como espectador, teniendo la oportunidad de ver a los demás y divertirse con este tipo de actividades. Ir de compras, cenar en algún restaurante, organizar actividades con un alto nivel de integración entre todos ellos, que proporcionen la creatividad, comunicación y el trabajo en equipo, permitiéndoles que puedan apreciar los recursos socio culturales y el patrimonio local, adaptarlos a diferentes entornos realizando actividades en la naturaleza. Clases de yoga, taichi, idioma extranjero, elaboración de cócteles y comidas exóticas, actividades ecológicas, espectáculos, actividades antiestres, son algunas de las actividades recreativas que un hotel puede desarrollar para tener entretenidos a este sector.

    ¡Error! Marcador no definido.Programas de Incentivos

    El uso y empleo del ocio, la aventura y la diversión de una forma combinada armónicamente es una buena fórmula para alcanzar los retos que se ha establecido una empresa. Los programas de INCENTIVOS, se organizan en función de los objetivos del grupo, mejorando substancialmente la fidelización y la motivación de los trabajadores.

    ¡Error! Marcador no definido.Outdoor Training

    Un nuevo método para reforzar los programas de formación de las empresas hacia sus empleados y distribuidores es el empleo de programas de Outdoor Training. Las empresas son las que marcan los objetivos de cada programa y un equipo de observadores profesionales y monitores analizan el comportamiento de los trabajadores frente a cada una de las situaciones propuestas. Alguna de las utilidades de este tipo de programas son la evaluación de las competencias individuales de cada trabajador, motivación y mejora de equipos, adaptación de los trabajadores a nuevos entornos,... Entre algunos de los beneficios de la intervención podemos destacar la mejora de la imagen corporativa de la empresa, multiplica el aprendizaje y la duración de los conocimientos en los trabajadores, mejora el clima laboral y aumenta la cohesión del grupo.

    ¡Error! Marcador no definido.Team Building

    Un equipo es mucho más que la suma de las partes. Es una creación rica, dinámica y poderosa que requiere desarrollar competencias, habilidades y compromisos. Para ello se necesita disponer y dominar técnicas que liberen los obstáculos del camino. Crecer como equipo y lograr los objetivos es una oportunidad para el crecimiento de las personas y el incremento de la competitividad de las empresas. Nuestros programas de Team Building están destinados tanto a instalar el trabajo en equipo en determinadas áreas de la compañía, así como a optimizar el desempeño de los equipos existentes.

    La construcción y consolidación de equipos de trabajo, mediante novedosas técnicas deportivas de aventura en la naturaleza es uno de los pilares básicos del programa de Team Building. Reforzar equipos de trabajo y evaluar el comportamiento de sus miembros en situaciones límites ante peligros, refuerza la toma de decisiones y la asunción de responsabilidades en el grupo.

    ¡Error! Marcador no definido.Press Down

    El imperante ritmo de trabajo y de vida en las empresas, ha desembocado en un aumento de strés en el trabajo traducido en un menor rendimiento laboral. El programa a empresas Press Down, está enfocado a todos aquellos trabajadores de las empresas que han de soportar grandes cargas de trabajo con un alto grado de responsabilidad en el mismo y al cargo de amplios grupos de recursos humanos; Un fin de semana o programas a medida adecuados a las empresas, basados en las técnicas de relajación accidentales y orientales, como el yoga, el Taichí, con técnicas de autocontrol y relajación mental en plena naturaleza y alejado de grandes centros urbanos, en conjunción con actividades antiestres en el medio natural componen la oferta de este programa.

    NIÑOS

    Son un grupo importante no porque visiten mucho los hoteles (no son clientes como tal, sino que lo son sus padres), pero es un segmento que requiere mucha atención.

    Se pueden realizar actividades paralelas, mientras sus padres realizan visitas a la ciudad o han decidido realizar una excursión a cualquier parte de la provincia y prefieren hacerlo solos por el cansancio, o por que les apetece hacerlo sólo, pueden dejar a sus hijos con el animador o animadores y con el resto de los niños de los demás clientes.

    TERCERA EDAD

    Los medios de comunicación utilizados que favorecen la difusión de nuestra actividad, son muchos y variados, desde la prensa regional, radio, televisiones autonómicas y nacionales en sus programas de turismo donde se promociona la ciudad o la zona y ahí aparecemos nosotros oferta complementaria de la ciudad, revistas especializadas como Senderos de Extremadura, Sin Fronteras, semanario de Hostelería y Turismo, Anuario de economía y agricultura de Extremadura, Leader, Infortursa, viandar (donde se promocionará el Hotel para el que trabajamos e indirectamente nosotros), Andares, Viajar, entre otras muchas. Website, Ferias de Turismo, Turinterior, Fitur, etc. Cursos subvencionados por la Junta de Extremadura o el Sexpe, donde no formaremos animadores sino que complementaremos sus conocimientos y sus habilidades.

    Lo que provoca una necesidad de animación turística en Cáceres principalmente y en la provincia, son las reducidas pernoctaciones, la desmotivación de los clientes a los que no se les ofrece alternativas y deciden marcharse porque quizás esperaban que se les ofreciera algo más y quizás lo encuentre en otra zona, donde si se haya implantado nuestra empresa de animación turística. Los congresos también son una fuente de inspiración ya que los congresistas suelen pasar muchas horas fuera del hotel, y por supuesto fuera de sus casas, por eso algunos vienen acompañados por sus esposas e incluso hijos, estas se quedan solas en el Hotel y muchas veces no saben que hacer, para eso el hotel que contrato con nuestra empresa de animación turística puede ofrecer a esas señoras, unas clases de aeróbic, tertulias, compras llevándola a las mejores tiendas, paseos por la ciudad simplemente para conocerla y no dándole una charla aburrida sobre historia y patrimonio que no le apetece nada.

    Lo que se pretende con la animación turística :

    Tener entretenidos a los clientes.

    Que se sientan a gusto en el hotel o ciudad y regresen.

    Que lo cuenten a sus familiares y amigos y que también nos visiten.

    Desarrollar facetas, inquietudes, destrezas que desconocían de si mismos.

    Conocer nuevas zonas, el conocimiento y la riqueza cultural hace a las personas ser más tolerantes y comprender las diferentes formas de vida, lo que provocará en ellos una satisfacción personal.

    Relaciones interpersonales entre animadores y personal del hotel con los clientes, clientes con clientes facilitando sus interrelaciones y provocando contacto y amistades nuevas, clientes población receptora, cliente artesanos, ganaderos, agricultores.

    Salir de la monotonía de sus vidas, vivir nuevas experiencias.

    Crear contactos y vínculos con las personas de la región, un hostelero, un comerciante, un vendedor, que probablemente les proporcione los productos que compraron en su visita a través de correo.

    No se pretende crear una forma de vida, sino una forma de divertirse en lugares distintos a los que los clientes desarrollan sus actividades cotidianamente, conocer gentes y no sentirse como intrusos en un establecimiento o ciudad que no conocen.

    Se puede crear asociacionismo con otras empresas similares, en diferentes zonas de la provincia o región e incluso hacer convivencias, para ello habría que estudiar cada caso, aunque en clientes que nos visitan en pareja o solos sería una posibilidad para que se relacionen con otros en su misma situación.

    La información recabada la obtenemos en Internet, libros relacionados con la animación turística o con el sector turístico, ya que no es una actividad muy explotada y por lo tanto, no hay mucha información al respecto.

    Los materiales utilizados.

    El material lo podemos dividir en :

    Material común, es decir, aquel que va a ser utilizado de forma conjunta.

    Documentación, lista de participantes, autorizaciones, contratos, teléfonos de contacto, mapas de carreteras y de la zona, teléfonos de Policía, hospitales, etc., programa y calendario de las actividades. Botiquín, medios de comunicación como walkies, baterías, móviles.

    Material personal, el material necesario a utilizar para cada actividad concreta.

    Esta actividad plantea algunos inconvenientes, como pueden ser :

    los desplazamientos a lugares donde se realizará la actividad turística, por lo que deberemos contar con furgonetas para los grupos pequeños y el material a transportar, y en algunos casos incluso autobuses, los cuales contrataremos con empresas de transporte.

    Los materiales aunque en su mayoría se pueden conseguir fácilmente, en algunos casos no nos tendrá cuenta comprarlos ya que la compra supondrá muchos más gastos que la amortización de los mismos por medio de la animación.

    También debemos tener en cuenta que cuando nos desplazamos a otros lugares fuera del alojamiento habitual en el que el cliente está alojado y por el que nosotros estamos realizando la animación, la pensión alimenticia, aunque en el caso de que se trabaje para un hotel podemos pedir que este nos prepare un picnic o un catering de comida. En el caso de que nuestra actividad se desarrolle al margen de un establecimiento hotelero o extrahotelero, deberemos, por nuestra cuenta proveernos de la comida o comidas necesarias para satisfacer las necesidades de nuestros clientes, bien sea llevando nosotros la comida (un picnic, bocadillo, fruta y bebida) o bien concertar con algún establecimiento de restauración de la zona donde desarrollemos la actividad, el servicio de comida o comidas necesarias.

    En el caso de que sea necesario un alojamiento, preveremos de antemano este, concertando con el establecimiento en cuestión la cantidad de personas, días y servicios que desearemos recibir. En estos casos procuraremos tener ciertos establecimientos concertados que nos hagan precios especiales e incluso que tengan instalaciones y facilidades para la práctica de actividades o almacenamiento de nuestros equipos.

    Otro de los inconvenientes, es el servicio sanitario, dispondremos de un botiquín de primeros auxilios, un seguro específico para el tipo de actividades que desarrollaremos y que supongan algún riesgo para el cliente, además de llevar siempre las direcciones y teléfonos de la asistencia médica que necesitemos en cualquiera de las zonas donde desarrollemos nuestra actividad.

    Un inconveniente como en casi cualquier actividad económica es la inversión y financiación, para ello trataremos de negociar con algunas empresas su patrocinio a través de la publicidad en nuestros folletos de dichas entidades y empresas que colaboren con nosotros. Podemos estar patrocinados por la Junta de Extremadura, Ayuntamientos ( en nuestro caso el de Cáceres o el de cualquier otra localidad en la que prestemos nuestros servicios), tiendas a las que compramos material a más bajo costo por ese patrocinio, del propio hotel u establecimiento en los que prestamos nuestros servicios aunque sólo sea la promoción y publicidad conjunta con la del establecimiento. Asociaciones deportivas, economistas, discapacitados, infantiles, juveniles, mujeres, etc. todas aquellas que aunque no obtengamos un beneficio económico si podemos obtener clientes, a los que estas asociaciones recomiendan nuestra empresa.

    B. HIPÓTESIS DE TRABAJO

    B.1 HIPÓTESIS GENERAL.

    En los últimos años estamos asistiendo a unos cambios en ciertos segmentos de la demanda turística, que pueden ser sintetizados en una mayor exigencia de calidad ambiental, la elección de nuevos destinos alejados de los circuitos turísticos tradicionales y la búsqueda de experiencias individualizadas. Cambios encaminados hacia una mayor concienciación acerca del entorno y su conservación, por otra parte la incursión en los medios de comunicación de artículos o reportajes relacionados con el turismo rural, ecológico, de interior, por lo que los turistas son más exigentes y no se conforman con el turismo pasivo del boom turístico de sol y playa sino que buscan nuevas motivaciones, nuevos retos y nuevas actividades que llenen el tiempo libre y el ocio y además sientan una satisfacción personal y realicen actividades que sin nuestra empresa de animación turística no podrían realizar, cuando se alojan en hoteles o vienen a ciudades que no cuentan con un medio rural o natural próximo a ellas.

    “Si se crea una cultura hotelera en la que la animación turística es tan importante como el departamento de restauración, recepción, administración, economato, ... se puede llegar a conseguir que los hoteles dejen de denominarse “de paso” y los clientes aumenten sus pernoctaciones o que regresen por más días acompañados y comenten su satisfacción con sus familiares y amigos y así el hotel utilizará toda su capacidad.”

    B.2 HIPOTESIS ESPECÍFICA.

    “Cuando las personas están disfrutando de su tiempo libre esperan tener contactos con otros individuos. La vida en un hotel es parte de la sociedad, entonces corresponde a la animación turística el buen desempeño de la socialización y comunicación en este lugar, utilizando procedimientos necesarios para cada edad, grupo social, etc.”

    “La animación turística es una actividad que puede ser desarrollada por personas de todas la edades, sexos y formas de vida, aunque para ello necesite adaptaciones.”

    “La animación turística es una actividad que abarca muchos sectores, naturaleza, industria, urbanismo, patrimonio histórico cultural.”

    “Las personas prefieren realizar estas actividades en grupos, pero hay circunstancias en las que se viaja sólo o en pareja, en estos casos se prefiere realizar la animación turística en grupo, para sentirse integrados en la zona receptora o establecimiento hotelero.”

    “Debido a que la mayor parte de las personas que visitan Extremadura provienen de Madrid, o grandes núcleos urbanos, vienen buscando actividades que les relajen, les permita descargar adrenalina y a ser posible en contacto con la naturaleza.”

    “Normalmente son la mujeres y cuando son familia los hijos los que deciden donde ir de vacaciones y que actividades realizar durante ellas.”

    “No hay un grupo definido de edades que participen mayoritariamente en la animación turística, ya que es una actividad orientada a todo el público.”

    “Hay algunas personas con determinado nivel económico y cultural les gusta practicar actividades en un entorno urbano rodeados de murallas, iglesias, etc., sintiendo que se encuentran en la época de los monumentos bien sea romanos, medievales, etc.”

    “Los grupos suelen ser de reducidas dimensiones ya que son más fácil de organizar y dirigir, la animación es más dinámica y se pierde menos tiempo.”

    “Las personas que practican determinados deportes de aventura o riesgo suelen tener su propio equipo, lo único que buscan en las empresas de animación son lugares nuevos donde desarrollar las actividades que más les gustan.”

    “Las personas que no disponen de materiales bien por que nunca hayan realizado dichas actividades o por que se están iniciando buscan en la animación seguridad y profesionalidad.”

    “Se prefieren actividades de larga duración o multiactividad, dentro de circuitos, multiaventura, itinerarios, rutas, a actividades cortas.”

    “Aquellas personas que no les gusta realizar circuitos o no les gusta desplazarse por diferentes zonas, ya que prefieren conocer la localidad en la que se alojan, prefieren actividades más sedentarias y culturales que les ayude a conocer la cultura de la zona.”

    “Las personas con niveles de estudios básicos, prefieren hacer actividades en las que no haya mucho que pensar, las que sean pedagógicas sin muchos esfuerzos, y actividades que no requieran muchos conocimientos previos.”

    “Si creamos una empresa de animación turística y la explotamos en un hotel, aumentarán las pernoctaciones.”

    “Si creamos una empresa de animación turística y la explotamos en un hotel, aumentará la calidad del establecimiento o al menos se incrementará la sensación de mayor calidad por parte de los clientes.”

    “La animación turística favorecerá el asociacionismo entre hoteles de la misma región, no siendo competidores sino complementarios en su actividad turística, favoreciéndose a veces uno y a veces otros de los turistas que llevamos de una parte a otra de la región.”

    “Los hoteles dentro de la animación turística que suponga el desplazamiento del turista fuera del hotel a otra localidad, prefiere que sean de corta duración y vuelvan a dormir a su hotel.”

  • TÉCNICAS A UTILIZAR EN LA INVESTIGACIÓN

  • TECNICAS CUALITATIVAS

  • A1. GRUPO DE DISCUSIÓN.

    Los grupos de discusión a formar son :

    • Discapacitados.

    • Niños

    • Tercera edad

    • Empresarios hosteleros

    • Asociaciones juveniles y clubes.

    • Ayuntamiento.

    Estos grupos se han elegido porque representan a esa parte de la población a la que la empresa de animación dirige o puede dirigir sus servicios. Son grupos homogéneos y consumidores de turismo, por cuenta propia, turismo social,

    Primer Grupo : Discapacitados.

    Personas con alguna discapacidad física. Con edades comprendidas entre los 18 y 60 años.

    Ambos sexo.

    Que procedan de Cáceres capital.

    Segundo Grupo : niños discapacitados. Con edades comprendidas entre los 5 y 16 años.

    Tercer Grupo : Niños.

    Personas entre los 5 y 16 años.

    Ambos sexos.

    Procedan de la ciudad de Cáceres.

    Cuarto grupo : Tercera edad.

    Personas mayores de 60 años.

    Ambos sexos.

    Procedencia de Cáceres capital.

    Quinto Grupo : personas que sean empresarios de hoteles, pensiones, restaurantes .

    Con edades comprendidas entre 18 y 65 años.

    Ambos sexos.

    Procedan de la ciudad de Cáceres.

    Sexto Grupo : Asociaciones juveniles y clubes.

    Representantes de asociaciones juveniles y deportivas.

    Sin limite de edad.

    Ambos sexos.

    Procedentes de toda la provincia de Cáceres.

    Séptimo Grupo : Ayuntamientos.

    En un principio del ayuntamiento de Cáceres si la empresa tomara importancia, viabilidad y envergadura se trasladaría a otros ayuntamientos de la provincia.

    Concejales, alcalde y demás representantes del ayuntamiento, oposición, etc.

    Las razones por las que se escoge que procedan la mayoría de ellos de Cáceres capital, es por la sencilla razón, que Cáceres será nuestro principal y primer mercado, la realización de estos grupos de discusión nos dará información acerca del mercado cacereño, necesidades, expectativas, iniciativas, etc., y que las asociaciones procedan de la provincia de Cáceres es por que son personas que poseen conocimientos que a nosotros nos puede beneficiar y ampliamos así el radio de actuación.

    Los grupos de discusión se realizaran el lunes por la mañana sobre las 11 :00 horas por dos razones, regresan de un fin de semana que probablemente hayan estado practicando actividades relacionadas con su ocio, gustos y preferencias y vendrán con ganas de contarnos más o se puede dar el caso de que no hayan hecho nada durante el fin de semana y lo que oigan les motive y sientan una necesidad de dar sus opiniones con el fin de que alguien cree algo en los que ellos puedan participar y la otra razón, por que la hora no es ni muy pronto ni muy tarde. Hay que tener en cuenta que un viernes por la tarde también sería un buen momento ya que se están preparando para el fin de semana, por eso puede ser contraproducente y causarles molestias ya que le estamos retrasando la entrada al fin de semana.

    El lugar escogido para realizar estos grupos de discusión se realizará en una sala del Ateneo de Cáceres.

    Primer Grupo ; Discapacitados.

    Una vez llegado el día previsto, y en el momento en el que estén reunidos todos en la sala habilitada para ello, el moderador se presentara, se les explicará el motivo que les ha reunido, se pedirá su colaboración. Se les explicará que no es necesario que tengan conocimientos sobre el tema a tratar y que sus opiniones son todas igual de validas.

    Se les explicará que nuestro objetivo es crear una empresa de animación turística, y como sector que forma parte del turismo nos interesa saber su opinión y sus necesidades. Se tratará de un debate en el que el moderador propondrá una serie de preguntas y ellos deberán contestarlas. A cada asistente se le proporcionará una carpeta de cartón con tres folios y un bolígrafo, por si tienen necesidad de hacer anotaciones para no perder el hilo o no olvidarse de algo importante hasta que les toque hablar. Esto es aplicable a los demás grupos que participarán en los grupos de discusión.

    Una vez realizadas las presentaciones, se procederá a la introducción del tema,

    De forma distendida y apropiada se comenzará por :

    • Como ven ellos el turismo en Cáceres, si hay mucho, poco, si les gusta que lo haya o no, en que beneficia el turismo a la ciudad.

    • Si el debate se posiciona en que están satisfechos con lo que hay, se pueden plantear tema como, a quien creen que es debido, al ayuntamiento, hoteles, asociaciones.

    • Si están en contra, saber cuales son sus posiciones, porque lo ven como algo perjudicial e intentar encaminar el debate hacia un entendimiento del turismo, o quizás lo vean negativo porque para ellos es más dificil y costoso realizarlo.

    • Está la ciudad preparada para acoger a los discapacitados, ven dificultades en sus accesos y en la participación de actividades.

    • Que actividades son las que más les gustan, como las desarrollan y si alguna vez han utilizado empresas de animación turística, si estaban preparadas para ofrecerle servicios.

    • De la animación turística cuales son las actividades que más le gustan, cuales practican y las limitaciones que ven.

    2°GRUPO  Y 3° GRUPO :NIÑOS Y NIÑOS DISCAPACITADOS

    Es complicado llevar a cabo un debate con niños de tan corta edad. Por lo tanto, nos limitaremos a los conocimientos teóricos, esto es, sabemos que les gustan las actividades como el maquillaje, la pintura, actividades que ellos puedan realizar con sus manos y que puedan llevarse el resultado a casa para que lo vean sus padres, u otras actividades como la gallinita ciega, o técnicas de animación grupal. Las fiestas de disfraces, etc.

    debemos tener en cuenta la adaptación de las actividades para niños con discapacidades, por lo demás, las actividades serán las mismas para unos que para otros.

    4°GRUPO : TERCERA EDAD

    Es un grupo social muy numeroso, con unas condiciones físicas limitadas.

    Una vez realizada las presentaciones y expuesta la razón por las que se les ha reunido, las directrices del debate serán :

    • Que hacen en su tiempo libre.

    • Cuando viajan, donde les gusta ir, que tipo de turismo practican, cultural, sol y playa, religioso, de salud, etc.

    • dependiendo del turismo que realicen, cuando viajan y se alojan en hoteles que actividades les ofrecen los hoteles, cuales son las que más le gustan y cuales les gustaría que se realizaran.

    • Cuales son los inconvenientes que encuentran, o las limitaciones.

    • Como suelen viajar, solos, acompañados por sus parejas, con algún amigo/a, en grupos.

    • Que actividades nunca han realizado y ven como imposibles de realizar.

    5° GRUPO : EMPRESARIOS

    Para nosotros este grupo es el más importante por que, obtendremos información de si Cáceres necesita animación, si los empresarios estarían dispuestos a contratarla, si conocen las ventajas que aporta este tipo de empresas, etc.

    Las directrices del debate serán :

    • Si su empresa dispone de animación. Si disponen de ella, cuales son las actividades que realizan, sus animadores están formados, conocen las necesidades de los turistas, les resulta operativo y beneficioso.

    • Si no la tienen cuando los clientes demandan animación para el hotel, o bien rutas por la región, o simplemente veladas especiales, que hacen, saben si pueden contar con empresas de animación, donde los envían.

    • Conocen las actuaciones de una empresa de animación, cual es su concepto de la misma.

    • Ven utilidad en una empresa de animación o la ven como una amenaza.

    • Estarían dispuestos a contratar una empresa de animación.

    • Que deficiencias ven en las pernoctaciones de Cáceres, ven a la empresa de animación como un aliciente para que los turistas se queden más tiempo en la ciudad.

    • Reconocen los beneficios en relación precio, que puede aportar una empresa de animación.

    • La animación turística municipal, es positiva o negativa para sus negocios.

    • Estarían dispuestos a patrocinar una empresa de animación, y de contratarla.

    6° GRUPO : ASOCIACIONES

    Una vez realizada las presentaciones las directrices del grupo de discusión serían :

    • Realizan actividades de animación en Cáceres y fuera de la ciudad.

    • Han contratado alguna vez los servicios de una empresa de animación.

    • Si las han contratado que les han ofrecido, han visto cumplidas su expectativas.

    • Cuando ha recibido servicios de empresas de animación, han preguntado si sus animadores están cualificados, si se les ofrecían garantías como seguros, alojamiento, restaurantes.

    • Si nunca han contratado con una empresa de animación, saben las posibilidades que ofrecen estas, como funcionan.

    • Estarían dispuestos a contratar una empresa de animación para alguna actividad.

    • Que actividades son las que se realizan en su asociación, les gustan las actividades que realizan, les gustaría practicar otras diferentes.

    7° GRUPO : AYUNTAMIENTOS.

    • Cuenta la ciudad con animación turística.

    • Saben en que consiste.

    • Creen que es necesaria. Si la tuvieran, es de calidad, que ofrecen, para que la hacen. Han pensado en otras posibilidades turísticas en cuanto a la animación.

    • Cuales son las épocas en las que contratan animación.

    • Que ofrece la animación a la ciudad.

    • Saben que puede ser más beneficiosa si se contratara con mayor asiduidad, las pernoctaciones aumentarían, así como el consumo en tiendas, bares, restaurantes, etc. impulsando o mejorando la economía local.

    • Que proyectos tienen en cuanto a animación turística.

    • Que actividades desarrollan y cuales tienen pensado desarrollar.

    • Creen que las pernoctaciones y el turismo en general se vería beneficiado si se contrataran empresas de animación.

    • Ven la posibilidad que ofrece la empresa de animación, de hermanamiento, acercamiento con otras localidades de la provincia e incluso de la región.

    Para todos los grupos, hay que tener en cuenta que el coordinador deberá estar muy atento y anotar e indagar en aquellas cuestiones en las que no caímos y hacer hincapié sobre aquellas que sean interesantes y nos proporcionen más información.

    La duración será para los empresarios, asociaciones y ayuntamientos de dos horas.

    Para el resto, una hora y media.

    A.2 ENTREVISTA EN PROFUNDIDAD

    El perfil de los entrevistados es el siguiente :

    • empresario hotel

    • máximo representante asociación juvenil.

    • director AAVV.

    • profesor de primaria.

    • director de asociación de discapacitados

    • representante de la tercera edad.

    Las entrevistas tendrán una duración aproximada de una hora, donde se realizarán las preguntas y en las que el entrevistado quiera extenderse lo podrá hacer, por lo tanto la hora de entrevista puede alargarse si el entrevistado lo desea y nos aporta información necesaria e importante para nuestro proyecto.

    EMPRESARIO HOTEL.

  • ¿Tiene su empresa animación turística ?

  • Si la tiene, ¿que ofertan, que actividades se realizan ?

  • ¿Sus monitores o animadores tienen una formación específica o más bien son personas que se les da bien la animación ?

  •  ¿Conoce todas las posibilidades que ofrece la animación, las actividades que se pueden realizar, y las que más gustan a los clientes ?

  • ¿Qué beneficios o inconvenientes ve a una empresa de animación ?

  • ¿Qué tipo de clientes visitan su establecimiento ?

  • ¿Cree que es importante que una ciudad o un establecimiento hotelero tenga una animación para sus clientes ?

  • ¿Cree que las pernoctaciones aumentarían, si hubiera una animación en el municipio ?

  • ¿Cree posible o viable una empresa de animación turistica en su localidad ? y ¿ en su empresa ?

  • DISCAPACITADOS

  • ¿Con que frecuencia practican turismo ?

  • ¿Cuándo realizan turismo donde suelen alojarse ?

  • ¿A qué zonas y por que les gusta viajar ?

  •  ¿Viajan solos, con su pareja, en familia, en excursiones organizadas ?

  • ¿Cuándo llegan al lugar de destino, como les reciben ?

  • ¿En los establecimientos en los que se alojan hay accesibilidad para discapacitados ?

  • ¿Cómo les gustarían que los recibieran ?

  • ¿En alguno de los establecimientos donde se alojan les ha sido prestado el servicio de animación ?

  • ¿La animación de los lugares que visitan esta adaptada a sus limitaciones ?

  • ¿Qué es lo que más les gusta hacer cuando hay este servicio, que actuaciones, juegos, actividades, les gustan más ?

  • ¿Si fuera por usted, que haría, que quitaría y que pondría ?

  • ¿Conocen las fiestas de la región, y de la provincia ?

  • ¿Cuales han visitado, cual le ha gustado más, porque ?

  • TÉCNICAS CUANTITATIVAS.

  • B.1. CUESTIONARIOS.

  • Lugar de residencia.

  • a) Cáceres

    b) provincia de Cáceres

    c) Extremadura

    d) otra región. Indicar cual__________________________

  • Sexo.

  • hombre

  • mujer

  • Edad.

  • a) menor 15 años

    d) de 30 a 40

    b) de 15 a 20

    e) de 40 a 50

    c) de 20 a 30

    f) + de 50

  • nivel de estudios

  • a) sin estudios

    e) diplomado

    b) primaria

    f) licenciado

    c) BUP/ ESO

    g) doctorado

    d) FP I/ II

    indicar estudios_____________________________

    5. estado civil

    a) Soltero/a

    d) separado/divorciado

    b) Casado/a

    e) Viudo/a

    c) cohabitando en pareja

    6. carga familiar

    a) 1 hijo

    d) 4 hijos

    b) 2 hijos

    e) + de 5 hijos

    c) 3 hijos

  • profesión

  • indicar profesión_____________________________

    8. ¿con que frecuencia realiza turismo ?

    a) varias veces al año

    b) en verano

    c) no realizo turismo

    9. ¿que tipo de turismo realiza ?

    a) Sol y playa

    e) visitar a la familia.

    b) cultural

    f) rural

    c) Religioso

    g) otro

    d) de Salud

    g) indicar cual___________________________________

    10. cuando realiza turismo, ¿ donde suele alojarse ?

    a) Hotel

    d) casa rural

    b) Hotel apartamento

    e) casa propia/ familiar o de amigos

    c) Apartamento turistico

    f) otros. Indicar cual ________________

    11. si se aloja en establecimientos hoteleros y tienen actividades de animación, ¿participa en ellas ?

    a) Si

    b) No

  • ¿ En que tipo de actividades de animación suele participar ?

  • ____________________________________________________

    ____________________________________________________

  • realmente, ¿ que actividades le gustaría practicar en los lugares donde se aloja ?____________________________________________________

  • ____________________________________________________

    14. ¿ pertenece a alguna asociación, club u organización ?

    a) No

    b)Si. Cual_______________________

    15. le gustaría que hubiera más animación en las calles de su ciudad, ¿cuando ?

    a) todos los días

    d) Navidad, semana santa

    b) los fines de semana

    e) nunca

    c) fines de semana y festivos

    16. ¿que actividades de animación le gustaría que hubiera por la calle ?

    a) Musical

    d) cuenta cuentos y malabares

    b) teatro

    e) talleres

    c) pasacalles

    f) otras. Indicar cual_________________

    17. ¿Cuántos días duran las estancias en sus viajes o vacaciones ?

    a) menos de un día

    d) entre 5 y 7 días

    b) 2 días

    e) más de 7 días

    c) entre 3 y 5 días.

    18. ¿Cuánto suele gastar en los lugares donde pasa sus vacaciones ?

    a) menos de 1000 E

    d) 2000 a 2500

    b) 1000 a 1500 E

    e) más de 2500

    c) 1500 a 2000 E

  • De sus gastos durante la permanencia en el lugar de vacaciones, la mayoría de sus gastos se destinan... puntúe del 1 al 10. Siendo el 1 el de mayor gasto y el 10 el de menos.

  • Restaurantes/comida

    Compras

    Excursiones (culturales, naturales...)

    Fiestas nocturnas

    Museos

    Espectáculos / Cine

    Actividades Deportivas

    Souvenirs / Regalos

    Otros

    20.¿Cuando visita Cáceres que es lo que le atrae de ella ?

    a) Fiestas

    e) cultura

    b) Historia

    f) gastronomía

    c) Patrimonio

    g) tiendas

    d) Naturaleza

    h) otros. Indicar___________________

    21. ¿Cuales son las razones por las que visita Cáceres ?

    a) No la conocía

    d) viaje de negocios

    b) He estado ya antes

    e) viaje cultural

    c) me habían hablado de ella

    f) está dentro de mi ruta de viaje.

    22.¿Cuántos días está alojado en Cáceres ?

    Indicar días_______

    23. ¿En el hotel en el que se aloja tiene información de que exista animación para el hotel ? 

    a) Si, tengo información.

    c) se que no hay animación

    b) no tengo información.

    d) se que no hay animación

    24. ¿Si en el hotel en el que se aloja existe animación, disfruta usted de ella, le parece entretenida y adecuada. ?

    a) esta muy bien

    d)

    b) esta

    e)

    c)

    f)

    Esta investigación supondría un paso más para obtener las bases de esta actividad turística y así, planteado el problema buscar las soluciones y obtener más ideas acerca de :

    • Diversificar los productos turísticos.

    • Valorar y preservar el patrimonio turístico y cultural.

    • Rentabilidad económica para las empresas turísticas.

    • Integrar los recursos humanos de la empresa que darán como resultado una Productividad económica y social más optima.

    • Desarrollar las regiones de forma equilibrada.

    • Crear nuevos y más empleo cualificados.

    • Crear nuevas formas y formular para la práctica de las vacaciones y de sus estrategias comerciales.

    • Escalonar y distribuir los periodos vacacionales y mitigar la estacionalidad.

    • Diversificar la oferta de servicios.

    • Destacar la necesidad de comunicación social permanente entre los productos creados y la clientela, permitiendo ubicarse como un espacio de expresión humana para hacer resaltar los valores y el desarrollo integral de la actividad turística.

    Para fundamentar el diseño de los productos que consideren como aspectos importantes a los nuevos modos de vida, a la independencia, a la comunicación, intercambio interpersonal y cultural, a la tecnología, etc., con respecto al desarrollo de los programas de animación.

    Crear condiciones para que el turista vea del turismo más allá del reposo pasivo, del juego y la recreación, del entretenimiento. Sino crear espacios par el diálogo, para el encuentro y el reencuentro consigo mismo y con los demás.